爭優創先表彰事跡會發言

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尊敬的各位領導、同志們：

我叫趙東方，是**機要通信局的一名投遞員。二十多年前，我帶著身為老機要父親的殷殷囑托，走上了機要通信工作崗位，從那一刻起，我就立志熱愛這個工作，忠于事業，在機要通信崗位上奉獻自己的一切。至今，父親那“機要通信萬無一失”的教誨，還經常響徹在我的耳邊，使我永遠不忘自己肩上的擔子，牢記責任重于泰山。

二十多年來，我的足跡遍及京城黨政軍機關和企事業單位，投遞機要文件120余萬件，從未發生質量差錯，妥投率達到100％，用戶滿意率達到了100％。組織上給了我很高的榮譽，先后授予我“首都投遞標兵”，“全國模范投遞員”和“市國資委優秀共產黨員”等光榮稱號。其實我只是做了我應該做的工作，在奉獻中我體會了拼搏的甘苦，在耕耘中我品味了收獲的樂趣，每當我在質量安全上達到一個更新的高度，每當我一次次傾心為用戶提供滿意的服務后，從用戶那溢于言表的笑容中，我看到的是他們對郵政服務的信賴，是對機要通信的信賴。我的根，已經深深的植入了郵政這片我深愛著的綠色土壤中。

對我而言，黨的需要就是我行動的號令，黨交給的任務就要一步一個腳印的去完成。在多年的投遞工作中，我嚴格按照“三心、四勤、五到位”的行為規范來要求自己，想用戶所想，急用戶所急，幫用戶所需，盡自己最大的力量為用戶排憂解難。對待每一封機要文件我都像愛護自己的眼睛一樣，不敢有半點馬虎。在實踐中我注意學家的經驗，逐步摸索總結出了“嚴、細、慎、緊”四字工作法。嚴，就是嚴格執行制度不走樣，嚴守保密紀律不走樣;細，就是點數文件要細心，檢查現場要仔細;慎，就是攜帶文件要謹慎，文件出手要慎重;緊，就是工作作風要緊張，操作方法要緊湊。

機要通信無小事，投遞工作看似平凡，可每一個環節都至關重要，要靠我們的日積月累提升郵政信譽，擦亮機要品牌，今年初的一次經歷讓我更加深刻地體會到了這一點。投遞禽流感急件是我們近年來的一項重要任務，要按照指揮部的要求隨時取回急件，隨時投遞到指定的遠郊區縣。那天，當我從指揮部取回禽流感急件后發現與以往不同，有兩封接收單位相同的文件，我的腦海里頓時產生了疑問，會不會在重復的同時又漏掉一個單位呢？按照常規，作為投遞員只需按照信封上的單位地址正確投遞就可以了，但想到禽流感事關重大，為了慎重起見，我還是決定先跟指揮部聯系一下，結果我的判斷是對的。用戶在重復書寫了一個收件區縣的同時，也漏寫了一個區縣的文件，雖然發出文件數字相符，實際上卻漏掉了一個單位。用戶在電話中感激地對我說：這是一封要求全市各區縣在同一時間采取防治措施的命令，如果接不到命令沒有采取措施，就會給病毒傳染留下隱患，謝謝機要通信為我們把關。質量安全是機要通信的命脈，確保通信質量萬無一失是我義不容辭的責任！決不能因為一絲的疏忽而造成永遠的遺憾。

在關鍵時刻，共產黨員應當沖在最前面，在平凡的工作中,共產黨員就應該更出色。每年年初投送研究生考卷，是我們機要投遞工作最為艱辛的一段工作，數以萬計的研究生考卷幾天內潮水般涌向**高校和各大研究院所，給我們機要通信局、同時也給接收單位帶來巨大的壓力。我深知每一份考卷的背后都連著一個學子，心系一個家庭，關系到國家的未來，份量有多么重。作為共產黨員，我覺得在這個時候更要沖在最前面，我主動承擔了業務量最大的投遞道段，每天早早來到工作現場，精心點數，嚴格把關，決不因投遞量大、時間緊而降低服務標準和工作質量。有一次我給一所大學投遞研究生考卷，有200多包，按往常規定投送到機要收發室就行了?？墒瞻l員一看這么大的接收量，就讓我幫忙直接把考卷送到考試院。我二話沒說就答應下來?？傻搅丝荚囋翰胖?，接收考卷的只有一名年紀大的女老師，而且考卷要搬運到沒有電梯的三層樓上。望著堆起來像座小山似的考卷，我顧不上別的，只想考卷安全最重要，于是脫掉大衣就干了起來，一趟、兩趟、三趟……，算不清搬了多少趟，空曠的樓道里只聽到我的腳步聲。當200多包考卷整整齊齊地碼放在三樓保密室，老師看著我渾身濕透、滿臉汗水，一個勁兒地道謝。說實話，當時搬完考卷后累得我都有些喘不上氣了，但望著碼放整齊的考卷，我想起了很多，在這一包包考卷內，凝聚著多少莘莘學子苦讀的艱辛，他們把學習的心血甚至是一生的期望都寄托在這答卷中，能為他們出把力，我從內心深處感到一種無比的欣慰。此時我早已忘記了周身的疲勞，雖然投遞工作平凡，卻最能帶給我快樂。

傳遞人事檔案也是我們機要通信的一項重要工作。特別是近年來隨著大學不斷擴召，每年暑期的大學畢業生檔案數量巨增，已經成為我們通信生產中最大的一個業務高峰。每次到大學校園投送文件，當老師和學生知道是由我們傳遞檔案時，總會詢問檔案的事情，從他們急切期盼的眼神中，我看到了一種信任，更感到一種責任。有一次，我到一所大學投送文件，正趕上學校有一批畢業生檔案需要我們代為交寄，可是老師不了解寄遞機要文件的手續和規定，不僅文件封裝規格不符合要求，而且還沒有填寫機要文件交寄清單?？粗麄冎钡臉幼?，我沒有簡單地要求他們重新封裝和處理，而是認真地為他們解釋機要通信的封裝規格和交寄清單的書寫要求，邊說邊干與他們一起把檔案封裝登記好。忙活一陣當我把檔案一趟趟搬到車上正準備離開時，老師們又急匆匆追了出來，歉疚地說：忘了把一份通知單封裝在檔案里了。于是我只好把檔案搬回去協助老師重新封裝一遍，蠃得了老師們的一片稱贊。那天從早晨七點半出局投遞文件，到回局已是下午四點多了，雖說我們只顧忙碌沒有顧上吃午飯，可我心里卻感到非常充實。有時我會天真地想，也許這些學生與我素昧平生，不知道是我們第一個把他領上了工作崗位，是我們的服務為他們鋪就了一條通向未來的綠色通道。

作為一個黨員，在困難面前就要知難而進。去年先進性教育給了我新的啟示，要保持先進，就要有所創新，只有敢于創新，才能永不停步。市場經濟條件下的機要通信也面臨著前所未有的挑戰，近兩年我在完成投遞工作的同時，又主動承擔了內部刊物的征訂任務，我給自己制定了新的目標：不僅要當好投遞員，還要做一名出色的營銷員。面對生疏的刊物征訂也就是營銷工作，一開始就遇到了相當大的難度，我真是不知道如何做起。因為我負責的南城大單位相對較少，市場空間小。世上無難事，只怕有心人，我橫下一條心迎著困難上，一方面向有征訂經驗的同志討教，一方面利用自己平常的客戶關系開展工作，一個單位、一個單位的上門介紹刊物情況，有的甚至要去七、八次。功夫不負有心人，去年在我負責的界內，第一年就實現了近50萬元的征訂額。有一次大雪天等候一個客戶約見，結果等他處理完工作想起我的事情時，我已站在院子里等了他一個多小時，看著等待以久幾乎成了雪人的我，他被我的誠心打動了，這讓我拿到了一個幾萬元的訂單。

在我負責的片兒上還有一家單位，據說是多年沒有攻下的堡壘，我想就是多費點功夫也一定要把它拿下。第一次、第二次登門都被人家客氣地回絕了，第三次、第四次再去，人家還是不提征訂的事。這樣，每次從他們那里出來，我的心里都有股說不出來的滋味。怎么辦？好事多磨，于是我就不厭其煩地登門游說，直至第六次，堅冰終于融化，而且征訂額出乎意料，當我最后到這家單位結帳時，他們的領導笑著問我：小趙，知道我們為什么在你那訂刊嗎？我說：是您相信我們。他說：不，是你的執著。我想，作為黨員就是要有一種執著精神，一種為自己的理想和目標鍥而不舍的執著追求精神。

人的一生應該有一種信念，為事業而奮斗的人，應該有一種精神。這種信念和精神體現在共產黨員身上，就是找準自己的位置，在默默的追求中去奉獻。各位領導，同志們，在今后的工作中，我要努力在平凡的崗位做出不平凡的貢獻，努力創造無愧于人民，無愧于郵政事業的一流業績。

謝謝大家。