黨的中心工作和廉政建設工作匯報

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按照區紀委、區監察局文件要求，我局各項工作順利開展，穩步推進。按照年初《政府工作報告》和2014年主要工作目標任務責任書要求，結合我局實際工作情況，現將我局上2014年主要工作運行情況匯報如下：

一、加強旅游法學習宣傳，努力營造旅游法治環境

10月1日我國首部旅游法正式施行，為貫徹落實好旅游法，我局著重做好實施前的宣傳和學習工作。一是在轄區旅游企業懸掛宣傳橫幅，宣傳旅游法，在廣大市民中倡導“依法旅游、文明旅游”的理念。二是結合市局“誠信興商宣傳月”活動要求，在五套和中國網滾動播放“品質旅游伴你遠行”宣傳片，引導旅游消費者理性消費，擴大旅游法的知曉率。三是組織全體工作人員和轄區內旅游企業有關人員集中參加省旅游法培訓電視電話會議，使大家充分認識旅游法頒布實施的重要意義、立法本意和內容實質。四是購買了相關書籍，要求全局人員學習、理解、掌握旅游法。同時還購買30余本旅游法白皮書由機關工作人員上門免費派送給轄區旅游企業，方便從業人員學習。

二、加強宣傳促銷，進一步拓展旅游市場

2014年，我局充分利用省市各類平臺，積極開展旅游宣傳推介活動。4月，我局攜《春》劇團隊參加了市政府在上海舉辦的“欲識廬山真面目，請到來”旅游推介會，通過演出節目、發放宣傳冊、播放宣傳圖片等方式宣傳《春》劇，全面展示了厚重的歷史文化和現代文明，取得了良好的宣傳效果。7月,組織轄區相關企業分別參加了省、市2014年度旅游紀念品大賽并取得好成績，“映象”骨瓷鼎壺，獲2014年省旅游紀念品評比二等獎；“水中月”鄱陽湖珍珠產品、“廬山戀”竹纖維系列產品、《經典》真絲藝術郵票珍藏冊等，分獲2014年度市最佳旅游商品。

三、加強行業監管，有效規范旅游市場秩序

今年來，我局加大日常行業管理力度，從“規范、素質、品質、安全”四方面著手，做好旅游市場規范和服務質量提升工作。一是深化服務，推動行業做大做強。嚴格標準，深化服務，新初評百事通等3家旅行社，備案登記12家旅行社服務網點。二是強化監管，確保旅游市場規范有序。以“誠信興商宣傳月”活動為契機，組織開展了“講誠信、促發展”主題活動，深化誠信服務建設，引導旅游企業誠信經營、優質服務，開展了“3.15”旅游消費維權咨詢活動，增強了市民的維權意識，對企業的經營活動形成有效的群眾監督。加強對旅游市場的執法檢查，凈化了旅游市場環境。三是不斷完善旅游投訴處理制度，繼續堅持周末和節假日安排專人值班，切實做好旅游投訴受理工作，2014年，我區旅游市場繼續保持了游客“零投訴”。

四、加強旅游安全管理，創造安全和諧的旅游環境

我局始終把旅游安全生產作為各項工作重中之重，多措并舉，狠抓旅游安全生產。年初與各旅游企業簽訂安全生產責任狀，并在春節、“五一”、端午、“六一”、中秋、“十一”等節假日和重要會議期間對轄區旅游企業的旅游安全生產、治安、消防、文物保護以及相關法規規章落實情況進行大檢查。每次檢查都能做到事前有方案和通知、事中有記錄和圖片、事后有匯總和臺賬，確保轄區旅游企業安全管理日趨制度化和規范化。同時，督促轄區各旅游企業編制應急演練計劃和評估方案，并限期開展安全生產應急演練，通過演練發現問題，及時整改，完善預案。此外，我局還積極開展旅游安全宣傳活動。聯合安監、工商、物價、司法等多部門在煙水亭廣場舉辦安全生產宣傳咨詢日活動，制定旅游安全宣傳展板，發放資料百余份，并現場解答詢問，積極營造關注安全、保障安全、人人參與的良好氛圍，確保了全年無重大安全事故發生。

五、加強制度建設，認真搞好旅游統計

我局在認真做好常規統計工作的同時，積極完善統計機制，嚴格按照旅游統計制度，指定專人持證上崗專門負責旅游統計工作，定期參加統計業務培訓，不斷提高業務能力，力求旅游統計工作更加真實、細致、準確。據統計，截止11月底我區共接待游客468.81萬人次，同比增長18%，實現旅游收入29.61億元，同比增長19%。其中國內來潯游客468.13萬人次，旅游收入29.45億元；入境游客0.68萬人次，外匯收入187.14萬美元。

六、加強自身建設，切實轉變機關作風

2014年，我局嚴格貫徹執行中央八項規定和省、市、區有關規定情況，杜絕公款吃喝、公費旅游等問題。并以開展“精細管理年”主題實踐活動為契機，建立健全了首問負責、限時辦結、考勤、財務管理、接待工作、考評獎懲等機關管理制度，力求用制度來管人管事，同時，組織逐條學習，并將學習制度與思想教育結合起來，使全體機關工作人員充分認識到落實各項制度的重要性和必要性，進一步提高隊伍的整體素質。通過規范工作流程、完善管理制度、制定工作標準、暢通服務渠道，我局逐步建立起各負其責、協調有方、工作細化的精細管理體系，工作面貌、工作效率和機關作風有了較大轉變，基本實現了管理提效、審批提速、服務提質、工作提檔的目標。

2014年，我局立足實際做了一些工作，但也存在一些長期面臨的困難，主要表現在：一是由于我局對轄區景點管理權的缺失，給我區的旅游規劃、旅游發展、景點管理、宣傳推介等相關工作帶來諸多不便，相關景點開發工作也相對滯后，嚴重制約了我區旅游業的后續發展；二是合力興旅氛圍不濃，旅游發展缺乏凝聚力，與發展大旅游的氛圍不符；三是旅游產業整體水平不高，旅游企業“小、散、弱”現象仍比較突出，缺少明星企業和龍頭產品，旅游特色不明顯；四是“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素發展不協調，度假類、休閑娛樂類項目較缺乏，游客逗留時間短，回頭率不高，旅游業對相關行業的帶動力不強。這些問題需要我們在今后工作中認真研究，采取有效措施加以解決。