國際商務的論文范文

導語：如何才能寫好一篇國際商務的論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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    廣東的外貿企業對外貿人才的需求量巨大。因此,目前很多高等學校都開辦了外貿專業,培養各級各類的專業人才。對于高職高專類學校而言,培養學生的實踐技能,為企業輸送上手快的實踐性人才是很多高職高專類學校的教學切人點。

    一、單證工作在外貿業務中的作用

    近30年來,我國進出口貿易得到極大的發展,形成了出口導向的經濟格局,外貿業務在我國經濟中起著舉足輕重的作用。外貿業務需要不同國家、不同部門、不同人員的通力配合,每一單業務都需要花費經辦人員的大量精力。

    隨著外貿業務的發展,外貿公司分成了兩種類型:一種是大型外貿公司,它在業務流程上的分工越來越明確,不少公司都設有專門的單證部門,專人進行單據的審核和制作。在這類公司里,單證人員有效地規避了外貿業務中因單據審核疏忽和單據制作技巧不足產生的風險,成為整個公司外貿業務順利進行的有機組合,在外貿流程中起到把關的作用。

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關鍵詞：電子商務;國際貿易發展

新經濟時代，一個顯著的特點就是基于Internet上的電子商務活動，國際貿易也出現了網絡化趨勢。與傳統貿易方式相比，電子商務具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優勢，已經成為國際貿易的一種重要貿易方式。世界各國、WTO和世界其它一些經濟組織對電子商務的發展都極為關注，因此探索電子商務在國際貿易中的運用有著重要的現實意義。

電子商務是新時代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(ElectronicCommerce簡稱EC)可定義為：電子工具在商務活動中的應用：從狹義上講，電子商務可定義為：在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化的運用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動的總稱。與傳統的商務活動相比，電子商務優勢在于消除了商務伙伴之間的時空差距，將各個企業獨立存在的信息以最便捷的方式連結在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業之間的協作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。電子商務對國際貿易的影響有以下幾點：

一、電子商務促進了國際貿易運行機制的革新

電子商務創造了一個以信息交換為媒介的網上虛擬市場，形成新的國際貿易運行機制。

1、電子商務中，產品和服務的表現都是數字信號，有形貿易和無形貿易的界限變得模糊，同時電子商務超越了時間和地域的限制，解除了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，改變了偏遠地區的公司在傳統國際貿易運行機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。

2、世界市場上的信息充分性進一步增強，因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱，市場機制將在一定程度上更好地發揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供良好的信息服務，促進在全球范圍內實現動態的資源優化配置;電子商務下快捷的信息流動，減少了國際貿易交易的不確定性，校正世界市場發展的盲目性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創造了條件。

二、電子商務促進國際貿易方式的轉變

主要表現在如下三個方面：

1、電子商務是一種以信息網絡為載體的新的國際貿易運作模式。在國際電子商務中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿易交易。電子商務采用電子方式進行商務數據交換和開展國際貿易活動，是一種創新的國際貿易方式，它將成為21世紀國際貿易的重要方式之一。

2、電子商務的發展和應用也將進一步促進國際貿易方式創新，實現對以紙質貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿易方式。與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。通過電子商務進行國際貿易，既可節省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分顯著。紙質文件的處理工作帶來的問題是：錯漏多、效率低、費用大。電子貿易恰好可以克服這一障礙，為企業節省開支?？梢姡娮由虅盏拇_可以幫助國際貿易企業改革國際貿易流程，實現國際貿易管理的數據的電子化、信息的實時化和效益的規?；岣邍H貿易企業的經營管理效率，形成新的國際貿易管理模式，促進國際貿易發展。三、電子商務促進了國際貿易營銷

電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿易營銷創新，產生新的市場營銷形式一一網絡營銷。與傳統的國際營銷方式比較，國際貿易網絡營銷的主要特點是：

1、網絡互動式營銷。電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。網絡互動的特性使客戶真正參與國際貿易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強。在電子商務中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關系，這種營銷關系無疑是高效的。

2、網絡定制營銷。隨著企業和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發展趨勢是將大量銷售轉向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業內部網絡提供這一服務，比如戴爾公司的網絡銷售無疑是成功的。

3、網絡營銷與工業化時代的營銷有顯著區別，傳統營銷中最常用的是兩種促銷手段：傳統廣告與人員推銷。網絡營銷一個根本區別就在于：網絡營銷的主動方是客戶而傳統營銷的主動方是企業。網絡營銷的特征主要體現在遵守“網絡禮儀”的同時通過對網絡利益的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果。

四、電子商務下的國際貿易宏觀管理

電子商務的發展必將給各國政府和國際組織對國際貿易的管理帶來新的要求。根據已有實踐，運用電子商務進行的國際貿易管理主要表現在以下幾個方面：

1、出口商品配額實行電子招標。實行出口招標，商務部、發展改革委等可在最短的時間里完成對企業投標資格的確定;可以及時檢查、跟蹤、反饋、調整招標商品使用情況，有效提高國際貿易管理效率;可以實行對招標商品配額的動態管理，解決配額使用不高的問題;可以實行網上抽查，取消違規企業投標資，使同等數量的商品的賣價和出口額增加，規范貿易秩序，凈化經營環境。

2、實行網上申領發放進出口許可證。這將是在提高效率的基礎上使政府行政管理上一個新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強透明度，減少腐敗。電子商務在進出口許可管理中有著廣泛的應用，可以幫助實行全面的進出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環節，提高效率，節省費用。

3、海關管理的電子化和企業電子報關。對于我國海關來說，開展電子商務的作用主要有兩個：一是提高自身的管理效率，二是提高進出口企業的辦事效率，給企業提供方便，同時杜絕逃稅現象。

4、電子商務與進出口商品檢驗檢疫管理。進出口商品檢驗檢疫是國際貿易中某些商品進出口時的必須環節(法檢、廢物進口等)，它與外貿經營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產企業以及國內外其他檢驗機構有著密切的業務聯系。檢驗檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業節省了寶貴的通關時間。

5、實現外貿企業全過程管理的電子化。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。國際電子商務的交易前期是交易雙方通過因特網進行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運輸及跟蹤。

電子商務對國際貿易的影響遠遠不止這些，電子商務的出現已經對國際貿易的發展提供了強勁動力?？梢灶A見，電子商務將逐漸成為國際貿易業務運作的主要方式。隨著電子商務的不斷完善，其在推動世界經濟交流中所起的作用也會越來越大，錯過了電子商務的運用就等于放棄了未來。

參考文獻：

【1】李洪心.電子商務概論東北財經大學出版社

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【關鍵詞】文化差異；國際商務談判；影響

【中圖分類號】F740．41 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006―5024(2007)01―0074－03

【作者簡介】鄒芙林，濰坊學院外國語學院院長、教授，研究方向為英語語言、中西文化比較。(山東濰坊261061)

國際商務談判是跨國界活動。這意味著了解各國不同的文化環境以及考慮到商業活動中的文化差異在國際商務談判中是非常重要的。如果想取得同外方談判的成功，超越文化的局限便是一項艱巨而又至關重要的任務。

所謂國際商務談判，顧名思義，是指在國際經濟貿易交往中不同主體之間就商務上的有關事務所進行的磋商、會談。對此，人們會想到談判各方或溫文爾雅、和風細雨、各抒己見；或唇槍舌劍、針尖麥芒、據理力爭，為各自的經濟利益而努力爭取。其實，商務談判，不僅僅是基于經濟利益的交流與合作，也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通。國際商務談判受到各自國家、民族的政治、經濟、文化等多種因素的影響，而其中最難以把握的就是文化因素。文化是一個民族或群體在長期的社會生產和生活中的價值觀念、、生活態度、思維方式、行為準則、風俗習慣等各方面所表現出來的區別于另一民族或群體的顯著特征。正是這種文化上的差異導致了國際商務談判中的文化碰撞甚至沖突。

“文化”是一個很抽象的概念，涉及了人類生活的各個方面，它包括信仰、知識、藝術、習俗、道德等社會生活的多個方面。商務談判中的文化包括三個要素：首先是隱性潛藏在個人意識里，個人外在的衣著飾物和行為舉止會不自覺地打上成長社會的烙?。黄浯问侵虚g層，個人信仰、社會價值和生活態度；第三是標準的行為模式，每個社會都有特定的約定俗成的道德標準來調節社會群體中的個人。文化差異是指不同國家、不同地區、不同民族在歷史、政治、經濟、文化傳統及風俗習慣等方面的差異。國際商務談判不僅是跨國的談判，而且是跨文化的談判。不同國家的談判代表有著不同的社會、文化、經濟、政治背景，國際商務談判中文化差異客觀存在，因此，只有正確認識國際商務談判中的文化差異，克服文化差異障礙，談判才能順利進行。

一、思維方式

在一切談判活動中，人的思維始終在發揮作用，可以說思維是談判的原動力。但是，由于世界各國文化差異的影響，各個國家的談判人員的思維方式是不同的。例如，以東方文化和英美文化為例，英美文化偏好抽象分析思維，美國學者斯圖亞特在《在美國文化模式》一書中指出美國人具有抽象分析和實用的思維取向，他們的思維過程是從具體事實出發，進行歸納概括，從中得出結論性的東西。歐洲人則是看重思想和理論，他們的演繹型思維方式側重的是感知世界，他們喜歡運用邏輯手段從一個概念推導出另一個概念，他們依賴思想的力量。東方文化偏好形象思維和綜合思維，習慣將對象的各個部分連合為整體，將它的屬性、方面、聯系等結合起來考慮。由于談判人員思維方式的差異，不同文化的談判者呈現出決策上的差異，形成順序決策方法和通盤決策方法間的沖突。當面臨一項復雜的談判任務時，采用順序決策方法的西方文化特別是英美人常常將大任務分解為一系列的小任務，將價格、交貨、擔保和服務合同等問題分次解決，每次解決一個問題，從頭至尾都有讓步和承諾，最后的協議就是一連串小協議的總和。采用通盤決策方法的東方文化則注重對所有問題整體討論，不存在明顯的次序之分，通常要到談判的最后。才會在所有問題上作出讓步和承諾，從而達成一攬子協議。例如，在美國，如果一半的問題定下來了，那么談判就算完成了一半，但是在日本，這時好像什么事也沒定下來，然后。突然間一切又全都定下來了，結果是美國商人常常在日本人宣布協議之前做出了不必要的讓步，美國商人所犯的這種錯誤反映出來的是雙方思維決策方式上的差異。

二、談判方式

談判有橫向和縱向兩種方式，橫向談判方式是采用橫向鋪開的方法，即首先列出要涉及的所有議題，然后對各項議題同時討論，同時取得進展?？v向談判則是確定所談問題后，依次對各個議題進行討論。

在國際商務談判中，美國人是縱向談判的代表，這是其大國地位在談判人員心理上的反映。美國談判代表，在談判方式上總有一種：“一攬子交易”的氣概，使對手感到相形見拙。法國人則主要應用橫向談判，他們喜歡先為議題畫一個輪廓，然后確定議題中的各個方面，再達成協議。這與美國人逐個議題商談的方式正好相反，反映出其“邊跑邊想的人種”的性格特征。澳大利亞學者羅伯特?M?馬奇先生曾在教授美國和日本研究生國際商務談判課程中進行過模擬談判。在準備階段，日本小組不考慮如何主動去說服對方，而集中討論如何防守，談判中日本人則默默無語，處于防守態勢。美國人卻裸地顯示出強烈的求勝欲望，熱切地主動交談，這正是兩種民族性格的鮮明對比。

三、談判風格

所謂談判風格，主要是指在談判過程中，談判人員所表現出來的言談舉止、處事方式以及習慣愛好等特點。由于文化背景不一樣，不同國家、地區的談判者具有不同的談判風格。美國商人的談判風格在世界上是比較有影響的。美國人的性格通常很外向、熱情、隨和，與人結識不久，美國人就會表現出如知己朋友般的親切感。美國商人談判時，喜歡一個問題接著一個問題的討論，最后完成整個合同或協議，具有縱向型談判風格。一般來講，美國商人在談判中很少有討價還價的余地，因為他們提出的合同條款內容，大都是由公司的法律顧問草擬，董事會研究決定，具體執行人一般無權對合同條款進行修改。他們喜歡邊吃邊談，一般洽談活動最好在吃早點時開始。另外，美國商人談判時，喜歡直截了當地進行，常常使人感覺突然。美國福特(FORD)汽車公司曾經允諾得到歐洲法拉利(FERRARI)汽車公司的生產線并在美國使用法拉利品牌，當時，這個交易是建立在口頭上的。過后不久，福特公司的律師便帶著契約，會計師帶著財產清單就到了法拉利公司，這是美國人突出的商業運作方式。然而法拉利公司卻難以接受，感到很失望。他們認為和自己交往的應是紳士，而不是律師和會計師，這宗交易也因此而告吹了。無獨有偶，一家美國公司帶著一份預先制定好的合同去日本就建立一家合資企業進行談判。當美國人與日方人員第一次見面時，美國人就把建議的合同副本放在日本人面前。頓時，日本人目瞪口呆。日本人認為，美國人在第一次會面剛開始就拿出合同文書是非常粗魯和不妥當的。為此日本人得出結

論，同這樣的公司進行進一步的商務往來將是不明智的。英國同美國雖然都是講英語的國家，但在文化上卻有著明顯的不同。英國商人友好、講禮儀，善于交往。但在與人交往時，開始往往會保持一段距離，之后才慢慢接近。他們在談判時，一般不急于求成，在價格上也有商討的余地。他們喜歡先決定合同的基本原則和框架，解決重要的問題，然后再在原則和框架內討論其他問題。他們關心的焦點在于整個談判能否順利進行，而不太注意某些枝節問題。在同英國商人談判時還應該注意的是，不能稱呼他們為英國人，而要稱呼大不列顛人；不要談論英國皇室的私事；不宜穿戴有條紋的領帶。這樣，就能給英國商人好的印象。

與美國商人不一樣，法國商人具有橫向型談判風格，喜歡先就主要交易條件、原則達成協議，然后才談合同條文，在談判中要反復多次地涉及交易的整體內容。談判的重點在于擬訂一些重要的原則，而不注意細節。法國商人在談妥合同的主要交易條件后，就會在合同上簽字，在他們看來，一些次要條款完全可以在合同執行過程中雙方協商解決。因此，在簽字后，協議又常常被要求修改。因此，同法國商人談成的協議，必須用書面形式相互確認，即使在簽訂合同后，也應這樣做。在談判過程中，法國商人還喜歡談論一些社會或文化方面的話題，以活躍談判的氣氛。但是，他們不喜歡涉及自己的私事和生意上的秘密。因此，在談判中要注意回避此類問題。

德國人重視體面，民族優越感較強，注意形式，擅長于商務談判。德國談判者常常在簽訂合同的前一分鐘還在爭取對方讓步。與德國商人進行談判時對此要有心理準備。和美國商人一樣，德國商人在談判前通常就把合同的每個細節都準備好。在正式談判時，德國商人不喜歡漫無邊際的閑聊，價格一旦確定，就不再討價還價。簽約前，德國商人要嚴謹地審視每一個條款之后才會簽字。簽字后，對交貨日期等的更改或解釋都不予理會。正因為如此，德國人被認為缺乏靈活性。在談判中，他們很注意別人對自己的稱呼，尤其是有頭銜的商人，特別喜歡別人稱呼他的頭銜。德國人很重禮節，希望對方也這樣。因此，在同德國人談判時，應該穿著正式的服裝。

日本人在談判中都注意傾聽，旨在充分了解對方的意圖，同時盡可能不暴露自己的觀點。例如，日本某公司派人到美國，與美方一家公司進行一項大宗貿易談判。談判一開始，美方代表就滔滔不絕地說個沒完，想迅速達成協議。但日方代表卻一言不發，只是專心地傾聽和記錄，然后提議休會，第一輪談判即告結束。六周以后，日方另派了幾個人赴美進行第二輪談判，這幾位日方代表仿佛根本不知道第一輪談判討論了什么，談判只好從頭開始。美方代表仍是滔滔不絕，日方代表仍一言不發地傾聽和記錄。就這樣先后談了五次。正當美方抱怨日方沒有誠意的時候，日方的決策代表突然抵美。日方一反常態，在美方毫無思想準備的情況下，根據美方過去談判中許下的諾言，當場表態，作出決策，使美方非常被動。

四、風俗習慣

在國際商務談判中，通常有一些正式或非正式的社交活動，如喝茶、喝咖啡、宴請等。這些活動受文化因素的影響很大，并制約著談判的進行。如阿拉伯人在社交活動中常邀請對方喝咖啡。按他們的習慣，客人不喝咖啡是很失禮的行為，拒絕一杯咖啡會造成嚴重麻煩。曾經有一位美國商人拒絕了沙特阿拉伯人請他喝咖啡的友好提議，這種拒絕在阿拉伯世界被認為是對邀請人的侮辱。結果這位美國商人因此而喪失了一次有利可圖的商機。德國人在絕大多數時候都是穿禮服，但無論穿什么，都不會把手放在口袋里，因為這樣做會被認為是粗魯的。德國人很守時，如對方談判者遲到，德國人就可能會冷淡。另外，德國人不習慣與人連連握手，若你與他連連握手，他會覺得惶惶不安。

芬蘭人在買賣做成之后，會舉行一個長時間的宴會，請對方洗蒸汽浴。洗蒸汽浴是芬蘭人一項重要的禮節，表示對客人的歡迎，對此是不能拒絕的。因為芬蘭人經常在蒸汽浴中解決重要問題和加強友誼。在澳大利亞，大部分交易活動是在小酒館里進行的。在澳大利亞進行談判時。談判者要記住哪一頓飯該由誰付錢。在付錢問題上既不能忘記也不能過于積極。

在南美洲，不管當地氣候怎樣炎熱，都以穿深色服裝為宜。南美商人與人談判時相距很近，表現得親熱。說話時把嘴湊到對方的耳邊。有些南美國家的商人樂于接受一些小禮品。中東地區的商人好客，但在談判時缺乏時間觀念，同他們談判不能計較時間長短，而應努力取得其信任，即要先建立起朋友關系，這樣就容易達成交易。在與法國人進行緊張談判的過程中，與他們共進工作餐或游覽名勝古跡，對緩和氣氛、增進彼此的友誼大有裨益。但千萬不能在餐桌上、在游玩時談生意，因為這樣會敗壞他們的食欲，讓他們覺得掃興。法國人的習慣是在吃飯時稱贊廚師的手藝。

在日本，很多交易都是在飯店、酒吧和藝伎館里消磨幾個小時后達成的。

五、身體語言

在商務談判中，談判各方除了用口頭語言來交流外，還通過手勢、面部表情等身體語言來表達自己的意見和感受。然而由于文化的差異，身體語言的表達方式和其含義就有不同。曾有一位美國游客入住法國某飯店，當飯店領班禮貌地詢問他是否滿意這里的服務時，他友好地還以0K的手勢，不料引起領班的惱怒。在許多國家，用手指輕叩額頭是一種常見的手勢，一般表示“我在思考”、“讓我想一想”，但在荷蘭，這個動作則被認為是代表某人“發瘋了”、“發神經”，含有貶義。如果什么手勢也不做，理應不會有問題。但如果把兩手插在衣袋里與人談話，在法國、德國、日本、印度尼西亞等國，這是一種非常粗魯無禮的“手勢”。

六、時間觀念

東西方文化在對待時間上有著不同的看法，甚至在同屬于西方(或東方)文化的國家之間也有差異。如在北美，美國和墨西哥的時間觀大不相同，這使得兩國商人容易出現激烈的磨擦。在對待時間的態度上，總的來說，發達國家的人工作和生活節奏快，時間觀念強，人們信奉“時間就是金錢”的觀念，因而在商務談判中都很注意準時。但在一些經濟落后或是封建意識較為濃厚的國家里，人們往往不太重視時間，不講究準時參加商務談判和宴會，有時甚至有意識地拖延時間，以顯示其地位的珍貴。對于商務談判，南美商人有時遲到一、二個小時都是有可能的。就韓國人來說，在商務談判中，如果是對方選擇的會談地點，他們絕不會提前到達，總是準時或故意略微遲到。當然，在發達國家中也因為文化的差異而有不同的情況。例如，法國人在會談時很注意對方是否準時，而他自己則常常遲到，并且常以“塞車”一類借口加以搪塞。瑞士人的時間觀與意大利人的時間觀大相徑庭。

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癥結字:案例教學法 電子商務 多媒體教學

1、引論

進入新世紀以來,我國的電子商務發展迅速。目前,日常糊口中的吃穿住用行,幾近樣樣商品都能從網絡上買到。據國內知名電子商務第3方鉆研機構中國電子商務鉆研中心的《二0一0年中國電子商務市場數據監測講演》的相干數據顯示:截止到二0一0年一二月,中國電子商務市場交易額已經達四.五萬億,同比增長二二%。電子商務的低本錢、高效力和便捷性、全世界性等特色正在吸引愈來愈多的企業把傳統銷售渠道改到網上。電子商務的鼎力發展,急需大量電子商務專業人材。教育部從二000年開始批準在北方交通大學、北京郵電大學、浙大、西安交通大學等一三所院校試開電子商務專業,目前眾多院校在經濟、管理、貿易、金融等相干專業也都開設了電子商務課程。作為1門綜合性、交叉性、邊沿性的專業課,電子商務課程涵蓋了商業、金融、計算機、通信、管理、信息技術等自然科學以及社會科學的諸多領域,是1門理論鉆研與社會實踐關聯緊密的課程,不管是在教學內容仍是教學法子上都與其它課程有較大區分。因為觸及內容過量,目前我國的電子商務教學中存在著1些不容忽視且亟待解決的問題。

2、電子商務教學中存在的問題

目前,我國的電子商務教學中存在諸多問題,歸納起來,主要有下列幾點:

一、電子商務課程內容較為繁雜、關聯性差

電子商務是1門綜合性學科,其內容涵蓋了計算機網絡技術、網絡安全、網站建設、電子支付、管理學、現代市場營銷、物流、法律、稅收等多方面的知識,課程內容籠蓋的規模無比廣泛。目前教學中使用的大部份電子商務教材的1個首要特色是四平八穩,以上提到的內容教材中基本上都有觸及,但每一1章都是1個獨立的內容,彼此的關聯性很小。這給學生的學習帶來不小的難題,對于學生來講,>文秘站:

二、電子商務教材更新速度較慢,且良多教材內容脫離實際

以及其他學科相比,電子商務的發展更加迅速。不但各類電子商務數據每一年都會大量更新,而且在理論方面的發展也更快,而這些新的理論及相干數據在給學生講課時每一年都需要及時補充。然而,在實際教學進程使用的良多教材常常是幾年前編寫的,教材中的相干理論、案例及數據較為陳腐。因而,電子商務教材的建設遠遠后進于現實,這極大的增添了老師的備課負擔,由于這請求老師備課時要從多方面收集相干資料,掌握最新理論動態及相干數據。

三、電子商務教師隊伍的專業化水平亟待提高

目前我國高校的電子商務師資形成主要包含:經濟類專業出身的教師、計算機專業出身的教師和管理類專業出身的教師。很難找到電子商務專業出身的教師,這就不可防止的會呈現老師的專業素質較低的問題。如上所述,電子商務是1門綜合性的學科,包含的內容無比廣泛。但現有的這些專業出身的師資氣力很難掌握如斯多的知識,因而,在教學進程中有些內容就會比較生疏,也就很難給學生透辟的講授。此外,電子商務的技術及相干利用發展無比迅速,幾近每一年都會呈現新的電子商務營銷模式,最近幾年來1些新名詞層見疊出,如從“拍賣”、“秒殺”到“團購”,從“曬客”、“試客”到“威客”,這些都代表了1種新的電子商務的利用。而學生常常是各種新生事物的喜愛者以及追隨者,如果教師沒有及時地進行知識更新,則很容易后進于學生,這必將會極大地影響教學質量。

四、目前學生的知識結構比較單1,難以應答電子商務課程中復合型知識的請求

電子商務是1門新興學科,請求學生有比較寬的知識面,比如請求學生要掌握計算機、營銷、法律、經濟等方面的基礎知識。然而現在的學生因為受專業的限制,知識面較為狹小。如對于于計算機專業的學生來講,在觸及網站計劃、網站建設、電子商務安全、加密算法等內容時,較容易理解,但當觸及營銷、電子商務法律和電子商務經濟理論等內容時則常常1籌莫展,有的時候,即便了解這些內容也常常1知半解。這些都嚴重影響了電子商務的教學效果以及質量。

五、目前電子商務教學中缺少實踐教學

目前,在電子商務教學中使用的教材大多存在重理論,輕實踐的問題。多數教材都是有關電子商務內容的介紹,觸及的案例較少,對于操作技巧的培育的內容則基本沒有,無疑這顯明不適應電子商務人材培育的需要。由于電子商務教學的主要目標是培育擁有實踐性、高技巧的人材以適應未來電子商務競爭的需要。過量的理論知識既不適應學生學習的需要,又難以激發學生的學習興致,同時也給老師的教學增添了不少難題。

3、對于電子商務教學的幾點建議

針對于上述電子商務教學中存在

的問題,本文提出下列幾點建議: 一、重視多媒體在教學中的運用

多媒體教學是將圖形(Graphics)、圖象(Images)、文本(Text)、動畫(Animation)、視頻(Video)以及聲音(Sound)等多種媒體技術.通過計算機處理后,以單1或者集成的方式運用于教學中,表現為輔助教師完成教學的手腕。電子商務是1門新興課程,其中觸及許多新技術,引入多媒體教學后,可以很好地對于某些抽象問題進行解釋。但在多媒體教學中需注意下列問題:

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一、電子商務的國內外發展現狀分析

電子商務是利用因特網和萬維網通過電子信息傳輸進行的各種商務活動。作為一種全新商務運作模式，電子商務具有獨特的優勢。低成本：大大降低物流、資金流和信息流有效傳輸和處理的成本。高效率：打破地域的分離，縮短信息流動時間，使生產和消費更為貼近，推動企業的業務重組和經濟結構調整，提高社會生產效率。正是由于這些突出優勢，使得電子商務受到世界各國的重視。

目前，全球化與信息化互動將成為世界經濟持續發展的主要推動力，隨著國際互聯網在全球日益普及，電子商務也迅速發展，成為國際貿易信息化的集中體現。據統計，1994年全球電子商務貿易額為300億美元，2000年約為2萬億美元，2004年則達7萬億美元。

我國的電子商務發展也十分迅速，我國自20世紀90年代中期開始相繼實施金橋、金關、金卡、金稅四金工程，2000年起我國電子商務進入快速發展階段。據不完全統計，目前全國已有4萬家商業網站。其中網上商城1000余家。電子商務項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務咨詢網站、網上商店、網上商城、網上專賣店、網上拍賣店誕生。電子商務應用與發展的地域也由北京、上海、深圳等極少數城市，開始走向各大中城市?？梢哉f，我國電子商務已經由表及里、從虛到實。從宣傳、啟蒙和推廣階段進入務實的實施階段。

二、我國電子商務發展過程中存在的主要問題分析

（一）社會信用體系不完善

電子商務作為虛擬經濟、非接觸經濟。如果沒有完善的信用體系作保證，生存和發展將十分困難。個人和企業的交易風險都將提高。買家付款后不能及時得到商品，賣家賣出商品不能保證收到貨款商品質量問題。網上重復拍賣問題等等，都難以避免。目前我國電子商務主要采取四種較為典型的信用模式。即中介人模式、擔保人模式、網站經營模式和委托授權模式，但都存在很大的不足。

（二）安全技術以及相關法律體制不健全

我國信息安全研究經歷了多種發展階段。通過學習、吸收、消化都手段，逐步掌握了部分網絡安全和電子商務安全技術。進行了安全操作系統、多級安全數據庫的研制探索。但由于系統安全內核受控于人，以及國外產品的不斷更新升級?；诰唧w產品的增強安全功能的成果，難以保證沒有漏洞，難以得到推廣應用。在學習借鑒國外技術的基礎上，國內一些部門也開發研制了一些防火墻、安全路由器、安全網關、黑客入侵檢測、電子商務安全交易系統、CA認證機構和部分核心密碼算法等。但是，這些產品安全技術的完善性、規范化、兼容性和實用性還存在許多不足。理論基礎和自主的技術手段需要發展和強化。

（三）電子商務人力資源缺乏

目前來看，我國的電子商務知識尚未普及。系統學習電子商務知識、積極培養電子商務人才已成為當務之急。而當前，我國電子商務人才培養存在著問題主要有：（1）師資嚴重缺乏。大多數師資是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業轉移而來。其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍很不系統很不深入，再加上大多沒有電子商務實務的經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。（2）培養方向模糊。許多培養單位甚至不能很清楚地說出，其培養的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作?；蛘咛岢雠囵B目標寬泛，試圖培養出“萬能的”電子商務人才。如前所述，這是非常不現實的。（3）課程設置欠佳。由于缺乏對電子商務的廣泛、深入的了解和理解，課程設置的隨意性很大。其問題主要表現在兩個方面：一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。

三、解決對策分析

（一）建立社會化信用體系

創造比較成熟和規范的社會信用環境。通過設置合理的運行機制和運行標準，確保供需雙方建立商業信用，并通過某些監管機構，保證證券與交易各方按期、按質、按量支付貨物和貨款。

（二）注重安全，推動電子商務立法

完善電子商務的法律環境，加強國際間的法律磋商與合作。電子商務中的消費者權益保護、版權保護、納稅及對交易者的責任，這都需要立法來解決。我國已加入WTO，加強對知識產權的保護尤為重要。加強對電子商務各方面的監管并規范其行為，建立一個合理、公平、公正的經濟環境。另外，在國際磋商中需要制定以下多方面的標準確保全球商務的可靠性，可操作性和使用的便利性。統一電子付款標準、安全方面標準、電子拷貝管理系統方面標準以及數據交換標準等。

（三）注重人才培養，加強人員的培訓

我國開展電子商務活動的主要障礙，在于計算機和網絡知識的缺乏以及人才的缺少。政府應加大計算機知識的普及教育，加強宣傳力度，讓更多的人認識計算機、認識網絡、了解電子商務的知識。堅持人才引進和培訓并重的原則，采取各種措施，開展不同層次、不同需要的各種教育，改善人員的知識結構和能力結構。有條件的各大專院校應開設電子商務經濟管理和電子商務應用技術專業，培養一批既懂電子商務技術，又懂金融商貿知識的跨學科、跨領域的復合型人才。去有效地掌握和開拓電子商務市場，使我國的電子商務蓬勃發展。

參考文獻：

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篇6

讓學生在結束相關理論課程時，立即轉化為實際的操作能力。對于新專業，相關學校應該投入大量的新專業建設專項經費來強化校內實踐環境。校內實踐主要是利用IT技術，提供較真實的場景模擬，讓學生通過模擬場景完成相關業務，使學生對國際商務活動產生真實感受，快速提高實踐能力。相對于校外實習來說，校內實踐可以由校方單方決定，而不用受制于企業。研發或購買相關模擬軟件，讓每個參與實驗室國際商務活動模擬實踐的學生都將按照實習計劃扮演進出口業務流程中的不同當事人，從而共同組成了模擬貿易環境。

學生通過模擬實踐中相互競爭和協作的角色扮演，模擬面對出口商、進口商、供應商和銀行的日常工作，達到熟練掌握各種業務技巧，感受到客戶、供應商、銀行和政府機構關系，從而熟悉國際商務中的物流、資金流和業務流的運作模式等國際商務活動的全過程。

二、突出角色模擬和綜合能力訓練

國際商務活動實踐是一個綜合性的實踐，它融合了商務禮儀、外語、國際貿易實務等各方面的知識。學生在模擬國際商務談判前要做好充分的分組和詳細分工的安排，要求其了解各個國家的風俗習慣、商務禮儀。各司其職，使其能夠較專業地完成相應的角色任務。在角色模擬中運用國際貿易知識判斷需要談判的價格、付款等各方面情況。通過校內實踐，提高學生的在國際商務活動中的思維能力、表達能力和協作能力等綜合能力。

三、定期舉行國際商務技能比賽激勵學生

進行國際商務專業實踐技能的比武，不僅可以大大提高學生的專業學習興趣，還可以讓學生明白自己所學專業的實踐技能水平，為今后工作打下堅實基礎。例如，在商務談判教學實踐中，將教學模擬和開辦學生專業技能比賽相結合。每年舉行一次商務談判比賽，這對學生的知識結構提出了更高的要求。通過舉辦商務談判比賽的方式，可以使學生更重視教學實踐，防止教學實踐流于形式。

四、擴大社會聯系，建立校企合作等校外基地

學校領導和專業負責人應該走出學校，深入企業，盡可能建設更多的校外實習基地。例如，通過科研立項，與企業進行合作；通過職工培育，充實企業人才隊伍，調動一切可以利用的資源，實現校企雙贏。在擴大社會聯系方面，還可以組織學生參觀一些大型國際商品交易會，組織學生參觀本地的外貿企業，要求企業負責人和政府相關人員為學生作專題報告等等。通過多種渠道增強學生的感性認識，激發學生的學習積極性。

五、加強論文指導，提升畢業質量

畢業論文是國際商務專業學生四年本科學習中的一個極其重要的理論與實踐相結合的環節，是其運用在校學習的國際商務基本知識研究和探討實際問題的實踐鍛煉，通過畢業論文可以考察學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。提升畢業論文質量主要做好四個方面工作。

一是嚴把開題關。安排學生從大三下學期開始根據自己的興趣和有可能的實習單位進行選題，查閱相關的文獻資料，并在老師的幫助下，提前撰寫開題報告。

二是嚴把寫作關。開題后，要防止學生將論文束之高閣，我們應該要求學生定期與指導老師聯系，說明寫作的進度和征收指導老師意見。

三是嚴把答辯關。由學生自己運用口頭陳述和PPT相結合的方式進行公開報告。對答辯老師提出的論文問題，應該重寫的部分就必須重寫。

四是建立獎懲制度。應該建立一套國際商務專業本科論文評價體系，讓論文答辯不再流于形式。對于優秀論文不僅要給予精神獎勵，還應給予一定的物質獎勵，甚至鼓勵學生將其公開發表。同時，對于論文寫作不合格的學生必須在指導老師的幫助下重寫和第二次答辯，真正提高畢業質量。

六、改革實踐形式，重視社會實踐

一提到實踐，很多人只想到與專業相關的實習或實訓。其實，社會實踐對提高各類專業的學生綜合能力是很在幫助的。社會實踐應該納入國際商務專業本科四年教育教學方案體系，它不僅能讓學生鞏固所學知識、吸收新知識、發展智能，還是提高學生的綜合能力的重要途徑。學生通過社會實踐來磨煉自己，真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應能力。在國際商務養育方案的課程設置上，也應該要求學生必須完成一定學時的社會實踐，給予學生壓力。在社會實踐的時間安排上，可以安排在學生的暑期。

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商務談判論文范文一：商務英語對國際商務談判的影響

摘要：近年來，經濟一體化進程逐漸加快，國際商務活動越發頻繁，商務談判逐漸增多。商務英語作為主要的國際商務談判語言交流手段，其地位不言而喻，直接關系到商務談判的成敗。為了充分發揮商務英語在商務談判中的作用，掌握國際商務談判及商務英語的含義，應對商務英語在國際商務談判中的應用做深入研究。

關鍵詞：商務談判；語用策略；預期目標

隨著國際貿易發展進程的逐漸加快，經濟組織和企業之間的交流合作越發頻繁，貿易往來不斷增加。為了最大限度地實現談判雙方利益共贏，掌握商務談判技巧，我們就商務英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現談判目標。

1商務英語及國際商務談判的含義

常言說得好，商場如戰場，隨著全球經濟化發展進程的加快，經濟交流合作也越加頻繁。作為當前國際應用最廣泛的通用語言，商務英語談判已經成為國際商務談判的重要手段，商務英語顧名思義就是在商務活動當中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內容。商務英語內涵極為豐富，如果能夠在國際商務談判中充分發揮商務英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。國際商務談判并非淺顯的一言一行，而是一項復雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優勢，得到滿意的談判結果，這是每個企業都將要面臨的全新課題。商務談判的成敗直接影響社會效益和經濟效益，談判人員除要掌握商務業務、法律法規和談判原則外，還應掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應了解世界各國文化，這樣才能達到知己知彼的目的，更好地達到預期談判目標。

1.1商務英語的內涵

商務英語是指交易雙方在商務活動中使用的交流語言，它是英語在商務活動中逐漸適用而產生的一種社會功能變體，其針對性較強。之前商務英語一直被用于對外貿易活動當中，被稱作外貿英語，含義簡單。在我國加入WTO之后，商務英語的運用也越加廣泛。由于我國市場經濟發展較快，全球經濟一體化不斷推進，不同以往，現代商務英語概念也有了全新的含義，商務英語的內涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內容也越發全面。隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內大多數企業與國際市場的交流逐漸加強，這為國內企業帶來巨大發展機遇的同時，也使其面臨更加嚴峻的市場競爭和挑戰。目前，我國國內企業與國際的商務活動更加密切，經濟活動也越加頻繁，企業所要接觸的商務談判也更多，應使我國企業在激烈的市場競爭中占據優勢，更好地挖掘市場商機，更好地發揮商務英語談判作用，推動我國國際貿易發展。

1.2國際商務談判內涵

國際商務談判是指國際商務活動中的不同利益主體為完成某項勞務或商品交易，對各項交易條件加以協商的過程。由于我國社會經濟的快速發展，商品概念外延逐步擴大，傳統的交易商品主要指有形產品，而概念外延擴大后也包括了技術、資金、信息和服務等無形產品。不論是何種商品形態的交易溝通，都可以稱作商務談判，例如投資談判、技術引進談判以及供求談判等，以上內容均屬商務談判。商務談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協調好相互之間的關系，更好地達成協作關系。這一過程相對較為復雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。在國際商務活動中，商務談判是必要環節，同時也是合同訂立的必經階段。商務談判內容既包括技術和商務問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業性、政策性及策略性。國際商務談判雙方各自隸屬國家、地區有著很大的區別，其政治經濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風俗習慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務談判的難度較大。談判人員出自各方立場和追求目標的不同，難免會發生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協商。商務談判人員應嚴格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認可，最終達成滿意談判結果。談判結果對合作協議內容有著直接影響，商務活動開展受其影響較大。國際商務談判人員應恪盡職守，更好地解決談判中出現的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構建公平合理的談判平臺。

2商務英語在國際商務談判中的作用

從字面意義來看，商務英語可以理解為商務和英語兩方面內容的結合，專門用在商務活動當中。在國際商務談判中，商務英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務英語具有基本信息交流作用，其商務性角度也決定了在商務談判中的特殊作用。商務英語作用主要體現在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。第一，商務英語有效提升了國際商務談判的針對性。作為商務活動當中的專用語言，商務英語有別于普通生活用語，其內容主要有商務理論知識、商務交際技能，其對話內容涉及金融、管理、營銷、經濟等方面，商務英語專業性、實用性、針對性較強。第二，商務英語的出現極大地增加了國際商務談判的融洽性和靈活性。商務談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務談判陷入僵局。

3商務英語在國際商務談判中的應用

3.1條件句的應用虛擬條件句應用。在國際商務談判當中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內進行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認可，談判人員應根據談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。真實條件句應用。在商務談判過程中，談判雙方難免會產生一定的利益沖突，談判方想要真實、準確地表達商業信息，應考慮談判雙方的利益共同點。因此，談判雙方必須要做好充足的準備，認清雙方利益所在，準確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。談判者可以利用己方無關緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結果。在國際商務談判當中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發生。談判者應適當運用真實條件句，進而促成商務談判。

3.2語用策略應用談判人員在國際商務談判中應當采取婉轉表達方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。當談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向對方表達自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。幽默在國際商務談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠將談判雙方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復雜的商務談判簡化，提高談判效率。幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。國際商務談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。模糊語言能夠有效提升語言表達效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。國際商務談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現正面沖突。

3.3禮貌原則應用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產生一定的束縛。不論是談判當中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務談判的成敗、結果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。談判人員在國際商務談判中，應當將交際禮儀運用得當，盡可能取得談判雙方的認同和贊同，謀求雙贏結果。談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當的語言表達，達到事半功倍之效。合理恰當的商務談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。談判人員應當了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現談判目標。

3.4語言環境應用語言表達與領會需要結合語言環境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達效果。一個人在不同的場合就要采用相應的表達方式，這樣才能夠左右逢源。而商務談判就是通過語言表達、交流的方式實現己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。因此，在特殊的商務談判環境下，談判雙方更需要一個緩和的環境，商務談判人員應準確掌握商務英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。

4結語

在國際商務談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務活動的開展，談判人員應當充分挖掘商務英語語言的效用，靈活運用商務英語，營造良好的談判環境，取得最佳的談判效果。

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商務談判論文范文二：商務談判下國際貿易論文

一、文化差異的主要表現

(一)見面稱呼的差異

在談判前首先要明確如何稱呼對方。西方人稱呼男的為先生Sir，稱呼女的為女士Madam，而在我國一般男女都可以稱呼為同志。在西方，人們見面時直呼其名，這是親切友好的表示。而中國人則喜歡稱呼姓，如小李、老趙等等。在中國，職業和職位都可用作稱呼語，比如王經理、趙局長。因為這些頭銜是身份與地位的象征。但在西方，很少人用正式的頭銜稱呼別人，除非對方是你的上級或者是在很正式的場合。而且可用于稱呼的頭銜很少，例如法官Judge軍官Officer、醫生Doctor、教授Professor等。西方人從來不用行政職務來稱呼別人的，如：經理manager、校長headmaster。

(二)談判方法的差異

東方人的思維模式是整體取向，他們在談判中采用的方法是從整體到局部，由大到小，從籠統到具體，也就是先就總體原則達成共識，然后以此為指導解決具體問題。通常要到談判的最后，才會在所有的問題做出讓步和承諾，從而達成協議。而西方人由于受分析思維模式的影響，他們最重視事物之間的邏輯關系，重具體勝過整體，談判一開始就急于談論具體條款。

(三)價值觀的差異

中西方價值觀念的有極大不同。對于同樣的一件事物，中西方看法可能會大相徑庭。在商務談判中會出現很多的文化分歧，例如：中國人不喜歡數字4，因為4與死諧音，認為8、6吉利，八與發諧音，八發，六六大順。而西方人忌諱13，因為圣經中說耶穌受害前與弟子們共進晚餐，其中第13個人是猶大，他為了30塊銀元把耶穌出賣給猶太教當局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”給耶穌帶來了苦難和不幸。從此，“13”被認為是不幸的象征，是背叛和出賣的同義詞。中國人尊敬老年人，而西方人怕被人說自己老，年齡更是個人隱私，極少談論。中國人崇拜龍，視自己為龍的傳人，而西方則認為龍是撒旦是魔鬼。西方人喜歡狗，他們認為狗是人類忠實的朋友，英語中有luckydog(幸運兒)、Everydoghasitsday(每個人都有出頭之日)、Loveme，lovemydog(愛屋及烏)。而在中國，很多情況下，狗所代表的含義都不好，如掛羊頭賣狗肉、狗腿子等等。在談判中如果沒有注意到這些禁忌，就會冒犯客戶，會使商務談判陷入僵局。

(四)表達感謝和答謝的差異

在感謝和答謝方面來說，中國人一般對外人的幫助表達感謝。家人之間很少用。如果用了，聽起來顯得生疏。而在西方“Thankyou”幾乎用于一切場合，包括父母與子女，兄弟姐妹之間。比如，當別人問是否要吃點或喝點什么時(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我們通常習慣于客氣一番，回答：“別麻煩了”等。而在西方國家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，請給我來點，非常感謝)”如果不想要，就說“No，thanks.(不用了，謝謝)”。當受到別人夸獎時，中國人習慣先否定自己的成績，表明自己還有不足，需要繼續努力。而西方人則顯得非常高興，一般只表達感謝。這充分體現了中國人謙卑含蓄的處世態度和西方人自信直率的風格。

篇8

關鍵詞： 國際商務專業 碩士培養模式 課程設置 實習基地建議

自2009年以來，我國的全日制學位碩士教育快速發展，據統計，近年來全日制專業學位碩士招生規模年均增長30%以上。在這種招生規?？焖贁U大的同時，我們應該看到，專業學位碩士相對傳統的學術型碩士仍然是個新生事物，它的教育模式、管理制度等很多是沿用了學術型碩士的培養體系，課程建設和基地建設等培養管理方面，存在很大的滯后性，這將會嚴重制約全日制專業學位碩士的進一步發展。本文以國際商務專業碩士培養為視角，分析我國全日制國際商務專業學位碩士教育管理的現狀，這對深入研究提高專業碩士教育的質量及管理方法具有重要的指導意義。

一、建設背景與現狀

國際商務碩士作為美國74種專業碩士學位中的一種，美國教育部早在上世紀60年代已根據教育法案成立了國際商務教育研究中心，并已建設了國際商務碩士的教育體系和課程。在我國，2010年首批獲得國際商務專業碩士學位授予權的共有78所高等院校，覆蓋了國際經濟貿易學科較強的各個高校。

國際商務專業碩士點的設立，旨在通過整合校內外的教育資源尤其是中外企業與商務機構的教育資源與力量，培養能夠適應當今經濟全球化與商務國際化的專門人才，使學生能夠在校期間通過校內外各個教學與實踐環節，知曉與掌握國際商務的基礎理論、業務知識、政策規制與運作程序，具有較強的商務分析與談判能力、商務往來與管理能力，畢業后能夠直接在中外企業和商務機構從事相關的業務與管理工作。目前在該專業碩士點的建設上，國內高校雖然起點差距不大，但通過這幾年的建設，根據各院校所做的投入與整合各種資源與力量的情況不同，國內高校在培養專業碩士教育體系和實踐基地等方面已存在較大差異。

二、形成明確的建設目標及完善相關建設內容

一是完善形成富有特色的、符合高校特點和體現高校優勢的教育課程體系，包括優化課程設置、編寫特色教材與案例、配置商務軟件與實驗設施。

二是建立一批長期穩定、管理規范的實習基地，形成一支富有經驗、結構合理、校內外合作互補的高水平的師資隊伍，建成富有特點的聯合培養的教學模式與教育機制。

三是建立運作規范的國際商務教育與研究中心和活躍的高校國際商務論壇或講座，并與國外的知名商務院校建立互訪與合作交流的常規機制，并建立國內外聯合培養機制。

四是在完善相關建設內容方面，建立專業課程培養與行業企業應用之間對接機制，包括以下幾點。

（1）建設應用型課程體系。國際商務碩士課程體系與學術型碩士研究生課程體系的不同之處在于增加并強調實踐環節、理論課程內容更加緊湊，所設課程注重實踐運用。

（2）探索多層面聯合培養模式。探索學校與企業、學校與政府機構，以及與國外高校聯合培養模式。加強與校外實習基地與校外導師的合作與交流活動，與國外的知名商務院校建立起互訪與交流合作機制，探索全英文培養模式。

（3）建設實習基地。專業實習是國際商務碩士培養的重要環節，加強已有校外實習基地建設，進一步擴展校外實習基地，切實保障實習基地的可持續建設。

（4）建設雙師型師資隊伍。國際商務碩士實行雙導師制，充實校外導師力量，加強校內相應師資隊伍的建設，做好學校與企業、學校與機構聯合培養學生的溝通機制和協調機制，保障校內外導師隊伍的穩定擴大。要形成一支知識結構、職業背景等方面多元化的導師隊伍，由具有較高學術含量，又有顯著職業背景、豐富實踐經驗和較強解決問題能力的校內外人員組成。

（5）充實國際商務教育管理與研究。（a）建立高校國際商務教育與研究中心，負責國際商務碩士教育管理和國際商務研究；（b）設立高校國際商務論壇，開展國際商務研討與實踐活動。

（6）建立專業培養與行業應用之間的對接機制。專業培養與行業相應對接，除了采用校內外雙導師制度、實習基地之外，注重學生的工作實踐能力的培養和相關行業準入能力培養。學生在基本課程學習的基礎上，在進入研究生論文開題的過程中，學院應制定相關考核管理制度，要求企業導師協同校內導師對學生的中期考核及論文開題進行全面審核及評估，以便讓學生更有針對性地將專業理論知識結合行業特點進行深入實踐及研究。

三、探索新形勢下的專業碩士培養模式

1.加強改進課程設置。

課程設置可以分成理論課程和實踐課程兩大類。

（1）在理論課程方面。對原有的學術型課程體系、課程結構和教學內容進行調整，加強應用方面的教學，引進國外最新教材，編撰適合本高校教學特色的教材并配置教學商務軟件。

（2）在實踐課程方面。國際商務專碩的培養應同時結合實踐環節和校內外導師制度，開展相關的實踐類課程的建設，以實現學生在校期間與行業對接實力的培養。這些課程應結合相關實踐基地分為學校負責和企業負責的實踐類課程。例如有學校負責的實踐類課程包括科技創新管理、商務環境營銷、跨國經營管理等課程。有企業負責職業和專業培養的課程，例如開設：辦公軟件類：說服力PPT演示與呈現、思維導圖；職業素養類：職業規劃、職業形象禮儀、時間管理；工作技巧類：有效溝通、魅力演講技巧等在企業時間環境中靈活運用等課程。

2.加強改進傳統的教學方法，探索新的培養模式。

一是采用啟發式和研討式教學方式，授課內容力求少而精、理論聯系實際，注重實際應用，把教師講授、團隊學習、小組研討、現場參觀、模擬訓練、案例分析、社會調查等多種形式有機結合，重視和加強案例教學，著重培養學生的思維能力及分析問題和解決問題的能力。

二是探索全英文培養模式。可在國際商務專業必修課程中選擇基礎性的課程嘗試全英文或雙語教學。從教學語言、教學理念、教學模式等方面，探索國際化教學模式，并在適當的時候推廣到實務類應用課程中去，最終實行國際商務碩士全英文教育模式。

三是建立國際商務實驗室。在條件成熟的情況下，建立國際商務實驗室。該實驗室應涵蓋國際商務課程培養體系中相關課程的配套學習，例如國際進出口業務實訓、國際市場分析、國際投資模擬、跨國企業運營管理訓練、國際商務環境模擬等涉及國際商務的主要領域。實驗室建設之初著重實現進出口業務實訓、國際商務環境模擬和跨國企業運營管理訓練。

四是建立一套完善的學生科研考核機制。針對國際商務專業碩士的培養目標和學科特點，專門設計了一套對國際商務專業碩士畢業考核時所使用的科研成果量化指標，包括學生在學期間的課程學習，實踐基地各環節跟蹤考核制度。

3.加強實習基地建設。

專業實習是國際商務碩士培養的重要環節，這是國際商務碩士與學術型碩士研究生在培養過程中的重要區別。

一是加強現有實習基地的建設。

專業碩士實習基地的建設應與相關企業密切銜接，形成校企戰略合作關系，并應借助企業依托的優勢培養學生實踐管理能力。

此外，學校應該進一步加強專業碩士實踐基地的數量建設?；氐慕ㄔO應涵蓋國際商務活動的各個領域，為學生的培養開拓更廣闊的渠道和知識面。

二是建立完善的校外實習基地管理制度。

探索合作培養與教育教學的新模式。這主要包括：①規章制度建設，包括實習基地的評估、學生實習期間的管理、實習導師的管理及工作量的核定等；②實習導師隊伍建設，要形成一支穩定的知識結構、年齡結構合理，既有校內的專業導師，又有校外實踐部門的導師的師資隊伍；③安排并協調好學生到實習基地的實習活動，保證專業學位研究生在學期間不少于半年的實踐教學，使他們通過實習真正將課堂知識應用于實踐，適應在涉外企事業單位、政府部門和社會團體從事國際商務經營運作與管理工作，提高就業競爭力和未來工作能力。

三是探索學校與企業、學校與機構合作模式。在教學合作和實習安排的基礎上，探索與各實習基地進行更緊密和深層次的聯合培養國際商務碩士工作模式。通過學校對專業碩士培養管理的所要達到的要求，結合各實習基地的實踐特點，設立和制定配套的專業碩士研究生培養管理模式。從學校管理層面的配套至校外實習期間對學生的管理保障在不斷完善制定全方位的實時評估及管理體系，以保證校內及校外企業及機構對學生的培養過程更規范有效地結合推進。

總之，在探索國際商務專業碩士學位培養模式的過程中，要積極落實和有效實施全國教育指導委員會的指導建議。結合學校有關研究生教學和管理各項規章制度，積極反饋專業碩士差異培養過程中所取得的進展與所面臨的困難，以順利實現培養模式與教學重點的轉型。要充分滿足學生在教學、實驗、社會實習或實踐環節上所提出的各種合理要求與建議，更要注重學生的實際操作和應變能力的培養。為信息化、網絡化時代的教與學提供強有力的基礎設施方面的支持，保證學生有足夠的自我發展的空間。

參考文獻：

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關鍵詞：商務英語 國際貿易 特點 作用

一、商務英語與普通英語的區別及發展

普通英語隨意性大，語言生活氣息較深，大多是手傳記、小說、說明評文、科技知識為體載，多用于某種專業業學習和生活交際中，是作為國家教育部門制定的一門必須課程，是為政府部門和教育部門服務的一種語言，它標志一個國家的時代變遷，社會進步和文化發展。而商務英語專業知識化強，多以經貿、金融、公關。管理、營銷等方面的內容，它的實質是商務背景，專業知識和語言三方面的綜合運用。商務英語與普通英語相互聯系，并以普通英語為基礎的。商務英語是為國際商務活動服務的專門用途英語，它基于英語的基本語法和詞匯，又有獨特的語言的共同特征，又有獨特的語言現象，另外，商務英語是一種較為格式化，特殊文體。

其次，學習普通英語的目的是培養聽說寫譯能力，培養使用為生活需要的一種手段。另外，學習普通英語是順利通過國家級各種英語測試和出國的TEF考試，是當今社會不可缺少的語言，商務英語多使用在國際貿易中，是業合作雙方不可缺少的交流語言。學習商務英語不是出于個人愛好，也不是為了應付對知識的了了解程度的考試，而交際能力是對不同手段方法掌握以及對社會文化環境的的了解。再次，英語是國際商業通用的語言，隨著國際經濟的迅速發展，商務英語越來越受到人們的重視，特別是專門的商務英語通用的語言，它的是與一定的商務背景和知識相聯系，有明確的目的，以需求分析為基礎，有時間上的壓力等，所以商務英語涉及到語言，人與人的交際技巧，商務知識，文化素質等因素，普通英語是人們用來交流感情，相互了解，獲得新知識的一種語言形式。

商務英語的發展歷程“語言是隨著社會的發展而發展的?！蔽覀儽仨毻ㄟ^聯系社會發展的歷史去了解和研究商務英語的發展規律。在20世紀中葉，二戰結束后，人類社會進入了一個前所未有的大規?？萍己徒洕咚侔l展的時代。在這種新的社會發展形勢下，急切需要一種通用的語言來進行世界性的交流。而在當時，美國以其科技與經濟上的飛快發展，稱霸一方。其使用的官方語言――英語也順水推舟成為國際上科技與經濟交流的最通用的語言交際工具。英語是當今世界上最熱門、最廣泛英勇的語言。時至今日，英語的使用人口已從400年前的500萬左右發展至數以十億計的數量。而商務英語則是在20世紀80年代變得熱門起來的。隨之興起的還有商務英語的教學與研究。自20世紀80年代中后期以來，我國已有300所大專院校開設了國際商務英語課程或設立了國際商務英語學科，幾所主要的經貿類院校和外語院校不但招收了商務英語專業的?？粕⒈究粕?，而且還招收了以國際商務英語為研究方向的碩士研究生。至此，“國際商務英語”在我國大專院校中已是一個耳熟能詳的術語了。隨著我國改革開放事業的不斷推進與發展，全社會對于高素質的對外經貿人才需求激增，促使許多外語院校加大英語教學改革的力度，紛紛開設不同層次的國際商務英語專業，以滿足這個日益增加的需求。商務英語多涉及經貿、金融、公關、管理、營銷等方面的內容，專業知識強，其實質是商務背景、專業知識和語言三方面的綜合運用，是專門為國際商務活動服務的英語，被廣泛應用在國際貿易當中是企業合作雙方不可或缺的交流語言。

二、商務英語在國際貿易中的作用

在我國對外貿易迅速發展的今天外貿產品的研制、生產和銷售都與外貿英語有著密切的聯系。通過外貿英語獲得商業新知識，當今世界已經逐漸步入知識經濟時代，知識經濟就其本質而言是基于最新科技進步和人類的知識精華的經濟產生的形態，因此產品中蘊藏的知識含量就成為市場競爭的基礎和關鍵，人們運用語言傳遞信息、交流思想、獲取新知識，并以特定的方式，同特定的現象，圍繞特定的目的進行語言交流。在國際貿易中，企業中技術人員利用英語獲取相關的商務知識信息，對產品質量和銷售起著決定性作用。例如科技人員有一定程度產品技術的英語知識，它有助于企業更好地了解世界市場同類產品的發展動態，提高自有產品的質量，獲取更高的利潤。而熟練掌握商務英語中的翻譯技巧，正確無誤地把其它國家產品的技術用英語譯出，進行改造、完善和發展。

商務英語函電能夠準確、具體地傳遞貿易雙方的各類商務信息，為雙方搭建起了信息交流的橋梁，起到了中間媒介的作用，促進相互間的了解，最終順利完成貿易活動。對外貿易的開展需要與各種不用國家的企業交流、溝通、協商等，其中語言作為其傳遞信息的媒介必然成為了貿易發展的首要解決問題。英語這一全球通用語的地位更是可想而知，同樣的，商務英語的在對外貿易中的位置更是重中之重，它已經不再局限于國內的營銷概念而是廣泛的應用于全球的市場營銷和管理之中。例如，商務英語在商務信函的書寫中占有大量的比例，其中詢問產品價格，簽訂合同條款，派遣合作人員等方面的書信往來的貿易交流合作，都需要靠商務英語的輔助來完成，在國際貿易中占據著主導的位置；在貿易談判中，更是需要有準確的商務英語詞匯來溝通與協商以獲取貿易的利益最大化，實現經濟貿易全球化。商務英語隨著國際貿易論文的發展不斷完善，國際貿易的不斷擴展也是使得商務英語更加頻繁使用與完善。商務英語作為國際貿易的通用語言，在當代的國際貿易中發揮著越來越重要的作用，從開始的貿易信息的，企業雙方之間的溝通協調、磋商合作等運轉到進出口流程中的報價、還盤、成交以及主單據的起草、制作和填寫，相關條款的規定，相關銀行付款等職能的履行以及報關檢驗等等都必須用商務英語來統一和規范，商務英語正逐步在國際貿易中成為一個外貿企業公司的成敗興衰的重要因素，因此，其在中的作用是不容忽視的。

參考文獻：

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關鍵詞：國際商務；倫理；挑戰；對策

國際商務中，其主體來自世界各國，不受國家和地區的限制。由于不同地區的商務主體存在著不同的倫理文化，而且由此形成的價值判斷標準也有所差異，這些差異必然會在國際商務合作中有所體現。在國際商務我們必須積極應對來自倫理方面的挑戰，更新國際商務中的理論道德觀，推動國際商務向著更好的方向發展。

1.國際商務中的倫理挑戰

自上世紀80年代以來，人類經濟活動逐漸趨于全球化，隨之而來的便是國際商務的迅猛發展，并且由此產生了一系列的倫理相關問題，使得國際商務面臨著來自倫理方面的挑戰增多。主要表現為以下幾方面：首先，國際商務主體的經營活動為東道國帶來經濟利益的同時，也為其帶來了很多負面效應。以跨國公司為例，跨國公司在商務活動中扮演著重要角色，發揮著不可替代的作用，它的經營不僅推動了東道國經濟的發展，為其帶來了一定的技術與經驗，增強了兩國之間的聯系，也使得國家之間的往來更加頻繁。但是跨國公司的經營活動同樣為東道國帶來了一些負面效應，例如通過不正當手段盈利，不尊重他國文化，以自身的價值觀進行文化滲透，社會責任感缺失，打亂了世界經濟秩序的平衡等。而且跨國公司的經營活動也引發了東道國文化與經濟的貧困，這是因為跨國公司在經營中一般目的性較強，利用自身的價值觀影響東道國。一些發達國家的跨國公司向發展中的東道國宣揚本國價值觀，使得這些國家民眾的價值觀向西方國家轉變，使得東道國傳統價值觀受到沖擊，而且也增加了東道國社會的混亂以及人們欲望的加深，也就是文化貧困。經濟貧困是相對而言的，跨國公司的經營拉大了自身國家與東道國之間的貧富差距，使得東道國看起來更加貧困。其次，跨國經營主體經常面臨不同文化價值的沖突，增加了選擇的難度。雖然經濟全球化背景下，不同國家的經營活動所屬的大環境相同，但是其背后的倫理理念相差甚遠，這是由不同地區的文化差異導致的，使得跨國公司管理者很難做出決策。例如，當跨國經營者了解到自身購買的商品是由巴基斯坦的童工生產，其將會陷入兩難的境地：如果與使用童工的企業繼續保持合作關系，那么在東道國獲取的利潤會持續增加；然而使用童工與自己國家的法律和道德相違背，如果繼續合作，自己將會受到自身良心以及自己國家的強烈譴責。很多類似的問題困擾著跨國經營者，他們對能夠指導商務活動的價值準則的期盼更迫切。再次，共同國際背景機制的缺失使得很多跨國公司存在本國守德、他國失德的現象?？鐕驹趪H商務領域面臨的誘惑增多，很難保障能夠道德經營，他們往往為了獲取利益，在本尚可遵循不行賄的準則，但是到了他國，此道德約束便被拋之腦后。有的跨國公司在商務中能夠遵循原則，拒絕行賄，但是取而代之的是失去了盈利機會。

2.應對國際商務中倫理挑戰的對策

2.1建立公正、誠心的國際經濟背景制度

在國際商務中，必須秉承對人類共同利益負責的態度，推動公正、誠信國際經濟背景制度的構建。跨國公司是經濟全球化發展的產物，也是人類經濟社會發展的方向，要想做好國際商務經營，必須在經濟領域起到表率作用。為了構建較為完備的國際經濟背景制度，跨國公司必須要摒棄在國際貿易中的不良習慣，不僅對自身企業負責，也要對世界負責，從而來營造出公正、誠信的國際經濟環境。

2.2尊重東道國文化，帶動其經濟增長

如果東道國的文化不違背人類的基本道德，從事跨國經營的企業必須對其文化表現出足夠的尊重，而且在其經營中注意帶動一國的經濟增長。一個有道德的企業，在國際商務中必須及時關注自身經營活動對東道國文化的沖擊與影響，盡量消除其帶來的不良影響。此外，國際商務中應該以納稅、提供就業機會以及投資等形式為東道國帶來足夠的利益，而不是以犧牲他國利益來為自身牟利。

2.3避免參與不符合道德或者法律的活動

雖然在部分國家，賄賂、童工等現象仍然存在，但是從事國際商務的企業不應該與本地企業一道，通過這些違法或者違背道德的行為來獲取利潤。當前不公正的國際商務背景下，跨國公司和本土企業面臨的發展空間是不一樣的。但是跨國公司擁有強大的經濟基礎，必須要樹立道德經營的榜樣，推動國際商務經營制度的完善。

2.4尊重他國員工

不同國家的人們有著不同的信仰、習慣等，跨國企業必須對他國員工表現出足夠的尊重。有的跨國公司在一些比較落后的國家發展業務，這些國家的法律尚不健全，失業人口較多，經常容易出現雇員歧視現象。為此，跨國公司必須自覺遵守道德規范，充分尊重每一名雇員。

參考文獻：

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