職場工作要點范文

導語：如何才能寫好一篇職場工作要點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質量嚴格監督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發展為回頭客,這樣的話你就可以做好 。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督 GSP 的執行,時刻考慮公司 的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經營方針， 同時將公司的經營策略正確并及時的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性， 了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚 力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中 有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的 損失。

5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意 識，做事情要從公司整體利益出發。

6.周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從 被動的“讓”到積極的“我要干” 。為了給顧客創造一個良好的購物環境， 為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做 好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧 客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微 笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見） ，使顧客滿 意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情， 客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。 現在，門店的管理都是 數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

8.在本年度雖然業績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。

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【關鍵詞】電廠；黨建思想；政治；安全；生產

隨著經濟的發展，人們對電力的需求越來越高，電力企業面臨前所未有的機遇和挑戰，只有做好電廠的安全管理，才能滿足人們日益增長的用電需求，才有利于電力行業的更進一步發展。電廠黨建思想政治工作能提高電廠工作人員的責任意識，促進電廠的安全管理，從而保障電廠的安全穩定運行。由此可見，電廠應建立健全的安全管理體系，切實將黨建思想政治工作落實到位，這樣才會有利于電廠的可持續發展。

1 電廠黨建思想政治工作簡介

近年來，我國大力深化改革，積極提倡黨風廉政建設，企業的思想政治工作需要緊跟時展的步伐，與時俱進[1]。只有這樣，企業才能始終堅持黨的思路方針，有利于企業的各項生產經營活動的順利開展，從而促進企業的可持續發展。電力企業作為我國重要發展企業，應切實做好政治思想的宣傳和建設工作，這樣才能為企業的發展提供有力的政治保障，從而促進電力企業的生產和經營。電力企業在開展思想政治工作過程中，應結合企業的自身情況，加強對思想政治工作的重視，以人為本，切實注重員工的精神需求和物質需求，樹立員工的責任意識和進取意識，這樣才能切實保障電廠的安全穩定發展。電力企業要想做好黨建思想政治工作，應積極對員工進行日常思想教育，將員工的思想政治覺悟作為電廠發展的基本任務，電力企業還應明確市場的發展方向，對員工積極的進行市場意識教育，使員工認識到市場經濟條件下，電力企業面臨的風險和挑戰。此外，電力企業應樹立電廠員工的主人翁意識，增強企業員工的責任感，使員工具有積極的工作態度，從而保障電力企業的不斷發展。由此可見，電廠黨建思想政治工作為電廠的安全穩定運行提供了有力的思想政治保障，加強電廠黨建思想政治工作對電廠的發展尤為重要。

2 電廠黨建思想政治工作對安全生產的重要性

2.1 黨建思想政治工作對電廠安全管理具有事前引導作用

電力企業要想實現更快發展，首先應該保證電廠的安全，因此加強電廠的安全管理尤為重要。安全管理是一項政治性工作，通過安全管理，約束員工的不規范行為，從而促進電廠的安全生產[2]。然而，安全管理具有一定的強制性，不利于員工樹立真正的安全意識，因此應將思想政治工作和電廠的安全管理進行有機結合，不但規范員工的行為，更使員工從思想上認識到電廠安全的重要性，從而真正樹立起員工的責任感和安全意識，從心理上對電廠安全管理認同。

在進行安全管理的過程中，領導和管理人員應結合電廠的實際情況，對每位員工認真教導，認真分析當前的形勢，使思想政治工作真正走進員工的心里。對待員工，既要深入落實安全教育理念，將安全教育工作上升到促進電力企業發展的高度，使員工真正為企業著想，真正成為企業的一員，增加員工的責任感和使命感。同時，應從員工的個人角度出發，針對員工個人利益進行思想政治工作，時刻提醒員工為了個人的安全，家人的幸福，也應該嚴格遵守安全規范制度，進行規范化操作，讓員工感受到安全帶來的歸屬感和幸福感。電力企業應切實加強員工的日常思想教育工作，普及相關的安全法律法規，必要時還可以定期對員工安全規范測試，使員工樹立良好的安全意識，從而加強對安全管理工作的認同感，從而養成良好的安全操作習慣，促進電力企業的安全管理。電力企業還可以采取互相監督的政策，讓員工之間互相監督，合作交流，不但培養了員工的合作意識，也有利于思想政治工作的順利開展，從而使員工真正認識到電力企業安全生產的重要性。此外，電力企業應根據實際情況，建立健全的獎懲制度，對表現良好的員工予以表彰，鼓勵員工積極的向其學習，對于不遵守安全規范的員工應進行一定的懲罰和批評，并重點對其進行思想政治教育，使其真正從內心認識到安全的重要性。

2.2 黨建思想政治工作對電廠安全管理具有事中控制作用

在電廠運行過程中，更應切實做好思想政治工作，這樣才能為電廠的安全穩定運行提供有力保障。電力企業應切實加強安全管理制度的執行力度，不僅能有效促進電廠真正實現安全管理，而且為黨建工作提供有力保障。然而，單單靠對規章制度的執行遠遠不夠，電力企業領導和管理人員應時刻掌握員工思想的新動態，把握員工工作的每一個細節，一旦發現員工的不安全操作行為，應及時找出員工操作的不當之處，并采取適當措施有效避免。電力企業還應該關注員工的內心情感，對于員工出現的情緒化波動，應及時對員工進行心理輔導，幫助員工解決心理上的困惑，有效化解員工的內部矛盾，從而使員工克服員工各種不安定因素，安全上崗。

在電廠運行過程中，應切實做好事前預防工作，而不是等事故發生之后才采取相關措施進行處理。因此，應對電力企業員工做好事前預防的思想政治工作，使員工在安全事故發生之前就有一定的思想和意識，從而有利于電廠提前采取安全措施對事故進行處理。電力企業在對員工進行思想政治工作時，應加強對員工的人文關懷，使員工真正感受到企業的溫度，真正融入到電力企業大家庭中去，從而更加有利于思想政治工作的開展。對于電力企業的人員管理，電力企業應建立健全的人員管理制度，將安全管理的工作責任到人，每一位員工都應該做好自己的本職工作，從而促進電力企業的安全生產。

2.3 黨建思想政治工作對電廠安全管理具有事后激勵作用

在電廠安全管理過程中，應充分發揮黨建思想政治工作的事后激勵作用，從心理上對員工進行激勵，使員工樹立高度的責任意識，從而促進員工更加積極的生產[3]。電力企業應積極對員工進行賞識教育，對表現優異的員工應不吝嗇自己的獎勵和鼓勵，并積極帶動其他員工向其學習，從而在企業內部形成一定的激勵效應。當然，對于不服從管理、不配合教育工作的員工也應該重點加強對其教育，使其從根本上認識到黨建思想政治工作和企業安全生產管理的重要性。要想更好的發揮黨建思想政治工作的作用，還應對員工出現的錯誤進行糾正偏差，及時進行經驗教訓的相關總結，使員工真正明白發生問題的根源，并對各種不安定因素做出及時的判斷，從而有效減少電力企業的經濟損失，促進電力企業的不斷發展。通過對電力企業員工的思想黨建工作，應使員工真正養成愛崗敬業的精神，樹立高度的安全責任意識，并能從安全事故中進行教訓的總結，從而從容的應對電力企業潛在的各種安全風險，促進電力企業的安全生產和運行。

3 結語

本文對電廠黨建思想工作在安全生產中的重要性進行了初步探討，電廠黨建思想工作可以在事前進行積極引導、事中進行有效控制，事后也具有一定的激勵作用。電廠黨建工作是電廠安全穩定運行的政治保障，為電廠的安全管理提供了科學的指導思想，因此，應大力提倡電廠黨建思想工作在安全生產中的應用，這樣才能提高電廠的經濟效益，促進我國電力事業的不斷發展。

參考文獻：

[1]孟秀華.企業黨建思想政治工作在安全生產中的作用[J].現代企業文化，2013（18）.

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【關鍵詞】企業 青年員工 培訓

一、青年員工的特點

根據中國國家統計局的年齡定義，青年指的是15-34歲的人群，其特點主要有以下兩個：

企業的發展力量。從性格特點上看，青年員工大部分都擁有敏捷的思維、矯健的身軀、強烈的自信、敢于嘗試并勇于接受挑戰的熱情與魄力。從職場價值上看，青年員工在行業內或公司內經過五至十年的工作后，已經借此積累了一定量的包括人脈、知識、經驗、名望等在內的無形資產。因此，從公司的人力資源構成上看，青年員工應當是企業的發展力量，是推進企業日益壯大的基礎保障，這也決定了企業對其進行培訓的重要性與必要性。

個人的成長階段。從文化程度上看，青年員工一般都擁有較高的文化水平與較廣的思維眼界。從職場發展上看，青年員工一方面受限于不足的知識經驗，其在工作開展中仍未能完全地獨當一面。另一方面，其強烈的上進心與自我挑戰感又驅使青年員工不斷地進行自我發展與完善。因此，從員工的能力發揮上看，青年員工正處于茁壯成長的階段，這也決定了其本身具有較強的可塑性與可操性。

二、青年員工的培訓重點

知識經驗。專業知識與工作技能是員工在企業內安身立命的基礎，也是企業對其進行培訓的重點。特別是對于知識經驗仍比較欠缺的青年員工，他們更需要通過企業這一平臺來彌補自身的不足。一方面，企業需要提高其知識的實用性與及時性，保證青年員工可以有效地將從課堂上學習到的知識運用并指導于工作開展之中。另一方面，企業需要提高其經驗的累積性與層次性，保證青年員工可以由淺至深，由點及面地掌握工作要點與崗位技能。

交際能力。人際關系的好壞與交際能力的強弱不僅會影響青年員工的工作舒適度與職場威望感，而且會影響青年員工的可持續發展能力。特別是對介于30歲至35歲的青年員工，其中有一部分已在企業中擔任著中層領導的角色，這一承上啟下的崗位對青年員工正確執行高層領導的決策，科學指導基層員工的工作具有至關重要的作用。因此，企業需要培訓青年員工的交際能力，保證青年員工可以逐漸在職場上建立良好的個人溝通及管理能力。

三、青年員工的培訓步驟

培養自主培訓意識。思想意識影響行為選擇，因此，企業首先應當培養青年員工樹立自主培訓意識。一方面，要培養青年員工擁有追求上進，不斷進行自我完善的積極性與主動性。唯有員工本人擁有堅定的趨好意識，才能夠全身心地投入到后續的培訓活動并從中受益。另一方面，要培養青年員工擁有進行自我培訓的方法意識。授之魚不如授之以漁，企業應當培訓員工掌握自我提升的方法，包括向企業內的資深員工或行業內的資深前輩學習請教，閱讀相關的行業書籍，參加相關的職場技能培訓，考取資格證書等。唯有員工掌握自我培訓的方法，才可以不局限于工作中或企業內這一有限的范圍，促使其在更短的時間內獲得更大的提升。

提供廣闊培訓平臺。企業應當盡可能地為員工提供廣闊的培訓平臺。一方面，要豐富培訓內容。除了上文提到的知識經驗與交際能力這兩項培訓重點外，企業還應當培養青年員工擁有符合企業文化，貼近企業風格的思想理念，以此來提高員工對企業的認同感與歸屬感。培養青年員工樹立良好的精神面貌，打造專業的職場形象，以此來提高員工在客戶心智中的專業度與可信度。培養員工擁有誠實守信，盡忠職守的職場操守，以此來提高青年員工的職場道德及對企業的忠誠度。另一方面，要豐富培訓方式。培訓方式的多樣與否會影響員工參與培訓的熱情。因此，除了傳統的課堂知識傳授外，企業還應當嘗試更加多元化的培訓方式。例如，在崗培訓。特別地對于年齡比較小，加入企業的時間比較短，各方面都較不成熟的青年員工，企業應當指定某一名資深員工來帶領并幫助青年員工，以更好地促使其進步成長。例如，輪崗培訓。特別是對于即將被委任領導崗位的青年員工，輪崗培訓更有助于提高員工的綜合能力與整體素質?？偟膩碇v，企業應當盡可能從內容上與方法上為青年員工構建一個多樣化的培訓平臺。

評估培訓質量效果。培訓方式的恰當與否及效果好壞應當通過合理的評估與總結來檢驗，企業才能以此作為優化培訓工作的基礎。因此，企業應當與青年員工一起對培訓質量進行鑒定與評估。從工作質量與效率上，檢驗員工是否通過培訓提高了工作能力。從工作成本上，檢驗員工是否通過培訓減少了花費在工作上的時間與精力。從工作舒適度上，檢驗員工是否通過培訓降低了工作壓力并提高了工作興趣。

四、結論

對員工進行培訓不僅能夠實現人力資源的有效增值，而且有助于提高企業的核心競爭力。因此，越來越多的企業開始重視并加大培訓投入。而青年員工作為企業的發展力量與重要資產，更是備受關注與重視。企業在對其進行培訓開發時，應當抓住重點，采取科學有效的培訓步驟，以此來提升員工的工作效率與工作質量，并最終提高企業的整體實力與發展潛力！

參考文獻：

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【關鍵詞】技能大賽;集訓;策略

職業院校學生技能大賽選手集訓要取得良好的效果，必須基于學生人才素質培養的全方位的視角建立一個完善的技能大賽選手集訓策略系統。所謂策略，其實就是有目標、有計劃的行動方式。我們在職業院校技能大賽選手集訓教學中就要有計劃、有目標、分步驟地進行技能大賽選手集訓，既提高學生的素質，又使得高素質的人掌握全面的職業崗位技能，并能在崗位工作上有所創新。職業院校學生技能大賽選手集訓的策略系統主要由技能大賽選手集訓目標體系、技能大賽選手集訓的內容及方法、技能大賽選手集訓的模式等三部分構成。

一、技能大賽選手集訓目標體系的建立

職業院校學生的技能大賽選手集訓不能僅停留在簡單的、重復性操作水平上，必須涉及復雜的認知實踐活動及認知策略的相關內容，突出技能的針對性和實用性，使學生在牢固掌握知識和技能的基礎上獲得解決實際問題的方法與能力，從而在將來的職業領域中具有較強的適應性和可持續發展力。為建立一個完整的職業院校學生的技能大賽選手集訓系統，必須要根據職業院校教育的特點首先設定目標體系。職業院校學生技能大賽選手集訓的目標主要包括以下幾方面：

（1）技能大賽選手集訓知識目標

理論知識是實踐操作的支撐，是前提條件，當然是必不可少的，且居于首要地位。在技能大賽選手集訓的過程中，教師要結合訓練內容給學生講述相應的專業理論知識，拓寬學生的知識視野，從而達到既知其然，更知其所以然。理論知識的學習能豐富并活躍學生的科學思想，強化對操作技能的掌握，進而在實踐中不斷對所學知識進行修正、拓展和創新。

（2）技能大賽選手集訓能力目標

技能大賽選手集訓能力目標是指努力培養職業院校學生的拓展技能，培養學生對崗位技能要求進行透徹的了解，并且在賽前進行反復多次的訓練，讓學生具備在一定時間內高質量完成某一任務，將來從事某一行業的職業素質和能力。這些能力包括：

崗位技能。學生在技能大賽選手集訓的過程要掌握崗位的工作內容、工作程序、工作技巧和工作要點等。

職場學習能力。這項能力包括思維能力、觀察能力、表達能力等等，要求學生要能在技能大賽選手集訓中對這幾項能力運用自如，并能提出新的見解，在技能掌握上有所延伸。

創業能力。學生學習的根本目的就是滿足謀生本領的需要，也就是滿足學生創業的需求。職業院校學生要能夠在技能大賽選手集訓的過程中掌握創業的本領，發現創業的可能，并能運用所學到的實踐技能和相關知識實施創業。

（3）技能大賽選手集訓素質目標

技能大賽選手集訓的素質目標旨在培養學生的職業素質。未來的專業技術人才不僅要有熟練規范的操作性技能、高效獨特的策略性技能、獨立分析和解決職業問題的思維和能力，更應具備高尚的人文素質與修養，包括道德品質、職業道德、團隊精神、奉獻精神、質量意識和創新意識等。

二、技能大賽選手集訓的內容及方法

（1）學習能力的培養訓練

“終身學習”的理念在職場上已成為大家的共識。而那些不積極主動學習、不善于學習的人在這個知識技能更新極快的時代里必將被淘汰，所以對學生的技能訓練必須貫穿職場學習能力的培養訓練。

集訓學生需要樹立正確的學習觀。如果只是把學習看作“增加知識”及“記憶和再現”，這屬于低層次的學習觀;那些把學習看成“個體改革和發展"和“應用"以及“創造新知”的，就屬于高層次的學習觀。集訓學生必須逐漸樹立起高層次的職場學習觀，改變低層次的學習觀。

加強集訓學生信息素養的培養。教會學生尋找、搜集信息的方法，還要把這些信息相關的內容聯系起來，并且以批判性吸收的精神對待這些信息。

加強集訓學生合作性學習，逐步提高學生的學習能力。在合作與共享的過程中激發集訓學生的想象力與創造力，有利于學生良好的合作能力的培養。

拓寬創新能力的培養途徑，多方面去提升學生學習上的創造力。強化主觀能動性，開發自身創造潛能的自覺性與主動性，激發他們的求知欲，對知識的好奇和認知過程中發生的認知沖突，可以讓學生在學習過程中感受到的認知魅力和情緒體驗。

有效利用考核手段，促進學生職場學習能力的培養?？己耸菍W生學習的動力之一，將考核轉移到注重學生對知識和技能的質疑，批判和應用上來，把衡量一個人的學習意識、學習素質和能力水平作為考核的標準。讓學生自始至終處于積極主動地學習狀態，對學生進行褒揚性的評價與認可，將使學生的求知欲和創新欲變得愈加強烈。

（2）崗位技能的培養訓練

程序分解演練式。將某一崗位技能分解成很多個標準動作，然后讓學生依照標準進行演練。比如客房服務里的夜床服務。

三、技能大賽選手集訓的模式研究

在完成以上幾種訓練以后，為了讓學生的職業素質水平、職業能力都得以進一步提高，讓學生的學習能力、崗位技能都得到鞏固和強化，還可以采用以下幾種技能大賽選手集訓的綜合模式：

（1）模擬式技能培養模式

模擬比賽場景，從而達到技能訓練的目的。模擬比賽具有仿真性、全面性、綜合性、可控性等特征，有顯著的優點：一是可以系統地培養基本操作技能，學生動手機會充分，興趣高，教師指導具體，要求規范，技能增長快;二是可以顯示出指標強化訓練，在較短的時間學習較多的技能，達到能力的飛躍。

（2）階段式技能培養模式

所謂階段式技能培養模式，是將技能先分解為若干簡單的單項技能培訓項目，并逐步由簡單項目培訓，進而過渡到復雜的綜合技能培訓的教學組織方式。在完成每一個細小的訓練目標過程中，學生都要調動自己已有的知識和能力，去學習和掌握新的技能，他們的主動性得到了激發，學習能力在這個過程中也得到了增強，甚至創造欲望也被誘發出來。而且學生在由淺入深的訓練中，每一個環節的技能都掌握得比較牢固，最后水到渠成地掌握崗位綜合技能。

（3）項目式技能培養模式

項目教學的實施過程：一般分四個階段進行。

①確定項目任務：通常由教師提出一個或幾個項目任務設想，與同學討論后確定;

②制定計劃：由教師制定項目工作計劃，確定工作步驟和程序，并讓學生了解;

③實施計劃：按已確定的工作步驟和程序工作;

④檢查評估：先由學生對自己的工作成果進行自評，再由教師檢查評分。師生共同討論，評判項目工作中出現的問題，學生解決的方法及學習行為特征。通過師生評價對比，找出存在差異原因;

四、總結

職業院校學生技能大賽選手集訓策略研究這一論題的提出，主要是基于集訓對學生成長發展的重要性。要培養適合社會需要的高等職業技術應用型人才，單純的、孤立的技能訓練是遠遠不夠的，而是要形成一個技能大賽選手集訓的系統，這樣才能既提高學生的實踐技能水平，又提升學生的內在綜合素質，真正培養出社會所需要的全面發展的創新型應用人才。

本人在研究過程中，制定考察計劃，找出職業院?，F行的技能大賽選手集訓過程中存在的問題，發現問題的癥結之所在，對癥下藥，提出一個職業院校學生技能大賽選手集訓系統，并努力讓這個系統實現既提升學生的職業素質、職業能力，又能讓學生完全掌握崗位技能。

促使我們職業院校學生技能大賽選手集訓走向一個良性發展的軌道，為我國的社會主義現代化建設培養更多的有效的職業院校人才。

參考文獻

[1]張卿.高職院校舉辦技能大賽的實踐與探索[J].教育與職業，2009（29）.

[2]陳炳和.技能大賽對高職人才培養的價值研究[J].中國職業技術教育，2008（301）.

[3]王炳強.技能大賽命題思路與技術點評管窺[J].天津化工，2008（22）.

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    1.職業教育的新形勢

    《國務院關于大力發展職業教育的決定》指出：職業教育應堅持“以服務為宗旨、以就業為導向”的職業教育辦學方針，積極推動職業教育從計劃培養向市場驅動轉變，從政府直接管理向宏觀引導轉變，從傳統的升學導向向就業導向轉變。職

業教育是以就業為導向的教育，它要求專業課要加強實踐性環節的教學，而且對于文化基礎課教學也應跨越傳統的”經院式“、書齋式”教育的視域。

    2.地方經濟發展的需要

    蕭山區經濟和社會發展，要求職業學校培養學生的創新素質和職業能力。全區鄉鎮集體企業占主導地位，并呈現出一種集團化、外向型的趨勢，懂技術、會英語的復合型人才尤其搶手。隨著我國世貿組織的加入，區的外貿業務更加繁忙，企業發展前景更加廣闊，對外貿型人才的需求將更加突出，而且對人才的規格也提出了更高的要求，不僅要能勝任各個崗位的職業勞動，而且要能夠組織管理，具有創業意識、時代意識和國際意識。這一發展趨勢就要求學校培養的學生能夠在掌握本專業技能的基礎上，懂得必要的與企業相關的英語知識，這樣才能夠在自己的崗位上“展得開”，“走得遠”。

    3.職業英語的教學情況

    隨著世界經濟全球化的發展，國內外的交流日益加大，英語在職場以及生活中的應用已經越來越普遍，職業英語開始作為一個概念被提出并且廣為人知。我國的職業英語考試發展至今，大致可以分為以下幾類：

    ①bec 考試（business english certificate），亦稱劍橋商務英語考試，由教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作，于1993 年開始舉辦。

    ②toeic(test of english for international communication，即托業考試)，被稱做“商業托?！保莈ts 于1979 年為大型跨國企業和政府機構開發設計的，主要用于測試母語非英語人員在國際工作環境中英語交流的能力。

    ③bulats（business language testing service），現稱“博思”，即劍橋職業外語水平測試，是特別為企業和機構設計，專門考查母語非英語人員職業外語水平的考試。以上三種職業英語考試雖各有側重。但從總體看，它們都側重于考察考生的日常英語運用能力和商業環境下的綜合運用英語的能力，而針對某一特定專業的英語考試還未真正出現。

     4.服裝職業英語的要求

    服裝行業對服裝專業的學生在英語方面的要求具體體現為專業英語基礎知識、日常英語會話和服裝專業英語聽說等三個方面。

    專業英語基礎知識：包含服裝行業的詞匯與閱讀，其深度和難度因所從事的工種不同有所區別；該科目是職業英語的基礎所在，掌握此科目亦是學生開展涉外業務的前提之一。日常英語會話：此科目是學生進行英文交流的基本課程，訓練學生在各種情境下運用英語進行交流的能力，在學習英語交流的同時要求學生了解一定的英美文化常識。服裝專業英語會話：結合以上兩門課程，此科目要求學生能夠綜合運用所學服裝專業知識，并將其用于與專業緊密相關的英語的日常會話當中，從而順利開展涉外業務。

    二、職業英語能力培養的理念

    1.建構主義教學理論

    建構主義認為，學習是建構內在心理表征的過程。學習者并不是把知識從外界搬到記憶中，而是以已有經驗為基礎，通過與外界的相互合作以獲取，建構新知識的過程。建構主義學習理論把“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”作為學習所必需的要素。建構主義的學習本質為學習者與環境的互動過程，基于頓悟的個人發現。它的教學策略是創設交互學習環境，供學習者自我調節、思考。職高服裝專業職業英語的教學，正是按照建構主義理論的教學觀和學習觀來設計教學策略，幫助學生完善認知模式，創設“實際”、“實用”、“實踐”的教學情境，使學生真正成為學習的主人。

    2.以就業為導向的職業教育理念

    中等職業教育的職能是培養具有全面素質和綜合職業能力，可以直接在生產服務、技術和管理第一線工作的中等應用型專門人才和勞動者。這種特殊屬性決定了職業教育英語課的特色，這就是地方性與行業性、技術性、市場導向性相結合，其教學任務就應注重提高學生全面素質、職業意識和適應職業變化的能力，尤其強調知識、能力的綜合性和實用性。當今社會，更應強調實踐能力的培養。職業英語能力的培養，真正凸現了以就業為導向，以能力為本位，以應用為目的的職教特色。

    3.以學生為本的教學理念

    在英語學科教學中突出以學生為本的理念，尊重學生主體個性，正是職教發展的活力所在。當學生找到并進入與自身個性相適宜的發展軌道，就會如魚得水，天賦潛能必然會最大限度的發揮，就能充分調動學生的主觀能動性，使學生生理和心理、智力和非智力、情感和意志等因素全面而協調的發展，從而為學生能持續學習英語打下基礎。同時，突出以生為本的理念，倡導學生主動參與、積極探索、相互合作的學習方式，注重培養搜集處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析問題和解決問題的能力以及交流與溝通的能力，突出創新意識和創新能力的培養，這對促進學生素質的全面發展具有戰略意義。

    4.職業英語能力培養的目標

    職業教育應“以社會需求為目標，以就業為導向”，職業英語教育也是如此。通過一年的專業英語學習，力求提高學生的職業英語應用能力，并讓學生能熟練運用英語處理職業崗位上的各種涉外業務，如接待外籍客戶、接受外籍客戶咨詢等，提高其崗位的適應能力，增強其后續的發展能力。在此基礎上形成一套適用于服裝專業英語教學課程的教學大綱、實訓大綱、考核大綱、自編教材、試題庫等，并通過研究報告或論文的形式公開發表。

    三、職業英語能力培養的實踐

    1.構建dcpea 教學模式

    dcpea 是英語development-centered in professional english ability 的縮寫，意為“以職業英語能力發展為中心”。其主要內容為：以學生職業英語能力發展為中心；建立課堂教學和（崗位）實踐教學體系；以4p（profession 職業，position 崗位，procedure工作流程，point工作要點或服務要點）教學原則組織教學；情景教學、實踐教學、任務教學、案例教學，討論式教學并存于課堂。

    案例一

    服裝專業學生在高二階段一般采用專題式的上課內容，即在課堂上創設企業工作情境模擬服裝企業技術科工作，把班級學生分成幾個小組，組內學生各司其責，分工合作，完成制板、放縫、推碼、工藝單撰寫等工作。

    由于服裝專業教師英語水平達不到能翻譯各種外貿單的水平。因此，在教學實踐中無法獨自完成教學任務，把英語課堂搬進工場，與專業教師的協同“作戰”彌補各自的不足。專業上的技術問題由專業教師負責，而外語部分的翻譯就由英語教師進行。這樣不但提高了學生的專業能力，而且又提高了學生的英語水平，同時使學生的從業能力和創業能力大大的提高。

    2.開發校本教材

    校本教材是構建新教學模式，進行課程改革的重要載體，完成人才培養目標的根本保證。筆者按照中職服裝英語dcpea教學模式要求和中職服裝專業學生的特點編寫了課堂教學和實踐教學的配套教材《現代服裝企業常用英語》和《服裝英語職場實訓》。教材以工作崗位為模塊，以具體工作為技能，以服裝英語為知識載體，滲透上述多種英語職業能力的培養和服裝職業素養的提高。把工作流程和工作案例編排在技能實訓中，通過service performance 和position practice 來完成這些實訓任務，提高學生的基本工作技能和綜合工作技能。精心選擇和編寫案例，培養學生進行創新工作的能力。設計“qc 培訓經理講評”，在學生進行了“case and improvement”的訓練和討論之后，服裝外貿跟單培訓人員的評講不僅更具說服力，而且對這些未來的服裝qc 人將產生深遠的職業影響。

    案例二

    外貿理單、跟單業務員是現在服裝企業急需的人才，要求能夠看懂英文服裝設計與工藝單據，能夠接待和拜訪外籍客戶，其中對英語的要求主要體現在對日常英語的一般性掌握和專業英語基礎知識的掌握。針對職場的需要配合服裝組的專業老師對此進行了專門的培訓，根據服裝企業提供的外貿單子進行各個環節的教學和訓練。

    3.建立課堂教學和實踐教學體系

    首先，在課堂教學中設計practice?time。第二，設計服裝英語實訓課程。服裝英語課本知識和其他服裝專業技能課本知識一樣，只有通過實踐才能變成學生自己實際有用的職業技能。所以，改變傳統的語言教學模式，設計了服裝英語技能實訓時間和實訓課程，編寫了配套的實訓教材，將英語語言知識的傳授與學生服裝英語職業能力的培養結合，將英語服務語言教學、英語服務技能訓練與崗位實訓結合，變英語語言知識的習得為服裝英語技能的養成。

   4.創建互動式教學課堂

    課堂教學側重服裝英語職業能力培養。首先是英語語用能力。英語語用能力是指聽說讀寫譯五種技能綜合應用的能力。但由于服裝英語首先是一種工作語言，需要看得懂服裝生產工藝單、服裝面輔料的使用說明、服裝設備的使用說明等，所以“譯”在中職服裝英語中顯得非常重要，看不懂就無法生產和使用，再好的服裝技能也沒用。選擇一些外貿生產工藝單、面輔料使用說明、服裝設備的使用說明等進行服裝英語案例教學，切實提高學生譯的水平和應用能力。

    另外，服裝qc 還要與外國客人交流與溝通，這就需要聽說的能力?！奥牎睂χ新殞W生而言又是最難的。聽不懂就無法交流。選擇聽的最佳時間，講解聽的技巧，挑選有趣味或以其他方式訓練過的語言材料，以聽開始訓練技能活動。在綜合訓練中，在學生無意注意中努力提高他們聽的能力。激發學生非智力因素，完成從“被引導學習”到“自主學習”的飛躍。不斷研究和改革教學方法，把行業需求與學生的理想結合，把語言教學操練與服裝工作崗位情景模擬結合，通過情景模擬、案例演練、實訓任務、討論式等多種教學方法，創建中職學生職業英語技能發展為主要內容的互動式教學課堂；通過today’s manager，service performance，challenger 等多種學生自我參與（self-practice）的教學活動，來激發學生的非智力因素，促進內在潛力的發揮，把學生的學習熱情和學習韌勁調動起來并延伸到課堂外，使學生的英語表達能力有了明顯地提高。

    5.全面多樣考核

    考試方式與考試內容側重職業技能的掌握和發展，根據不同時期對學生的不同要求，全面多樣考核學生。學生在校學習考核模式和內容為：筆試+ 聽力測試+ 口試三結合（閉卷）?？疾閷W生服裝英語知識，英語在職場中的得體運用的能力。學生在服裝崗位實訓考核以筆譯與口試為主，學生平時自主參加的教學活動全部記入考核成績。全面多樣考核學生，以獎勵為主，有效地促進學生內在潛力的發揮，提高了學生的學習積極性和學習成績。

    四、成績與效果

    1.學生學習行為有了明顯地改善

    英語學科教學與學生所學專業的有機結合，使學生學習英語的目的性非常的明確，為以后的就業作充分的準備。學生們會積極去尋找一些與專業有關的材料，能夠自覺地去使用一些英語的工具書，會主動地向老師提出學習英語的問題，請老師輔導等等，使他們真正成為了學習英語的主人。由于創設了合理的專業情境，也使學生樂于學習，激發了學生學習的興趣，喚醒了學生們的認知系統，拓展了學生的思維。在教學過程中，教師以學生為本，處處為學生著想，更使學生善于學習，逐步培養了學生操作、觀察、思考、質疑、討論、合作、評價等綜合能力。

    2.學生的英語成績有了明顯的提高

    下表為2007、2008 年我校職高服裝專業學生參加蕭山區英語會考成績統計。

    從表單可以看出我校服裝專業英語會考成績逐年提高，成績在蕭山區各職業學校中名列前茅。

    3.學生的就業能力得到了企業的認可

    蕭山區服裝企業目前的技術結構調查顯示，絕大多數服裝企業都采用了工業化大生產的流水線，全部實現了機械化，還有少數企業引進了德國、日本、意大利等服裝發達國家的自動化流水線，采用現代化的管理與生產手段。再從蕭山區服裝企業的經營方式來看，大多數服裝企業都經營外貿產品，因此，企業除了要求職業學校畢業的學生是通曉服裝生產全過程的技術人才以外，還要是懂一些專業英語的外貿型人才。

篇6

[關鍵詞]應用型人才；就業市場需求；培養模式

“應用型人才”是聯合國教科文組織在1997年頒布的世界教育分類標準中提出。所謂“應用型人才”是指能將專業知識和技能應用于所從事的專業社會實踐的一種專門的人才類型。而近幾年英語專業連續被列入本科專業就業紅牌榜單。因此，對于應用型人才培養方案的構建是各個獨立學院人才培養的首要任務。

1英語專業應用型人才培養方案構建基礎――就業市場需求

學校能否持續發展主要依賴于能否培養出適應社會發展需要的人才。因此培養方案的制定必須以地區經濟發展的需求為立足點。筆者根據河北地區針對英語專業人才的市場需求，向銀行、鐵路、外貿公司、學校及教育機構等不同企業發放調查問卷200份，收回有效問卷188份。有效了解了當今就業市場對英語專業人才的需求，為學校如何培養應用型人才指明方向。

由表1可見，各公司對英語專業畢業生要求除基本的英語口語能力外，對其他能力，如公關能力、文字處理能力、開拓推廣能力等都有需求。對于跨專業能力，如計算機水平、財經類專門知識、策劃能力等也都有迫切希望。

向（市場營銷、企業管理）的人才需求都不容小覷。特別是各類企業、公司對“英語+”人才渴望度極高。但是，我國本科類英語專業課程設置相對老化，能夠培養出適應市場發展需求的業生為數不多。因此，英語抓專業應用型人才培養勢在必行。

2英語專業應用型人才培養方案的課程構建

21增設實用課程、調整傳統課程

人才培養目標的實現取決于課程設置是否科學合理。獨立學院的應用型人才培養、課程設置的根本是為用而設、為用而學。對于傳統的課程，如英語語言、文化和相關知識的課程目的、課時數量、課程要求等都要做進一步調整。這種調整不是傳統課業為新型課程的讓位，而是為其更好地發揮作用，提高學生的基本英語素養。

經筆者統計，在河北地質大學華信學院（下簡稱我院）2013―2015級英語專業學生中，78%的學生參加過教師資格證考試，37%的學生參加過單證、劍橋商務英語證書考試。但由于在校期間除了單純的語言知識和文化知識的學習，幾乎沒有接受過其他專業知識的訓練，因此，無論是對于考取證書，還是職場上的競爭，我院英語專業學生都不占優勢。

另外，筆者根據我院近兩年英語專業學生就業情況進行了數據統計。統計結果顯示畢業生就業范圍涉及教育、培訓、銀行、外貿、鋼鐵、營銷、房地產等多個行業。因此，對英語專業應用型人才培養方案課程設置上提出以下構想：

根據就業需求，英語專業學生根據培養方案要求在修完大一、大二兩學年的基礎必修課程和大三的專業必修課程后，根據自身意愿實現專業分流：教育教學類、翻譯類、企業類。教育類課程包括：教育學、心理學、英語教學技能、英語教材分析與設計、教學情景模擬；翻譯類課程包括：口譯、筆譯、口譯實訓；企業類課程包括：商務英語寫作、商務英語談判、外貿英語、文秘英語、酒店英語、旅游英語、外事禮儀、企業管理、函電寫作、涉外法律。

對于專業課程的細化分類可以為學生提供更多的學習選擇，讓他們能夠真正從事有興趣的工作。同時，也避免了僅憑一紙文憑勉強就業，由于不熟悉所從事工作領域造成的挫敗感。還能為用人單位提供專業素質更強的就業隊伍。

22增加實踐內容，擴大實訓比例

“實踐教學依然薄弱，或者是制約應用型本科專業教育質量提高的一個重要原因?！盵1] 因此，在改良理論課程體系的同時，要加強實踐課程體系的建設。

首先，加重實踐學分的比重。根據學生特點和培養要求，增加一定比例的實踐課程，如口譯實訓、教學情景模擬、商務英語談判實訓等。為學生提供所學知識的實踐機會，將理論知識快速地轉化為實際操作能力。

其次，完善實踐環節、調整實踐時間。目前的實踐教學環節主要包括軍訓、勞動、社會調查實踐、實習及論文寫作。實踐時間也大都集中在大一和大四年級。在大二、大三學習最為有效階段，卻忽略了實踐實訓的鍛煉。因此，可在大二后半學期和大三階段進行實訓課程。讓實踐課程貫穿整個大學學習階段，有更多的時間和機會運用所學知識，更充分地提高知識的運用能力。

23實踐平臺搭建，實現校企合作

學生畢業的目的為就業，高等教育的最終成果也要在就業市場中得以檢驗。在英國2011年出版的《高等教育白皮書》中指出：“將學生視為高等教育的消費者，應確保學生獲得物有所值的高等教育?！盵2] 因此，學校要盡其所能為學生搭建合理的實踐平臺，讓學生在實踐階段走向企業，融入到就業市場最直接、最真實的反饋中。

就我院而言，目前與英語專業進行訂單式培養模式的單位有兩家。學生利用假期時間進行短期實踐，使課堂上的知識得到更好的應用和鞏固，增長了社會經驗。為畢業后的就業積累實踐經驗的同時，也拓寬了自己的就業選擇面。

3結論

應用型人才培養在我國高等教育的各個領域已經取得了重大成就，積累了相當豐富的經驗。但就英語專業而言，應用型人才培養仍是一項重要課題。大到國家的教育政策，小到教材改革、教法改變、培養方案的修訂。因此，我們必須以前人經驗為基礎，不斷創新沿革，加快應用型英語人才的培養步伐，為其提供理論支持和實踐經驗。

參考文獻：

[1]王靜英語專業應用型人才培養的研究現狀及改革方向[J].邢臺學院學報，2015（2）：129-130.

[2]黃晶偉應用型人才培養方案構建與實踐[J].黑龍江教育學院學報，2009（6）：180-181.

[3]溫中蘭“三本”英語專業應用型人才培養探究[J].黑龍江高教研究，2007（4）：152-154.

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關于熱門控煙工作計劃范文   為了提高師生的文明意識，促進師生的身心健康，學校積極響應龍口市衛生城市建設的各項要求，認真開展健康校園的爭創活動?，F制定本學年度的控煙工作計劃：

  一、指導思想

  我們要以教育改革為動力，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，結合實際，根據《不吸第一支煙》等教材內容，大力開展控制吸煙活動，并積極宣傳吸煙的危害性，讓師生全面了解國際國內控制吸煙的歷史與現狀，所采取的措施以及在中國歷史上吸煙對人們帶來的.痛苦和災難，從而進一步認識吸煙對健康的危害，提高廣大師生控煙的自覺性，保證我?？責熁顒油ㄟ^各級的達標驗收，師生的吸煙人數降到零。

  二、領導小組

  學校成立以校長為組長，負責人為組員的控制吸煙領導小組，由校長負責分工，各處室緊密配合積極開展控煙工作，每年制訂控煙計劃和措施，定期召開領導小組會議，安排布置控制吸煙活動的檢查和落實工作，及時對工作中出現的問題進行通報批評，限期整改。

  三、控制吸煙的教育宣傳

  1、加強宣傳，創造良好的控煙氛圍。為了提高師生對吸煙有害健康的認識，首先組織教師認真學習《不吸第一支煙》、《保護不吸煙者免受煙害》、《深圳市經濟特區控制吸煙條例》等有關內容，對學生利用班會或少先隊活動時間認真學習，通過學習，提高師生對控煙的認識，人人參與控煙活動，自覺抵制煙害，創造良好的控煙氛圍。

  2、堅持開設健康教育課、舉辦健康教育講座、辦健康教育專欄、健康小報、展板等，利用黑板報、“小白靈”廣播宣傳禁煙法規，通報吸煙狀況，介紹吸煙對健康的危害，對社會的不良影響。

  3、加強培訓工作。培訓班主任，提高班主任對控煙工作的認識，班主任是教育學生最直接的實施者，提高班主任對控煙工作的認識是搞好控煙工作的有力保證，為此，學校對班主任每學期培訓一次，一是明確怎樣組織學生開展控煙活動，二是提高班主任對控煙工作的認識，增強責任感，使命感。

  4、建立學校、家庭、社會三結合的控煙網絡，學校要在凈化學校環境的同時，將控煙活動逐步延伸到家庭、社會。

  （1）學生抄寫吸煙有害健康的文章，讀給家長聽，監督家長不吸煙，并讓家長簽字、寫保證。

  （2）父母要以身作則，學生在班會上匯報家長的戒煙情況。

  （3）召開家長會，向家長通報學校控煙的進展情況，并向家長宣傳吸煙的危害，并與家長簽訂控煙協議書，要求家長不當著孩子的面吸煙，及早戒煙，教育學生不吸煙，卡住學生買煙經濟來源。

  （4）呼喚社會監督。通過宣傳，讓更多的人知道學校是控煙學校。商店不能將香煙買給學生。共同為學生創造優美舒適的學習環境，關心學生的健康成長。

  （5）組織學生觀看一次吸煙有害健康的教育影片。

  四、控制吸煙警示性規定

  1、嚴禁學生在校內外任何場所吸煙。

  2、嚴禁教師在校園內吸煙。

  3、要求吸煙的教師盡早戒煙。

  4、不給客人敬煙，不勸煙，客人遞煙蜿蜒謝絕。

  5、擺放禁煙標志，不設煙具。

  五、控制吸煙獎罰措施

  1、嚴禁學生在校內任何地方吸煙，若發現學生吸煙一次者，在班上記性嚴肅批評教育，吸煙兩次者，在全校進行通報批評，吸煙三次以上者，學校要給紀律處分，并扣班級量化分。

  2、教師在校園內吸煙一次者罰款20元，吸煙兩次以上者，除了罰款以外，還要在教職工大會上通報批評。

  3、學生是否吸煙與評選優秀班級和三好學生綜合起來，把控煙活動與班級考核和班主任考核結合起來，并實行“一票否決制”。

  4、積極開展控煙工作評選活動，對評選出的無煙辦公室進行表彰獎勵，學校全體教職工對來?？腿艘腋鎸W校的控煙規定，并要求客人不準在校園內吸煙。

關于熱門控煙工作計劃范文   為了更好地完成20XX年控煙工作任務，更進一步完善控煙工作制度和體系，提高社區居民的戒煙意識，使生活環境得以改善，居民身體素質進一步提高，現根據我社區的實際情況，制定xx社區20XX年度控煙工作計劃如下：

  一、指導思想

  積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區環境，增強全社會衛生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。

  二、任務措施

  1、調整控煙工作領導小組組成成員，明確分工。在控煙工作領導小組統一安排部署下，定期布置檢查控煙工作。

  2、宣傳發動，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。

  3、加強督查，嚴格執行控煙制度。

  4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。

  5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。

  三、工作要點

  1、貫徹衛生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。

  2、加強控煙和健康教育，利用黑板報、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質量和健康水平。定期組織青少年參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓青少年在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質、陶怡情操。

  3、結合本社區實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內設置醒目的禁止吸煙的標志，不設置吸煙的器具，開展一些行之有效的控煙活動。

關于熱門控煙工作計劃范文   為了促進職工身心健康，優化人文環境，樹立良好的公眾行象，為此在全局開展“控煙”活動，為保障控煙活動順利開展，特制定控煙工作計劃。

  一、實施“控煙”活動的意義

  吸煙有害健康”已為全世界人類所共識，據世界衛生組織統計，約70%的家庭，32%的公共場所和25%的工作場所成為被動吸煙場所，全世界每年因吸煙造成的死亡人數達1000萬，我國每天有20xx人因吸煙死亡，控制和減少吸煙已成為全社會的共同責任。創造一個良好的無煙環境，不僅有益于身心健康的發展，而且對體質的增強和健康水平的提高以及社會良好風尚的.建立都具有深遠的意義。

  二、實施“控煙”活動的目標

  倡導單位領導率先帶頭不吸煙，單位的辦公室、會議室等公共場所嚴禁吸煙，不向來客敬煙，積極宣傳吸煙有害健康的科學知識，形成大部分職工戒煙的良好氛圍，通過各種途徑使控煙、戒煙成為職工的自覺行動，要求各辦公室、會議室設置“禁止吸煙”、“謝絕敬煙”等禁煙標志，培養職工自覺自愿戒煙的良好習慣。

  三、實施分階段進行

  第一階段：宣傳動員階段。主要是成立領導機構，制定方案，部署工作任務；

  第二階段：創建實施階段。主要是落實專人管理控煙工作，組織開展“控煙”活動，力促控煙活動取得實效；

  第三階段：自查整改階段。主要是對照創建標準進行自查，尋找問題，進行整改，完善檔案資料。

  四、無煙辦公室標準

  1、要求有無煙辦公室規劃或計劃，有工作制度和保障措施。

  2、全面落實《分宜縣氣象局控煙工作計劃》，會議室、辦公室、接待室等公共場所要張貼統一的禁止吸煙標志牌，有控煙管理制度，不擺放煙具，不得有煙蒂等吸煙行為。

  3、職工、家屬及來訪者不在禁止吸煙的區域內吸煙。

  4、有專兼職人員負責禁止吸煙的日常管理工作，有控煙檢查員，做到及時勸阻和糾正違規行為，對不聽從勸阻的吸煙者，給予處罰。

  5、利用多種形式進行吸煙有害健康的宣傳教育，并將其納入到健康教育工作中。

  6、定期對職工吸煙狀況進行調查，職工要了解吸煙有害健康的科學知識，積極開展控煙工作。

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關鍵詞：會計；人才培養；改革

隨著我國經濟的快速發展，金融資本市場規模日趨擴大，國際化程度日益加深以及事業單位改革的推進，企業對會計人員素質的要求越來越高。經濟越發展，會計越重要。企業非常需要既熟悉企業會計實務又能參與企業戰略管理，既有國際視野又有開創意識的高端財會人才。

一、高校會計人才培養改革的必要性

調查表明社會對財會專業人才的需求非常大。根據麥可思――中國2013屆本科畢業生社會需求與培養質量調查，財務管理專業（94.6%）、會計學專業（94%）的本科生就業率高居前十位?？墒潜日肇斦恐贫ǖ摹稌嬓袠I中長期人才發展規劃（2010-2020年）》中的要求，目前我國會計人才發展的總體水平同世界先進國家相比仍存在較大差距，與我國經濟社會發展需求相比還有一些不相適應的地方，主要表現在：高層次復合型會計人才缺乏，會計人才結構和布局不盡合理，會計人才發展的體制機制有待完善，會計人才市場管理有待加強等方面。

為社會培養人才是高校的重要職能之一，目前國內共有576所院校開設會計學專業，會計學專業一直是考生熱衷報考的專業之一。如何順應社會的發展，培養符合社會需求的人才，已成為高校培養改革的主要方向。2010年教育部啟動了“卓越人才培養計劃”，教育部高教司在2012年工作要點中提出要研究制定“卓越會計人才培養計劃”實施方案。

培養卓越人才就是以卓越的理念、卓越的意識，培養社會需要的卓越人才。卓越育人的內涵是培養有品德、有才能、有遠見、有開拓精神與創新創業能力。因此，培養高端應用型會計人才將成為高校會計培養改革發展方向，其目標是著力培養會計行業迫切需要的一批善于管理、精通業務，熟悉市場規則和國際慣例，具有國際視野和戰略思維的高素質復合型會計人才。

二、應用型高校會計人才培養目標定位

如何培養滿足社會需要的復合型、創新型會計人才，已成為廣大高校培養共同面臨的課題。由于國內許多應用型高校創辦歷史不長，因培養經驗、培養資源等條件所限，會計培養中存在培養目標模糊、培養定位不準，培養體系設置有欠合理，培養方法不先進，缺乏豐富的經驗，學生基礎偏差，學習主動性不高等諸多問題，這些問題在民辦高校中具有一定的普遍性。因此，對人才培養模式進行改革勢在必行。

基于社會對財會人才的需求，財政部制定的《會計行業中長期人才發展規劃（2010-2020年）》和教育部啟動的“卓越人才培養計劃”。筆者認為，卓越會計人才培養的基本內涵體現在：會計專業理論功底扎實；會計職業能力強；職業素養與職業道德高；國際化視野寬廣；具有創新精神和創業意識。

三、構建分層培養模式

根據應用型院校學生文化基礎參差不齊，結合會計人員的職業生涯規劃，在培養中可以因材施教，采用分層次的人才培養模式。在完成必修學習的基礎上，對基礎較差的學生加強職業素質、職業基本技能的培養；對基礎較好的學生加強專業綜合實踐能力的培養；對基礎相對優秀的學生加強財務分析、財務管理方面的訓練，通過選修課程拓寬專業知識，鼓勵其在專業上能有更深入的發展。

（一）初級層次

學生應該掌握會計通用知識，具備職業通用能力，能對小型企業進行賬務處理。圍繞培養合格會計從業人員這一人才培養目標，依據財政部頒發的《會計從業資格管理辦法》和《會計從業資格考試大綱》，確定學生應掌握的能力并設計課程和實訓項目。

（二）中級層次

學生應該掌握會計專項知識，具備職業專項技能，能夠參與對大中型企業進行全面核算與專項管理。參考全國初級會計職稱考試大綱確定學生應掌握的能力并設計培養和實訓項目。初級會計師應該具備的能力包括：完整會計業務操作的能力、成本核算的能力、應用稅法正確處理納稅事務及進行稅收籌劃的能力、利用其他經濟法律解決企業現實問題的能力等。

（三）高級層次

在高年級時，根據學生此前考取證書的情況和職業規劃，可以采取分方向培養，可將專業方向分為注冊會計師方向、財務會計方向、企業會計方向等，設置對應的培養項目以滿足不同職業崗位對會計人才的需求。引導獲得初級會計職稱的同學選修更深入的專業培養項目，培養這部分學生掌握財務管理知識，使之具備財務管理和財務分析的能力。

對該層次的學生還可以為其增開一些行業技能培養項目，比如防偽稅控開票。使該部分學生能熟練掌握各個會計崗位的工作流程，具備相應崗位賬務處理的能力，能勝任不同會計職業基礎崗位的工作。對部分基礎較好，有意向報考碩士研究生的學生，為其提供必要的專業指導與幫助。

四、改革創新培養環節

會計學科是重視實踐操作的學科，根據應用型人才的培養目標整合培養體系是人才培養模式構建的首要任務。根據課程性質構建“通識培養平臺+學科基礎培養平臺+專業培養（專業理論+專業實踐課）平臺的培養體系，以適應高素質應用型人才知識和能力結構的要求。

構建實踐培養平臺。會計專業的實踐培養體系由基礎實踐、專業實踐、社會實踐和綜合實踐等四部分構成。重點是專業實踐，由基礎實訓、綜合實訓和畢業實習三部分組成，從而使實踐培養由淺入深、循序漸進。專業財務軟件、稅務軟件和模擬企業ERP軟件，能為學生提供虛擬的企業環境，鍛煉學生綜合運用知識的能力。

會計專業實踐性較強，積極開展結合專業實踐的各類第二培養活動，鼓勵學生參加各類創新競賽和各種健康有益的社團活動，舉辦財會知識大賽、ERP創業經營大賽，增強學生的學習興趣和主動性。開展財會學科實踐培養研討、舉辦專業講座，到會計師事務所和企業財會部門觀摩，培養學生的認知能力和實踐能力，提高學生的綜合素質，達到培養社會需要的應用型、技能型人才的培養目標。對專業發展潛質優秀的學生，可以安排教師指導其參加科研活動。

五、結束語

隨著我國對外開放的力度不斷加大，需要大量熟悉國際會計準則的本土高級財務人才。因此應用型高校應該充分認清社會對人才需求的方向，調查資料顯示，企業對于財務人員業務素質的要求，主要有：（1）牢固的財務基礎知識和專業知識；（2）廣泛的知識面；（3）掌握會計電算化，不斷提高軟件操作水平；（4）良好的職場素質和溝通能力。時代要求高校必須培養更多的綜合素質高的復合型會計人才以適應社會的發展需求。高校應順應時展，不斷創新、積極探索人才培養模式，為社會培養出更多的人才。（作者單位：哈爾濱遠東理工學院經濟管理分院）

課題項目：黑龍江省高等教育學會2014年高等教育科學研究課題，課題編號：14G233.

參考文獻：

[1] 財政部，會計行業中長期人才發展規劃（2010-2020年），2010年

[2] 王宏，關于我國注冊會計師行業改革與發展有關問題的思考，中國注冊會計師，2014，（06）

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關鍵詞：慕課;高校;策略

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）43-0220-03

以慕課為代表的未來新教育探索已經進入中國教育改革的深水區。教育部2015年度工作要點指出：“繼續加大優質數字教育資源開發和應用力度，探索在線開放課程應用帶動機制。加強慕課建設、使用和管理?！?015年4月，教育部在《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》中提出要采取“高校主體、政府支持、社會參與”的模式，構建有中國特色在線開放課程體系和公共服務平臺，允許民間平臺運營方共同參與高校大規模在線開放課程的設計、建構和推廣。慕課的出現，促使高等教育機構開始解禁它們的知識儲備庫，改變了高等教育資源數十年甚至上百年來被特定機構壟斷的局面，使這些寶貴的資源得以在全球范圍內被分享。慕課帶來的新變革不僅僅是大學傳統功能的漸變，更是教育方法與途徑的創新，對高等教育的學習理念、教育教學模式、教學方式與方法、學生的學習方式及能力發展途徑等方面，都提出了挑戰，但在發展過程中受到諸多因素的影響，發展狀況不盡如人意，為在國內高校更好地發展慕課，筆者提出了以下建議。

一、高校管理者、教師、學習者應正確認識慕課

我國的高校及管理者應學習國際上成功慕課的經驗做法，從理念、技術上來發展完善自己的高校慕課平臺，逐步推動高等教育的改革步伐。在這個過程中，教育管理部門、教育管理者、教師的教學觀念和學生的學習觀念均須轉變，一是要認識到慕課不是“新瓶裝舊酒”，高校管理者、教師、學習者應該不斷地嘗試、體驗、分析慕課，找到慕課與以往的網絡課程、在線課程之間的區別與聯系;二是認清慕課對于大學的影響，就目前情況來看，慕課還不足以顛覆傳統大學。大學要利用慕課，為學生提供靈活多樣、高效的課程與學習機會，加快教育信息化、國際化的進程，首先要對慕課有清醒的認識。

二、積極探討普通高等教育與慕課的學分互認

學習者在慕課學習上投入了時間和精力，通過努力達到了課程學習要求，那么其學習成果如何評價？目前，慕課學習成果主要有非學分認證和學分認證兩種形式。

1.非學分認證主要包括課程認證證書、自我認證和項目證書認證三種形式。①課程證書認證。學習者在成功完成慕課課程后，通常情況下會得到一個數字證書，該證書包括了學習者在參與慕課學習時所獲得的成績，包含了課程總分數和各部分所得的分數，有些證書還列出了課程內容及大綱。部分證書還有證書標準、證書等級等內容，但如果學習中想達到優秀等級，就需要超過標準證書的要求或者完成額外的學習任務。除了證書之外，部分學習者還可以得到徽章。認證證書作為學習者學習成績的證明，可增加求職中的優勢，在職的學習者也可證明其自身素質的提升。②學習者自我認證。學習者在完成課程內容后，因為慕課不提供完課證明，或者是鼓勵學習者自我評價學習成果，或者是學習者未能完成全部課程，由學習者自己對學習成果進行評價和認證，在學習過程中完成的作業、創作的作品、撰寫的博客等都可以成為學習成果的重要表現。學習者投入學習程度不同，收獲也不盡相同，學習者不完全學習的結果并不為零。③項目證書認證。慕課項目證書與課程認證證書一樣具有教育價值和社會價值，有利于激發和維持學習者的學習動機，以及對其學習成果與學習能力進行綜合評價。

2.積極探索傳統教育學分與慕課學分互認的途徑。慕課學分與傳統教育學分互認隨著慕課的快速發展被提出，并受到了社會的廣泛關注。對慕課學習者來說，學分認證比非學分認證更加權威且更能得到承認。果殼網（2013）對慕課中文用戶的學習者類型的調查結果顯示，大約55.5%的中文學習者為在校學生，約40%的學習者為在職人員。賓夕法尼亞大學的一項類似調查顯示，該校慕課學習者中，具有本?？茖W歷者占83%（Emanuel，2013）。由此看出，對慕課學分有較大需求的是高校在校學生和有深造計劃的潛在學生。而對于在職人員而言，其學分認證并無必要，慕課的學習結果只能證明其學習更加有效或者是僅僅為了提高某些方面的素質。

教育管理部門、高校都在積極探索慕課學分和傳統教育學分互認，英國大學聯合會（Universities UK）（2013）認為，慕課學分認證模式可分為四種類型：先前學習評定、學分直接認可、內容許可、互惠式學分互認。此外，還可以研究、借鑒以下幾個模式：①中介組織推薦模式。該模式由非政府組織美國教育咨詢會提出，美國教育咨詢會評估某些慕課平臺的部分課程，根據其評估結果決定是否向其成員大學推薦這些課程，以及是否建議其成員大學給完成這些課程的學習者授以學分，但是否給完成課程的學習者授予學分，最終仍由大學自己來決定。②先前學習評定模式。學習者學習或考試取得的某些課程成果證書、，通過參加培訓項目取得的成果等都可以作為先前學習評定對象，其目的是為了將學習者進入大學前獲得的知識、技能和經驗轉化成大學認可的學分，從而為學習者繼續接受高等教育提供支持。而現在，越來越多的大學將慕課學習成果作為先前學習評定的對象，學習者取得完課證書后，只要通過該大學某些形式的考核，即可獲得該大學的一定學分。“挑戰考試”模式和“監考考試”模式也可以算是先前學習評定模式的一種。③混合教學模式。最初由美國安迪亞克大學提出，該校通過增加本校教師對慕課學習者的指導來確保其學習成果的可靠性，在學習者取得相應的成果后，授予學習者相應的學分。同時，該大學還與相關公司達成協議，教師與學生注冊賬號進行慕課學習、面對面交流，定期輔導、提供額外輔助資料。該模式與通過各種考試或審核來評定學習者學習成果的形式不同，它確保了學習者的在線學習是真實發生的，有效利用了慕課教學資源。④本校學生學習模式。開設慕課的高校除對校外的學習者提供慕課學分認證，本校學生也可以參加學習來獲取學分。其基本要求為：一般為本校當年注冊的學生，能完成課程學習并參加校內進行的期終考試。⑤“誘餌”模式。學習者獲得機會學習慕課合作伙伴提供的一門免費課程，再以得到學分為“誘餌”吸引學習者完成注冊、繳費并學習完該課程。該模式可以讓學習者更好地體驗該課程，由此判斷是否適合這種學習方式，如果學習者選擇繼續學習該課程完整的學習內容，將有可能獲得課程學分，從而減少參加傳統教育相應的時間與費用。

3.建立基于第三方的慕課學分銀行。基于慕課的教學模式，對大學整體運作方式影響不大，相對于內化成了本校課程的慕課，直接認定校外學分則更具吸引力，如果開設慕課的高校愿意授予本校學分，就涉及到學分轉換及互認問題，需要構建合理的學分管理體系。在這方面，可以借鑒“歐洲學分轉換系統”和國內職業教育中的學分銀行的成功經驗，構建類似的學分互認平臺――基于第三方慕課學分銀行，搭建起慕課開設高校和認可慕課學習成果學校之間的橋梁，提供慕課學分計算、建議和管理服務，消除慕課學分認證障礙，方便慕課學分認可高校便捷地進行慕課學分互認。慕課學分銀行依托于慕課平臺，對其成果負責，但獨立于開設慕課和授予慕課成果學分的高校。慕課平臺保障學分的真實性和質量，高校認可學習者存儲在其中的學分，同時，這些學分可以被不同高校認可。需要特別注意的是，慕課平臺需要通過多種手段來保證完成課程后的學分質量。慕課學分銀行有利于建立超越不同高校的統一學分標準，在一定程度上弱化了學分的學校屬性，使之成為可被自由認可的學分，將促進現有的學歷教育體制改革。但學分銀行需建立在慕課可持續發展的基礎上，需要解決慕課的運營模式和可持續發展等很多問題。目前，國內可以使用慕課換學分的課程，主要是一些通識類、公共課、選修類課程，不同大學、不同單位之間基于慕課平臺的學分互認系統還沒有開發出來，因此，基于第三方的學分銀行也許是今后慕課和普通高校學分互認的橋梁。

三、打造高水平、專業化高校慕課團隊

隨著慕課的不斷發展，高校專任教師及行政管理兩類結構組織形式將會被打破，教師將不僅僅承擔教學、科研等個人職能，更多的需要承擔團隊中的個體職能。慕課制作不是名師一個人能夠完成的，需要整個團隊共同協作來完成。慕課建設之前需要一個藍本，這個藍本應由熟悉該課程的相關領域專家把握，這是能否引起學習者關注和興趣的關鍵。其次，主講教師是學習者學習課程最直觀的“門戶”，需要課堂經驗豐富，風趣幽默，能吸引學習者注意力，因此優秀教師是課程成功的關鍵因素。經過幾年的發展，很多熱門課程的授課者在慕課圈內已是“名人”的代名詞，很多學習者除了按照自己的需要選擇課程，還慕名去學習固定幾位教師的新開課程。領域專家和授課教師構成了慕課運作人員中最重要的部分，承擔了一門的慕課核心職能。在慕課制作過程中，課程設計者和講授者可以是一個人或者幾個志趣相同的合作者。除此之外，慕課的良性運作少不了幕后技術人員的支持，如視頻的錄制人員，后期編輯人員，燈光師和音響師，提供教育技術、維護線上平臺的IT人員等。當然還有幫助主講教師管理論壇、在線答疑、實時與學習者互動的助教們。由此看來，慕課制作團隊是一個分工合作、缺一不可的完整體，這項工作是傳統教師和高校行政管理人員無法完成的，需要打造高水平、專業化的慕課團隊。教師或者轉換角色，成為整個課程制作團隊的一部分，或者從原有的教學活動中抽離出來，全身心投入到科研中去。高校教師可以實現職能分離，各司其職，主講教師致力于課程的完美呈現，其余教師則參與到課程其他工作中來，課程教學團隊逐漸形成、穩固，有助于提高教學質量，也保證了科研質量。慕課的發展需要高等教育的支持，高?？梢韵仍诠舱n程或者終身教育領域全面試行慕課。在相關課程完成線上線下融合后，這些課程可能就不需要本校教師進行面對面的授課，學生可以通過慕課完成課程內容學習，通過相關的測試獲得學分。缺少相關專業教師的學校，可以將其他學校的慕課課程引進課堂教學中來，以提高教學效果。

四、進一步改革慕課運營模式

慕課源自于歐美知名大學，但美國很多咨詢公司調查后發現，慕課學習者大概有70%擁有大學學歷;50%平均年齡約26歲，年薪5萬美金左右;約70%的企業主管認為可把現有的培訓方案整合到慕課里面來。美國發起的最大的慕課平臺，目前都已經走向職業化、專業化、企業化，這是一個包含在企業還有在專業技能上面的應用，或者是整合的一種趨勢。慕課創辦人特隆教授最近推出一個方案，在慕課平臺上完成學習任務之后，保證進入到合作企業工作，否則免費，這是慕課往職場領域發展的趨勢，他們的獲利模式也漸漸找到，就是跟職業產業行業聯合。

從美國咨詢公司調查數據來看，學習者參加慕課學習52%是為了職業生涯，28%是為了對教育學歷有幫助。這其中又有87%認為對他的職業生涯真的有助益，33%對他的職場上的發展有實質效應?？梢钥闯?，企業的學習者有著很強烈的目標導向和學習動機。企業慕課跟高校慕課不同點主要有兩個，一是企業慕課對象非常明確，二是有很清楚的目標導向，這個目標導向不一定是為了績效，有可能是為了創新、凝聚力等。高校慕課學習者課程完成率低是一個普遍現象，主要原因是學習者缺乏企業員工那樣的內在學習動機。從筆者的調查結果可以看出，如果不提供學分，在校學生參加慕課的積極性并不高。筆者認為，高校、企業合作運營的方式是今后慕課發展的趨勢，高校負責學生、企業員工的基礎理論提升，企業提供慕課開發平臺、技術培訓及工作場所及就業崗位。高校可以發揮基礎理論研究優勢，進一步發揮其社會功能，企業發揮在技術培訓、提供就業崗位等方面的優勢。所以，高校慕課重點不是要不要用，而是要如何用、何時用、用在哪里。2016年是全球經濟環境壓力巨大的一年，應用慕課可以提升效益。為做好合作運營，高校和企業可以嘗試以下課程開發方式：①外部課程內部化。把高校、企業外部已經做好，或者是免費，或者收部分費用的課程，拿來自己用。②內部課程內部化。即在高校內部、企業內部進行內訓，整合現在翻轉課堂或微課等形式。③內部課程外部化。可以形成體系化的課程，以此來影響與這個課程相關的行業。④外部課程外部化。將高校知識或企業資源，通過案例或群眾智慧、開放式創新的形式吸取大家的建議，然后進行品牌推廣等，將高校、企業的優勢資源外部化。

慕課的另一個發展趨勢是專門化。目前很多慕課只是一個學科或領域中的一門或幾門課程，無法滿足學習者一系列課程的學習需求。Coursera和edX已經開始了有益嘗試，提供了系列課程，如果學習者完成了系列課程，學習者可以得到專門的證書，證明他們具有了相應的技能，這對他們日后求職以及職業發展都有益處。

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The Development Tactics research of MOOCs for Universities in Our Country

RONG Xian-ju

（Scientific Bureau Department of Xinyang Normal University，Xinyang，Henan 464000，China）