公益之星事跡材料范文
時間:2023-03-19 19:38:34
導語:如何才能寫好一篇公益之星事跡材料,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
【關鍵詞】YT保溫隔熱材料;特點;施工;節能
近些年,隨著全球人口劇增、工業化進程加快、森林面積銳減等因素,導致了全球氣候變暖。建筑節能是節能減排的重要環節,而對建筑的保溫隔熱是節能減排最有效的方法。美國以及歐盟很多國家已經立法來促進建筑節能,發展中國家也緊隨其后,在嘗試用法律推進節能減排的實施。據統計,全球保溫市場2010年的市值已經達到177億美元,預計到2016年總市值將超過239億美元,年增長率達到5.2%。目前建筑市場上的外墻保溫材料主要有:聚苯板、擠塑板、聚苯膠粉顆粒、聚氨酯發泡等。
0.工程概況
某高層住宅總建筑面積為24178m2,基礎為梁板式基礎,上部結構為現澆鋼筋混凝土剪力墻結構,地下一層,地上二十一層,建筑高度69.1m。設計使用年限50年,抗震設防烈度7度,建筑耐火等級為一級,外墻保溫采用的是YT無機活性墻體保溫隔熱材料。YT無機墻體保溫隔熱材料是以天然優質耐高溫輕質材料為骨料,天然植物蛋白纖維、優化組合多種無機改性材料和固化材料,經過工廠化生產配制的A級不燃綠色環保墻體保溫隔熱節能材料,冬季可提高室內溫度6-10℃,夏季可降低室內溫度6-8℃。
1.施工準備
(1)施工天氣必須是晴空無雨、無風、氣候適宜為宜。
(2)查驗“YT”產品保質期,看材料外觀質量、品種規格應符合國家標準行業要求。
(3)工具準備:攪拌機、小斗車、垂直運輸機械、水泵、小平鏟、掃帚、長把滾刷、壁紙刀、卷尺、刮尺、細鋼絲及抹灰工必備工具。
(4)基層墻體經過工程驗收達到質量標準,施工前應將基層墻面的灰塵、污垢、油漬等清洗干凈表面達到平整。
2.施工工藝
(1)將“YT”保溫材料與水按1.5:1的比例,攪拌3-5分鐘即可。
(2)基層處理(混凝土等光面墻體需使用常規界面砂漿或進行甩漿處理)套方、吊垂直、彈控制線、沖筋、做口、復驗批抹銀通YT無機活性保溫材料 彈分格線、開分格槽、嵌貼滴水槽 復檢。
3.施工要點
3.1 YT無機隔熱保溫材料配置
根據不同地區,不同季節、不同氣候特點、不同空氣濕度、不同基層墻體材料按YT無機保溫隔熱材料與水重量約1.5:1左右的比例,放置攪拌機攪拌3-5分鐘達到適宜操作即可,初凝時間在2小時左右。
3.2 YT無機隔熱保溫材料的使用
先用清水將基面墻面的灰塵和油污處理干凈并達到適度濕潤后,將攪拌好的銀通產品直接批抹于基層墻體上或已施工過的水泥砂漿面上。第一遍均勻密實將墻體覆蓋,厚度在10mm左右,當第一遍材料的含水率大約在50%時,可進行第二遍批抹,批抹厚度掌握在10-20mm之間。達到粘結牢固、不空鼓、不開裂。
一般YT無機活性墻體隔熱保溫材料施工厚度在20mm內可一次性批抹完成,銀通材料厚度在30mm內可二次批抹完成,也可做內外復合施工。全部工序當天完成,10天后便可粘貼面磚,15天后便可做涂料飾面。
若基層墻體為混凝土剪力墻時,使用無機活性保溫材料需提前一天做常規界面砂漿甩漿處理,建議剪力面接逢處掛網(玻纖網或鍍鋅鋼絲網),以緩解基層墻體材料因澎脹收縮系數不同而出現問題。
4.施工質量控制
(1)YT無機保溫隔熱材料現場施工時,不需要添加也嚴禁添加任何其它材料物品,以保證產品質量穩定。
(2)加水攪拌后的YT保溫材料應隨配隨用,常規在三小時左右用完,絕不允許次日或干固后再次攪拌二次使用,以免影響質量效果。
(3)基層為加氣磚和粘土磚、多孔粘土磚的要用水噴沖多次并始終保持基面濕潤方可使用保溫材料;基層為混凝土結構必須先甩漿達到墻體毛糙后二十四小時后方可進行保溫層施工。
(4)施工前應在墻面做灰餅、作口、沖筋或吊線處理,發現基面凹度大于1.5厘米誤差,必須用水泥砂漿找平,拉毛后方可施工。
(5)為保證保溫材料與基面的最佳粘結效果,第一遍施工必須用力壓實,厚度不得超過2cm,必須在首次施工材料水份回落50%左右時再進行第二次涂抹,直至達到設計厚度。
(6)YT無機保溫隔熱材料在做墻體外保溫工程施工期間或完工后24小時內,冬季環境空氣溫度不應低于5℃,夏季應避免陽光暴曬,溫度超過25℃時,需應灑水養護,5級以上大風和雨天不得施工。
5.使用YT無機活性墻體保溫隔熱材料的優點
5.1保溫隔熱節能效果好
YT無機活性墻體隔熱保溫綠色節能材料,導熱系數小,蓄熱系數大,粘結強度高,既節能環保又安全適用。
5.2安全、防火、使用壽命長
YT無機活性墻體隔熱保溫綠色節能材料屬A級不燃保溫材料,與基層墻面粘結牢固,墻體不會因為夏季高溫膨脹而產生開裂、空鼓現象;也不會因為冬季寒冷收縮受應力影響而產生開裂、脫落現象。
5.3施工簡便快捷
YT無機活性墻體隔熱保溫綠色節能材料是工廠化生產的單組份成品,不需添加任何物品,只需加水攪拌3-5分鐘均勻后,便可直接用于各種墻體,一次性可以達到抹平、抹白、保溫、隔熱的效果。工人施工快,工費低,施工工期比任何其它保溫系統縮短一半以上甚至三分之二的時間。
5.4抗水、抗裂、耐候性能佳
YT無機活性綠色節能墻體隔熱保溫系統,不但解決了墻體保溫材料的開裂問題,而且完全解決了傳統墻體材料常見的龜裂問題,使用壽命同墻體一致。
5.5環保舒適性能佳
YT無機活性墻體隔熱保溫系統精選無味、無污染的天然綠色環保優質無機材料。保溫層具有一定的透氣性、相變性和蓄熱性,房屋的保溫隔熱"冬暖夏涼、綠色健康、舒適宜人"
5.6性價比優越
YT無機活性墻體隔熱保溫綠色節能系統是以"高舒適度,低能耗,低成本、適用技術"為核心的建筑節能技術體系,綜合成本可節約10-30%,是適合中國國情并代表節能建筑墻體保溫隔熱材料發展方向的主導性綠色節能產品。
此次YT無機保溫隔熱材料的使用大大縮減了工期,取得了良好的經濟效益和社會效益??梢姡S著建筑節能技術的發展,外墻保溫系統相關技術已越來越多的被關注,每種新型墻體材料和新型技術的應用都必須認真研究,針對建筑物不同的使用環境、使用壽命、材料質地等因素,選擇合理、有效地外墻保溫系統,嚴格控制施工質量,確保建筑物外墻保溫系統的保溫性能,使其符合建筑節能的要求。
【參考文獻】
篇2
榮昌縣玉屏實驗小學(通知)
玉屏實驗小學關于開展
第四屆 “校園之星”評選活動的通知
各年級組、教研組:
為進一步提高學生的現代文明素質,養成良好行為習慣,豐富校園文化內涵,樹立典型,發揮榜樣的帶頭作用,在全校形成崇尚文明、好學上進的班風和校風。經研究,學校決定于本學年開展第三屆“校園之星”評選活動?!靶@之星”下設“禮儀之星”、“誠信之星”“環保之星”“感恩之星”“科技之星”“藝體之星“六個類別?,F將有關事項安排如下:
一、領導機構:
學校成立“校園之星”評審領導小組
組 長:楊文松
副組長:賈文麗 郭以才 葉曉紅
組 員: 陳逾 張莉林小蘭 隆婷婷
領導小組下設辦公室:
主任:陳逾(兼)
成員: 陳 佳 楊 佳 翁邦君李成玖
二、評選辦法:
逐層推薦,公開評選
三、評選名額:校級60名;班級140名
四、獎勵辦法:
學校為獲得校級“校園之星”榮譽稱號的60名學生在“六· 一”慶祝大會上頒發綬帶、證書、獎品。班級“校園之星”頒發證書、獎品。學校將校級“校園之星” 獲獎者照片及先進事跡通過廣播站、網站、櫥窗大力宣傳并在學校榮譽墻上展示。
五、評選條件:
㈠禮儀之星
1、堅持佩戴好少先隊員標志,升旗儀式精神飽滿,保持安靜,認真聽講。
2、在校積極使用禮貌用語,舉止文明大方,不說粗話、臟話,不打架,不叫他人綽號,見到師長和外來客人能主動問好。
3、同學之間和睦謙讓,互相幫助,不鬧糾紛,不吵架打架。課間玩耍文明,不追逐打鬧,不串班,不爬窗。
4、穿著整潔,個人衛生良好,不在地上滾爬,不亂丟雜物,見到有人亂丟能勸阻,見到雜物能主動撿起。
5、集會做操做到“快、靜、齊”,不插隊、不推搡、不擁擠,上下樓梯靠右行,腳步輕輕,保持安靜,遇到交叉主動避讓。
(二)誠信之星
1. 講誠實、守信用,表里如一,具有優良的誠信品質和道德素質。
2. 模范遵守《小學生守則》和《小學生日常行為規范》;能按《玉屏實驗小學養成教育目標》規范自己言行。
3. 嚴格遵守學校紀律和班級規定,無考試作弊等投機取巧行為。
4、為人正直,不隱瞞自己與他人的錯誤,不弄虛作假,勇于承認并改正錯誤。
5.團結同學,熱愛集體。自覺融洽同學關系,保持和諧的人際關系,不做有損集體榮譽的事。
6.勤奮儉樸,助人為樂??炭鄬W習文化知識和勞動技能,積極參加有益的文體活動和社會公益活動。
(三)、環保之星
1、有較強的環保意識和良好的個人衛生習慣,生活自理能力強。
2、愛護公共環境,帶頭開展校園衛生保潔,并能帶領周圍同學美化校園,自覺維護校園環境。
3、積極參加衛生責任區等衛生清理工作。
4、無亂扔亂丟亂貼亂寫亂畫現象,積極開展“彎彎腰,拾起身邊的垃圾”等環保行動。
5、節約水電,養成隨手關燈、關水龍頭等好習慣。
6、主動了解、學習環保知識,積極向身邊的人們宣傳環保。
(四)、感恩之星
1、在校尊重老師,學習努力。見到老師能主動問好,與老師關系融洽。
2、樂于助人,團結同學,與同學關系融洽,贏得同學的信任和喜歡。
3、在家孝敬長輩父母,能為家庭做力所能及的勞動,積極為父母分憂,以實際行動回報父母的養育之恩。
4、愛護自然,保護環境,做人與自然和諧相處的橋梁。
5、積極參加志愿者活動,以實際行動回報國家和社會的培養之恩。
6、積極參與感恩教育的各項活動,成績突出。
(五)、科技之星
1、崇尚科學、勤奮學習、追求真知,積極參加科學實踐活動,大膽質疑,擁有較強獨立思考能力和創新意識。
2、堅持參加一項科技活動、實驗操作能力強。
3、積極參加校內外各種科技作品競賽,并取得優異成績。
(六)、藝體之星
1、積極參加學校組織的各類藝術、體育活動。
2、具有一定的藝術或體育特長。
3、參加各級比賽,取得優異成績。
六、評選辦法:
⒈宣傳發動階段(3月4日-3月19日):學校通過升旗儀式、櫥窗、廣播廣泛宣傳“校園之星”評選活動;各班召開主題為“尋找身邊的榜樣,爭做校園之星”的班(隊)會,宣傳評選方案,讓學生人人知曉,并積極投入到爭當“校園之星”,督促自我養成文明習慣的活動中來。
⒉“班級之星”評選階段(3月20日-3月29日):各班按照評選條件采取學生自薦和師生推薦相結合的辦法,按不超過班級人數10%的比例確定“班級之星”;班(隊)會上,“班級之星”登臺演講,學生投票,公正、公平評選出“校園之星”候選人上報學校。每類“校園之星”各班限報1名,6類中最多選報3類。未推薦為校級“校園之星”候選人的做為班級“校園之星”進行表彰。校級“校園之星”候選人推薦材料紙質件交至“校園之星”活動評選辦公室(行政辦公室),電子文檔以年級組為單位發翁邦君OA。材料截止時間:3月31日下午4:00。逾期視為放棄。
⒊“校園之星”候選人公示及宣傳階段(4月1日至4月30日):公示候選人照片及事跡材料,候選人通過校園廣播進行自我介紹,讓全校師生全面了解候選人情況,同時,候選人每天在校內佩戴袖章,接受全校師生監督。組織候選人進行與文明禮儀相關的社會調查和志愿服務活動。
⒋“校園之星”評選階段
本次活動最后評選過程采用“票選”進行。各班自行設計制作個人簡介展示牌,尺寸為80cm×80cm,形狀不限。展示牌上必須注明姓名、班級、申報類別、個人簡介。展示牌底部離地面距離為1.2米。各班自行設計穩定的支架用于支撐展示牌,避免在票選時被風吹到。票選所需投票箱由學生自行設計制作。各班選派10名學生參與投票(候選人不參與)。學校將候選人個人簡介展示牌按“六星”類別排成6排。320名學生代表將手中的60張選票分別放入候選人的投票箱里,每位候選人投票箱中限投一票,每類候選人中最多投10人。最后,組委會統計每位候選人實得票數,每類“校園之星”得票數前10名當選。未入選校級“校園之星”的做為班級“校園之星”進行表彰。
⒌表彰階段(“六·一”期間):學校走廊張貼每名校級“校園之星”的照片及優秀事跡,并在全校 “六·一”慶祝大會上為校級“校園之星”頒發綬帶、證書、獎品,并邀請受表彰的學生家長參加表彰活動。班級“校園之星”頒發證書、獎品。
七、有關要求。
⒈各班要認真選拔,按時完成各階段工作,確保評選活動不搞形式,走過場。
⒉大造聲勢,形成氛圍。要利用多種形式廣泛宣傳,大造聲勢,利用評選活動推動學生行為習慣養成教育活動深入開展,在學生中營造人人爭當“校園之星”的良好氛圍。
⒊紀律要求:評選過程中要堅持公平、公正、公開的原則,堅持標準,保證質量,嚴禁弄虛作假。一旦發現弄虛作假者,取消該班評選資格,并全校通報批評。
⒋注重實效。各班要結合評選活動,促使學生從小養成良好的生活、學習和行為習慣,形成人人爭當“校園之星”、人人為創建和諧校園爭作貢獻的氛圍,力爭使此次活動起到良好教育效果。
5、學生主要事跡嚴格控制在100字內,超字數視為棄權。6.本通知解釋權屬玉屏實驗小學“校園之星”評選活動領導小組。
7.未盡事宜,另行通知。
特此通知
附件:玉屏實驗小學“校園之星”推薦表
榮昌縣玉屏實驗小學
二一四年二月二十七日
主題詞:校園之星 評選 通知
抄 送:縣教委。
玉屏實驗小學辦公室 2014年3月3日印發
附:
玉屏實驗小學“校園之星”推薦表
2014年 月 日
班 級
出 生 年 月 2寸照片 姓 名
班(隊)職務
參評類別(禮儀之星、誠信之星、環保之星、感恩之星、科技之星、藝體之星)
獲獎
情況
主要事跡(100字內)
篇3
尊老愛親美德少年事跡材料1200字一
蘭萍同學15年級以來一直非常要求上進,積極參加各項活動并取得了佳績,成績和能力突出,是個品學兼優的學生。 她的學習方法好,成績佳,因此學習成績在班級名列前茅。她不但學習成績好,而且學校的各項活動她都積極參加,比如詩歌朗誦比賽等。在學校和老師的關懷幫助下,在父母的疼愛和自身的努力下,蘭萍同學一直都很優秀,她全面發展,時刻以高標準嚴格要求自己,激勵自己,不懈努力。她專心學習,勤學善思,不懂就問,常主動與老師同學交流,從中獲益非淺。她堅持用知識充實自己,喜歡廣泛地閱讀書籍,培養了一種樂觀積極的生活態度和堅強的意志,這對于她解決學習上的難題有很大幫助。
她尊敬師長,她發自內心的尊重與敬愛,校園內總能聽到她親切的老師,您好!
她關心同學,及時送生病的同學到醫生那里,從來都是盡心幫助身邊的每一個人,學習上幫助同學解答難題,她以一顆真誠的心,得到了大家的認可,無論何時都深受同學的擁護。
在班級事務上是老師的得力助手,不僅積極完成老師交給的工作,而且能主動幫助老師管理班級,在工作中,講求方法,不僅帶動了全體同學,而且得到老師的信任,同學的喜愛。
老師的 言傳身教,父母的悉心熏陶,在她幼小的心靈中種下一粒粒健康向上的種子,使她一天天茁壯成長成一名品學兼優的小學生。在家里,她是個尊敬長輩,孝敬父母, 獨立自強的好孩子;在學校,她是位勤奮學習,心系集體,尊敬師長,團結同學的優秀少先隊員;在社會,她是位誠實守信,遵守社會公德。
在家里,她尊敬長輩,孝順父母,照顧年邁祖母。,她幫父母做些力所能及的家務,常年有病的祖母行動不便,她會幫著倒水端飯還和陪爺爺、奶奶聊天。打掃衛生、收拾房間是她幫媽媽周末的必修課,自己的事情自己獨立完成,今天的事今天做好,是她對自己的一慣要求。因為她家庭里充滿歡笑、和諧。
在學校,她勤奮學習,努力學好每一門功課。在知識的海洋里,她,不斷的學習和總結, 培養了良好的學習習慣和自學能力。她尊敬師長、團結同學,從老師的辛勤耕耘中,一點一滴積累著收獲;從老師的諄諄教誨中,不斷塑造日益豐滿的自我;與同學 們在互學互比中取長補短、一起進取;與同學們在交流探求中學習借鑒、共同提高。對于班集體這個團隊的榮譽她倍加愛護,只要是集體活動都會有她快樂的身影, 只要是班集體的事情都會有她主動承擔任務,同學之間的友誼她會特別珍惜。在老師心目中她是好幫手,在同學心目中她是知心伙伴和學習榜樣。積極參與學校組織的各類活動,對學習和生活充滿了熱情和自信,與同學 們在互相幫助中茁壯成長。
在社會,她誠實守信,遵守社會公德,熱心公益活動。在社會實踐活動中磨煉自己的毅力。最有意義,最令人難忘的就是在汶川、玉樹大地震后,她積極為災區孩子獻愛心,不僅自己主動把平時攢的 零花
錢全部匯到災區,還帶領全班同學,爭取身邊的親人、同學和朋友積極為災區孩子損款。并通節約與災區的小朋友共渡難關,她用一顆熾熱 的心感動著身邊每一個人。
一份耕耘,一份收獲。她正用愛心、恒心、信心、誠心托起更加燦爛,美好的明天。
尊老愛親美德少年事跡材料1200字二
李琳慧,12歲,松溪縣渭田小學六年級(3)班班長。她心地善良,獨立自強,尊敬師長,勤奮好學。一直來,她本著孝敬父母,尊敬長輩,關愛親人是中華民族的優良傳統美德,也是做人的基本要求努力做好自己,把自己打造成既是爸爸媽媽的好女兒,奶奶的好孫女,外公外婆的開心果,也是老師的好幫手,同學們的好榜樣,新時代的好少年。
打小起,琳慧就是大人眼里最為懂事的孩子。鄰里的朋友還整天在媽媽懷里撒嬌哭鬧時,她就在許多方面學會了自理自立。還是琳慧3歲時,她就開始學會自己吃飯,從不要大人喂;學會洗臉,學會上衛生間。上幼兒園后,其他小朋友整天哭哭啼啼,她卻從不哭鬧,還會幫老師哄其他小朋友。家里要是來客人,她會招呼客人坐,為客人端茶送水,且從不在客人面前亂跑亂鬧。
上小學后,她越來越懂事了。她把爸爸媽媽對她的愛轉化成刻苦學習、勤儉節約、尊老敬老的動力,深受鄰里、親友的夸獎。由于爸爸外出務工,家里所有的農活都媽媽承擔。除了農活,媽媽還要買菜做飯,洗衣拖地;還要照顧琳慧年幼的妹妹及琳慧的爺爺奶奶;還要輔導琳慧的功課,很是辛苦。懂事的琳慧每天一放學回家就認真地做作業,不讓媽媽操心。做完作業就開始幫媽媽做些力所能及的家務,洗菜,燒火,掃地,收拾房間,帶妹妹玩。晚上,媽媽做完了一天的活,累得腰酸背痛,她就拉媽媽在沙發上坐下,先送上一杯杯熱騰騰的茶水,再幫媽媽捶背揉肩,接著說故事,講笑話,唱歌給媽媽聽,讓媽媽的勞累因為有了她的關心而減輕了許多。一次,媽媽生病了,晚飯也沒吃,就躺下睡,她立即煮了碗面,送到媽媽床前,看媽媽吃了才又拿了自己貯錢罐的錢到村里的衛生院給媽媽抓藥。然后為媽媽端上開水,看媽媽把藥吃了,又搬來凳子,一邊做作業,一邊守著媽媽,直到媽媽感覺好多了熟睡過去后,琳慧做完了作業后才安心去睡覺。
琳慧不僅是對媽媽這樣,在家這樣,對爺爺、奶奶,外公、外婆也是這樣,對鄰里鄰居都這樣。
琳慧的爺爺,奶奶年事已高,生活起居很不便,琳慧又成了他們的好幫手。首先是三餐之前,琳慧都要為他們備好碗筷,親自請他們吃飯,然后親自為他們裝飯、添飯。有段時間,爺爺臥病不起,琳慧又總是和媽媽輪流前去送飯送水送藥。也會像陪媽媽那樣陪爺爺奶奶講故事,唱唱歌,逗爺爺奶奶開心。琳慧的外公外婆住在另一個村,離琳慧家步行要一個小時。但這不影響琳慧每個星期都徒步去看望外公外婆一次。對于外公外婆,琳慧也就如同對爺爺奶奶一般,所以每當琳慧一出現在外公外婆的眼前,外公外婆總是臉上樂呵呵。當爺爺奶奶,外公外婆婆,爸媽媽過生日時,琳慧都要親自制作一份小禮物,給他們一個驚喜。一張精致的賀卡,一個創意的模型,讓他們沉浸在無比的喜悅和幸福當中。
離琳慧家不遠有個老人活動中心,平日里,爺爺最愛上那去玩了。在那里爺爺愛和其他的老爺爺們一起喝茶,聊天,下下棋棋,摸摸牌什么的。許多小朋友們也愛隨大人上老人活動中心去玩,琳慧也常跟著爺爺一起去。但琳慧卻與眾不同,其它小朋友往往會在那兒一起捉迷藏,大聲吵鬧,而琳慧總是一到那就去找來掃帚幫忙打掃衛生,接著整理一些被弄凌亂了的物件,等很多老人來玩時,他又開始為這些老人們送茶添水。得空后就安靜靜的看大家下棋,玩牌,或取出隨身帶來的課外書,認認真真的看。
不僅如此,在生活中,她還是個勤儉節約的好孩子。她從不吵著鬧著要媽媽給她買新衣服。衣服舊了她照樣高高興興地穿著上學。媽媽的朋友 家小姐姐的衣服穿小了送給她,她也都不嫌棄。每當取得好成績,爸爸媽媽說要獎勵她,她從不像別的孩子開口要錢或要什么貴重禮物,而只讓爸爸媽媽買一本她喜歡的書作為獎勵。
篇4
收費工作是收費站對外服務的窗口,作為一名奮戰一線的收費員,當她穿上這身服裝的一剎那,便深知,崗位小,影響大,你的一舉一動,一言一行,都影響著群眾對收費站工作的看法,代表著收費站的形象。2014年3月,她走進新長江公司,成為收費一線普通一員,近三年的時間她用一顆感恩的心去詮釋自己在新長江的全部熱情。以積極主動的態度迎接每一天的工作,聽從領導安排,配合站內工作,與同事友好相處,每天上崗前都提醒自己細心工作,耐心服務,不斷提高業務能力,要求自己每天多做一點、多付出一點、多用心一點,不抱怨、不浮躁、老實做人,踏實做事。
從2014年5月份,我公司收費部啟動“文明服務之星”評選活動,在部門領導及站長的監督下,她嚴格遵循《公司規章制度》《收費員工作職業規范》及《文明服務考核評分規定》,端正服務態度,始終做到禮貌待人,助人為樂,使司乘人員感到“來去笑臉迎,過往好心情”。遇到司乘人員的粗俗無禮的糾纏,她不是找理由予以反擊,而是換位思考,盡量去體會司乘人員的想法,從主觀找原因,看自己政策解釋到位沒有,在保證按章計征的基礎上,微笑服務做到了沒有。始終有一種信念,就是要用微笑直對困難,用耐心化解僵局,用真誠打動司機!持之以恒堅持文明服務,不斷嚴格要求自己,努力不斷向更高階梯邁進,在同事和站領導的一貫幫助和教導下,至2014年末,一直持續被評選為五星級文明服務之星,從未間斷!成為了全線標桿式的人物,在貴港收費站更是掀起了全站人員向她學習的熱潮。
收費工作最大的困難不是勞動的辛苦,不是工作的單調,也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣,而是司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。當車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋,面對各種逃費手段你也許能從容應付,但當他朝鈔票上吐口水再遞給你,,當他將汽水瓶子扔向你,當他口出惡言,甚至拳腳相向時,克制心中的怒火實在不是一件容易的事,那么就給大家說說發生在她身邊的事情:
有一次接待的是一位寶馬車主?!澳茫埥或炌ㄐ锌?!”她和善的對他說。那位司機非常不耐煩地遞了一張卡過來,一時沒接住,掉到了地上。司機輕蔑的看了一眼:快點!車主說。一時無語,卻又想算了、要做到最好的服務,微笑著走出收費亭從地上撿起通行卡輕柔地對他說:“不好意思、耽誤您的時間,”然后回到亭內堅持全程微笑服務收費,并友好說出“歡迎您再走興六高速”。那位司機不知所措,臉上寫滿了歉意,輕輕一踩油門,離開了。離開時,他說了一句謝謝、再見!此時,讓我們感受到了微笑、忍讓和謙和的力量。
在公司部門開展“百萬(百日)收費無差錯優質收費員”評選競賽活動中,也累計五次當選為百萬無差錯優質收費員;在綜合崗位考核中,考核分從未低于98分,平均考核分均在100分以上。是一個同事喜歡站內需要的佼佼者!值得一提的是在今年9月份公司貴港收費站舉辦的“愛崗·敬業”演講比賽中榮獲了一等獎,充分顯示了她整體實力與水平,也折射出她對本職工作的盡職盡責與衷心熱愛。
從事收費工作近3年來,曾獲得公司2014年度興六高速公路“先進個人”稱號。她始終以誠信做人、用心做事、精心收費為工作準則,對服務質量嚴格要求,用儀表美、語言美、心靈美的“三美”樹立了收費人員文明服務的良好形象,用自己耐心細致的工作態度贏得了過往司乘人員的贊揚和好評,從未有過一起服務質量投訴事件。