文明創建工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇文明創建工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、強化組織領導，落實工作責任制

社區建立創建領導小組，強化領導不斷深入對文明城市創建工作重要性的認識，時刻繃緊創建工作這根弦，切實把創建工作擺上社區重要位置，社區主任親自抓，總負責，領導小組成員和社區工作人員，按分工劃片落實具體責任制，集中精力具體抓，做到按創建各階段有匯報，有檢查、有部署，扎扎實實推進創建各項工作穩步開展。

二、加大宣傳力度，強化輿論引導

為提高黨員、干部、群眾對創建全國文明城市工作的知曉率，增強創建工作的影響力，參與率，社區按各階段分別召開了黨員干部，志愿者、居民樓長和群眾再動員再部署會議，強調創建全國文明城市需要從小事做起，激勵大家積極參加創建活動。

注重營造創建宣傳氛圍，在大街小巷、新村樓道設置宣傳欄，懸掛宣傳標語，向沿街商店，深入居民戶分發創建“倡議書”，創建手冊等宣傳品文藝宣傳，簽訂“門前三包”在老人讀報沙龍設置讀書閱覽專柜添置有關創建資料供群眾閱覽。

三、群眾受益，創建才有活力

社區堅持以人為本，創建為民的理念，圍繞群眾需求搞創建，社區在創建文明城市中把改善小區人居生活環境，作為創建工作的切入點，取得小區居民群眾的認可與大力支持，切切實實讓群眾感受到創建工作給他們帶來的好處。

四、對照創建標準，狠抓落實。

1、深入開展中國特色社會主義和中國夢學習宣傳教育，大力宣傳黨的十以來經濟、政治、文化、社會、生態文明建設取得的巨大的成就。開展了網上祭英烈、五四青年節、建黨96周年等活動。

2、把培育和踐行社會主義核心價值觀融入日常生活，開展了讀紅書、學習廖俊波同志先進事跡等活動。

3、加強文化培育，開展了好家風好家訓活動。

4、大力弘揚志愿精神，開展我們的節日主題活動。

5、加強社風民風建設，增強社會責任意識。開展了博愛一是捐、”科學教子”教育培訓引導活動、世界環境日志愿者活動。

6、豐富群眾文化生活，開展了“書香家庭”讀書會、助力冰雪節等活動。

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一、基本情況

市區水務局位于市北路二段19號，全局在職職工42人，平均年齡38歲。下設一個黨支部，有黨員34名（其中在職黨員25名，退休黨員9名）。

區水務局以黨建為核心、以服務為重點、以文化為載體、以共建為抓手、以建設平安文明和諧社區為目標，廣泛地開展各項為民服務活動，得到廣大黨員干部及居民的一致好評。

二、組織機構健全

區水務局領導班子作風民主、團結務實、廉潔自律。志愿者社團組織和各類服務機構健全，制度完善、工作良好。同時，區水務局成立了以局黨組書記、局長為組長，副局長為副組長的文明單位創建工作領導小組，結合國家、省、市、區關于加強社區精神文明建設的文件精神展開文明創建工作。

三、工作開展情況

（一）做好“五個一”的創建活動工作，培育社會文明道德風尚

1.開展“一堂”的主題活動。利用好會議室教育平臺，做好干部職工的道德教育大講堂活動。深化“唱歌曲、學模范、誦經典、發善心、送吉祥”五個活動環節，突出以“熱愛祖國、孝敬父母、關愛他人”為主要內容的道德教育，用道德講堂的形式，進行理想信念教育、弘揚道德力量、傳承中華優秀傳統文化、提升市民道德素質。

2.普及“志愿服務”活動。以題詞“向雷鋒同志學習”52周年為契機，開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動，廣泛傳播“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念；組織注冊志愿者廣泛開展普及文明常識、整治公共環境、維護公共秩序等志愿服務活動；開展助老、助殘、助學、助貧等志愿服務活動；開展送演出、送作品、送培訓等文化志愿服務活動；形成文明辦、有關部門和社會各方面共同參與的志愿服務機制，加強對志愿服務隊伍的管理，提高志愿服務的影響力，傳播社會正能量。

3.開展全民健身展示活動。以區水務局老年活動隊為契機，開展武術、健身氣功、老年健身舞等全民健身展示活動，普及全民健身運動，為職工提供科學健身指導，提高健康幸福指數。

（二）實施職工素質提升工程，加強社會主義核心價值體系建設

1.踐行社會主義核心價值觀。廣泛開展以“熱愛祖國、孝敬父母、關愛他人”為主要內容的“立德修身”主題教育實踐活動，倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。加強道德教育與實踐，培育共同價值追求，把社會主義核心價值體系建設融入市民教育和精神文明建設全過程。

2.深化微笑文明勸導活動。以社區、廣場、交通路口等為主要地點，對亂穿馬路、亂停亂放、亂扔雜物等不文明行為進行微笑勸導，引導市民養成良好的文明習慣。

3.開展推薦“身邊好人”活動。建立推薦“身邊好人”長效機制，全年展播身邊好人事跡不低于2名。挖掘踐行道德準則的生動事例，創作反映道德準則的文藝作品，展演身邊踐行道德準則的事跡。通過推薦身邊好人、宣傳身邊好人，引導人們做好事、當好人，弘揚社會正氣。

4.開展“我們的節日”主題活動。繼承和弘揚中華優秀傳統文化，以“春節、元宵、清明、端午、中秋”五大節日為節點，組織開展節日民俗活動、節慶活動、送溫暖獻愛心活動等，突出文化內涵、民俗特色和人文關懷，使傳統節日成為文化傳承的有效載體，營造濃厚的節日文化氛圍。

（三）推進全國文明城市創建工程，全面提升城市文明程度

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一、學校領導重視，組織機構建全

學校領導充分認識到創文明城市工作的重大意義和深遠影響，因此對此項工作十分重視，并把這項工作擺上了學校工作的重要議事日程上。成立了由校長為組長，德育副校長和大隊輔導員為副組長，各部門負責人為組員的“創建文明城市工作領導小組”，領導小組及時傳達和學習上級有關創建文明城市工作的文件和會議精神，并結合學校的實際情況，制定出可行性強的工作計劃、實施方案。領導組成員分工明確，責任到人，按照“誰主管誰負責”的原則，學校要求各個部門及相關人員嚴格按照制定的計劃開展創建文明城市工作，做到有的放矢，注重細節，對照創建指標，逐項落實創建項目，確保達標。

二、加大宣傳力度，營造良好(本工作總結來源于kxren.com)創建文明城市宣傳氛圍

創建文明城市工作是一項社會性很強的系統工程，但僅靠領導重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發動起來，形成全面動員、全民動手的態勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創建文明城市工作的順利實施，學校利用升旗儀式、班會、國旗下講話、校園廣播、校園標語、宣傳櫥窗，班級墻報等宣傳形式，讓廣大師生能充分認識創建文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創建文明城市活動中來，同時又把這些知識帶入家庭、社區，影響他人。

少先隊大隊部以社會主義榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設計活動載體，認真開展了“知榮辱，樹新風，我行動”、“做一個有道德的人”等道德實踐活動，著力實施了學校向廣大市民發出倡議，“千名學生凈街道”、“千封倡儀進家庭”、“千戶家庭樹新風”的“三千工程”，緊緊抓住學校、家庭、社區三大環節，以豐富多彩的社會實踐活動為載體，以實現“學校、社區、家庭互動”為目標的未成年人思想道德建設工作模式，推動了思想道德教育向縱深發展。

三、全面落實施活動方案，關注工作細節

開展“創建文明城市”工作以來，學校以實施方案為抓手，關注工作的每一個細節，把每一項工作都落實到位。

（1）在全體教師會上，進行創建全省文明城市工作的教育及宣傳。

（2）在全校開展“四個一”活動。即學校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級辦一期黑板報、各班召開一次主題班隊會。

（3）利用國旗下講話，對全校師生進行禮儀教育、文明行為的教育。

（4）通過校紅領巾廣播站大力宣傳文明知識，表揚身邊的好人好事，鼓勵文明行為。大力宣傳我校在文明創建活動中的特色及好人好事。

（5）開展“小手牽大手”系列活動。

（6）加大宣傳力度，擴大文明創建對社會影響。參加活動的學生穿校服、戴小黃帽、佩戴綬帶、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。

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一、加強領導，健全組織

鎮里成立有小城鎮建設與管理工作領導小組，由王書記親自掛帥任組長，謝鎮長、張壽松主席、朱定洲、孫運匯任副組長；鎮領導班子分工，王良仁書記“側重集鎮建設”等工作，張壽松分管城建、集鎮建設，孫運匯協抓集鎮建設；同時還成立了集鎮文明創建和鎮容村貌整治工作領導小組，領導小組下設宣傳組、道路清障組、市場秩序整治組、綠化組、基礎設施建設組、環境衛生組等六個工作組和一個督查督辦組。

二、完善制度，措施得力

為加強集鎮市容和環境衛生管理，鎮政府制定腰了《××鎮“門前三包”責任制實施辦法》，對“門前三包”的內容、責任主體和責任范圍、工作機制都進行了明確；制定有《關于進一步抓好集鎮文明創建和鎮容村貌整治工作的意見》，對全鎮的文明創建工作進行了總體的布署。鎮黨委、政府把改善集鎮環境衛生工作納入主要議事日程，提高創建工作的思想意識，努力創建××優美城鄉環境、優良秩序、優質服務，使本鎮的對外形象更加符合滁州市大發展、大跨越和大滁城建設的要求，為實現我市2010年底爭創“安徽省文明城市”的奮斗目標做出貢獻。首先成立了以黨委書記任總指揮的爭創文明城市活動指揮部和以鎮長為組長的環境衛生整治領導小組，制定了文明集鎮創建規劃及具體實施方案。在開展創建活動以來由于黨委、政府高度重視，改變工作不力的狀況，加大對環境整治投入。今春鎮政府制定鎮干部負責集鎮環境衛生管理，并投資增建了垃圾池，雇傭了常年垃圾清運車輛，增聘了環保管理員清潔工，由原來13人增加了4人，負責上常環境衛生管理和街道清掃工作；對常年堆積集鎮“垃圾山”進行了徹底的清除。鎮、社區、居委會具體負責環保工作為改善群眾生產、生活環境提供了切實可行的保障措施。

三、加大投入，改善我鎮人居商貿環境

長期以來，路不平、燈不亮環境差的情況比較突出，垃圾隨處亂倒，遍地“白色”污染，嚴重影響鎮容鎮貌和廣大人民群眾的身體健康，特別到了汛期，還影響到河道泄洪。一年來鎮財政投入145萬元，鋪設白洋路、二郎路水泥路面近三萬平方米，安裝朱崗路、白洋路路燈75盞，投入20萬元，對集鎮進行綠化，投入25萬元對集鎮自來水進行改造延伸，新增固定垃圾池15個。為使集鎮進一步得到硬化、綠化、亮化、美化提高了集鎮的品位。經4月26日的黨政聯席會議決定：對育新路兩側房屋進行拆遷，路面拓寬，形成商貿、居住6層高的房屋；××社區新增公廁2個，并對北大街的住戶實行配套；兩個新農村點實行水、路、下水道、綠化進行配套；全鎮自來水實行管網改造。

四、強化管理，加強檢查監督力度

我鎮在開展垃圾亂堆，攤位、車輛亂停亂放等突出問題，由鎮政府成立的城管出面組織工商、居委會等部門聯合檢查，加強綜合整治，發現問題及時解決，建立完善了檢查考評制度，通過不定期的衛生檢查，評選出衛生搞得好的單位和住戶予以表揚，對環境衛生搞的較差的單位下發整改通知書。有力促進了集鎮環境的改變，同時也促使了公民養成良好的衛生習慣。

五、加強宣傳教育，增強群眾的社會公德意識

一是在創建文明集鎮活動中，鎮政府深入社區、村組織群眾開展經常性衛生教育。鎮文藝宣傳隊編排文藝節目，大力宣傳文明創建，春節期間到各村巡回演出。教育人民群眾講究衛生，提高社會公德意識，使群眾自覺參與維護社會公共衛生活動中來。二是為確保創建活動深入持久的開展下去，我鎮轄區內機關單位、學校、村（居）委會利用板報、標語宣傳材料等不同形式開展宣傳教育。組織全鎮干部、居民開展大掃除、大清理，宣傳到位，措施得力，確保我鎮有個良好的衛生環境。三是對有些村民不文明的衛生習慣，開展講文明、改陋飛、樹新風活動，動員群眾搞好環境衛生以及家庭院落的清潔衛生。四是通過創建活動，結合農業綜合開發、新村建設的實施，促進了農村環境衛生，農村衛生示范村和示范戶的評選活動等項目工作開民用工業。

六、積極開展并參加上級組織的各項文體活動

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根據路創[20__]1號文件精神，努力創建“潔、暢、綠、美、優、安”的文明公路，結合鎮創建文明公路工作實際，現將鎮文明公路創建工作總結如下：

一、加強領導，成立組織：切實加強對全鎮創建文明公路工作的領導。鎮成立以鎮黨委書記為組長，分管公路和城鎮建設的副鎮長為副組長，行政執法分局、規劃分局、公安、財政、水利、林業、土地等單位為成員的領導小組，切實抓好鎮文明公路創建工作。

二、創建工作任務、完成時間：根據政[20__]54號文件精神，鎮20__年創建文明公路工作已完成的任務是：使s311公路街道段，美化、亮化、建設綠化帶、排水設施建設、整治騎路集市、占道經營、亂堆亂放等。鎮區外道路，加強建筑紅線控制，整治違法建設，確保道路中線兩側50米內，無違章建筑。具體任務落實如下：

1、s311公路街道段亮化工作：s311公路街道段東起八一糧站，西至凱源工業園，約4公里亮化工程于20__年2月底全部完工，加油站經化肥廠至淮溪大道約3公里亮化工作于11月底完工，現正常投入使用，真正地使鎮區公路亮起來。

2、公路排水設施建設：s311公路東起政府新區，南至康樂小區南端，建設時間20__年10月底完工，確保鎮區公路無積水。

3、公路綠化帶建設：s311公路東起政府新區西至淮南鐵路，新建綠化池，灌木與樹木綠化相間， 20__年10月底完工，加油站經化肥廠至淮溪大道約3公里新建綠化池，灌木與樹木綠化相間于11月底完工，確保公路美化、綠化，使公路綠起來。

4、整治騎路集市，占道經營：整治重點區域是：八一中小學到老八一鄉政府段，八一衛生院至七里村農科片“村村通”交叉口段，青洛村境內往能仁交叉口、往孫集交叉口段。這些地方存在占道經營，車輛亂停亂放。由鎮行政執法分局具體集中整治和不間斷的加強管理，真正地把道路讓出來。

5、垃圾亂堆亂放和廢舊物品回收市場清理：為了使公路清潔，成立了公路清掃隊伍，每日一清掃，垃圾全部到垃圾中轉站集中處理，真正地把垃圾裝起來，每天處理一次。

6、整治違法建設：按照《縣公路路政管理辦法》要求，加強公路建筑紅線控制整治違法建設，保證道路中線兩側50米范圍內，無違章建筑，具體由鎮行政執法分局每日巡察，發現一處，處理一處，確保公路安全運營。

7、公路拓寬工程：s311公路鎮區段，東起雙七路，西至化肥廠段，人多車多，道路顯得很窄。10月底前已全面完成拓寬任務，增加慢車道和人行道，確保行車安全和道路暢通。

總之，鎮各職能部門的密切配合和協作，齊抓共管，認真抓好本部門職責范圍的創建工作，建設“潔、暢、綠、美、優、安”的文明公路。真正做到垃圾裝起來，公路亮起來，公路綠起來，車輛管起來，把公路讓出來，實現公路文明，符合群眾利益、全鎮社會發展和生態環境的和諧統一。

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自從澄江縣吹響全國文明城市的號角以來，特別是文明辦《文明校園測評細則》頒布實施以后，我校以《測評細則》為工作指南，緊緊圍繞“領導班子好、思想道德教育好、活動陣地好、教師隊伍好、校園文化好、校園環境好”的要求，結合學校實際，開展“創建文明校園”活動，進一步增強了全校師生的文明禮貌意識，加強了學生的日常行為規范教育，增強了學生文明意識，促使學生逐步養成了文明習慣，樹立了高雅文明的學生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環境，各方面都呈現出一些可喜的變化?，F將創建主要工作總結如下：

一、學校領導重視，組織機構健全

學校領導對創建文明校園工作十分重視，將創建工作擺上學校工作的重要議事日程。為了使我校認真、扎實、全面、有效的開展創建工作，我校成立了“文明校園創建工作領導小組”。組長由石應忠校長擔任，副組長由教導主任沈靜擔任，成員由學校中層領導班子成員組成，明確工作目標，落實責任。校領導親自抓，協調和安排整個學校的創建工作，使創建工作的各項任務層層落實，任務明確。學校要求各個機構及相關人員嚴格按照制定的計劃開展工作，做到有目標、有計劃、有檢查評比、有總結表彰，同時將工作責任落實到每位教職員工。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍

文明校園創建工作是一項社會性很強的系統工程，僅靠領導重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發動起來，形成全面動員、全體師生員工齊動手的態勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創建工作的落實，保證創建工作的持續發展。為此，我們采取了以下措施和做法來加大宣傳力度，讓廣大師生能了解創建工作的重要性、必要性，并積極參與到創建活動中來。

（一）多方位宣傳。學校利用召開家長會、新學期開學典禮等時機，電子顯示屏，校園展板、班級微信等宣傳陣地，向廣大師生和學生家長宣傳創文工作的重大意義，促使師生及家長養成良好的文明習慣。

（二）舉辦各種形式的創建實踐活動。創建文明校園關鍵要見行動。學校充分發揮少先隊和班級的職能作用，以建設“文明校園、文明班級、文明學生”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、紅領巾廣播站、主題班會活動等多種形式，使全體學生認識到了良好習慣養成的重要性。

（三）分發創建知識宣傳材料。如“致全體家長的一封信”、創建文明校園長調查問卷，意見征求表等等。通過這些宣傳活動，使廣大師生和學生家長對創文工作有了更深入的認識，自覺地參與到活動中來，同時又把這些知識帶入家庭，影響他人，積極助力澄江縣創建文明城市活動。

三、制定規章制度，保證創建工作順利進行

為確保創建工作有序、有效的進行，規范廣大師生的行為舉止，我校創建工作領導小組充分考慮了本校的具體情況，在廣泛征求群眾意見的基礎上，制定、完善了多項規章制度，如《文明班級評比制度》、《衛生檢查制度》等，這些制度、計劃把對廣大師生行為的要求規范化。學校把這些制度納入于日常管理工作中，與評先評優工作結合起來，對創建文明校園工作起到了有力的促進作用。

四、采取有力措施，保證工作開展

（一）由少先隊大隊部開展“文明班級”評比活動。

內容涉及環境保潔、文明禮儀、學生儀容儀表檢查等。要求學生穿戴整潔，儀容儀表合乎要求，不講臟話，不亂丟垃圾，不帶零食到校，不隨地吐痰，養成良好的衛生習慣。每周評比頒發“文明班級”流動紅旗，樹立典型，以促進學校的德育工作躍上新臺階。

在校園內成立“衛生檢查小組”組織，由衛生檢查小組每天定時檢查、督促各班級及包干區衛生清潔情況，這樣既促使學生自律，也培養了學生的管理能力，增強責任感和主人翁的意識，校園文明蔚然成風。

（二）主題明確，循序漸進。

為逐步提高學生行為養成，全面落實各項規范要求?！盃幾鑫拿鲗W生”、“愛校護?！?、“學校是我家、愛護靠大家”等活動，形式多樣，內容豐富多彩。讓同學們在參與活動的同時，潛移默化的受到思想品德和美的熏陶，從文明禮貌習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛班，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育，并通過少先隊值勤崗進行督查，保證了活動效果。

（三）好人好事層出不窮。

創建文明校園活動開展以來，各班積極開展“學雷鋒”好人好事活動。校園內好人好事層出不窮，校園內拾金不昧、助人為樂等好人好事層出不窮。還有不少同學積極為學校、班級服務，遇到校園內不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起，主動幫助有困難的同學。

（四）實踐活動有聲有色。

利用隊會、班會課進行以文明禮貌、養成教育為主題的教育活動。利用三八婦女節、重陽節對學生進行感恩教育。開展了——我幫媽媽做家務、我給奶奶捶捶背、感恩手抄報、我為媽媽獻首歌等不同形式的主題教育。

為豐富學生的德育實踐活動，讓學雷鋒活動走出校園深入社會，在各班的的組織下，同學們開展“學雷鋒”的體驗活動，為社區打掃衛生，清除校園周邊垃圾，清理撫仙湖入湖河道等，受到社會各界的一致好評。

（五）積極參加創文活動，落實規范。

學校積極組織師生們參加教育局、社區的創建活動，清除“小廣告”、到村民小組入戶宣傳創建知識、參加交通志愿服務等，提高學生及家長文明出行、遵章守紀的意識。利用班隊會，各班組織全體學生認真學習了社會主義核心價值觀、《小學生守則》、班級公約等，進一步規范要求學生的言行。校園內興起了文明之風，同學們互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。

五、積極總結，讓文明之風常駐校園

文明禮貌養成教育是一項長期的工作，通過創建文明校園活動，校園文明之風逐步盛行，學生行為習慣明顯好轉，為進一步鞏固文明禮貌的成果，少先隊大隊部積極總結，召開創建文明校園工作匯報會，樹立典型，表彰先進，總結經驗。

本年度通過我們的不懈努力，圓滿完成了上級部門布置的各項工作任務。在下一學年，全校師生將以創建文明校園為著力點，繼續深入開展創建文明校園活動，將文明禮貌養成教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校園，推動學校教育教學質量再上新臺階。

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二是營造濃厚創建氛圍。大隊通過印發宣傳單、宣傳冊、出動宣傳車、懸掛交通安全宣傳標語等多種多樣的形式，圍繞創建工作持續開展宣傳，在上栗汽車站、各鄉鎮公路、黃金廣場、大地紅廣場、商業步行街等人流聚集場所和文秘雜燴網中學、××小學等學校，加大宣傳力度，廣泛開展交通安全宣傳活動。切實增加廣大交通參與者的安全、文明和法制意識，自覺規范交通行為，做到安全出行、文明出行。9月開始，大隊共開展宣傳活動10余次，發放宣傳單15000余份，宣傳冊3000余份，出動宣傳車數次，張貼宣傳標語120余條。

三是開展教育整訓活動。為樹立交警新形象，提高服務質量，當好創建主力軍，交警大隊從民警自身做起，積極開展教育整訓活動。全隊開展了“優化工作作風，提高服務質量”主題教育活動。要求全體民警以更加飽滿的工作熱情和認真的工作態度,積極地投入到創建工作中去。在路面執法中，做到“請”字當先，警容到位，語言文明，音量適度，指令明確，辯解細聽；在服務窗口，民警一律說普通話，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；在各科室、中隊，做到一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一腔熱情接待、一身正氣辦事、一句好話送行。

四是加強城區路面管控。目前，城區幾條主干道正在進行改造。針對這一情況，大隊增設站崗民警，合理設置路障，每天安排16位民警，從早上7點半至下午6點，加強了對城區瀏萬路與平安路交叉路口的治安崗亭、李畋大道、萍栗路、瀏萬東路四個重點區域的守點和巡邏。經過大隊的努力，我縣城區交通秩序良好，保障了路面改造期間的交通安全、暢通。今年下半年，大隊還全警動員，全力以赴圓滿完成了創建文明縣城萬人宣誓簽名活動、十一黃金周、中秋節、市創建全國文明城市工作先進城市實地檢查和測評、全市“萬名干部下基層，爭當群眾貼心人”動員大會等多項任務比較繁重的交通安全保衛工作。

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一、宣傳1號文件精神，幫助農民掌握涉農政策。通過廣播、電視、報紙、墻報和中國__網站，全方位、立體式地宣傳中央、省、市三級1號文件精神，印發1號文件宣傳單，組織創作反映涉農政策的文藝作品并送戲下鄉，廣泛開展涉農政策下鄉活動，特別是通過五同五幫活動，集中開展1號文件精神專題宣講，將各級黨委、政府的涉農文件精神原原本本的傳達給廣大農民群眾，幫助農民群眾吃透涉農政策。

二、舉辦農技培訓班，增強農民創業本領。聯合農業局、林業局、畜牧水產局和__職業中學等相關部門，通過集中辦班和分散授課等方式，對農民進行柑管護、稻田管理、果樹嫁接、筍竹林撫育、病蟲害防治、沼氣池器械維護等涉農技能培訓，提高廣大農民的農技水平，增強其創業本領。半年來，共舉辦各類農技培訓班共42期，培訓農民達8300余人次。

三、深化“文明信用農戶”創評，提升農民道德素質。進一步規范“文明信用農戶”創評程序，進一步擴充針對“文明信用農戶”的優惠措施，進一步加大創評力度，深化開展“文明信用農戶”創評活動。在落實信貸優惠措施的同時，會同農業、科技、教育、衛生等涉農部門推出了適用“文明信用農戶”的10項優惠措施，把更多的實惠送給評上了“文明信用農戶”的農民群眾，極大地提高了廣大農民群眾參與創評活動的積極性和自覺性。組織“文明信用農戶”與非“文明信用農戶”開展幫帶活動，從信息、項目、技術、守信、資金、思想、生產規模、銷售產品等方面進行幫帶，促使農村形成人人講信用，人人講文明，人人講團結，人人講道德，人人奔小康的良好氛圍。對“文明信用農戶”實行了動態管理，廢除一評定終身，做到一年一調評。今年一季度，完成了20__年度“文明信用農戶”調評，共新增“文明信用農戶”156戶，調高“文明信用農戶”等級98戶，調低“文明信用農戶”等級5戶。

四、幫優化產業結構，助推農民致富。歷年來，__縣山下片農民以水稻種植和傳統養殖為主，山上片則以林業經濟為主。我辦著重調研了市級文明村鎮示范點寶峰鎮、高湖鎮棠棣村和雙溪鎮大橋村的產業結構現狀，邀請專業人士為其量身定制生態立體種養模式。組織各鄉鎮創建辦結合各地實際，幫助農民群眾找準發展路子，優化產業結構，大力推進“一村一品”工程。目前，基本上確定了山下片搞“豬—沼—果—漁—糧—菜”生態種養，山上片搞“豬—沼—果—牧—茶—林”生態種養和旅游開發，大大優化了農村產業結構，為廣大農民發家致富當好了參謀，引好了路。

五是整治環境完善設施，優化農村人居環境。結合全縣開展的創建“文明城、衛生城、旅游城”活動，在全縣農村廣泛開展清理污溝、清理路障、清理垃圾活動。聯合縣土地局、城建局和鄉鎮政府，做好村鎮建設遠景規劃設計。采取“向上爭一點，村里拿一點，村民出一點”籌資辦法在全縣農村廣泛實施村級路面硬化工程，并同步實施路旁綠化工程。從資金、技術上扶助農戶建沼氣池，同時實施改水、改廚、改院、改廁，既解決了群眾生活燃料不足問題，又美化了村莊環境，還大大優化了農村人居環境。對旅游公路沿線房屋實施“穿衣戴帽”工程，既優化了旅游環境，又提升了村莊品位。

六、推動農村民主政治建設，提升村民自治水平。在抓好黨的農村政策和涉農法律法規知識宣傳，努力提高村民的民主制度觀念的基礎上，充分尊重農民群眾自我管理，自我發展的意愿和權利，組織建立健全民主決策的議事機制，做到了村里的事由大多數群眾說了算，村民的行為由村民自我規范，使村級各項工作順民心、從民意，從而增強了村級班子的凝聚力和戰斗力，大大提升了村民自治水平，有力地推動了農村民主政治建設。

七、推進農村文化建設，豐富農民業余生活。組織20__—20__年省級文明單位幫建了自然村文化活動室，多方籌集資金改建了

行政村文化活動中心，并且增添和更新了電視機、VCD和電腦等各類文娛設施。在市級文明村鎮示范點——高湖鎮創建了農民電子書屋，組織開辦了農技夜校，為農民群眾在勞作之余健康娛樂、掌握農產品購銷信息和進修農技提供了平臺。結合農村三項文化活動，經常性開展文化下鄉、電影下鄉活動，從資金、設備、人員和技術上扶助農民劇團，組織村民開展龍舟賽、插秧賽、谷雨詩會、卡拉OK比賽、作詩填詞、揮墨作畫和自編自演文藝節目等農村特色文體活動，極大地豐富了農民群眾的業余文體生活。半年以來，我縣的文明村鎮創建工作雖然取得了一些成績，但同時也存在一些問題和困難，如創建工作進展很不平衡，創建工作的隨意性較大，資金緊缺現象較為嚴重……在今后的工作中，我辦將針對以上問題進行專題研究，努力加以解決和克服。

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一、強化領導、落實責任。

高度重視文明城市創建整改工作，及時成立領導小組，專人具體負責，全員參與整改工作，將整改工作與行政審批局工作同步開展、同步推進。落實工作任務、責任、人員、進度、時限，制定創文整改方案、細化工作任務、召開整改會議、深入開展整改工作，形成齊抓共管、分工協作、同創共建的良好整改工作格局。

二、周密組織、細化措施。

政務服務中心作為對外服務群眾的窗口，是開展創建文明城市工作的前沿陣地。行政審批局通過進一步氛圍營造、規范服務、設施保障、機制建設、環境提升提高廣大群眾對創文工作的知曉率，營造“人人知曉、人人參與”的創文氛圍。

（一）利用各類載體加強宣傳倡導。

充分利用大廳宣傳展板、led顯示屏、電視等載體，多形式、多渠道加大對黨的精神、新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀、誠信公益廣告、講文明樹新風、遵德守禮、關愛未成年人、文明旅游、文明交通、行業服務規范、行業服務制度、窗口崗位職責、文明用語、政務風采等的宣傳力度。同時，通過窗口服務擴大宣傳倡導，依托窗口服務群眾的便利條件，向辦事群眾宣揚倡導創文工作和行政審批改革工作，發放創建文明城市市民手冊。

（二）進一步對政務大廳進行了改造提升。

一是建立了志愿服務站、增設了便民服務箱、飲水機等，為辦事群眾提供愛心服務。二是完成了母嬰室和衛生間改造，為辦事群眾提供舒適、溫馨和便捷的辦事環境。三是增設禁煙警示、樓層指示、道路指示、電梯指引、消防使用等標識。四是完善便民設施，配置自助電腦、休息座椅、自助填表區等。五是合理設置便民服務區，為辦事群眾提供飲用水、老花鏡、應急醫藥箱等物品，切實為群眾創造設施齊全的辦事環境。

（三）提高審批人員服務質量和效率，

一是編制辦事指南，對現有行政審批事項進行全面摸底，編制新的辦事指南，通過提供紙質版和電子查詢版的方式，為企業和群眾提供辦事指引。二是改進工作作風，加強服務管理。嚴格要求窗口服務人員文明用語、窗口禮儀，要求微笑、熱情、耐心、細致為辦事群眾服務，嚴格要求窗口服務著裝規范、掛牌上崗，嚴格要求“一張笑臉相迎，一腔熱情服務，一句祝福相送”，全面提升群眾的辦事體驗。

（四）通過機制建設推進文明窗口的創建。

一是加強大廳制度建設，規范窗口服務工作職責，規范了窗口文明用語，健全了一次性告知制度、首問負責制度、限時辦結制度、服務承諾制度等，讓辦事群眾看得到、感受得到文明窗口服務。二是建立了志愿者服務機制，明確了志愿服務職責和內容，制作了志愿服務登記簿，排出值班表試行志愿服務輪崗。三是建立窗口投訴管理機制，細化了投訴流程，制作了投訴意見簿，設置了投訴意見箱1個。

（五）提升大廳辦事環境。

為辦事群眾打造溫馨、舒適、整潔、明亮、綠色的政務環境。一是倡導大廳文明。通過示范引領倡導辦事群眾自發禁煙，齊心協力建設無煙大廳，大廳之外溫馨設置專門的吸煙區。二是美化大廳環境。增加大廳的綠化植物，規范大廳物品擺放，增加大廳衛生清潔頻次，保持大廳整潔、舒適、優雅，為辦事群眾提供舒心愜意的公共服務環境。

三、下步工作計劃

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2020年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在區創城辦的安排部署下，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，以提高城市文明程度和市民幸福指數為宗旨，以建設美麗幸福新為目標，以落實《全國文明城市測評體系》為主線，按照創城工作提速、城市品位提升、市民素質提高和“一年強基礎、兩年見成效、三年達目標”的工作要求，精心組織、周密安排，強化責任落實，采取動員學習、廣泛宣傳、環境整治、提升服務、開展志愿服務、加大資金投入等多項措施，扎實開展市第六屆全國文明城市創建工作，圓滿完成了承擔的各項創建目標任務，使創城工作真正達到了“創城為民、創城靠民、創城惠民”的目的。

二、主要措施及成效

（一）加強領導，落實創建責任。高度重視創建全國文明城市工作，成立了以黨組書記、局長為組長，領導班子成員為副組長，各股室負責人為成員的創建全國文明城市工作領導小組，下設辦公室于局辦公室，負責日常工作。為確保創城工作有效開展，結合實際制定了《區財政局創建全國文明城市實施方案》，把創城工作納入全局年度績效目標考核，壓實工作責任。在全局上下形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了創城各項工作任務圓滿完成。

（二）全面動員，統一思想行動。通過局內QQ群、微群信、職工會等形式轉發區上創建全國文明城市工作方案、局內創建全國文明城市實施方案，以及創建全國文明城市的目的、重要意義、總體要求、目標任務和全國文明城市測評體系相關內容等，在全局上下廣泛宣傳，全面動員，切實增強干部職工政治意識、責任意識和服務意識，把思想和行動統一到區委、區政府的工作部署上來，使創建全國文明城市成為每名干部職工的自覺行動，在全局形成濃厚的創建氛圍。

（三）加強宣傳，營造濃厚氛圍。在局機關院內懸掛創建全國文明城市宣傳標語、張貼宣傳海報，并在財政局圍墻防護欄懸掛固定宣傳展板，大力宣傳創建全國文明城市知識、社會主義核心價值觀和關愛未成年人等內容，普及創建知識，確保文明知識入戶，文明意識入腦入心，讓職工及社會公眾在潛移默化中受到教育、提升素質。組織財稅金融口各單位利用LED宣傳創建文明城市的相關內容、標語口號等，形成創建全國文明城市的濃厚氛圍。組織職工學習并積極實踐《文明市民手冊》活動，掀起了學習《文明市民手冊》、遵守《公民道德規范》、爭做文明市民新，促進職工文明習慣養成。

(四)整治環境，助推創建工作。堅持每周一大掃、每天一小掃，組織干部職工加強經常性的環境衛生整治，對各自責任區域的衛生進行經常性打掃。每季度對機關大院花草進行集中修剪，并在機關樓道、辦公室添置擺放花草，美化環境。對機關院內停車位進行統一規范，嚴禁車輛亂停亂放。持續開展愛國衛生月、周末衛生大掃除活動，不定期對景樂廣場至天合佳苑路段進行徹底清掃，為創建全國文明城市、建設美麗幸福新貢獻力量。

（五）廣泛動員，參與垃圾分類。一是普及垃圾分類知識。組織干部職工觀看市生活垃圾分類知識培訓講義，普及垃圾分類知識，提升垃圾分類意識。二是加強垃圾分類宣傳。在局機關通過QQ群、微信群、設置宣傳欄、張貼宣傳海報等形式開展垃圾分類宣傳，組織財稅金融口各銀行、保險公司通過LED顯示屏滾動播放垃圾分類宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。三是加大垃圾分類經費投入。先后投入1萬余元添置四分類垃圾桶、辦公室兩分類垃圾桶，引導干部職工從日常小事開始實施垃圾分類處理。機關食堂餐廚垃圾由專門的餐廚垃圾收集處置企業進行收集和處理。四是開展垃圾分類工作督導。不定期組織財稅金融口各銀行、保險公司召開垃圾分類工作推進會，安排部署垃圾分類相關工作；不定期到各銀行、保險公司進行督導，指出存在的問題，要求相關單位及時整改反饋。

（六）優質服務，樹立良好形象。以創建工作為契機，著力加強機關效能建設，加大治庸問責力度，全面提升行政效能。督促局各股室加強自身建設，以為預算單位提供優質服務為宗旨，注重從服務語言、服務態度和服務環境等工作細節入手，于細微處體現財政形象，在服務語言上，使用文明禮貌用語；在服務態度上，熱情周到，不拖拉推諉，做到門好進、臉好看、話好聽、事好辦，切實提高服務質量和服務效率，樹立財政部門良好形象。

（七）全員參與，開展志愿服務。組織本單位、口內各單位志愿者走進社區、走上街頭、走進貧困戶家中，開展鄰里關愛、文明勸導、交通秩序維護、環境衛生整治等志愿服務活動，面對面向群眾宣傳創建全國文明城市的重要意義，引導群眾主動參與、積極行動起來，共創文明、衛生、美好家園。疫情期間，每天組織志愿者開展文明勸導，黨員志愿者分散在萬安鎮金雁、麓峰等多個社區開展疫情防控志愿服務。持續開展“愛我志愿”周末志愿服務活動、人居環境治理志愿服務活動。幫扶干部每周深入貧困戶家中走訪，開展政策宣講、環境衛生整治及指導等志愿服務活動。

（八）加大投入，提高資金保障。結合財政職能，切實增加創建文明城市資金投入，全力支持創建工作正常開展。在年度預算資金安排上，盡可能向文明城市創建工作傾斜。2020-2020年，區財政共安排創城工作經費1210萬元，助力全區文明城市創建工作，同時持續加大全區精神文明、基礎設施建設、鄉村振興的投入力度，為完善城市功能、提升城市品質，創建全國文明城市提供了有力的財力支持。

（九）明確分工，報送測評資料。網上申報材料的收集整理報送是文明城市測評的重要基礎性工作，其質量直接影響我市文明城市測評成績。高度重視，選派責任心強、業務素質高的同志專門負責，集中人員、時間、精力，按照責任分工和指標要求，高質量地做好網上申報材料的收集整理報送工作。

三、主要問題及下一步打算