淘寶好評語范文

導語：如何才能寫好一篇淘寶好評語，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、店主很細心，還送了小禮品給我。衣服很滿意

2、好看，穿起來也舒服

3、鞋鞋面料 做工都很不錯 鞋型也很漂亮 很滿意

4、店家貨物做工很精美，服務也不錯，給好評一個，

5、質量很好，物超所值

6、衣衣收到了 質量不錯 板型也很好 超值

7、質量好，以后還來你家買。

8、對褲子很滿意，褲型不錯。

9、質量很好，非常不錯！

10、鞋子很舒服，寄得很快，天就到了

11、很好的一件衣服 買給老婆她很開心 便宜也是有好東西的 收藏了你的店鋪 期待下次 合作

12、東西還ok，但是有點臟了，希望下次發貨的時候多注意一下

13、雖然還沒有到手上，不過爸爸說不錯 ！

14、換的褲子已收到，麻煩老板了，非常感謝！

15、不錯 面料很薄 春夏交替季節穿合適

16、很難得的正品，網購以來最滿意的了。

17、比之前買過的低檔貨質感要好很多，這個價很值

18、很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦

19、好 好 好 盡在不言中。

20、衣服質量不錯，樣式也好，有彈力，給下面的MM做個參考，買小了，再買兩件

21、顏色很好看，面料好舒服哦！不錯，給個好評！

22、這個包包真的非常好看，很洋氣也很公主，整個做工都很滿意，物超所值了

23、服務好！禮品還真是漂亮，超值！但，有一顆小珠有些瑕疵，這是難免的。尺寸比想象中的要小?？傮w還不錯！

24、真不錯，老公喜歡就是好！

25、剛收到包裹的時候嚇了一跳，那么大個，貨真價實！穿上后的效果不錯，適合我的風格，只是我稍微買大了一點，不換了，老板，下次來要優惠

26、店主挺熱情的，看圖片防曬衣很大，但是實物挺短的，不會肥大，料子不錯，不會悶。我163,98，穿著很合適，是寬松的，但是不小，滿意。

27、發貨超快，只是我不在，沒能及時簽收。贊，贊

28、老板性格好，寶貝也好，戴上去也很舒服，超贊。

29、很修身，顏色很正

30、和朋友雙專柜的沒看出區別，上腳真的很舒服。

31、哈哈，很喜歡，以后看到好看的包再進點吧

32、還不錯。質量挺好的。速度也快。

33、店家發貨很速度，一天就到！

34、衣服質量好的沒話說。物超所值。不過。事實證明 我要減肥了。

35、本來有點擔心，不過去驗證了，是行貨，是個好賣家、

36、謝謝店家，衣服穿起來很舒服。

37、試穿了，效果不錯，不知道洗完會不會縮水！摸著很舒服！

38、性價比很高，這樣的價能買到這質量非常不錯。

39、哈哈真的可以吃哦！??！

40、褲子太棒咯，很喜歡這顏色，另外謝謝long送的襪子lo 。

41、物有所值

42、一個字“好”！

43、謝謝店家，鞋子穿起來很舒服。

44、褲褲面料 做工都很不錯 褲型也很漂亮 很滿意

45、還好選大一個碼，超修身，很棒！

46、沒想到這么快就到了，尺寸正好，老板服務熱心。

47、很舒服，鞋面很軟，推薦?。?/p>

48、不錯的賣家，東西非常好。以后還來?？梢苑判馁徺I。

49、衣服質量特別好。

50、衛生巾，非常爽，非常舒適，非常貼心，而且防滲漏

51、店家發貨很速度，一天就到！

52、皮質很厚實，不錯，質量很好

53、****質量還不錯，貨發到的也很及時 ***可以用 衣服 褲子 什么什么的

54、很亮的粉紅色，質量做工更是沒的說?；仡^看看有個可愛的買家說買了件校服，哈哈……估計他買了白色的。

55、我搭配了一個蓬蓬紗裙，又甜美又性感，一個字美絕了！

56、蠻好的，呵呵，以后繼續光顧

57、做工較細致 款式上身比較修身 發貨速度快 是物有所值的一件衣衣 謝謝。

58、yy不錯，朋友很喜歡，謝謝

59、不錯！面料和包裝都很不錯！下次再來

60、貨物還算可以，樣式不錯，很合身，只是一些細節上還很一般，沒有想像中那么好。

61、褲子面料不錯，穿的很舒服，發貨也很快哦！

62、實物的色和圖片稍有差異，但還是挺滿意的。

63、沒想到，老板無條件給換啦，呵呵

64、老熟客了，東西還是一如既往的好，貨真價實的日貨尾單，性價比突出

65、寶貝不錯發貨很快！

66、衣服還不錯，這個價格還值，大小正好，我158，105斤，穿L碼正好。

67、做工非常好，全新原裝機，非常喜歡，1G的CPU果然是快。

68、效果很不錯，以后會長期服用。

69、物流公司的態度比較差，建議換一家！不過店長人還不錯！

70、賣家確實很好，寶貝就和介紹的一樣

71、挺好看的

72、老客戶了啊，希望以后有更多好東東

73、東挑西選，頭都暈了，還是這家吧，評價也不錯

74、剛穿著小粉衣對家回來，防曬效果不錯，也不會很悶。

75、真的不好意思 由于我的粗心大意讓**麻煩了、**店家昵稱

76、果然一分錢一分貨，版型超好

77、發貨很快，東西不錯，有效果

78、實在是考驗修身極限…以后還是要買L啊 哈哈

79、很棒的衣服，很好的服務，謝謝。

80、早上收到，很喜歡，下次一定還來

81、質量很好，非常不錯！

82、YY不錯，對的起價格！

83、貨很好 物美價廉 快遞也迅速

84、次上貨的時候，弄點褲腿寬松一點的新款吧， 給多點選擇

85、掌柜人不錯 。衣服很好 服務很熱情。

86、店主人非常耐心，連續詢問三天才決定購買。收到貨我非常滿意。

87、衣服很舒服，寄得很快，2天就到了。、

88、發貨很快，顏色、質地很好，就是有些薄?？傮w來說不錯，繼續支持！

89、是沖著好評這么多買的，收到后還是有驚喜的，夏天穿剛好。

90、剛好穿的褲子，很好！

91、給我媽媽買的，他說很好用

92、幫親戚買的，效果還可以。

93、衣服很不錯，收藏了，下次再來！

94、還挺好的！景色一般，價格實惠，踩自行車的時候順路去看了

95、賣家的服務 挺好的，以后 還能做上買賣

96、衣衣面料很好，很舒服！超喜歡這款蕾絲袖！——

97、對鞋子很滿意，鞋型不錯。

98、掌柜人不錯 。鞋子很好 服務很熱情。

99、東西收到了，很好哦，很喜歡，贊個

100、買了好多家了，軟件非常棒！

101、買了很多東西 都非常滿意 很好的賣家 我會常來的 折扣卡可以升到頂級了吧

102、YY很好，軟軟的半透明里面搭件背心，美呆了。

103、第二次買了 貨不錯啊老板人很好

104、很好的賣家，絕對支持

105、真是很值得哦…、什么都很好。、

106、服務好！禮品還真是漂亮，超值！但，有一顆小珠有些瑕疵，這是難免的。尺寸比想象中的要小?？傮w還不錯！

107、跟你交易次次都這么成功和開心的希望我們以后有更多的交易吧…哈哈

108、小巧精致，絕對對得起這個價格??！

109、你店的都很好質量。謝謝！

110、褲褲收到了，非常好！腰頭踩線不錯，不像有些褲子穿上老擱肉，這條穿上很舒服！好評一個！

111、朋友都說不錯，很值！

112、做工很不錯··茄色··很好，很漂亮！狂愛！太滿意了 很舒服的哦 還會來的——

113、可美可美——質量很好——就是里面的杯小了點——其他很perfect

114、衣服很好 面料很舒服，下次記得送點小禮品哦。

115、不錯，百搭的褲型

116、衣衣面料不錯，質地柔軟，停好的！

117、不錯不錯，這樣的老板我喜歡——

118、第三次來買了真的不錯！

119、腿直 腿瘦的美眉穿出來的效果超好哦！

120、還可以，一分價錢一分貨

121、賣家人很好 這個還沒用 看包裝應該不錯

122、店已經收藏了很久，不過是第一次下手。應該說還不錯。

123、能夠馬上換，值得表揚！()

篇2

浙皖農貿城是臨安市最大的農副產品批發市場。楊林在當地銷售各種山貨有七八年的時間,但是由于產品品牌效應差,始終不如一些知名品牌商賺得多。如今看到網店生意比較火暴,楊林便雇了4名大學生,讓他們在20天內幫助自己建立大量的網店,最終目的是,網民在網上一搜索"臨安山貨",最先出現的以及出現頻率最高的就是自己的網店。這70家網店隨后為楊林帶來了大量的訂單,讓他在2009年比2008年同期多賺了近2倍的利潤。

手繪旅游圖火紅自行車出租

2009年9月,新生報到后,武漢商貿職業學院的學生柳奎原本以為自己的自行車出租生意會很火暴,但幾個星期下來,根本沒有人來租車,“后來打聽才發現,因為新生對周邊環境不熟悉,不知道怎么出去玩”,于是,柳奎便計劃手繪一份學校周邊的旅游路線圖,隨后他找到在校學生會宣傳部的同學,和他們一起在網上下載相關資料,很快便繪制了一份旅游路線圖?，F在大家不僅知道哪些地方可以玩,還知道怎么去,所以自行車出租生意自然就好起來了,柳奎平均每個月可以收入2000元。

迷你漢堡成賣點

臺灣高雄市一位年輕人自創的迷你漢堡每個只賣15元新臺幣(1元人民幣約兌換新臺幣4元),這讓很多學生以及省錢一族爭相購買。這種迷你漢堡的直徑只有六厘米,它的做法也很簡單,就是把烤熟的雞肉淋上不同的香料,和生菜一起塞進面包內就完成了。迷你漢堡共有七種口味,女生吃上兩個,男生吃三個就差不多飽了,對于學生一族和省錢一族來說有很大的吸引力,漢堡老板一個小時就可以賣上一百個,生意很不錯。

花錢“買”評語

和其他電腦銷售商一樣,劉源早在2006年就建了自己的企業網站。偶然間,他到淘寶網上買東西,發現生意好的網店基本都是顧客好評比較多的。為此,他想到了“設獎求評語”,告訴顧客“不管好評惡評,只要寫了就可以得到一個市售200元左右的電腦配件當禮品”。這樣一來,客戶開始積極寫評語。而為了能得到好評,售后人員更是將工作做得無微不至。第一年,他們為了吸引大家寫評語,基本沒有賺錢。但是通過第一年兩千多名客戶積累下來的評語,大力度地宣傳了公司和產品,口碑越來越好,此后的銷售直線上升。劉源為了讓買家能更直觀地感受產品,下一步還準備開通真人視頻評語。

洗衣店妙招攬客

2008年11月,鄭蓉在重慶的洗衣店開業時,小區附近已有兩家同行入駐。后來者如何爭搶市場?鄭蓉自有妙招,開業之初,洗衣店就打出了“5分鐘上門接送衣物”的口號。顧客們有衣要洗,不用跑路,打個電話就能服務上門。洗完后,送上門的衣服不僅折疊整齊,還免費套上一次性的消毒袋。除了上門接送,對于地毯、窗簾、沙發套等清洗大件,洗完后鄭蓉還免費包攬安裝。然而單純提供上門接送服務,由于替代性強,很難有長久的競爭力。為了穩定客源,鄭蓉又雇傭了一名縫紉師,顧客送來的衣服上掉了扣子,開了洞,洗衣店還免費縫補。此外,洗衣店還承諾即便不消費,也可為小區居民免費對衣服消毒。因為服務貼心,洗衣店開業不過一年,小區里已經有五分之一的家庭成了她的會員。

輪滑表演引人氣

如果商家還在街上發傳單,或是舉個牌子遛街,那么你已經OUT了。鄭州的馬文有一支“花樣輪滑表演”團隊,可以幫企業運用“輪滑模式”做宣傳?！拔覀儓F隊里的人數有200多人,擁有頂尖技藝,能輕松搞定花樣輪滑表演?！瘪R文介紹,2009年的糖煙酒會上,團隊穿著某品牌提供的服裝,在固定場地做一些花樣表演,吸引了不少消費者的眼球。“其實,除了嬰兒、老年人產品,任何商家都可通過花樣輪滑表演進行促銷?！瘪R文表示,團隊可根據商家的具體要求進行策劃。

篇3

何為信用炒作?我們國內領先的個人交易網上平臺――淘寶網的《炒作信用度處罰規則》將其定義為交易雙方以一方或雙方增加“會員積累信用”為目的，虛偽交易事實或實施足以影響他人“會員積累信用”的行為。另一電子商務網站――拍拍網認為“對于買賣雙方以抬高信用為目的或雙方在無實際成交的情況下做出好評的行為”，即為“炒作信用度”。這一行為也被通俗的稱為“刷鉆”。

從以上淘寶網和拍拍網對于信用炒作的定義我們可以看出，信用炒作是以提高交易一方或雙方信用為目的，這與真正的交易行為的目的顯然不同，虛擬交易是其最主要的交易手段。

信用炒作的主要形式

信用炒作是伴隨著電子商務的興盛而產生的新事物。

根據國內各電子商務網站對信用炒作行為的相關規定，一件商品拆分為多個頁面；限制買家購買虛擬物品數量；純信息；免費獲取低價的商品、買賣雙方無實際成交的情況下作出好評的行為都屬于炒作信用的行為。在以上列舉的信用炒作行為中虛假交易是最主要的炒作形式，也是最難規制的方式。下面主要介紹虛假交易的三種形式。

利用軟件快速提高信用在信用炒作初期，出現了許多提供“刷鉆”服務的“公司”。他們一般都利用專門為“刷鉆”編寫的軟件自動生成假的IP地址、假的用戶名、假的評語、制造虛假交易，快速提高信用j“由于軟件速度很快，要求賣家只能做O幣等不需要郵寄的虛擬商品業務，以快速提高信用，當攢夠了信用之后，再改做其他生意。但這種固定模式很容易被電子商務平臺的“安全稽查監控系統”識破，被查封的網店多數屬于這種，所以目前這種方式已經不是主流。

多人虛假交易由于利用軟件提高信用太容易暴露，多人虛假交易成為主流的“刷鉆”模式。賣家抱著“刷鉆”的目的通過QQ群聚集在一起，多人之間互相購買對方店鋪中的等值商品，這樣實際不用發貨，只是資金往來，實現共同信用增值。

但由于缺乏必要的資金擔保，有的店家在別人買了自己東西，錢到賬后就拒絕買對方的東西，由于是地下協議，吃虧者只能忍氣吞聲；另外，即使是四人互相“刷鉆”，通過IP地址、用戶名等進行仔細對比，還是可以查出來的。

第三方網絡平臺參與信用炒作2009年7月26日，中國最大的網絡信用炒作集團“網丫網”正式宣布：退出網絡信用炒作行列?！熬W丫網”發表通告承諾，會對購買相關服務的網店店主負責，按照店主們的意愿，或逐步返回賣家的流動資金，或轉成其他產品及服務。在我國除了“網丫網”之外，類似這樣的大型“刷鉆”平臺還有“網上管家”、“信譽18年”、“谷得網”等。

在傳統的“互刷”交易中，由于缺乏一個獨立的中間人以及相互之間的資金擔保，交易雙方常常會因為資金支付的先后而鉆空子，雙方不得不處處堤防，多人互刷中情況更加麻煩，只要有一方不配合，就沒法繼續下去了。于是，在QQ群的基礎之上，另一種更加隱蔽的升級版“刷鉆”方法誕生：第三方平臺擔任起中間人的角色，建立起一套信用擔保機制。互刷最多是幾個人之間的團伙交易，平臺刷就是成千上萬人之間的社會交易，其隱蔽性是其他方式無法相提并論的。但由于其已接近真實的交易，而電子交易平臺的安全稽查監控系統所能發揮的作用有限，因此這種信用炒作方式很難被查處出來。信用炒作X,-j-電子商務信用評價機制的影響

網絡傳播廣泛快捷，電子商務平臺的價格排序功能、關鍵字搜索功能、分類搜索功能極大地降低了消費者的搜尋成本。近年來物流的繁榮發展更打破了地域限制。由于網上賣家不用支付門面租金、稅費、水電費，網上商品的價格普遍比實體商家便宜。

雖然電子商務具有傳統買賣無法比擬的優越性，但“網購信息不對稱的本質性缺陷卻是不可避免的”。在電子商務環境中，買家不能直接接觸到要購買的商品，只能依賴于網上商家提供的圖片和產品介紹，但是這些信息對于真正的實物來說是有偏差和不完整的，對于買家來說沒有接觸實物而僅僅憑借這些信息來決定交易是存在風險的。而在淘寶網、易趣網、拍拍網等熱門電子商務平臺，因實物和賣方描述不符而發生的糾紛占很大比例。

信用評價系統在網上交易中發揮著基礎性作用。買賣雙方在交易完成后對對方進行信用評價，信用評價系統對賣方的交易歷史進行概括。其他買家在交易發生之前都可以觀察到賣家的信用情況，然后再決定是否從賣家那里購買商品。目前大多數電子商務網站都提供了信用評價機制來記錄交易雙方的信用度，這一機制的作用已經得到人們的普遍認可。

例如在淘寶網上，淘寶會員每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度分為紅心、鉆石、藍色皇冠、金色皇冠四等，每一等又分為五級。最高信用等級為5個金色皇冠，需要累計達到10000001分。

但是信用炒作行為的興盛極大地降低了信用等級的可信度，使信用等級機制遭遇了信任危機，現有的信用評價體系遭遇了前所未有的挑戰。如果我們在淘寶論壇里輸人關鍵字“刷鉆”進行搜索，共有2500多條相關帖子。其中很大部分都是“掌柜”不堪“刷鉆”廣告騷擾而抱怨發帖。信用問題在很大程度上制約了我國電子商務乃至全球電子商務的快速健康發展。長此以往買家會對網店的信用級別產生懷疑，在購物時感覺得不到保障而猶豫不決。同時更會助長某些不良賣家投機取巧的心理，導致更多的賣家通過不正當渠道在短時間內獲得高信用評級，不利于整體電子商務良好的買賣環境的構筑。

信用炒作行為之法律法規

目前我們仍陷于對信用炒作行為進行有效規制的困境應對信用炒作的大肆興起，各大電子商務平臺紛紛推出安全稽查監控系統，建立起一整套迅速捕捉信息，實時反饋的強大系統。2009年6月24日，淘寶網第二代安全稽查監控系統上線，與第一代相比，它更加強大，能對虛擬交易行為進行更加全面高效的實時監控，從而準確、及時地查出此類犯規行為。據淘寶網公示：2009年10月21日至11月13日，不到一個月的時間就查封了12991家涉嫌信用炒作的店鋪，平均每天查封540多家。雖然各電子商務平臺都針對信用炒作行為制定了處罰規定，如淘寶網的《淘寶網用戶行為管理規則》對信用炒作的處罰規定了以下七種形式：公示處罰、限制購買或商品、刪除或修改評價積分、下架所有商品、凍結賬戶、限制創建店鋪永久、關閉店鋪永久。根據行為情節，對進行信用炒作的會員施予其中幾項處罰，而無法追究任何法律責任，即使當事人遭到“關閉店鋪

永久”這一嚴厲的懲罰措施，其仍然可以利用親屬或朋友的證件另開通一個網上店鋪。

拍拍網對于信用炒作的用戶也會根據實際情況給予相應的處罰，相關判斷標準包括但不限于以下幾種方式的行為：1，出售(含信息)信息類商品：比如方法、信息的，電影或其他的賬號密碼的，預定的商品先(即商品出售信息但非商品的所有權人)，屯子刊物、會員招募、店鋪的VIP卡，商品介紹等；2，出售(含信息)服務類產品：比如優惠券、1元以下網游商品(不包括Q幣、點卷、點卡、裝備、Pc游戲)免費商品、免費信息和購物體驗的文字等等；3，商品標題、商品譯情頁面有明顯標注“換好評”等文字內容的商品。舉報方需提供：被舉報方QQ號碼，相關的商品鏈接或信用評價鏈接。被舉報方可以提供相應的資料(如賣方提供有效發貨憑證、買方提供有效匯款憑證)，證實自己的交易是真實有效的，以供拍拍網核實。

《信息產業部關于做好互聯網網站實名管理工作的通告》規定互聯網網站主辦者應當認真履行網站備案手續，“信譽18年”、“谷得網”這些大型的“刷鉆”平臺網站都依法進行了備案。但是對于其提供“刷鉆”服務的行為，對于網絡店鋪進行信用炒作的行為，因為是伴隨著電子商務這一新興事物出現的，目前并沒有相關的法律法規作出禁止性規定而處于法律的灰色地帶。

因此，淘寶網也好，拍拍網也好，對信用炒作行為只能依據電子商務平臺的內部規定對“網上店家”單方面地給予內部處罰。而對于專門提供“刷鉆”服務的第三方當事人，電子商務網站更是無能為力。這就導致了“刷鉆”產業興盛。

確立行政監管部門由于相關法律法規的空白，沒有相關法律法規對此類信用炒作行為作出禁止性規定，更沒有追究法律責任的依據，也沒有相關的行政執法部門依職權對提供“刷鉆”服務的第三方當事人進行查處。因此，“刷鉆”成為一個低風險高收益的暴利行業，許多大型的“刷鉆”平臺應運而生，導致“杜絕刷鉆”成為一句口號。要從源頭規制信用炒作就必須明確行政監管部門職責，依法取締“刷鉆”平臺。

利用軟件以及多人互刷的方式提高信用度，能被電子商務平臺不斷完善、強大的安全稽查監控系統所監控查處，這能起到有效的抑制作用。而對提供“刷鉆”服務的第三方網絡平臺則必須要設立行政監管部門，以消除監管真空。

電子商務是在網絡環境中的交易活動，從其本質上講，并沒有改變交易活動的基本屬性。因此有學者認為“電子商務經營行為延伸到哪里，工商行政管理就應管理到哪里，對網絡環境下商事行為的監督管理是工商部門傳統工商行政管理職責的自然延伸?！薄八@”平臺的存在是對現有的電子商務信用評價機制的違背，嚴重侵害了電子商務的健康秩序，而且“刷鉆”平臺卷款潛逃是一個現實問題。由此，工商行政管理部門應該被賦予相應的職權取締此類網絡平臺。也有人認為，此類網站因為涉嫌的信用炒作，實質是欺詐消費者，因此工商局下的消費者權益保護部門可以對其進行查處。

根據信息產業部的《互聯網站管理工作細則》第六條規定“省通信管理局具體負責本行政區ICP／IP地址信息備案管理，查處違法違規網站、監管互聯網接人服務市場、對網站進行年度審核等工作?！钡谑鶙l查處違法違規網站流程第一款規定“省通信管理局根據涉嫌違法違規網站線索，對確屬違法違規網站進行依法處理?！备鶕陨闲姓ㄒ幍囊幎?，我認為對此類第三方網絡平臺應由各地工商行政部門與通信管理局共同實施這一行政職能似乎更為妥當。各網絡交易平臺的提供商應根據掌握的證據向“刷鉆”平臺所屬地的工商行政部門與通信管理局舉報，以取締此類網站，并給予行政處罰。

加速電子商務立法。規范經營者行為到目前為止，規范我國電子商務運行的相關法律法規仍然較少。我國已經出臺并實施的法律僅有《電子簽名法》，以及針對B2B、B2C中的企業和消費者權益保護等經濟法中的部分相關法律條文。雖然商務部擬出臺《電子商務模式規范》和《網絡購物服務規范》，并于2008年4月在網上征求意見，但目前仍沒有正式頒布。

電子商務代表著未來貿易方式的發展方向。2009年11月9日，淘寶網公告稱，刷信用的黑色產業鏈嚴重挑戰了傳統道德底線，以投機取巧手段制造虛假信用，就相當于誠信經營者身上的吸血蟲，通過竊取誠信經營者的財富獲得不當利益。信用炒作行為是一種不正當競爭行為，是對網上交易秩序的破壞，這是傳統法律中的不正當競爭行為所不能包含的，因此“電子商務法律要在原有的禁止不正當競爭的基礎上賦予其特殊的內涵，以適應調整網上交易的需要。”禁止網上的不正當競爭。

篇4

論文摘要：通過對購物網站經營主體個人化、農產品多元化、交易的全時性和口碑經濟能量的顯著性等特點的介紹，提出購物網站作為農產品網上銷售的新平臺能夠為農產品的銷售和農村經濟的發展做出更大貢獻。

曾從媒體上看到農民通過網絡產品信息從而大開產品銷路的報道，當時除佩服新農村新農民的營銷思路外，另一個感覺就是那是離自己比較遙遠的事情，畢竟自己不是農產品的經銷者、生產者。但自從去年嘗試性的進入網絡購物后，這一感覺就完全被了，原來農產品的網絡銷售離自己那么近，淘寶、拍拍等網絡購物的主題網站已成為農產品網上銷售的新平臺。

與專業農產品供求信息的農業網站及專業的農產品交易網站不同，淘寶網等網站作為國內領先的個人交易網上平臺，與普通消費者親密接觸的機會更多，把農產品放到此類網站上進行銷售更有助于農產品走進普通消費者的購買決策圈，使農產品可以不受地域的限制在更大范圍內開拓市場，更為有力地推動農產品的零售批發。具體來講，之所以將這些購物網站稱為農產品網上銷售的新平臺，主要是因為以下幾點：

1經營主體的個人化

傳統的農產品銷售受時空因素影響較大，各地土特產品主要以旅游禮品或包裝成品進超市的形式走南闖北，銷售的主體也大多為農產品加工企業，個人較少。購物網站為個人經營農產品提供了可能性與極大的便利性。

1.1只要通過身份驗證，人人都可在購物網站上開店做老板。程序簡單，方便快捷。

1.2購物網絡雖是以網絡媒體為主載體，但其交流的實質內容卻主要是以人際傳播的方式進行的。人際傳播的方式使真實市場對農產品經營者的直接沖擊力得到緩沖，大大降低了農產品經營者對市場的恐懼，賣家可以完全以聊家常的方式進行貨物的推介和交易，而非傳統意義上拋頭露面的討價還價、風里來雨里去開拓市場。購物網絡使農產品賣家得以用最自然最真實的狀態進行經營，顧及較小，更容易放得開做買賣。

1.3購物網絡為農產品的賣家提供了店鋪運營的各種便利條件。比如店鋪內的裝飾模塊、廣告牌、產品分類目錄、圖片、名稱、標價、留言板、歌曲、促銷區的設計等都有不同的模版可以選擇；在產品/店鋪宣傳上購物網站會推出周末促銷、節日促銷、店鋪推薦、拍賣直通車、櫥窗推薦等多種活動供選擇，可以說就相當于有一個廣告公司一直為你提供營銷策劃創意，對營銷技能的要求也就大大降低了。不需要傳統門面店鋪的選址裝修，不需要傳統鋪貨渠道的建設，不需要有諳熟的經營技能，不需要具備較強的商業手腕，不僅可以節約成本，還能夠有效的規避市場風險，便于個人運作。

在淘寶網站上?？吹皆S多農產品店鋪掛著本店主非專業賣家，本店只有店主一人，希望大家不要議價，回復慢請多見諒之類字樣，驗證了個人憑借購物網站進行農產品銷售的可能可行。

2農產品的多元化

網絡的虛擬空間使農產品賣家的銷售不必局限于傳統店鋪門面的空間限制，一家店鋪可以上不同種類的農產品；另外，購物網絡將天南地北的賣家聚集在同一個平臺上，消費者可以在購物網絡上看到全國各地甚至世界各地的農產品。

以淘寶為例，2008年5月16日10:20筆者進入淘寶網主頁，在搜索條中選擇“食品/茶葉/零食/特產”搜索寶貝，得到1794380條結果，產品涵蓋烘焙原料/添加劑/食品輔料（1406），天然粉粉食品（178910），普洱茶（140912），花草茶/果味茶/保健茶（126324），大米/大豆/面粉/糧食（6985），食用菌/蔬菜制品（31927），豆腐干/豆類零食（18994），奶酪/乳制小吃（18122），堅果/炒貨（61433），蜜餞/果脯/果干（96839），蔬菜/水產/生肉（39377），蛋制品（3158），火腿/腌臘制品（5853），海味零食（即食）（27002）等；次日10:18再次搜索結果為1800863條，農產品在不斷流通中售出、上新。

從農產品出產區域看，有新疆特產一級開心果、塞外特產蔚州特色農產品——糊糊面、浙江省綠色農產品山核桃、銅鳥牌龍游白蓮、[中華老字號]魯西特產遠香齋魏氏熏雞“鐵公雞”、來自中國竹鄉安吉土雞蛋、溫州特色烤蝦王、勐海茶廠中國名牌農產品普洱茶七子餅、贛南特產辣椒、泰國進口農產品食品調味品甜酸角、意大利咖啡、瑞士巧克力、韓國大麥茶、越南皇家鳳梨……無物不銷，集納天下好味道。

此外，從店鋪名稱、產品介紹上可以看出其中有不少賣家就是農民自身，經營的都是自家出產的農產品。比如店名：農產品自產自銷專營店，主營蘇州東山土特產；[瑤家土特產]農家自做的酸辣大頭菜；膠東特產--炒大花生，本店花生是自己地里種的，老媽在鍋里烘炒出來的，用文火慢慢地烘，細細地翻，炒出農家人樸實！歡迎大家光臨品嘗;山東特產時令自家出產的五谷雜糧有機粗糧玉米面棒子面。

3交易的全時性

購物網絡是個不夜城，只要你愿意，可以24h全天候營業。買家和賣家都可以視自己的時間和其它條件來進行買賣。

交易的全時性一方面得益于買賣雙方溝通的便捷性。網絡購物是主要基于人際傳播的虛擬市場，這樣的運作模式對于買賣雙方都是新的體驗，信息的溝通大多通過網絡完成，同時在線時可以進行快速交流，視頻、語音、鍵盤輸入等多種方式可供選擇；有時即使賣方不在線，也可以先點擊“立刻購買”按鈕拍下商品，如無郵費問題，便可照常得到相應服務；還可以通過網頁、淘寶旺旺、騰訊QQ留言或者通過網上店鋪里留下的手機號碼等聯絡方式與店主聯絡，真正實現了“無時不銷”。另一方面購物網絡為產品信息的完整展示提供了詳細的內容板塊，農產品的賣家可以通過自己拍攝的實物圖片、文字介紹、買家反饋評價等形式盡可能全方位地介紹產品，這樣即使不能及時上網進行在線交流也可使有興趣的消費者通過注釋說明獲得產品信息并能夠通過網下聯絡完成交易。

購物網絡上有很多非專業賣家，他們可能是一位農民，也可能是還在讀書的學生，也可能是為OL，他們照常工作，在自己有空的時間再過來打理店鋪，回復小店的留言，聯系貨源，處理訂單。

購物網絡可以即時交易,又可以時時交易，它的這種靈活性也是稱其為農產品網上銷售新平臺的重要原因。

4口碑經濟能量的顯著性

有調查表明，網絡購物的可靠性與安全性是影響消費者是否發生網購行為的重要因素，即消費者對通過網絡購買的農產品質量的優劣、性價比高低的認知是干擾他們最終購買決策的重要參數。購物網絡不同于傳統市場，賣家誠信鑒別的難度較大，網購消費者具有更大的分散性，他們之間的即時流、面對面溝通執行起來難度相對較大。為降低或消除購買的風險性，購買同一產品的消費者所給予的評價成為很重要的信息來源。傳統市場上的口碑營銷在購物網絡中意義更為重大。

購物網絡中，購買同一產品的消費者族群化，這樣一個暫時性群體的形成為口碑營銷提供了人群基礎，在一個群體中其他成員的行為與評價成為最直觀的行為參考。

篇5

[關鍵詞]大學生網上購物經濟學分析

一、引言

隨著個人計算機的普及以及互聯網的發展，一種將電子信息技術、互聯網絡技術和現代通信技術結合起來運用到商務交易活動的新型購物模式--網上購物正在快速發展。網民和商家以互聯網為平臺，各取所需，共同獲益。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）統計，截至2008年12月31日，中國網民規模達到2.98億人，普及率達到22.6%，超過全球平均水平。其中的網絡購物用戶人數已經達到7400萬人，年增長率達到60%。

而通過對互聯網應用行為的分析，主要有中小學生、大學生、辦公室職員、農村外出務工人員這五個重點群體，這五個重點群體占了全體網民的74%。下面的數據是重點群體對互聯網的應用普及率：

表1各互聯網應用在重點群體中的普及率

中小學生大學生辦公室職員農村外出務工人員總體

網絡媒體網絡新聞68.1%89.9%83.1%73.4%78.5%

信息檢索搜索引擎63.5%84.4%71.9%56.6%68.0%

網絡招聘8.9%29.5%23.0%23.7%18.6%

網絡通訊電子郵件52.2%81.4%60.4%38.9%56.8%

即時通信77.5%91.1%75.0%66.5%75.3%

網絡社區擁有博客64.0%81.4%50.9%43.1%54.3%

論壇/BBS24.1%55.5%34.6%17.2%30.7%

交友網站16.8%26.0%20.2%18.2%19.3%

網絡娛樂網絡音樂86.9%94.0%83.4%78.2%83.7%

網絡視頻67.4%84.4%68.1%57.3%67.7%

網絡游戲69.7%64.2%60.6%55.5%62.8%

主要電子商務網絡購物16.2%38.8%29.4%11.7%24.8%

網上銷售2.1%5.2%4.4%0.8%3.7%

網上支付9.6%30.5%22.4%7.9%17.6%

旅行預訂2.0%6.8%6.8%2.5%5.6%

其他網上銀行7.7%29.9%25.5%7.4%19.3%

網絡炒股4.7%4.7%15.5%4.1%11.4%

網上教育16.2%25.6%17.3%7.8%16.5%

從表中的數據我們可以看出，大學生是各重點群體中最為活躍的一個，在測量的18種應用中，除了網絡炒股之外，其他的應用全部高于總體普及率。時間上的閑暇、年輕人的好奇與好動的心理，以及互聯網的無限可能是他們樂此不疲的重要動力，大學生已經成為網上購物的主要力量。

二、大學生網上購物的經濟學分析

（一）大學生的收入約束

大部分大學生的月消費在500元到1000元之間，而大學生的生活費來源主要來自于家庭，也有一部分大學生通過打工來賺取生活費。大學生并未完全踏入社會，今年的經濟危機對大學生的影響并不是很大，但是大學生的消費水平在某種程度上講還是受到了一定的影響，不少的大學生都會感覺到錢不夠花。于是在計劃消費的基礎上能多掙些零花錢則掙，不能掙則盡量省。大學不同于小學和中學時代，絕大多數大學生都要離開父母獨立生活。這也就意味著，許多生活上的方方面面都要親自打點。就拿穿著而言，大學生除了特殊的集體活動要求穿著校服外，很少需要穿校服。這就不比中小學，中小學時只要每天穿校服就可以了，而大學時代穿校服的時間則少之又少，無形當中意味著大學生需要花較以前更多的錢去買更多的衣服。而且，這些購買衣服的錢又是生活費中的一部分，本來就覺得不夠花的生活費顯得更是所剩無幾了。更加重要的是，衣服并不只是唯一的一部分，我們還要吃還要喝還要生活。在一系列的省錢計劃中，對于在信息時代長大的大學生而言，對網絡技術的普遍掌握，網上購物自然而然的成為生活中的一部分。

（二）購物方式的比較分析

1.校外購物選擇

雖然大學生的課余時間相對充裕些，但是，多數高校都是在城郊，離繁華的商業區都較遠，要想在課余時間去買些東西，光是乘車往返就需要至少一到兩個小時的時間，再加上購物的時間，沒有半天一天的時間是下不來的。更何況，買東西根本不可能到那兒就買，總需要貨比三家和討價還價，所以，在購物上花費的時間實在是太多，從經濟學角度來看，這購物的成本實在是太大，得不償失。

2.校內的購物選擇

在大學校園內會有各種各樣的小商業區，在大學周圍更是不乏這樣的商業區。當今社會，多數大學生都是獨生子女，家長對于獨生子女的投資可是不小的。久而久之，學生的錢最好掙也便成了事實。加之學生購物的需求較以往明顯提高，多數大學生在不方便去市中心購物的也就選擇就進購物。所以，這些貌似為大學生提供便利購物條件的“商業區”中的物品的價格往往高與市場上的價格。就這一現象，下面的需求曲線能給予簡單的解釋：我們假設市場中的供給量是一定的，由于大學生的購物需求量由Q1增加到Q2，相應的，需求曲線由D1平移到D2。我們就會得到新的均衡點，于是，價格也由P1上升為P2。

除了價格高外，這些小的商業區還存在著商品種類與數量都有限的弊端。這也就意味著，大學生在升入大學后在購物方面處于劣勢地位。如果要想買到想買的商品，大學生只能有兩個選擇，一個就是舍棄很長的課余時間匆匆趕到大的購物商業區消耗相當大的精力進行購物，第二種選擇就是選擇在近處購物，且是在商品種類和數量有限的前提下購物。

圖1大學生商業區購物的供求分析圖

3.網上購物選擇

人們都是追求利益最大化的，既然在有些時候避免不了購物中這樣那樣的不如意，那就要另辟蹊徑了，這也就在某種程度上促使了大學生到網上進行購物。

那么，網上購物究竟有哪些優點吸引著大學生呢？

（1）網上購物符合大學生的求新心理。大學生作為特殊的消費群體，對新生事物充滿好奇。網上購物以其奇特的購物方式吸引大學生嘗試體驗，而且大學生普遍具有較強的計算機和網絡操作能力，因而相對于其他人群，大學生是網上購物操作易接受的人群。

（2）網上購物符合大學生的求廉心理。價格始終是影響消費者心理的主要因素，大學生選擇網上購物的原因，價格因素占了很大原因，這與他們的消費水平密切相關。網上商店比傳統商店更能夠進行精心挑選，從而滿足大學生追求物美價廉的消費心理。

（3）網上購物符合大學生的求異心理。網絡產品琳瑯滿目，豐富多樣，有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨特的物品。小到玩具、衣服、書籍，大到mp4、相機、手機甚至電腦等，在網上都有出售，這正好符合喜歡接觸前衛、時尚、新鮮事物的大學生的口味。而且網上有很多當地沒有的商品，在網上購買更加方便。

（4）網上購物對于上網方便的大學生而言，可以方便的在網上“逛商店”，訂貨不受時間限制。并且在網上購物、支付操作方便快捷，避免了隨身攜帶現金被偷竊與搶劫的危險。從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力。

基于網上購物的這些優點，熟悉網絡生活的大學生們很自然的就會選擇在網上購物。網上購物除給大學生的生活提供了便利條件、節約了時間和金錢外也很大程度上提高了經濟效用。這經濟效用也不光光是對于大學生而言的，對于整個市場都是正面的。也就是說，網上購物無論是對于大學生還是對于市場都是雙贏的。拋開這些，現在大學生的就業壓力十分大，網上購物不僅給大學生提供了購物平臺也提供了就業平臺，現在許多大學生都擁有屬于自己的網店，他們利用課余時間打點自己的網店，掙取一些生活費，也豐富了自己的生活和工作經驗。因為網上購物與銷售實際上就是電子商務的一種，也算是一門理論與實踐高度結合的學科，倘若能經營好自己的網店，那么也是一種不小的收獲。

三、對大學生網上購物的幾點建議

筆者對于網上購物也算是有著豐富的經驗，那么，我就個人經驗，簡單的提出幾點建議。

1．選平臺。首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網站，這些網站能發展壯大起來，信用服務一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網站。

2．選商家。目前，很多網站提供了商家信用評價體系。大學生在網上購物時首先要查看賣家的評語，信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優秀的賣家。

3.選產品。網絡上同類產品很豐富，大學生在網購前最好事先做一下產品調研。哪個是質量最好的、最適合自己的要做到心中有數。要學會貨比三家，多看幾家店，相互比較一下。

4.選支付方式。目前大部分網站提供的支付方式無外乎以下幾種：網上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。

5.多溝通。買賣雙方要多進行溝通。買前有不清楚的、懷疑的都要問，直到明白為止，順便還可以討價還價。買后也要溝通，有問題可以商量解決，不滿意可以要求退貨。

6.提高大學生網上購物的保護意識。在網上購物中大學生不僅要熟悉相應的過程，更要注意提高自身的安全保護意識。

四、總結

大學生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。大學生應該充分的利用網絡生活帶給我們的便利條件享受豐富多彩的生活，不僅僅是在網上購物過程當中應當多權衡，我們更應該培養自己用經濟學理論多思考多分析問題的習慣，這樣才能做到效益最大化。

[參考文獻]：