調查員總結范文

導語：如何才能寫好一篇調查員總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】 醫院感染；橫斷面調查；現患率；送檢率；感染率

1 資料與方法

1.1 調查對象 2012年8月22日零點至24點期間所有在院病人，包括調查日出院和轉科患者，但不包括調查日新入院患者。

1.2 調查方法 2012年 8月20日對我院參加調查的人員進行統一培訓，調查當日采取分組查閱病歷與床旁調查相結合的方法，對患者的感染情況（包括社區感染和醫院感染）、病原體檢出和耐藥情況以及抗菌藥物使用情況進行調查。

1.3 診斷標準 按照衛生部《醫院感染診斷標準（試行）》【衛醫發[2001]2號】，調查日存在醫院感染的患者均計入醫院感染現患率統計。

1.4 調查結束后，醫院感染管理科檢查、審核，并將數據錄入上報全國醫院感染培訓基地。

2 結 果

2.1 一般情況

2.1.1 調查當日住院患者837例，實際調查829例，實查率為99.04%。其中，醫院感染33例，醫院感染率3.98%，醫院感染例次35例，醫院感染例次率4.22%；社區感染232例，社區感染率為27.99%，社區感染例次242例，社區感染例次率29.19%。

2.1.2 內科、外科調查情況 內科監測355人，感染15人，感染率4.23%；外科監測287人，感染18人，感染率6.27%。

2.1.3 醫院感染現患率為4.22%。

2.2 醫院感染部位分布情況

2.2.1 本次調查我院醫院感染部位居首位的是下呼吸道，表淺切口次之。

2.2.2 醫院感染部位構成 ①下呼吸道17例，占48.57%；②表淺切口感染11例，占31.43%；③上呼吸道感染、泌尿道感染、機械通氣相關肺炎各2例，各占5.71%；④胃腸道感染、腹腔內組織感染、其他感染感染1例，各占2.86%。

2.2.3 醫院感染科室分布 ICU、腫瘤科、神經?呼吸內科、消化內科、心內科?內分泌科、肝膽外科、泌尿外科、神經外一科、小兒外科?骨二科。

2.2.4 醫院感染病原菌監測 本次調查病原學送檢86次，培養出病原菌株69株。

2.2.4.1 病原菌構成情況 ①其他革蘭陽性菌16株，占23.19%；②其他革蘭陰性菌14株，占20.29%；③腸桿菌屬6株，占8.70%；④大腸埃希菌、肺炎克雷伯菌、其他病原體各5株，各占7.25%；⑤肺炎鏈球菌、白假絲酵母菌、其他真菌各3株，各占4.35%；⑥金黃色葡萄球菌、厭氧菌各2株，各占2.90%；⑦其他凝固酶陰性葡萄菌、屎腸球菌、其他克雷伯菌、變形桿菌屬、嗜麥芽窄食單胞菌各1株；各占1.45%。

2.2.4.2 病原菌標本來源情況 ①呼吸道感染患者標本51株，占73.91%；②上呼吸道、泌尿道各3株，各占4.35%；③皮膚軟組織類2株，占2.90%；④腹腔內組織、胃腸道各1株，占1.45%；⑤其他8株，占11.60%。

2.2.4.3 本次現患率調查病原體送檢率為21.09%，治療使用抗菌藥物病原體送檢率為40.76%。

2.3 抗菌藥物使用情況

2.3.1 調查日使用抗菌藥物的408例，抗菌藥物使用率為49.22%。

2.3.2 治療和預防用藥情況 ①治療用藥211例，占51.72%；②預防用藥118例，占28.92%；③治療+預防用藥79例，占19.36%。

2.3.3 抗菌藥物聯用情況 ①一聯用藥304例，占74.51%；②二聯用藥96例，占23.53%；③三聯用藥8例占1.96%；④四聯及以上用藥0例。

2.3.4 未使用抗菌藥物的421例，占50.78%。

3 分 析

3.1 本次調查結果顯示，我院醫院感染現患率為4.22%，抗菌藥物使用率為49.22%，病原體送檢率為21.09%，與2011年（病原體送檢率為27.70%）相比有所下降，說明臨床醫師對抗菌藥物的合理使用以及臨床病原菌的送檢還不夠重視。

3.2 本次調查發現，我院醫院感染部位以下呼吸道感染最多見，占感染部位的48.57%，其次為表淺切口感染，占感染部位的31.43%，比往年有所上升，主要原因如下：

3.2.1 易感人群 慢性病病人（尤其是糖尿病病人）和高?；颊咭蜷L期臥床，病程長，長期住院不能自主活動，特別是ICU病人，由于體質差，抵抗力低，易被感染，存在醫院感染的多發因素；呼吸科病人大多存在社區感染，入院后感染的機會增加；腫瘤、放化療和使用免疫抑制劑病人，自身的免疫功能遭受破壞或抑制，在醫院感染的機率大大增加。

3.2.2 易感因素 各種有創治療和侵入性操作的增多，如置管、呼吸機的應用；部分醫務人員院感意識淡薄，無菌觀念差，在工作中不能自覺履行醫院感染管理規范，消毒隔離措施執行不到位，均是醫院感染的危險因素。

3.2.3 醫務人員不能有效的落實手衛生規范。

3.2.4 不合理使用抗菌藥物，預防用藥過度，導致菌群失調，細菌變異，耐藥菌株不斷增加，而引起新的感染。

3.2.5 環境清潔、消毒不徹底，均可引起交叉感染，使病人感染率增加。

4 整改措施

4.1 強化醫務人員院感意識，加強醫院感染知識的學習培訓。

4.2 所有醫務人員切實消毒隔離管理工作和手衛生制度，保證環境清潔，物表清潔消毒到位。

4.3 加強重點部門、重點環節的監測，以及環境衛生學的監測。

4.4 合理使用抗菌藥物，重視細菌培養藥敏試驗，做到合理用藥。

通過此次現患率調查，希望提高全院臨床醫務人員對醫院感染監測的意識，以及了解目前我院醫院感染監測的重點環節及危險因素，明確下一步醫院感染預防與控制的工作重點，以減少和避免醫院感染的發生和暴發。

參考文獻

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一、加強輔助調查員管理辦法的現實意義

（一）加強輔助調查員管理是確保統計調查源頭數據真實性的根本要求。輔助調查員是統計調查工作的基礎力量，是一線調查工作者。目前，我隊的住戶、農業、畜禽等大多數調查源頭數據依靠輔助調查員采集而來，而統計調查的生命線就是源頭數據質量的真實。因此輔助調查員隊伍管理的強弱在很大程度上影響調查工作的進展是否順利和調查數據質量是否真實、準確。

（二）加強輔助調查員管理是確保統計調查工作順利開展的現實需要。一方面,輔助調查員從事的工作有較強的專業性,需要事前進行過專門的業務培訓才能勝任,如果隊伍不穩定,中途頻繁換人,調查工作將很難按時高質量完成。另一方面，輔助調查員并非本系統在編員工，多屬兼職，如果放任不管，將隨時出現“撂挑子”現象。因此，非常有必要通過加強管理，增強輔助調查員這支隊伍的責任感、凝聚力和穩定性，確保調查工作順利開展。

（三）加強輔助調查員管理是提升統計精準服務的重要途徑。聘用的輔助調查員對統計任務較為專一，能提供較為詳細的第一手資料，同時各類制度相對健全，便于管理。一方面通過管理，對輔助調查員的具體工作進行監督，核查，考核，掌握源頭數據的第一手資料，為數據分析提供有力支撐，為科學決策提供精準服務；另一方面，建立培訓和激勵制度，服務于輔助調查員，提升業務能力，調動工作積極性，增強輔助調查員的自信心和責任感，讓其有更多的獲得感。

二、輔助調查員管理中存在的主要問題和困難

（一）輔助調查員管理有待完善和規范。雖然我隊建立了各類輔助調查員聘用、管理、考核等制度，但監管力度不夠全面，輔助調查員統計方式方法創新不夠。由于各專業對統計工作的重視程度不同，導致對輔助調查員的工作職責、培訓、監督和獎勵等方面規范要求不一，因此健全與完善各類制度勢在必行。

（二）輔助調查員工作積極性有待提高。一方面雖然近幾年輔助調查員的勞務補貼有所提高，但與本地的工資待遇水平之間尚存在一定差距；另一方面缺乏有效的可持續發展的激勵機制，尤其是近兩年編外人員不能參加優秀工作人員評選，均在一定程度上影響了輔助調查員的工作積極性。

（三）輔助調查員對統計工作認識不足。輔助調查員對統計工作的認識不足主要表現在：一是對統計法律法規認識不到位，缺乏系統全面深入的學習；二是對統計的具體工作認識不到位，不能把握主要矛盾和重點工作；三是對統計服務認識不到位，統計調查分析與預判的力度和深度不夠，不能有效的為領導決策服務，不能及時向調查對象進行反饋和解讀。

（四）輔助調查員人員不穩定、流動性大。隊伍的不穩定在很大程度上影響了調查工作的正常開展。究其原因主要是缺乏有效的約束手段。多數輔助調查員受制于鄉鎮、社區，由于調查工作繁瑣、難度大、待遇低，不少輔助調查員不愿意長期承擔此項工作，影響了對統計調查業務的鉆研和工作水平的提升。

三、關于輔助調查員管理的幾點建議

（一）健全輔助調查員考核制度，落實輔助調查員管理制度。依據工作要求完善《輔助調查員考核辦法》和《輔助調查員工作規范》，明確輔助調查員職責，規范調查行為，提高調查數據質量，保障調查工作順利開展?？己宿k法詳細制定對輔助調查員的考評內容、計分方法和獎勵辦法，工作規范則從輔助調查員職責，輔助調查員訪戶工作內容和要求，賬本審核及報送、編碼、錄入要求，信息及培訓工作規范等方面做出詳細規定。推行績效考核，對優秀輔助調查員給予適當的精神獎勵和物質獎勵，提高輔助調查員的工作積極性。

（二）采用多樣化的培訓方式。建立輔助調查員業務培訓制度，加強業務能力，使其熟練掌握調查方案、調查技能，積累經驗，提升業務水平。一是集中培訓。各專業定期或者不定期召開業務培訓會議，如住戶調查、農產量調查、勞動力調查等主要專業建立年度例會制度，每半年將輔助調查員召集起來進行業務培訓和研討。二是通過學習交流、入戶走訪等多種學習方式進行業務培訓和經驗交流。好的工作方式方法予以推薦，交流各自開展工作的好方法和技巧。如根據工作需要建立住戶調查業務QQ群、微信群等平臺，統一業務通知，解答疑難問題，交流統計調查工作心得，提高業務能力。

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四大病癥“添堵”入戶難

病因一：部分人對入戶調視不夠。

順義局隊社會與人口統計科每年都有兩項大的入戶調查：一是月度勞動力調查，每月都要進行：二是人口變動和勞動力調查，每年開展兩次調查。這兩項調查是為北京市政府掌握準確經濟數據、制定相關政策而開展的調查，無論從社會發展的角度，還是從經濟發展的角度，都具有十分重要的意義。但是，社會上很多人對這些調查工作的認識不夠，存在著“調查離我們生活太遠”、“與自己關系不大”的錯誤認識。從近兩年入戶調查情況來看，非常配合的占調查戶總數的91.7％，比較配合的占調查戶總數的4.1％，不配合的占調查戶總數的4.2％。雖然不配合或者比較配合的調查戶在少數，但是如果處理得不好，也會嚴重影響調查的數據質量。

病因二：與調查對象難以溝通。

一方面，由于社會發展不平衡，人們受教育的程度不一樣，素質也不盡相同。雖然絕大多數調查對象在調查人員的詳細解釋下了解了入戶調查的重要性，但仍然存在個別調查對象說不通、講不明、不理解、不配合的現象：另一方面，隨著社會法制的進步，公民的自我保護意識提高，調查對象的防范意識也在增強，相應地帶來了配合意識下降、對調查員身份表示懷疑等問題。

病因三：社會原因。

其一，社會上存在入室偷竊、敲詐等犯罪現象，使得被調查戶心存戒備，在一定程度上，導致其不配合調查。其二，個別調查小區存在一些需要解決的問題，而這些問題又遲遲未得到解決，少數住戶不理解，產生怨氣，從而用抵制政府調查出氣。

病因四：調查時間難掌握。

對于農村來說，調查員入戶調查還好掌握一些，假若戶主不在家里時，可以到田間地頭尋找。而城鎮的情況則較為復雜，多數居民在樓房居住，要么老人小孩在家，死活不給調查人員開門；要么正趕上住戶休息，調查打擾了休息，使其產生厭煩心理，從而不配合調查等等，這些問題勢必嚴重影響調查工作的進度和質量。

四大妙招把脈入戶難

妙招一：加大宣傳力度。

月度調查積極聯系社區居民委員會、村委會，取得住戶信任：年度調查(勞動力抽樣調查)可以充分利用廣播、“致調查對象一封信”、宣傳櫥窗等進行廣泛宣傳。并通過政府門戶網站進行形式多樣、內容豐富的社會宣傳和動員，使廣大群眾對人口變動和勞動力調查工作的意義、目的、主要內容有一個明確地了解。

妙招二：提高調查員素質，加強對調查員的培訓。

一是向調查員講解如何入戶，說好“開頭語”和“結束語”。首先自我介紹，說明目的和所需要了解的情況，希望得到被調查戶的配合。調查結束后將調查的所有情況逐人逐項地向申報人宣讀核對、簽字并表示感謝。調查員的態度要足夠的真誠，在禮節禮貌上以及文明用語上要足夠尊重調查對象，盡量減少甚至消除調查對象的抵觸情緒。二是詳細解讀調查方案，明確調查的目的、意義、原則、標準時間、對象和內容及調查工作范圍、職責要求、調查對象的義務等。三是把握入戶登記的細節和技巧。在詢問時注意方法和技巧，對一些可能引起調查對象反感的問題采用較委婉的說法。

妙招三：做足入戶準備功課。

一是事先聯絡，建立聯系和感情，對從物業、居委會、村委會了解到空戶和敲門無回應的調查戶反復觀察，多角度判斷其是否為空戶。對空戶多方出擊，加緊聯系，不輕易放棄，以便正式入戶調查時取得調查戶的積極配合。二是多次接觸，取得住戶信任。對于只有老人小孩在家的城鎮住戶，調查人員要了解何時孩子父母下班，何時再踏訪對調查戶來說比較方便；對于正在休息的住戶，調查人員要先誠懇地道歉，詢問何時再次踏訪比較妥當，并在居委會、村委會人員的陪同下，在調查戶允許的時間內再次入戶調查。三是多方判斷下結論，對于多次敲門無回應的住戶，以被調查戶是否關閉門窗、陽臺是否晾曬衣被、陽臺是否有花盆等作為判斷依據，再詢問物業和其他鄰居了解情況，最后判斷是否為空戶。此外，順義局隊還到二手房市場搜集空戶的相關信息，對搜集到的信息進行全面分析、多方聯系，再次核實調查結果。

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一、服務業小微企業的調查難點

服務業小微企業在服務業整體中所占比重很大，具有經營方式靈活、轉行快等優勢，但同時也給我們的調查工作帶來一定困難，主要表現在以下幾個方面：

（一）企業變化快，聯系難度大

從實際調查工作情況看，服務業企業普遍存在生產不穩定，轉行、消亡等變動頻繁，而小微型服務業企業則更甚。因此造成了入戶成功率低，調查樣本消亡率高等情況，這樣就會影響到整個調查的推算結果。

（二）企業自身素質不高，人員變動大

由于企業規模小，自身素質不高，因此在運行中很多方面都不規范，財務指標不健全，人員流動大，員工不穩定，統計基礎薄弱等。在實際調查過程中，有少部分企業有會計人員，基本沒有專職的統計人員，一般都由會計人員兼任，而會計人員的變動也很大，往往是上期報表一個會計填，下期做報表時會計又換人了，這給查詢工作帶來很大不便。在服務業小微企業中，上述情況尤其普遍，企業填報報表時，隨意性很大，且企業的歷史數據往往會出現無法銜接的情況。

（三）統計意識淡薄，配合程度低

相較于工業、住戶等統計調查，服務業調查的認知度不高，很多業主不了解甚至是沒有聽說過服務業統計，小微型企業尤其是?？梢哉f，小微企業是統計法宣傳的盲點和重點。在調查過程中，絕大多數企業統計意識淡薄，認為調查與自己無關，只會增加負擔，不會有任何好處，還會露富，因此，拒報、瞞報及遲報現象嚴重，且上報數據與企業真實數據誤差較大，影響了數據質量。

（四）數據評估難

由于小微型服務業規模偏小，無賬務，僅憑企業主本人或流水賬提供數據，調查人員對填報數據很難把控，加之服務業的行業特點，致使調查人員僅憑營業面積、員工人數等無法進行數據的準確評估。

二、提高小微型服務業企業調整質量的方法

（一）總結經驗，摸索方法，以解決財務不健全企業的調查難題

針對服務業中部分企業沒有財務報表，我們可以借鑒中加經濟統計項目中對沒有財務報表的企業的處理方法，對于這部分企業需要通過調查員詢問取得企業生產經營的基本數據，通過調查員的推算、整理獲得所需的調查數據。

假設某小企業A，業主1人，雇員2人，沒有專職會計人員和財務報表。

通過詢問業主取得以下資料：

1.業主期末手存現金1.4萬元，銀行存款10萬元，沒有負債和存貨，每年銀行利息0.5萬元；

2.2010年初開業，開業時購置設備（電腦、空調等辦公設備）15.5萬元，按5年計算折舊，平均每年虛擬折舊3.1萬元；

3.房租3.8萬元；4.水電費1.6萬元；5.電話費、網絡費等3.9萬元；6.各種耗材0.6萬元；7.各種稅金每年約1.1萬元；8.其他費用（設備維修維護費、垃圾清運費等）0.8萬元；9.本年營業收入18萬元；10.從業人員（含業主本人）工資支出4.4萬元。

那么，我們在填報部分服務業抽樣調查表的時候，可以按下表中的填報方法填寫：

（二）加強行業調研，提高對數據的把握和評估能力

服務業行業眾多，且行業間差別較大，很難用單一的評估標準來評估數據。因此，進行分行業分地區的調研很有必要，這樣可以為我們評估數據提供客觀、準確的依據。（下轉第95頁）

（上接第92頁）我們曾選擇一個地級市的市轄區做過網吧業的專項調研，在調研走訪過程中，深入、直觀地了解了當地網吧的經營狀況、盈利情況、成本費用構成、每天分時段的客流量等。調查中發現，網吧應文化部門的統一要求，全部實行了電子計費系統。網吧全年營業時間大約在300天左右，每天營業時間15小時左右（早8時至晚24時）。各網吧的營業收入不一，其主要原因是受到網吧的地理位置、營業面積、網吧規模和管理等條件的限制。從調研走訪中大致可推算出網吧營業收入的平均水平，利潤水平等數據，為在審核評估數據時提供了準確可靠的依據。

（三）加強統計系統自身的基礎工作建設，逐步提高調查員的素質

調查員是數據獲得的第一人，也是最關鍵的環節。無論是對財務不健全企業的數據獲得還是調查數據的評估，成功的關鍵因素都是調查員。但在實際工作中我們發現，調查員接受專業培訓少，變動頻繁，因此，建立一支高素質、穩定的調查員隊伍對于整個調查工作至關重要。一要加強調查員業務培訓，確?；鶎诱{查員嚴格執行調查方案，熟悉調查指標、口徑等；二要加強調查員的數據評估能力，通過現場估算、成本倒推、相同條件比照等辦法客觀評估被調查企業的上報數據；三是加強調查員的職業責任感，使調查員增強自身的責任感，做到依法統計，避免弄虛作假行為；四是穩定調查員隊伍，使調查員分工明確、各司其職，

（四）利用系統審核，提高數據的質量

數據上報系統的審核設置往往比較寬泛，在實際工作中很多異常值或錯誤數據無法審核出來。利用stata程序編寫異常數據檢測程序，可以幫助我們發現有異常情況的數據。比如，利用stata程序可以檢測樣本數據多類指標的異常值情況，以此發現當前報告期下，樣本企業各項指標情況；同時還可以利用程序關聯往期上報數據，比對檢測樣本數據兩期變化情況，發現數據異常情況。

（五）加大統計宣傳和統計執法力度

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按照國家統計局《關于開展全國主要畜禽監測調查樣本輪換工作的通知》精神和統一部署，江蘇調查總隊抓住四個重點環節，推進樣本輪換工作。

抓思想認識。出臺了《關于開展江蘇省主要畜禽監測調查樣本輪換工作的通知》。從工作內容、進度安排和工作要求三個方面對江蘇主要畜禽監測調查樣本輪換工作做出了明確細致的部署。

抓組織領導。江蘇總隊專門成立了全省主要畜禽監測調查樣本輪換工作領導小組及辦公室，組織領導全省畜禽監測調查樣本輪換工作。

抓方法培訓。召開了全省主要畜禽監測調查樣本輪換工作會議。會議傳達了全國主要畜禽監測調查樣本輪換工作會議精神，對全省樣本輪換工作進行了部署；布置了主要畜禽監測調查樣本輪換摸底調查工作。

抓現場督查。要求各市縣級調查隊派員深入基層畜禽樣本輪換摸底調查網點，現場指導摸底調查工作的開展，總隊也派員赴部分調查縣對摸底工作進行實地指導和檢查，對各地的工作推進情況進行質量跟蹤和全程監督。通過現場督查，摸清實際情況，掌握第一手資料，并對摸底工作中存在的問題進行耐心細致的講解。

廣西總隊 嚴控批零住餐數據質量

廣西調查總隊為確保批零住餐行業抽樣調查數據真實可靠，實施五項措施嚴控調查數據質量。

堅持規范、統一，做好培訓調查。廣西總隊認真做好培訓，對調查中可能出現的拒訪、瞞報等狀況有針對性地提出解決預案。同時編制了調查員手冊和輔助調查表，規范統一調查工作。

堅持直接上門、親自填報。調查員堅持親自登門訪問調查對象，獲取相關調查數據，并在征得調查對象同意后，如實填寫調查問卷。在現場調查過程中，調查員利用輔助調查表，認真耐心做好詢問筆錄。

引入首席調查評估員制度。在數據評估階段，確定專項調查負責人為首席調查評估員，結合詢問筆錄和經營實際情況，第一時間綜合評估數據。如在最終評估中仍有疑問，及時派有經驗的調查員回訪。

堅持督導員督查和調查經驗反饋。有重點地抽取一半的調查市縣進行現場督查。在督查中與當地調查隊商討解決問題的辦法，并把好的工作經驗及時通過總隊網站反饋給各市縣調查隊。

吉林總隊 完成黨風廉政建設民意調查

日前，吉林調查總隊順利完成了2011年黨風廉政建設民意調查工作。

加強領導，精心組織。為確保黨風廉政建設民意調查工作的順利完成，吉林總隊成立領導小組，下設督導組?？傟犈c省紀委聯合召開會議，傳達全國黨風廉政建設和反腐倡廉民意調查工作培訓會議精神。

嚴格執行方案，確保調查規范。結合本省實際，制定了黨風廉政建設民意調查方案，統一標準，規范操作。召開調查員培訓會議，開展業務培訓，規范調查行走路線圖，總結以往調查經驗形成調查指南。

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根據省人力資源和社會保障廳工作部署，通過對我市企業勞動關系運行基本情況的抽樣調查，掌握金融危機對我市企業勞動用工和工資分配的影響及當前我市企業勞動關系的運行態勢和發展趨勢，為積極應對金融危機，構建我市和諧勞動關系提供決策依據。

二、調查對象

調查對象為*市11個城區范圍內正常生產經營的企業、有雇工的個體工商戶和與之建立勞動關系的職工及勞務派遣職工。

三、調查內容

問卷主要內容：一是金融危機對用人單位的影響，包括用工規模、用工機制、用工形式和用工管理等勞動關系運行狀況的變化，用人單位應對金融危機穩定勞動關系采取的措施等；二是金融危機對職工的影響，包括職工勞動合同、工資水平、工作時間，以及職工權益維護等情況。具體內容詳見用人單位調查問卷和職工調查問卷。

四、調查時間和工作安排

（一）調查時點：截止到2009年6月30日24時

（二）工作安排：

1.準備階段（8月25日-8月31日）：市局成立調查領導小組，擬定調查方案，抽取調查樣本單位，召開調查工作布置會，并對各區調查員、錄入員進行培訓；

2.調查階段（9月1日-9月10日）：各區調查員進行入戶調查，采集樣本數據，并將審核后的數據進行錄入；

3.匯總上報階段（9月11日-9月15日）：市局審核、匯總調查數據并上報省廳，各區對本次調查工作進行總結并對調查數據進行分析；

4.調查總結階段（9月16日-9月25日）：市局起草并上報調查分析報告。

五、調查方式和樣本選取

（一）調查方式

在本市城區范圍內的企業中選取調查對象，采取調查員當面訪問的方式進行調查。

（二）樣本選取

1．企業樣本選取辦法：國有企業占10％；外商投資企占20％；港澳臺投資企業占20％；私營企業占40％；其他企業占5％；有雇工的個體工商戶占5％。

2．職工樣本選取辦法：按當天職工出勤人數隨機抽取50至100名。當天出勤人數不足50人的，則全部職工作為調查樣本。用人單位使用勞務派遣職工的，應按使用人數占該單位職工總數的比例，同口徑選取勞務派遣職工樣本。

六、組織領導和職責分工

（一）市局成立企業勞動關系運行情況抽樣調查領導小組（具體名單見附件1），下設辦公室，設在綜合工資處。

（二）職責分工

綜合工資處：牽頭組織調查工作和溝通協調，負責對調查數據進行評估及企業工資分配狀況分析報告的起草上報。

就失處：負責勞動關系狀況分析報告的起草上報。

就管中心：負責督導各區的調查、錄入工作，配合就失處做好勞動關系狀況分析報告的起草上報。

監察支隊：負責調查企業樣本的選取，協助各區督促企業做好調查工作。

信息中心:負責與省信息中心協調解決調查數據匯總上報過程中存在的問題,并為數據錄入、匯總、分析和上報提供技術支持。

（三）各區應建立相應的調查領導小組及工作機構，具體負責本區調查工作實施及數據的催報、錄入和上報等工作。各區調查領導小組及工作機構人員名單請于8月31日前報調查領導小組辦公室。

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一、加強領導

一是成立工作機構。根據省、市政府殘疾人工作委員會關于成立殘疾人基本服務狀況和需求專項調查工作領導小組和辦公室的通知精神，為加強對我縣殘疾人基本服務狀況和需求專項調查工作的組織領導，縣政府辦公室發文成立了全縣殘疾人基本服務狀況和需求專項調查領導小組及辦公室。2014年11月11日，召開全縣殘疾人基本服務狀況和需求專項調查工作會議?？h殘聯理事長同志介紹殘疾人基本服務狀況和需求專項調查的有關情況和今后工作安排。副縣長同志講話。各級有關部門高度重視，成立了相應組織機構，切實把這項工作擺上重要議事日程。按照專項調查實施方案要求，認真組織實施本地區的專項調查工作，切實解決工作中遇到的困難。二是保障調查經費。財政部門根據調查工作需要，充分利用現有資源，將調查經費15萬元列入同級預算予以保障。三是充分利用基層和社會力量。調動殘疾人專職干事（委員）、民政助理員、村醫、社區醫生、社區（村）干部等積極參與，統一組織，形成合力，做好專項調查工作。

二、組織培訓

自2014年11月中旬，按照上級專項調查辦公室要求，我縣培訓直接培訓到村（社區）調查員。對全縣858個的調查員進行統籌安排，分8批次舉行，每期人數要控制在120人以內，每期培訓時間不少于兩天，確保所有鎮（街道）和村（社區）每一位調查員都接受培訓。以《殘疾人調查表》、《社區調查表》、《封面》的填寫方法、指標解釋為重點進行講解。側重于生活救助、社會保障、康復服務、輔具服務、接受教育、就業幫扶、托養照料、扶貧開發、住房保障、無障礙改造、權益維護等各項指標的解釋說明。聘請縣統計局的人員講解入戶詢問技巧及填表原則、方法。截止12月24日全部完成培訓任務。

三、入戶調查

1、統一時間和要求。按照全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查要求，確定2015年1月1日全縣統一鋪開專項調查工作。1月1日上午，縣專項調查領導小組組長、副縣長同志帶領專項調查領導小組全體成員到好生鎮現場指導入戶調查工作。全縣16個鎮、街道，按照“化繁為簡、集中高效”的原則，把殘疾人專項調查工作當成了解殘疾人，關心殘疾人的契機，克服困難，深入17000多戶殘疾人家庭詳細調查和了解全縣各類殘疾人在生活救助、社會保障、康復服務、輔具服務等方面的信息采集工作，專項調查工作全面展開。

2、及時督導、宣傳。各鎮、街道結合實際情況，及時安排專項調查工作人員分赴村、社區督導調查員完成填寫調查表；全面、及時、準確地掌握殘疾人的基本信息狀況，并對工作人員表格是否全面，準確規范，有無漏項，填表是否登門入戶，表格內容與實際情況是否一致等方面進行了詳細檢查，確保專項調查不漏戶、不漏人?？h專項調查辦公室組織人員深入基層對調查數據進行抽查，及時進行指導。下發三個函件通報存在的問題和解決辦法。同時，通過新聞媒體做好現場調查、重大活動的宣傳報道。為全縣調查階段營造了良好氛圍。

四、數據處理

1月中旬，各村、社區完成調查后，接收人員對上報的資料進行認真審核，對錯項、漏項進行了及時糾正，交接單填寫完整規范，確保了調查數據的真實完整。數據錄入時，錄入工作人員認真細致。對審核不通過的單位及時進行糾正。并對錄入進度較慢的個別單位進行了指導。1月底，初次錄入完成。2月1日，進行了復錄抽樣，共抽取了57個單位，1725名殘疾人。復錄過程中，及時進行數據比較，對發現的錯誤及時進行糾正，把復錄錯誤率控制在了0.003%以下，復錄一次通過。3月10日，對數據進行了匯總上報。

篇8

親們，請接電話吧

2012年第3期

曾經撥打過某政府部門的服務熱線，出現的情況大致有三種。第一種，“您撥打的是空號”，得，白忙；再撥第二個，通了，三秒種過后轉到傳真模式；鼓足勇氣嘗試第三次，一大段優美動聽的樂曲過后，聲音傳來：“坐席忙，請掛機”。想通過熱線電話解決問題的人傷不起啊！

讀了《數據》雜志《公共服務熱線，再熱點行不行》這篇文章，親身經歷加上數據印證，真是令人頗有感觸。作為政府部門與百姓信息溝通的媒介，通道不通的現象實在不該出現。政府公共服務熱線不是一次性的擺設、不是夸耀政績的一句總結，而應該是實實在在服務人民的方式。相信電話那頭有很多亟待解決的難題，有百姓的諸多期待和關注。百姓撥打熱線就是出于一份信任，請不要讓這份信任在占線、掛機、等候音中慢慢消逝吧。

就如何解決這個問題，我提點自己的意見：要增強對公共服務熱線的重視程度，提高工作人員素質，提升服務品質；要加強對公共服務熱線設置、運行的監管力度，定期清查“空戶”狀態熱線，督促整改；要增強硬件基礎配置，確保接聽效率，做到有內容錄音、有事件追蹤、有處理回訪。

――李岱麗

文章背后的真實

2012年第2期

讀了《數據》2012年第2期所刊文章《支撐CPI測算的基石――記通州區統計局隊居民消費價格調查員》后，我感到這期雜志的內容、策劃及編輯制作很好。

這篇文章能讓更多的讀者了解相關統計及調查員工作的過程，讓大家知道消費價格調查員是如何在相關商場、市場、超市、服務網點里定時定點采集數據，如何及時、準確地完成各自的調查任務的。

凡看過這篇文章的讀者，都會很自然地聯想到這樣的故事就發生在自己身邊，就會更加了解某一行業的統計過程。更重要的是，該文讓更多的讀者了解到價格究竟是如何采集得來的，從而宣傳了統計，同時也擴大了統計的影響力。

看過這篇文章后，我也想到了春節期間豐臺區采價員采價的真實故事。1月25日（農歷初三）是采價員進行鮮活商品價格采集的時間。各大超市賣場里人流如潮，不少市民都沉浸在節日購物的歡樂之中。在人群里，有個人卻只能逛，不能買，還要用“手機”（手持PDA采價器）把2200多種規格的商品價格記錄下來，她就是豐臺區統計局價格科采價員馬秀芬。每隔五天，她和她的同事們就要從早上8點開始按照“定點、定人、定時”的采價方法及采價流程進行采價，風雨無阻。正是有了這些采價員的辛苦奔波，才有了北京準確的CPI數據，才能為市政府制定相關的物價政策提供可靠的依據。

篇9

最高人民法院常務副院長沈德詠在7月1日召開的全國部分法院少年法庭工作座談會上指出，對于少年案件高度集中、少年審判工作制度和配套工作機制比較健全完善的大中城市法院，應當積極思考在中心城市成立必要的少年法院的可行性和必要性等重大改革問題。沈德詠表示，當前少年法庭的組織機構應當仍然堅持多元化發展的工作模式，這是由我國具體國情所決定的，是符合審判實際的。一些未成年人犯罪及民事糾紛案件高發所在地法院，要認真分析問題和成因，積極研究應對之策。他強調，創建多元化少年司法組織格局包括成立未成年人刑事案件合議庭，設置獨立建制的未成年人刑事審判庭或單純的未成年人刑事案件審判庭，成立未成年人案件綜合審判庭以及未成年人刑事案件集中指定管轄的審判模式。同時也包括探索在中心城市設置必要的少年法院的可行性和必要性。不論采取哪種少年司法組織格局，只要是更加有利于未成年人的權益保護，更加有利于滿足人民群眾的司法需求，更加有利于整合和利用司法資源，更加有利于統一少年司法尺度，提高少年司法水平，更加有利于少年司法的國際形象，人民法院就應當努力爭取，積極嘗試，推進多元化少年司法組織格局的形成。

(摘自《法制日報》2008－07－02)

山東少年審判庭全面推行人格調查制度

一項稱為“人格調查”的制度在山東省各地少年審判庭全面推行。這一制度規定，人格調查報告可以作為法庭定罪量刑的參考。青島市市南區人民法院在5年前引入這一制度，5年中321件案例讓他們總結出人格調查的內容和恰當的方式，取得了良好的社會效果。

據市南區法院有關人士說，在具體推行人格調查時，有三個關鍵點：一是確定合理的人格調查內容。實踐中，市南區法院總結出，人格調查的內容應包括未成年被告人的性格特點、家庭環境、精神狀態、知識水平、健康狀況、社會交往、成長經歷以及實施被指控的犯罪前后的表現等幾個方面；二是要采取合適的人格調查的方式以取得理想的實際效果。市南區法院少年法庭主要委托市南區關心下一代工作委員會的離退休老干部作為調查員從事人格調查工作。同時還聘請教委、工會、團委、婦聯等單位的一部分人員作為固定的人格調查員從事人格調查工作。這些人員辦事認真，社會責任心強，能保證人格調查的真實性；三是規范人格調查制度的運行，為人格調查工作在合理、合法的框架內進行提供了制度上的保證。為此，市南區法院制定了《青島市市南區人民法院關于對未成年被告人進行人格調查的若干規定(試行)》。該規定對人格調查的指導原則、人格調查員的資格與選任及其權利義務、人格調查的內容及程序、人格調查報告的制作及法庭宣讀程序等，都作出了詳盡而嚴格的規定。不久前，山東省各地少年審判庭開始全面推行這項制度。

(摘自《法制日報》2008－06－20)

《廣東省青少年保護條例(修訂草案)》亮點鮮明

篇10

①學生準備：全體學生提前預習并填好學案，做好知識上的準備；兩組表演節目的同學做好課下演練工作，表演盡量生動簡短；兩名調查員做好信息搜集和整理工作，形成自己的語言，準備在多媒體上進行展示。②教師準備：熟悉教材內容，明確教學目標，編寫預習學案，下發給學生；通過上網，向其他老師請教等途徑做好課件；對學生的準備工作進行檢查指導和幫助。

2 教學過程

導入：上個周末，小舟同學和媽媽一起到興山超市購物，通過耳濡目染，小舟近距離感受了價格變動的影響……

授課：情景一：（學生表演）小舟與媽媽去興山超市購物的場景，展現出一冷一熱的兩種不同交易場面。表演完畢，學生思考：形成一冷一熱兩種不同場面的主要原因是什么？說明了什么？找學生回答，后教師最后總結：

2.1 對生活的影響。商品價格變動與消費者需求之間的一般規律：價格下降，需求量增多；價格上升，需求量減少。一般說來，價格變動會引起需求量的反方向變動。

情景二：（學生表演）小舟與媽媽繼續購物，媽媽放棄了自己買鉑金項鏈的想法，去買豬肉。媽媽：（皺著眉頭）豬肉價格怎么又漲了？小舟：那就別買了。媽媽：那可不成！你正是長身體的時候。不吃肉怎么行？必須得買。小舟:豬肉漲價了，雞蛋便宜，要不買雞蛋吧！表演完畢，學生思考。思考：①鉑金項鏈漲價了，可以以后再買，豬肉漲價了，必須得買，這說明什么？②小舟說的豬肉漲價，可以買雞蛋，有無道理？說明了什么？學生小組討論，學生代表發言。后教師總結：不同商品的需求量對價格變動的反應程度不同。價格變動，①對生活必需品需求量的影響小，②對高檔耐用品需求量的影響大。相關商品（替代品和互補品）的價格變動會影響人們對既定商品的消費。當兩種商品是互為替代品時，一種商品價格上升，對它的需求量減少，會導致對另一種商品需求量增多。請總結：在互為替代的兩種商品中，一種商品價格的變動導致另一種商品的需求量隨之發生同方向變化。學生舉例：哪些商品互為替代品？哪些商品是互補商品？汽車和汽油屬于哪一類？學生答：互補商品。過渡：互補商品的價格變動會怎樣影響人們對既定商品的消費？接下來有請兩位調查員為我們作展示。（學生展示）：“我是小小調查員”一學生展示：同學們都知道收入是消費的基礎和前提，隨著人們收入水平的提高，居民的轎車擁有量在不斷增多，越來越多的人圓了自己的“轎車夢”。但是今年石家莊市的購車增長率卻下降了，這是由什么原因造成的呢？展示出圖片信息，然后現場上網百度搜索石家莊今日油價，總結出汽油價格呈上升趨勢。另一學生總結汽油價格上升與汽車購買率下降的關系。展示完畢，老師簡單總結：相關商品的價格變動會影響人們對既定商品的消費。當兩種商品是互補商品時，一種商品價格上升，對它的需求量減少，會導致對另一種商品需求量減少。在有互補關系的商品中，一種商品價格的變動導致另一種商品的需求量隨之發生反方向變化。回歸生活：（學生舉例）商品價格變動對生活的影響？教師引導：同學們都知道了，目前的物價總體呈上升趨勢，通過課件展示CPI指數的走勢，明確我國的通脹壓力還很大，2012年政府工作報告中指出：保持物價總水平基本穩定，居民消費價格漲幅控制在4%左右。過渡：以上我們都感受到了價格變動對生活的影響，小舟也不例外。不過小舟還有一些事需要大家幫忙，我們看看是什么事。

情境三（上）美好的回憶：去年小舟跟媽媽回了趟蒙古老家，“馬鈴薯之都”烏蘭察布市，當時采購商們都來搶購土豆，收購價漲到了1.2元一斤，好多人因此都發了財。人們贊嘆：“土豆，我的寶！”據你的了解，當地農民一般會怎么做？學生回答：擴大生產規模。

情境三（下）事態的發展：今年土豆種植面積急劇擴大，產量幾乎翻了一番！但價格還不到去年的三分之一。農民豐收了卻高興不起來！人們感慨：“土豆，我的痛！”小舟想知道，懂得經濟生活的你認為此時他的老鄉們應該如何安排生產？學生小組討論，代表發言，教師總結。

2.2 對生產的影響。①調節生產規模；②提高勞動生產率；③生產適銷對路的高質量產品。銜接：在土豆生產上有哪些適銷對路的高質量產品？現在人們又是怎樣進行土豆生產的呢？引入五彩土豆，土豆機械化生產等（用圖片展示）。課堂小結：學生總結，教師點播并以知識結構圖的形式寫出板書。作業：小舟的所思所想：今年老鄉們已經受到了嚴重的損失，吃了一次虧，明年可再也經不起折騰了，面對當前土豆豐收卻價格極低的情況，應該給他們什么建議好呢？請你以來信的形式，向豆農兄弟提出自己的建議，來信請寄：內蒙古烏蘭察布市察右后旗烏蘭哈達蘇木曹擴收，郵政編碼：102400。