辦公室企業管理制度范文

導語：如何才能寫好一篇辦公室企業管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

各省、自治區、直轄市財政廳（局），鐵道部，電力部，交通部，郵電部，煤炭部，水利部，中國人民銀行，中國民用航空總局，中國石油天燃氣總公司，中國建筑工程總公司，中國有色金屬工業總公司：

為加強企業職工養老保險基金、失業保險基金和社會保險經辦機構的財務管理，根據《國務院關于加強預算外資金管理的決定》（國發〔1996〕29號）等有關規定，我們制定了《企業職工養老保險基金財務制度》、《企業職工失業保險基金財務制度》和《社會保險經辦機構財務管理辦法》，并已征求勞動部等部門意見，現印發給你們，請遵照執行。執行中有何問題，請及時告知我部。

附件：（1）企業職工養老保險基金財務制度

（2）企業職工失業保險基金財務制度

（3）社會保險經辦機構財務管理辦法

附件一：企業職工養老保險基金財務制度

第一章、總則

第一條、為規范社會保險經辦機構經辦的企業職工基本養老保險基金財務行為，維護企業職工和離退休人員利益，根據國家關于企業職工基本養老保險制度的有關法律、法規，制定本制度。

第二條、本制度適用于中華人民共和國境內社會保險經辦機構經辦的企業職工基本養老保險基金。

第三條、本制度所稱基本養老保險基金是指按照國家法律、法規，由企業和職工個人分別按職工總額及繳費工資的一定比例繳納，為保障企業職工離休、退休、退職后基本生活而籌集的專項基金。

第四條、財務管理的基本任務是：認真貫徹和執行國家有關方針、政策，依法籌集和使用基金；努力做好企業職工基本養老保險基金的計劃、控制、核算、分析和考核工作，并如實反映企業職工基本養老保險基金收支狀況；嚴格遵守財經紀律，確保基本養老保險基金的安全與完整。

第五條、社會保險經辦機構根據工作需要有權要求企業提供在職職工人數、職工工資總額、離退休人數、離退休費用等原始數據，以保證及時、足額收繳基本養老保險費和發放基本養老保險金。

第六條、企業職工基本養老保險基金是體現政府職能的專項基金，在國家社會保障預算制度建立以前，先按預算外資金管理制度進行管理，即實行財政專戶管理，?？顚Ｓ茫坏脭D占、挪用，也不得用于平衡財政預算。

第二章、基金預算

第七條、各級社會保險經辦機構于年度終了后，根據上年的預算執行情況和本年度收支預測、編制企業職工基本養老保險基金年度預算草案。

第八條、編制年度預算草案要按照財政部門規定的表式、時間和編制要求等進行。

第九條、各級社會保險經辦機構編制的年度預算草案，經同級財政部門審核，報同級政府批準后執行，并報上一級財政部門備案。

第十條、各級社會保險經辦機構要定期向同級財政部門報告預算執行情況，財政部門應逐級上報預算執行情況。

第十一條、各級社會保險經辦機構要嚴格按批準的預算執行。遇特殊情況需要調整預算時，由社會保險經辦機構編制預算調整方案，報同級財政部門審核批準后執行。

第三章、基金籌集

第十二條、基本養老保險基金主要由企業和職工個人共同繳納，按照“以支定收，略有結余，留有部分積累”的原則籌集。

第十三條、基本養老保險基金的收入包括企業和職工個人繳納的基本養老保險費、基本養老保險基金利息收入、上級補助收入、下級上解收入、轉移收入、財政補貼和其他收入。

企業繳納的基本養老保險費是指按本企業職工工資總額的一定比例向社會保險經辦機構繳納的用于養老保險的款項。

職工個人繳納的基本養老保險費是指按職工本人繳費工資的一定比例繳納的用于養老保險的款項。

基本養老保險基金利息收入是指用基金購買國家債券或存入銀行所取得的利息收入。

上級補助收入是指社會保險經辦機構收到的上級社會保險經辦機構撥付的基本養老保險基金收入。

下級上解收入是指社會保險經辦機構收到的下級社會保險經辦機構上繳的基本養老保險基金收入。

轉移收入是指企業職工在不同統籌范圍調動而劃入的基本養老保險基金收入。

財政補貼是指同級財政給予基本養老保險基金的補貼。

其他收入是指滯納金及經財政部門核準的其他收入。滯納金收入是指因企業拖欠基本養老保險費而按規定收取的費用。

第十四條、企業和職工個人基本養老保險費的繳費比例由社會保險經辦機構提出，經同級財政部門審核并報人民政府批準執行。

第十五條、社會保險經辦機構收繳基本養老保險費和撥付基本養老保險金原則上實行全額繳撥。暫不具備條件的，可以實行差額繳撥，并積極創造條件向全額繳撥過渡。

第十六條、社會保險經辦機構在銀行設立基本養老保險基金收入過渡戶。企業和職工個人繳納的基本養老保險費由企業開戶銀行根據社會保險經辦機構開出的托收憑證，按月代為扣繳，劃入基本養老保險基金收入過渡戶，并按照一定期限將收入過渡戶資金全部劃入同級財政部門在銀行設立的社會保障基金財政專戶?；攫B老保險基金收入過渡戶除繳付社會保障基金財政專戶資金外，只收不支。

具備條件的地區，也可以采用社會保險經辦機構開出托收憑證由企業開戶銀行將企業和職工個人繳納的基本養老保險費直接劃入同級社會保障基金財政專戶的辦法。

個人繳納的基本養老保險費由企業發放工資時代為扣繳。

第十七條、社會保險經辦機構向企業和職工個人收繳基本養老保險費使用財政部門統一印制的專用票據。

第十八條、社會保險經辦機構應按照政府核定的繳費比例及時、足額收繳基本養老保險費，不得擅自減免。

第四章、基金支付

第十九條、基本養老保險基金要按照國家規定的項目和標準開支，各地區、各部門、各單位和個人不得以任何借口擴大開支項目和提高標準。

第二十條、基本養老保險基金開支項目包括離休金、退休金、退職金、各種補貼、醫療費、死亡喪葬補助費、撫恤救濟費、社會保險經辦機構管理費、補助下級支出、上解上級支出、轉移支出、其他支出等。

離休金是指按規定支付給離休人員的生活費用。

退休金是指按規定支付給退休人員的生活費用。

退職金是指按規定支付給退職人員的生活費用。

各種補貼是指支付給離休、退休、退職人員的各種生活補貼、物價補貼。

醫療費是指支付給未參加醫療保險、已經納入基本養老保險基金開支范圍的離休、退休、退職人員按照規定準予報銷的醫療費用。

死亡喪葬補助費是指用于離休、退休、職退人員死亡的喪葬補助費用。

撫恤救濟費是指支付給死亡的離休、退休、退職人員供養直系親屬的撫恤和生活補助費用。

社會保險經辦機構管理費是指用于社會保險經辦機構開展業務工作的費用。

補助下級支出是指社會保險經辦機構撥付給下級社會保險經辦機構的基本養老保險基金支出。

上解上級支出是指社會保險經辦機構上繳上級社會保險經辦機構的基本養老保險基金支出。

轉移支出是指企業職工在不同統籌范圍調動而劃出的基本養老保險基金支出。

其他支出是指除上述項目以外，經財政部門核準開支的費用。

第二十一條、各級社會保險經辦機構在銀行設立基本養老保險基金支出帳戶，用于接受財政部門從社會保障基金財政專戶撥入的資金。

基本養老保險基金發生支付時，由社會保險經辦機構按季或月提出用款計劃，并填寫用款申請單，經財政部門審核后將基金從社會保障基金財政專戶撥到社會保險經辦機構支出帳戶。

社會保險經辦機構在銀行設立的支出帳戶除接受社會保障基金財政專戶撥付的資金外，原則上只支不收。

第二十二條、基本養老保險基金當年入不敷出時，按下列順序予以解決：

（一）經同級財政部門批準，動用歷年滾存結余中存款。

（二）存款不足以解決時，建立基本養老保險調劑金的地區由上級部門負責調劑解決；調劑后仍不足以解決或者沒有建立調劑金的地區，可提前變現特種定向債券或其他種類的國家債券。提前變現特種定向債券或其他種類國家債券的具體辦法，由財政部商有關部門另行制定。

（三）提前變現特種定向債券或其他種類國家債券仍不能解決時，可經同級財政審核并報政府批準后調整企業繳費比例。

（四）調整企業繳費比例仍不能解決時，同級財政可給予適當補貼。

第二十三條、基本養老保險基金征免稅費問題按照國家有關規定執行。

第五章、基金結余

第二十四條、基金結余是指企業職工基本養老保險基金收支相抵后的余額，包括當期結余和前期結余。

第二十五條、基金結余除留足兩個月的支付費用外，大部分用于購買國家發行的特種定向債券。購買特種定向債券后的結余額，可根據國家年度國債發行計劃，認購其他種類的國家債券。

各地區、各部門、各單位和個人不得利用基本養老保險基金結余在境內外進行其他形式的直接或間接投資。

第六章、資產與負債

第二十六條、資產包括基本養老保險基金運行過程中形成的現金、存款、國家債券、暫付款等。

基本養老保險基金形成的各類資產屬于國有資產，應按國有資產有關規定嚴格管理。

第二十七條、社會保險經辦機構應認真做好現金的保管、押運、管理工作，建立健全現金的內部控制制度。現金的收付和管理，要嚴格遵守國務院的《現金管理暫行條例》中的有關規定。

第二十八條、社會保險經辦機構應及時辦理基本養老保險基金存儲手續，按月和開戶銀行對帳，保證帳帳、帳款相符。

第二十九條、基本養老保險基金購買的國家債券應視同貨幣資金妥善保管，確保帳實相符。

第三十條、暫付款應定期清理，及時收回。

第三十一條、負債是指基本養老保險基金運行過程中形成的各種暫收款。暫收款應定期清理，及時償付。

過期無法償還的各種暫收款，經同級財政部門核批后，并入基本養老保險基金其他收入。

第七章、基金決算

第三十二條、社會保險經辦機構按期向主管部門和財政部門報送財務報告。財務報告包括基本養老保險基金收支表、資產負債表、有關附表以及財務情況說明書。

財務情況說明書主要說明基本養老保險基金的財務收支情況，對本期或下期財務狀況發生重大影響的事項，以及其他需要說明的事項。

第三十三條、社會保險經辦機構應定期進行財務分析，并向主管部門和財政部門報告。

財務分析的主要內容包括基本養老保險基金預算執行情況、財務管理情況等。社會保險經辦機構可以根據業務工作需要增加財務分析指標。

第三十四條、各級社會保險經辦機構于年度終了后，按財政部門的要求編制企業職工基本養老保險基金年度財務報告。編制年度財務報告應做到數字真實，計算準確，內容完整，報送及時。

第三十五條、各級社會保險經辦機構編制的年度財務報告，經同級財政部門審核后，報同級政府批準，批準后的年度財務報告為基金決算。

各級財政部門應逐級上報審核匯總的本級決算和下一級決算。

財政部門對社會保險經辦機構的年度財務報告審核后發現有不符合法律、法規規定的，應予以糾正。

第三十六條、各省、自治區、直轄市財政廳（局）將本級決算和下一級財政部門報送的決算審核匯總后報財政部，由財政部審核匯總報國務院。

第八章、監督與檢查

第三十七條、各級社會保險經辦機構要建立健全內部管理制度，定期不定期對基本養老保險基金收入、支出等進行檢查，自覺接受審計、財政、銀行、工會等部門的監督檢查，并向養老保險監督組織報告基本養老保險基金收支、管理及服務工作情況。

第三十八條、各級社會保險經辦機構與財政部門要定期不定期核對社會保障基金財政專戶內的基本養老保險基金收支情況，并向政府和基金監督組織報告。

第三十九條、企業無故不按時、足額繳納基本養老保險費，由社會保險經辦機構責令其限期繳納；逾期不繳的，除責令其補繳所欠款額外，按每日加收所欠款額2‰的滯納金。

第四十條、下列行為屬于違紀或違法行為：

（一）截留、減免、擠占、挪用、貪污基本養老保險基金。

（二）擅自增提企業基本養老保險費。

（三）不按時、足額發放基本養老保險金。

（四）未將基本養老保險基金及利息收入、滯納金收入等存入基金專戶。

（五）其他違反國家法律、法規規定的行為。

第四十一條、有第四十條所列行為的，應區別情況限期糾正，并作帳務處理。

（一）追回基金。

（二）退還多提的基金。

（三）足額補發基本養老保險金。

（四）存入基金專戶。

第四十二條、對有第四十條所列違紀或違法行為的單位以及主管人員和直接責任者的處罰，按照《行政處罰法》、《國務院關于違反財政法規處罰的暫行規定》等有關規定執行。觸犯刑律的，依法追究刑事責任。

對單位和主管人員以及直接責任者處以的罰款應上繳國庫。

第九章、附則

第四十三條、社會保險經辦機構經辦的補充養老保險基金和職工個人儲蓄性養老保險基金應當與基本養老保險基金分開設帳、單獨核算。

第四十四條、各省、自治區、直轄市財政廳（局）根據本制度結合本地實際情況制定實施細則，并報財政部備案。

實行養老保險系統統籌中央行業經辦的企業職工養老保險基金財務管理實施細則由財政部另行制定。

第四十五條、本制度由財政部負責解釋和修訂。

第四十六條、本制度自一九九七年一月一日起施行，各地區、各部門制定的養老保險基金財務制度同時停止施行。

附件二：企業職工失業保險基金財務制度

第一章、總則

第一條、為規范失業保險經辦機構經辦的企業職工失業保險基金財務行為，維護企業職工利益，根據國家關于企業職工失業保險制度的有關法律、法規，制定本制度。

第二條、本制度適用于中華人民共和國境內失業保險經辦機構經辦的企業職工失業保險基金。

第三條、本制度所稱企業職工失業保險基金是指按照國家法律、法規，由企業按工資總額一定比例繳納，為失業職工提供生活救濟及促進失業職工再就業而籌集的專項基金。

第四條、財務管理的基本任務是：認真貫徹和執行國家有關方針、政策，依法籌集和使用基金；努力做好企業職工失業保險基金的計劃、控制、核算、分析和考核工作，并如實反映企業職工失業保險基金的收支狀況；嚴格遵守財經紀律，確保失業保險基金的完全與完整。

第五條、失業保險經辦機構根據工作需要有權要求企業提供在職職工人數、職工工資總額等原始數據，以保證及時、足額收繳失業保險費。

第六條、企業職工失業保險基金是體現政府職能的專項基金，在國家社會保障預算制度建立以前，先按預算外資金管理制度進行管理，即實行財政專戶管理，?？顚Ｓ茫坏脭D占、挪用，也不得用于平衡財政預算。

第二章、基金預算

第七條、各級失業保險經辦機構于年度終了后，根據上年的預算執行情況和本年度收支預測編制企業職工失業保險基金年度預算草案。

第八條、編制年度預算草案要按照財政部門規定的表式、時間和編制要求等進行。

第九條、各級失業保險經辦機構編制的年度預算草案，經同級財政部門審核，報同級政府批準后執行，并報上一級財政部門備案。

第十條、各級失業保險經辦機構要定期向同級財政部門報告預算執行情況，財政部門應逐級上報預算執行情況。

第十一條、各級失業保險經辦機構要嚴格按批準的預算執行。遇特殊情況需要調整預算時，由失業保險經辦機構編制預算調整方案，報同級財政部門審核批準后執行。

第三章、基金籌集

第十二條、失業保險基金的收入包括企業繳納的失業保險費、失業保險基金利息收入、上級補助收入、下級上解收入、轉移收入、財政補貼和其他收入。

企業繳納的失業保險費是指按本企業職工工資總額的一定比例向失業保險經辦機構繳納的用于失業保險的款項。

失業保險基金利息收入是指用基金購買國家債券或存入銀行所取得的利息收入。

上級補助收入是指失業保險經辦機構收到的上級失業保險經辦機構撥付的失業保險基金收入。

下級上解收入是指失業保險經辦機構收到的下級失業保險經辦機構上繳的失業保險基金收入。

財政補貼是指同級財政給予失業保險基金的補貼。

轉移收入是指企業職工在不同統籌范圍調動而劃入的失業保險基金收入。

其他收入是指滯納金及經財政部門核準的其他收入。滯納金收入是指因企業拖欠失業保險費而按規定收取的費用。

第十三條、失業保險經辦機構按照企業全部職工工資總額的0.6％向企業收繳失業保險費。失業保險基金不足或者結余較多的，經省、自治區、直轄市人民政府批準，可以適當增加或者減少企業繳納的失業保險費，但企業繳納的失業保險費總額最多不得超過企業職工工資總額的1％。

失業保險費繳費比例由失業保險經辦機構提出，經同級財政部門審核及同級人民政府核準后，報省、自治區、直轄市人民政府批準執行。

第十四條、失業保險經辦機構在銀行設立失業保險基金收入過渡戶，企業繳納的失業保險費由企業開戶銀行根據失業保險經辦機構開出的托收憑證，按月代為扣繳，劃入失業保險基金收入過渡戶，并按照一定期限將收入過渡戶資金全部劃入同級財政部門在銀行設立的社會保障基金財政專戶。失業保險基金收入過渡戶除繳付社會保障基金財政專戶資金外，只收不支。

具備條件的地區，也可以采用失業保險經辦機構開出托收憑證由企業開戶銀行將企業繳納的失業保險費直接劃入同級社會保障基金財政專戶的辦法。

第十五條、失業保險經辦機構向企業收繳失業保險費使用財政部門統一印制的專用票據。

第十六條、失業保險經辦機構應按照政府核定的繳費比例及時、足額收繳失業保險費，不得擅自減免。

第四章、基金支付

第十七條、失業保險基金要按照國家規定的項目和標準開支，各地區、各部門、各單位和個人不得以任何借口擴大開支項目和提高標準。

第十八條、失業保險基金的開支項目包括失業救濟金、醫療費、死亡喪葬補助費、撫恤救濟費、轉業訓練費支出、失業保險經辦機構管理費、補助下級支出、上解上級支出、轉移支出和其他支出。

失業救濟金是指按國家規定支付給失業職工的生活費用。

醫療費是指支付給未參加醫療保險的失業職工在失業期間所發生的按照規定準予報銷的醫療費用。

死亡喪葬補助費是指用于失業職工失業期間死亡的喪葬補助費用。

撫恤救濟費是指支付給在失業期間死亡的失業職工供養直系親屬的一次性生活補助費用。

轉業訓練費支出是指為提高失業職工職業技術素質和再就業能力所發生的未形成固定資產的費用。

失業保險經辦機構管理費指用于失業保險經辦機構開展業務工作的費用。

補助下級支出是指失業保險經辦機構撥付給下級失業保險經辦機構的失業保險基金支出。

上解上級支出是指失業保險經辦機構上繳上級失業保險經辦機構的失業保險基金支出。

轉移支出是指企業職工在不同統籌范圍調動而劃出的失業保險基金支出。

其他支出是指按國家規定，并經財政部門核準為解決失業職工生活救濟和幫助其再就業確需支付的其他費用。

第十九條、轉業訓練費包括轉業訓練費支出和購置固定資產支出。轉業訓練費由失業保險經辦機構提出具體使用項目和用款計劃，經同級財政部門審核批準后使用。

第二十條、各級失業保險經辦機構在銀行設立失業保險基金支出帳戶，用于接受財政部門從社會保障基金財政專戶撥入的資金。失業保險基金發生支付時，由失業保險經辦機構按季或月提出用款計劃，并填寫用款申請單，經財政部門審核后將基金從社會保障基金財政專戶撥到失業保險經辦機構的支出帳戶。

失業保險經辦機構在銀行設立的支出帳戶除接受社會保險基金財政專戶撥付的資金外，原則上只支不收。

第二十一條、失業保險基金當年入不敷出時，按下列順序予以解決：

（一）經同級財政部門批準，動用歷年滾存結余中存款。

（二）存款不足以解決時，建立失業保險調劑金的地區由上級部門負責調劑解決；調劑后仍不足以解決或者沒有建立調劑金的地區，可提前變現特種定向債券或其他種類的國家債券。提前變現特種定向債券或其他種類國家債券的具體辦法，由財政部商有關部門另行制定。

（三）提前變現特種定向債券或其他種類國家債券仍不能解決時，同級財政可給予適當補貼。

第二十二條、失業保險基金征免稅費問題按照國家有關規定執行。

第五章、生產自救周轉金

第二十三條、生產自救周轉金是指在保證失業保險基金支付的前提下，從失業保險基金中劃出用于幫助失業職工實現再就業而周轉使用的資金。

篇2

一、現代企業辦公室管理工作的重要作用

（一）現代企業辦公室管理工作能夠快速提供綜合性并且相對全面的信息。辦公室管理工作，在有效的要求下，能夠搜集和整理出相對全面的信息，這樣的信息有兩種作用：第一是能夠幫助領導進行正確的決策，保持現代企業的正確運行。第二，在進行各種調查工作中，全面綜合性的信息搜集工作非常重要，現代辦公室管理工作非常好地完成了?@一職能，保證調查工作能夠高效及時地完成，能夠有效避免大規模調查造成企業員工工作效率和工作水平不斷降低的消極影響。第三，在進行相關工作文件和一些信函的起草上，全面綜合性的信息起到的作用也非常重要?，F代企業辦公室管理工作起到的重要作用非常大，為了進一步提高企業的生產和經營效益，對現代企業辦公室管理工作的重要作用進行有效的分析研究非常重要，在一定程度上能夠有效助力完善和優化現代企業辦公室管理工作，實現企業內部環境的健康運行。

（二）現代企業辦公室管理中能夠有效實現企業中各個部門的溝通。辦公室管理，在企業各個部門之間進行聯系和溝通，并且能夠促進員工之間的有效聯系，企業日常工作中的每一項決策和規定的有效傳達。辦公室管理工作中，在對待一些問題上，不僅僅是上傳下達的作用，能夠對工作進行有效的疏通。下面就以中鐵建企業辦公室管理工作為例，該企業的辦公室由于處在相對中等的位置，在提出對策并且進行有效的實施，辦公室在不斷進行溝通的過程中，對各個部門以及各個方面的情況進行了有效的了解，并且在整理之后交給了領導，從而保證了該企業領導能夠作出正確的決策。在決策有效落實的過程中，該企業的辦公室人員充分發揮了積極的作用，進行了各個方面上的配合，全力輔助該決策的有效落實和展開，提高企業工作的效率，促進企業的發展。

二、現代企業辦公室管理工作中出現的問題

（一）現代企業辦公室管理制度不規范。市場不斷擴大，經濟在飛速的發展中，為了提高企業的效益，許多企業不斷出臺各種措施，意圖進行擴大化的生產，并且讓工作效率能夠有效提高，例如，有的企業會購買先進的大型設備，以提高生產效率，有的企業在生產中不斷擴招工人，提高生產，這些都是企業發展中進行的各項決策，但是，許多企業在進行決策時，在辦公室管理上卻還是運用傳統的制度，這樣的話，就會造成現代企業辦公室管理中逐漸出現許多問題。例如，擴大生產后會出現新的問題，但是辦公室管理卻由于沒有規范化的管理制度不能進行有效的管理，會造成辦公室管理工作的水平和效率不斷下降，問題不能有效解決，嚴重影響企業的形象，而且會造成企業管理中不斷增加對人力物力的投入，造成這樣的問題主要原因是由于現代企業辦公室管理制度不能做到有效的科學規范性。所以，現代企業要重視辦公室管理制度，并不斷進行完善和優化，實現現代企業的高效運營和發展。

（二）現代企業辦公室管理工作上，操作能力需要有效提高?，F代企業辦公室管理工作相對其他管理工作復雜，這樣的復雜程度要求現代辦公室管理人員在工作中要具備耐心、細心和責任心，認真進行每一項工作，保證工作的正確性，因為一旦辦公室管理工作中的某一個環節出現問題，就容易造成整體性的失誤，出現這樣的事情，其他辦公室工作人員的認真工作不能得到有效認同，領導會進行懲罰，公司中其他的同事還會抱怨，導致辦公室人員出現一定程度的消極心理，這樣的陰影會一直伴隨著工作，極大程度上影響工作效率的提高，甚至影響工作的不斷落實和開展。這樣問題的出現，要求企業必須進行有效的創新和改革，提高辦公室工作人員知識素養和綜合能力以及一定的心理承受能力，滿足當前企業發展中對辦公室管理工作的需求，提高工作效率，促進企業發展。

（三）管理思想并不能有效實現與時俱進。改革開放后，我國社會主義市場經濟不斷發展，外來的管理模式和管理制度不斷沖擊著中國企業傳統的管理模式和管理制度，在不斷的發展中，企業逐漸認識到了管理中隱藏的問題和在某些方面管理上的不足，在有效吸收先進的管理經驗和學習先進的管理制度后，企業對管理制度和管理模式進行了有效的完善，現代企業的辦公室管理也得到了一定程度上的發展，然而，這樣的改變卻不能實現企業長足的發展，因為企業在進行改革和創新時，還保持著傳統的管理思想，在思想上并沒有進行有效的改變，在學習之后，未認真分析和研究傳統管理思想中存在的不足，長此以往，會造成企業管理制度不能有效落實，并且，傳統的管理思想并不能完全使用現代化企業的生產和發展節奏，傳統的辦公室管理理念會讓辦公室管理工作逐漸落后于生產，無法讓企業實現長足穩定的生產和經營。

三、以有效措施促進辦公室管理工作的發展

（一）通過各種手段提高辦公室管理工作人員的綜合素質能力。在現代企業中，為了避免辦公室工作人員不能完全勝任現代化辦公室工作，必須通過各種方式提高他們的綜合素質，促進辦公室人員具備更加全面的知識和素質，保證工作正常進行的同時，提高工作效率，有效適應現代化企業生產管理中的各項任務，為企業節省各種資源的投入，建立企業良好的外部形象，促進企業的發展。在這方面，中鐵建企業作為現代化企業，其辦公室管理中的工作人員素質，在采取各種措施后，辦公室工作人員的素質以及工作能力得到了有效的提高。提升辦公室工作人員素質和工作能力上，主要的措施是通過建立完善的考評制度促進工作人員不斷進行學習，這是第一點措施。第二點，在辦公室管理中，相關領導要重視辦公室管理工作，并提拔優秀的工作人員進行公費學習和深造等，這樣也能夠起到示范帶頭的作用，促進辦公室工作人員積極學習。第三，完善和健全獎勵和懲罰機制，對工作認真負責的工作人員要給予一定的鼓勵，在工作中不謹慎不認真的工作人員要進行相應的懲罰，但是獎懲機制要保證公平性，這樣才能夠讓辦公室工作在健康的環境中運行，保持企業發展的良好氛圍。

（二）完善內部管理制度，構建科學化的辦公室管理系統。在時代的發展中，現代化市場經濟不斷發展，作為現代化企業應該重視企業內部的辦公室管理水平和管理制度，在結合實際發展的情況下，完善辦公室內部的管理運行機制，讓其保持科學性，并且能夠具備較高的效率以及規范的特點。完善的內部管理制度，科學化的辦公室管理系統，能夠讓辦公室工作人員在面對工作時，有其科學化的理論依據，這樣做在一定程度上確保了辦公室管理工作的規范化和信息的及時。完善內部管理制度，首先在面對事物性工作時，就要有效優化其中的環節，并且每個環節在進行的過程中，都有內部制度的支持，做到工作上有法可依，如果辦公室管理工作中出現冗員的情況，就要及時進行調整，反之，則要落實責任制度，把工作落實到辦公室每個工作人員的身上，避免出現推諉工作以及推卸責任的情況，讓工作能夠良好地進行。例如，某企業的辦公室管理工作人員非常少，該企業在進行有效的考察后，逐漸建立了目標考核制度，工作結果考核制度，并且細化了各項工作需要達到的標準，建立了相當完善的工作過程監督小組以及相應的監督制度，這樣雖然辦公室工作量很大，但是在進行有效的管理和內部制度優化后，在工作上不會出現失誤，保證工作的效率和質量。

（三）樹立以人為本思想，提高各部門之間的溝通和協調能力。在企業管理思想中，現代企業應該對思想觀念進行有效的更新，這樣才能保證企業先進的制度和管理模式能夠一直促進辦公室管理工作效率不斷提高。在管理上首先應該改變傳統的管理思想，確立企業中以人為本的管理思想，認真聽取企業中辦公室工作人員以及企業管理人員的意見，對企業的工作進行有效的了解和改革。第二，進行柔性化管理，讓辦公室工作人員自主維護公司的形象和公司的各項制度，在管理中，凝聚公司中所有員工的力量，讓企業的現代化制度和管理模式不斷推進，保證實現現代企業辦公室管理工作的優化和完善，促進企業的發展。

篇3

【關鍵詞】辦公室；精細化；對策

未來企業的競爭就是細節的競爭，細微之處見功夫，細節的寶貴價值在于，它是創造性的，獨一無二的，無法重復的。細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成敗。在這個講求精細的時代，細節往往能反映企業的專業水準，突出企業內在的素質，提高企業產品品質，提升企業自身形象。所謂“針尖上打擂臺，拼的就是精細”。精細已經成為企業競爭中最重要的表現形式，精細化管理也已經成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。精細化是管理的新方向，是以科學管理為基礎，以精、準、細、嚴為特征，致力于降低管理成本，提高管理效率的一種管理方式。精細化管理是加強管理、提升效率的必經之路。

1為什么要實施精細化管理

1.1市場競爭日益激烈

隨著我國加入WTO，國內企業在面對本土企業競爭的同時，還要接受來自國外跨國公司更大的挑戰。市場競爭的日益加劇使得粗放式管理已經不能再適應激烈的市場競爭，這在客觀上要求企業的管理必須轉型。另外，國外公司在管理上十分精細，如果我國的企業想在競爭中占據主動，必須改變粗放管理的模式，實現向精細管理的過渡。

1.2復雜的消費群體誕生

消費品市場競爭白熱化，傳統制造業隨著社會發展進入大調整、大重組和全面優勝劣汰的境地，產品種類越來越豐富，顧客可供選擇的余地越來越大，人們的消費觀念和水平日益提高，個性化需求成為消費趨勢，消費者購買商品越來越挑剔，越來越滿足于享受超值、舒適的服務細節。例如現在的牙膏品種越來越多，分別針對老人、兒童和婦女的不同要求而各自專門設計生產。因此，企業為了生存，為了符合顧客的需要，不得不向精細化管理轉變。

1.3同質化經營的難題

在市場競爭日趨激烈的今天，企業和企業之間在產品、技術、成本、設備、工藝或服務等方面的同質化越來越強，差異性越來越小，在某種層面上而言，市場競爭越來越表現為細節上的競爭。例如，彩電、冰箱、空調、洗衣機等家電行業，產品同質化趨勢越來越明顯。在這種情況下，誰能為消費者想得更周到、細致，誰就會在競爭中勝出。

1.4 追求完美，追求卓越

什么叫卓越，比優秀更好就是卓越。這個世界上沒有十全十美的東西，但無論做什么事，我們都應該盡其所能做到最好，盡可能追求完美、追求卓越。我們追求完美、追求卓越的過程，很大程度上就是不斷追求細節的完善直到完美的過程。任何卓越的表現，不管它是來自于企業、團隊還是個人，都是可以追溯、探究到非常實在的東西，而且它們必定是建立在精細執行的基礎之上，由于各方面的出色表現才會有領先他人的卓越特征。同樣的道理，任何團隊或個人的失敗，都可以從事物發展的蛛絲馬跡中尋找到失敗的根源。追求卓越源于細節又歸于細節。中國古代就有類似說法的總結，如“見微知著”、“一屋不掃，何以掃天下”、“不積跬步，無以至千里”、“千里之堤，潰于蟻穴”等。這些名言強調了任何“細小”的東西都可以通過系統放大，可以成大事，也可以亂大謀。

2 行政管理精細化對策

行政管理精細化，不僅是工作方式的轉變，更是管理思想的改變，需要管理人員在日常工作中不斷提高自我要求，根據精細化要求，改變工作理念與方式，實現行政管理工作的精細化。

2.1 建設企業文化

古語有云：“窺一斑而知全豹”。有經驗的上司通常都非常了解自己下屬的做事風格，也比較了解他們最容易在什么地方出問題。于是，現在管理上極力提倡“放大抓小”的原則，其本質就是從細節上顯示管理的真功夫來，更好地提高效益?！胺糯蟆本褪侵杆泄芾韺拥呢撠熑?，包括高層和基層的管理者，都應該把所有下屬員工職責范圍內的事情全部放手讓他們去做。例如業務部門，在公司經營方針指導之下，如何具體開展市場業務工作，如何與客戶洽談，如何安排市場推廣宣傳活動，這就要求高層和基層的管理者與相關員工一起商議出計劃和方案后，放手讓他們去做，自己做好督促檢查工作就可以了。精細化管理是提升辦公室管理水平的重要途徑，對我們更好地做好辦公室管理工作具有十分重要的意義。必須樹立精細化管理理念，養成精細化工作習慣，通過制度化、標準化，切實推進精細化管理。

2.2 推進制度化

“沒有規矩，不成方圓”。要想真正有效地保證精細化管理方案變成事實，達到既定的效果，就需要制定激勵與約束制度。例如，摩托羅拉早在30年前就開始建立自己的流程管理體系，既形成了內部控制標準，也體現了公司的經營原則。該控制標準對涉及銷售、采購、薪酬、制造、融資、財務、信息系統控制、知識產權保護等各項業務的流程都做了詳盡的規定，而且還指出如果不按照標準做將會產生何種風險。所以，既有好的精細化管理推行方案，又有好的運轉機制和標準來執行這個方案，企業才有可能成功實施精細化管理。

在實施精細化管理前，企業要整理出一個系統、完整、全面、細致的規章制度體系，作為精細化管理依規辦事的依據。企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性企業管理制度，企業就不可能實現其發展戰略。我們辦公室在處理會務工作時，將平時常做的從會議目的、作用到會場的申請，到會務的管理等十幾項會議準備內容，總結出規范、細化的會務工作流程，使以后類似工作有章可循，且執行精細而準確。

2.3 培養員工工作習慣

實施精細化管理對員工的心態、技能和知識提出了更高的要求。其實，精細化管理的本質更多的是對員工的職業化要求，把對員工的工作要求更多地通過提高職業素質、職業技能固化到每個人的工作習慣之中。因此，要真正實現管理的精細化，必須培養出一大批合格的職業人，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化。對大多數人來說，我們常說：習慣決定性格，性格決定命運在細節上的表現更多的是種習慣，它全賴于我們的性格和平時的修養，因為性格往往會表現在許多不經意的細節上。

注意細節應該把功夫用在平時，不斷完善我們的性格，養成良好的習慣，關鍵的時候才能水到渠成地“本色”流露，而不至于讓人感覺到虛偽、做作。一個企業要做到重視細節管理，將細節管理真正執行下去并不難，難就難在一如既往地堅持。很多企業的領導在到過一個管理優秀的公司“取回經”后，總要大張旗鼓地搞了一陣子“向學習， 活動”。但要么是“雷聲大雨點小”，要么是一兩天的新鮮，開展根本沒有取得什么實質上的效果。細節運作也是這樣，很多企業在發現問題，或者受到一些啟發后，準備開始重點抓細節管理，但是沒過幾天就不了了之，一些預期的效果也沒有實現。之所以有這樣的問題出現，說到底就是沒有一定的耐力。辦公室在每月制定的《月度工作計劃》中，對辦公室領域的各項工作，可以按照月初計劃進行具體量化與精細分解，明確每一個階段的負責人與任務，從而使工作成績與完成情況一目了然。

2.4 深化精細化管理

創新存在于細節之中，細節是創新之源，細節的寶貴價值更在在實施精細管理的過程中，最為重要的是要有規范性與創新性相結合的意識。規范性方法是基本性的，不可或缺的條件、要求、手段，創新的方法與技巧是在規范性的基礎上發展的要求和手段。規范是“精細”的表現形式，“精細”是創新的方向和動力。“精細”的境界將管理的規范性與創新性很好地結合起來，把企業引向成功。許多企業的領導在尋求創新時，不管在技術創新還是在管理創新方面，總習慣于貪大求全，卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業家海爾集團總裁張瑞敏在談到創新時，卻說：“創新不等于高新，創新存在于企業的每一個細節之中?！?/p>

“行之有效的創新在一開始可能并不起眼?！倍@不起眼的細節，往往就會造就創新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規的突破。杜拉克認為，創新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細節，敗也細節”的思想準備。否則，所謂的創新只能是一句空話。所以，創新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業活動中的既不相同卻又相互關聯的每一個細節。

辦公室工作地位特殊，工作頭緒繁多而又責任重大，一旦把握不好，處理不當，就可能小大事，甚至影響機關的正常運轉，影響領導的威信，影響單位的形象。辦公室工作的上述特點，決定了辦公室工作必須走科學化、規范化、精細化的道路，“在被動中求主動、在無序中求有序、在務實中求精細”。努力用“制度化、流程化、規范化”全面提升辦公室精細化管理的品質，要建立“公文處理、會務、接待、值班”等各方面的標準化工作流程，強調辦公室工作的精品意識，從而使辦公室成員在工作中養成精細化思想，使企業辦公室管理實現從制度化約束向文化約束的轉變，提高精細化水平。

參考文獻

[1] 宋英,王文琦.淺議電力企業專業技術人員的繼續教育[J]. 中國電力教育. 2009(01)

[2] 汪婕.淺議電力企業人力資源管理現狀與實施對策[J]. 才智. 2011(07)

[3] 韓寶慶.電力企業涉外合同管理中存在的問題及對策[J]. 華北電力大學學報(社會科學版). 2007(04)

篇4

永經信〔2019〕12號

各鎮（街道、區）經濟發展辦公室，各有關企業：

為推進我市工業企業管理創新，建立現代企業管理制度，提高管理水平和效率，促進企業實現提質增效和轉型升級，提高企業核心競爭力，根據市委、市政府《關于全面振興實體經濟深入開展“中國制造2025”浙江行動試點示范的若干意見》（永委發〔2018〕8號）精神，決定開展2018年度精細化管理獎勵資金的申報工作?，F將有關事項通知如下：

一、申報范圍：與相關管理咨詢公司（需經信局認可）簽訂服務合同，實施精細化管理等管理咨詢服務，在2018年1月1日至2018年12月31日期間完成合同規定的服務內容，且當年度新增稅收在10%以上、財務制度健全的規模以上工業企業。

二、申報截止時間：2019年3月26日。

三、申報材料要求

1.實施精細化管理獎勵資金申請表（附件1）；

2.企業與咨詢機構簽訂的咨詢服務合同復印件；

3.精細化管理咨詢服務費用支付清單（附件2）；

4.企業咨詢服務費支付憑證及自付資金發票復印件；

5.稅務部門出具的上交稅收增長情況證明（原件）；

6.經經信局蓋章認可的《永康市精細化管理咨詢項目備案申請表》；

7.管理提升項目實施完成情況總結。

以上申報材料一式二份，裝訂成冊。

請各鎮（街道、區）經發辦（局）認真進行調查摸底，通知符合條件的企業按時做好申報工作，并報送到市經信局經運科；聯系人：胡福強；聯系電話：89208793。

附件：1.實施精細化管理獎勵資金申請表

2.精細化管理咨詢服務費用支付清單

永康市經濟和信息化局

篇5

關鍵詞：高校；教學管理；制度

不管是哪所學校，從小學、中學、大學以及其它一些專職學院，都會有一個管理制度，而每所學校的管理制度都會不一樣，但是卻出奇統一有一個共同點，大部分制度都是針對學生進行編寫的，極少一部分會提及教師的所要遵守的一部分規章制度。大家都知道，一般都認為老師是為學生好，不得不承認，幾乎所有老師都希望自己的學生成龍成鳳，所以，在一個老師為學生好的情況下就會不設立其規章制度。在中國，即使老師犯了錯誤，也是在為學生好的前提下才有的，而此時大多數人都不會追究，有的父母還會感恩戴德，畢竟老師還是管自己孩子的。然而久而久之，老師和學生之間容易產生隔閡與矛盾，雖然在我國尊師重教的情況下很少會有將矛盾升級成語言攻擊或者肢體沖突。不過大部分學生將不滿都會埋藏在心里，慢慢累積，結果就是學生對老師的誤會越來越大，越來越不想聽老師所講的課程，教學與學習質量不但不會提升反而下降不少。所以，完善高校教學管理制度已經刻不容緩。

一、管理制度的不明確和不重視

每個學校學生從開學到畢業，基本上都不會清楚學院內的管理制度是怎么一回事，一般都是學校老師口頭上不許這樣做也不許那樣做。極少一部分學校會在開學第一天和學生講解學院歷史與規章制度，以及制定這些規章制度的宗旨。還有一些學校雖然有學校的規章制度牌，但所存放的地方不明顯，有的干脆掛在學校辦公室里，學生們更無法看到學校所謂的制度管理。這些情況導致了學生對學校本身的管理制度缺乏認知，更別提這些制度里面存在的一些問題而沒人指正修改。管理制度隨意設置，沒有任何意義，學校不重視，學生不遵守，只抓學習不講德行，就算學習再好畢業了也不會是為社會做貢獻的人才。想要學校更好的管理學生，讓學生有一個愉快的學習環境，首先當然需要學校宣傳，開學期間應普及學校內部的管理制度，什么可以做什么不能做。分門別類將管理制度用心和學員講一遍，比如在食堂該遵守什么，圖書館該遵守什么，教學樓該遵守哪些等等，諸如此類都應耐心講解，然后就是將存放制度牌的地點告訴學員，宿舍管理制度在哪里，實驗室管理制度在哪里，一一告知，深入人心。

二、管理制度的不公平和不人性化

學校管理制度一般都只是針對學員的，很少有對老師的，這就產生了學生和老師之間存在不公平管理制度。比如說學生遲到了一般就會受到處分或者體罰，而老師遲到了卻以工作為借口，并且絕大一部分老師會占用學生課間休息時間和體育課時間，這就導致了學生對這類老師的有不小抱怨，影響學習心情，卻是事倍功半的效果。針對這些問題，學校并沒有相對應的管理制度，成為一種慣例，反復惡性循環。極大多數的管理制度都是以命令口吻來完成的，比如說在一個草坪花壇上有些有些管理制度是這樣寫得“嚴禁踩踏草坪，嚴禁摘取花朵”，這樣詞語容易讓人產生反感，有的學生心中想著你不讓我踩草我偏要踩，你不讓我摘花我偏要摘。像這類死板不人性化的管理制度詞語在大多數學校每個角落都會有，如果我們把這些詞語改成“為了您和它人有一個美好的生活環境，請不要踩踏草坪和摘取花朵，謝謝！”，像這些人性化的管理制度，我相信同學們會更容易接受。

三、管理制度的落后與單一

有一些學校的管理制度歷經很多年都沒曾更換過，然而隨著時展，每個人心里的想法都在改變，而幾年前甚至幾十年前的管理制度仍然存在校園類，這些制度已經不符合當代人的思想觀念，所以制度不服人心，也不利于管理，故而需要根據當代時局進行改進。基本上絕大部分的學院管理制度上只有嚴禁不許和處分這幾個字眼，很少有學校的管理制度上提到獎勵方面，這就打擊了學員對遵守管理制度的積極性。而所謂的管理制度也成了處罰制度，而管理制度的獎懲方式應當建立起來。

四、管理制度的制定缺乏建議

在研究制定管理制度上，絕大部分都是由學校老師提出的建議，而這些建議都是站在老師的角度上去考慮的，卻忽略了管理制度所對應的大部分都是學員。學校老師制定了專屬管理制度，存在大量漏洞，而這些漏洞往往只有身為學生的他們才會意識到，所以在制定管理制度的同時應當多收集一些學生們的意見，然后在這些建議上取其精華，去其糟粕，這樣的管理制度才會讓人信服。教學管理制度其實是開往知識海洋的一把鑰匙，一個好的教學管理制度往往會提高學生學習的氛圍與質量，也是衡量一個學校是否存在弊端的標準。在我國，不論是學校的管理制度還是企業的管理制度，都很難落實到位，究其原因就是管理制度的不完善，而管理制度的完善關鍵還是要看管理人員是否站在所被管理人員身上著想，而不是管中窺豹，單一用死規矩去約束別人。關于高校教學管理制度的完善，其實是與企業管理制度相輔相成的，關系學生出社會是否能適應企業。學員們終究會步入社會，而借鑒企業管理制度能讓學員盡快的適應社會，少走許多彎路。企業和學校的管理制度相互融合，共同借鑒，得出一套既適應學校也適合企業的管理制度，這樣能使學員在最短的時間里實現最大的價值。在完善高校教學管理制度上，肯定會遇到不少困難與阻礙，而管理制度關系著學院與企業及國家的發展，不管如何困難，完善教學管理制度已是箭在弦上，不得不發了。

作者:張瓊 單位:長江師范學院音樂學院

參考文獻：

[1]韋巧燕,李瑞貴.高校教學管理制度人性化問題探討[J].黑龍江高教研究,2009,(6):32-34.

篇6

[關鍵詞]企業 集團化 辦公室 管理 實踐

辦公室在企業中扮演著重要的角色，辦公室由于其特殊的地位，政治和綜合是其鮮明的特點。辦公室工作關系到整個企業的正常生產經營，具有重大的責任。辦公室工作人員不僅要有良好的協調能力和責任感，還應該有良好的思想品質，和對企業的忠誠度，做事認真負責，有吃苦耐勞的優良品質。與此同時，企業出現一些新的現象。下屬單位有所增加，管理水平不斷延伸，經營范圍擴大等等。大型企業集團，在國際市場上具有較強的競爭力，必須提高集團總部控制能力，完善組織，深化內部管理，理順管理關系，那么增強企業集團辦公室的管理就尤為重要。

一、集團化管理

1.定義。集團是在母公司基礎上，以產權關系為紐帶，通過合資、合作或股權投資等方式把三個及三個以上的獨立企業法人聯系在一起就形成了集團。所謂的集團化管理是指集團成員企業的研究和開發、采購、生產之間、營銷、管理等環節緊密聯系在一起，協同工作的運行。

2.特點。為了降低成本和費用，集團化管理執行統一購買。為了克服企業集團技術或艱難的挑戰，不僅分享資源一體化技術，建立公共研發平臺，降低營銷費用，可以使用統一的銷售方式，以減少財務費用等。集團化運作可以充分吸收許多企業的優勢，充分利用，以彌補企業其他的缺點，強化企業的綜合能力，提高企業經營和管理效率。例如組合銷售方法，人力資源管理經驗為參考等。

二、企業辦公室管理

1.特點。在企業中，其他涉及辦公室服務和管理的部門，對保護企業正常的生產經營起著重要作用。辦公室為領導的主要決策提供必要的咨詢、輔助領導做重要的任務，并為企業和領導的工作提供服務。同時與人溝通協調，企業辦公室的各部門之間的信息交換和總結溝通，并對其中的悖論進行有效地協調，從而創造一個統一的工作團隊和工作氛圍。

2.職責。在當前的經濟形勢下，企業管理辦公室的工作，領導輔助功能的決定。在激烈的市場競爭中，企業時刻都面臨嚴重的問題，需要科學合理的解決方法。嚴格的管理體系是企業發展壯大的必然條件，根據企業的發展方向和生產的實際情況，建立和完善系統是辦公室工作的重要任務。信息化程度決定著未來的發展，無論是值班、處理各種各樣的信件，還是資料的保存等監管工作，都是辦公室管理現代化的重要職能所在。

3.問題。隨著經濟的飛速發展，企業的迅速崛起，越來越多的新思路、新工作方法不斷被使用，企業辦公室管理工作同時也暴露出一些問題和不足。雖然現在企業要注意檔案管理的逐步改善，但一些辦公室的管理人員對這方面的意識缺乏，使得檔案管理不到位的現象仍有發生。辦公室管理工作繁重，需要相關人員具有良好的綜合素質。辦公管理系統具有一定的缺陷，作為一所綜合企業監管部門，辦公室的管理機制還需要在實際工作中不斷總結和完善。但目前企業的發展使辦公室人員的工作量大，沒有時間接受再教育或各種訓練，相應地其綜合素質延遲的現象是很明顯的。

三、企業辦公室集團化管理的對策

1.多元化發展。企業集團是原企業基于吸收新的企業、擴大企業的規模、降低成本追求最大利潤的做法，其實這是將企業集團化和規模的擴展的觀念混淆。這些問題不能僅僅依靠擴大企業規模、增加資產、增加人手來解決?，F在市場競爭要求企業集團具有較強競爭能力和抗風險能力，適應市場的多樣性和靈活性。大多數企業建立了勞動密集型產業，在低端產品市場上有著很強的競爭力。這也意味著大多數企業集團必須調整企業的產業結構，提升產品檔次，應對社會各種各樣的挑戰。特別是民營企業，因政府的扶持政策和相對寬松的貸款融資渠道，更需要加強企業的抗風險能力。

2.減緩企業發展速度。企業集團的過程中，必須要控制它的發展速度。許多企業集團吸收的是并不具備發展潛力的企業，特別是不良資產。這些不良資產不僅會降低吸收企業的綜合實力，并有可能造成堵塞企業發展的后果。此外，在這個過程中企業集團應加強自身建設。因此，在企業集團必須慎重選擇研究組成員，它不僅要求企業集團集團規模正常地生長，而且還能進行控制。

3.辦公室管理的創新與實踐。辦公室人員應根據當前企業的經濟狀況，及時更新觀念，堅定工作職責，強化服務意識，更好地發揮決策人員在決策過程中的作用，為企業的正常發展工作。高質量的綜合管理能力，是幫助企業領導辦公室工作進行企業管理的基本要求。企業應該積極擴大有利的條件，加強職業培訓和繼續教育，充分發掘和動員辦公室人員的熱情，凝聚綜合管理的質量。監督工作是直接關系到是否可以成功地實現企業目標的重要方法，辦公室應該建立一套企業發展目標圍繞在監督機制周圍以確保商業決策的順利實施。

四、結論

隨著現代集團化企業的發展，企業辦公室管理面臨前所未有的挑戰。提高企業核心爭力，需要不斷解放思想、轉變觀念，創新企業管理制度，實現現代企業的發展目標，提升企業的健康發展，開創新形勢下的有效發展。

參考文獻：

[1]狄燕平.做好企業辦公室工作的幾點體會. 現代交際,2010(2)

篇7

摘 要： 學習秘書學理論，加強秘書綜合素質，發展秘書的空間把秘書學應用到實際工作中，提高服務能力。從通曉中文、政治、寫作、進一步對經濟、法律、心理學、國家政策、市場動態。進行學習應用，從中補充行政管理、企業管理、市場管理、人力資源，領導科學特別是公共關系學等知識，以應付現代企業發展的必修課。樹立單位良好形象，是內外公眾對一個企業單位的印象和評價。隨著國家對西部的開發，與世界的市場接軌。

關鍵詞： 提高秘書的素質； 體現服務能力； 快速傳遞信息

秘書學理論知識具備超學科、軟學科、橫斷學科、綜合學科、比較學科，綜合應用提高辦事效率，秘書學的發展過程中不斷創新，對施工企業的日常工作進行換位思考，理論與工作實際完全不同，就需要我們進行探索研究，秘書學的主要內容進行改革；1.從偏重辦文辦事，轉變為既辦文辦事，又出謀獻策。必須在我們自己的職責范圍內為領導提供準確的決策信息，不是自作主張；2.從收發傳遞信息，轉變為綜合處理信息；處理事務項目員工認可，領導認可，不是走過程；3.從單憑我們的經驗主義轉變為實行科學化管理，理論聯系實際，及良好的企業管理制度，科學管理都必須滿足實際要求；4.從被動的服務轉變為主動服務。主動服務講究效率，服務與企業，服務與職工、服務是秘書的天職，建筑企業項目辦公室是公司直接控制傳達信息的窗口，必須快速準確的隨時保持聯系。秘書要有良好責任心，不卑不亢不斷創新進取，積極樂觀的思想作風。

辦公自動化等網絡熟練的掌握應用。使無紙辦公，節約成本是從小事做起，多媒體傳遞信息，電子郵件，電子會議等，隨著社會信息化發展，建筑企業現場使用網絡化監控、以及采用先進的RFID射頻識別技術，對隧道作業人員定位提高安全管理，結合從事的秘書類型不同，必須提高綜合辦公效率，多媒體的性能，及電子檔案必須具有先進安全的技術和設備。倡導綠色辦公，對辦公設備制定合理的管理制度，科學管理設備的操作、維修、保養。正確的操作方法是必須掌握的基本常識。

公文管理不僅遵循嚴格的公文格式，而且對發文程序嚴格控制?？刂莆募某绦蛐裕瑢嵤虑笫桥c時俱進對突發事件能冷靜快速正確的做出上報負責部門，根據情況形成書面材料。按領導或組織的意圖進行擬稿，對擬好的初稿進行核查，進一步有負責領導簽寫發文的具體意見。領導簽發的文稿形成政力責任。公文正式印制前有辦公室發文，發文部門進行復核。嚴格控制文件的發文字號。各部門發文必須有領導親自批準，是領導決策的基本資料。建筑企業項目部辦公室要做好文件處理。提高企業合同管理的服務職責，簽發后的公件是直接面向社會的窗口，是代表公司的企業管理基礎和企業文化。最終秘書用印登記并應用具體方式發送傳遞文件，快速傳遞信息，必須嚴格的遵守《新辦法》，秘書不僅要端正思想態度，而且要確保商業機密，守口如瓶。提高思想教育意識，發揮項目黨支部及團支部的優勢，做好企業機密以及人力資源管理。隨著科技快速發展帶來的人才競爭，不僅擁有人才，而且是具有高素質的人才，守住我們建筑企業的商業秘密。必須常抓不懈，企業機密沒有大小，項目員工在日常工作中無意中就可以泄露企業機密。秘書有職責保守企業機密，重要是監督教育項目員工提高保守企業秘密。對合同、財務、辦公室、物資等重要崗位人員加強管理。國際商業間諜不斷的上升，競爭的日趨激烈，商業間諜越來越多，而這些人的行為也給各大公司造成了驚人的損失。各項目部各辦公室都有可能隨時泄露企業機密，小到一句話，大到一張紙；在與外界人士交往中必須具備敏銳的思維維護商業秘密，辦公室計劃對全體職工進行商業秘密培訓，思想上固定商業秘密概念。對職工流動多的項目部，秘書是發揮自己作用，進行監督商業秘密制度的執行過程?？焖賯鬟f信息調動全體職工遵守商業秘密，充分提高自身的綜合素質。所以面對建筑行業嚴重形勢，應該從嚴抓起，把涉及到的企業機密嚴格管理。

受法律保護有技術發明、新工藝、技術決定、新技術前預設計；經營秘密有開拓新市場的計劃措施，物資采購計劃，物資部的材料購買合同、財務狀況。項目部生產成本、利潤、調價方案、項目部招標計劃、人員調動、對外洽談的計劃。項目部必須根據實際情況準確地具體地規定項目部的商業秘密范圍，商業秘密泄露后會帶來危害，甚至是一場災難。同時把企業機密與反腐倡廉相結合，泄露企業機密也是一種腐敗行為，技術秘密的保護與經營秘密的保護同等重要，要完善并嚴格執行各項保密措施。例如秘密技術圖紙不得超越范圍借用，在對外業的資料必須嚴格把關。客戶交淡的資料必須有領導各部門各處室鑒定后方可形成書面材料進行洽談，至少與項目部領導進行討論，嚴禁非管理資料員未經批準接觸任何單位資料。在辦公室以及接待室有可能將機密隨時外泄，秘密文件資料、復印件、打字蠟紙，電腦等內存是否清除，傳真機的碳帶、打印機的紙帶不得隨意丟棄，網絡內的技術資料進行保護。對防火墻，殺毒軟件的應用不斷更新換代，不得在網絡上傳遞絕密的秘密資料，機密文件傳閱范圍明確。有專人負責傳閱。一旦泄露秘密及時向項目部領導匯報情況。做好機密泄露后的防備預案。加強文件保密期限和及時銷毀文件。

在項目部明確各項商業秘密保護的期限。執行檔案管理過程中將商業秘密文件單獨建立檔案，建立檔案機構。并對閱讀權限明確。應將涉密文件的閱知范圍控制到最??；絕密文件只允許在保密室等安全的地方進行內部查閱，不得擅自閱讀不應該閱讀的機密文件。項目部的機密性文件復印時必須在項目部進行登記，必須有具體管理責任人批權力范圍內閱，絕對機密級文件不得復制；必須復制的，應經企業法人代表親自當面批準，有項目領導簽字。涉密文件不再需要時必須立即清退或銷毀的審批權即和完善銷毀的記錄。這些工作我們能否完全作到最好；工作不理想該怎么處理，完全有一個自由的空間。舞臺上表演不是說臺詞就固定了，在表演過程中我們完全可以發揮自己的潛在能力。進行插詞，能否達到最高的藝術效果就看自己的悟性。

控制文件傳閱范圍，兩手抓，“必要才知道”和分割原測，將與有關具體的范圍進行閱知。從不同環節，不同部位，相關時行閱知，建立三秘兩不知，將秘密分為三部分進行保存。在執行管理制度過程中要嚴格執行。在法律上沒有什么領導、職工之分。

商業間諜，網絡黑客利用現代技術獲取商業秘密的手段非常多，對于現代企業的防范是一個不容忽視的重要問題，培訓人員，提高技術防范能力。采用辦公自動化設備；網絡監控，有關涉密部位或區域安裝報警器，電子監控系統，實施物理屏蔽，配置高智能防火墻，計算機視頻保護機，磁盤銷磁器，加密安全防范和信息保密措施等，嚴禁將密碼設生日、姓名等，提高安全意識。對項目部的內部郵箱密碼不定期修改，商業秘密管理對內部人員必須進行培訓，涉及到商業秘密的人員進行考核，是否具備遵守商業秘密的素質，從個人的心理進行考核，一個心理素質不健康的人杜絕接近商業秘密的內容。對涉及到職工個人商業秘密的拒絕接觸。創造商業無形的保險柜，守住秘書的商業秘密，樹立正確的人生觀，加強自身的職業道德。秘書不僅自己遵守，對項目部所有職工進行監督。各部門有負責人監督各部門的職工，形成良好的管理制度。

建筑企業項目部辦公設備，購買要合格，發放要進行登記編號，責任到人。辦公設備定期保養檢修，對設備損壞的配件即使更換；保證辦公設備不影響工作需求。物資用品必須嚴格管理，保證合格，滿足辦公設備正常應用，杜絕浪費，物品發放必須登記。對招待物品進行制定方案，接待的等級，對招待費用進行控制。秘書的勤快熱情嚴肅從不含糊。在人際交往中是否克服個人情緒，感情用事。我們的空間到底有多大，從主觀上是自己，客觀上是項目部的環境。但是可以發揮主觀能動性克服客觀原因。我們與路有濃厚的感情，有人說過：人走的多了便是路，自己應該先走那條坎坷小路。

提高文學寫作能力，加強自身的政治文明，物質文明，精神文明，學法懂法，對于《合同法》、《公司法》深刻的理解。樹立正確的人生觀，面對社會的發展，客觀實際評價自己，嚴格要求自己生活習慣，掌握心理衛生知識，克服不良心理因素，對壓抑、自卑、自大、疾妒心、產生的心理挫折，能夠釋放心理壓力的心態。展現自身的業余藝術愛好，克服不良的嗜好，用知識戰勝自己。淵博的人文知識濃厚的人文情懷對待工作；保持一個積極樂觀向上的心態；作為秘書要關心到職工的心理活動。在這個浮躁的時代我們不同時代的人肯定有代溝，但是需要我們有一顆善良真誠的心感動別人，在關愛中工作，工作中關愛他人。我們的空間難道不是一個美麗的世界嗎？

秘書以服務領導和廣大職工為主體。為領導服務、為部門服務為施工隊服務、為公司服務，體現良好的服務能力。提高公關禮儀知識，服務當中保障后勤職能。提高服務質量，充分利用項目黨支部、團支部、工會、及項目自行組織集體活動，開展好職工娛樂文化建設。俗話說兵馬未動，糧草先行，首先保證職工基本的生活水平，關心職工領導的吃住行以及困難家庭。對有困難的職工向公司快速傳遞信息，項目部辦公室秘書隨時進行調查職工的意見和建議，保持領導與職工緊密聯系，周密布局每一環節，項目部的物品發放詳細記錄，發現物品發放時少、漏、劣、壞的現象及時地處理。端正態度服務于領導與職工。人性化管理過中讓職工安心工作。否則不能最大限度創造價值，而且隨著矛盾的發展可能破壞勞動工具，激化矛盾。致使項目部的工作不能正常運作，項目部的經濟損失無法預測，使企業不斷虧損，乃至我們中鐵七局三公司。督促檢查的職能與領導科學預測督促實施信息反饋，第二次決策，形成信息決策循環應用。秘書從三服務四轉變和有限無窮的服務原則，無窮是具體工作的事務、有大、有小、多、雜。希望別人對你怎么樣，就的你先對別人怎么樣，不管是誰說的，不要忘卻了應該怎樣對待自己的崗位，自己的人生。復雜的人際交往缺少的是誠心。

從通曉中文、政治、寫作、進一步對經濟、法律、心理學、國家政策、市場動態。進行學習應用，從中補充行政管理、企業管理、市場管理、人力資源，領導科學特別是公共關系學等知識，以應付現代企業發展的必修課。樹立單位良好形象，是內外公眾對一個企業單位的印象和平價。隨著國家對西部的開發，與世界的市場接軌。企業之間樹立自己的企業文化給客戶留下一個良好的形象，在群眾中打造品牌企業，一個無形龐大的資產推動企業高速運轉，為消費者增加了信譽保險，為企業廣納人才，集中人力打造龍頭企業。做好免費無價的企業廣告。共同樹立一個目標，為企業發展增加人力資源，增加投資者的信心。秘書實際上所從事的公共關系的職責有為企業塑造良好的形象。

總之，在發展我們的空間中用心工作、用心溝通，感悟自己心靈的空間，不怕自己的工作空間小，而是人生的心靈空間變的狹隘，部門公眾之間發生矛盾用心去化解，加強自身的思想道德，樹立正確的人生觀，工作中踏踏實實，講研理論與實踐進行‘戰爭’，戰勝自己錯誤的思想。工作的事務系統化管理，辦文辦事中注重程序性，合理的應用秘書的思想理論，最終與領導組織保持一致的目標，提高自身的素質奮獻自己的職業。持之以恒的精神與企業同行，為項目部的管理制度在執行過程中全面貫徹落實。在這個浮躁的時代需要團結心靈的人才，這個時代屬于敢于拼搏，敢于挑戰的我們！

參考文獻

[1] 劉仲林.現代交叉科學（第四章）[M].杭州：浙江教育出版社，1998（2）.

篇8

為貫徹落實甘肅省委辦公廳、省政府辦公廳《關于加強和改進新形勢下全省檔案工作的實施意見》，根據省檔案局的安排，筆者對武威、黃羊兩個省級開發區（園區）檔案工作進行了調研?？傮w感覺兩個開發區經過20余年的發展壯大和產業轉型升級，引領和集聚效應日益顯現，已經成為武威對外開放的窗口、經濟發展的亮點和新的增長點。隨著經濟開發工作的不斷深入，入駐企業、項目建設逐年增加，其產生的檔案資料來源廣、內容雜、門類多、數量大、成套性強，給管理提出的要求越來越高，應當引起檔案部門與園區管委會的高度重視。

一，園區建設基本情況

兩園區都始建于上世紀90年代，2006年被甘肅省人民政府批準確定為第一批省級開發區。武威工業園區是集體經濟、食品及農副產品深加工、生物醫藥等主導產業和包裝印刷、機械制造、新型建材、倉儲物流、紡織服裝、綜合加工等配套產業為一體的省級農業產業化示范基地、循環經濟示范工業園區、新型工業化示范基地。園區總規劃面積22平方公里，現已建成6.8平方公里，入駐企業達1 15戶，其中規模以上企業23戶。園區現已累計完成固定資產投資142.4億元，實現工業增加值120.5億元，上繳稅金7.1億元。其中，2014年完成固定資產投資28.86億元，實現工業增加值17.44億元，上繳稅金1.68億元。黃羊工業園區是集食品加工、生物醫藥、現代物流三大主導產業為一體的國家級循環化改造示范園區、國家農業產業化示范基地、全國農產品加工創業基地和省級新型工業產業化示范基地。園區規劃面積44平方公里，現已入駐工業企業90家，其中規模以上企業21家，累計完成固定資產投資116.9億元。2014年，完成固定資產投資27.8億元，實現工業增加值14.6億元，上繳稅金9919.8萬元。

二，園區檔案工作現狀

l 管委會檔案工作狀況

(1)人員機構健全。兩園區都初步建立了檔案工作管理機構，制定了相應的檔案工作規章制度，明確了檔案工作人員的崗位職責，配備了專兼職檔案員，在管委會辦公室設立檔案室，負責檔案資料的收集與保管工作。

(2)工作逐步開展。自2011年以來，兩園區管委會文件資料的收集整理已經納入涼州區檔案局年度文件材料立卷歸檔“百分制”考核工作。截至2014年，室存歸擋文書檔案達到近1 0000件。

(3)問題令人堪憂。兩園區檔案工作整體處于初始階段，除文書檔案外，財會、招商、規劃、建設、市政管理等各部門形成的檔案資料各自存放，分散保管，沒有集中統一收集整理、立卷歸檔。管委會檔案室面積狹小，且“八防”等設施配置不全，管理人員不夠穩定，兼職崗位多，專業素質低，檔案管理信息化程度低，開發利用無從談起。

2入駐企業檔案工作狀況

(1)綜合管理型。該類不到入駐企業總數的5%，包括省藥物堿廠、武威移動公司、新疆天康飼料有限公司武威分公司等。其特點是企業領導比較重視檔案工作，有分管領導，有歸檔制度，有專、兼職檔案管理人員，有設備較為規范齊全的檔案室。各類文件材料集中統一保管，檔案實體整理較為規范，分類科學，保管期限劃定準確，卷盒標注完整，有卷內目錄和備考表，案卷排列有序。

(2)初步管理型。該類約占入駐企業總數的25%，包括普安藥業、普華甜菊糖有限公司、鑫淼公司、黃羊河食品有限公司等。這類企業內部有規范的檔案室，有專兼職檔案員，各類檔案資料都集中在檔案室統一管理。再如達利集團，將不同種類的檔案資料保存在不同部門，在行政主管部門設置文控室，負責保管企業的文書、合同等檔案資料，由一名辦公室文員兼職管理；而技術、設備、財務、生產、經營等檔案資料則保存在相應的職能部門。其企業領導有較強的檔案意識，也制定了文件材料歸檔制度并納入企業管理制度之中，并對檔案實體進行了初步的分類與整理，但是文件材料的分類歸檔、編目和編號等不規范，保管期限也沒有劃分，卷盒使用五花八門。

(3)無序管理型。其數量約占入駐企業總數的70%以上。這些企業檔案工作處于放任自流狀態，沒有明確的檔案人員進行管理，無庫房設備；各類文件材料簡單分散地堆放在各職能部門辦公室的文件柜內，不分類目，不加整理；更有甚者，個別企業老總還自己管理文件。這些企業的檔案管理尚處于一種本能的、自然的管理狀態，只要用時能找到即可，檔案信息得不到全面開發利用，檔案在企業管理中的作用不能充分發揮。

三，園區檔案工作存在問題的原因分析

1 檔案意識淡薄

園區工作人員普遍檔案意識淡薄，管委會及企業領導對檔案法律法規和檔案工作不甚了解，沒有認識到檔案是一種資源，是企業生產要素的重要組成部分，因而在園區建設管理和企業生產經營活動中不注意收集積累檔案，不重視檔案管理工作，忽視檔案對園區和企業發展的作用，認為在檔案管理上投入人力、物力不合算，等一等、拖一拖也無關緊要。他們沒有把檔案工作納入發展規劃和日常工作中去，檔案資料隨著人員流動、領導更換而丟失現象嚴重，全面開展檔案工作和規范管理更是奢談。

2人員調動頻繁

由于人員調動頻繁，造成管委會、特別是入駐企業的檔案人員很少有機會參加檔案管理業務培訓，不熟悉、不具備檔案管理專業知識和操作技能，對文件材料的收集、鑒定、整理、歸檔等基本業務環節不了解。加上檔案員身兼數職，兼職檔案工作又不納入業績考核，不直接與職稱、工資掛鉤，因而使他們產生了應付差事的想法，認為自己反正千不長，干好千壞也不影響升遷，檔案工作的穩定性、連續性不能保障。

3制度保障缺失

園區多數企業沒有按照國家檔案局“10號令”的規定制定系統規范的檔案工作管理制度，雖然管委會在《開發區檔案管理暫行規定》下發后，對原有的歸檔制度進行了一些修訂完善，但仍然存在某些方面內容過于籠統、原則的問題，導致“有規難依”。如：有關歸檔范圍、保管期限、管理體制等規定，在實際操作中缺乏針對性和可操作性，致使檔案的收集、整理、保管和利用等都無章可循，管理的隨意性大，檔案資料的完整性、準確性、系統性、安全性都難以得到有效保障。

4業務監管不力

業務監管不力表現在兩個方面：一方面，由于園區管委會工作機制不健全，職能職責不明確，其精力主要集中在區域行政和經濟管理上，在檔案管理方面缺乏專業人員，無心也無力對企業檔案工作履行監管職能；另一方面，檔案部門也存在園區單位多是私營、三資企業，其檔案屬于企業主的私人財產，無必要對其加以管理的偏見。加之在日常的業務監管中，業務指導人員時不時地遭受企業管理人員的冷遇，因而對園區的檔案行政執法與業務指導沒有給予足夠重視，不能經常深入到基層企業，導致不少問題未能及時發現，得不到督促整改。

四，加強園區檔案工作的對策

1 理順管理體制，加強法規宣傳

首先，應把依法治檔作為園區檔案工作的重要原則和發展方向，納入園區建設的日常管理，切實轉變管理方式和管理思路，加快實現由過去傳統的微觀管理向宏觀管理，由以業務指導為主向依法監管為主的轉變，改進行政執法，完善監督機制，推進依法管檔。其次，應充分運用電視、電臺、報紙、網絡等媒體加強檔案法規宣傳。同時，通過在園區設立法律咨詢點、舉辦檔案知識講座和崗位培訓班、開展檔案知識競賽和檔案法規“七進”等活動，宣傳檔案工作法律法規，報道檔案工作中的典型案例、先進事例，學習檔案工作規范、標準，以增強工作人員的法治觀念，提高管委會及企業領導的檔案意識和建檔工作積極性，使其自覺走向依法治檔的途徑，努力實現從“要我建檔”向“我要建檔”的轉變。

2健全領導機構，優化管理網絡

在目前園區規模還達不到成立檔案館條件的情況下，應盡快建立健全相應的檔案工作機構，成立綜合檔案室，實行各種門類、載體檔案的集中統一管理。這就要從組織領導上加以重視，在隊伍建設上落實措施，把檔案工作列入園區建設和發展規劃，列入領導議事日程，明確分管領導，配備與檔案工作相適應的專（兼）職檔案人員，建立相應的檔案管理網絡。即：管委會——辦公室——檔案室——各工作部門——企事業單位環環相扣，各環節真正擔負起相應的檔案工作職責，確保園區的檔案工作管理到位，不致失控。

3加強制度建設，提高管理效能

依據《檔案法》《甘肅省檔案條例》《開發區檔案管理暫行規定》和《企業文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規定》，制訂更為具體明確的開發區、企業檔案管理制度和相關的工作規范，對文件材料的收集、整理、保管、利用和歸檔范圍、工作職責、管理體制等作出明確規定，使檔案工作有法可依、有章可循，逐步走向制度化、規范化、標準化的管理軌道。

4．突出監管重點，創新監管方式

篇9

摘要：企業行政管理工作作為企業運行的核心環節，肩負著企業生產、經營等各個系統的協調溝通。隨著企業之間競爭的日益激烈，各個企業都開始不斷強化自身的行政管理工作，進一步提升自身的核心競爭力。本文首先對企業行政管理的基本概念進行了分析，進而從四個方面論述了創新企業行政管理工作的策略，為企業的長遠快速發展奠定了重要的基礎。

關鍵詞：企業；行政管理；創新

一、前言

隨著當前經濟的快速發展，企業之間的競爭越來越激烈。在這樣的發展趨勢之下，許多國家在經濟上都得到了較大程度的發展，但是在面臨經濟挑戰的時候，任何國家都不能獨善其身，都必須通過與其他國家的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下，現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了，企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地，取得長遠發展，就必須依靠企業行政管理?？茖W高效的行政管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。在當前企業發展的過程中，許多企業已經充分意識到了加強企業行政管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現實情況的種種原因，現代企業的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導致了企業發展與我國經濟發展的矛盾日益凸顯。所以說，采取積極措施不斷創新企業行政管理工作勢在必行。

二、企業行政管理的相關概念

1.企業行政管理的概念。

企業行政管理作為企業運行的核心環節，它關系到企業內部的各個方面。行政管理工作是企業管理層與員工之間有效溝通的橋梁，關系到企業發展過程中每一個人的切身利益。詳細來講，企業行政管理指的是在企業的運行中，企業為了能夠達到一定的企業戰略和目標，行政管理部門通過企業行政組織機構、按照企業的行政組織機構內部的隸屬渠道，采用一定制度、法律、規范以及原則方法對企業進行相關職能管理的總和。

2.企業行政管理的職能。

首先，企業行政管理具有管理職能。行政部門管理工作千頭萬緒，具體包括相關規章制度的執行和推動、辦公事務管理、會務管理、外賓接待管理、接待管理、行政經費的控制、財務結算、辦公用品、車輛、安全、后勤等執行成本的管理。

其次，企業行政管理具有服務職能。在企業運行的過程中，企業行政管理處于核心位置。它主要是通過一些法律法規對企業其他環節提供職能。企業行政管理人員要積極為企業各個環節服務，保證企業各環節的合理運行。

再次，企業行政管理具有協調職能。行政管理人員不僅僅是要簡單的傳達上級的各種指令，更重要的是要做好各種協調和服務工作，保證各部門在充分溝通的前提下協調一致，促進企業的快速運行。

三、新時期創新企業行政管理工作的策略

1.加強企業行政管理的溝通與協作。

在企業運行過程中，加強各個環節之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級領導、下屬、部門溝通。與上級溝通，要充分領悟上級領導的表述或潛在的含義，明確問題的實質，同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領導。要有較好的觀察分析能力和表達能力，方能與上級領導步調一致，行之有效地開展工作。與下級溝通，主要是執行上級領導的決議以及收集下級部門各項信息，需要有較強的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業內部相關職能部門、與關系企業的窗口部門和外界媒體及政府機關的溝通等，務必真誠、謙虛、謹慎，為企業爭取良好的外部環境。在管理實踐中堅持以溝通協調為紐帶堅持以人為本,營造融洽的人際關系,協調各方面的利益，加強協作，提高經濟效益。

2.創新企業行政管理體制機制。

當前，要想更好地應對企業之間的激烈競爭，創新企業行政管理體制機制非常重要。由于受到傳統計劃經濟體制的影響，我國企業行政管理制度還不夠完善。要想適應當前社會的發展，就必須進行行政管理制度改革，制定出適合當前運營狀態，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業行政管理領導體制。一個企業要想獲得發展，就必須擁有完善的行政管理領導體制。制定一套符合企業自身實際情況的監督體制，以確保監督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責；其次，積極完善企業行政管理中的其他規章制度。良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業員工明確遵守的信條，從而保證企業經濟效益的不斷提升；再次，。隨著當前企業競爭的激烈，企業的行政管理模式必須不斷優化，堅持政企分開的原則，強化企業行政管理職能，確保企業行政管理措施能夠落實，為企業的長遠發展奠定重要的基礎。

3.創新企業行政管理中的領導團隊建設。

首先，加強企業行政管理隊伍的思想政治建設。要充分利用各種機會和場合，不斷強調思想政治工作重要性，長期動員各方面力量做好思想政治工作。要建立健全高效的思想政治工作組織，提供有力的后勤保障，保證必要的工作時間。對思想政治組織為做好員工思想工作而開展的各項活動，給予各方面的支持和配合；其次，強化企業領導者的選拔和任用機制。建立健全合理的市場準入機制，第一，要確定評定主體，建立由組織人事、工商相關、資產運作、財務、法律、管理等各方面人士組成企業管理者準入與等級評定機構；第二，參鑒國外成熟經驗建立符合我國國情的市場準入評定標準；第三，根據以上機制和標準，對申報企業管理者的人員按照準入條件和要求，通過國家統一考試進行評估和考核，對合格者核發任職資格證書，并注冊進入市場。

4.創新企業行政管理的信息化建設。

企業的行政管理工作和信息化的發展存在著相互依賴和相互促進的關系。一般情況下，企業的組織結構是相對穩定的。隨著市場經濟下企業間競爭的加劇，企業對信息化的要求和依賴度越來越高，企業中管理信息系統從原來的非主導地位逐漸變為主導地位。同時，這樣的要求和依賴對企業信息化的發展起到了極大促進作用。首先，完善企業行政管理事務處理系統。在一定的時間內積累的事務記錄匯總形成一個事務文件。經常使用從事務活動中得到的數據更新事務文件中的內容。這種事務記錄的更新工作或在對事務文件處理時進行，或者在隨后的主機運行時進行；其次，優化辦公室自動化系統。，辦公自動化系統中包含的功能越來越強，多數辦公自動化系統中都包含了電子日歷、電子會議、電子文件等功能。要不斷提高企業行政管理人員的計算機技術，保證辦公室自動化系統的穩定運行；再次，完善企業行政管理信息系統。可以通過電子計算機為行政管理人員提供分析、計劃和輔助決策功能，保證行政管理工作的更好開展。

總之，企業的行政管理工作涉及到企業內部各個部門和每位員工之間的溝通與協調。行政管理工作涉及面之廣可以覆蓋到企業的所有運作過程，其涉及面之深可以具體到每個環節的細微末節。由此可見，行政管理工作對于一個企業來說其重要性不言而喻，它是領導與員工之間交流的橋梁，涉及到企業每位員工的切身利益。因此，我們必須全面認識到行政管理工作，理清企業行政管理工作的內容，明確行政管理工作的定位，并更好的發揮行政管理工作的效能。

參考文獻：

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[2]陳紅,蘇貴影.現代管理學[M].北京:國防工業出版社，2007。

篇10

重要提示:

一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效.對于小人,任何優良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的.金豪公司的合格員工應使自己變成君子.

誓言

我將認真地閱讀這本手冊內容,努力使自己成為金豪公司的合格員工,靠近君子,遠離小人.

我將非常珍惜該手冊,只要在金豪公司工作一天,它將都伴隨著我.

如果我因故離開了金豪公司,我會嚴肅地將此手冊還給金豪公司

宣誓人(簽字):

目錄

一,前言……………………………………………………3

二,文化篇…………………………………………………5

三,制度篇…………………………………………………7

(一)員工守則……………………………………………7

職工守則……………………………………………8

(二)管理制度……………………………………………9

1,人事管理制度………………………………………9

2,工資管理制度………………………………………10

3,獎勵制度……………………………………………11

4,懲罰制度……………………………………………12

5,考勤制度……………………………………………13

6,休假制度……………………………………………14

7,財務管理制度………………………………………15

8,財務報銷制度………………………………………16

9,社會保險管理制度…………………………………17

10,醫療費報銷管理制度………………………………18

11,工傷事故處理………………………………………19

13,衛生制度……………………………………………21

12,檔案管理制度………………………………………22

13,公文辦理制度………………………………………23

14,學習及培訓制度……………………………………24

(三)工作職責……………………………………………25

1,董事長工作職責……………………………………25

2,總經理工作職責……………………………………26

3,副總經理工作職責…………………………………27

4,綜合部經理(辦公室主任)工作職責……………28

5,工程部經理工作職責………………………………29

6,銷售部經理工作職責………………………………30

7,會計工作職責………………………………………31

8,出納工作職責………………………………………32

四,特別提示……………………………………………33

前言

為進一步深化企業管理,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,規范公司全體員工的行為和職業道德.結合《公司法》和《勞動法》的相關規定,建立一套健全的管理制度,以促使公司從經驗管理型模式向科學管理的模式轉變.

發展是永恒的主題.在運作規范化的企業組織中,體現其管理模式特性的是企業的管理制度.建立管理制度的目的是為了適應環境變化,調控企業行為,保證穩健,快速,健康運行,促進企業的發展壯大.

公司要建立一套健全的規章制度:正如一個人要有健全的四肢及協調性,各司其職,按章辦事.一個企業更是如此,管理制度是否健全這尤其重要,制度是企業發展之根本,一個企業如果沒有健全的制度其發展空間是非常狹隘的,更重要是企業形象卻是在一系列看似繁雜的制度中體現出來的.因此建立一套健全并行之有效的企業管理制度是企業發展的法寶.

創新是靈魂,是動力,是源泉.21世紀是創新制勝的世紀,成功的企業背后必定有一套規范性與創新性的企業管理制度在實施.公司秉承"以人為本"的理念,鼓勵一切創新的因素充分涌流.我們遵從國際通用"G"原則,遵從市場行為準則,遵從政策法規要求,符合現代企業制度下的企業經營管理的需要,致力于促進公司的可持續發展,涵蓋公司組織和運行,企業文化,提品以及營銷管理的全過程,努力實現公司內部創業,資源分配,資源吸引的有效重組和整合,最大程度挖掘公司的潛力,發揮公司的效能.

要確立企業的品牌意識:首先要推崇企業的文化建設,我們倡導社會的誠實守信,我們堅持用時展的要求審視自己,以改革的精神加強和完善自己.在市場競爭日益激烈的今天,公司要想永立潮頭就要以品牌占領市場.品牌是一個企業重要的無形資產,也是企業持續發展的動力之一.品牌是企業通過對自身的產品,質量,特色,管理,服務,技術,經營理念,企業文化等信息進行全面的宣傳所形成的一個企業的公眾形象,這就要求我們作為一個金豪人的言行舉止要始終有一個衡量的尺度,因為你的一舉一動所代表的已不只是你個人,同時你所代表的是金豪形象.要使"金豪"這個品牌深入人心,使"金豪人"感到自豪不僅僅是喊幾句口號,做做樣子,而是要求每一個員工把這種精神貫徹到實際行動中.

公司要確立企業發展信念:凝聚力是企業得以持續發展的長久動力,作為一個金豪的員工要時刻充滿自信,對金豪的未來充滿必勝的信心,真正做到以公司的發展壯大為己任.公司的發展是雙方面的,達到員工的個人事業追求與公司總體目標的真正融合,使公司整體得到可持續發展.創造員工與公司共同發展的平臺,達到公司整體和員工個體的全面發展.

公司要確立企業文化定位:企業文化意義在于它是為了保證企業的生存和發展,使企業組織具備不斷改進的能力,從而提高企業組織的競爭力.從另一方面來講企業的競爭力來自于對企業自身文化的不懈堅持.而一個企業文化主要體現在:有以人為本的經營理念;樹立以市場為導向的經營策略;加強員工自身的素質鍛煉;建立完善的企業規章制度.

公司要樹立一種企業精神:企業精神是企業內在的動力,我們應強調人本意識:樹立人的價值高于物的價值,共同價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值;文化意識:力求創新,提高品位;未來意識:走可持續發展的道路,有使命感責任感,不斷創新,超越自我;誠信意識:要牢固樹立誠信為本的經營理念,把開發的項目看成是企業形象的化身.

把企業做大做強是最終目標.不是片面追求豐厚的收入,而是大家都有一個和諧的生活狀態和工作環境,能實現自己的理想和價值,追求大眾對金豪的認知,社會對我們的肯定.

愿我們的員工融入金豪公司的發展壯大,愿金豪公司融入創建和諧社會的似錦前程!

文化篇

企業宗旨:為顧客創造價值為企業創造利益

為員工創造財富為社會創造繁榮

企業作為市場經濟的主體,要正確處理社會,股東,顧客,員工的相互關系,不可失之偏頗,四者相輔相成,缺一不可.金豪要做的事,就是讓顧客,員工,股東,社會"四滿意".同時,以此作為金豪的公開承諾,以體現出金豪存在的社會價值.

企業精神:艱苦奮斗開拓創新

誠實做人踏實做事

艱苦奮斗,是一種美德,沒有創業,工作的艱辛和永不停息的奮斗精神,則不能成就今天的輝煌,更不能體會成功的來之不易.

金豪將以實際行動鼓勵和呵護員工的開拓創新精神,創新精神是企業能與時俱進的動力和發展的源泉.

對一個人來說,要做到老實人,說老實話,辦老實事.對一個企業來講,人人都要講真話,干實事,只有這樣才能認識自己,認識別人,認識社會,只有知己知彼,才會明白自己的缺點和短處,也才會虛心學習別人的優點和長處.講真話難,干實事更難,知難而進,既是我們的傳統,更是我們要不斷延續,永久保持的精神.

經營理念:規范管理恪守誠信

追求卓越務實創新

實行規范的管理制度,是一個企業做大做強所應具備的先決條件.管理出人才,管理出效益.沒有規范的管理,要把企業做大做強則是一紙空談.

誠信為企業立足之本,是我們做每一件事所必須遵循的最根本,最重要的行為準則底線.是每一個金豪人所必備的美德,是公司對外的一種形象.同時也是企業立足之本,生存之道.

"卓越"是一種永不妥協,一種超越自我的精神,只有不斷走在時代前列,企業才能有永遠的生命力.

從實際出發創建對社會,企業,員工有益的價值,是我們辦企業的根本,因此一切行為都必需圍繞"務實"二字,不能夸夸其談;要講求實效,又必須以"創新"為手段,在組織,制度,決策,管理等各方面創新,形成創新機制,才能使企業獲得發展與壯大.

企業目標:樹金豪形象創金豪品牌

我們追求的目標,更多的應著眼于錘煉企業的核心競爭能力,培育企業創造價值的能力,擴大企業的影響力.不是單純的以利潤最大化為目標.而現代企業競爭的核心即為搶占市場,因而金豪誠信形象的樹立和創建金豪品牌,則至關重要.不是在任何一個年代都能創造現代公司,而在中國經濟欣欣向榮和金豪事業蓬勃發展的今天,完全可以創造,機不可失.

企業哲學:財空人聚財聚人散

取之有道用之同樂

從企業的角度理解,財空人聚,此處"財"是指一切可用的資源,包括利潤,"聚"指對資源進行合理配置,整合開發;財聚則人散,此處"財"是指已開發整合的資源或已形成價值,"散"指將賺取的利潤,資源投入到再發展中去.

從員工的角度理解,員工得到了應得的報酬,就會聚在金豪事業的周圍,獻計獻力;如果員工的價值實現不合理,員工就會離心離德,離開公司.而員工要取得應有的報酬,實現自身價值,靠的是誠實勞動.

無論是企業還是員工,在"財"的聚散上均要體現"有道",企業講"得道多助,失道寡助",而"用之同樂"則是共同的目的.

企業道德:外樹誠信形象內育職業忠誠

每一位員工,都應該做到"企業內—優秀的金豪員工,企業外—文明的社會公民",在作為"自然人","企業人"和"社會人"等方面形成有獨特行為內涵的"金豪人"形象.作為"自然人"時,生活方式講文明,有修養;有知識,愛學習;身心健康,艱苦奮斗等.作為"企業人"時于主人活,盡主人現;遵紀守法有現代企業員工的風采,時時處處體現出一種高素質,高風尚,高品質等.作為"社會人"時要維護公司形象,宣傳公司形象;對公司不利的事不參與;對公司不利的話不說;體現出對公司的高度自信和作為金豪人的榮譽感;利用各種機會搜集對公司發展有利的信息資料,盡力促成有關方面與公司的合作;遵守法律法規,維護社會公德等.

不論在企業內還是在企業外,"誠信形象"需時刻保持.誠實是做人之本,守信是立事之根.誠實守信,對自己,是一種心靈的開放,是對自己人格的尊重;對他人,是一種交往的道德,是一種氣魄和自信;對企業發展,則是一種精神,是無形資產,更是管理價值的有效提升.打造"誠信形象"是長期工程,需從我做起,從身邊小事做起.

職業忠誠,是指對自己所從事的職業,事業,崗位忠誠.同時把自己所設計的人生目標與企業目標融于一體,這是最好的效忠企業.

企業作風:

不趕時髦不搞形式走自己的路圓自己的夢

趕時髦,搞形式,講假話,最終都不可能達到我們的目標.要去偽存真,認準目標,自己的路自己走,自己的夢自己圓.

思路決定出路作為決定地位

一切都是人為時間檢驗行為

怨天尤人沒有出路,消極悲觀走向死路,世上沒有救世主,只有通過發展自己提高自己,才能自己救自己.對一個人,對一個事業來說,都是這樣.生活中,你怎樣對待別人,別人就著對待你,工作中你流了多少汗水,就一定會得到多少回報.

一個人有多大的作為就決定著有什么樣的地位,一家企業給社會做出多大的貢獻,也同樣有著什么樣的地位,這所有的一切都靠人為.而行為的對和錯得依時間來檢驗,反過來,也就因為如此,我們所考慮的事情,所做出的決定及將付諸于行動前都要想得長遠些,更加負責任些,要經得起時間的考驗.

天上不會掉餡餅地上沒有免費午餐

從來沒有救世主一切都靠自己創造

播種才有收獲,付出才有回報,只有不斷創造才能更好的生存和發展,世上本來就沒有救世主,一切得靠自己創造,一個人是這樣,一家企業乃至整個社會同樣如此.

做人:忍一時風平浪靜退半步海闊天空

做事:進一步海闊天空退半步前功盡棄

我們的事業不進則退,只有前進,別無選擇.干好事業只要我們認定目標,百折不撓,充滿信心,齊心協力,盡心盡力,堅忍不拔勇于學習和改進,努力,努力,再努力,向前一步,就是海闊天空.但是,如果我們有半點投機的想法和怠慢的表現,存在一點僥幸的心理,我們就會前功盡棄.最后是死路一條.

金豪規劃:

1,目標:通過市場,管理,資源的創新整合,構建顧客忠誠的金豪制造品牌與市場網絡體系,實現利潤回報,顧客忠誠,管理潛能,創新學習的同步提升.

2,方針:管理信息化,服務網絡化,發展品牌化,合作全球化,資本市場化.

管理信息化是指從以派員直接參與所屬企業管理過程運作,事中及事后風險監控與消除,向以健全管理信息搜索與分析制度,以信息整合業務流程,事先掌控預警經營管理風險與幫助所屬企業提升管理水平.

服務網絡化,是指從以技術,生產,個人營銷為核心的市場體系,轉化成為以終端服務,快速響應,品牌忠誠為核心的市場網絡,為集團相關業務拓展提供市場進入通道.

發展品牌化,是指充分重視技術開發產品質量,配送便捷,終端服務,積極利用集團已有資源,使更多地轉化為集團的品牌優勢,以提高集團產品最終顧客的忠誠度.

合作全球化,是指在處理與產業鏈上下游及同行關系時,需重視相互之間優勢互補,市場共創,利益分享運作機制的建立,通過有選擇地建立戰略伙伴關系,增強企業的技術,生產,市場優勢.

資本市場化,是指要創造一個規范的投資環境,加快國際資本與民眾資本的進入,使金豪向資本實現國際化,股份化并最終走向證券化,全面與國際接軌.

3,措施:"三個一切",即聯合一切可以聯合的力量,利用一切可以利用的資源,調動一切可以調動的積極因素.

實施"三個一切"需要以"三個必須"為前提,即要想聯合,必須擁有;要想利用必須付出;要想調動,必須善待.

具體以"三個圍繞"確保"三個一切".即圍繞發展企業生產力,聯合一切可以聯合的力量,打牢企業發展的實力基礎;圍繞提高員工素質,調動其積極因素,打牢企業發展的智力基礎;圍繞為社會做貢獻,利用一切可以利用的資源,打牢企業發展的資源基礎.

只有更廣泛地聯合社會力量,更有效地利用全球資源,更充分地調動積極因素,讓一切創造財富的源泉充分涌流,沒有辦不成的事,沒有辦不好的企業.

制度篇

員工守則

1,遵紀守法遵章守制

2,愛企如家愛崗敬業

3,誠實做人踏實做事

4,服從領導服從分工

5,盡職盡責盡心盡力

6,廉潔奉公勤儉節約

7,誠實守信嚴守秘密

8,相互尊重互敬互愛

9,文明禮貌講究衛生

10,待客如賓服務為本

十不準

1,不準蒙騙說謊6,不準油腔滑調

2,不準拉幫結派7,不準賭博酗酒

3,不準打罵偷竊8,不準損害公物

4,不準隨地吐痰9,不準游嬉好閑

5,不準欺上瞞下10,不準自以為是

職工守則

1,遵紀守法,堅決服從有關上級的管理,杜絕與上級頂撞.

2,禁止對公司的職工品頭論足.禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論.如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷.

3,不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私.

4,職工之間的關系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳.如有此情況發生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理.

5,工作時間要衣冠整齊,不得打鬧,不得穿拖鞋(特殊工作除外),不得影響別人工作.

6,不得有意怠慢工作或工作不努力.

7,必須做到筆記本不離身,對客戶的疑問,上級安排的任務及同事拜托的事情都應做記錄,并盡快落實或一一答復(回話).自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚并向有關人員匯報,任何事情都必須有個回話.杜絕石沉大海,有始無終.

8,對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂.

9,不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書,假體檢報告,假證明信等一切文件及其復印件或涂改過的文件)這在現代社會里是極不道德與違法的行為.

10,講文明,懂禮貌,不說臟話,粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習.

11,一個好公司對某些人來說如魚得水,對另外一些人來說則如喝毒藥.金豪的任何一位職工都有權利做出以下兩種選擇:

⑴職工如果有辭職想法的,請盡快辦理辭職手續,公司可以考慮給予一定的補助;

⑵可以請1至3年的長假出去闖蕩,公司為其保留公職及工齡.

如未做出以上選擇的職工,若擅自議論同事或公司事務的,一經發現立即解聘.

12,不得對外吹噓,炫耀金豪公司及有關的事情.樹金豪形象,為金豪增光.

人事管理制度

1,公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制.總經理由董事會聘任.副總經理,總經理助理,部門經理由總經理聘任.部門副經理,員工經部門經理提名由總經理聘任.

2,新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為三個月,試用期滿經考察合格者可正式錄用,雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律,法規,規章及公司依法制訂的各項規章制度,在平等自愿,協商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》.

3,在勞動合同期內,雙方在平等自愿,協商一致的基礎上,可以對合同進行變更,解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確.

4,在聘任期內,根據員工的品德,能力,勝任聘任約定崗位工作的程度,業績,遵守公司規章制度等情形,公司依據國家法律法規,公司制訂的規章制度,有權解聘,換崗直至解除勞動合同.對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關處理.

5,勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規章制度,工作業績顯著者優先錄用和聘任.

6,員工養老保險等福利待遇按《職工福利及報銷制度》執行.

工資管理制度

為明確公司員工的工資待遇,規范公司對員工工資的發放標準,充分調動公司員工的工作積極性和創造性,特訂立本制度:

公司員工工資實行基本工資,職務工資,職稱工資,加班工資,工齡工資,考勤工資等相結合的工資制度.

一,員工工資每月16日準時發放,遇節假日順延.

二,基本工資標準為:

董事長:1600元/月總經理:1200元/月

副總經理:1000元/月部門經理:600元/月

部門副總經理:500元/月一般員工:400元/月

三,職務工資:

董事長:800元/月總經理:600元/月

副總經理:400元/月部門經理:200元/月

部門副總經理:100元/月

四,職稱工資標準:

高級職稱(包括大學本科):200元/月

中級職稱(包括大專學歷):100元/月

初級職稱(包括中專學歷):50元/月

五,加班工資標準:按平時公司發放員工工資的兩倍計算

六,工齡工資標準:

按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發放.

七,考勤工資標準:

月全勤獎每月50元,全年滿勤獎600元.(每月出勤28天為滿勤;請假三天內工資據實發放,超過三天以上部分全額扣除).

八,補助:過節費標準(50—200元),另外夏天降溫費及冬天烤火費由公司定額定時發放.對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎.

九,其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定.

獎勵制度

1,工作中的改革,創新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;

2,發現重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;

3,工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠,打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;

4,發現有損公司形象和利益的行為,

5,一年中,連續5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和.

懲罰制度

1,對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除.

2,對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節嚴重者開除;

3,私做交易而謀求非法收入的,開除.

4,由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言"不想干了"等類似語言的,解聘.

5,對客戶的疑問不解釋,不解答,不落實的,罰款20—200元/次;對上級布置的任務,同事拜托的事無回話的,罰款20—100元/次.

6,有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的,發現公司財物受損,丟失而不管不問的,解聘.

7,應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次.應急請假,正常請假及正常調休,在自己安排的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗.上班時擅自離崗的,罰款20元—200元/次.

8,工作時談論與公司無關的話題,說風涼話及冷言冷語的,罰款20元—50元.

9,管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點,錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態度,泄私憤或打擊報復時.罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節嚴重者開除.

10,在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進行

11,上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢.對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘.

12,員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰.

考勤制度

1,公司員工必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到,早退和曠工.

2,公司執行國家有關工作時間的規定,原則上每周正常工作時間不超過42小時,每日正常工作不超過8小時.平時工作如有加班在2小時內不支付加班工資.

3,上下班認真填寫考勤記錄,實行上班簽到,下班簽出制度.上,下班考勤記錄由辦公室負責統計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發工資,支付加班工資和發放滿勤獎的依據.

6,遲到,早退超過五分鐘則一次扣款2元,超過10分鐘則一次扣款4元,超過三十分鐘扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天當自動離職.

7,公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度.每月上班28天為滿勤,月滿勤獎為50元/月,連續12個月滿勤為年滿勤,獎為600元/年,經考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發放.

8,上班外出辦事需要向辦公室或部門經理講明所去地點,時間,所需辦事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理,上班時間無事不離崗,不串崗,不做與工作無關之事.

休請假制度

1,公司建立調休,請假制度.部門經理以上人員休假,請假半天,員工兩天以上(含兩天)應提前半天向總經理報告,履行手續經批準后方可離崗;部門副經理,一般員工休假,請假兩天由部門經理視工作情況予以審批;所有休假,請假均由辦公室進行登記.未請假離崗視為曠工.

2,每月工作平均天數為21.17天,加班計發工資,請假扣發工資以此標準計算.婚,喪假按國家有關規定辦理;女員工產假為30天,哺乳期內,上下班時間每天縮短2小時.

財務管理制度

1,公司財務收支嚴格執行"收支兩條線",不得坐支現金.當天發生的經營收入當天必須存入銀行.

2,收款收據,發票,現金支票,轉賬支票等重要憑證和票據由會計統一管理,登記,不得缺號,跳號使用,領用,收回作廢(聯數齊全)存根收回由會計設立專項登記簿登記.

3,公司的費用開支標準嚴格執行財政部門,地方政府,董事會或經理辦公室所規定的標準,不得超標,盡量減小財務支出.

4,財務印鑒必須分離保管,財務收支日清月結,財務手續合規齊全.

財務報銷制度

1,費用報銷嚴格執行先審核后報銷的制度.一切費用的報銷應先由會計按規定的標準審核,經總經理審批后方可報銷.

2,公司財務支出實總經理一支筆審批制度.資金支付憑證必須附有經會計審核,總經理審批的有效票據.

3,費用經辦人員應在費用發生后三天內及時報償.費用報銷原則上實行兩手制,一人經辦,一人證明.

4,因工作需要出差車船費據實報銷.

5,住宿費,伙食費省內每人每天按120元包于,省外每人每天按160元包于,由會議統一安排的食宿費據實報銷.

6,董事長,總經理手機費據實報銷;副總經理,總經理助理,總工,總監手機費每月180元內據實報銷;部門經理,司機手機費每月100元內據實報銷.

社會保險管理制度

1,為體現公司對員工的關愛,激發員工的工作熱情,使員工老有所養,對符合條件的職工一律申報參加社會養老保險.

2,員工社會養老保險工資標準以400元為起點.繳納的養老保險費按國家規定執行.

3,員工自愿離開公司時,在公司工作期間由公司承擔交納的養老保險費員工要求帶走的按如下標準承擔:

(1)在公司工作未滿5年的全部由個人承擔.

(2)在公司工作滿5年而未滿10年的本人可享一半.

(3)在公司工作滿10年以上的本人可享受全部.

4,聘用的離退休,退養及下崗人員公司不為其購買養老保險.如下崗人員原單位不再為其交納養老保險金,由其本人將單位已交納的轉到公司,由公司按此制度從即日起為其申報交納社會養老保險.

醫療報銷管理制度

1,公司聘用的員工醫療費已包含在崗位月薪酬中.

2,員工在合同期間內患重病或因工負傷需住院,須持縣級以上(含縣級)醫院住院證明按以下標準報銷住院醫療費:

(1),連續工齡滿3年整的報銷50%,每增加1年,報銷比例遞增5%,最高不超過90%.

(2),一名員工所報銷的住院醫藥費一次最高不得超過1萬元,累計不得超過6萬元.

3,員工在合同期內因工死亡,女工孕期,產期,哺乳期所發生的醫療費等各項待遇,按國家,地方和公司的有關規定執行.

4,住院期間按工資額的80%發放工資,不享受補助及有關費用.

5,所報的醫療費的標準按"職工醫療保險"所規定的醫療,用藥范圍,由辦公室同財務部負責審核,報總經理批準.

6.受聘用的退休,退養員工由原單位負責,不享受以上待遇.

7,如公司參加醫保,將按縣參保規定執行.

工傷事故的處理制度

為了提高本公司所有員工的安全意識,嚴格執行施工中的操作規程,保證全體員工的身體健康,劃清工傷的界線,特作如下規定:

一,工傷的界定

1,為了公司的利益,敢于同壞人壞事作斗爭,在保護公司財產的過程中與壞人斗爭并被壞人打傷的,應為工傷事故.

2,上班時間在工作區域內因由于領導指揮不當或因機械發生意想不到的故障而致使工人或操作人受傷的(操作人員必須是按操作規程使用機械),應為工傷事故.

3,因公外出辦事所發生的一切意外事故,應為工傷事故.

4,駕駛員因公在外開車,因對方違反交通規則而造成的事故致傷的,應為工傷事故.

5,因履行職責而遭他人報復致殘,致死的,應為工傷事故.

二,非工傷界定

1,嚴禁酒后上班.因酒后上班所發生的任何傷亡事故,不但不能作為工傷事故處理,而且還要對當班領導給予一定的處罰.

2,施工所用的機械應由專業人員操作.如非專業人員操作機械而發生的事故不屬于工傷事故.

3,不服從領導安排,不按公司的有關安全規定辦事而發生的事故,屬于蓄意違章,不屬于工傷事故.

4,不管什么時間(尤其是上班時間)做私事所發生的事故,不屬于工傷事故.

5,不管是什么時間在任何地點,因打架斗毆造成的傷亡事故,不屬于工傷事故.

6,對公司隱瞞病情,后因暴病傷亡,不屬于工傷事故.

7,駕駛員酒后開車,屬于故意違章行為.如發生任何事故都應由本人負責,公司不報銷任何費用,更不作為工傷處理.

8,在工作中蓄意違章并因有自殺動機而造成的任何事故,不屬于工傷事故.

9,公司發給職工的安全防護品在施工時應穿戴好,因不穿戴安全防護品所造成的事故不屬于工傷事故.

三,工傷事故的賠償

1,不論發生任何事故,首先應本著救死扶傷的人道主義精神,將受傷人員立即送往醫院醫治,然后再根據事故的原因,確定事故的性質.

2,工傷事故者在治療期間的醫療費用全部由公司報銷,并發給全額工資,但應出具縣級以上(含縣級)的醫院或公司指定的醫院開出的發票和病歷.

3,工傷需要住院治療,生活不能自理,需要他人(非公司職工)看護的,其看護人員的工資由公司發給,工資數額參照當地的小工工資.

4,因工傷不能上班需要休息者,應出具縣級以上(含縣級)或公司指定的醫院開出的證明.公司根據醫院的證明發給受傷者工資.(半年以內100%,半年以上每天18元人民幣)

5,因工傷致殘而喪失勞動能力的,應出具縣級以上或公司指定的醫院開出的證明.公司根據醫院的證明,一次性發給受工傷者生活費及補助費.數額由公司按受傷者在公司的工作年限及本人的家庭情況而定.

6,因工傷而死亡的,公司根據死亡者的年齡及家庭情況一次性付給人民幣壹萬至伍萬元整.

7,非工傷死亡的,公司根據死亡者的年齡,發給相當于本人一年中月平均工資數額的撫恤金,另加喪葬費500元人民幣.

衛生制度

為規范員工日常行為,營造一個舒適,健康和諧的辦公環境,維護公司對外整體形象,特制定本制度.

1,每天上班后應將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料;

2,每周末對公司整體環境進行一次集體大掃除,

3,不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾,更不得隨地吐痰.

4,應保持辦公桌上的文件,辦公用品等擺放有序,不得亂扔亂放,雜亂無章.

5,保持洗手間衛生,用后必須認真沖洗,否則會是對他人的不尊重,從而影響工作.

6,報刊雜志閱讀后應及時放回報刊架,按序擺放.不得隨意堆放更不得四處亂扔.

7,應保持樓梯,走廊等公共區域的衛生,

8,作為金豪公司的員工應注意個人衛生.否則會給他人帶來不好的情緒.進而影響工作

檔案管理制度

1,為加強對文件統一管理,防止文件丟失,公司辦公室設立文件收文登記簿,簽發意見簿,逐日逐項登記清楚.

2,收到的文件應及時交總經理或部門分管經理閱示,對不按制度辦事所造成的損失,按本規章制度的獎懲制度執行.

3,要建立健全的檔案管理體系,檔案的分類應科學合理,各歸檔的資料應收集齊全,裝訂成冊,鑒定準確.

4,對檔案要實行科學管理以保證檔案資料的保管安全.

公文辦理制度

為進一步規范公文辦理程序,提高辦文效率和質量,按照"明確分工,各負其責,加強協作,統一管理"的原則,對公司的收發文進行規范管理.

一,收文辦理:

1,凡是收文,一律由辦公室登記,并根據文件內容,由辦公室簽批擬辦意見,分別呈送各級領導閱示及有關科室辦理,急件及時送辦.

2,承辦科室應按文件時限要求抓緊辦理不得延誤,推諉,對不屬于本科室職權范圍或不適宜本科室辦理,應當迅速退回辦公室并說明理由;總經理簽批由具體科室或個人負責辦理,則必須按吝惜經理要求辦結.

3,對已辦結的公文,各科室均應及時送交辦公室歸檔.密級公文辦完后立即送交,業務指導性公文需留用的,可采取復印件的辦法備用.

4,簽收登記后批辦的文件,由辦公室負責催辦.領導批示限期辦理的文件,重點催辦并及時反饋辦理結果.

5,未按辦文程序直接送總經理的公文有關科室在接到總經理交辦的公文時應到辦公室進行補辦登記,簽收手續.

二,發文辦理:

1,根據本規章制度確定的科室職責,各科室在職責范圍內需要對外發文的,由各科室擬定文稿,經總經理批示后發文.

2,公文送總經理簽發前,應交副總經理及辦公室審核.在不改變原意的的情況下,核稿人可對文稿進行刪節和文字加工,需對文稿進行較大修改時應提出意見由經辦人(主辦科室)修改.

3,對外發文一律由辦公室發文字號,確定文種,發放范圍,打印份數及時間要求.

學習及培訓制度

1,為提高公司員工技能素質和適應本企業發展的需要,對業務骨干進行適當的崗位培訓和學習,但被培訓人員要和公司簽訂有關培訓協議,對國家部門發給的崗位資格證書由公司統一備案管理.

2,公司鼓勵員工積極參加相關業務學習,以提高自身業務水平和工作能力.通過學習取得相應的資格,職稱后,公司將按級別給予一定的獎勵.

董事長工作職責

1,根據《公司章程》,《公司法》等有關法律,法規的規定制訂公司相關管理制度和辦法,以便規范公司的行為.

2,召集和組織召開董事會會議,聘任,解聘總經理,直至解除勞動合同.對認為不能勝任本崗位工作的其他員工建議總經理解聘,換崗直至解除勞動合同.

3,召集和組織召開董事會會議,審議和批準總經理提交的工作計劃,工作總結,制訂對總經理的獎懲制度.

4,召集和組織召開董事會會議,決定公司投資,增資,減資等重大事項;審議和批準總經理提交的重大經營決策,方案.研究和決定總經理提出的其他重大問題.

5,對公司的經營活動,內部管理及執行董事長決議的落實和執行情況進行監督,檢查.

6,對危害公司形象,利益,失職,營私舞弊等行為及時進行處理,對造成重大損失的進行責任認定,本著誰出問題,誰負責,誰賠償的原則,進行處理和處罰.

7,對公司的日常經營活動,管理措施提供參考意見.

8,對公司的資金,財產進行有效管理,保證公司財產安全.

9,簽署對外上報,印發的各種重要報表,文件,資料.

總經理工作職責

1,執行董事會的各項決議,組織和領導開展經營活動,自主經營,對重大的經營活動需報董事會批準后方可實施,否則,造成的損失自負.

2,根據《公司章程》,負責公司員工的錄用,勞動合同的簽訂,解除,崗位的聘任換崗及解聘,制訂崗位責任制.

3,根據董事會的決議制訂和完善管理制度辦法,業務操作規程,建立,健全公司統一,高效的組織體系和工作體系,并依此調動員工積極性以及發揮企業經營效益的最大化.

4,及時了解和研究市場,制訂公司經營發展規劃,業務計劃.

5,根據"顧客永遠最優先"的經營理念,率先垂范并督促經營人員增加服務意識,加強市場營銷,拓展業務市場,提升服務水平,以親切的服務,科學的設計,可靠的質量,合理的價格吸引客戶,樹立良好的企業形象.

6,對經營過程中經營人員如嚴重失職,營私舞弊,損害公司利益和形象的行為要及時按有關制度進行處理,對造成重大損失的應向董事會報告,協助董事會進行處理.

7,定期組織和召開經營通報,分析,決策會議,加強決策民主化,增強經營過程的透明度.

9,審查批準年度計劃內的經營,投資,改造,建項目和流動資金貸款,使用.健全公司財務管理制度,嚴守財經紀律,做好增收節支和開源節流工作,保證現有資金的保值和增值.

10,每年初年初制定年度工作計劃,并報董事會批準后實施.年終進行年度總結,對公司經營成果向董事會報告.

副總經理工作職責

1,副總經理在公司總經理安排下工作,具體負責公司分配的相關業務工作協助總經理日常工作.

2,認真執行分管業務,辦理公司總經理交辦事情,并且及時回報事情辦理的結果和執行狀況.

3,嚴格執行公司規章制度,對分管業務范圍內工作人員進行管理,督促工作人員辦理事務,對自己不能處理或不能及時處理的事項及時向總經理匯報.

4,定期或不定期向總經理匯報業務工作.

5,參與公司重大投資決策,擬訂公司相關計劃,制度等.

綜合部經理(辦公室主任)工作職責

1,在總經理統一領導下工作,負責協助處理公司的日常事務.

2,負責處理公司文件的收發以及檔案的整理工作.

3,組織重要會議并負責會議報告和綜合性文稿的起草工作.

4,負責公司值班,公文處理,來客接待及車輛派遣等日常工作.

5,定期向總經理匯報工作總結.

6,協調溝通公司各部門業務的銜接

7,協助做好公司規章制度的修訂,及時做好制度執行情況的檢查工作.

工程部經理工作職責

1,正確貫徹執行國家有關技術工作方面的政策,負責落實董事長,總經理關于工程的指示以及相關決策.

2,負責部內主要問題的決策,溝通公司領導與部內工作關系保持統一.

3,負責部內人員的分工,明確任務,下達工作安排.

4,起草有關工程方面的協議,合同,報告,請示,杜絕出現差錯,失誤,造成公司經濟損失.

5,負責工程技術文件及相關的資料的完整準確,以免歸檔不及時造成工作被動.并對相關的技術文件資料保管妥善,防止外傳,丟失,泄密,給公司帶來不必要的損失.

6,收集,整理,掌握,貫徹國家及市有關房地產的方針政策,研究各方信息,提供數據,當好領導參謀.

7,及時對工程進行預,決算.

銷售部經理工作職責

1,主持銷售部日常工作,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系.

2,堅持"顧客至上,科學管理"的宗旨,樹立良好的企業形象,創造良好的銷售環境,充分調動各員工的積極性,并保持團結協作,優質高效的工作氣氛.

3,根據總經理的發展規劃和市場預測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司總經理審核.

4,企業法人簽訂售房合同,并審核其它售樓員簽訂合同的有效性.

5,負責監督落實售樓款的回收工作.

6,做好售后服務工作,反饋樓盤信息,并努力同新老客戶保持良好關系,建立客戶檔案,以便于工作從老客戶處尋找新客戶.

7,負責組織售樓人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平.

會計工作職責

1,根據《會計法》,《企業財務通則》,《企業會計準則》,《會計制度》和《公司章程》的規定,設置會計科目和會計賬簿,記錄經濟業務活動.遵循會計核算的一般原則,對公司的一切經營活動進行會計核算和會計監督.

2,嚴格執行財務制度和公司有關制度,負責對公司的會計憑證,賬簿,報表及其他會計資料進行審核,包括經濟業務入賬前的審核和入賬后的復核.重點審核原始會計憑證的合法性,真實性和手續的完整性.

3,參與制訂公司的發展計劃,業務計劃,考核,分析,預算財務計劃的執行情況.向董事會通報業務經營情況,財務制度執行情況.

4,加強財務核算,對公司的經營情況,資金運轉情況進行全方位的監督和管理,保證公司財產的安全和完整.

5,保證財務核算的時效性,督促工作人員及時結賬,報賬,收回貸款,及時進行會計核算,編制會計報表,按章納稅,及時驚醒財務分析,保證會計核算的合法性,真實性,正確性.

6,按照《檔案法》,會計檔案管理規定,公司檔案管理制度等對財務資料及時整理,歸檔,保證會計檔案的合規性和完整性.

出納員的工作職責

1,負責貨幣資金的及時收付及結算,確保貨幣資金的安全,不得流失.

2,審核原始憑證的合法性,對于不合法,不合規的原始憑證,票據有權拒絕付款,對于不符合手續的原始憑證,要求經手人補辦手續后再付款.

3,及時登記銀行和現金日記賬,做到賬賬相符,日清月結.

4,營業款必須當天繳存銀行,做到資金安全,做到收,支兩條線,不得坐支現金.

特別提示:

人有兩件寶,雙手和大腦.

雙手能做工,大腦會思考.

做工又思考,才會有創造.

要將復雜的問題簡單化,一旦變成簡單的問題,就要打起十二萬分的精神認真地加以解決.

切記:復雜≠認真簡單≠草率

金豪公司提倡的價值觀是:誠實,勤勞,有愛心,忌走捷徑.切記懶惰是萬惡之源.

溫馨提示:

我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人,我們也應該同情那些努力去經營一個大企業的人,他們不會因為下班的鈴聲而放下工作.他們因為努力去使那些漠不關心,偷懶被動,沒有良心的員工不太離譜而日增白發.如果沒有這份努力的心血,那些員工將挨餓和無家可歸.

那些不能勝任,沒有才能的人都被摒棄在就業的大門之外,只有最能干的人才會被留下來.為了自己的利益,使得每個老板只留下那些最佳的職員——把公司當家的人.

如果你為一個人工作,以上帝的名義:為他干.

如果他付你薪水,讓你得到溫飽,你應該為他工作,稱贊他,感激他,并支持他的立場,和他所代表的機構形成統一戰線.

勞動是成功和幸福之本:

1,人們要享受真正的人生,享受真正的生活,就必須從事這樣或那樣的勞動.只有在勞動中,人們才能找到無盡的快樂,才能創造美好的生活.

2,懶惰,好逸惡勞乃萬惡之源;

3,懶惰是一種毒藥它既毒害人們的肉體,也毒害人們的心靈.

4,懶惰對身體帶來的損耗要遠遠大于勞動對身體的磨損作用.

5,一個聰明然而十分懶惰的人本身就是一種災禍,這種人必然成為邪惡的走卒.

6,讓我看看你能干什么.我就能知道你是一個什么樣的人

7,戰勝無聊苦悶的最好辦法就是勤奮地工作,滿懷信心地勞動.

8,沒有工作比過度勞累更壞,一個人一旦沒有工作,他的心就會自己折磨自己.

良好企業的屬性:

1,崇尚行動——"去干,去弄,去試,這是我們愛用的格言."

2,貼近顧客——"優秀的企業實際上的它們的顧客靠得很緊.也就是,其它企業只停留于空談,而優秀的企業說到做到"那些所謂的管理者忙著撰寫計劃書和制定制度,而優秀的企業卻老老實實給每一位顧客提供個人化的優質服務.

3,自主創新——優秀的企業鼓勵和呵護員工的個人主義精神和創新行動.

4,以人助產——人是企業最大的資源和財富.

5,價值驅動——價值觀構成企業文化的核心.

6,不離本行——脫離本行的多元化和兼并多半得不償失;謹慎從事,以本身的優勢拓展市場的企業更易成功.

7,精兵簡政——機構臃腫的企業往往人浮于事,機制僵化,盛行,不易生存.

8,寬嚴共濟——松和緊,寬和嚴,大的小,少的多.如何調適和把握軟和硬這正是管理的幽門和玄關.