營銷經驗范文

導語：如何才能寫好一篇營銷經驗，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1　抱著一種很有感染力的積極態度。我認為我是很幸運的，我一生當中經歷過許多幸運的事情，這是我對生活的深刻感受。

2　我非常熱情地向每一位顧客詳細介紹說明書。我感覺我有義務幫助他們。我對他們的熱情是很真誠的。當我接待一位顧客時我常常問自己。怎樣才能為他們服務好，如何才能成為提高公司銷售額和生產力的一名干將。

3　我感覺我很有自信、有把握，但不高傲。我準備為做好每一件事付出艱苦努力，我的座右銘是：你認為你能做到的事。我認為我也能做到。

4　顧客使我高興。我使顧客滿意。我對顧客來說，并不是一種威脅，我也不愿意使他們認為我在推銷。我感覺自己有能力與所有人交往，我不希望顧客一成不變，我只是希望他們很舒心、滿意。

5　我經常接受新的理論，但我更注重實踐。我對解決生活中的實際問題感興趣。最基本的是要確定對誰投入你的時間，對誰則不。但是最重要的是相信自己的直覺。

6　我很容易自娛自樂。生活基本上是很愉快的。這是我的主要特點之一，我在幾乎做每一件事時。都在尋找樂趣。

7　我做任何事情都是全力以赴。我盡情地工作，盡情地享受。我接受的準則之一是做事情要付出110％的努力。如果我發覺做這件事值得，我就全身心地投入去做。

8　我誠實正直，但絕不自吹自擂。我感覺誠實高尚是性格堅強的特征。我總是試圖履行承諾、我努力使我的言行對別人都有意義。因為對我來說，這會意味著一切。

篇2

一、陽光心態

我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。容易出現心情煩躁、工作效率低、出差錯等。有時候我們不會去想自己是怎么了？一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導致自己心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發了，不知道是什么結果。通過學習，了解了為什么要塑造陽光心態，如何塑造陽光心態。一個人來到這個世界，在成長的過程中，就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的心態，是做好一切工作的良好開端。有人說，你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的精神、不斷向好的方向改進和發展。通過改變工作態度，享受工作過程，學會感恩，提升自己的情商去締造陽光心態。

二、外拓性思維

我能不能？能！不能！通過九球游戲的學習，外拓性思維我怎么能？回想下當自己工作中遇到問題時，就是慣性認為我能或我不能。有些事不是不可能，只是缺少方法。解決問題的方法有很多種，打破常規看問題，解決問題要創新。跳出圈外看問題，大膽假設解問題。通過老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學以致用，相信方法總比問題多。

篇3

【關鍵詞】綠色電力；營銷；主要障礙；國際經驗；借鑒

一、引言

2013年1月，國務院常務會議提出控制能源消費總量，到2015年全國能源消費總量控制在40億噸標準煤左右，用電量控制在6.15萬億千瓦時左右。同時，會議明確提出，強化企業節能和環境保護的責任、推廣應用節能新技術、開發新能源。

綠色電力與傳統的煤電相比，是一種新能源。其主要是利用可再生的能源，比如風能、太陽能、潮汐以及地熱等進行發電。由于在發電過程中排放的污染較少或者幾乎沒有，因此以綠色電力命名。大力發展綠色電力的基礎環節則是要搞好綠色電力營銷。然而，目前我國在這方面存在的問題較多，且相關的理論研究比較薄弱。[1]因而，本文的研究對于政府制定新能源發展政策以及電力企業提升營銷水平具有一定的參考價值。

二、我國綠色電力營銷存在的主要障礙

目前，我國綠色電力營銷存在諸多障礙。其中既有宏觀層面的營銷環境問題，也有微觀層面的企業營銷策略問題等。下文從宏觀和微觀兩個層次對其進行分析總結。

1、營銷環境存在的主要障礙

（1）綠色電力生產資源分布不均衡，致使市場供求關系失衡?？稍偕茉词蔷G色電力的重要生產資料。然而，根據統計資料顯示，經濟欠發達的西部地區是集中了百分之八十至九十的可再生能源。[2]但是，受制于經濟發展和當地的支付能力，這些地區對綠色電力的需求較低。相比之下，經濟發達的東部地區對綠色電力有較高的需求，卻缺少大規模開發的再生能源。之外，經濟發達地區從自身利益考量，往往會從西部采購更多的煤電。加之完全統一的電力交易市場尚未形成，造成了對綠色電力需求較低的地區供應相對充分，而對能源需求較高的地區則出現供給不足。供求失衡嚴重影響了綠色電力營銷的開展。

（2）缺乏平等競爭機制，綠色電力價格偏高。綠色電價的上網價格遠高于煤電上網電價。這是綠色電力營銷的最大障礙。[3]綠色電力價格偏高的主要原因有：一是綠色電力與煤電的比價不合理。煤電的生產會造成較為嚴重的環境污染，同時需要消耗大量的水資源，具有負外效應。目前我國尚未征收生態補償稅，使得煤電生產產生的負外部效應未計入煤電成本之中。綠色電力是利用可再生能源生產的電力，生產過程中的溫室氣體等環境污染物的排放幾乎等于零。因而，綠色電力生產具有正的外部效應，但卻無法體現在價格當中。二是規模經濟效應的缺失。由于目前進行綠色電力生產的企業主要是一些小規模的地方性企業，在此行業中大型企業的身影少見。綠色電力的生產對技術裝備要求較高。但是這些高端的大型設備絕大部分依賴進口。在較小生產規模下，高成本無法進行量化分攤，造成成本高、上網電價較高的現象。這無疑制約了市場對綠色電力的需求。[4]

（3）跨省交易存在障礙，沒有形成統一的綠色電力交易市場。隨著改革開放的深入，我國已經具備了市場經濟的基礎。但是，電力體制改革相對落后，近十年來電力改革幾乎止步不前。其中，全國范圍內統一的電力交易市場尚未完全形成。這導致了綠色電力在全國范圍內的交易。西部綠色電力產能相對充足，這些地區的電能需要外銷消化。但是，對于電能需求較高的東部經濟發達地區除以成本效益的考慮，對污染較高而價格較為低廉的煤電情有獨鐘。另外，上文指出，綠色電力的廠商大多是地方性的小企業，其生產的電力必須借助于國家電網往外輸送。但是，由于多種因素的制約，國家電網缺少輸送綠色電力的動力。

（4）對綠色電力的金融支持不夠。目前，我國綠色電力生產尚未形成規模經濟，來發綠色電力的大多是一些規模較小的地方性綠色電廠。[5]綠色電力開發屬于高新技術行業，高端技術的開發及先進設備的生產等需要占用企業大量資本。顯然，規模較小的地方廠商需要借助資本市場進行融資。以四大國有商業銀行為主導的金融體制下，中小企業融資困難是普遍現象。這些規模較小的地方電力企業很難通過金融機構獲得開發資金。

（5）社會公眾的環境保護意識以及對綠色電力的認知較差。根據一項調查研究，除價格因素之外，公眾的環境保護意識以及對綠色電力的認知水平對綠色電力的需求具有至關重要的影響。[6]目前，我國環境保護的重點仍舊在強調企業的社會責任方面，公眾的環境保護意識比較薄弱，對綠色電力產品的“綠色”特征認知甚少。這無疑給綠色電力營銷帶來障礙。

2、微觀層面存在的障礙

從廠商的角度來看，綠色電力營銷微觀層面的問題是營銷策略不合理，方式單一。其主要體現在以下幾個方面：

（1）經營戰略定位不科學。邁克爾•；波特提出了三種基本戰略可以幫助企業獲得競爭優勢。一是總成本領先戰略，二是標歧立異戰略，三是目標集聚戰略。我國大部分綠色電力企業致力于爭取國家可再生能源政策，如稅收優惠、價格補貼、低息貸款等，目的在于降低成本，擴大規模，擴大市場份額。這屬于波特競爭戰略中的總成本戰略。但由于市場規模過小，一段時間內還很難在成本上與火電相競爭。

（2）缺乏與消費者進行有效交流的方式。根據Nair和 Menon（2007）等人的研究，對消費者進行教育，使其理解綠色電力的產品屬性以及其環境保護功能，幫助消費者樹立環境保護意思對綠色電力營銷至關重要。[7]目前國內常用的綠色電力營銷手段主要是與輸電公司、供電公司或最終客戶簽訂購銷合同，忽略了對客戶以及潛在消費者的環保教育和宣傳。

三、綠色電力營銷國外經驗總結

國外綠色電力的開發起步較早，總結其營銷經驗對于提高我國綠色電力營銷水平實屬必要。作者搜集國外綠色電力政策及有關文獻基礎上，發現國外綠色電力營銷主要有以下特點：

1、零售端的競爭促進了綠色電力的發展

通過對比多個發達國家綠色電力的發展狀況，作者發現消費者對綠色電能的選擇權越充分越能激發市場活力。國外綠色電力營銷狀況見表1。

2、綠色證書對于綠色電力的交易起到了關鍵的推動作用

綠色證書的目的在識別哪些企業或者電力是由可再生能源生產，對環境保護起到了貢獻。荷蘭綠色電力營銷的是至今為止在這方面最為成功的國家。目前，荷蘭對于綠色電力的需求已經嚴重超出了綠色電力供應的能力。對此，荷蘭已經轉向從別的國家進口綠色電能。為了進一步健全綠色電力市場的發展，1997年荷蘭的電力公司組建了綠色證書交易系統。根據電力公司之間的協議，證書的有效期限為一年，并且證書可以在電力公司之間進行交易，證書交易的價格為傳統電力與綠色電力之間的差額。當下，許多歐洲國家在仿效荷蘭的綠色電力證書交易系統。

3、政府支持極大促進了綠色電力的發展

政府支持的主要方式有稅收優惠、信貸支持以及政府采購。其中對綠色電力稅收優惠力度最大的國家是荷蘭。政府采購也被許多國家運用，如澳大利亞、丹麥、比利時、瑞士和英國等。

4、綠色電力公司提供了多種綠色電價表供用戶選擇

1993年第一個美國公用電力公司設計綠色價格項目開始運營，截止2000年已經有80多家電力公司實施或宣稱他們將要實施綠色價格項目。綠色價格表大致類型有：用戶可以自愿購買一定數量或比例的綠色電價表、定期交納固定費、用戶可以自愿選取捐贈額。

5、消費者進行環保教和積極的營銷策略對綠色電力營銷有十分重要影響

電力公司積極主動的與環保社團、媒體、政府之間建立良好的合作關系，營銷的過程不僅僅停留于從電力公司到消費者這一階段。綠色電力的消費者尤其是企業消費者也被告知如何使用綠色電力標志宣傳自己的組織和產品，或者如何對員工進行綠色電力的宣傳與教育。另外，富有創意的廣告給公眾以深刻的印象，如“你使用綠色電力時，我們的地球將獲得喘息的機會”、“如果所有的美國家庭都使用50%的綠色電力，將相當于栽種560億棵樹”。

四、對我國綠色電力營銷的幾點建議

1、改善綠色電力營銷環境的建議

（1）推進能源類價格改革，開征生態補償稅。在“雙軌制”價格改革模式下，經過三十年的發展，價格基本實現了市場化，只剩下少量的水、電、汽等能源價格尚未完全市場化。在現行價格體制下，煤電實際上享有更多的優惠，無形中使得綠色電價偏高。將能源價格市場化可以在一定程度上縮小綠色電價與煤電的差距。根據國際經驗來看，綠色電力市場化程度與綠色電力的發展水平呈正向關系，特別是在零售端放開競爭能夠激發綠色電力的市場活力。因此，對于綠色電價也應逐步放開，由市場決定。另外，國家應盡快制定生態補償稅，將煤電開發產生的外部成本內部化，縮小煤電與綠色電價的差距，創造相對公平的競爭環境。同時，推進能源類價格市場化改革也為利率及匯率市場化奠定良好基礎。

（2）培育和完善統一的綠色電力市場。在培育和拓展統一的市場時，目前可以考慮采取以下措施：一是盡快落實國家電網以及南方電網這些主干輸電公司的強制收購配額，加強綠色電能與電網的對接系統；二是經濟發達地區應該按照一定比例購買綠色電能，緩和供需失衡矛盾；三是建立綠色電力標志認證機制以及綠色電力證書交易系統。比如可以考慮授權一家有良好公眾信譽的第三方組織，也可以請國際組織擔任建立一個綠色電力標志認證的機制。具體認定標準可以由電力公司、政府相關主管部門、環境社團、消費者代表、綠色電力廠商共同制定。逐步考慮建立綠色證書交易系統，以促進跨省區的綠色電力交易。

（3）加大政府對綠色電力的支持力度。借鑒國外經驗，具體措施大致有：一是加大政府對綠色電力研發投入。如德國為開發風能技術，投入了20億美元的巨額研發資金，現在德國太陽能發電的研發技術也居世界先進行列；二是對綠色電力開發提供稅收優惠；三是為綠色電力提供無息或低息貸款；四是強制政府部門、學校、事業單位以及高耗能高污染行業消費定額的綠色電力。

（4）鼓勵電力公司與民間組織和新聞媒體合作，進行綠色電力宣傳，對公眾進行環保教育。

2、提高綠色電力企業營銷水平的措施

（1）根據邁克爾•；波特提出的目標聚集戰略，制定綠色電力企業的營銷戰略。前文分析指出，我國綠色電力企業大多采取了成本領先戰略。但是，這種戰略目前不具備可行性。根據國外電力公司的營銷理念和宣傳口號來看，綠色電力企業應該集中突出企業的環境保護功能，強調企業的公益價值。因此，國內綠色電力企業應重新定位其經營戰略，以保護環境為目標。

（2）進行市場細分，采取差異化營銷策略。Benito等（2006）對綠色能源消費者行為的研究結果顯示，企業的規模及掌握資源、企業在產業價值鏈條中的地位、利益相關者的壓力、國際化水平以及企業管理經營者的理念等對綠色電力的消費有重要影響。[8]國內綠色電力企業在借鑒Benito提出的綠色電力消費者行為理論模型基礎上，通過社會調查建立國內綠色電力需求模型，進而根據企業差異，制定有針對性的營銷策略。

【參考文獻】

[1]Chamorro，A.， Rubio， S.， & Miranda， F. J. （2007） Characteristics of research on green marketing[J]. Business Strategy and the Environment，2007.103-14.

[2]戴雙鳳，吳運生.綠色電力的營銷障礙與對策探討[J].電力需求側管理，2007（6）501-503.

[3]尹春濤.綠色電力營銷：可再生能源發展的市場動力[J].中國能源，2004（1）8-15.

[4]戴雙鳳，吳運生.政府在企業進行綠色電力營銷中的作用探討[J].電力技術經濟，2008（2）27-30.

[5]Boztepe，A. Green Marketing and Its Impact on Consumer Buying Behavior[J].European Journal of Economic and Political Studies，2012（1）5-21.

[6]Nair，S.R.，Menon，C.G.（2007） An environmental marketing system-A proposed model based on Indian experience[J].Business Strategy and the Environment，2007（3）24-48.

[7]Bird，L.， Wustenhagen，R. Green Power Marketing Abroad： Recent Experience and Trends[R]April 2002.

[8]Benito， G.J.， Benito， G.O. A review of determinant factors of environmental productivity[J].Business Strategy and the environment，2006（15）87-102.

篇4

顯把公司負責的產品做好，百變不離其宗，你像宣傳，其目的還是為了賣出你的產品或者套餐!假如某些客戶看了你的廣告，他找你做產品，而你的實力又拿不下這項單子，那你說這豈不是悲劇嗎?有可能因為一個客戶而聲名掃地，畢竟客戶很有可能投訴你的!

營銷方法：

營銷的方法有很多種，比如問答營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、SNS營銷、行業網營銷、百度百科和文庫的文案寫作式營銷，還有視頻媒介之類的，電視上打廣告啊什么的···

但是畢竟電視上一條廣告的費用是很龐大的，很多客戶承擔不起，而現在互聯網行業發展的又這么迅速，不好好利用簡直是可惜了!所以很多人就選擇了利用互聯網營銷推廣來提高知名度!

方法詳解：

1.問答營銷，字面意思很簡單，就是一問一答，一般就是選擇百度知道，搜搜問問，愛問知識人，天涯問答這些大型引擎網站來做宣傳!但是同時很多人也遇到了同樣的問題，比如你做為提問者，其實提問問題是次要，而問題的內容里加了自己的廣告信息才是重要的，可是當你提問后，很討厭的您的問題已經被刪除字樣出現了，這使人很懊惱，而作為回答者，情況也差不多，回答的信息不被采納不說，主要是被刪除就前功盡棄了!

致此我談一些我這幾天做推廣的經驗，我覺得不管是問問題還是回答，都要以一種“軟”的語氣去形容，如果說的太直白，我們公司什么什么有多好你來我們公司吧，估計立馬就被刪除!還有回答問題一定要把相關標題搜索的跟你要推廣的目的緊密一些，這樣你也更容易找到一些相關類型內容便于操作!回答問題的話一定要積極，最好是原創手打，免復制，要抱著好像是真心為提問者服務的心理去答!速度越快越好，畢竟誰問了問題都希望趕緊得到答案的!這樣被采納率也會提高!下面就是加自己的廣告信息了，鑒于搜索引擎現在特別嚴格，若你的信息包含很多被屏蔽字眼，肯定不行，所以應該隱含一點點廣告信息即可，比如你要推廣71778互聯網服務外包網站你就可以光打上他們網站的標題名字，和網站的不帶連接性地址混雜在你的文章里，這樣基本上就可以成功了!當然不管做什么事也是要隨機應變的!

2.博客營銷，現在博客已經被大家眾所周知，你要說你沒玩過博客，那簡直就奧特了!所以通過博客每天發一些博文來分享今日你的所見所聞，是很好的一種方式!，而既然發文章其目的就是為了讓人看，尤其是你所做的宣傳廣告的那些人，所以要選擇一些知名度很高的網站博客，發帖時需要注意，標題一定要光鮮，還要帶有廣告的作用，如果標題不吸引人幾乎沒人看，標題完了下面就是博文，內容你不可能天天都有那么多話說，當然也不是全部人，我推薦到網上找一些好點的帖子，你可以把文章的順序段落調換，這樣那些搜索引擎很容易被搜索到，因為SEO是很喜歡“新”東西的!博文里面和文尾你都可以加自己要宣傳的一些信息，但不要太多，言簡意賅即可!

3.微博營銷，這個不怎么難，但也需要經驗積累，申請很多有名的微博，進去多關注同行業用戶，每天發表一些相關的信息，目前國內微博企業基本上都是實名制，推薦到網上搜索一些身份信息來注冊!微博上用戶普遍特點有兩點：一、愛湊熱鬧，二、喜歡娛樂性的東西。其實，大家也不難發現，熱門事件以及娛樂性內容，在微博上的轉載量是最高的。所以，我們要想讓自己的微軟文被廣泛傳播，一定要能夠做到以上這兩點。

慢慢的提高自己的微博等級后，關注你的人也會越來越多，還有就是微博的字數有限制，一般都很短200字左右，這就要你自己編一些話題了，我一般是以心情的方式去發表，小技巧：申請帳號的時候最好選女性，年齡20左右，上傳美女頭像!中國現在男女比例失調，誰不了解這個可以去投胎了!我也不用在多解釋了!

4.論壇營銷，這個主要是探討一些學識什么的，到一些知名網站論壇里發一些自己認為好的帖子，跟大家一起交流，最好是同行業!比如A5等，還有軟文發到這里可以起到很好的效果，但是軟文里廣告字眼千萬要很少···

我們可以評論別人的帖子，自己發帖等等，但一定要有技術含量!主要就是“軟”!

5.SNS營銷，跟微博大同小異，里面多加好友，多加同行業，選擇一些圈子進去跟大家探討交流，這樣人氣就會慢慢上升!以達到你推廣的目的!

6.行業網，就是企業對企業的網站，比如速途網，B2B等，在里面找一些跟自己所要推廣的相關行業網站，對他們發一些帖子，這里可以很隨意的發，只要不違反國家法律法規即可，因為在這里都是一些公司，基本上都是來這里推廣自己的，也都是像一起交流的，所以沒人會排擠你，所以行業網我認為應該認真對待，多加些公司，目的只有一個推廣自己的公司知名度，給人留下好的印象!這樣你來到這里的目的可以說已經成功了!

7.百度百科+文庫，百科詞條就是對一些詞語的解釋，但必須很專業很詳細，由于很多內容的軟式重疊導致很多公司都因為版權問題跟百度打了官司，百度審核的難度也提升了不少，但如果帳號的等級和詞條的一些概念內容標題修改好，應該還是可以創建成功的!文庫就是一些對瀏覽者有用的文案、文章、信息，內容很廣泛，想要通過，要注意幾點，頭部編輯，內容排版，不能寫的太簡單，也不能太復雜，格式清晰，這樣一般情況下就會被通過了!廣告信息別亂加，可以在末尾加個你像推廣的標題名和地址就行!

8.視頻營銷，做一些視頻，里面包含廣告信息，其實現在大多數視頻都是廣告，誰會閑了做個不帶宣傳的視頻?所以這些已經被大家所熟悉了，我們多在視頻里提一些客戶的需求，和本網站對客服有那些服務信息，促銷信息等，最后在加上醒目的廣告信息!這樣才能被大家所熟記!

9.現在以一個家居網的推廣來做示范案例：

家居重點是在于一個“家”字，所以要按照消費者的需求是探索，假如你是消費者，那么你要買家具肯定是買既便宜質量又好，而且也不顯得陳舊，放在家里感覺就是越看越值得，那么你就得了解一些建材裝修行業新聞，家居建材產品，還有裝修裝飾家裝公司信息.家具建材賣場團購，促銷等資訊。

家居行業也很廣泛，包含很多方面，例如：家具，沙發，家居飾品，衛浴潔具，櫥柜，瓷磚，地板，油漆涂料，燈飾。甚至還有所謂的一條龍服務，就是你掏錢他們幫你全套裝修并且按照你的方式要求去修飾你的家!

我們利用以上8條營銷方法推廣的話，問答首先要抓住準客戶的心理需求，他們能在網上問，肯定是急需裝飾自己的家庭，這樣你就不能隨便敷衍兩句了，畢竟他可能就是未來的真正客戶，你可以詳細解答，按照他的提問，答完后別忘了你來此的目的，但你又不能急于宣傳，否則也太廣告性了，你要讓客戶感到你是真心為他推薦而不是讓人一眼就看出你是為了打廣告而來!可以隱晦的加一些某某某家居網，是您家居裝修選擇家具、建材、裝修公司的好幫手!留下地址就OK了(不能留全稱)。

博客里你需要寫一些博文，這些博文最好可以是軟文形式，而且不容易被人看出，就好像你自己真正是和那家家居網合作過一樣，自己現在很滿意，家里過得很舒適，價格又公道，當時還參加了團購優惠活動什么的!就是以分享的形式去寫，這樣效果會加倍···

微博，跟博客區別不大，知識字數有限，所以不能寫博文了，但可以像上面說的方法，給人感覺好像只是簡單的每天發發心情說說而已，但其中卻又包含了那么一點點的廣告信息，給人感覺這并不是廣告，可能由于好奇，或者確實也有需求，他就會按照你留下的軟式廣告信息進入到那家家居網了!

論壇，這個你得找一些相關家居建材行業論壇了，在里面跟人交流，編寫一些常人可能會有的煩惱問題，可以發帖子求助大家，但最后問題又解決了，當然是因為某某家居網才解決的~這就是間接的打出了廣告!論壇一般有簽名信息，也可以在簽名檔，寫下廣告信息，還有的人他們是剛好在找或者有意向找家居行業網，那你可以直接向他們訴說了，你在那家家居公司合作后，感覺多好，舒適，便捷等!最后在留下他們的網站地址，表面上看好像只留下一個地址，實際上你的所有話題只是一個隱藏的套，為了承接下面的廣告而已，所以留下一個地址就夠了!

SNS營銷的話得稍微注意：可以加一些年齡在25歲左右的人，這些人群按照社會分類屬于剛有事業，或者剛有家庭的那種，他們這些群體才是對家居網信息最有關注度的人!你可以組成一個大團體，就是人們常說的圈子，跟他們交流，探討目前家居行業的一些他們所需要的信息，最后很巧妙的推出自己的廣告信息!

行業網，這種網站很多，尤其是家居行業，人不可能沒家，所以有需求就會有產品，找到這些家居行業網后，記得永遠不要排擠別人的網站，不要說人家的壞話，這樣只會給準客戶或者同行感覺你很卑鄙，更討厭的或許是你的推廣話題!這樣就得不償失了，其實像做好家居網，只要把自己的站做好，并且真正的能給客戶享受到所說的服務即可，這樣每一個客戶也就相應的成了我們的流動廣告了!

行業網里同行肯定會很多，不能他們發什么我們也學著發什么，要看他們發的信息用了怎么的推廣方法，這個倒是可以學習，在這里最好把本網站的一些今日報價啊，活動信息啊，促銷活動信息什么的發出來，別老是一口一口的說我們的網站有多好多好，你得把這些好給準客戶們列舉出來!

百度百科和文庫你得找一些關于家居行業的好文章，例如選擇家居需注意什么，家居行業的一些竅門，客戶需要那些信息等，把這些編寫排版好成為一個文檔，最后上傳到文庫里，文檔的最后留下家居行業網即可，切記不要在文庫里亂打廣告!否則文檔上傳是絕對不會通過的!

篇5

在北方的沙漠里駱駝作為一個最主要的交通工具，人們常用駱駝來馱東西，尤其在長途跋涉中，一峰駱駝往往要比一個成年人背的東西還要多，所以在沙漠里的每一戶人家都會飼養幾峰駱駝用來馱運東西，馴服龐然大物的駱駝是一件很費功夫的事，因為它一旦狂躁起來，就是十幾個成年人也未必能制服它，但是，北方的牧民馴服它卻有一個很簡單的辦法。

在駱駝出生不久，養駱駝的人就在地上深深揳下一根用紅線繩纏裹的鮮艷木樁，然后把小駱駝拴在這根木樁上，開始這些小駱駝都會拼命掙扎著想把那根矮矮的木樁從地上，但是這些小駱駝不知道那些看似又矮又小的木樁得很深，不要說是一個小駱駝，就是十幾峰成年的駱駝，也是根本無法的。

幾天后精疲力竭的小駱駝開始屈服于那根木樁了，他不再試圖把那根木樁拔起來了，它的活動范圍也開始局限于那個木樁的范圍內，可是小駱駝對飼養它的人卻充滿敵意。

這時候養駱駝的牧民確一點也不著急，牧民把紅線解下來，然后用手抓著栓小駱駝的繩子不停地抖動，小駱駝憤怒了，它不相信這個又矮又小的人的力量會比自己大，于是小駱駝拼命掙扎著要離開牧民的控制，它拼命地拽，沙團攪起了一陣又一陣，腳下的沙子被踢的老高，最后連四個蹄子都出血了，但是那個拿繩子的牧民卻依然悠閑自得，小駱駝開始屈服了。

第二天，牧民換了一個小孩子，小駱駝的野性又被激發了，它不相信自己會被一個比昨天還矮小的人所控制，于是又開始了一番掙扎，最后還是敗下陣來。就這樣折騰了五六天，最后小駱駝徹底屈服了，從這天開始牧民手里拿根小棍，將小棍隨便往地上一插，便將小駱駝拴在那根小棍上，小駱駝再也沒有勇氣掙脫他，它不相信自己能夠掙脫他，它的活動范圍也僅限于那個小木棍上繩子的長度范圍內。圍著那根小棍慢慢的小駱駝一天一天的長大，成為一峰強壯的成年駱駝了，那根能拴住它的小棍對他來講已經不算什么了，可是駱駝依然不敢走出小木棍上繩子的長度范圍，對于被這個木棍牽著的生活它已經徹底的習慣了。

篇6

關鍵——提高認識

幾年前，xxx營業所即審時度勢，圍繞效益興行為目標，提出了重點以營銷保險帶動理財業務的發展戰略。當時，保險作為一種長期的投資理財產品，無論是銀行員工還是普通居民都感覺到比較陌生，鄉下農民更是不甚了解。針對這種情況，該所將保險業務培訓學習放在了首位。所領導經常與員工直接溝通交流，深入探討營銷保險以帶動各項業務的發展。因此，該所依托與保險公司保持的良好合作關系，經常邀請保險公司專家前來培訓交流。并且組織了名為《美滿人生，從個人理財開始——打造理財新觀念》的專題理財講座，代替說教式的授課方式，重點對國內保險的發展道路，以及保險將來對銀行業的發展和對每個人的生活所帶來的深遠影響，進行了生動的描述。由于上述培訓的適時開展，全所員工對保險的了解得以進一步加深，不少員工都主動參與認購，既吸引了大家對保險理財的興趣，也為員工積累了大量的保險投資經驗，提高了市場營銷能力，從而形成了培訓促營銷、營銷促了解的良性循環。隨著員工對保險相關知識的不斷積累，營銷保險業務都得以順利，并在xxx分行營業網點處于領先的地位。

手段——激勵機制

為調動員工的營銷積極性，科學激發團隊營銷活力，從單一分紅產品的營銷逐步過渡到以滿足客戶養老、住院醫療、短期人身意外傷害、子女教育、投資、家庭財產保險等多元化保險需求的綜合產品的營銷為主，以實現產品結構的合理化和收益的多元化。制定了《保險績效考核辦法》，進一步強化激勵作用，嚴格按照“誰銷售、誰受益、不截留”的原則，將保險的手續費全額及時劃給營銷人員；其次，營業所拿出一部分上級行的獎勵費用，根據員工營銷保險額直接獎勵到營銷人員；同時，將保險銷售業績納入營業所經營管理和員工考核辦法中，提高了員工的重視度；此外，他們還開展業務互動，根據保險銷售情況考慮基金銷售分配，激發了員工對保險的營銷熱情，從而促進了各項理財產品的整合與協調發展。

誠實——贏得信賴

誠實，不僅是一種品行，一種責任，更是一種資源。只有對客戶以誠相待，細致周到，才能贏得客戶的信賴，換取客戶的誠心。海淵營業所員工在營銷保險上感受最深的就是“誠實”二字。

在xxx縣xxx鎮周邊客戶群體中，中老年客戶占相當比重。針對老年人大多求穩怕亂的投資心理，他們有針對性地向客戶推薦投資期短、保障性好的險種，當好客戶的理財顧問，深受客戶的歡迎。有一次，營業員在柜臺上認識了一位當地退休老師，為其制定了一份詳細的保險計劃，客戶看過之后，滿意地按營業員做的計劃一次性購買了xxx萬元的“國壽鴻豐”保險。當客戶拿到保險合同單時，笑著說：“你們認真負責地為我制定了一份既經濟又細致的保險計劃，你們做事的精細打動了我，在你們身上我看到了自己當年的影子！”后來這位客戶逢人就夸：“農行這幾位年輕人，問啥他都懂，我買一份保險，他替我想得又周全，辦得又細致，這幾個顧問，我特放心，特滿意！”后來這名客戶成了營業所的“鐵桿”客戶，并介紹幾位老人前來辦理了xxx萬元“穩贏一生”險種。

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(一)對市場營銷看法缺乏，營銷行為有偏向

市場營銷觀念是一種貫串于銀行運營治理運動一直的運營哲學，是一種不時處處都要表現以市場為導向、以客戶為中間、以效益為目的的運營理念。長時間以來，我國貿易銀行在市場營銷運動中還存在著一些陳腐的甚至錯誤的觀念，對“市場營銷”實質了解淺薄。一是以為“市場營銷”只是想盡方法推銷金融產物而疏忽“為客戶效勞”，把市場營銷單方面地輿解為告白與促銷、展開的是以金融產物發賣為中間的推銷運動，而不是以客戶需求為中間的推行發賣，具有極強的功利性和短期行為特征。二是缺乏以市場為導向的營銷理念。貿易銀行對市場營銷的看法還逗留在概念上，遠未到達現代市場營銷的高度；各部分各自為戰，缺乏充沛整合和跨部分的協調機制，全體運作效率低下。三曲直解關系營銷概念，把關系營銷了解為“拉關系”營銷。這種“關系”營銷所樹立的客戶群，含有較高私利買賣內容和互相應用成分，無法構成不變的客戶群而最終完成效益營銷。在實踐營業運動中，往往是容身于應付客戶需求，而缺乏開辟新興營業范疇的認識。這招致了貿易銀行的營銷重點不斷逗留在對現有市場和客戶資本的搶奪上，缺乏用計謀目光來審閱當時的市場營銷計謀重點及其開展偏向。

（二）貿易銀行市場營銷缺乏總體籌劃與構思，具有很大的盲目性和隨機性

銀行產物的運用價值有很大的同質性，還價錢也具有趨同性，因而，市場營銷籌劃與構思就顯得尤為主要。然則，貿易銀行在市場立異方面，遍及缺乏從久遠角度對市場進行剖析、定位與節制，而是簡略地追隨金融市場競爭的潮水，被動零星地運用促銷、立異等營銷伎倆，這與準確的市場定位和縝密的總體籌劃要求還相距甚遠；在效勞立異方面，尚未與銀行營銷計謀目的和營銷戰略聯絡起來，因此缺乏針對性、自動性和發明性；在營業立異方面思想狹隘，方式單調，從各銀行的營銷計謀中可以看到；在市場區域定位上，大都以大中城市、沿海開放城市、經濟興旺地域為其主攻市場；在目的客戶的選擇偏向上，多以大項目、國有大型企業、大型股份制公司為其首要的目的客戶。這反映出我國貿易銀行在制訂營銷計謀時，沒有很好地對營銷情況、競爭敵手和本身優勢等狀況進行詳細剖析，也就制訂不出合適本人、具有光鮮特性、可以獲得競爭優勢的營銷計謀，這種趨同的計謀形成某些范疇的競爭十分劇烈，而別的一些細分市場需求卻無人效勞。

（三）營銷產物缺乏立異，營銷伎倆較為單一

近年來，貿易銀行對傳統營業進行了不少改造，并開拓了很多新的產物和效勞項目，但詳細調查這些產物，卻不難發現貿易銀行對營銷產物還沒有構成一種盲目的行為，較少思索本身的實踐和市場地區化的差別，很多產物簡略模擬的多、趨同的多，有特征的少、技能主創的少、構成品牌的少，產物缺乏特征定位和技能含量，立異速度也滯后于客戶對銀行效勞的實踐需求。詳細來說，我國貿易銀行在市場研討與開拓上存在以下缺乏：一是對顧客的實際金融需求研討不敷；二是產物種類單一，質量不高；三是市場缺乏細分，產物定位不凸起；四是對顧客將來的需求研討不敷。

(四)營銷機制不健全，促銷伎倆組合缺乏系統性

我國貿易銀行的營銷計謀施行進程，普通都顯示為單一的自力行為，缺乏對計謀的全體施行方案，不克不及把各類營銷運動整合為一個別系。首要顯示：一是前臺營銷部分之間職責分工穿插堆疊，招致營銷行為缺乏全體規劃，局部市場存在盲點，局部市場又過度營銷，本能機能部分之間存在內部競爭，減弱了全體競爭才能。二是客戶營銷部分和產物治理部分多頭營銷。產物部分多頭營銷，對優質客戶供應的產物能夠都是最優惠價錢，在必然水平上影響貿易銀行對該客戶所能供應的一攬子價錢組合，然后影響貿易銀行的綜合效益。三是在產物開拓和營業治理上，前后臺營業部分缺乏溝通，后臺營業部分對前臺的客戶需乞降市場壓力反映緩慢，貽誤競爭機遇，形成客戶喪失。四是我國各貿易銀行對各類促銷伎倆均有測驗，例如，在公共關系方面，各貿易銀行更是把戲百出，如舉行專場音樂會、資助一些公益項目等。然則各類促銷伎倆的組合往往不敷協調一致，很難收到全體結果。

（五）貿易銀行個別形象不光鮮，缺乏市場傳染力

樹立和改善貿易銀行的形象也是市場營銷的主要功用，個中最主要的就是做好CI方案。固然我國貿易銀行近年來對CI設計均遍及比擬注重，在企業標記、規范色、規范字體、企業理念等方面各貿易銀行均有特征，但在詳細施行及宣傳上仍缺乏力度。特殊是一些中小型的貿易銀行，自身機構小、網點少，產物與他行相同，對企業形象的宣傳不敷，營業拓展堅苦。

（六）客戶司理營銷步隊過于重大，且功用單一

近年來，銀行治理體系體例變革今后，客戶司理步隊敏捷強大。很多的客戶司理，實踐上就是曩昔設置的“營業外勤”崗亭，效勞功用單一，缺乏“一人通”的客戶司理擔任制，致使客戶司理制的效果大打扣頭。

二、搞好貿易銀行市場營銷的對策與建議

（一）樹立現代的營銷觀念，強化效勞營銷認識。知足客戶需求是貿易銀行存在的根本前提，是銀行賴以生活開展的根底，也是查驗銀行運營治理程度的指示器。要做好市場營銷任務，必需樹立全新的現代市場營銷理念。一是確立以客戶為中間的觀念。要充沛看法到客戶是銀行的價值基石，客戶關系是銀行最主要的資產。整個銀行的中間義務都在于發現并知足客戶的需求，使客戶取得的價值最大化。二是強化以市場為導向的理念。要合時適應市場轉變，深化研討細分市場，制訂科學的開展計謀和施行戰略，擴展現有市場據有率，不時獲得競爭優勢。三是樹立公共關系觀念。銀行在公同事務中要秉承“效勞、協作、開展”的主旨，與客戶、協作同伴、社會大眾、當局機構、監管部分、新聞媒體、中介機構、社區等樹立融洽的關系，成為一家積極的、富有社會責任感的貿易銀行。四是樹立全員營銷觀念。市場營銷不只僅是客戶部分和客戶司理的任務，而是全行的任務，是全行每一位員工的任務，每一位員工都是營銷的直接或直接參加者。

（二）完美營銷組織系統，推進以“客戶為中間”的要害營業流程的再造。要進一步強化面向公司客戶和面向小我客戶等一線營業部分在市場調研、客戶需求剖析、競爭敵手情況剖析、產物研發及營銷治理方面的本能機能，并由其承當起制訂本行市場營銷計謀和分年度營銷方案、新產物開拓方案以及方案施行、監視、節制等方面的本能機能，其他相關營業部分和本能機能部分則應環繞著市場拓展這一中間環節為上述營業部分供應響應本能機能支撐和協助，并經過其在營業方案生成與施行進程中供應響應的節制和約束。經過強化面向客戶和市場一線營業部分的本能機能和綜合營銷方案治理形式，逐漸完成市場營銷資本整合與營業的協調開展，推進以“客戶為中間”的要害營業流程再造。

（三）打造高本質的客戶司理步隊。人是推進事業不時提高的決議力氣，是完成任務目的的剛強支柱，因而，從“以報酬本”的理念動身，鼎力施行人才計謀，夯實員工的本質根底，是改變運營形式、推進市場營銷安康運轉的首要前提和基本保證。在這方面，需求抓住三個根本環節：一要抓住培育環節。環繞現代經濟和金融理論、進步前輩的治理辦法以及新產物、新營業，有針對性地加大對治理層和操作層的培訓力度，不時進步他們的綜合本質，加強他們的治理才能、操作才能和市場應變才能。二要抓住吸引環節。任務中，要從關懷員工的生長動手，積極構建促進小我開展和提高的寬廣平臺，最大水平上知足員工的多方面合理需求，提拔員工的忠實度，加強單元的凝集力，為完成人才價值發明前提。三要抓住運用環節。要以樹立健全優越的用人機制為目的，實在做到重用人才、顧惜人才、公道合理的運用人才，鼎力擴展人才開展空間，積極營建有利于人才鋒芒畢露的準則情況和鼓勵機制。

（四）健全客戶部分和客戶司理市場營銷機制。一方面，必需審核客戶部分，審核內容包羅定性和定量兩局部，依據分歧的客戶部分確定分歧的權重。定性局部首要包羅營銷系統治理、客戶監測、項目評價、新產物開拓等內容；定量局部首要包羅直接營銷目標的完成狀況和系統性運營目標的完成狀況。依據審核后果兌現客戶部分的工資收入，然后擺開各部分的收入差距。另一方面必需審核客戶司理，審核內容也要分定性和定量兩局部，依據分歧的崗亭性質，確定分歧的權重。定性局部首要包羅崗亭職責的實行狀況；定量局部首要包羅資產、欠債、中心營業等目標的完成狀況。依據審核后果兌現客戶司理的工資收入，真正完成以效定酬。其非必須樹立全員市場營銷機制。全員營銷機制要區別于對客戶司理的機制，對全員營銷不定目的、不分義務，執行只獎不罰的獎勵機制。還，對在市場營銷任務中獲得凸起成果的單元和小我進行聲勢浩大的表揚并賜與重獎，在全行構成以業績論英雄、憑奉獻拿待遇的氣氛。

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（1）通過大容量密碼池確保密碼的低重現概率，密碼池容量一百萬億，單批次充值卡密碼重現概率小于一億分之一；

（2）密碼采用單向非對稱算法加密保存，杜絕了因為系統數據外泄導致密碼明文泄漏的危險；

（3）針對泄密風險最大的制卡環節，采用加密/解密U盾配對、運營商/制卡商分別持有的辦法，保證密碼明文的單向、安全傳遞，并明確了責任范圍；

（4）所有Web應用程序采用HTTPS協議，為防止腳本注入攻擊，在頁面、后臺代碼層層設防，再輔以防火墻的多重保護，不給黑客攻擊留有任何機會，確保系統安全可靠。在廣電行業運營充值卡系統，和電信行業相比、最突出的差異是業務種類繁多、系統功能更加復雜。電信充值卡系統只需要向用戶賬戶儲值即可，訂購產品、資費計算、扣帳都由運營支撐系統（BOSS）＋網上營業廳＋短信服務中心/呼叫中心包辦。而在廣電行業，由于各種歷史原因，不同地區的運營商、上述服務支撐系統的發展參差不齊，用戶辦理業務不便。針對這一行業特點，永新視博RCS最大限度地挖掘現有數字電視SMS/BOSS的潛力，把功能延伸到產品訂購/續訂/查詢的需求點上，同時支持單業務卡和多業務卡，不僅為SMS/BOSS提供了儲值繳費的大容量快捷通道，更把用戶最常用、最需要的SMS/BOSS功能延伸到了電話/手機/網絡上。僅以語音充值子系統為例（圖3）。永新視博RCS支持運營商自定義最多99種產品，并支持訂購新產品的功能。從圖3可以看出，絕大多數用戶日常需要辦理的數字電視業務，不再需要費時費力到營業廳排隊辦理；尤其是在廣電運營商努力擴展業務種類、數字電視增值服務產品越來越豐富的背景下，這一點表現得尤為突出。而如何充分利用這套系統為廣電的運營和服務提供支撐和保障，那就需要我們制定出一套行之有效的渠道推廣方案和市場營銷策略；這將成為今后充值卡系統能否為廣電運營商發展運營推波助力的關鍵，以下是本人綜合電信運營商和廣電運營商以往的充值卡運營經驗提煉的、適用于廣電運營的充值卡渠道拓展和市場營銷方案，謹供各地運營商參考。

1市場渠道的選擇與推廣充值卡作為一種充值繳費的便利手段，除了在營業廳提供快捷繳費通道以外，還需要聯合第三方渠道為廣電進行充值卡的業務推廣，這樣才能達到使之走進千家萬戶，促進廣電增值業務銷售的目的。第三方渠道的選擇大致分為以下幾種：超市：選擇在本地營業網點多，分布廣的超市連鎖企業進行合作。電器賣場：結合廣電的高清付費節目與高清電視打包捆綁銷售。書報刊亭：選擇本地網點眾多分布廣的大型書報銷售企業進行合作，移動的刮刮卡在書報刊廳的銷售的效果就是一個很好的例證。

2合作模式：主要分為兩種代銷模式和經銷模式代銷模式：采用這種模式的居多，在銷售完成以后與商按照充值卡銷售數量所對應的折扣率采用流水倒扣的方式進行拆賬。經銷的模式：采用這種方式需要求商按照一定的數量對充值卡進行承銷，不同數量級給與不同的優惠折扣。這種方式可以提前給與商優惠折扣，但是運營商對于商沒有銷售出去的卡不做退貨處理。的折扣率從百分之一個點至二十個點不等，根據不同的業務以及不同的售卡數量給與不同的優惠幅度，原則是數量級越高給與商的優惠幅度越大。

3產品打包以及定價促銷策略原則：產品打包以及市場定價策略需要結合廣電購買的節目內容和老百姓消費需求以及消費能力等方面的實際情況來進行產品的打包和定價。業務打包和分類大致分為以下幾種：基本收視節目包：可以定義一年的付費節目包，也可以定義半年、三個月的，這個可以酌情而定。銷售基本節目包內容的充值卡主要在營業廳或者銀行點銷售，這樣即可以減少用戶排隊等待的時間，又可減輕高峰期營業廳業務受理的負荷。寬帶基本包：可以定義一季度、半年、一年的寬帶介入費用，在第三方渠道發行，方便百姓繳納廣電寬帶入網的接入費用。影視節目包：以電視劇集為主的付費節目包：定價可以以小面值為主，授權時間以3-6個月為宜。尤其前期推廣的時候，需要多留出利潤空間給中間渠道；給予商留出的利潤點10-20%酌情而定?；臼找暟壐顿M節目包：也就是在年費里打包一些付費節目，但是收費不宜過高，而且主要用于一般性付費節目的推廣。這種旨在吸引老百姓采用充值卡的方式進行充值，又能為商留出更大的利潤空間。高清節目包：主要用來在電器賣場與電器一起捆綁銷售，與電器賣場根據節目銷售的量進行分成，或給予商家一個基本的底價；高清的電視節目如果作為一個節目包銷售的話，在前端機房打包的基本包里面就要把所有高清節目去掉。兒童教育或者動畫片節目包：主要針對兒童、青少年群體的收視節目和教育類節目打包。合家歡家庭大禮包：主要將家庭成員都喜歡的節目統統打包進去，覆蓋所有家庭成員的節目大禮包，將英語輔導，發現之旅，國防軍事，中華美食，東方財經，生活時尚，極速汽車，幸福彩8套節目外加試播1和試播2也就是鳳凰衛視2套節目都包括其中。如果廣電的數字平臺整合一些新業務推廣，比如游戲、卡拉ok、電視購物等等新的業務，都可以以充值卡為載體進行新業務的推廣。

4充值卡的發行種類全業務卡：有線數字電視預付費卡，面值可設100元、200元、300元面值不等?？捎糜谌魏螖底蛛娨晿I務寬帶業務的繳費充值。專業卡或稱單業務卡：針對某個或者數個打包的特定數字電視業務或其他類增值業務的含有有效授權時長的充值卡。禮品卡：逢年過節時針對不同的節目包都可以做成禮品卡贈送給特殊客戶群體或者大客戶，把充值卡包裝成為逢年過節友人互贈的時尚禮品。禮品卡的制作也可根據國內外人文、歷史、風景的題材，制作發行，既起到美觀裝飾的作用，也為廣大的收藏愛好者提供一個收藏的好題材。在制作禮品卡的同時還可以拉廣告贊助，為贊助商提供獨家的智能卡卡面宣傳廣告，可作為一個增收的渠道，至少可以覆蓋充值卡的制作成本。

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關鍵詞 新媒體；營銷管理；經驗

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）135-0052-01

0 引言

在當今信息時代的背景下，除了廣播、電視、報紙等傳統媒體，新媒體如基于網絡平臺下各種移動終端和PC終端也逐漸成為人們獲取并利用信息的有效途徑?；谛旅襟w市場的營銷策略也取得很好的發展，如小米公司的網絡營銷便是利用新媒體營銷的成功案例。因此，適應當今形勢的發展，充分利用新媒體，對現代企業的營銷管理有重要意義。

1 新媒體市場概述

新媒體是相對于傳統的三大傳播媒體而言的，是一個相對寬泛的概念，它主要是利用當今的數字化技術和網絡技術，通過PC終端和移動終端向用戶傳播數據信息，從這方面來講，新媒體可以稱為數字化新媒體。

1）新媒體市場發展的基礎。在數字化新媒體的背景下，人們接收信息的途徑也多元化，也進一步加強了各個領域內的聯系、溝通和交流，從而使新媒體下市場營銷管理的產生有了可能性?？梢哉f，正是由于人們能夠通過不同類型的新媒體媒介及時準確的獲得自己所需要的信息，進而有了產品需求或項目服務的要求，新媒體市場營銷管理才應運而生。

2）新媒體市場營銷的模式。一方面，新媒體的發展，體驗營銷和口碑效應等新的營銷策略開始取代傳統的市場地域性劃分等營銷策略，企業根據自身的市場定位和選取的目標市場，有針對性的提供個性化服務逐漸成為新媒體營銷的核心，也是網絡環境下新媒體營銷的新模式；另一方面，在數據時代，新媒體營銷強調知識營銷策略，對營銷人員具有更高的專業性要求，需要營銷管理人員熟悉各種類型的新媒體平臺的操作技術，并能對傳播的信息進行情感化設計，使用戶在體驗時得到滿足，提高客戶的忠誠度。

3）新媒體營銷與傳統市場營銷的差異。新媒體營銷在一定程度上區別傳統的媒體營銷，首先，新媒體具有傳播信息量大、傳播速度快、所用時間較短等特點，通過網絡平臺，拉近了產品或服務與人們的時空距離。其次，與通過對企業產品或服務宣傳推廣等活動達到銷售目的傳統營銷相比，新媒體營銷主要基于網絡平臺，利用現代信息技術進行的一種營銷模式，它不僅涉及傳統營銷包含的整合營銷等理論，還應用了網絡、設計藝術等方面的理論知識，提高了營銷效率。

2 新媒體市場營銷策略的分析

雖然新媒體市場營銷涉及的范圍、領域廣泛，但是新媒體市場營銷的核心策略主要包括以下幾個方面。

1）順應信息時展的趨勢。一方面，根據新媒體營銷成功的經驗來看，新媒體的市場營銷與企業的管理創新是密切相關的，因此，企業的新媒體營銷能否成功，很大程度上取決于企業組織管理機構的營銷定位、目標定位以及采取營銷策略的方式；另一方面，在運用新媒體營銷時，企業應當順應數字化新媒體環境的變化趨勢，在產品或服務上，應該首先樹立品牌效應，其次再考慮產品或服務對市場的影響力，最后才是涉及產品或服務本身的質量。

2）調整傳統的營銷策略。在傳統的營銷策略中往往以產品或服務中心，在新的形勢下，一方面要注重產品或服務的質量，另一方面，還要注重品牌的文化價值和用戶的體驗。例如，蘋果、三星等手機移動終端，通常設置體驗店，通過客戶體驗后得到的滿足感，提高營銷的效果。此外，隨著網絡化的普及，線上交易也日益活躍，企業應該轉變營銷策略，結合線上營銷渠道，推進新媒體市場營銷步驟，最終促成用戶交易。例如小米、華為、魅族等手機終端都采用該種營銷模式，并取得了巨大的成功。

3）將新媒體營銷與市場融合。雖然新媒體的應用發展起步較晚，但是隨著新媒體技術的不斷應用，其發展也趨于明朗，傳統的營銷策略在一定程度上已經不能滿足人們的需求，這就要求企業一是要對市場營銷的模式進行創新，如網絡營銷；二是要根據市場的變化，將新媒體營銷策略融合到市場中去，才能達到有效地推廣產品或服務的目的。例如微商營銷，就是新媒體于是緊密結合的成功應用。

3 新媒體市場營銷管理創新的經驗

新媒體市場營銷管理創新促進了現代企業主動進行組織變革，以適應不斷變化的、復雜的、競爭激烈的環境。隨著新媒體營銷的發展和成熟，相應的營銷管理創新也將會不斷地完善，并促社會各個領域的組織機構健康發展。

1）新媒體市場營銷管理創新是一個漸進的發展過程。新媒體市場營銷的應用往往涉及多個領域，會應用到多方面的相關技術，例如網絡技術。雖然，現階段人們對新媒體營銷、新媒體技術已經較為熟悉，但是，新媒體市場營銷的管理創新是需要經過實踐來證明的，因此它是在不斷的實踐過程中積累下來的經驗，并非一蹴而就，而是一種始終保持動態變化并與市場環境高度相適應的發展過程。目前，手機移動終端的普及，人們通過手機上網的時間大大的增加，提高了人們與外界知識接觸的機會，例如微信等的應用，為很多對企業針對不同的客戶群體進行了廣告宣傳，取的了良好的營銷效果，并積累相應的管理經驗。

2）新媒體下的營銷管理創新要注重信息傳輸方式的變化。在數字化新媒體時代，用戶往往是被動的接收信息，特別是一些企業在網站上植入大量的廣告，強行用戶消費，而實際上，用戶參與營銷活動的空間是有一定限度的。因此，企業在運用新媒體市場營銷策略時，應當圍繞客戶收到的信息進行展開，給予用戶一定的選擇，使客戶得到情感上的滿足。這就要求企業在營銷管理上進行創新，以用戶為中心，盡可能的提高用戶主動消費信息的權利，在這個過程中，企業不僅在新媒體下推廣了企業的文化價值、品牌價值，還提高了客戶的忠誠度。

3）新媒體環境下的營銷管理創新模式的可復制性較低。一方面，新媒體營銷強調多媒體間性，強調人機交互性，具有較強的直觀性，主要依托線上，結合線下的虛擬營銷模式，這是營銷管理創新可以復制的部分；另一方面，新媒體營銷的營銷渠道、營銷策略以及客戶接收的信息的方式都有別于傳統的營銷，新媒體市場營銷的范圍更廣，突破了傳統的地域性，具有跨時空的特點，因此，在具體的O2O服務管理過程，需要根據市場信息環境的變化而不斷創新，不能不根據實際情況照搬新媒體市場營銷管理創新的模式。從這個角度來看，其管理創新模式的可復制性有限。此外，新媒體營銷管理創新可以借鑒傳統的產品或服務管理模式，例如，24小時在線解答用戶疑問，提高產品服務的滿意度。需要注意的是，在新媒體環境下的市場營銷往往是一種虛擬的營銷，在選擇營銷策略時，注意融合情感化的設計。

4 結論

數字化新媒體市場營銷策略是在網絡信息技術的基礎上提出的，它極大的拓寬了現代企業的營銷理念。從實踐的經驗來看，新媒體市場營銷與管理創新需要靈活運用，并結合傳統的營銷策略，順應信息化的發展趨勢，以為人們提供更為優質的產品或服務。

參考文獻

[1]胡畔.新媒體目標市場營銷策略[J].經營與管理，2010（4）：20-21.

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這一點，是根據客戶生命周期延伸的，畢竟客戶處于不同的發展階段，其利潤管理的重點與方向也是存在差異的，所以客戶利潤隨著客戶發展階段而出現不同的變化。

2， 投資客戶比經營客戶更重要

投資客戶，看重的長遠規劃，而經營客戶，僅僅是做好目前的經營，在利潤傾向上，投資客戶比經營客戶更為傾斜，這是兩者最大的差別所在。

3， 慎用20/80法則