醫院保潔員工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇醫院保潔員工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

(四)每月對各樓層清潔消毒一次。

(五)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。

(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。

篇2

完善監督機制，1物業監督管理堅持完善工作職責。代表甲方認真履行監督義務，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區域設衛生監督員專人負責，責任到人，每日深入病區巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領檢查，月末由科主任帶領班組長、衛生監督員及物業公司負責人共同深入病區現場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監督檢查，不定期地抽查，發現問題及時督促整改，做到有人查、有人管，有書面反饋，月末根據考核得分依據合同進行獎罰和付款，對乙方起到很好的監督作用，整個醫療區域及公共區域衛生合格，各種檢查中受到好評，未給醫院造成扣分，完成了醫院交給的監督管理任務。

配合醫院感染管理較重要的一環。科在醫療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行，2醫療垃圾管理醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是科較重要的一項工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作?？茖Υ诉M行經常性的監督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。

以及門診樓、內科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題，3完成廁所除味工程由于醫院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫院的老大難問題。今年五月，科經過考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施，醫院及主管領導的支持下，對整個醫療區域的公共衛生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強管理和監督，實施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。

作為不可或缺的后勤保障，4完成突發、應急工作在今年五月玉樹抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰斗中?？迫w員工包括聘用員工及物業公司員工，積極配合醫院行動，隨叫隨到積極準備電梯、搬運及保潔應急預案，醫院及傷病員的需要就是指令，積極協調，克服各種困難保證完成了任務。合同工人及物業公司員工，不分節假日及休息時間，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫院及臨床完成救災及傷病員救治工作。

發放控煙宣傳材料1萬余份，5控煙工作認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務。完成督導控煙記錄8本，填寫表格80余份。上級文明辦的無煙醫院評比檢查中受到表揚和好評。

6其它工作

1完成了新一年三個物業合同書的起草修定工作。原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問卷及衛生管理標準等文件10余份。

加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。2全科職工積極配合“五一’合唱節”國慶節”等大型活動。

3于4月、10月兩次對內科樓、外科樓、營養樓進行全面統一滅蟑螂工作。

4認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

2012年工作計劃

1、物業管理方面，進一步完善管理制度，加大監督考核力度，增加檢查人力，切實為醫院創造良好的就醫環境。

篇3

1 建立健全醫院感染管理組織機構

感染管理實行院感染管理委員會、醫院感染管理辦公室、各臨床科室醫院感染管理小組三級管理監控制，委員會主任由1名業務副院長擔任，下設辦公室，由專職人員負責日常監控工作，臨床科室感染管理小組由科主任、護士長、兼職監控醫生、護士各1名組成，由此完善了系統的醫院感染管理網絡。

2 以科室感染管理監控手冊為紐帶形成了醫院感染管理各司其職，各盡其責的“標準、考核、獎懲”為一體的有序的管理運作機制。根據《醫院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術規范》等法律法規，結合實際情況，制定了包括醫院感染管理組織機構及職責；重點部門、科室醫院感染控制制度；重點部門、科室考核標準；醫院感染突發事件應急預案的感染管理配套規章制度，其中包括建立感染管理獎懲制度、臨床科室使用感染管理監控手冊制度及感染管理監測醫生、護士年終評比標準。利用感染管理手冊作為紐帶規范科室感染管理，加強三級組織信息反饋。其內容包括：感染管理小組工作職責、科室感染管理小組名單、年度工作計劃、季度會議記錄、醫院感染病例登記、抗菌藥物使用登記、使用中的消毒液監測記錄、紫外線、空氣監測記錄、銳器刺傷記錄等。要求各科室做到各項內容填寫齊全、字跡清晰；每季末交專職人員檢查并蓋章。

3 加強教育與培訓

3.1 專職人員的培訓：由于醫院感染的預防與控制具有涉及多環節、多領域、多學科的特點，感染專職人員不但要具備豐富的專業知識，同時還要有較強的溝通、協調管理能力，所以需要不斷學習新知識，了解新信息，及時參加有價值的感染管理培訓班及學術交流活動，不斷提高自身素質。

3.2 感染專職人員制定各類人員培訓計劃包括：管理層，兼職人員、醫生、護士、全院員工、新入職人員、實習人員、保潔員，力求培訓做到“全員、全程、全面”，讓預防與控制感染的理念貫徹到每位員工的日常工作中，保護工作人員與患者雙方都不受感染。

3.3 選派重點部門及重點科室監控小組成員外出參觀學習，提高感染控制理論水平，借鑒先進經驗，改進不足。

4 做好一次性使用無菌醫療用品及消毒、滅菌藥械管理工作

制定嚴格質量管理措施，并做好審證、采購、驗收、運輸保管、使用、處理6個重點環節的把關，有效控制醫院感染的發生。

4.1 審證關：確保經營企業及生產產家提供的各證件齊全并真實、有效。必要時對廠家進行考查、確認其有一定的生產規模，質量可靠。

4.2 采購關：本著“合格、優質、低廉”原則，采購部進行嚴格質量把關，如訂貨合同、發貨地點及貨款匯寄帳號應與生產企業/經營企業是否相一致等。并有專人負責建立登記帳冊。

4.3 驗收關：查驗包裝標示與企業名稱、許可證號、注冊證號、合格證一致性，并對產品質量進行驗收，如輸液器的膠管要柔軟、透明、光滑；注射器光滑、無毛刺、空針與芯桿連接抽吸無障礙、有良好的密閉性等［2］。

4.4 運輸保管關：即院內運輸流程、產品儲存方法。

4.5 使用關：內容包括使用前檢查、有效期內使用、按說明書執行、一次性使用、濃度監測等。

4.6 處理關：分類、收集、封閉、登記，全程監控，嚴防外泄。

5 加強醫院感染管理的監控

5.1 充分發揮監控員在科室的監督管理作用：只有充分發揮科室監測員的監督管理作用，才能保證醫院制定的各項管理措施正確實施。監測的主要內容包括：①督促本科人員嚴格執行無菌操作技術和消毒隔離制度；②監控醫生對本科疑似或確診的醫院感染病例，督促采取臨床標本及時送細菌室進行病原學檢查、藥敏試驗及必要的檢查并對病例進行調查、分析，提出并實施控制感染措施，做好記錄；③監測護士每月上、中、下旬分別監測當天患者抗菌藥物使用情況，并按要求填寫抗菌藥物使用情況調查表；④按時填報科室感染病例月報告表及感染管理手冊。

5.2 院感專職人員采取定期不定期相結合方式：重點科室進行感染管理的指導、監督和檢測工作，按感染考核標準，用量化指標，按百分制打分、評價，每季度或必要時召開醫院感染管理委員會會議，將檢查結果及監測資料進行反饋，對存在問題加以分析，并提出解決對策。

5.3　將感染管理考核的結果納入到科室績效考核的體系中，對感染管理存在問題性質嚴重的科室給予警告、通報等方法，并采取質量問題追溯制度。

6 做好醫護人員職業防護

在建立職工預防醫院感染的防護制度及醫務人員職業防護制度基礎上執行標準預防，加強手衛生的宣傳及監督，對利器刺傷事件按規范及時進行應急處理、感染評估，采取阻斷感染的措施，即保護了醫務人員，又保護了患者。

7 做好醫療廢物的管理工作

對醫療廢物嚴格實行分類收集，集中處理，加強工勤人員職業防護意識教育，在醫療廢物暫存室配備清潔及消毒的設施，保護環境，防止醫療廢物的污染。

參考文獻

篇4

【關鍵詞】 優質護理;示范;成效

作者單位：650011 云南省第三人民醫院心內科

衛生部決定2010年在全國開展創建優質醫院活動及優質護理服務示范工程活動,我院作為省衛生廳推薦的云南省優質護理服務示范工程活動三所重點聯系醫院之一,經過分管院長及護理部主任多次傳達衛生部、衛生廳會議精神,院領導的動員,全院護士的多次培訓等準備工作,我院于4月9日正式啟動了此項工作,選擇了4個病區作為首批試點,試行5個月,在積累了一定經驗的基礎之上,又于9月份新增了4個病區作為第二批試點病房。開展工作幾個月來,通過排班模式的改變,有效而規范的護理措施得到落實,使得護理糾紛投訴下降,患者滿意度提高,護患關系更加和諧,從而提升了護理形象。現將我院的做法介紹如下。

1 動員階段

1.1 分管副院長、護理部主任參加衛生部、衛生廳會議,將會議精神分批對全院護士進行了傳達。

1.2 衛生廳確定我院作為三級乙等醫院的代表開展優質護理服務示范工作,衛生廳領導親臨醫院作動員。

1.3 醫院院長、黨委書記在中層干部會議上作動員,確立了全院各部門以試點病房為中心開展工作的指導思想。

1.4 護理部主任參加衛生部第二次培訓。

1.5 全院護士培訓工作完成。

2 啟動階段

2.1 制定方案

2.1.1 醫院高度重視此項工作,制定了“一個理念、兩項支撐、三類舉措”的全員參與活動方案。

堅持一個理念:“顧客至上,團隊至要”，求生存謀發展的服務理念。

2.1.2 突出兩項支撐 一是以安全有效、遵規合理規范化、精細化的醫療護理管理、醫療護理技術及質量為支撐;二是以溫情誠信、便捷滿意人性化、差異化的服務為支撐。

2.1.3 實施三類舉措 第一類舉措:創建標識清晰、氛圍溫馨、感覺舒適的服務環境;第二類舉措:打造細致體貼、及時到位、滿足需求的服務管理;第三類舉措:組織便捷流暢、服務前移、響應迅速的服務流程。

2.2 編制了活動方案，護士人手一冊,由各科室組織認真學習,護理部組織統一考試。

2.3 確定首批試點病房:消化科、干療科、疼痛科、婦產科。

2.4 4月9日正式啟動。

3 實施階段

3.1 護理模式改革及管理創新 提出“包床到護”，護士管理病房、醫院床位統一調配、護士管理患者的護理管理模式；探索新的排班模式,實行責任護士12 h工作制,嚴格執行衛生部“護士管床1人不超過8張”的指導意見,將病房床位全部分到每個責任護士,由責任護士對所分管的患者實施全程、無縫隙護理服務；合理配置試點病房護理人力資源,保證床護比至少在1:0.5；簡化了護理文書表格,將輸液記錄與護理記錄合并,并將護理記錄掛于床尾,責任護士巡視病房即可隨手書寫,同時接受患者的監督,保證了記錄的及時、準確、客觀。

3.2 落實基礎護理 公示了分級護理標準及內容,逐步解決由原來的依靠患者陪人解決生活護理的模式轉化成由責任護士主動承擔患者生活護理的模式,進一步落實護士床邊工作制，責任護士每2人一組，不斷巡視,及時滿足患者需求,有效減少了紅燈呼叫次數,使得護士更加貼近患者。

責任護士晨、晚間均逐一進行患者生活護理的指導或協助，對重危患者則全部由護士完成洗臉、洗頭、擦身、喂食等；協助配膳員分餐，了解患者進食情況，適時給以指導；護士床邊工作制，可以及時協助患者使用便器，隨時進行病房整理，及時督導陪護人員，病房安靜、舒適，秩序井然，患者感受良好。

3.3 加強健康教育 責任護士從入院宣教開始,針對患者的病情和疾病的不同階段,進行有效的健康教育。包括病房環境、醫護人員情況、作息制度、安全防范、所用藥物知識、疾病的保健、預防、隨訪的注意事項等。責任護士從晨間護理開始了解患者情況，進行初步評估，跟隨醫生查房，進一步了解更全面的信息，從而進行有的放矢的教育。

每周三下午開設科室健康教育小講堂，針對住院患者及部分門診隨訪的患者，進行1～2個小專題的講解，普及疾病預防及保健知識。

科室編印了《排查心臟隱患》《怎樣防治冠心病》《高血壓患者健康教育》三本通俗易懂的書籍，供患者閱讀；還印制了精美的高血壓、心絞痛、心衰、心肌梗死、冠脈支架植入術后、射頻消融術后、永久起搏器植入術后等患者的健康教育處方，在責任護士為患者行出院宣教時贈予患者。

3.4 試點病房內涵建設

3.4.1 提高合同制護士的待遇 爭取到了院領導的支持,提高了合同護士的工資,人均增加400元,激發了工作熱情。

3.4.2 調整排班模式,緩解護士工作壓力 護士節組織全體護士進行野外拓展訓練,增強了體質和集體凝聚力。優質護理服務示范病房建設,在做到讓患者滿意的同時,也要通過人性化的管理讓護士滿意。排班時,充分尊重護士的意愿,以最佳的搭配分組上班,并且允許護士根據自身實際情況,在多種班次中進行選擇,以滿足工作、學習、家庭照顧的需要。

3.4.3 護士長全員培訓 全體護士長分批前往浙江邵逸夫醫院進修學習1個月，感受國內一流醫院先進的管理、完善的制度、強有力的培訓及支持系統。

3.4.4 積極探索護士績效考核 制定了基礎護理工作量、護理質量及患者滿意度評價表,每月對每位護士的工作進行考核,作為月獎金發放的依據。

3.4.5 積極探索護士360度的績效考評方案 制定了考核標準,對護士進行自我評價、同級評價、上級評價以及服務對象評價相結合的評價體系,每位護士在護士長的幫助下能夠及時全面的了解自身的優勢與缺點以及工作中需要改進的地方,并制定確實可行的下階段目標,從而不斷進步。

3.4.6 積極推行護理非懲罰性不良事件主動報告免責制 發生護理缺陷時,當事人及時匯報護士長,同時通知醫生立即進行相應的處置,將損害減至最小;事后對缺陷進行認真討論,在護士長會上進行案例分析,探索改進工作流程和環節質量的方法,制定防范措施，全院共享。

3.5 逐步建立了醫院支持保障系統

3.5.1 從醫院層面成立了幾個中心

3.5.1.1 設備租賃中心 將醫院常用設備（如呼吸機、微量泵、電動吸引器等）集中管理,專人24 h值班,保證科室急需;由設備維護技師和高年資護士負責日常的保養、維護及用后的清潔消毒等。不僅極大地方便了護士,保障了患者安全,還最大限度的增加了設備的利用率。

3.5.1.2 顧客服務中心 除了完成導醫、住院患者滿意度調查、出院患者隨訪等工作,對糾紛投訴等進行“一站式”處理,也增加了患者滿意度。

3.5.1.3 質量控制中心 對全院醫療、護理質量進行全面的督導,及時反饋工作中存在的問題,并跟蹤改進情況。

3.5.1.4 勤務中心 主要負責患者各種檢查的護送、標本送檢、報告單取回等工作,最大限度地減少了護士外出時間。

3.5.2 后勤保障部 下送事物用品,下收下送布草;維修組每日按時對水、電、氣進行例行檢查,及時處置問題。

3.5.3 供應室 每日下收下送物品,并隨時接受電話送貨需求。

3.5.4 信息系統上線,減輕了護士負擔。

醫生醫囑直接在電腦上開具,護士只需審核執行,即生成治療單和輸液袋標貼,省卻轉抄醫囑和治療單的麻煩,并且降低了差錯發生率。

3.6 試點病房護理安全保障

3.6.1 組長分管危重患者,責任護士每日均按要求巡視病房。

3.6.2 護士長2次/d巡視全科室患者,及時督導責任護士工作。

3.6.3 每個病區均設6個質控組,對日常護理工作每周進行檢查。質控組長每周均對基礎護理、病房管理、急救藥械、消毒隔離、健康教育、護理文書6個方面的工作進行檢查,保證了適時監控。

3.6.4 每日有護理總值班對晚間護理質量進行檢查。值班護士長按照護理部的統一安排,每日對一個專項進行重點檢查;對各科室危重患者晚間護理進行督導;協助護士完成疑難操作;參與危重患者搶救;保障了晚間護理質量。

3.6.5 護理部每月進行行政查房。重點檢查護士長工作計劃的落實情況;了解各科室存在的問題,及時給以指導。

3.6.7 質量管理委員會每月對全院護理工作進行檢查。

4 試點病區初見成效

4.1 病房環境改善 保潔員工作時間增加，并進行了更規范的培訓，其工作接受責任護士的適時指導，針對細節進行強化處理，加上責任護士隨時整理床單元，病房整潔、舒適。

4.2 護士到床邊停留時間延長 分管的床位明晰、具體，護士各負其責，不斷巡視，及時滿足患者所需，及時溝通交流，及時協助患者洗臉、梳頭、喂食、排泄等生活護理，護士職能開始回歸，患者感受良好，形成了一定的社會反響。

4.3 護士觀念轉變,主動服務意識增強 通過各種培訓，護士真正認識到開展優質護理服務是關乎醫院生存發展的大計；在自己點滴的付出中往往收獲患者無數真誠的贊許，激發了護士的職業自豪感，融洽了護患關系。

4.4 護理糾紛投訴下降 試點病房護理糾紛投訴僅一起，并且是針對陪護人員的管理提出。而患者書寫的字畫、贈送的錦旗等卻源源不斷，消化內科還發生了患者給責任護士送紅包的情形，開了我院先河。

4.5 住院患者增加28.6%,滿意度提高,在95%以上。

4.6 帶動全院各系統的跟進 醫院建立“一切圍繞顧客需求組織服務，一切圍繞一線臨床開展工作，一切圍繞服務需求配置資源”的指導思想，試點病房的工作得到了醫技、后勤等部門的大力支持，并且從互相的協作與交流中，相關部門的人員切身感受到了護士工作的平凡及偉大，其服務理念得到了觸動，服務意識大大增強。

5 存在問題

5.1 責任護士水平參差,服務技能有待提高,專項培訓急需加強。

5.2 患者對疾病相關知識的需求增加,對護士專業知識的不斷更新提出了新的要求。

5.3 支持系統不盡人意。藥劑科仍未做到藥品的及時配送,未做到每次藥物的獨立分裝,護士仍需守候在藥房當面核對藥物;勤務中心對患者檢查的護送不及時;出院結賬系統滯后,患者等待時間較長。

5.4 優質護理服務內涵有待充實。

5.5 尚無法完全取消陪護。