護理業務論文范文10篇

摘要：通過開展護理業務論壇活動，增加全院護理人員學習交流的機會，加快院內新知識、新技術的傳播與推廣，活躍院內護理學術氣氛，調動護理人員學習的積極性，提高了護理科研水平，節約了繼續醫學教育經費。

關鍵詞：護士；業務論壇

我院是一家開放1500張床位的綜合性三級醫院，有各級護理人員近800名。2003年7月根據我院護理人員多，外出學習機會相對較少的情況，在每月進行一次全院性業務學習之外，開展了院內護理業務論壇活動，收到良好效果?，F報道如下。

一、護理業務論壇的設立

1.論述方式與論述內容：業務論壇以講座方式進行，每月1-2次。論述內容：（1）各科室在護理管理、護理實習帶教方面的新方法、新舉措，在臨床護理工作中開展的新技術。（2）近1—2年內護理人員完成的護理或與護理有關的研究課題。（3）反映國內外護理學科發展的護理專業綜述。（4）護理人員外出參觀、學習、進修的總結報告、體會。（5）具有護理學術價值的護理工作經驗總結、教訓或個案報告。（6）護理部根據醫院護理工作發展的需要，圍繞中心工作擬定的針對具體問題開展的全院性的學術命題等。

2.論述人及論題的確定：護理業務論壇的論述人即主持人，分為確定性論述人和非確定性論述人。（1）確定性論述人：參加工作不足3年的護理專業本科畢業生，每年至少1次；外出進修3個月及其以上人員；出境參觀考察及學術交流歸來人員；護理部認為有必要匯報的外出交流參觀人員。

【論文關鍵詞】護理部主任護理業務查房作用

【論文摘要】目的為了提高護理質量和護士的業務技術水平。方法由護理部主任、全院各科室護士長、相關科室的護理骨干、本科室的全體護士參加。結果解決了護理難點、開闊了護理視野、激發了護士的學習興趣、起到了經驗交流的作用，體現了集體的力量。結論護理部主任參加護理業務查房真正發揮了護理管理職能作用。

護理業務查房是護理管理中評價護理程序實施效果，了解護士工作性質的一種最基本、最常用、最主要的方法，其本身是護理管理系統中的一個子系統，隨著醫學科學的發展,護理學的研究范圍越來越大,臨床護理所面臨的難題也愈來愈多,因此開展臨床護理業務查房有其必要性，,另外護理業務查房制度是護理核心制度之一,要提高全院護理業務水平,規范護理核心制度,就必須組織護理業務查房。

1.我院護理部對業務查房科室的要求

1.1護理查房應該有目的地選擇查房內容

應從拓寬護理人員的知識面和實用性為出發點進行選擇，根據護士業務知識和理論知識的弱項而有目的地組織護理查房，如:各護理單元的危重搶救病人、疑難、特殊病例及大手術、新開展手術病人的護理及新開展的護理技術操作、特殊檢查等進行護理業務查房【1】。

尊敬的各位評委老師、同學們：

大家好！

我叫xx，論文題目是《產科護理中不安全因素與護理對策》，今天很榮幸能向在座的各位專家和同志們學習，也很高興能和大家一起關注產科護理安全這一課題。

下面我將從選題原因及其意義、內容和觀點等幾個方面，簡單介紹一下我的論文。

首先，我想談談研究這一課題的原因。

我之所以選擇《產科護理中不安全因素與護理對策》這一課題，主要是基于以下兩個個方面的原因：

摘要：目的是提高護理人員業務水平，順應時展的潮流。方法日有提問，月有講座，年有考核、交流，常有競賽。結果激發護士學習熱情，提高護士業務水平，促進護理學發展，培養出優秀的護理人才。結論多樣化業務活動，提高確保了護理學的效能。

關鍵詞：業務培訓；護士素質

0引言

我是一名二級甲等醫院的護士，從事了十五年護理工作的我，雖然資歷不深，但在護理工作中通過自己認真的推敲和琢磨，總結了一些關于提高護士業務素質的建議、意見和觀點。在新世紀，隨著社會的不斷向前發展，醫療事業也不斷進展、不斷更新，醫療模式和護理模式的轉變，賦予護理職能新的內涵，要想提高護理隊伍的業務素質，就必須對在職護士和實習護士進行知識的補充，技能的更新、提高，把我們的護理科學和護理工作再次推向一個新浪潮、新領域，為國家和社會人類做貢獻，為新世紀留下亮點，造福于人類。以下是我的幾個觀點：

1具體做法

1.1日有提問。護士長利用晨間交班會，將基礎護理、?？谱o理知識向在職護士與實習護士提問，不懂的地方可互相請教、討論，加深印象。利用晨會，探討一些科室中特殊病人的特殊護理。老護士、有臨床經驗的護士向新護士講解提供一些典型的護理病例，最后護士長把完整的答案復述一遍，加深理解。總護士長也應不定期地去抽查晨會情況。1.2月月有講座。護理部1~2月組織一次全院性護理業務講座，由全院資歷最深、級別最高的護理人員講解，有時也邀請護理專家、院內醫學專家授課，輪流安排院部護理人員在不同時期聽課，使他們都能全部學習所授內容。授課內容：講解護理學中的一些護理新技術、新知識、相關的?？评碚摚恢v解護理學中一些疑難問題。1.3年有考試、考核。護理部每年定期組織護理人員“三基”理論考試，并進行操作考核，定時將護理知識要點和基礎理論列出題綱，抽查護理人員進行口頭問答和筆試，成績記入護士長手冊，最后報至護理部，做為對個人成績的參考和考評，督促人們不斷學習；每年將護理人員的理論考試和操作考核成績匯總排序，設立“三基”單項排行榜、技能操作排行榜，成績位于全院首位的護理人員給予獎勵，處于全院末位的護士給予扣分，排行榜公布印發到全院各科室[1]。1.4常有競賽交流。經常組織內容豐富、形式多樣的護理知識競賽和技術操作比賽，培養護士競賽意識，鞏固理論知識，強化操作技能，互相學習知識、交流經驗[2]。積極鼓勵護理人員撰寫論文，參加院外的護理論文交流會，組織優秀論文演講比賽，創造濃厚的學術氛圍，經常參加區內外醫療衛生系統的各種演講和競賽，鼓勵護理人員多學習、多交流，把我院逐漸搞的更好、更活，增加醫院的知名度。1.5定期輪科。醫院護理部定期將各科護士輪流換崗、換科，使各科的?？评碚摱寄軐W到學好。這樣，既能增強護士的綜合素質，又能培養出更多的全科護士；有利于時代的要求和醫院的發展，增強護士的應急能力。1.6實習護士的管理。實習護士也是醫院的一支重要附加隊伍，每年都有大批的實習護士在我院從事護理學習，各科都有學習生，雖然他們暫時不是我院從業人員，但日后定會成為社會上的護理人員，所以對實習生的管理也要作為重要工作，從現在抓起，從我們著手，認真、負責、細心、耐心地帶教實習護士，觀察實習護士在工作中的每個細節與要點，及時提出改正，把實習生在我院有限的時間里，盡最大努力帶好、教好、管理好，使他們以后能成為品學兼優的有用人才，為我們今后護理事業做貢獻[3]。

1資料與方法

1.1一般資料。選取的64名急診科護理人員均為女性，年齡介于24～53歲之間，平均年齡(35.64±3.67)歲；學歷：中專12名，大專21名，本科26名，碩士學位5名；職稱：主任護師有1名，副主任護師有3名，主管級護師有18名，護師17名，一般護士25名。1.2方法。對64名護理人員實施激勵藝術的護理管理，具體如下：①目標激勵。首先，急診科室制定詳細、有追求性、獎勵性的護理考核制度，并分組進行護理管理，各組間相互合作，按護理計劃逐一進行，將護理目標變為可衡量、具體性、可實現的績效考核目標。其次，實施急診科護理晉升職稱制度，為護理人員提供可追求的考核制度，且要求護理人員想要晉升附表護理人員專業素質提升情況[n(%)]職稱需提升相關論文的撰寫水平，并被本院所規定的正規刊物錄用，按錄用的情況給予護理人員不同的獎勵，在晉升職稱時，根據護理人員的論文成果進行評定。②成就激勵。在日常的護理管理中，應挖掘出每位護理人員的護理潛力及個體優勢，學會利用護理人員的長處，全面調動護理人員的護理積極性與創造性，激勵每位護理人員為急診科室乃至整個醫院的護理目標共同努力奮斗，如對具有高效學習能力、創新能力者，可組織其參與護理技術操作比賽；對于高語音表達能力、記憶力者，可組織其參與護理知識競賽；對于性格穩重、嚴謹且具有一定的臨床護理經驗者，可安排其帶教新護理人員。上述護理管理措施，在激發護理人員的興趣的同時，進一步提高護理人員的護理技術，使護理人員將自身的優點與護理工作完美結合，營造一個分工明確、合理的護理工作氛圍[1]。③教育激勵。教育是提高護理人員技術的重要措施，因此，醫院應定期安排護理人員參加相關護理技術的培訓，實施繼續教育學分制度，并制定分數末位淘汰制度。知識改變能力，提高護理人員知識儲存量是適應當今護理工作發展的需要，因此，我院應從提高護理人員護理理論知識，從專科護理技術操作出發，運用激勵性的培訓方式，在培訓中，將表現出色的護理人員選為護理骨干，并選送其到其他大醫院進修學習。開展論文培訓課，提高護理人員的論文撰寫合格率，并定期開展論文評比活動，讓護理人員在實踐中尋找自身不足并加以改正。1.3統計學處理。采用SPSS18.0處理數據，計數資料用(%)表示，組間比較采用X2檢驗，當差異具有統計學意義時，P<0.05。

2結果

經激勵藝術的急診護理管理后，護理人員的獲獎情況、開展新業務、撰寫論文等情況顯著提高，與護理前比較具有差異性(P<0.05)。見附表。

3討論

激勵藝術講究目標的實現，而目標是人的指明燈，同時也會給人產生壓力，但正因這種具有追求性的壓力，往往是激發人創造更高績效的助力，人們在完成所求目標的同時，更是實現個人價值和自身人生價值的的過程。因此，對急診科護理人員實施激勵藝術的護理措施，能夠有效的發揮其追求更高的學識、護理技巧的積極性，增強急診護理人員之間的群體內聚力，促進護理群體關系和諧，協作關系更上一層樓，為患者早日康復提供有力的保障[2]。本研究結果示，2018年64名的護理人員的獲獎情況、開展新業務、撰寫論文等情況均顯著優于2015年，與護理前比較具有差異性(P<0.05)，表明激勵藝術有效提高了患者對護理人員的護理工作滿意度，提高了護理人員自身素質，使護理人員從安于現狀的思想向追求新理想、新世界轉變。

摘要:如何充分認識護理檔案工作的重要性,使護理檔案工作進一步規范化,是提高護理管理水平和發展護理學科的客觀需要。關鍵詞：護理檔案建設體會醫院檔案工作水平在一定程度上體現了醫院管理水平,我院在1999年度被評為檔案管理國家I級單位，我護理部一貫注重檔案工作，作為護理部干事并兼職檔案員充分認識到檔案工作的重要性，全面負責護理檔案的立卷歸檔同時力求檔案管理的規范化，積極發揮檔案存在的提供利用價值。事實證明，加強護理擋案建設對提高護理管理水平和發展護理學科具有重要的意義?，F將工作實踐中的有關體會報告如下：1.立卷歸檔內容：護理管理可分為行政管理、教育管理、業務管理三個方面，護理檔案立卷可根據這三方面進行。行政管理類：行政管理是有關護理的組織形式，如人員、物質、和設備的合理分配與作用，國家的衛生工作方針與本單位任務的貫徹等。見表1.教育管理類：護理教育管理是培養和提高護理人員的素質與業務水平，其中包括對護生的教學安排、新護士的熟悉環境，以及在職護士的培訓提高。見表2.業務管理類：業務管理是在護理業務技術方面如何保持提高質量，如各項護理技術的改進操作常規的制定，各項護理工作的質量標準的控制，新業務、新技術的改進和推廣，護理科研的組織領導。見表3.2.立卷歸檔方法:2.1學習檔案專業知識和實際操作能力。做好各類檔案的收集、整理、立卷、歸檔等一系列基礎工作必須掌握檔案學理論。{1}為了提高專業水平，閱讀《文書學》《實用立卷方法指南》等四、五種專業書籍。積極主動地與檔案室同志取得聯系，請她們教授文書立卷知識，常用公文的寫作要求及注意事項等，并不斷提高文書處理、分類、立卷等基本技能。因為公文的形成是否規范，各類檔案的收集是否完整，分類是否科學，案卷質量能否達標反映了本部門檔案管理水平。2．2注重基礎環節，及時收集文件材料。文件是檔案的前身，是管理或處理事務過程中形成的一切具有原始性、記錄性、知識性、信息性的物質材料。我護理部平時重視文件材料的形成和積累，把護理部主要職能活動和各時期發展面貌的各方面文件材料完整地保存。我院共有護理人員782名，分布東西兩院28個病區，7個輔助科室、5個監護室及門急癥，過去經常有因歸檔范圍不清楚而隨意毀壞文件材料的現象。為了完整地收集文件材料，就必須掌握各科護理信息，積極主動參與各部門的重大活動，如論文交流會、經驗研討會等，一方面可以現場拍照，一方面可以收集在活動中形成的各種文件材料。兼職檔案員在工作中要做個有心人，處處留心收集，包括條例、會議文件、會議紀要、圖表、計劃總結、匯報材料、規章制度、登記本、名冊、調查報告、訪問記錄、各類證書等。如上報材料發現應歸檔的就留一份，要是僅一份手稿，就重新抄一份或復印一份存檔。只有明確歸檔范圍，加強大家歸檔意識，才能切實地把不易收集和控制集中起來并加以整理。[2]2.3嚴格把關，確保案卷質量。定時檢查卷內文件，質量問題及時糾正，如有些會議文件上沒有完整的寫明年、月、日的重要文件，沒有作者或文頭、文尾沒有落款，有些先進材料用園珠筆書寫，還有些打印件沒有加蓋印章等，對檢查出來的問題當即進行解決。2.4合理組卷,系統排列。由于分類不科學是難以提高案卷質量的根本要素，案卷組織原則和方法要有利于檔案的提供利用，以利于護理管理為立卷目的，立卷標題簡明扼要，一目了然，利于平時經常翻閱查找。3.立卷歸檔體會與成效:3.1加強歸檔力度，為護理管理服務。建立護士人才庫，有利于管理者培養人才梯隊。設立護士長檔案，包括任職年月、獎勵情況、論文撰寫及發表情況，主要經歷等，使護理部全面掌握護理管理層的動態變化進行合理調控科學管理。3.2加強護理科技檔案收集,發展護理學科。我護理部凡完成的課題，按課題建立技術檔案。研究周期長的可分階段歸檔，待課題結束后再綜合整理歸檔，不論研究工作成功或失敗，以及因故停止，材料均全部保存，技術檔案必須做到完整、準確、系統、有簽署、密級、保管期限等。99年度，我院開展“圍術期系列心理護理”的課題研究，研究期間有七篇系列論文數次獲得獎勵表彰，因通過階段性歸檔及時收集資料，使課題的研究資料全面完整，課題得到及時申報，該課題被評為全國科技進步三等獎。4.展望4．1檔案工作方式與工作手段計算機化。應用計算機數據庫建立護士人才庫，三基理論題庫、規章制度庫建立健全的系統護理檔案信息，加強檔案利用工作，努力開發檔案信息資源，為護理管理服務。{3}4.2管理對象信息化。傳統的檔案管理對象以紙質載體形式為主，隨著辦公自動化和信息技術的發展，檔案管理對象將轉向以機讀檔案—存儲于計算機中，可將檔案信息的存儲以圖像、動畫、視頻、音頻信息的立體化多媒體形式存儲和利用。如護理技術規范操作可集圖、文、聲于一體的多媒體表現，并進行每步動作的分解。

護理學科正經歷著迅速發展階段，研究生教育逐漸成為護理高等教育體系的重要組成部分。2010年，國務院學位委員會審議通過了護理學碩士專業學位（masterofnursingspecialist，MNS）設置方案［1］。這體現出我國的護理學高等教育逐漸與國際接軌，開始注重培養實用型人才。學術學位所要培養的是臨床護理專家、高級實踐護士，是“高層次、應用型、?？菩汀钡淖o理人才。護理學碩士專業學位設置方案的實施，順應了護理專科化的發展趨勢，也將有利于護理學科的可持續發展，但是，由于專業學位碩士研究生教育培養還處在一個起始階段，在該類型研究生的培養方向、課程設置、臨床實踐模式、考核評價等方面存在很大的空缺，有的甚至是零起點。但如何建立科學的培養方案，實現護理學專業學位教育的穩步發展，是各院校面臨的共同問題。結合我院具體情況，通過查閱文獻、訪談法和問卷調查法，建立了護理學專業學位碩士研究生培養模式。

1資料與方法

通過對國外文獻庫PubMed，國內文獻庫中國學術期刊網等數據庫進行文獻查閱，并參考《教育部關于做好全日制碩士專業學位研究生培養工作的若干意見》、國務院學位委員會《關于印發金融碩士等19種碩士專業學位設置方案的通知》等政策性文件，自行設計問卷。問卷以封閉型選擇題為主，內容包括護理學碩士研究生的培養方向、課程設置、專業實踐、評價體系等方面。對我院的碩士研究生導師、碩士研究生進行調查，已畢業學生通過郵件問卷調查，同時征求研究生教育管理干部、碩士生導師和研究生的意見。對一些個案問題，對導師、研究生進行研討、小組討論，共組織1次導師討論、2次研究生討論，內容主要針對專業學位碩士研究生的教育現狀、課程設置、臨床實踐等，并及時提煉主題。針對重要問題，對7位專家進行訪談，其中2位為護理教育專家，2位臨床護理管理者，3位經驗豐富（臨床工作＞10年）的臨床護理工作者。

2結果

共發出問卷62份；其中研究生52份，回收有效問卷47份（90．4％）；導師11份，回收有效問卷11份。多數調查對象和訪談對象表示現行的科學學位與專業學位培養上側重并無較大不同，應突出專業學位的臨床應用型特點，培養臨床護理專家、高級實踐護士。研究生與導師均認為專業學位研究生課程應側重于臨床護理、護理管理、?？谱o理等。專家提出應在課程上進行分類與細化，如糖尿病專科護理等。專業學位研究生應接受一定的管理培訓，如人力資源管理等。座談中導師組提出臨床實踐除各科輪轉外，應注重主要方向科室的實踐，并培養臨床帶教能力。研究生組提出應設置“雙導師”或“導師組”制度，除本身導師，應安排臨床導師指導實踐工作。多數認為對專業學位研究生考核與評價應包含科研能力（畢業論文）、臨床實踐能力考核（個案護理等）、臨床帶教能力等。在輪轉出科時應加設出科考試，包括個案護理、整體護理、護理查房，臨床案例分析和?？萍寄懿僮鞯取柧碚{查結果見表1。

3討論

1資料與方法

護理方法：①對照組：實施常規護理，護理主要在常規護理管理模式下進行基本護理，主要采取的制度是輪崗制和輪班制。②觀察組：在常規護理基礎上實施分層級管理模式。首先是崗位設置，根據護理人員的業務能力、技術水平、職稱、學歷和工作年限等分為不同的層級，依次為一級護士、二級護士、三級護士、四級護士。一級、二級和三級護士應該在護士長的領導和上級護士的指導下進行工作；一級、二級護士都應認真執行各項護理規章制度、技術操作規程、崗位職責和工作標準，正確、及時地按照醫囑完成各項護理工作，嚴格執行分級護理制度、查對制度、交接班制度、消毒隔離及安全輸血制度，防止各類護理差錯、事故；此外，一級護士還應該做好所分管患者的護理工作，落實危重患者護理工作；負責辦理入院、出院、轉科、轉院手續，做好有關文件的記錄工作；對患者進行健康宣教，出院時為患者做好出院健康指導工作；參與夜班值班；完成醫院授權的其他工作。二級護士負責做好危重患者的搶救工作，負責科室內各類藥品及器材的使用及保管工作，提前準備好各種搶救物品及藥品；做好所分管一般患者的護理，并在上級護士指導下，做好所分管危重患者的護理；做好患者健康宣教，及時進行解釋工作和改進措施，做好患者的出院健康指導；辦理入院、出院、轉科、轉院手續，做好記錄工作；參加護理教學和科研工作，工作中不斷總結經驗，撰寫護理論文，以提高護理水平；參與并指導護生臨床帶教工作；完成醫院授權的其他工作。三級護士參加或主持本科室副主任護師、主管護師組織的護理查房、護理會診和護理病例討論；負責危重、疑難及一般患者的護理；協助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理工作；協助護士長對病房出現的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施；協助護士長制定本病房的科研、技術革新計劃，提出科研課題，并組織實施；協助護士長負責本病房護士和進修護士的業務培訓，制定學習計劃并組織實施；承擔教學理論授課任務；完成醫院授權的其他工作。四級護士在護士長的領導下進行工作；協助護士長把好病房護理工作質量關，發現問題及時解決；負責危重、疑難及一般患者的護理；協助護士長解決本科室護理業務上的疑難問題。負責指導護理業務查房、護理疑難病例的討論和護理會診。協助護士長分析鑒定本科室發生的護理差錯、事故，提出防范措施；協助護士長組織本科室主管護師、護師、護士業務培訓，擬定培訓計劃，編寫教案，負責講課；協助護士長制定本科室護理科研和技術革新計劃，并組織實施。指導全科主管護師、護師、護士開展護理科研工作，每年至少撰寫1篇護理學術論文；協助護士長做好行政管理和隊伍建設；承擔教學理論授課任務；完成醫院授權的其他工作。各級護理人員均按照醫院相關要求進行護理，履行各自的責任，按照要求內容對患者進行護理，主要根據護師分層級管理模式，制定出科學合理的護士培訓計劃和組織方案，不斷完善護士考核制度，實現考核制度和護士績效制度的有效結合，把護士所護理患者的滿意度納入到績效考核當中去，以此來提高護士的工作主動性和積極性，改善患者和護士之間的關系，避免醫療事故發生，另外在護理時間的合理安排上，主要采用排班制度，根據護理患者的人數量，適當增加或者減少護理人員。

觀察指標：①患者滿意度(%)：非常滿意，滿意，不滿意；②不良事件發生率(%)：護理糾紛、護理安全事故。統計學方法：采用SPSS15.0軟件對收集的所有患者資料和數據進行數據分析，兩組間計量資料的比較采用t檢驗，計數資料比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。

2結果

兩組患者護理滿意度比較：與對照組相比，觀察組患者的護理滿意度明顯升高，差異存在統計學意義(P＜0.05)。兩組護理不良事件發生率比較：對照組的護理不良事件發生率明顯高于觀察組，經檢驗，兩組差異存在統計學意義(P＜0.05)。

3討論

近年來，我們對某三級甲等醫院10名老年監護室初級職稱在職護士進行深入訪談，以了解影響老年監護室初級職稱護士撰寫論文的因素。現報告如下。

1對象與方法

1．1研究對象采取立意取樣(目的抽樣)，根據定性研究樣本充分性原則，以資料重復出現達到飽和為標準，從某三級甲等醫院的3個老年監護室抽取10名護士作樣本［1］。入選標準:①老年監護室護士，全國統招護理專業畢業，初級職稱。②能夠充分表達自己的內心感受。③閱讀本研究的知情同意書后，自愿參加本研究。排除標準:外院進修及實習護士等非本院在職護士和護生。均為女性，年齡23～31歲;工作年限2～10年;監護室工作年限1～9年;本科學歷7名，大專3名;監護室工作年限1～9年;已婚6名，未婚4名。用編碼代替姓名，10名訪談對象的一般資料見表1。

1．2研究方法

1．2．1研究方法與設計以EdmundHusserl觀點構成的現象學方法為指導，采用面對面、半結構、深度訪談方式收集資料［2］。訪談前與受訪者溝通，發放知情同意書，說明研究目的、方法和內容，告知在保護隱私的前提下對談話進行記錄和錄音，征得同意并簽字后，開始訪談。具體步驟:①預選擬定訪談提綱，在文獻檢索的基礎上，通過咨詢專家，根據研究目的設計訪談提綱并由研究組成員共同討論后確定。訪談內容:一般資料;對護理這個職業的看法;對護理論文寫作的了解;對護士做科研或撰寫專業論文的看法;撰寫論文有無優勢;撰寫論文的頻率、周期;選題的體會;撰寫論文遇到的問題;文獻資料和實驗設計的來源;論文投稿情況和發表情況;對護理論文撰寫的建議或希望。可以從“最近有沒有寫論文?哪方面的論文好投?”開始交流，然后視具體情況調整提問的問題，逐步啟發受訪者開放式闡述。②做好訪談的準備工作，事先與被訪者預約訪談的時間、地點。選相對比較安靜、私密性較好的護士休息室或會議室，每次訪談30～60min。訪談前，與被訪者建立信任與分享的關系。訪談中，運用刺探和引導的方法，使受訪者深入表達自己的看法、感受，直至受訪者認為無新的內容為止，且受訪者有權因任何原因拒絕談論某個問題或錄音。

1．2．2資料收集和分析以Giorgi的現象學研究方法進行資料處理與分析［3］。訪談結束后，及時整理錄音和筆錄資料，并記錄被訪者的非語言行為及相關資料。按照受訪者編碼依次給每位訪談對象的訪談記錄建立各自獨立的文檔。而后對文字進行分類、編碼、登錄，最后形成主題。在研究過程中，多次采用合眾法，即在不同的時間點和不同場合所收集資料，由2名研究人員分析同一資料，并不斷與原資料進行對比，并將資料整理的最終結果進行對比，將資料整理的最終結果返回受訪者處，進行反饋，核對資料的真實性，如有異議再次探討核實［4］。在收集資料的過程中，研究組成員聆聽并分析上一次訪談的內容，反思訪談中存在的問題，以期在下一次訪談中能夠避免［5］。