服務部范文10篇

來到**證券這個團隊已經很多年了，我從一個對證券一無所知的新兵，在各級領導及同仁的關心和幫助下，漸漸成熟起來。但回首繼往，很少對自身進行深入的自省。這次，市公司號召全體員工開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發現、發掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，我覺得自身的基本狀況如下：

一、優勢：

一是**證券三年來培養了我較強的敬業精神和高度的事業心、責任感以及堅持不懈、持之以恒的務實的工作態度。在工作上我從不計較個人得失，事事以公司利益為重。為了服務部的利益，我常常找相關部門協調關系，避免服務部利益受損而主動去創造良好的外部環境；為了多開發客戶，我多次自費組織從其它證券公司開發的客戶到荊門辦理轉托管手續。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設百計的努力地讓工作達到自己預期的目的。

第二個優勢是本人具有得天獨厚的外部人文環境資源優勢。優良的人文環境資源也是生產力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的**人，我對**縣城及周邊鄉鎮情況基本了解，特別是轉型以后我對**每個鄉鎮的經濟發展狀態做過祥細的調查，我可以運用自己對**客觀環境的了解和掌握的第一手調查資料，直接運用到工作中去。其次，雖然我是位女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在**我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學朋友中和縣城各大中型企業的領導和負責人基本都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用廣泛的人際關系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來協助我開發各層次的客戶，從而形成穩固網狀的證券及基金客戶銷售網絡，并且有利于這一客戶網絡不斷良性拓展壯大。

第三個優勢是我有從事客戶開發的實踐經驗及工作能力。三年來，我作為**客戶開發崗位上的主力隊員為**服務部的客戶開發做了一些力所能及的工作，證券和基金銷售業績在服務部都名列第一。這些業績和工作能力也得到了領導和同仁們的肯定、認可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發崗的信心之源。

另外，我認為我最大的優勢還在于對客戶開發崗充分的、理性的認識?，F在，現實中對客戶開發崗存在“三不”認識：即有些同仁認為只要搞好內部的IT崗、交易崗、客戶管理崗環境建設，客戶自然主動找上門來，不必要干客戶開發；有些同仁認為客戶開發崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開發；還有些同仁認為客戶開發崗風險大、難度大，待遇低，難于出業績，不敢于干客戶開發。這些認識都是錯誤的。我認為，客戶的開發就如同一個企業不斷地推出新的系列產品一樣，它是一個企業生存和發展的關鍵所在。我們證券行業更是如此，如果一個證券營業部或者服務部不努力開發新的客戶，那么這個網點的資券總值就會隨著證券市場逐步的發展規范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施，穩住老客戶，擴充、補充新鮮的血液，長此以往，我們苦心經營的證券市值就會越來越少，在沉重的成本的壓力下，必將導致收不抵支，嚴重虧損，甚至無法生存下去，所以我認為開發客戶是我們證券服務部生存和發展的根本。從事客戶開發崗位工作，有風險，有難度，但越是這樣，我們應該越有勇挑重擔、舍我其誰的勇氣來為公司分憂，為公司發展效力。我們現在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機，客戶開發力度不大，成效不明顯，同時還有強大的競爭對手萬聯證券，我做為**本地人,更因為我是**證券的一分子，理所當然地應勇敢的站出來，為公司出力獻策，擊挎競爭對手，讓我們服務部有一個良好的上升空間，使我們做大做強，成為品牌服務部。

給我一次機會

尊敬各位領導、各位評委：

我報名競爭職位用戶服務部副經理從心里來說我非常希望得到這個機會因為我渴望在華油公司服務事業上能有更大用武之地我認為我條件符合用戶服務部副經理職位要求我具有較高文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作具有較高協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部工作業務在用戶服務部幾年工作取得了有目共睹成績當然成績取得主要歸功于上級領導和同事支持對于我更增添了成熟經驗所有這些給了我今天參加職位競爭信心我相信給我機會我就能再創輝煌！

用戶服務部在華油公司來說一個窗口部門在接待用戶開展業務協調關系化解矛盾等方面發揮著重要作用我認為服務部工作歸納起來就協調人關系和做好事務性工作接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌應熱情服務做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上所謂“金杯銀杯不如用戶口碑”要靠一點一滴細致工作贏得客戶信賴在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌做銷售、安裝、維修等事務性工作時首先要誠信守時做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹處處為客戶著想時時將安全記心；最后要能吃苦要有奉獻精神這樣通過高質量工作贏取用戶最大滿意

重要工作崗位激勵人去奮斗去創造成績成就輝煌我希望通過競聘在這一崗位上做出一番成績實現我理想那就“服務用戶、奉獻華油”如果競聘成功我將全身心投入工作中去將工作做得更出色我工作思路：全力協助部門經理工作倡導耐心、細心、用心服務讓用戶安心、放心、舒心；以人為本以客戶為中心打造華油優質服務品牌

首先推進部門工作制度化、規范化、程序化要進一步建立健全各項規章制度并落實制度監督執行用先進制度促進部門工作要進一步規范工作人員職責做到人定職、崗定責事事有人管、處處講規范要發揮激勵機制作用破除“步子不快天天走成績不大年年有”思想使部門工作人員不斷超越更好地發揮效能

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家下午好！

我是來自公司地面服務部的，很高興能和大家分享我此時此刻激動的心情。今天我演講的題目是《我的崗位我負責我的崗位請放心》。

有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是：我們航空人對“安全責任，重在落實”的核心價值觀執著的追求精神；對“立足崗位、無私奉獻，謀安全、保安全”的內涵發展的拼搏精神。

鉚足精神向前沖，無限風光在險峰?，F如今公司領導高屋建瓴、審時度勢地提出了“提升持續安全能力、實現公司本質安全”的目標要求，對于處于地面服務保障工作崗位的我來說無疑會起到極大的教育作用，我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰士上前線的沖鋒號。

年我進入公司地面服務部工作，這才像是走進了一條陽光大道，找到了一個家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團結務實的領導班子，有我們的偉大事業和我們的共同追求。我們愿意為它的安寧、安全盡微薄之力。在公司里盡管每個人的職位、崗位、工種各有不同，能力有大有小，但我想只要不遺余力的奉獻自己的智慧和力量，在把自己份內的事情干好的基礎上，在自己的本職崗位上落實好安全生產責任，同心同德，努力奮斗，為共創我們空美好輝煌燦爛的明天而勤奮工作，這才是對我們這個大家庭的最好報答。

為了加強管委會工作管理，進一步明確部室工作目標，夯實工作責任，確保完成全年各項工作，根據部室職責和園區工作任務，特制訂企業服務部2010年度工作目標任務書：

1、經常深入企業走訪調查，采取多項措施主動為企業排憂解難，幫助企業解決各類矛盾和資金、信息、市場等問題。

2、嚴格執行“三大紀律、八項承諾”，進一步落實涉企檢查登記備案制度，營造良好的投資發展環境。

3、指導企業抓好生產經營管理工作，每月25日前完成企業運行監測統計上報工作，全年完成工業總產值7.5億元。

4、做好園區的環境保護工作，年內實施海升果業廢水治理再提升工程、完成60萬噸焦化項目環評驗收。

5、切實抓好園區企業安全生產工作，與各企業簽訂安全生產目標責任書，相關指標控制在縣安委會下達的范圍之內。

年市行政處事中心工作的指導思惟是：以鄧小平理論和“三個代表”主要思惟為指導，深切貫徹落實科學成長不美觀，當真貫徹黨的十七屆四中全會精神和省《實施定見》及綱要，環繞優化公共處事，進一步規范和完美運行機制，完美網上審批和電子監察系統，精簡審批軌范，優化投資情形，敦促綠色腹地在新的起點上又好又快成長。

一是周全奉行根基培植項目并聯審批工作。在運作中，繼續規范和完美根基培植項目從立項到施工核準審批過程的整合設置。對階段內審批事項實施同時收件、交叉審核,并對外承諾階段審批總時限，進一步削減審批環節,簡化處事軌范,加速推進我市根基培植項目的審批歷程。

二是持續清理區級入駐項今朝置前提。環繞企業反映有關行政審批前置前提影響投資情形等問題，對區級27個入駐單元199項審批事項前置前提進行清理，進一步優化審批環節。

三是鼎力拓展電子政務培植。增強網上審批、綠色通道、電子監察系統培植，鼎力推進省、市、縣三級審批收集的互聯互通。積極試探網上審批資本共享系統培植，闡揚收集信息化在中心的主要浸染。

四是增強與入駐單元的溝通協調。按照“市區一體、聯審聯批”的原則，當真做好與入駐部門溝通協調，取得部門的加倍理解和撐持。同時做好與工業園區管委會、高新區管委會等單元的項目審批協調工作，試探和搭建高效、優質的處事平臺，為投資者和企業供給加倍優質、便捷處事。

五是嚴酷執行各項打點軌制。堅韌不拔地抓好機關作風培植，把黨風廉政教育工作作為增強黨的培植和改變工作作風的主要法子，狠抓隊伍培植，樹立精采的窗口形象。

［摘要］后勤服務部門作為機關事業單位的重要部門，承擔著全體職工生活與工作服務的重要責任，職工的工作積極性關系到服務的質量。而薪酬管理與薪酬激勵是否合理，對職工工作積極性將產生直接的影響。機關事業單位要高度重視后勤服務部門職工的工作，統籌謀劃他們的薪酬管理與薪酬激勵，從而構建科學的薪酬管理制度，不斷創新薪酬激勵方式，為提高職工工作積極性創造良好的條件。

［關鍵詞］機關事業單位;后勤服務部門;薪酬管理;薪酬激勵

我國機關事業單位存在著管理體制不健全、機構設置不合理與自身運行機制不完善等問題，主要表現在以下幾方面:部門結構布局不合理，造成了嚴重的資源浪費現象;單位規模和人員增長規模大，后勤服務部門工作量大;受政府部門管理的限制，事業單位活力不足。我國政府機關主辦管理的事業單位占總體數量的90%以上，都是套用行政機關的資金管理、專項計劃、項目管理、職工工資與福利、用人制度等管理辦法。后勤服務部門作為重要的職能部門之一，對保障全體職工的工作和生活質量具有積極的影響。但是，當前機關事業單位后勤服務部門薪酬管理與激勵存在著一些問題，不合理的薪酬管理制度、不科學的薪酬激勵方法嚴重挫傷了后勤服務部門職工工作的積極性，從而影響了全體職工的工作和生活質量，影響了機關事業單位的可持續發展。因此，本文從以下幾點深入研究和分析機關事業單位后勤服務部門薪酬管理和薪酬激勵。

1機關事業單位后勤服務部門薪酬管理與薪酬激勵存在的問題

1.1薪酬管理制度不合理。薪酬管理關系到機關事業單位職工工作的積極性和單位的穩定發展，科學的薪酬管理與薪酬激勵制度必須具有相應的激勵作用。筆者供職機關事業單位多年，通過與后勤部門工作人員接觸和工作實踐，發現機關事業單位后勤服務部門薪酬管理存在著不合理現象。一方面，薪酬結構設計不合理。機關事業單位后勤部門設置了相應的等級，實施的是薪酬職務級別管理，員工高度重視自己的工作待遇與職務。再者，職務級別的級差小、級幅小，機關事業單位后勤服務部門相鄰的兩個職務級別的工資額差別小，與員工的表現沒有直接掛鉤，激勵作用不明顯，每個級別職工的工資級別范圍小，并長時間得不到調整。后勤服務部門職工工作非常辛苦，也承擔著很大的責任，薪酬制度是否合理，不僅關系到職工履職積極性，也關系到他們的生活質量。但在不合理的薪酬制度下，后勤服務部門職工的工作表現、業績容易被忽視，這樣會影響他們級別正常晉升和工資待遇的提高，會大大降低他們的工作積極性。另一方面，薪酬管理與人力資源管理沒有很好結合起來。從工作角度來看，機關事業單位對后勤服務部門的工作分析和崗位評估不足，使得他們的薪酬管理處于“無源之水，無本之木”的狀態，所以就形成了一刀切的薪酬管理制度;從績效考核來看，難以量化后勤服務部門職工工作的表現，薪酬激勵與職工的績效考核結果聯系不緊密，考核制度不完善，更多情況下考核工作停留在表面形式，難以推進薪酬制度改革。1.2薪酬管理激勵性不足。機關事業單位對于職工工資的確定，更加偏重于職務(職稱)、工作時間、個人資歷，對職工具體的工作崗位和績效考慮不足，更多情況下體現的是“身份工資”，使得職工的付出、貢獻與所得到的報酬存在著嚴重的失衡問題。尤其是后勤服務部門工作量大、工作瑣碎、風險高，從業人員需要承擔更大更細致的責任。再者，機關事業單位后勤服務部門職工工資構成比例不合理，“活工資”沒有得到相應的體現，基本上是按比例進行發放，而完全沒有體現績效工資的本質，導致薪酬管理激勵作用不足。機關事業單位后勤服務部門薪酬管理制度與職工之間沒有形成利益聯結和共享機制，所實施的崗位工資和效益工資并沒有將職工勞動情況、管理表現等考慮進去，忽略了人力資本的價值。最后，機關事業單位薪酬管理制度改革難以落實。后勤服務部門所實施的薪酬管理制度具有極強的工作職能性和崗位性，薪酬分配整體不合理，發現問題后提出新的薪酬分配模式，還需要進行嚴格的逐級審查，落實下來時間很長。同時，從目前機關事業單位后勤服務部門薪酬管理的運行情況來說，職工工資分配模式不合理，沒有相應的激勵機制導致工作人員的工作積極性大大降低，在消極的狀態下工作難以實現效率的提高，也會影響全體職工的工作和生活質量。1.3薪酬激勵方式不合理。薪酬激勵要高度重視職工工作的態度、能力、業績和平時的表現，但是機關事業單位后勤服務部門對職工的考核不足，物質激勵與精神激勵不足。一方面，后勤服務部門激勵方式主要以物質激勵為主，忽略了他們的精神激勵，大大影響了他們的工作能力，尤其是當他們遇到了不公平的現象時還可能遭受不公平的工資待遇，嚴格按照資歷構建的薪酬管理，凸顯了職工坐享其成的問題，容易引發內部人員矛盾。另一方面，后勤服務部門職工薪酬體系競爭性不足，還沒有形成由市場決定的薪酬機制。機關事業單位內部的工資分配標準不合理，員工薪酬競爭性不足，與市場工資價格不符，員工同樣的工作付出反而與市場薪酬無差異，難以留住穩定的就業人才。

2機關事業單位后勤服務部門薪酬管理與薪酬激勵存在的問題的解決辦法

尊敬的各位領導、各位評委：

我競爭的職位是用戶服務部副經理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在**公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創輝煌！

用戶服務部在**公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“**服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意。

重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻**”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助部門經理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造**優質服務品牌。

首先，推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度，并落實制度的監督執行，用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發揮效能。

其次，亮化窗口形象，提升服務水平。通過學習培訓，進一步提高部門工作人員素質，提升業務能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規范，樹立良好形象，形成“人人都是**形象，個個展現**風采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力，打造**服務品牌。

無以成江海，不積小流。只有通過各種活動的鍛煉，才能一步步地提高，從各種活動和工作中獲取經驗，以后的工作中汲取先前的經驗教訓，把學生工作做得更好，公寓管理服務部也將一貫本著為同學服務的理念，承上啟下，繼續公寓部溫馨美好的明天，和大家一起攜手共創美好家園。

認真負責地做好了本職工作，校學生會公寓管理服務部本學期的工作已接近尾聲，這個學期中，公寓部全體工作人員在校學生會、校團委的組織下。工作中積極主動，基本上取得了一定的成績，值得肯定，當然工作中也存在著不足，以待改正。現將一學期以來的工作總結如下：

一、接新生工作。今年新生人數比以往都要多。校領導、老師以及學生干部的高度重視和指揮下，汽車站、火車站以及校園門口都設有相應的點來迎接新生，各學生干部都熱情負責，三天的接新生取得了圓滿成功。

公寓管理服務部在大學生活動中心進行了招新

二、招新工作。一年一屆的招新工作在校學生會和校團委的協作下。各部門干部嚴格有序的對前來應聘的同學進行面試，經過初試復試后，部門共招干十一名，其中組織部和辦公室干事各三名，宣傳部干事五名，新成員的加入給我注入了新的活力。

三、各部門的工作分別有序地展開。

尊敬的各位領導、各位評委：

我競爭的職位是用戶服務部副經理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在××公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創輝煌！

用戶服務部在××公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“××服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意。

重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻××”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助部門經理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造××優質服務品牌。

首先，推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度，并落實制度的監督執行，用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發揮效能。

其次，亮化窗口形象，提升服務水平。通過學習培訓，進一步提高部門工作人員素質，提升業務能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規范，樹立良好形象，形成“人人都是××形象，個個展現××風采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力，打造××服務品牌。再次，活躍部門工作，凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別在用戶服務部這個部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向；通過化解工作間矛盾、關心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

內容摘要：我報名的競爭職位是用戶服務部副經理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在華油公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。

尊敬的各位領導、各位評委：

我報名的競爭職位是用戶服務部副經理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在華油公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創輝煌！

用戶服務部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意。

重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助部門經理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優質服務品牌。

首先，推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度，并落實制度的監督執行，用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發揮效能。