服務水平范文10篇

摘要:本文分析了當前農村文化陣地建設所遇到的問題，并就如何加強和推動農村文化陣地建設，努力提高公共文化服務水平，提出建設性意見。

關鍵詞:農村文化陣地建設；公共文化服務水平；建議

農村文化陣地是農村開展群眾文體活動的重要場所，是傳播社會主義先進文化的前沿陣地。近年來，在各級黨委政府的高度重視下，農村文化室、農家書屋實現了全覆蓋，村級文化廣場建設正在推進。為農村開展各項文體活動，組織送電影下鄉，送戲下鄉，送圖書下鄉提供了良好的平臺。為實現黨的十八屆三中全會提出“促進基本公共文化服務標準化、均等化”奠定了基礎。雖然，農村文化陣地建設取得了長足的發展，但與當前農村經濟社會的發展還不相適應，與農民群眾日益增長的文化需求還不相適應，與促進基本公共文化服務均等化不相適應。主要表現在：

一、農村文化陣地建設滯后于經濟建設

在基層，一些領導干部“重經濟發展、輕文化建設”思想觀念嚴重，尤其是鄉鎮、村委兩級領導干部，他們的指導思想是：只要帶領人民群眾發展經濟，脫貧致富奔小康，這就是他們的工作目標，對文化陣地建設的自覺性、主動性不夠。在鄉鎮，鄉鎮文化站綜合樓被擠占，工作人員被抽調兼職，中央、省扶持的免費開放經費被鄉鎮挪用的現象也十分突出。在農村，雖建起了農村文化室、農家書屋，但沒有專人管理，“一把鑰匙多人管，用起來沒人管”的現象在許多農村都存在。文化室、農家書屋長期閉門緊鎖，村民想進很難。有的農村沒有固定的文體協管員，上級文化部門組織送電影下鄉，送戲下鄉，送圖書下鄉等活動沒人配合，甚至有的村委干部以沒空而拒絕，基層群眾的基本文化權益得不到保障。

二、農村文化陣地建設與城市文化陣地建設差距很大

【摘要】醫院財務會計制度的完善，關乎醫院未來階段服務管理的發展。以醫院醫療服務管理為載體，構建醫院財務會計管理制度應用新機制，可以將醫院財務管理與醫療服務管理進行統一銜接管理，使醫院財務會計制度能對醫院醫療服務形成制約，保障醫院醫療服務水平能通過財務會計管理制度的完善得到顯著提升。

【關鍵詞】醫院；財務會計制度；醫療服務；水平

1引言

現今，醫院財務會計工作對醫院管理服務水平影響逐年提高，做好醫院財務會計及醫療管理服務對接，并完善醫院財務會計制度，將是醫院融入新時期醫療體系發展新環境的有效方式，也是提升醫院財務管理規范性及醫療服務管理標準化水平的關鍵所在。

2醫院財務會計制度完善的必要性

2.1提高醫院財務會計管理工作規范化水平。醫院財務會計制度的建立，是規范醫院財務管理工作流程及提高醫院財務審計標準水平的有效方式。隨著我國醫院服務管理需求逐年增加，現代醫院財務會計管理工作基本職能，已然不僅局限于對財務管理工作單方面管控，對于醫院整體醫療服務水平也有較為直接的影響。因此，在新時期發展環境下，對醫院財務會計制度的進一步完善，將有利于醫院服務管理工作水平提高，使醫院醫療服務能力可以得到充分保障，為未來階段醫院管理決策有效落實夯實基礎。2.2加強醫院財務會計管理工作體系化建設。醫療機構服務內容涉及范圍較廣，醫院財務會計管理并非僅針對單項財務支出及資金流入進行核算，對于醫療服務中產生的醫療服務成本、人員管理成本等內容統計，也是醫院財務會計管理工作的一部分。為保障醫院財務會計管理工作能更好地對有關財務管理信息進行匯總，并統一對財務會計信息進行數據分析，必須做好對各項財務管理工作內容的管理對接。這一過程的實現，不僅要求醫院財務會計管理人員能及時進行數據反饋，同時，也要針對財務會計管理工作內容不同，強化對各項數據的信息梳理能力。而加強醫院財務會計管理工作體系化建設，則是基于醫院財務會計制度的完善，提高醫院財務會計管理工作銜接緊密性，使其形成完整財務管理工作閉環，更好地利用財務信息匯總為醫院財務管理審計提供管理保障。

【摘要】隨著醫學不斷的發展，在現代門診藥房方面增強服務意識非常重要，通過優化門診藥房的管理，細化藥房的服務流程、增加護士和藥師的專業培訓、在門診藥房藥學服務方面應該實行比較彈性工作的管理制度，而且要提高服務質量，為咨詢人員設立服務窗口等多種方式來提升門診藥房藥學服務的水平，提高工作效率，從而為患者提供更高質量的服務。

【關鍵詞】門診藥房；藥學服務；措施

作為醫院藥學工作重要的一個組成部分，門診窗口就是醫院的一個對外提供服務的平臺，患者可以通過門診藥房的窗口進行咨詢，所以說門診藥房是醫院的功能性窗口，而且也不只是簡單的開藥、取藥、按藥方買藥這樣的功能，對于門診藥房來說，提升服務對醫院的發展有直接關系，對醫院的經濟效益和聲譽都是非常重要的因素。因此要采取有效的措施來提升門診藥房藥學的服務水平是關系著醫院未來發展前景。

1加強門診藥房的內部管理

在對門診藥房進行管理的過程中，應該從以下幾個方面來加強門診藥房的內部管理，一是要對門診藥房的工作人員進行量化考核，考核包括對每月的工作量完成情況，按完成的工作量進行獎金的發放，即按勞分配，通過這種方式來激發工作人員的工作積極性，提高服務質量。二是在門診藥房實行領導負責的制度，這項措施就是對藥房工作人員提出一些要求，要對持藥方的患者遇到的問題提供幫助，對藥學出現的有關問題進行解決，要盡職盡責的為患者提供幫助。此外，還有一些問題就是藥物的應用問題，很多的藥物對孕婦和嬰幼兒都是有規定限制的，有的藥物是孕婦違禁藥物，還有的就是藥品缺乏時要盡快補給，在用藥規定和收費問題上要明確告訴消費者，讓他們清楚消費藥物的明細等，總之要為患者提供最優質的服務。如果當患者出現不滿的情緒時，門診藥房要耐心和患者進行溝通，并解釋出現的矛盾，不能對出現的問題置之不理，這樣會激化更大的矛盾，要理解患者，安撫他們的心情，不能逃避出現的問題，在適當的時候，醫院領導或者藥師要出面進行調解，直到患者得到滿意的處理結果。三是在門診藥房要實行藥品有效期的管理，對門診藥房放置的藥品進行登記，對藥品的有效期進行記錄，出現過期的藥品要進行銷毀，禁止過期藥品上架，對藥品要進行分類管理，對特殊藥品要進行特殊存放，防止因為疏忽造成藥品的浪費，作為藥品的工作人員要保持一個謹慎的、認真的工作態度，要具有敬業精神。藥房的管理是一項復制、工作量大、繁瑣的工作，對于一個、兩個的工作人員是不能進行有效管理的，同時增加了工作人員的壓力，由于工作力的缺乏會帶來疏忽管理、工作勞累造成的錯誤等問題，所以要增加藥房的管理人員的數量，選用專業素質過硬的藥學人員進行管理，從而提高藥房管理的質量[1]。

2樹立優質藥學服務的理念

我國是農業大國，“三農”問題一直受到廣大社會群眾的關注，如何使我國農業進行科學、健康、可持續的發展，一直是我們需要研究的重要課題。農業氣象在我國農業中占有十分重要的地位，對我國農業的防災減災、糧食增產有非常明顯的指導意義。所以一定要大力發展農業氣象現代化，提升農村氣象服務水平，從而促進我國農業的發展。

1我國農村氣象服務的現狀

1.1農村信息化程度不夠。隨著我國農業部門對農業氣象的重視程度不斷提高，農村氣象服務站點的設立逐漸增多。但是由于我國國土幅員遼闊、地勢復雜，就目前而言，在中西部等欠發達地區，仍然有很多地區接收不到氣象預警信息，其農業生產仍然處于靠天吃飯的狀態。農業的發展還受到雷暴等惡劣天氣的強烈影響，其農業氣象現代化難以實現。1.2農村基礎設施比較落后。在我國農村氣象服務設施方面，大部分地區都十分落后。目前我國農業氣象信息的傳播基本上依靠于廣播、天氣預報的方式，但是很多村鎮的農業氣象服務大喇叭處于故障狀態，很少能發揮其真正的作用。氣象信息服務站也很難細化到鄉鎮以下的各個村中，導致氣象災害的應急預案、科普宣傳無法到位。農村基礎設施的不到位，導致氣象信息不通暢，從而影響到我國農業氣象的服務水平。1.3農村氣象知識普及程度不高。大部分農民的文化程度偏低，對農業氣象的知識掌握力度不高，對氣象防災減災的意識處于十分匱乏的狀態。在一些氣象災害面前，例如雷暴、大風、冰雹等惡劣天氣，缺乏應對措施，從而造成我國農作物的大面積減產，難以實現農業的快速發展。

2利用氣象現代化提升農村氣象服務水平的策略

2.1建立通暢的信息渠道。隨著“互聯網+”理念的推出，我國農業氣象服務也有了新的發展思路。在互聯網技術的大力發展下，我國氣象服務的精細化及氣象災害預報的準確性有了很大的提高，同時氣象信息的傳播途徑也有了很大的發展，已經不僅僅依賴于農村氣象服務大喇叭廣播，可以通過預警短信來大范圍地預報農業氣象預警信息。各個村鎮農業氣象服務站點可以開通微信、微博公眾號，與農民進行及時互動，了解農民目前困難，及時并具有針對性地氣象信息及農業氣象相關知識，從而提高農民的農業氣象基本知識，真正促進氣象業務現代化、氣象服務社會化、氣象工作法治化。2.2加大農村氣象科技人才的培養。人才是我國農業氣象發展的基礎，只有擁有高科技技術人才，農業氣象的發展才有保證，所以各地政府一定要正視高科技人才的培養，加大財政投入，創造優良的工作環境，吸引人才落戶。同時加強對現有工作人員高新知識的培訓，不定期開展技術知識培訓，注意科研業務人員之間的互動交流，國土、水利、農業、旅游等各個部門之間進行互動學習，并設立應急聯動工作服務機制，在延伸工作人員知識層面的同時，不斷提高其綜合素質，推動農村氣象現代化的發展。2.3加強農村氣象新技術的應用。氣象部門要推進農村氣象工作改革，增加對農村公共氣象服務人力、財力、物力的配置，將農村氣象服務現代化的新技術應用到農業生產發展中，加快構建和發展農村智慧氣象，加大項目投資，推動農村氣象探測系統、農村氣象信息網絡系統、農村精細化氣象預報預測系統、農村氣象預警系統、農村氣象應急指揮系統、農村防災減災科普展示系統等高科技系統在農業實踐中的應用，實現觀測智能、預報精準、服務開放。完善農村公共氣象服務體系的建設，建立全方位、多渠道的農村公共氣象服務體系，改善農村公共基礎設施設備，建立完善的氣象災害警示系統，及時向政府和農民提供準確的天氣信息、災害預警信息，提高農民的防災減災意識，推進公共氣象服務均等化的發展，促進社會主義新農村的建設。

3結束語

摘要：我國已初步建構了以居家基礎、社區依托、機構補充、醫養結合的新型養老服務體系，但農村養老服務存在供給不足、資金短缺等問題。必須推進規劃引領，整合服務資源；政策支持，吸引社會參與；質量建設，創新服務模式；能力提升，深化醫養結合。

關鍵詞：老齡化;農村養老;服務水平“

要積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策和社會環境”是黨的報告對我國經濟社會發展提出的要求。積極應對人口老齡化，提升農村養老服務水平，促進基本公共服務均等化，是當下各級政府面臨的一項重要任務。本文力圖以福建省三明市農村養老服務發展實踐探索為例，探討進一步提升農村養老服務水平的思路。

一、農村養老服務面臨的主要問題

老齡化問題是當下我國經濟社會發展面臨的重要問題。以福建省三明市為例，截至2018年12月，三明市60歲以上老人有48.32萬人，占本市戶籍人口16.7%，高全省平均數2.1%。全市農村老年人31.59萬人，占全市老年人的70.7%，老齡化城鄉倒置格局形成。而從城鄉養老服務發展情況看，農村養老服務發展水平與城市相較整體較為滯后，特別是農村養老服務設施薄弱，農村養老服務能力亟待加強。近年來，全國許多地方都在積極探索提升農村養老服務，取得不少成效。以三明市為例，2018年三明市被列入第三批全國居家和社區養老服務改革試點市，寧化、建寧、泰寧3縣被列入市政府“全國養老服務改革試點補齊養老事業短板三年行動計劃（2018—2020年）名單。在實踐中，基礎平臺得以不斷夯實。全市共建成鄉鎮敬老院115所、農村幸福院520所，基本實現鄉鎮全覆蓋的目標任務，新增養老床位近6000張，為更好地保障農村特困供養對象的基本生活發揮了積極作用，農村特困人員集中供養率提高至15.1%，鄉鎮敬老院床位使用率提高至54.6%。全市建成農村幸福院、老年人活動中心等各類養老服務設施1089余處，覆蓋近60%的建制村。養老補貼制度日漸健全。實現80周歲以上高齡補貼全覆蓋；8家專業化養老服務組織落地，負責承接政府購買居家養老服務（每人每月線上信息服務20元、線下實體援助服務50元）；大田、清流、寧化等7個縣對低保對象、計劃生育特殊家庭中的完全失能老年人，按照每人每月不低于200元標準，以老年人服務券方式發放護理補貼。截至2019年7月，全市農村特困人員集中供養和分散供養人均標準分別達20066元/年、12736元/年。通過財政投入、以獎代補、鄉鎮（街辦）自籌等辦法初步形成多元投入格局。形成一些典型經驗，如，大田縣“山區養老服務110模式”，被國家發改委、民政部評為全國養老服務典型案例；沙縣在全省率先將公建民營“觸角”延伸至鄉鎮敬老院，探索連鎖化運營模式，在福建省相關會議上作經驗交流；寧化縣首創“四化”農村互助養老模式，被福建省民政廳轉發推廣；明溪縣沙溪鄉梓口坊村幸福院機構與居家、養老與醫療、村財與自費“三結合”做法，在全市獨樹一幟；建寧縣建成福建省首家縣級社區長者食堂,等等。三明市在探索提升農村養老服務的進程中取得了一定成效，但總的來看仍處于不斷探索的初級發展階段，面臨許多問題亟待解決。（一）設施薄弱，服務項目不足。農村的養老服務設施普遍存在硬件條件差，配套不足，服務項目單一的問題。以三明市為例，當下，絕大多數鄉鎮敬老院、幸福院等養老服務設施，是在原有校舍、村部或村民閑置集體房屋基礎上改造而成，硬件條件比較差，無障礙設施、理療康復設備等養老服務配套設施嚴重不足，多數未取得養老機構設立許可，標準化、專業化運營水平有待提升。在服務內容上，受資金和人員素質限制，多以家政服務等生活照料為主，對于護理、托老等日常照料服務，老年人保健康復、精神慰藉等方面的服務則較難提供。以至于一方面，原有的農村養老院由于基礎差，服務項目少缺乏吸引力，加之受傳統觀念影響，老年人入住的積極性并不高；另一方面，隨著老年人的增加，農村老年人特別是特困人員的養老服務需求又無法得到有效滿足。（二）資金短缺，社會參與不足。養老事業投資大、風險高、回報周期長。需要政府的政策支持和引導。但從農村養老服務的發展情況看，普遍存在資金短缺等問題，亟需吸引社會各方支持養老事業的發展。從對三明的調研情況看，財政投入明顯不足，特別是在床位運營補貼、一次性開辦補助等方面往往是捉襟見肘。一些與村部同址建設的農村幸福院用房就十分緊張，甚至有的村只在村委會加掛一塊牌子，正常運行難以保障。而且社會參與明顯不足，缺乏有資質的為老人服務的實業機構和中介組織龍頭引領，民辦養老服務機構很難做大，加之，大多農村老年人收入低，其購買能力弱；另外自費購買所需養老服務的理念尚未形成，即使住進了養老院，除了必要的床位費，可能不會有其他消費支出，社會資本很難依靠提供其他服務獲取收益，也就制約了其它服務的拓展。（三）規劃不足、管理亟需規范。農村養老服務建設作為民生工程，各地在探索實踐中，更多的是加大農村養老服務設施建設，只注重完成建設指標任務，缺乏統籌專項布局規劃，忽視了老年人居住分散，行動又不便，服務需求量少而多樣的客觀要求，以至于一些鄉鎮敬老院建成后，無法運營，長期閑置“關蚊子”，造成資源浪費。而且目前政策體系主要側重于養老機構的規劃用地、財稅支持、隊伍建設等方面，對農村養老服務的具體內容、標準、監管及服務質量等方面規章制度還不完善。（四）人才短缺，醫養結合不足。以三明市為例，全市養老護理型床位13806張，占養老床位數82.17%，僅6家養老機構設有醫療機構，且大部分養老機構不具有醫保定點資質。農村老年人眾多且自身經濟狀況差等，很難參照城市購買服務的辦法。在大多鄉村，老人們采取互相照顧、互相提供服務的互助養老模式。這種模式，減少了運營成本。許多村的養老服務隊伍基本由村干部、附近村民及志愿者等兼職隊伍組成。他們普遍缺乏護理知識和經驗，易造成照料上的風險。在機構養老方式中，具備專業知識的護理人員極為匱乏。目前多數養老機構沒有配備專職醫生和護士，日常醫療服務由鄉鎮衛生院或鄉村醫生兼職承擔，醫養結合明顯不足。加上養老護理員待遇水平低、社會地位不高、工作環境艱苦等原因，人才流失率高、隊伍極不穩定。

二、對策建議

農電“三為”服務指的是縣級供電企業電力建設與發展要為農村、為農民、為農村經濟服務。當前，黨中央提出了建設社會主義新農村的號召。作為電力企業，如何在社會主義新農村的建設中發揮“先行官”的作用。下面以漳州電業局縣級供電企業為例，談談當前影響“三為”服務水平的成因及對策。

一、現狀

漳州市位于福建省最南端，北接泉州東靠廈門南聯汕頭，是海峽西岸經濟區的重要組成部份，是福建省重要的電力基地。漳州電業局控股（含代管）的縣級供電企業有10個單位，擔負著該市（縣、區）供電區域電力用戶的生產、生活用電需求，年售電量占全社會用電量75%以上。

長期以來，由于歷史原因，農村電網缺乏資金投入，電網電力設備陳舊老化已嚴重制約農村經濟發展和農民生活水平的提高，農村電網電力設施急需進行更新改造或新建。1999年以來，漳州電業局投資10.86億元進行農村電網建設與改造，農村電網技術裝備和供電可靠性得到了根本性好轉。農網改造后的“同網同價”，讓廣大農民的生活用電真正享受到了實惠。漳州電網實施“兩改一同價”，累計減輕了農村農民的負擔8億多元，有力支持了農村經濟發展和農民生活質量的提高，被老百姓譽為“民心工程”和“德政工程”。

農村電網改造后，農電綜合售電價格的下調，特別是城鄉的居民生活用電同價，購、售電價空間大幅度壓縮，造成縣級供電企業的經營狀況相當困難；同時，縣級供電企業運營資產的擴大，使企業資產折舊和維護的固定成本成倍增長，所有這些因素都影響了縣級供電企業的進一步發展。面對新形勢，如何提升縣級供電企業“為農業生產、為農民生活、為農村經濟發展”的服務水平和服務質量，更好擔當起建設小康社會、建設社會主義新農村的歷史社會重任，已經擺在我們面前。

二、影響農電“三為”服務水平的成因

1SWOT分析法的內涵

SWOT戰略分析法的主要內容是優勢、劣勢、機會和威脅，也就是Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats。其中，SW可以歸為一部分，主要用來分析內部條件，而OT則可以歸為第二部分，主要用來分析外部條件。以四象限列出具體環境因素后，組織的決策者就可以一目了然目前的發展狀況（見圖1），這為企業組織制定戰略、全盤謀劃提供了支撐，是戰略分析中最常見的方法之一。而此方法在分析公共圖書館的情況時，同樣也適用。

2公共文化服務中圖書館的內部環境分析

（SW）2.1優勢（Strengths）（1）資源豐富，體驗真切。2017年，我國圖書總藏量達到了9.70億冊，同比增長7.5%。與此同時，公共圖書館行業機構數量在2017年達到了3166個，呈逐年增長態勢。公共圖書館能夠為讀者提供與書籍的親密接觸，感受閱讀、學習的氛圍，這是其他任何方式的閱讀無法比擬的優勢。（2）以人為本，服務大眾。近年來，隨著文化強國戰略的提出，公眾對公共圖書館的重視程度有了很大提高，公共圖書館也在想方設法吸引讀者前來閱讀。為此，圖書館實施了很多新政。比如，國家圖書館從2008年起免費向大眾開放；部分地市級圖書館設置了館長意見箱，隨時接受公眾的監督和建議；圖書館以服務民生為本，為邊遠地區的孩子和留守兒童捐贈了圖書，提供了閱讀支持等等。這些都體現出公共圖書館的公益性，也為未來圖書館的發展奠定了堅實的基礎。2.2劣勢（Weaknesses）（1）圖書館布局不盡合理。公共文化服務應該遵循“公平”的原則。但根據我國的國情和圖書館的功能，分層服務、重點服務將是一個長期探索的焦點。目前來看，我國的公共圖書館的分布并不平均，發達城市圖書館的數量較多，而且在一個城市中，圖書館的布局也不盡合理，一些圖書館的選址并沒有起到方便群眾借閱的作用。（2）圖書館工作人員素質有待提升。圖書館是文化服務的窗口，其本質和宗旨都是為人民提供更好的服務。因此，圖書館的工作人員應該具有基本的文化服務技能和公關協調能力，同時還應具備圖書情報方面的專業知識，為廣大人民群眾解決在閱讀中遇到的困難，提供滿意的服務。但一些地方圖書館的工作人員仍不具備這樣的條件，尤其在當今現代化的信息技術發展如此快速的社會中，這些人員由于年齡偏大、學歷較低，尚不具備信息化處理能力。

3公共文化服務中圖書館的外部環境分析

（OT）3.1機會（Opportunity）（1）來自國家的政策支持。今年來，我國政府對于公共文化服務給予了高度重視，連年頒布相關政策促進公共文化服務的發展。2015年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》和《國家基本公共文化服務指導標準(2015-2020年)》，旨在加快構建公共文化服務體系，保證人民群眾基本文化權益。2018年，《中華人民共和國公共圖書館法》開始實施，為加強對公共圖書館的管理，發揮圖書館功能，推進公共圖書館事業的發展提供了法律依據。（2）來自現代化網絡發展的信息技術支持。根據第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2018年底，我國網民已達到了8.29億，手機網民達到了8.17億。公共圖書館也在順應時展潮流開始進行信息化建設，整合數據資源，建立網絡資源數據庫。目前有很多圖書館與超星集團等合作建立網絡圖書館，使得人們通過手機就能夠實現更為強大的圖書借閱、預覽功能。（3）來自全社會對于全民閱讀的關注?！度耖喿x“十三五”時期發展規劃》的推動了全民閱讀工作的常態化、規范化發展，國家推廣全民閱讀活動引發了全社會對于該項活動的關注，同時也刮起了一陣閱讀風潮。公共圖書館作為推廣全民閱讀活動的主力，正好可以借此機會擴大圖書館的忠實讀者群，開展多樣化的活動提升圖書館在群眾心中的形象。3.2威脅（Threats）（1）公共圖書館的經費不足。雖然國家政策導向向公共文化領域傾斜，但公共圖書館畢竟是公益性的文化機構，是非盈利性質的，因此其日常運營和發展的資金都來自政府的全額資助。這部分資金隨著社會經濟的發展和人民對于精神文化需求的增加已經無法滿足圖書館的發展了。（2）公共圖書館不再是讀者的唯一選擇。公共圖書館以為人民群眾提供閱讀服務為主。然而網絡技術和智能手機的出現使得閱讀變得更加容易。人們通過移動客戶端就能實現海量資源的閱讀，再加上各種閱讀App、聽書App不斷上線，讀者的閱讀習慣被改變，圖書館已不再是讀者閱讀唯一選擇和第一選擇了。

各位領導、同志們：

今天市工商局在我局組織召開提升服務水平活動現場會，首先謹讓我代表區工商局全體干部對各位領導、同志們的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

今年月日到日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平會議相繼召開，為認真落實省局周局公務員之家版權所有長、市局陳局長的講話精神，全面推進海峽西岸經濟區的繁榮發展，根據省局《關于開展提升工商行政管理工作討論活動的通知》（閩工商綜×號）和《關于召開全省工商行政管理工作上新臺階會議的通知》（閩工商明電×）以及市局有關文件精神，自×年月日起，我局發動全體干部職工進行了一次大討論，制定了《區工商局

全面提升工商行政管理工作上新水平實施方案》、《區工商局十項提升工作任務分解表》，把省局“十個提升”內容逐一分解落實，提升活動開展以來，全局干部積極獻言獻策，提出了不少富有建設性的意見和方案，也受了到市局領導的高度重視，這次市局把提升服務水平試點工作現場會放在我局舉行，既是對我局提升工作的充分肯定，更是對我們全體干部的鞭策和鼓舞。

為切實全面提升服務水平，在吸取省內兄弟單位做法的基礎上，我局結合轄區實際，提出“一個中心、二級分流、部門參與、講求時效”的提升工作思路，成立了領導小組，制定了實施方案，加大對活動的宣傳，取得了地方政府的大力支持，緊鑼密鼓地開展提升服務水平活動。在各級領導的關心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升服務水平工作已初見成效，現把我局所作的一些探索和經驗介紹一下，歡迎大家批評指正。

一、主要做法

摘要：在我國眾多的資源中，石油資源的市場價值一直是居高不下的，這主要是因為石油在諸多領域中發揮著作用，尤其是在汽車領域。在當前的汽車行業快速發展中，作為同一條產業鏈條上的企業，油田物業企業發展前景廣闊。但是在其發展過程中，也面臨著一系列的問題，其中管理服務工作難以取得理想效果是突出問題。因此，本文以油田物業企業提升管理服務水平的措施為題，對此方面內容進行了具體的探究，以供參考。

關鍵詞：油田物業企業；管理服務水平；提升措施

在油田物業企業發展過程中，管理服務是非常重要的工作，在此工作實際落實中，因為諸多因素的影響，從而導致了這一工作的開展質量不盡如人意，影響了油田物業企業的形象。面對這樣的情況，油田物業企業就應采取有效的措施來提高管理服務水平，良好的管理服務，可以吸引更多的客戶，對其提高自身的市場競爭力有著積極的作用。因此，對油田物業企業的管理服務進行探究是非常有現實意義的，對整個行業管理服務水平的提升有著積極的作用。

一、抓好管理服務班子

油田物業企業管理服務工作的落實，與管理服務班子有著密切的聯系，管理服務班子對管理服務質量有著至關重要的影響，因此想要提升管理服務水平，就應抓好管理服務班子。在抓好管理服務班子過程中，應對班子領導進行嚴格的要求，要求領導要做好表率，應該帶頭開展管理服務工作。在此過程中，應對領導的思想意識進行強化，對領導的工作作風進行規范，促使領導能夠承擔其自身的責任，能夠在管理服務中貫徹落實自身的職責，嚴把管理服務質量關。與此同時，為了確保管理服務班子領導能夠在提升管理服務水平的過程中發揮作用，還應該為領導提供深入基層的機會，讓領導能夠真切的了解基層服務，能夠在基層服務延伸過程中發揮作用。抓好管理服務班子，促使班子領導能夠樹立責任意識，崗位意識，這樣可以促使油田物業企業管理服務水平的有效提升。

二、做好職工隊伍建設工作

各位領導、同志們：

今天市工商局在我局組織召開提升服務水平活動現場會，首先謹讓我代表區工商局全體干部對各位領導、同志們的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

今年月日到日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平會議相繼召開，為認真落實省局周局長、市局陳局長的講話精神，全面推進海峽西岸經濟區的繁榮發展，根據省局《關于開展提升工商行政管理工作討論活動的通知》（閩工商綜×號）和《關于召開全省工商行政管理工作上新臺階會議的通知》（閩工公務員之家版權所有商明電×）以及市局有關文件精神，自×年月日起，我局發動全體干部職工進行了一次大討論，制定了《區工商局

全面提升工商行政管理工作上新水平實施方案》、《區工商局十項提升工作任務分解表》，把省局“十個提升”內容逐一分解落實，提升活動開展以來，全局干部積極獻言獻策，提出了不少富有建設性的意見和方案，也受了到市局領導的高度重視，這次市局把提升服務水平試點工作現場會放在我局舉行，既是對我局提升工作的充分肯定，更是對我們全體干部的鞭策和鼓舞。

為切實全面提升服務水平，在吸取省內兄弟單位做法的基礎上，我局結合轄區實際，提出“一個中心、二級分流、部門參與、講求時效”的提升工作思路，成立了領導小組，制定了實施方案，加大對活動的宣傳，取得了地方政府的大力支持，緊鑼密鼓地開展提升服務水平活動。在各級領導的關心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升服務水平工作已初見成效，現把我局所作的一些探索和經驗介紹一下，歡迎大家批評指正。

一、主要做法