角色沖突范文10篇

1公務員角色沖突的概念簡析

角色沖突是公務員在行政組織中因扮演的角色不同而涉及的責任沖突。在現實生活中，公務員承擔著許多角色，公務員個人既是上級又是下級、既是父母又是兒女等等。由公務員承擔的角色和多種角色集于公務員一身，不同的角色賦予不同的義務和要求。但是，在角色之間會發生矛盾和抵觸，妨礙角色扮演的順利進行，于是形成角色沖突。最典型的角色沖突形式有兩種：一是上級角色與下級角色的沖突。這會使他處于對下服務與對上負責的兩難境地，從而形成角色沖突。二是行政人角色與社會人角色的沖突。公務員是行政人，在行政組織中，充當由其職位所決定的應當承擔的責任和義務的角色。公務員還是社會人，要充當作為一般社會成員應當承擔的責任和義務的角色。

在角色沖突的時候，公務員的判斷和選擇同時也是道德和倫理的判斷和選擇。在做出選擇的時候，公務員面臨著兩難困境。公務員公職上所代表的公共利益與其自身所具有的私人利益兩者之間存在沖突。公務員作為社會公共利益的代表，在公共領域不僅要具有公共利益至上的精神，而且要以是否符合公眾利益為標準來衡量其具體行政行為是否是負責的行為。但是，公務員作為個體的社會人，他有私人權利和個人利益。公共利益與私人利益屬于兩個不同領域并且性質不同，有時維護公共利益可能會損害私人利益，追求私人利益可能會損害公共利益，兩者有時甚至可能導致對立。

2公務員角色沖突的根源分析：雙重屬性

2.1“公共人”及其公共性

公務員受政府的委托，公平地履行社會讓渡出來的公共權力，保證公共利益的實現，公務員首先是“公共人”。公務員職業的特殊性要求公務員的公共角色的定位。公務員作為“公共人”，他們通過對公共事務的管理為公民提供公共產品服務，從而保障公共利益的實現。公務員管理公共事務、提供公共產品，實現公共利益，這都帶有公共性，其對象是全體社會公民。作為擁有公共權力的公務員，必須按照公共價值要求行使職能。公務員在行使職能時必須以人民的公共意志為導向，將公共利益作為公共行政的首要原則，充分體現公務員的公共屬性。為了保證公務員能夠公正地行使公共權力，為公眾謀取公共利益，必須要求公務員在執行公務時能夠“大公無私”，價值中立，不摻加任何個人的感情色彩。這也是社會對公務員的角色期待。

摘要通過對消費者因角色沖突而產生情感補償心理的分析，為企業營銷活動提供了一個嶄新的活動領域——角色沖突中的“平衡營銷”。對平衡營銷的訴求點和理論架構進行了一些簡要分析，并為企業提供了可操作性的建議。

關鍵詞角色沖突平衡后現代主義營銷情感

1角色沖突與情感補償

在社會心理學中，“角色”是指與某一特殊位置有關聯的行為模式，代表著一套有關行為的社會標準。一個人的角色反映了他在社會系統中的地位，以及相應的權利和義務、權力和責任。在現實生活中，每個人都在同時扮演著幾個不同的角色，對一個人來說可能她既是母親、妻子又是公司員工。然而人們所扮演的眾多角色并不都是協調統一的，大多數的情況是彼此矛盾的，當這些角色對他的要求不一致時，或者當人們對同一個角色有著幾種不相容的期待時，就會產生“角色沖突”。

當角色沖突發生時每個人都希望能夠防止角色缺位，從而實現角色之間的平衡，然而在現實中這種因角色沖突產生的角色缺位是很難彌補的，通常一個角色的履行是以犧牲另外角色的履行為代價的。并且這種角色之間的失衡往往會給主體帶來巨大的心理和生理負擔，因而他們會試圖通過某種方式、手段來補償因角色缺位帶來的情感上的愧疚感，獲得某種程度上的角色平衡。而且值得注意的是，在消費者進行情感補償時，他們會更在意通過他們采取的行為所帶來的象征意義和消費體驗。

社會心理學家證實這種情感上的愧疚以及所采取的補償行為是客觀存在的，人們普遍懷有渴望實現角色平衡的愿望。然而對廣大的消費者來說，這種渴望角色平衡的心情僅僅是一種美好的愿望，任何事情都無法實現矛盾的絕對統一。但是從企業營銷的角度而言，任何尚未滿足的愿望都具有市場價值，因而如何為消費者提供這樣一種實現愿望的平臺或途徑，即使是短暫的，也將意味著廣闊的市場前景。企業為彌補消費者因角色沖突所引發角色失衡的種種努力就是本文所論述的重點——平衡營銷。

摘要通過對消費者因角色沖突而產生情感補償心理的分析，為企業營銷活動提供了一個嶄新的活動領域——角色沖突中的“平衡營銷”。對平衡營銷的訴求點和理論架構進行了一些簡要分析，并為企業提供了可操作性的建議。

關鍵詞角色沖突平衡后現代主義營銷情感

1角色沖突與情感補償

在社會心理學中，“角色”是指與某一特殊位置有關聯的行為模式，代表著一套有關行為的社會標準。一個人的角色反映了他在社會系統中的地位，以及相應的權利和義務、權力和責任。在現實生活中，每個人都在同時扮演著幾個不同的角色，對一個人來說可能她既是母親、妻子又是公司員工。然而人們所扮演的眾多角色并不都是協調統一的，大多數的情況是彼此矛盾的，當這些角色對他的要求不一致時，或者當人們對同一個角色有著幾種不相容的期待時，就會產生“角色沖突”。

當角色沖突發生時每個人都希望能夠防止角色缺位，從而實現角色之間的平衡，然而在現實中這種因角色沖突產生的角色缺位是很難彌補的，通常一個角色的履行是以犧牲另外角色的履行為代價的。并且這種角色之間的失衡往往會給主體帶來巨大的心理和生理負擔，因而他們會試圖通過某種方式、手段來補償因角色缺位帶來的情感上的愧疚感，獲得某種程度上的角色平衡。而且值得注意的是，在消費者進行情感補償時，他們會更在意通過他們采取的行為所帶來的象征意義和消費體驗。

社會心理學家證實這種情感上的愧疚以及所采取的補償行為是客觀存在的，人們普遍懷有渴望實現角色平衡的愿望。然而對廣大的消費者來說，這種渴望角色平衡的心情僅僅是一種美好的愿望，任何事情都無法實現矛盾的絕對統一。但是從企業營銷的角度而言，任何尚未滿足的愿望都具有市場價值，因而如何為消費者提供這樣一種實現愿望的平臺或途徑，即使是短暫的，也將意味著廣闊的市場前景。企業為彌補消費者因角色沖突所引發角色失衡的種種努力就是本文所論述的重點——平衡營銷。

1公務員角色沖突的概念簡析

角色沖突是公務員在行政組織中因扮演的角色不同而涉及的責任沖突。在現實生活中，公務員承擔著許多角色，公務員個人既是上級又是下級、既是父母又是兒女等等。由公務員承擔的角色和多種角色集于公務員一身，不同的角色賦予不同的義務和要求。但是，在角色之間會發生矛盾和抵觸，妨礙角色扮演的順利進行，于是形成角色沖突。最典型的角色沖突形式有兩種：一是上級角色與下級角色的沖突。這會使他處于對下服務與對上負責的兩難境地，從而形成角色沖突。二是行政人角色與社會人角色的沖突。公務員是行政人，在行政組織中，充當由其職位所決定的應當承擔的責任和義務的角色。公務員還是社會人，要充當作為一般社會成員應當承擔的責任和義務的角色。

在角色沖突的時候，公務員的判斷和選擇同時也是道德和倫理的判斷和選擇。在做出選擇的時候，公務員面臨著兩難困境。公務員公職上所代表的公共利益與其自身所具有的私人利益兩者之間存在沖突。公務員作為社會公共利益的代表，在公共領域不僅要具有公共利益至上的精神，而且要以是否符合公眾利益為標準來衡量其具體行政行為是否是負責的行為。但是，公務員作為個體的社會人，他有私人權利和個人利益。公共利益與私人利益屬于兩個不同領域并且性質不同，有時維護公共利益可能會損害私人利益，追求私人利益可能會損害公共利益，兩者有時甚至可能導致對立。

2公務員角色沖突的根源分析：雙重屬性

2.1“公共人”及其公共性

公務員受政府的委托，公平地履行社會讓渡出來的公共權力，保證公共利益的實現，公務員首先是“公共人”。公務員職業的特殊性要求公務員的公共角色的定位。公務員作為“公共人”，他們通過對公共事務的管理為公民提供公共產品服務，從而保障公共利益的實現。公務員管理公共事務、提供公共產品，實現公共利益，這都帶有公共性，其對象是全體社會公民。作為擁有公共權力的公務員，必須按照公共價值要求行使職能。公務員在行使職能時必須以人民的公共意志為導向，將公共利益作為公共行政的首要原則，充分體現公務員的公共屬性。為了保證公務員能夠公正地行使公共權力，為公眾謀取公共利益，必須要求公務員在執行公務時能夠“大公無私”，價值中立，不摻加任何個人的感情色彩。這也是社會對公務員的角色期待。

摘要：公務員是社會公共利益的代表者，但是在復雜的現實環境中，他們經常會面臨著角色沖突以及由此帶來的利益沖突。在實踐中，當公務員面臨沖突時如何作出決策，已經成為現代公共行政的一個重要問題。分析了公務員角色沖突的的根源，并對其解決的途徑進行的初步探索。

關鍵詞：角色沖突；雙重屬性；途徑探索

1公務員角色沖突的概念簡析

角色沖突是公務員在行政組織中因扮演的角色不同而涉及的責任沖突。在現實生活中，公務員承擔著許多角色，公務員個人既是上級又是下級、既是父母又是兒女等等。由公務員承擔的角色和多種角色集于公務員一身，不同的角色賦予不同的義務和要求。但是，在角色之間會發生矛盾和抵觸，妨礙角色扮演的順利進行，于是形成角色沖突。最典型的角色沖突形式有兩種：一是上級角色與下級角色的沖突。這會使他處于對下服務與對上負責的兩難境地，從而形成角色沖突。二是行政人角色與社會人角色的沖突。公務員是行政人，在行政組織中，充當由其職位所決定的應當承擔的責任和義務的角色。公務員還是社會人，要充當作為一般社會成員應當承擔的責任和義務的角色。

在角色沖突的時候，公務員的判斷和選擇同時也是道德和倫理的判斷和選擇。在做出選擇的時候，公務員面臨著兩難困境。公務員公職上所代表的公共利益與其自身所具有的私人利益兩者之間存在沖突。公務員作為社會公共利益的代表，在公共領域不僅要具有公共利益至上的精神，而且要以是否符合公眾利益為標準來衡量其具體行政行為是否是負責的行為。但是，公務員作為個體的社會人，他有私人權利和個人利益。公共利益與私人利益屬于兩個不同領域并且性質不同，有時維護公共利益可能會損害私人利益，追求私人利益可能會損害公共利益，兩者有時甚至可能導致對立。

2公務員角色沖突的根源分析：雙重屬性

摘要：隨著現代企業制度的發展，公司內部的審計制度也越來也走向完善。內部審計作為組織內部的控制機構，其良好的運行和監管對整個組織的發展起到十分重要的作用。本文基于角色沖突的內部審計，對其進行有效性的研究。以現代公司制企業為例，以一種新的角度審視內部審計在組織機構中的治理功能和管理功能的發揮以及多種關系下角色沖突的內部審計的運行狀況。

關鍵詞：角色沖突；內部審計；有效性；研究

一、引言

傳統的內部審計具有經濟經監督、管理等職能。而隨著資本主義經濟制度的不斷發展完善，現代的內部審計制度則更強調審計的內部治理功能，這包括風險的管理、公司治理以及內部控制等。相對來說，現代內部審計的職能有逐漸擴大和完善的趨勢。這種職能的擴大一方面有利于組織內部的管理和運行，但從另外一個方面來說，內部審計職能的擴大也會引起更多的人力、物力資源的投入，導致其運行成本的增長。內部審計的角色沖突，是近些年剛興起的一種研究的趨勢，其理論知識和相關運行模式仍處于初步探索的階段。在現代企業的公司制度下，內部審計面臨著不同角色之間的沖突和抉擇，在此情況下，其職能發揮的有效程度尚值得探索。

二、現代內部審計職能的研究

(一)內部審計的管理職能?，F代審計具有管理的職能。內部審計的管理職能是通過對組織目標明確的狀況下，通過系統的檢查和評價公司的經營狀況、風險管理的狀況等，提出相關改進的意見和建議，并將其反饋給管理層，協助管理層進行相關的組織管理，確保組織目標能夠順利、良好的完成。在公司內部，內部審計涉及到管理者、經營者以及公司員工的信息的交流和和內部活動等多個方面?，F代內部審計制度在基于對公司運行狀況、資金流動狀況等的審查之下，將公司的經營狀況真實的反映給管理者和經營者，促進公司內部的信息的交流和溝通，幫助管理者采取合理、有效的措施進行公司的治理。它作為機構內部的監督管理的工具，能夠有效的監督和管理組織內部的各種活動，減少信息的不對稱性，促進不同部門之間的交流和協作，降低企業運行的資金成本。在現實社會的運行中，內部審計的管理職能是否有效發揮則取決于多種因素的影響。影響內部審計職能的因素有；公司所聘請的審計人員的綜合素，包括專業素養和人格素養；公司內部的文化氛圍以及公司管理層對于內部審計的重視程度等。在這種情況下，內部審計的管理職能有時不能有效的發揮出來。首先，內部審計的管理職能長期以來被忽視。再者，內部審計的管理之能的有效發揮取決于管理層對于內部審計的重視程度。在公司內部，管理層與內部審計存在著共生的關系，管理層依據內部審計獲得公司運行的真實信息，作出相應的調整使企業的發展向著健康、持續的方向。另一方面，內部審計也依靠于管理層的支持和重視才能使其管理職能有效的發揮。(二)內部審計的治理職能。內部審計的治理職能根植于現代公司制度?，F代的企業制公司大多通過雇傭高級的經營管理者來進行公司的治理，而公司股東在購入股份之后即可享有由公司經營所產生的紅利分配。在這種情況下，企業公司的所有者和經營管理者的職權是相互分離的。公司的股東為了控制管理者的投機主義的行為，通過內部審計制度對其經營活動進行監督管理。而另一方面，管理者也通過內部審計向股東傳遞出公司內部的運行狀況，以及證明自己行為合乎契約的要求。公司內部審計的組成，內部審計和審計委員會之間的關系以及公司管理層對內部審計的態度等都影響到內部審計治理職能的有效發揮。(三)內部審計所面臨的角色沖突。內部審計的角色沖突是由于內部審計的特點以及審計人員在公司內部所面臨的不同的狀況而需要承擔不同的職責。根據分類，內部審計的角色沖突分為角色間的和角色內的沖突。一方面，由于內部審計具有管理職能和治理職能。公司的所有者希望通過內部審計對公司的經營進行監督管理，而公司的公司的管理者則通過內部審計了解公司的財務經營，資金運行等相信息。在這種情況下，內部審計面臨著如何合理分配相關的人力、物力資源來滿足兩種職能的有效發揮，由此產生了內部審計職能角色間的沖突。另一方面，在內部審計的治理職能中，管理層通過內部審計的途徑向公司所有者證明自己的行為符合契約約定的意愿。但是，一些管理者也有不希望內部審計過多的監督和管理自己的行為動機。由此，內部審計在面臨公司管理者和經營者對于治理職能的不同要求時會產生角色內的沖突。

[摘要]本文通過介紹香港電臺的誕生、政府公營媒體的屬性以及長期以來與政府“唱對臺戲”的行為，闡述了香港電臺由于自身定位與政府期望角色的偏差而產生的沖突，并從傳媒規范以及香港媒體的傳播哲學、政府與港臺的關系等角度對香港電臺的角色沖突進行了分析。

[關鍵詞]香港電臺；公營機構；角色沖突

Abstract:thethesishasintroducedthefoundationofradiotelevisionHongKong,thepropertyofgovernmentpublic-operatedmediaandthebehaviorsofagainstgovernmentactivitiestodescribetheconflictionofRadioTelevisionHongKongmadebythedeviationofownorientationandgovernmentexpectedrole.ThethesisanalyzedtheroleconflictionofRadioTelevisionHongKongfromaspectsofthecommunicationphilosophyofHongKongMedia,CommunicationRegulationandtherelationsbetweengovernmentandRadioTelevisionHongKong

Keywords:RadioTelevisionHongKong,Public-operatedOrganization,RoleConfliction

奧特斯丘爾（Altschull）在他所謂的“新聞事業七定律”中指出：“在所有的制度下，新聞傳媒都是政治和經濟權力實施者的代言人，故此報紙、雜志和播放頻道雖則都可以獨立行事，但都并非獨立行事”。這句話對于香港電臺似乎并不適用。她的真實身份是香港特區政府的公營機構，然而并沒有成為政府的“代言人”，反而在處理新聞事件時，處處以公眾利益為優先考慮，甚至不惜發表言論“頂撞”政府，這就導致了它的角色產生沖突。

一、香港電臺概況

在一個人的職業生涯中，可能會扮演幾百種角色，其中有正式的，也有非正式的。有時候，一個人與某一角色是一一對應的關系。但更多的時候，一個人可能會扮演很多種角色，角色與角色之間可能還會存在沖突。最近我了解到關于這種情況的一個特別令人不快的事例，并借此總結出一些有用的經驗。

現在，我正在作為一個項目的管理者和高級建筑師為一家委托公司提供幫助，他們需要我們幫助安裝一個數據中心、更新原有的分散式文件服務網絡和重新設計他們的在線服務系統。我的工作組包括幾名網絡工程師、原創：一些高級程序設計人員，一名項目時間安排人員和多名員工，這些員工更換工作的頻率就像換衣服一樣頻繁。我們會長時間地投入工作，以一種典型的方式工作，并信心十足地認為通過我們的勞動能夠取得顯著的成果。

在整個項目進展過程當中，我花了很多的時間與工作組一起工作。在工作組成員去休息以后，我還要再花上幾個小時的時間去檢查那些數據的準確性以確保工作質量，并為下一步的結構框架做出設計。在這項工作的間歇期間，我還要考慮一項調查工作，然后再和網上的一個人的工作小組進行交流，這個小組的人員來自七個國家多個網站。

可想而知，兩件事情開始發生沖突。當我越是努力工作，在一方面投入的時間越多時，在另一方面越是顯得力不從心。對我來說幸運的是，項目時間安排人員對我的這種情況比較理解，每當我因為其它工作而不能參加工作組工作時，我都會發現為我安排的工作量都會大幅度地減少。盡管用于工作交流的時間每個星期只需要十個小時，我都會花十五個小時的時間去完成它。

發生了什么？

在項目管理和社會科學方面的雙重角色

八十年代開始的市場經濟改革，已經從根本上改變了中國的工業關系。它導致了工人與管理者的普遍對立，因為所有的工人，不論他們是在國有企業、集體企業、私有企業還是外資企業，現在都不得不屈從于不受制約而且經常是專橫跋扈的企業管理者。市場改革也使工人（特別是國有企業工人）與國家的關系變得緊張起來，因為國家職工在舊體制下擁有的種種權利已在改革中喪失殆盡。勞工權利廣泛受侵犯已成為我們社會的嚴重弊端，[1]由此而引起了經常性的工人抗議活動。

面對日趨緊張勞資關系，中國的工會在扮演什么角色呢？它們能夠代表和保護工人的利益嗎？就中國目前的情況而言，為了尋找這一個問題的答案，我們關注的焦點首先應該放在國家與工會的關系上而不是工會與管理者的關系上。毫無疑問，隨著資本主義經濟的發展，工人的主要對立面是資本和管理者。但是，我們不能忘記，工會能在多大程度上代表工人利益，它有多大權力和可以采取什么樣的手段去抗衡管理者，起決定作用的首先是國家而不是管理者，因為國家才是勞資關系游戲規則的制定者，[2]決定工會可以做什么，不可以做什么。因此，不論是判斷工會與管理者的權力關系，還是理解工會在中國勞資沖突中的作用，國家與工會的關系，都是我們當前考察的焦點。

在中國，國家與工會究竟是一種什么關系？對此目前存在著一些截然不同的觀點。大多數的人持批評態度，認為工會是國家的一個的工具，她首先要服從的是國家的目標，而不是工人的利益。[3]工會既不能反對那些不利于工人的國家政策，也不能動員工人反對管理者濫用權力，因為這些作法可能會干擾生產秩序，造成外國投資者的恐慌，甚至于影響社會穩定，因而違反國家利益。但也有人認為，中國的工會正經歷著某些變化，尤其是地方工會。

這種觀點認為，工會對國家的已表現出一定的自主性，努力代表工人的利益。[4]兩種不同的觀點的主要區別是它們對工會采用不同的定位方法，前者強調工會的國家屬性，后者關注工會的社團性質。前者強調工會是國家的一部分，后者認為工會正在朝一個真正的社會組織的方向發展。

經驗材料比這兩種觀點所描述的情況要復雜得多。大約在二十年前，學者們就開始用“古典二元論”來描述共產主義國家的工會，[5]這種觀點認為，在在共產主義制度下，工會扮演著雙重的功能，既代表國家的整體利益，又要代表工人的利益。[6]在我們分析工會目前在中國政治中的實際地位時，這種二元論仍有重要的啟發意義。以這一“二元論”為出發點，我們可以把中國的工會看成是具有雙重身份的組織，它既有國家屬性，又有社團性質，既是國家的工具，又是工人組織，這種制度上的雙重身份，是解釋工會行為的關鍵。以前對共產主義國家工會的研究已經注意到這兩種身份之間的內在矛盾。但是，這些研究不可能預料到，由于市場經濟改革，兩種身份已產生了直接和尖銳的沖突。在舊的計劃經濟體制下，工會很少遇到雙重身份嚴重沖突的窘境，其原因是工會應有的代表功能基本上為“家長主義”的國家所吸納，即工人的利益由國家來保障，工會似乎顯得是多余的。然而，市場經濟改革改變了國家與工人的關系。國家不再扮演社會主義大家長的角色，并且開始為了經濟體制的改革而犧牲工人的利益。當國家事實上不再代表和保護工人時，工會雙重身份的矛盾和沖突就變得不可避免，而且越來越明顯了。

本文想要回答的問題是，作為一個具有國家和工人組織雙重身份的機構，工會在什么情況下發揮代表工人的功能？促使它們這么做的因素是什么？或者說，中國的工會能在多大程度上反映了“社會”而不是“國家”？在什么情況下中國的工會象一個真正的工會？在什么情況下工會象一個政府部門那樣在行動？為什么？工會如何交替扮演這兩種角色并在二者之間保持平衡？本文認為，工會在具體的和特定的勞動爭議中扮演何種角色，取決于它們的兩種制度性身份是否沖突，以及這種沖突的程度。這里可能會有三種情況。第一種情況是，現實需要工會扮演的角色與制度允許它們扮演角色無沖突，而且基本一致，因此工會有較大的制度空間去代表工人利益。工會在法律程序內為工人爭取權益屬于這種情況。第二種情況是兩種制度身份有明顯沖突，這種沖突迫使工會站在國家一邊，從而限制了工會作為工人代表發揮作用的空間。但這不排除有些工會仍然有可能利用它們的兩種制度性身份，周旋于政府和工人之間，為工人爭取一些有限的利益。這種情況主要出現在工人采取自發的集體行動的時候。在第三種情況下，工會只能或必須扮演國家工具的角色，別無他擇。譬如，當工人要求成立自己的組織時，工會會決不妥協的站在國家一邊。因此，工會對勞動爭議和勞工抗議的三種反應模式可概括為：代表、調解和阻止。

[摘要]角色沖突是引起教師職業倦怠的一個重要原因。教師角色沖突主要表現在：互不相容的多種角色行為規范引起的角色沖突；楷模角色與普通人角色沖突；付出投入多與低社會支持的沖突；職業成果模糊與個人成就需要的沖突；現實的角色行為水平與理想的角色要求之間的沖突等五個方面?？朔巧珱_突的消極影響，可以通過加強組織干預以及增強教師應對角色沖突的能力等策略實現。

[關鍵詞]角色沖突；教師職業倦??；原因

一

“角色沖突”是社會學角色理論中的一個重要概念。由于個人在復雜的社會活動中往往需要同時扮演若干個角色，當這些角色對個人的期待發生矛盾、難以取得一致時，就會出現角色沖突。人們普遍認為，教師職業是角色沖突的一種典型情境。教師角色沖突主要表現在以下方面：

1．互不相容的多種角色行為規范和角色期待產生的角色沖突

教師在實際的教育教學活動中，角色頻頻轉換，常常扮演不同的角色。相對教育對象而言，教師是社會的代言人，是知識的傳授者，是班集體的領導者，是社會的模范公民，是學生家長的人，是心理咨詢者，是學生的知己和朋友；相對學校管理而言，教師是被領導者；相對同事而言，教師是合作者，也是競爭者。從教師扮演的角色中，我們會發現幾種主要的互不相容的角色行為規范和角色期待：