跨文化管理范文10篇

論文關健詞:跨文化能力跨文化意識跨文化管理

論文摘要:本文闡述了管理者跨文化能力對企業跨文化管理成功的重要性，分析了影響管理者跨文化能力的因素，并從公司和管理者兩個角度分析研究了企業如何在招聘、培訓和鍛造“合金”文化等過程中提高管理者跨文化能力。

企業文化很大程度上決定于其高層管理的文化能力。鞠永紅認為經理人沒有文化能力，或者文化能力不足，就會在競爭中手足無措，在企業內外矛盾中窮于應付。楊超美認為，一位企業領導者組織處理跨文化挑戰的方式會直接關系到跨文化經營后的管理運作，決定著企業的成敗。晏雄認為，如何有效地進行跨文化管理，特別是職業經理人如何盡快提升跨文化管理能力，已經成為我國企業國際化經營的一個重要課題。

在跨文化管理中，管理者必須意識到不同文化的特點，進行融合性的平衡管理，文化沖突才能得到適當的緩解。可以說，跨文化管理成功與否，很大程度上決定于高層管理人員的跨文化態度及其文化協調能力。

一、管理者跨文化能力分析

(一)跨文化能力的定義

摘要：本文旨在為外資企業提供在特殊時期進行跨文化溝通的策略，提高企業并購后運營中的跨文化溝通效率，完善企業管理溝通機制。

關鍵詞：外資企業；跨文化管理溝通

一、跨文化管理溝通概述

1、管理溝通的概念。管理溝通是指在各種管理活動和商務活動中，溝通主體（溝通者）基于一定的溝通背景，為達到一定的溝通目標，在分析溝通客體（溝通對象）的基礎上，將特定的信息或思想、觀點、態度傳遞給客體，以期獲得預期反應效果的全過程。

2、從管理溝通的概念表述可以看出，管理溝通與其它溝通相比，具有以下幾個特征：

（1）溝通的主體是人或社會組織。與人—機溝通和機—機溝通這兩類溝通活動更本質的區別在于管理溝通的主、客體均是人，因而，它屬于一種綜合性的溝通，即不僅是信息的單純傳遞，還包括思想、觀點、態度的交流。在某種場合下，情感交流直接制約和影響著管理溝通的效率和效益。

關鍵詞：跨文化管理文化測量協同

摘要：隨著經濟全球化步伐的加速，企業經營活動向不同地區延伸，跨文化管理日益受到管理學界的重視?？缥幕芾肀仨氷P注文化差異，對不同地域與群體的文化進行比較研究，這是其研究的基點。而進行相對客觀的文化比較，涉及不同文化的測量問題，這是跨文化研究的難點。文化協同管理的方法是利用文化差異和多元文化作為組織的資源和優勢，創造出解決跨文化管理問題的雙贏方法。

隨著經濟全球化步伐的加速，企業經營活動向不同地區延伸，跨文化管理日益受到管理學界的重視。許多發展中國家的企業在引進國外先進管理理論和經驗的時候，也面臨著與本國實際相結合的問題，這些都涉及到文化與管理的關系，即在不同的區域中企業文化有何不同。不同地區（群體）的企業文化普適性和差異性問題如何協調是跨文化管理研究的主要目標。

一、跨文化管理研究的基點：文化比較

任何一種文化形態的生成都與其民族的、歷史的發展相聯系。企業文化作為民族文化的有機組成部分，它的形成和發展必然根植于民族傳統文化的基礎。民族文化是企業文化的源頭，而企業文化則是從屬于民族文化并由民族文化決定的。正如文化人類學家威斯勒指出：各個地區的文化具有不同的歷史淵源，由于文化特色存在差異，形成了不同的文化類型和文化區域。企業在一定的文化類型和文化區域中從事生產經營活動，長期受這種文化氛圍的熏陶，必然會深深地打上這種文化特色的印記，形成與該文化類型和文化區域相適應的價值觀念、思維方式及行為方式，創造出具有民族特色的企業文化。

20世紀80年代初，企業競爭的日益國際化和日本經濟的騰飛與日本特有的管理模式對美國產生沖擊，這使人們注意到日美企業管理模式以及文化的不同對企業管理和經營業績的影響，進而發現了民族文化與組織管理融合的產物——企業文化。就日本和美國而言，它們各自的企業文化反映了民族文化傳統的不同，這種文化傳統正源流于不同民族的環境和歷史。

摘要：隨著旅游業在世界范圍內的迅速發展，酒店行業得到了長足的發展與空前的繁榮。而在酒店經營管理中，跨文化關系也變得錯綜復雜起來。文章就這些文化關系的特性進行了一定程度的探討與解析，也為酒店的經營管理提供一個新思路。

關鍵詞：酒店經營管理；跨文化關系

近年來，隨著經濟的發展，人們有越來越多的機會走出家門，也越來越多的選擇酒店進行消費，這是酒店行業的機會，也給其帶來了一定的挑戰。在酒店行業繁榮發展的表象下，卻隱藏著較多的問題。而在一定程度上來說，卻是要歸功于酒店自身在經營管理中的文化關系中存在的問題。

一、酒店經營管理中存在的問題

（一）存在著較為普遍的失信問題。就目前筆者了解到的情況來看，酒店經營管理中普遍存在著信用缺失的問題，比如合作伙伴存在失約或是供貨商存在以次充好的現象，而顧客在酒店預約中也存在著屢次放鴿子的現象。這些，有一部分是當前社會大環境的問題導致的人們普遍對守信能力的減弱，而酒店對自身文化關系的管理也存在著一定的疏漏。（二）人員流動較大。從筆者的了解來看，酒店行業目前存在的一個較為重要的問題便是人才流失的問題。很多酒店雖然為員工提供了比較豐厚薪酬待遇，但是卻很難留住人才，特別是中高層的管理人員，流動性比較大，卻很難對酒店產生歸屬感。（三）酒店服務無法滿足顧客的需求。隨著生活水平的提升，人們對自身的需求也變得高要求起來，而對酒店的服務方面也提出了更高的要求，雖說很多酒店建立了較為完善的管理制度，甚至為了提高他們的服務質量，引進了最為先進的管理制度與模式，但是在很多方面的服務卻并不是因為這些模式的建立便能提升的，還是無法滿足顧客的要求。

二、酒店管理中存在的文化關系

摘要：在現代高職管理學教學中，跨文化管理是一項重要的教學內容，通過對學生跨文化能力的培養，切實提高學生的綜合管理能力，為學生發展成為優秀的管理人才奠定基礎。所以高職院校要在管理學教學的過程中革新管理教學的內容，改革教學的手段和方法，加強師資隊伍的建設，提高高職管理學教學中跨文化管理的教學質量。本文主要通過分析高職教學中跨文化管理能力培養的必要性，以及高職管理學教學中跨文化管理能力培養存在的問題，探討加強學生跨文化管理能力培養效果的方法、策略，旨在為高職跨文化管理教學提供參考。

關鍵詞：高職；管理學教學；跨文化管理；培養策略

高職院校教育教學最直接的目的就是培養社會所需要人才，所以在管理學教學的過程中要注重理論性和實踐性的結合，這是培養學生管理方面專業能力和職業技能的重要途徑。在新經濟全球化浪潮下，企業運營發展已經實現了多元文化的交融，企業內部的員工也具有不同的意識形態和文化背景，所以高職院校在培養管理人才的時候，要認識現在多元化的企業環境，豐富高職管理學中的跨文化管理內容，培養學生的跨文化管理意識，為學生將來投入管理事業奠定基礎。文章就現階段我國高職管理學教學中跨文化管理能力培養存在的問題展開分析，探究如何提高高職管理學專業學生的跨文化管理能力。

一、高職教學中跨文化管理能力培養的必要性

跨文化管理是在20世紀70年代后期的美國逐步形成和發展起來的，是針對不同形態的文化氛圍設計出的一種現代化管理機制，是維系不同文化背景的員工共同的行為準則，能夠有效的激發企業人力資源的潛力和價值，最大程度的提高企業的綜合效益。所以跨文化管理成為管理學教育界高度關注的話題，尤其我國高職教育的最直接目的是培養社會市場中需要的人才，所以高職院校要以提高學生跨文化管理的能力為培養目標來重新設置管理學的教學內容，培養學生的跨文化管理意識，提高學生的跨文化管理能力，為將來投身社會企業的管理工作奠定基礎。

二、我國高職管理學教學中跨文化管理能力培養存在的問題

摘要：隨著經濟全球化的到來，越來越多的企業在海外投資進行企業經營活動。中韓貿易往來已是尋常，韓國是中國重要的合作伙伴之一，雙方有很多企業都是跨國經營，但由于兩國的文化差異，導致企業管理者在跨國經營管理方面困難重重。然而中韓跨國企業合作的成功能促進雙方戰略合作關系在各個領域的良好發展，因此研究中韓跨國企業文化管理意義重大，從中韓兩國傳統文化的特點、企業文化特點等認知企業中韓文化差異，推進合作后的企業跨文化管理。

關鍵詞：企業；文化差異；跨文化管理

中韓毗鄰，自建交以來，由于歷史紐帶性、文化相似性、經濟互補性以及時代特點等原因，中韓文化交流發展快速且良好，但文化交流上依然存在些許的問題，中韓文化的差異導致文化沖突，從而導致中韓跨國企業管理上出現難題。楊柳、尹雪梅認為，跨國公司經營的失敗是由于文化差異所引起的文化沖突并沒有被及時有效的管理而導致的，因此，文化差異造成的文化沖突是企業跨國管理急需解決的問題。林靜靜、陳秋妙則認為，跨國經營活動的成敗在于跨文化管理。董琳、黎永泰曾指出：要想為跨國企業成功運用奠定基礎，就要通過文化整合避免因文化差異導致的矛盾與沖突，從而促進不同文化的相互融合。本文從文化交流的角度，分析中韓企業文化特點，尋找一些可行性策略，目的是實現兩國文化的融合，促進中韓跨國企業的良好發展。

一、中韓兩國交流的背景

1947年美國杜魯門主義出臺拉開了冷戰的序幕，主要是以美國和蘇聯為首的兩大軍事集團之間的對峙，但卻深深的影響著每一個國家。冷戰前，中國、韓國受到了帝國主義列強的殖民侵略，從此中國變成半殖民地半封建社會、韓國變成日本的殖民地，兩國的社會性質發生了巨大的轉變。這種痛楚使中韓兩國無形中達成了一種默契，互相支持、彼此信任、共同抗擊帝國主義列強侵害者。在韓國獨立運動中，中國也給予了大力的支持，為中韓的友好建交奠定了基礎。到了冷戰初期，1949年6月30日，在特定的歷史條件下，選擇了有利于我國的外交戰略，發表《論人民民主專政》，明確地向全世界表明要站在以蘇聯為首的社會主義軍事陣營，并于1949年10月3日，正式與蘇聯建立外交關系。基于種種原因，中國于10月6日與朝鮮建交，這樣的選擇使中韓友好關系無法繼續。1950年6月25日朝鮮戰爭爆發，朝鮮得到了蘇聯的默許，中國也應邀加入戰役，而韓國的背后是以美軍為首的聯合國軍，持續三年的朝鮮戰爭使中韓關系破裂。20世紀70年代，冷戰后期，隨著時代的發展與進步，中日、中美關系正常化的同時中韓關系也開始緩和，隨后開始通郵通訊等私下往來，1983年5月5日卓長仁劫機事件中韓第一次官方接觸，雙方態度積極友善，關系發生了巨大的轉折，并于1992年8月24日正式建立外交關系。中國、韓國的正式建交結束了互不承認和相互隔絕的歷史，截止至2015年建交已有23年。在政治上中韓兩國高層頻繁互訪，2003年盧武鉉總統訪華，2008年和2012年，李明博總統對中國進行國事訪問，2013年6月樸槿惠總統對中國進行國事訪問，于2015年10月1日，樸槿惠總統應邀出席中國國慶大閱兵。2005年、2008年主席對韓國進行國事訪問，2007年和2010年總理對韓國進行正式訪問，2013年10月，會見韓國總統樸槿惠。2014年7月進行了一次串門式訪問。高層頻繁互訪目的是增進兩國人民友好相處，推動中韓關系再上新臺階，促進兩國全面發展。在經濟上，韓國自冷戰后開放經濟，實施“北方外交”政策，積極同中國發展經濟，同時中國實施改革開放政策，積極鼓勵外國企業到中國投資生產，引進外資引進技術，雙方有著互補性，各取所需共同發展。2008年12月，中國人民銀行和韓國銀行宣布簽署一個大規模雙邊貨幣互換協議。2009年11月，中韓兩國共同開通經貿合作網站。2012年5月2日，中韓自貿協定談判正式啟動。據韓國海關統計，2014年韓國與中國的雙邊貿易額為2354.0億美元，同比增長2.8%，其中，韓國對中國出口1453.3億美元，同比下降0.4%；自中國進口900.7億美元，同比增長8.5%，韓方貿易順差552.6億美元，同比下降12.0%。中國為韓國第一大貿易伙伴、第一大出口目的地和最大的進口來源地。在文化上，中韓同屬亞洲國家，又為鄰國，兩國有著數千年的文化交流，“韓潮”和“漢風”交相呼應，中國人熱衷于韓劇、韓國美食、韓國服裝以及韓國化妝品等，韓國民眾喜歡中國功夫、中國美食，以及中國漢字文化、儒家思想、明清以后的實學思想、禮教以及佛教等，現在韓國人不僅僅關注中國的古典領域，中國現代文化也越來越受大家的關注。文化承載著中韓的友誼，成為世代交好的使者。

二、中韓企業文化差異分析

［摘要］隨著素質教育不斷推進，原有的教育觀念發生了變化，為了緊跟時代的腳步，適應教學的發展，教學管理模式也要相應地改變。越來越多的學校開始關注并探索跨文化教學管理模式。跨文化教學管理模式是為了適應由學校生源地復雜而造成文化多元的形式而探索出的新的教學模式，在教學管理中具有重要的意義。

［關鍵詞］跨文化;教學管理模式;學分制;雙導師制

隨著經濟和社會的快速發展，我國的綜合國力有了顯著提高，在這種情況下，越來越多的國外留學生加入到我國這個大家庭。為了融合國外不同的教育理念和不同的文化特色，跨文化教學管理模式運用而生。經過反復實踐證明，這種教學模式有助于教學進步與發展，是順應時代教學進步的新的教學方法。

一、跨文化教學管理模式概況

我國自1949年以來，教學模式一直是統一的，這是由我國原有的經濟體制決定的。統一的教學模式具有強制性的特點，是適合當時我國的行政法規的。但是，隨著時代的進步與發展，教學模式需要相應地改變。比如，一些高校對于學分制的管理模式就是一種新型的教學管理模式。學分制教學管理模式是滿足社會和市場需求的教學管理模式，學生可以根據自己的喜好選擇課程，選修課的考試成績實行學分制。在教學中，高校應適當提高選修課的比重，鼓勵學生跨學科學習，它可以拓寬學生的知識面，開闊學生的眼界。高校實行的學分制教學管理模式是與社會的需求相適應的，順應社會發展的新形勢。尤其是近幾年來，不少高校探索出的新的教學模式正在發揮其積極作用，為教學的發展注入了新鮮的血液。隨著綜合國力顯著提高，我國吸引了越來越多的外國留學生來學習。在這樣的文化大背景下，跨文化教學管理新模式應運而生。在教育界中，我國的國際化教學管理模式也逐漸滲透進來?？缥幕虒W管理模式是指多種不同的文化相互碰撞融合，在彼此的文化中吸收著有利的文化成分，是一種交叉式的教學新模式。學校在教學的過程中依據不同國家、不同地區、不同種族和不同文明背景的學生，采用理解與包容的教學方法，杜絕種族歧視和差別對待，這樣可以有效避免教學過程中產生不必要的矛盾與沖突，學生之間又可以相互學習，取長補短?？缥幕虒W管理模式給學校帶來了強有力的競爭力，相應地，也會提高學校的知名度?？缥幕虒W管理模式的本質是將不同的文化通過相應的管理手段，使其變得更有利于教育的發展，從而達到培養新型人才的目的。

二、跨文化教學管理模式在教學中的地位

【內容提要】跨文化傳播（或跨文化交際）是人類的一個普遍現象。但，殖民主義打破了不同文化自足的進化方式后，強勢文化將強權即真理的邏輯搬到了文化領域，從根本上顛覆了文化正常交往、彼此影響、融合提升的主題，而變成了文化的殖民主義。這個基本的判斷已經隨著“二戰”后殖民主義在世界范圍的瓦解成為學界反思歷史和看待今世的基本共識，更何況文化的新殖民主義在全球化背景下不斷變幻形式，愈加乖離平等這個主題。歷史的分析有語境，文化的判斷有系數。中國的跨文化傳播的研究和實踐，更需要在深刻認識這樣的語境的基礎上，全面檢視作為“舶來品”的跨文化傳播理論，作出我們當下的思考。本文即是這樣的一個嘗試，并兼之與學界前輩童兵教授商榷。

【關鍵詞】跨文化傳播、跨國傳媒集團、話語博弈、文化生態

讀了復旦大學新聞學院童兵先生發表在《新聞大學》2004年第3期的文章“試析跨文化傳播中的認識誤區”，深受啟發，尤其是童先生在文中的一個觀點引發了我的思考，即跨文化傳播并不會構成文化侵略，是否如此呢？本文擬從童先生的這個觀點出發，就國際傳媒集團在世界范圍內的實踐、跨文化傳播的歷史、現實和文化內在邏輯，以及作為跨文化傳播精神實質的的話語博弈、世界文化的在劫難逃現實、中國在當前跨文化傳播中的生態、跨文化傳播學在中國等基本問題就教于本領域的學者，兼與童先生商榷。

一、跨文化傳播不構成文化侵略？

童先生文中有這樣一段論述:

二次世界大戰以來的無數事實表明，信息就是一種戰略資源，誰在跨文化傳播中掌握制導權，誰就在制度競爭、國家競爭和人心競爭中占有主動性。

一、目前影響跨文化企業管理的因素

跨文化企業在管理中受到多種因素的影響，其中特別是環境的差異性成為了影響跨文化企業管理的主要因素。第一，政治環境，主要包括了一個國家現行的政體以及政局的穩定性和該國政治給外國投資者帶來的風險與干預等?？缥幕髽I在進行管理時要首先考慮其政局是否穩定。第二，法律環境，法律環境作為政治的產物，由于目前并沒有一步統一的國際法來調整整個國際上的管理活動，因此法律環境對跨文化企業管理具有更加重要的意義。第三，體制環境，跨文化企業的經營管理活動可以在跨政體見進行，也可以在跨國體間進行，選擇哪種方式下進行主要是根據資本收益和資本組合的合理性。第四，價值環境，考慮到不管是那種文化都具有一定的價值標準其雖然存在差異性但是其存在的共同點就是能夠維系人類社會存在的功能，跨文化企業在管理的過程中式處于兩種或者兩種以上價值觀的相互作用中展開的。第五，行為環境，站在東道國的角度對跨文化企業的行為管理主要分為三步，審批管理———登記管理———監督管理。以上是從軟環境看待跨文化企業管理受到的影響因素，從硬環境而言，其包括了一國的人力資源、自然資源、基礎設施、國民收入與消費水平等方面，如果說軟環境對跨文化企業管理存在間接和直接方面方面的雙重影響，那么可以說硬環境對跨文化企業管理的影響只有直觀性。相比之下，軟環境的影響更加難以控制。

二、加強跨文化企業管理的具體途徑

1.正確處理文化差異針對跨文化企業中存在的文化差異與文化沖突，為了能夠保證跨文化企業的良好發展，可以采用三種方式：第一種，忽略文化差異，為了能夠達到這種理想狀態，跨文化企業企業在管理過程中其運用的管理管理必須保持一致性，特別是對跨國公司而言，由總公司所在地的決策與慣例貫徹到每個子公司中，這種做法有利于維護企業產品的質量標準與服務質量水平和技術標準，同樣能夠保證企業文化被所有員工接受；第二種，文化差異最小化處理，跨文化企業在管理的過程中可以建立全球化的公司文化，另外還可以采用文化之間相互隔離的方式進行，這樣一來就能夠減少文化沖突發生的概率。這樣一來母公司與子公司之間就存在著一種多元文化共存的關系；第三種，從文化差異中獲得競爭優勢，這種方式之下可以有效提高跨文化企業組織系統的靈活性。不管是那種方式，一個跨文化企業的文化體系應該如同一個熔爐，通過各種有效手段減弱不同國家文化帶來的影響。

2.提升跨文化企業管理者專業素質在跨文化企業的管理過程中，管理者對于企業來說十分重要，特別是隨著經濟活動、管理活動正逐漸向國際化發展，更加要求了管理人員需要具備高素質。首先，跨文化企業管理者具有具備一個全球化的心理，同時還需要促進整個組織的變革，另外還需要具有授權技能，就是將全力分派給其他人完成特定的任務，管理者需要在分工明確的基礎上，具體指明下屬的權限范圍，最后允許下屬具有參與該項目決策的權力，再建立一個反饋控制機制。為了能夠保證跨文化企業管理下正常運作，管理者在進行談判與解決沖突的過程中要掌握一定的能力。一般管理者需要凍著運用有效的策略，找出雙方利益的最大平衡點，同時正確診斷出問題的癥結，通過制定具有針對性的策略妥善處理沖突，保證跨文化企業的正常運行?？缥幕髽I的管理者還需要培養出一個能夠與在不同文化環境中成長、擁有不同風俗、價值觀、信仰、管理方式等都不同的人進行良好溝通與相處?？缥幕髽I企業管理者需要具有承受和處理不確定性的能力，還需要具有一定的文化悟性，由于管理者經常需要面對不同的人，只有具有一定的文化悟性才能夠有效進行管理。

3.逐步實現跨文化企業的本土化經營管理觀察目前的世界500強企業，其之所以能夠打開市場其中實行本土化管理是其中的秘訣之一。所謂的本土化經營管理就是部分跨文化企業為了在所在國或者所在地區獲得最大化的市場利益，逐漸適應本地區文化利用本地經營管理人才進行產品與服務的銷售。跨文化企業實行本土化經營管理能夠促進當地傳統產業結構的調整，推進產業開放，加強本土傳統產業與外來產業的融合，同時還能夠促進本土市場結構的調整，配置新的市場需要與經濟增長點。具體的實施途徑，首先跨文化企業在進行本土化經營管理的過程中要利用本地特有的生產經營資源與組織，不管是人力資源還是物力資源，都盡可能的選擇本地為主。其次，利用當地的經營渠道與營銷網絡進行經營的擴展，有效規避市場風險。最后，跨文化企業在實施本土化戰略時應該盡可能的吸引當地優秀的企業經營管理文化，并在此基礎上進行創新，充分調整其企業文化以面對市場需求。

當今時代，是人類文明史上最重要的時代，是科技發展日新月異，經濟機遇空前增多，政治變革驚人的時代。在這個時代里，新的生產方式、生活方式以空前的速度在全世界傳播；傳統的“國內市場”與“國外市場”的界限日益被打破，全球統一市場正在形成；科學技術飛速發展，地球在日益縮小，人與人之間的距離在拉近，全世界將成為名符其實的“地球村”；技術和管理科學的飛速傳播，使世界各國企業在組織機構、技術方法、控制程序等“硬件”方面全面趨同。其結果是，各地不同的公司提供著大致相同的商品和服務。所有這些，使世界似乎正在走向均質化和同質化。

但是，人們卻驚異地發現，作為企業和組織深層次穩定存在的文化，這一企業運作和管理的“軟件”，其個性化和差異性，在這種趨同性大潮中并沒有根本改變。在全球統一的大市場中，不同文化的交流和沖突無處不在。企業作為生產經營的基本經濟單元，首當其沖。如何保持本土文化的優勢和特色，又能吸收外來文化的精華，將成為全球化時代企業的生存之道。這就需要當代的企業管理者具有更多的文化敏感力，及時地進行角色轉換和觀念重塑，掌握跨文化條件下進行經營與管理的技巧。因而，研究跨文化企業管理，已成為不僅是文化學家，而且是企業管理者和企業家極其重視的課題。

一、跨文化企業管理的概念和內容

跨文化(Inter-Cultural)又叫交叉文化(Cross-Culture)，是指具有兩種不同文化背景的群體之間的交互作用〔1〕。跨文化企業管理(Intet-CulturalenterprisesManagement)，是指與企業有關的不同文化群體在交互作用過程中出現矛盾和沖突時，在企業管理的各個職能、方面中加入對應文化整合措施，有效地解決這種矛盾和沖突，從而高效地實現企業管理。由以上定義可知，跨文化企業管理由以下幾個要素構成：跨文化企業管理的主體是企業；跨文化企業管理是一種管理活動，是在交叉文化條件下，實行企業管理的各項職能；跨文化企業管理的對象，乃是具有不同文化背景的群體，這些群體有可能是國家政府、民族、企業消費者、管理者、員工等；跨文化企業管理的目的，就是不同文化群體在相互影響過程中出現矛盾和沖突時，從矛盾解決和文化整合中找到交叉文化條件下企業管理的有效模式。

進入20世紀以來，隨著經濟的發展和信息技術的推廣，越來越多的企業跨出國門投入到世界市場的競爭中去。據統計，跨國經營的企業已占全世界企業總數的60%，而幾乎所有的企業，其業務都與其他國家企業有直接或間接關系；或是與其他國家企業合作，或是與其他國家企業競爭。

跨國公司經營和管理的全過程都涉及到不同文化的矛盾和沖突，無可避免地都要進行跨文化企業管理。在這些企業內部，由具有不同文化背景的員工組成的各種組織，也都面臨著文化差異造成的不同工作態度和追求；而管理者又有著不同的管理方法、技巧和經驗；以上各種人又有著不同的語言、教育、宗教信仰等。如何進行跨文化的有效溝通、協調和管理，直接影響著企業內部運作的效果。在企業外部，跨國公司不僅要滿足不同文化背景的消費者的需求，還要適應東道國的風俗習慣、法律制度等等條件。如何在多元文化條件下實現跨國經營，一直是困擾跨國公司發展的難題，迫使跨國公司不得不高度重視跨文化企業管理。