旅游管理部門范文10篇

××縣在貫徹落實科學發展觀活動中，緊緊抓住全面協調可持續這一基本要求，著力轉變不適應不符合科學發展的思想觀點，著力解決影響和制約科學發展的突出問題，把全社會的發展積極性引導到科學發展上來，把科學發展觀貫徹落實到經濟社會發展各個方面，真正從××的實際出發，發揮旅游資源優勢。進一步樹立旅游科學發展觀，努力推進××旅游大發展，并取得了階段性的成果。然而旅游業是一個集觀光、購物、餐飲、休閑、娛樂等為一體的對服務水平要求很高的行業。如何才能使這個行業興旺發達？通過前段時間參加縣里開展的“走百村訪民情、進百企聽民意”活動，從而受到啟迪。本人認為要進一步做強做大××旅游業要從如下幾方面去加以努力。

——發揮資源優勢，把握歷史機遇。具有厚重文化歷史的××旅游從沒停止過自己前進的腳步。特別是國家批準啟動《北部灣旅游發展規劃》、在風起云涌的北部灣區域旅游業大發展的時候，××旅游更要乘勢借風揚帆。從而充分展現××得天獨厚的自然景觀，獨具特色的旅游資源：一以龍巖、沙湖嶂、謝仙嶂、東西山為代表的山疊峰叢資源；二以九洲江、東城水庫為代表的江河水庫資源；三以溫泉九龍山莊、療養院、溫湯花園、謝魯飛龍山溫泉為代表的溫泉資源；四以謝魯山莊為代表的文物資源；五以龍巖將軍寨、大坑寨為代表的古寨民宅資源；六以謝仙嶂、山震山修竹庵、東成文武廟、沙湖嶂關圣寺為代表的宗教資源。××要攜著以上的資源，進一步發揮××位于桂東南，毗鄰廣東、北接嶺南都會玉林市，是廣西通往廣東、海南門戶之道這一區位的作用。緊緊把握住千載難逢的歷史機遇。國務院批準實施《廣西北部灣經濟區域發展規劃》，便是給××的旅游發展送來了一股東風。《規劃》提出：“要立足旅游需求，發揮特色優勢，依據中國優秀旅游城市，把北部灣經濟區培育成為國際區域性的旅游勝地和旅游促進中心。完善旅游新產品體系，積極發展生態旅游、康體旅游、溫泉旅游。依托國家4a以上旅游景點，打造旅游精品，構筑泛北部灣經濟圈?！薄痢烈試?a級景區——謝魯山莊為依托，進一步在生態旅游、康體旅游、溫泉旅游上大做文章，從而打造一流的嶺南旅游休閑之都。

——突出地方特色，打造品牌效應。深入挖掘文化內涵和突出特色，是發展地方旅游的靈魂。在發展地方旅游過程中，應突出地方特色，為此，必須做好“三結合”工作。一是結合鄉村自然景觀的優勢，開展具有特色的鄉村生態旅游。謝魯山莊的景點要把新農村建設以及謝魯淮山基地開發很好地結合起來，引導游客領略獨特的田園風光、山水景觀，滿足游客旅游審美歸納大自然的需求；二是結合文化傳統優勢，充分挖掘民族文化內涵，引導游客參觀古村、古寨，感受悠久的地方歷史文化和傳統鄉土工藝技術。謝魯山莊這一風景名勝區，是由舊桂系陸軍少將呂芋農始建于1920年，占地100公頃，有“嶺南第一莊”之稱。他根據中國風水學和中國古典文學親自設計而成。山莊之巔天堂崗，古樹參天、鳥語花香，極目遠眺，猶如天堂。山莊外圍是容客民居，廣西農業旅游示范點——謝魯淮山養生基地和山泉垂釣區。謝魯山莊耐人尋味，在這里可領略深深的文化底蘊，也可以沐浴溫泉養生的快樂，既可以領略獨特的客家風情，也可以享受怡人的負氧離子。同時龍珠湖、大坑寨等田園風光景點，可以招引大批文人墨客大筆揮歌，譜寫更多的生動篇章，使游客在旅游過程中，獲得更多的歷史知識、農業知識、現代科技知識，滿足他們物質和精神享受的需求；三是結合地方民族特色，挖掘地方特有的民族風情，盡可能體現出地方民族風貌、風情、風俗等特色，滿足游客對異地民族風情的了解、感受和體驗。近幾年來，××在謝魯天堂舉辦了文化旅游藝術節、在龍珠湖舉辦了龍舟大賽等活動，充分展示了客家風情和風采，吸引了更多的區內外游客，成為××旅游業一道靚麗的風景。

——加大宣傳力度，提高旅游認識。對于旅游項目和旅游景點，要想吸引游客，除了搞好自身的建設外，必須加大宣傳力度。一充分利用各種宣傳媒體，如廣播、電視、報刊、網絡等進行廣告宣傳，讓游客了解旅游景點的位置、活動內容及旅游交通線路等；二在旅游景點舉辦各種大型活動，全方位擴大旅游景區的知名度和對外影響力。要進一步在以往舉辦謝魯溫泉文化節、謝魯客家山歌比賽、謝魯客家文化論壇、龍珠龍舟大賽取得圓滿成功的基礎上，舉辦形式多樣、層次更高、影響力更大的活動；三加強與旅行社的合作，與周邊景區聯系，擴大旅游市場。按照“穩近拓遠、細分市場、固老培新、整體聯動、重點突破”的營銷理念，積極參加國內、區內旅游交易會及其他重要旅游推介會。此外，國家旅游局把2006年的旅游主題定為“中國鄉村旅游年”，2007年定為“中國城鄉和諧游”，這就把旅游業推向了一個新的階段?！痢量h“十一五”旅游發展目標是：把××建設成為以歷史文化、溫泉文化、客家文化、生態健康和休閑度假為主的旅游目的地城市，從而成為桂東南旅游勝地，把旅游業培育成為××國民經濟的優勢產業。因此，全社會要對旅游行業有一個新的認識，相關部門以及全社會要共同努力，加大投資力度，改善交通、通訊、水電等基礎設施建設條件，形成一個“百業扶旅游、旅游帶百業”，以旅游為龍頭，拉動經濟大發展的良好局面。

——規范制度管理，加強隊伍建設。圍繞××打造“嶺南旅游休閑之都”的戰略，要以一流的旅游水準，獨特的旅游風格，迎接國內外游客，必須要在規范制度管理，加強隊伍建設方面下功夫。首先，通過制度提出明確的經營管理要求和服務質量標準，不斷完善建立健全規范的旅游接待服務體系，不斷完善和配套食、住、行、游、購、娛六大要素。其次，要加強對旅游從業人員進行培訓和教育，提高他們的經營素質、文化素質、服務能力和管理水平，大力培育高素質的旅游管理人才。再次，加強對景區周邊群眾教育，提高他們的認識。加強景區環境整潔和社會治安綜合治理工作，努力營造一流的景區風貌，為旅游者提供愉悅、舒適、安全和諧親善的旅游環境和一流服務水平，從而不斷推進××旅游業發展，實現嶺南旅游休閑之都的宏偉目標。

××縣在貫徹落實科學發展觀活動中，緊緊抓住全面協調可持續這一基本要求，著力轉變不適應不符合科學發展的思想觀點，著力解決影響和制約科學發展的突出問題，把全社會的發展積極性引導到科學發展上來，把科學發展觀貫徹落實到經濟社會發展各個方面，真正從××的實際出發，發揮旅游資源優勢。進一步樹立旅游科學發展觀，努力推進××旅游大發展，并取得了階段性的成果。然而旅游業是一個集觀光、購物、餐飲、休閑、娛樂等為一體的對服務水平要求很高的行業。如何才能使這個行業興旺發達？通過前段時間參加縣里開展的“走百村訪民情、進百企聽民意”活動，從而受到啟迪。本人認為要進一步做強做大××旅游業要從如下幾方面去加以努力。

——發揮資源優勢，把握歷史機遇。具有厚重文化歷史的××旅游從沒停止過自己前進的腳步。特別是國家批準啟動《北部灣旅游發展規劃》、在風起云涌的北部灣區域旅游業大發展的時候，××旅游更要乘勢借風揚帆。從而充分展現××得天獨厚的自然景觀，獨具特色的旅游資源：一以龍巖、沙湖嶂、謝仙嶂、東西山為代表的山疊峰叢資源；二以九洲江、東城水庫為代表的江河水庫資源；三以溫泉九龍山莊、療養院、溫湯花園、謝魯飛龍山溫泉為代表的溫泉資源；四以謝魯山莊為代表的文物資源；五以龍巖將軍寨、大坑寨為代表的古寨民宅資源；六以謝仙嶂、山震山修竹庵、東成文武廟、沙湖嶂關圣寺為代表的宗教資源?！痢烈獢y著以上的資源，進一步發揮××位于桂東南，毗鄰廣東、北接嶺南都會玉林市，是廣西通往廣東、海南門戶之道這一區位的作用。緊緊把握住千載難逢的歷史機遇。國務院批準實施《廣西北部灣經濟區域發展規劃》，便是給××的旅游發展送來了一股東風?！兑巹潯诽岢觯骸耙⒆懵糜涡枨?，發揮特色優勢，依據中國優秀旅游城市，把北部灣經濟區培育成為國際區域性的旅游勝地和旅游促進中心。完善旅游新產品體系，積極發展生態旅游、康體旅游、溫泉旅游。依托國家4a以上旅游景點，打造旅游精品，構筑泛北部灣經濟圈?！薄痢烈試?a級景區——謝魯山莊為依托，進一步在生態旅游、康體旅游、溫泉旅游上大做文章，從而打造一流的嶺南旅游休閑之都。

——突出地方特色，打造品牌效應。深入挖掘文化內涵和突出特色，是發展地方旅游的靈魂。在發展地方旅游過程中，應突出地方特色，為此，必須做好“三結合”工作。一是結合鄉村自然景觀的優勢，開展具有特色的鄉村生態旅游。謝魯山莊的景點要把新農村建設以及謝魯淮山基地開發很好地結合起來，引導游客領略獨特的田園風光、山水景觀，滿足游客旅游審美歸納大自然的需求；二是結合文化傳統優勢，充分挖掘民族文化內涵，引導游客參觀古村、古寨，感受悠久的地方歷史文化和傳統鄉土工藝技術。謝魯山莊這一風景名勝區，是由舊桂系陸軍少將呂芋農始建于1920年，占地100公頃，有“嶺南第一莊”之稱。他根據中國風水學和中國古典文學親自設計而成。山莊之巔天堂崗，古樹參天、鳥語花香，極目遠眺，猶如天堂。山莊外圍是容客民居，廣西農業旅游示范點——謝魯淮山養生基地和山泉垂釣區。謝魯山莊耐人尋味，在這里可領略深深的文化底蘊，也可以沐浴溫泉養生的快樂，既可以領略獨特的客家風情，也可以享受怡人的負氧離子。同時龍珠湖、大坑寨等田園風光景點，可以招引大批文人墨客大筆揮歌，譜寫更多的生動篇章，使游客在旅游過程中，獲得更多的歷史知識、農業知識、現代科技知識，滿足他們物質和精神享受的需求；三是結合地方民族特色，挖掘地方特有的民族風情，盡可能體現出地方民族風貌、風情、風俗等特色，滿足游客對異地民族風情的了解、感受和體驗。近幾年來，××在謝魯天堂舉辦了文化旅游藝術節、在龍珠湖舉辦了龍舟大賽等活動，充分展示了客家風情和風采，吸引了更多的區內外游客，成為××旅游業一道靚麗的風景。

——加大宣傳力度，提高旅游認識。對于旅游項目和旅游景點，要想吸引游客，除了搞好自身的建設外，必須加大宣傳力度。一充分利用各種宣傳媒體，如廣播、電視、報刊、網絡等進行廣告宣傳，讓游客了解旅游景點的位置、活動內容及旅游交通線路等；二在旅游景點舉辦各種大型活動，全方位擴大旅游景區的知名度和對外影響力。要進一步在以往舉辦謝魯溫泉文化節、謝魯客家山歌比賽、謝魯客家文化論壇、龍珠龍舟大賽取得圓滿成功的基礎上，舉辦形式多樣、層次更高、影響力更大的活動；三加強與旅行社的合作，與周邊景區聯系，擴大旅游市場。按照“穩近拓遠、細分市場、固老培新、整體聯動、重點突破”的營銷理念，積極參加國內、區內旅游交易會及其他重要旅游推介會。此外，國家旅游局把20*年的旅游主題定為“中國鄉村旅游年”，20*年定為“中國城鄉和諧游”，這就把旅游業推向了一個新的階段?！痢量h“十一五”旅游發展目標是：把××建設成為以歷史文化、溫泉文化、客家文化、生態健康和休閑度假為主的旅游目的地城市，從而成為桂東南旅游勝地，把旅游業培育成為××國民經濟的優勢產業。因此，全社會要對旅游行業有一個新的認識，相關部門以及全社會要共同努力，加大投資力度，改善交通、通訊、水電等基礎設施建設條件，形成一個“百業扶旅游、旅游帶百業”，以旅游為龍頭，拉動經濟大發展的良好局面。

——規范制度管理，加強隊伍建設。圍繞××打造“嶺南旅游休閑之都”的戰略，要以一流的旅游水準，獨特的旅游風格，迎接國內外游客，必須要在規范制度管理，加強隊伍建設方面下功夫。首先，通過制度提出明確的經營管理要求和服務質量標準，不斷完善建立健全規范的旅游接待服務體系，不斷完善和配套食、住、行、游、購、娛六大要素。其次，要加強對旅游從業人員進行培訓和教育，提高他們的經營素質、文化素質、服務能力和管理水平，大力培育高素質的旅游管理人才。再次，加強對景區周邊群眾教育，提高他們的認識。加強景區環境整潔和社會治安綜合治理工作，努力營造一流的景區風貌，為旅游者提供愉悅、舒適、安全和諧親善的旅游環境和一流服務水平，從而不斷推進××旅游業發展，實現嶺南旅游休閑之都的宏偉目標。

第一章總則

第一條為加強對旅游業的管理，保護和合理開發旅游資源，規范旅游市場秩序，維護旅游者和旅游經營者的合法權益、促進本市旅游業的發展，根據國家有關規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條在本市行政區域內開發利用旅游資源，進行旅游活動，從事旅游經營和管理，應當遵守本辦法。

第三條本辦法所稱旅游業是指利用旅游資源和旅游設施，為旅游者提供交通、游覽、餐飲、住宿、購物、文化娛樂等綜合性服務的行業。

本辦法所稱旅游經營者是指專門或者主要經營旅游業務，取得合法資格從事經營活動的單位和個人。

第四條發展旅游業應當堅持社會效益、經濟效益和環境效益相統一，突出地方特色，發揮旅游資源優勢，營造文明、有序、整潔、優美的旅游環境。

旅游業是一個高度依賴密集信息的產業，構成這個產業的部門很多，信息量很大。旅游業又是一個開放性的大系統，信息是其得以生存和運轉的根本基礎，并貫穿了旅游活動的全過程，可以說信息是旅游系統的靈魂。我國旅游管理信息化不僅是適應信息時代快速變化的必然選擇，同時也可以迅速提高我國旅游管理水平，縮小與旅游發達國家在行業管理方面的差距。

1.旅游管理信息化的必要性

1.1旅游管理信息化是信息時代的客觀要求

人類社會在經歷了農業革命和工業革命之后，如今己進入信息革命階段。信息革命的核心是當今先進生產力的代表—信息技術，信息技術木身是一個龐大的擴展的高新技術群，包括電腦技術、電信技術、廣播電視技術、網絡技術、多媒體技術、數據庫技術等。信息技術的發展對人類社會的方方面面都產生不同程度的影響，包括旅游業。

1.2信息化是實現旅游經營管理現代化的重要途徑

信息技術和網絡技術等的發展，使旅游管理手段、思維和方式都發生了革命性的變化。旅游信息化的一個重要內容就是要構建旅游管理信息系統。這一系統不僅可以提高勞動效率、節約人力，而且可以使管理工作迅速、準確，是旅游業管理高技術化、最優化的實現途徑，并可以滿足旅游業迅猛發展的需要，有助于中國旅游業直接面向世界較高水平實現“蛙跳戰略”，后來居上。

第一條(目的和依據)

為了規范旅館經營行為，保障旅客和旅館經營者的合法權益，促進旅館業有序發展，根據《**市旅游條例》和其他有關法律、法規的規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條（適用范圍）

本市行政區域內旅館的經營活動及其行業管理，適用本辦法。

第三條（定義）

本辦法所稱的旅館，是指利用專門住宿設施，主要以日為計費單位，提供住宿服務的經營場所。

旅游業是一個高度依賴密集信息的產業，構成這個產業的部門很多，信息量很大。旅游業又是一個開放性的大系統，信息是其得以生存和運轉的根本基礎，并貫穿了旅游活動的全過程，可以說信息是旅游系統的靈魂。我國旅游管理信息化不僅是適應信息時代快速變化的必然選擇，同時也可以迅速提高我國旅游管理水平，縮小與旅游發達國家在行業管理方面的差距。

1.旅游管理信息化的必要性

1.1旅游管理信息化是信息時代的客觀要求

人類社會在經歷了農業革命和工業革命之后，如今己進入信息革命階段。信息革命的核心是當今先進生產力的代表—信息技術，信息技術木身是一個龐大的擴展的高新技術群，包括電腦技術、電信技術、廣播電視技術、網絡技術、多媒體技術、數據庫技術等。信息技術的發展對人類社會的方方面面都產生不同程度的影響，包括旅游業。

1.2信息化是實現旅游經營管理現代化的重要途徑

信息技術和網絡技術等的發展，使旅游管理手段、思維和方式都發生了革命性的變化。旅游信息化的一個重要內容就是要構建旅游管理信息系統。這一系統不僅可以提高勞動效率、節約人力，而且可以使管理工作迅速、準確，是旅游業管理高技術化、最優化的實現途徑，并可以滿足旅游業迅猛發展的需要，有助于中國旅游業直接面向世界較高水平實現“蛙跳戰略”，后來居上。

摘要：旅游管理信息化不只是適應信息時代快速變化的迫切需要，也是實現旅游管理現代化的重要手段。該文在分析旅游論文我國旅游管理信息化必要性的基礎上，對加強旅游管理信息化的建設提出了相應的對策。

關鍵詞：旅游；管理信息化

旅游業是一個高度依賴密集信息的產業，構成這個產業的部門很多，信息量很大。旅游業又是一個開放性的大系統，信息是其得以生存和運轉的根本基礎，并貫穿了旅游活動的全過程，可以說信息是旅游系統的靈魂。我國旅游管理信息化不僅是適應信息時代快速變化的必然選擇，同時也可以迅速提高我國旅游管理水平，縮小與旅游發達國家在行業管理方面的差距。

1.旅游管理信息化的必要性

1.1旅游管理信息化是信息時代的客觀要求

人類社會在經歷了農業革命和工業革命之后，如今己進入信息革命階段。信息革命的核心是當今先進生產力的代表—信息技術，信息技術木身是一個龐大的擴展的高新技術群，包括電腦技術、電信技術、廣播電視技術、網絡技術、多媒體技術、數據庫技術等。信息技術的發展對人類社會的方方面面都產生不同程度的影響，包括旅游業。

1引言

本文研究的目的是解決我國旅游管理體制存在的問題，探究適于市場經濟體制發展的旅游管理體制的新路徑，為未來我國旅游業的進一步發展提供相關建議。

2旅游業發展趨勢

2．1旅游業走向綜合化發展

旅游業綜合化發展是當今世界旅游業發展的新趨勢。旅游業綜合化發展相比較單體產業具有很大的優勢和意義。首先，旅游業是融吃、住、行、游、購、娛為一體的綜合性產業，綜合化發展改變了旅游業以旅行社、飯店為主的傳統模式，把各個相關行業、部門結合在一起，可以形成規模綜合效益，增強旅游業的吸引力和競爭力。其次，旅游業已成為國民經濟發展的支柱產業，綜合化發展具有規模巨大、資產雄厚、產業鏈完備、綜合實力強等優勢，它的有效運行必將帶動旅游業乃至整個國民經濟的發展，從而鞏固旅游業的經濟支柱地位。最后，旅游業綜合化發展把眾多中小型單體旅游企業聯合起來，引進國內外先進管理技術與理念，促進旅游業的國際化、現代化發展進程?？梢?，隨著旅游業經營的國際化，競爭的激烈化，旅游企業將會更多地采取聯合、兼并等形式，走綜合化發展道路。

2．2旅游管理技術向現代化進軍

認真組織開展旅游安全大檢查，各區縣（自治縣）旅游局（委）要按照全市的總體部署和要求。并于6月27日以前將旅游檢查報告報送市旅游局監督管理處。

加快推進“平安建設，為進一步加強旅游安全工作。全力打造“平安旅游”確保我市旅游業持續、健康、快速發展，根據國家旅游局《關于組織開展全國旅游安全大檢查的通知》旅游明電〔2011〕15號)和全市安全生產工作電視電話會議精神，結合我市旅游業發展實際，現就組織開展全市旅游安全大檢查、進一步加強旅游安全工作交流如下：

一、認清形勢，高度重視。切實增強旅游安全意識

景區、酒店、旅行社等旅游企業規模不斷擴大，近年來我市旅游業發展勢頭良好。今年又適逢建黨周年，第二屆中國西部旅游產業博覽會、中華紅歌會等重大活動正陸續展開，旅游安全工作責任重大；同時，旅游活動本身具有的風險性、不確定性、不易控性，也給旅游安全工作帶來一定難度。各級旅游管理部門、各旅游企業（單位）要正確認識旅游發展中安全工作所面臨的新形勢、新問題，切實增強緊迫感和責任感，把安全工作擺上旅游工作的重要位置，以旅游安全“四大行動”為重點，全力打好“四大攻堅戰”為我市旅游業又好又快發展提供堅強保障。

二、狠抓落實，突出重點。認真做好旅游安全工作

深入開展旅游安全大檢查，各級旅游管理部門、各旅游企業（單位）要針對旅游安全管理的重點時段、重點區域、重點部位。全面加強旅游安全管理工作。

各自治區、直轄市旅游局（委），新疆生產建設兵團旅游局：

*年5月10日，下發。6月27日，國務院召開深入貫徹落實*電視電話會議。這是“*”開局之時，國務院就加強消防工作做出的一系列重要部署，對實現旅游業安全發展具有重要意義。各級旅游管理部門和各類旅游企事業單位，要把學習貫徹落實*作為“*”期間的一項重要工作來抓，采取有力措施，切實加強旅游消防安全工作。現就有關事項通知如下：

一、充分認識加強旅游消防安全工作的重要性

旅游消防工作關系廣大游客和旅游從業人員的生命財產安全，關系旅游業的安全發展。各級旅游管理部門和各旅游企事業單位要認真學習和深刻領會*精神，從保障游客生命財產安全、保障社會和諧穩定大局、保障旅游業持續健康發展的高度，充分認識加強旅游消防安全工作的重要性。要以貫徹*為契機，認清當前旅游消防安全工作的現狀和存在的問題，增強旅游企業和旅游行業干部職工做好旅游消防工作的責任感和使命感，推動旅游消防安全工作扎實開展。各地要緊密結合實際，深入研究，制定切實可行的貫徹*方案和工作措施，開創旅游消防工作的新局面。

二、建立長效機制，推動旅游消防安全工作規范化發展

建立健全旅游消防安全的工作機制，是新的歷史發展階段對旅游安全工作提出的更高要求，是消除火災隱患和加強安全管理的內在要求。一是建立分級負責的領導機制。要按照*的精神，進一步分解細化旅游消防工作的目標任務，明確責任，逐級落實，并納入部門目標責任考核和領導干部政績考評。全面建立旅游消防安全工作的領導機制和責任制，確保各級旅游管理部門承擔起依法監管的責任，各旅游單位承擔起消防安全主體的責任。二是建立合作協同的保障機制。旅游消防工作社會性強、涉及面廣，要加強同公安、質監、安檢等相關部門的信息溝通和聯合執法，促進旅游消防安全工作與各相關部門業務工作同計劃、同部署、同檢查、同落實；要加強各旅游接待經營單位之間的協調配合，做到各司其責、齊抓共管、相互補臺、相互督促，建立起覆蓋全面、運轉高效的旅游消防安全體系。三是建立突發事件應急機制。各級旅游管理部門和各旅游單位要根據*精神和《旅游突發公共事件應急預案》的要求，建立健全旅游消防應急預案，落實應急準備、應急處置和善后工作等各項措施；加強消防應急演練，提高消防應急能力。