旅游講解員范文10篇

時光飛逝，不知不覺中做講解員已經10年了。雖然對講解工作沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優良傳統，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進行講解呢？

游客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風趣的語言；英國人性格內向，尊崇紳士風度，在講解中應注意言談莊重、嚴謹；對于度假性的旅游團，就應側重某個方面進行講解，使他們能輕松愉快。對職業基本相同的專業性旅游團，就要在講解中側重介紹與他們專業有關的內容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了；而有的游客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節；在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

尊敬的各位領導、評委老師、朋友們：

大家好！

很高興能在這里和大家一起暢談改革開放30年的點點滴滴。可能有人會說，你們啊，是掉在糖罐里的一代，不知道以前有多苦，體會不了老一輩人對這30年的感觸。是的，我們這一代人沒有經歷過三年災害的痛楚、十年的浩劫，伴隨成長道路的是品種繁多的洋快餐和信息飛速的互聯網。但是，對這翻天覆地的30年，我們卻也有著自己的感悟……今天我想和大家聊聊我的一個小小心愿。

我出生在70年代末，順理成章的走完了自己的學生旅途后，在新世紀之初踏上工作崗位，成為了李鴻章故居的一名普通講解員?；蛟S是因為從未品嘗過生活的艱辛，我和許多同齡人一樣，也曾經認為周圍的一切都是理所當然。直到我遇上這樣一批客人。他們是恢復高考后××的第一批大學生，現在退休了便回來看看。當看到門前的步行街景時，老人們感嘆道“××這些年變化真不小。以前我們在這兒時，可不是現在這個樣子?！闭f完，還拿出一張黑白小照片給我看：一條空蕩蕩的馬路，兩邊破爛的小平房?！斑@是在大蜀山吧？”，我問道。話音剛落，他們全笑了起來，“這就是淮河路。你看，認不來了吧。”

照片上的簡陋和眼前的繁華形成了強烈的對比，也讓我開始重新打量起身邊這座城市來，光影流轉的30年到底改變了什么？

后來因為工作的關系，我收集了3張不同時期的××地圖。一張是1956年最早的手工測繪圖，一張是1979年的第一張航拍測繪圖，還有最新版的google衛星地圖。照片上淮河路的變化清晰可見，從簡易房到2層磚混房再到如今的高層、裙樓，已經全然沒有了老人們記憶中那破爛，簡陋的痕跡。其實，不單單是一條路，周圍的一切都在發生著變化：城市越來越大、生活越來越好、溝通與資訊越來越發達，不經意間我們成為了這巨大變化的見證人。而當別人把我們稱作是掉在糖罐里的一代時，我不禁這樣問自己：

尊敬的各位領導、評委老師、朋友們：

大家好！

很高興能在這里和大家一起暢談改革開放30年的點點滴滴?？赡苡腥藭f，你們啊，是掉在糖罐里的一代，不知道以前有多苦，體會不了老一輩人對這30年的感觸。是的，我們這一代人沒有經歷過三年災害的痛楚、十年的浩劫，伴隨成長道路的是品種繁多的洋快餐和信息飛速的互聯網。但是，對這翻天覆地的30年，我們卻也有著自己的感悟……今天我想和大家聊聊我的一個小小心愿。

我出生在70年代末，順理成章的走完了自己的學生旅途后，在新世紀之初踏上工作崗位，成為了李鴻章故居的一名普通講解員?；蛟S是因為從未品嘗過生活的艱辛，我和許多同齡人一樣，也曾經認為周圍的一切都是理所當然。直到我遇上這樣一批客人。他們是恢復高考后××的第一批大學生，現在退休了便回來看看。當看到門前的步行街景時，老人們感嘆道“××這些年變化真不小。以前我們在這兒時，可不是現在這個樣子?！闭f完，還拿出一張黑白小照片給我看：一條空蕩蕩的馬路，兩邊破爛的小平房?！斑@是在大蜀山吧？”，我問道。話音剛落，他們全笑了起來，“這就是淮河路。你看，認不來了吧?！?/p>

照片上的簡陋和眼前的繁華形成了強烈的對比，也讓我開始重新打量起身邊這座城市來，光影流轉的30年到底改變了什么？

后來因為工作的關系，我收集了3張不同時期的××地圖。一張是1956年最早的手工測繪圖，一張是1979年的第一張航拍測繪圖，還有最新版的google衛星地圖。照片上淮河路的變化清晰可見，從簡易房到2層磚混房再到如今的高層、裙樓，已經全然沒有了老人們記憶中那破爛，簡陋的痕跡。其實，不單單是一條路，周圍的一切都在發生著變化：城市越來越大、生活越來越好、溝通與資訊越來越發達，不經意間我們成為了這巨大變化的見證人。而當別人把我們稱作是掉在糖罐里的一代時，我不禁這樣問自己：

尊敬的各位領導、評委老師、朋友們：

大家好！

很高興能在這里和大家一起暢談改革開放30年的點點滴滴?？赡苡腥藭f，你們啊，是掉在糖罐里的一代，不知道以前有多苦，體會不了老一輩人對這30年的感觸。是的，我們這一代人沒有經歷過三年災害的痛楚、十年的浩劫，伴隨成長道路的是品種繁多的洋快餐和信息飛速的互聯網。但是，對這翻天覆地的30年，我們卻也有著自己的感悟……今天我想和大家聊聊我的一個小小心愿。

我出生在70年代末，順理成章的走完了自己的學生旅途后，在新世紀之初踏上工作崗位，成為了李鴻章故居的一名普通講解員?；蛟S是因為從未品嘗過生活的艱辛，我和許多同齡人一樣，也曾經認為周圍的一切都是理所當然。直到我遇上這樣一批客人。他們是恢復高考后××的第一批大學生，現在退休了便回來看看。當看到門前的步行街景時，老人們感嘆道“××這些年變化真不小。以前我們在這兒時，可不是現在這個樣子。”說完，還拿出一張黑白小照片給我看：一條空蕩蕩的馬路，兩邊破爛的小平房?！斑@是在大蜀山吧？”，我問道。話音剛落，他們全笑了起來，“這就是淮河路。你看，認不來了吧?！?/p>

照片上的簡陋和眼前的繁華形成了強烈的對比，也讓我開始重新打量起身邊這座城市來，光影流轉的30年到底改變了什么？

后來因為工作的關系，我收集了3張不同時期的××地圖。一張是1956年最早的手工測繪圖，一張是1979年的第一張航拍測繪圖，還有最新版的google衛星地圖。照片上淮河路的變化清晰可見，從簡易房到2層磚混房再到如今的高層、裙樓，已經全然沒有了老人們記憶中那破爛，簡陋的痕跡。其實，不單單是一條路，周圍的一切都在發生著變化：城市越來越大、生活越來越好、溝通與資訊越來越發達，不經意間我們成為了這巨大變化的見證人。而當別人把我們稱作是掉在糖罐里的一代時，我不禁這樣問自己：

尊敬的各位領導、評委老師、朋友們：

大家好！

很高興能在這里和大家一起暢談改革開放30年的點點滴滴?？赡苡腥藭f，你們啊，是掉在糖罐里的一代，不知道以前有多苦，體會不了老一輩人對這30年的感觸。是的，我們這一代人沒有經歷過三年災害的痛楚、十年的浩劫，伴隨成長道路的是品種繁多的洋快餐和信息飛速的互聯網。但是，對這翻天覆地的30年，我們卻也有著自己的感悟……今天我想和大家聊聊我的一個小小心愿。

我出生在70年代末，順理成章的走完了自己的學生旅途后，在新世紀之初踏上工作崗位，成為了李鴻章故居的一名普通講解員?；蛟S是因為從未品嘗過生活的艱辛，我和許多同齡人一樣，也曾經認為周圍的一切都是理所當然。直到我遇上這樣一批客人。他們是恢復高考后××的第一批大學生，現在退休了便回來看看。當看到門前的步行街景時，老人們感嘆道“××這些年變化真不小。以前我們在這兒時，可不是現在這個樣子?！闭f完，還拿出一張黑白小照片給我看：一條空蕩蕩的馬路，兩邊破爛的小平房?！斑@是在大蜀山吧？”，我問道。話音剛落，他們全笑了起來，“這就是淮河路。你看，認不來了吧?！?/p>

照片上的簡陋和眼前的繁華形成了強烈的對比，也讓我開始重新打量起身邊這座城市來，光影流轉的30年到底改變了什么？

后來因為工作的關系，我收集了3張不同時期的××地圖。一張是1956年最早的手工測繪圖，一張是1979年的第一張航拍測繪圖，還有最新版的google衛星地圖。照片上淮河路的變化清晰可見，從簡易房到2層磚混房再到如今的高層、裙樓，已經全然沒有了老人們記憶中那破爛，簡陋的痕跡。其實，不單單是一條路，周圍的一切都在發生著變化：城市越來越大、生活越來越好、溝通與資訊越來越發達，不經意間我們成為了這巨大變化的見證人。而當別人把我們稱作是掉在糖罐里的一代時，我不禁這樣問自己：

在風景優美的江邊上有一個千年客家古村，村里住著一位老共產黨員名叫，同志1939年出生，今年已75歲高齡，是五十年代中專生，從上世紀80年代開始在村任村支書，帶領全村人民修橋鋪路、搞農業綜合開發、為農民致富辛勞，幾十年如一日，立足崗位、兢兢業業、默默奉獻。村里和個人曾多次受到省、市、縣的各種表彰，他的許多事跡在廣為傳唱，頗受當地群眾的好評，就是這樣一個來自基層最平凡的共產黨員用最樸實的行動書寫了自己精彩的人生華章。

一、在平凡的崗位上書寫不平凡的人生華章

作為一名老黨員，同志始終用實際行動來踐行共產黨員的先進性，把對黨無限忠誠的樸素情感化作實際行動融入為當地民眾擺脫貧窮，走致富之路上。上任之初，致力于解決電力緊缺、交通不便等困難，爭取到多個供電項目，解決了長期沿用煤油燈的困難，同時修通了至的水泥道路和全村各組之間的組級公路，方便了農民的出行問題。為了幫助村民致富，他積極爭取扶貧項目，帶動村民搞農業綜合開發，在改善農民生活水平方面起到了不小的作用。在他擔任村支書期間提出了“一山一庫一田”模式的致富道路，當時的省委書記吳官正親自前往調研，深受好評，并作為試點進行大規模推廣。作為一名共產黨員，他始終把人民的利益放在心中，每逢當地農民需要前往鄉鎮辦事，他總是積極代勞，當地農民經常還開玩笑說：“戚書記的家是我們大家的家，他家的狗都認識我們，不會吠我們了”。

二、以博大的情懷忠誠旅游事業

旅游資源豐富，生態環境良好，有“上演過清明上河圖式繁華的村落”古村，有千里江第一島桃花島、有江明珠大湖洲，有戚氏宗祠、謝氏宗祠、繡花樓、十八花廳、水閣樓等眾多精美的古建筑，極具開發潛力。為此，老人始終堅持以旅游開發為中心，時時處處為著想，一門心思的投入到旅游開發中，不斷完善旅游基礎設施建設，不厭其煩地為做好導游講解服務工作，在他的內心深處早已把旅游事業的發展當成了自身終身奮斗的目標。當村民對旅游開發產生質疑時，他頂住壓力，沒有后退，盡自己最大的努力做好工作。終于，在他的耐心說服下，大部分群眾對旅游開發工作表示理解，旅游開發得以順利開展。他用那顆熱忱無私的心默默的為旅游事業的奉獻力量，用實際行動展現黨員的風采。

三、用實際行動樹立義務講解員的高大形象

按照局黨組的統一安排，現將近段時間學習實踐科學發展觀的體會報告如下。

科學發展觀告訴我們，第一要義是發展，核心是以人為本，根本方法是統籌兼顧，基本要求是全面協調可持續。按照這一理論要求，作為一個旅游工作者，尤其是作為一個旅游行業管理工作者，他直接與企業打交道，服務的對象是游客和旅游經營者，應該把服務質量的高低做檢驗學習實踐科學發展觀成效的重要標準。這有兩層含義，一是管理者的服務質量，二是旅游行業的服務質量。那么如何提高旅游服務質量和管理質量呢？我認為要實實在在制定工作思路，扎扎實實制定工作目標，切切實實創新舉措，老老實實開展工作。

一、工作思路

緊緊圍繞提高旅游服務質量這一中心，以“轉變工作方式、拓展服務范圍、調整評價方式”為著力點，加強旅游服務質量的規范與管理，為奮起旅游三次創業、推動產業轉型升級做出積極貢獻。

二、工作目標

發展傳統業態和新興業態“兩支隊伍”，推動行業標準化和服務精細化“兩化建設”，健全行業管理和行業自律“兩項制度”，努力增強旅游隊伍發展力和凝聚力，切實提高旅游服務質量。

時光飛逝，不知不覺中做講解員已經10年了。雖然對講解工作沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優良傳統，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進行講解呢？

游客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風趣的語言；英國人性格內向，尊崇紳士風度，在講解中應注意言談莊重、嚴謹；對于度假性的旅游團，就應側重某個方面進行講解，使他們能輕松愉快。對職業基本相同的專業性旅游團，就要在講解中側重介紹與他們專業有關的內容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了；而有的游客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節；在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

各區、縣旅游局，各旅游企事業單位：

為全面貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發〔2009〕41號）文件精神和副總理在全國導游工作座談會上的講話精神，著力提升景區講解人員和全市導游人員的綜合素質，根據年度工作安排，決定在全市舉辦一期規格高、規模大的旅游景區講解員（導游員）培訓班?，F就有關事項通知如下：

一、培訓時間、地點

1、培訓時間：年月日－日。

2、培訓地點：職業技術學院。

二、培訓人員

時光飛逝，不知不覺中做講解員已經10年了。雖然對講解工作沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優良傳統，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進行講解呢？

游客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風趣的語言；英國人性格內向，尊崇紳士風度，在講解中應注意言談莊重、嚴謹；對于度假性的旅游團，就應側重某個方面進行講解，使他們能輕松愉快。對職業基本相同的專業性旅游團，就要在講解中側重介紹與他們專業有關的內容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了；而有的游客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節；在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。