施工現場范文10篇
時間:2024-03-14 20:48:09
導語:這里是公務員之家根據多年的文秘經驗,為你推薦的十篇施工現場范文,還可以咨詢客服老師獲取更多原創文章,歡迎參考。
施工現場安全管理
1當前施工現場的安全管理工作存在的一些普遍性的問題
(1)一些單位領導對安全生產工作的認識不夠,安全工作流于形式,落實的力度不夠。
(2)安全員隊伍知識老化,業務生疏,規程、規范不清楚,談不上發現問題和解決問題。
(3)工地的安全管理臺帳做得不好。主要原因還在于安全員不勤,沒有盡職盡責。
(4)對安全教育不重視,有的項目部雖進行了一些教育,卻無針對性,效果甚差。
(5)安全投入不到位,安全防護措施沒落實,施工企業管理粗放。
建筑施工現場雨季施工措施
摘要:關于施工現場雨季施工部署、現場管理及各分項工程雨季施工控制措施。
關鍵詞:雨季施工措施;建筑施工;現場管理
1施工部署
1.1雨季施工前認真查閱施工圖紙、方案、相關安全質量規范,認真查看現場總平面布置圖、平面臨水臨電布置圖,找出雨季施工中要進行的分項工程及所用的人、機、料、施工工藝、安全質量施工注意點等。1.2成立防汛領導小組,制定防汛計劃和緊急預案措施,其應包括現場和與施工有關的周邊居民區。1.3場地排水:現場臨時排水系統包括:施工區域排水系統和生活區域排水系統。
2雨期施工現場管理
2.1雨期施工期間,要設專職值班人員,設置天氣預報員,負責每天收聽和)天氣情況。雨期施工階段還要成立防汛領導小組,準備防汛材料。制定防汛計劃和緊急情況處理措施,除包括工程本身外,還包括現場及周邊居民小區的安全。2.2組織相關人員進行一次全面檢查,作好施工現場的準備工作,其中包括臨時設施、臨建、臨水和機械設備的防潮、防凍、防雷、防漏電;現場道路采取防滑措施;檢查施工現場及生產生活區的排水設施,疏通各種排水渠道,清理雨水排水口,保證雨天排水通暢。2.3雨季前對現場配電箱、閘箱、電纜臨時支架等仔細檢查,需加固的及時加固,缺蓋、罩、門的及時補齊,確保用電安全。2.4場地排水:施工現場全部進行硬化,清理現場障礙物,道路兩旁嚴禁堆大風天氣,要做好大型高聳物件的防風加固措施。
施工現場簽證調研報告
一、引言
長期以來,如何合理有效地控制工程造價,使有限的資金創造出更多、更大的效益,一直是值得關注的問題。合理有效地控制工程造價,貫穿于投資決策階段、設計階段、建設項目發包階段和建設項目的實施階段。工程建設的各個階段造價控制各有其特點,在工程建設的全過程中,所起的作用和重要程度也有所不同。從投資決策階段至招投標階段,由于工程設計已經完成,工程總投資已初見端倪。但此時工程投資主要是一個量化的投資額,真正的投資卻主要是發生在施工階段。施工現場簽證是工程建設在施工期間的各種因素和條件發生變化情況的真實記錄和證實。也是承、發包雙方承包合同以外的工程質量變化的實際情況記錄的簽證。它是計算預算外費用的原始依據,是建設工程施工階段造價管理的主要組成部分?,F場簽證的正確與否,直接影響到工程造價。由于現代建設工程投資規模較大,技術含量不斷提高,建設周期長,設備材料型號規格多、價格變化快,工程合同不可能對整個施工期間可能出現的情況作出完整的預見和約定。此外,在實施過程中,由于主客觀條件的變化也會給整個施工過程帶來不確定的因素。因此,在整個施工過程中都會發生現場簽證而最終以價格的形式體現在工程結算中。筆者多年來審核了許多類型工程的結算,并參與了多個工程全過程造價跟蹤控制,總結發現了現場簽證中存在的一些問題,拋磚引玉,僅供參考。
二、施工現場簽證存在的主要問題
1、現場簽證人員對造價管理控制意識淡薄?,F場業主代表不重視現場簽證,缺乏造價管理控制意識,有的對簽證工作既不負責任也不認真,未經核實就隨意簽證,往往因簽證內容與實際不符而造成不必要的經濟損失。如多孔板樓面細石混凝土找平層的厚度設計一般為40mm,可簽證竟為80mm;道路基層明明只有15cm碎石墊層,簽證卻變層35cm三渣基層;少量的變更和附加一點零星用工,其簽證人工卻被幾倍地擴大,明顯失實。許多簽證方式不規范、內容不詳盡、手續不完備,且多由承包方擬稿,業主現場代表簽上“同意”、“屬實”等字,沒有附圖與詳細資料,工程數量無從核實,定額子目無從確定。
2.現場簽證人員不熟悉招標文件和施工合同,對定額費用組成缺乏了解。有的內容已經包括在定額工作內容中,簽證認可就使得重復計價。如挖濕土定額中已經包括抽水臺班,但仍有簽證認可抽水臺班多少;有的工作內容明明是包干范圍內的工作內容,施工單位遞上簽證單,簽證人員一看該工作量確實發生了,提筆便簽,他哪里知道這是對中標承包價中已包括內容的重復簽證。
3.對設計缺乏有效約束。有的圖紙節點設計不夠詳細,做法說明不夠全面,設計過于粗糙,局部用料計算不合理,設計環節經濟控制深度文秘雜燴網不夠,難以進行多方案論證。設計管理力度不夠,存在大量先施工,后出聯系單現象,資料中反映設計人員僅作簽名,無相關意見。另外,設計過分考慮了建筑物整體外觀形式的美觀,未考慮整個工程的造價情況,因此給簽證工作帶來很大的麻煩,施工單位提出許多問題,只考慮用料越來越好,未考慮成本核算。
施工現場安全控制章程
在以往有關建設工程的法律、法規及合同中,并沒有明確規定監理單位在安全施工方面的職責與責任,但在今年月日開始實施的國務院第393號令《建設工程安全生產管理條例》(以下簡稱條例),第一次對監理單位在施工監理中的安全控制職責作出了規定,并以法規的形式提了出來,是對以往法規、規范及合同關于監理單位職責規定的進一步延伸。根據該條例的要求對本公司各項目監理部的現場安全控制方法初步要求如下:
一、條例對監理單位安全控制的基本要求
按照該條例,監理單位的安全控制責任包括如下幾個方面(第14條):
(1)保證施工組織設計中的安全技術措施或專項施工方案符合工程建設強制標準要求;
(2)對發現的安全隱患及時采取適當措施要求施工單位整改;
(3)施工單位拒不整改時及時向政府有關部門報告;
房建工程施工現場安全生產施工
【摘要】針對房建工程施工現場安全生產文明施工管理中存在的問題,例如文明施工管理體系存在缺陷、文明施工教育不到位、安全防護不完善等等,進行全面分析,并簡要介紹了加強房建工程施工現場安全生產文明施工管理的重要價值,提出針對性解決對策,希望能夠為有關學者提供有效的幫助與參考。
【關鍵詞】房建工程;施工現場;文明施工
由于我國城鎮化建設規模的不斷加大,現階段的房地產行業發展速度不斷加快,房建工程施工安全生產管理問題逐漸引起社會的重視。在房建工程施工現場,如果安全生產文明施工管理不到位,會嚴重影響工程的進度與質量,鑒于此,為了保證房建工程施工現場安全生產文明施工管理水平,本文深入研究施工管理中存在的不足與改進措施。
1加強房建工程施工現場安全生產文明施工管理的重要價值
由于房屋建筑工程施工現場管理不到位,容易引發施工安全事故,對工程施工作業人員的人身安全產生巨大威脅。當前,伴隨國民經濟與科學技術的全面發展,一些施工單位已經構建了較為完善的施工現場安全生產文明管理體系,而且獲得較好的效果。通過加強房建工程施工現場安全生產文明施工管理力度,不僅能夠減少大規模施工作業安全生產事故的發生,而且能夠更好的保障作業人員的人身安全。房建工程施工現場安全生產文明施工管理工作,具有一定的系統性,因為工程中的施工作業工序比較多,大部分的施工作業屬于高空作業范疇,文明施工管理的難度特別大[1]。因此,項目的建設施工之前,安全文明施工管理就要進行統籌計劃,需要制定更為全面的施工安全教育制度,針對具體施工作業中的細節進行合理培訓,讓施工作業人員能夠更好的了解施工作業過程當中可能發生的安全隱患,有效減少施工安全事故的發生。安全文明施工管理是動態管理,必須做到日檢、周檢、月檢,進行常態化專人管理。
2房建工程施工現場安全生產文明施工管理中存在的問題
測井施工現場安全管理措施
在測井施工的同時,禁止一切影響測井作業施工的交叉作業,保證測井施工的正常進行。避免出現危及人員安全及設備安全的事故發生,促使測井施工安全有序進行,獲得齊全準確的測井數據資料,為油田勘探開發提供依據。
1測井施工現場存在的安全隱患問題
鉆井工程施工部門在進行井場的布局過程中,必須留出足夠滿足測井施工的場地。如果井場區域狹小,沒有測井作業足夠的空間,極有可能在測井施工過程中發生人身傷害或井筒安全事故,影響到測井施工時效。對測井施工中突發事故的應急處理措施不完善,導致發生事故后,無法立即啟動事故的應急處理預案,導致嚴重的后果,給測井施工帶來巨大的經濟損失,影響到測井施工的效率。測井施工人員的技能素質不能滿足安全施工的技術標準,出現人為誤操作的行為,引發嚴重的事故,也會給測井施工帶來危害。缺乏測井施工的安全管理規章制度,人員的操作隨意,引發事故的幾率增大。由于安全監督管理措施不到位,也極易引發安全事故,甚至發生井下儀器落井等井筒事故,影響到測井施工的正常進行,阻礙鉆井隊施工的正常運行規劃,耽誤甲方產建進程,造成極大的惡劣影響。
2測井施工現場的安全管理措施
為了提高測井施工的效率,加強對測井施工現場的安全管理,保證安全平穩地完成測井施工的任務,才能發揮測井的優勢,提供齊全完整的測井資料,進行儲層評價,滿足油田勘探開發的需要。2.1建立健全完善的測井施工安全管理制度。結合油田測井施工現場的實際狀況,建立完善的測井安全管理責任制,規范施工人員的安全操作行為,建立安全操作規程,避免發生安全事故,提高測井一次成功率。建立完善的安全防護制度,施工人員必須保證自身安全和他人的安全,一旦發生安全事故,應追究當事人的責任。增強測井施工人員的責任心,養成良好的操作習慣,才能有效地抑制安全事故的發生。2.2測井施工現場的安全管理措施。在地面連接測井儀器設備的時候,劃定作業區域,無關人員嚴禁進入,預防設備連接過程中發生危險,危及到人身的安全。測井施工過程中,人員嚴禁觸摸運行的滑輪、滾筒等設備,避免傷人。當測井儀器下井后,控制好電纜起下速度,觀察張力變化,及時發現遇阻遇卡,避免發生儀器掉落事故。測井施工前,做好相應的準備工作,包括人員的準備、設備的準備及技術的準備。依據測井施工任務,進行測井儀器設備的調試和刻度,確保設備設施完好。選派高素質的測井施工隊伍承擔施工任務,是保證安全施工的前提條件。測井施工過程中,預防井口落物,避免發生井筒安全事故。保證測井儀器順利下井,獲得真實完整的測井資料,為后續的測井解釋保駕護航。夜間施工作業,必須保證井場的燈光照明,井臺與操作室的溝通順暢,防止發生安全事故,影響到測井施工的順利進行。測井施工期間相關人員值班就位,必須保持井筒內灌滿鉆井液,保持井筒的壓力平衡,突發情況及時溝通,有效避免發生井漏或者井噴的事故。在測井施工過程中,鉆井平臺上必須停止一切其他的作業施工,嚴禁交叉作業,告知相關方安全風險。2.3提高測井施工現場安全性的技術措施。審核測井施工的地質設計、施工設計及應急預案的內容,保證達到安全操作的技術要求。在進行測井施工前,召集相關方召開測井協調會,進行必要的技術交底,掌握鉆井隊的鉆進情況和井筒信息,防止盲目施工引發安全事故,影響測井作業時效。建立健全單井的事故應急處理預案,對施工人員進行安全風險演練,一旦發生安全事故后,立即啟動事故的應急處理預案,將損失降至最低。嚴格安全考核制度管理,對測井施工現場的安全管理情況進行考核,明確嚴格的獎懲制度,引起施工人員的重視。加強測井施工的井控管理,配備相關應急物資,并熟練掌握設備設施的操作應用,加強對井控設備的日常維護和檢查。一旦發生井口溢流的狀況,立即啟動井控應急處置預案,服從鉆井隊安排。對測井施工全程進行安全監督管理,對測井施工的質量、安全及進度進行全程的監督和管理,落實安全監督管理制度,促使每次測井施工均能嚴格按照相關作業流程規范作業,保質保量地取全、取準所有測井資料,做好測井資料質量控制。
3結束語
園林綠化施工現場管理植物養護措施
摘要:隨著我國社會、經濟的飛速發展,人們對美好生活的需求與向往越來越高;而在現代化城市里,高樓大廈不斷聳立,高新科技的設施層出不窮,隨之帶來的后果就是居住環境質量日益下降。為改善城市人口居住環境,園林綠化建設逐漸為人們所重視。基于此,探討園林綠化施工現場管理及植物養護的措施。
關鍵詞:園林綠化;種植管理;工程建設
在園林綠化工程施工過程中,具體的施工細節管理及綠植栽培和養護措施尤為重要。結合以上兩個方面重點進行論述,闡述了園林綠化工程施工中對于施工前、施工中工作人員及詳細施工要求的管理方法,再分析了園林綠化植物的養護方法,以期對改善施工現場的管理情況和提高植物養護的水平提供幫助。
1園林綠化施工現場管理方法
1.1施工準備
園林綠化是當代城市建設中的重要組成部分,綠地和山體公園不僅可以改善城市的生態環境,還可以增加空氣中的含氧量,改變空氣質量,為人們打造一個舒適宜居的生活環境。園林綠化施工中的現場管理很大程度上決定著最終園林綠化工程的施工質量。在工程的整個現場管理工作中,前期的準備工作尤為重要,因為只有前期工作準備完善才能更好地保證工程進度與質量。進行栽植工作前,需要明確施工所需供電、供水、客土量是否與相關規定相符合,花草樹木是否符合要求、無病蟲害,肥料是否合格,施工機械是否無故障,工具是否足夠等,還需要從保護園林綠化的角度出發,對設計圖紙加以了解,才能使最后工程完成后達到預期的設計效果。
建筑施工現場安全管理措施探討
一、當前形勢下建筑施工現場的現狀
1.建筑施工現場具體管理不得當
現階段各行各業競爭激烈,人際關系復雜的社會導致了一些企業失去了自主管理權,這就出現管理脫節的現象。當工地上安全管理員提示一個未戴安全帽的施工人員的時候,施工人員把話當成耳旁風,不聽勸告。出現這種現象的原因就是其將工程承包給了小工隊,小工隊里民工的工資不是直接和建筑公司要,所以不聽勸告,管理上不受控。建筑工人由于是關系社會,一些企業公司使用的建筑材料不符合國家檢測標準,亂用一些不合格產品,存在很大的安全隱患。正因為這種社會關系,讓一些知名企業備受打擊。從某一方面講,已經失去了管理權。這樣一來,建筑工地上的安全問題已經無法保證。建筑行業從整體來看有一定的安全管理水平,但是大部分建筑業公司沒有技術先進的施工隊伍。一個建筑工程需要很多的技術工人,一些建筑企業在項目中標后,基本就包給了一些小的建筑隊。集團公司指派幾個安全技術人員到施工場地指導管理,為了自身的利益,安全方面的資金投入嚴重不足,輕視了安全生產。沒有重視購買安全生產中必要的安全設備和工具器械,造成施工場地安全隱患的概率增加。有些公司人員配置不合理,技術水平落后,建筑工程技術人員嚴重不足,安全管理的人員更是不夠;有些建筑企業在一個施工工程上的項目經理都是分管好幾個工地,管理上不到位,導致了安全隱患的頻頻出現。一些公司的安全檢查沒有具體的方案措施,沒有從根源上解除這種安全隱患。施工場地的安全管理人員身兼數職,根本管理不上,起不了監督作用,從質量上降了一個層次。建筑公司為了自身利益,編造上級撥款的資金不到位,故意拖欠工資,造成了員工積極性不高,企業效益降低。之后出現的一系列惡性循環,導致安全生產方面的資金投入不足甚至是負支出,使管理上存在安全隱患。
2.建筑公司安全生產的防護設施不足
施工場地安全設備滿足不了施工要求,一些建筑安全設施用了很多年,如防護網、防護欄、安全帶、安全帽等都是從一個工程上拆解之后用于另一個工程上的。設備陳舊老化,質量明顯下滑,外腳手架沒有按照設計方案的標準進行搭設,橫向掃地桿搭設不正確,腳手板沒有全部鋪滿,綁扎不牢固、建筑安全材料質量差;縱向立桿地基不堅實,架體與建筑拉結的地方不符合常規安全標準。“特種作業”的員工沒有上崗證件,員工自我保護觀念差,不按照流程規范去工作,蠻打蠻干等,一系列的例子說明員工生活在一個隨時有發生安全的環境中工作,建筑工地存在安全隱患。近幾年來,一些建筑企業為在建筑工程投標中的加分,把公司所有的力量整改到個別工地,為的就是爭創省、市級文明建筑工地。更不敢想象的是,將其他建筑工地的安全生產投入轉移到被重視的工地上。這塊建筑工地的安全水平提高了,而被抽減安全生產項目的工地卻危險重重,甚至沒有了安全防護。
3.建筑工人的自我防范意識差,缺乏安全生產方面的培訓
施工現場環境保護問題及措施
一施工區常見的環保問題
正確認識因施工可能引起環境方面的問題。環保問題主要有以下方面:1.在施工區內由于植被覆蓋良好,可能引起亂伐的現象和干燥天氣森林防火問題。2.由于砼砂石料場遠離施工點,運輸要通過場外公路及村鎮,運輸過程中可能存在漏料在公路上的現象。3.由于施工路線長,施工布置分散,影響周圍環境的自然風貌。4.施工污水、生活垃圾影響自然環境。5.施工噪音影響當地人的正常工作、生活時間。6.施工中產生的粉塵污染空氣。
二植被、土地及地下水資源保護措施
1.一定做好水土保持防護工作,人為擴大活動范圍造成水土的流失。2.合理使用土地,臨時用地盡量少用或不占用耕地,用完之后按規定要求進行復耕或綠化處理,永久用地范圍內的裸露地表用植被進行覆蓋,并保證其成活率3.結合當地地質及自然情況,棄土場按設計要求施做擋墻防護,防止水土流失,確保棄土場土體的穩定。4.結合雨季施工措施,把臨時防排水系統與永久排水設施相結合,在河道中施工的臨時設施待工程完工后,進行徹底清理,恢復原貌,防止侵占河道,壓縮過水斷面。并及早施做防護工程和裸露地表的植被覆蓋,防止水土流失侵占農田或堵塞河道。5.對施工人員加強保護自然資源及野生動植物的教育,在合同施工期內嚴禁偷獵和隨意砍伐樹木。6.保護原有植被。對合同規定的施工界限內、外的植物、樹木等盡力維持原狀;砍除樹木和其他經濟植物時,應事先爭得所有者和業主的批示同意,嚴禁超范圍砍伐。7.營造良好環境。在施工現場和生活區設置足夠的臨時衛生設施,經常進行衛生清理,同時在生活區周圍種植花草、樹木,美化生活環境。8.對有害物質(如燃料、廢料、垃圾等)要按當地環保部門同意的措施處理后運至監理工程師指定的地點進行掩埋,防止對動、植物造成傷害。
三水環境保護措施
1.靠近生活水源的施工,用溝壕或壩壩同生活水源隔開,避免污染生活水源。2.施工廢水、生活污水按有關要求進行處理,不得直接排入農田、河流和壩坡。3.施工機械的廢油廢水,采用隔油池等有效措施加以處理,不得超標排放。4.生活污水采取二級生化或化糞池等措施進行凈化處理,經檢查符合標準后方準排放。5.在農田區施工時,對既有的排灌系統加以保護,必要時修建臨時水渠、水管等,保證排灌系統的完整性。
建筑工程施工現場監控研究
[提要]建筑工程施工現場環境復雜、工種分類廣、工藝流程環環相扣、安全隱患諸多,目前很多工地都安裝大量攝像頭來監管,并結合監控點建立監控系統,但監控點的布置位置缺乏多樣性及軟件工程系統開發本身具有的復雜性,使得監控系統的建立需要一系列步驟才能實現。本文運用kano模型對建筑工程施工現場監控系統進行功能需求分析,從而得到功能模塊開發等方面科學的參考依據,并畫出草圖。
關鍵詞:施工現場;監控系統;功能需求分析
一、建筑工程施工現場監控管理系統現狀及功能提取
(一)國內建筑工程施工現場監控管理系統開發現狀。目前,國內已投入使用的施工現場監控管理系統有塔吊遠程監控系統、建筑工程施工現場智慧化監控與管理應用系統,以及建筑施工遠程監控系統等三大大系統。塔吊遠程監控系統運作從搭建塔吊基礎開始持續到完成掉整個塔吊的拆除,通過一系列硬件設備及用戶管理軟件對全過程進行控制監控,來監控施工現場,保障施工項目生產安全。建筑工程施工現場智慧化監控與管理應用系統通過視頻監控實時掌握施工進度、施工質量、材料質量等方面信息,做到事前監理和事后監理相結合。目前在深圳市南山、龍崗區、羅湖、坪山等地區的建設施工現場都有應用到該系統。建筑施工遠程監控系統通過開發的遠程互聯網小工具來進行在線會議,討論和交換想法,如視頻會議、文本和共享白板,幫助建筑工程施工管理人員查看實時捕獲的圖像及建筑工地視頻。(二)建筑工程施工現場監控管理系統開發功能的提取。首先閱讀先進的施工現場管理技術及法律規范相關文獻,然后分析大量國內外建筑工程監控系統開發案例,通過采訪包括建筑工程施工現場項目經理、互聯網開發設計項目經理等數位專業人士,提煉出系統開發的15項功能:查看工地人員到崗情況;查看進入工地的外來人員和車輛;查看工地人員密度分布圖;記錄施工人員的不安全行為;輸入工程項目施工質量進度數據;查看工地材料進出場情況;查看安全網帶、警示牌的狀態;共享CAD施工圖紙的功能;與施工現場的工作人員遠程通話;上傳和共享用手機拍攝的工地現場圖片;查看隱蔽工程的施工錄像;查看工地機械設備的運作情況;回放已完工的施工現場攝影、錄像;遠程定點定人定時分配施工任務;多個角度查看施工現場情況。
二、調查問卷樣本統計及Kano模型概述
(一)調查問卷樣本統計。根據提取出的15項系統開發功能設計出需求分析調查問卷,在建筑工程施工現場、施工管理人員培訓現場、電話調查的方式發放紙質問卷。共發放250份,回收227份,剔除其中無效的問卷3份,有效問卷224份。其中,男性占比84.4%,符合建筑行業從業人員以男性占主導的情況;年齡30~39歲占比43%、20~29歲占比37.10%,以中青年為主;學歷本科占比43.3%、??普急?9.3%,受教育程度以大學畢業為主;6~10年工作經驗的占比36.60%,占比最高,同時工作年限超過10年的合計占比也達到了28.6%;職務專業技術人員占比48.70%、項目經理占比33.9%。有效問卷數量為224份,問卷變量數為22個,達到10倍,綜上可見,調查對象的背景情況滿足本次調查的要求。(二)Kano模型基本原理。Kano模型是根據用戶滿意度表示的主觀性質量和特性滿足狀況表示的客觀性質量之間相互關系,將產品屬性特性分為必備屬性、魅力屬性、反向屬性、期望屬性和無差異屬性五類。功能需求與用戶滿意程度之間的關系在Kano二維屬性模型坐標圖1表示,橫坐標代表產品功能的具備程度,隨著坐標軸越往右表示擁有該產品所具備的質量程度越高,用戶需求被滿足程度越高,用戶期望的滿足程度也越高。縱坐標表示用戶的主觀感受,隨著坐標軸越往上則表示用戶對該產品或服務的品質越滿意。(圖1)產品或系統的五種功能屬性解釋如下:1、魅力屬性:指若提供這種需求,則用戶的滿意度會明顯提高;若不提供這種需求,用戶滿意度也不會因此而降低。挖掘和開發某產品或服務的魅力屬性是提高用戶滿意度與忠誠度非常重要的步驟。2、期望屬性:指用戶希望產品具備一定的功能。期望屬性在二維屬性坐標圖中是一條斜率為1穿過原點的直線,用戶的滿意度與產品所達到的期望值成正比關系。3、必備屬性:指產品必須具備這種功能。若改善優化此類功能,用戶滿意度不會提高;若減少此類功能,用戶滿意度會顯著降低。該屬性是產品獲取用戶滿意的最低標準。4、無差異屬性:指此類功能并不是用戶關注的重點,產品與該功能之間對用戶不構成影響。程序開發人員需要盡早分析出無差異屬性需求,將產品的這類屬性成本降到最低或者舍去此類功能。5、反向屬性:指如果具備了此類屬性產品功能,用戶的滿意度不會提升反而降低,程序開發人員在識別此類屬性后可以不開發反向屬性。