投遞員范文10篇

團支部各項工作開展的有聲有色，投遞局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展。如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，感到身上的重任，時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》，落實規范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

進一步拓寬自身的服務視野。要求自己從用戶的角度來發現我自身工作的不足并及時整改，日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》落實規范化服務標準。積極提倡“想用戶所想”思想觀點。為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

將針對不足采用行之有效的方法來改善。決心在新的一年中，今后的工作中。不斷的完善自己。繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。

團支部各項工作開展的有聲有色。感到身上的重任，投遞局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展。如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長。時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

清楚地認識到肩上的重任。主要有以下幾方面：作為一名班組管理人員。為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作。

堅持學習黨的十六大精神和有中國特設社會主義理論。加強自己的思想教育，思想上我絲毫不放松。極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動。樹立“用戶第一”思想觀念，日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。

嚴格遵守崗位責任制。努力提高自己的業務素質和水平。公司領導和組長、同事的幫助中，行動上我努力做好本職工作。積極參加各種形式的業務培訓。自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

投遞局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：綠色安全的

在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》，落實規范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

團支部各項工作開展的有聲有色，投遞局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展。如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，感到身上的重任，時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》，落實規范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

這輛農用三輪車，已經跟了*五六個年頭了。這不，拉上滿滿的農資，*又出發了。

截至7月5日，××省鄄城縣郵政局什集支局投遞員*今年玉米種配送量達到0.9萬公斤，個人配送量占支局的近90%。*已連續3年配送玉米種超5000公斤，肥料配送連續兩年超百噸，成為農民最歡迎的人。他是如何取得成功的呢？

誠心服務贏得信任

*1994年參加工作時就是投遞員，什集支局的投遞員換了一茬又一茬，而*一直堅持在崗位上。用他自己的話說，投遞員這個崗位干得時間長了，就有感情了，投遞員這個崗位最適合自己?？恐鴥炠|的服務，*在什集鎮與群眾建立了深厚的感情，取得了廣大群眾的信任，這也是他在物流配送工作中取得好成績的關鍵。

在物流配送旺季，*每天早晨4點多就來到支局，處理好日常的郵件并分發裝袋后，就開始整理車輛，裝化肥、農藥、種子，然后開始投遞、配送，忙到晚上9點多才回家。他把在郵政服務中的經驗用在了物流配送工作中，那就是有求必應。但凡群眾有了要求，*從來沒有含糊過，總是立馬答應下來。

*在物流配送中注意抓典型，每到一個村莊，就宣傳誰家用了郵政的種子、肥料，產量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群眾就對郵政物流配送的產品深信不疑，也對物流配送的服務贊不絕口。*說：“群眾很現實，也很實在，只要他們認可了你的服務、認可了郵政的產品，還有什么理由干不好物流配送呢?！?/p>

團支部各項工作開展的有聲有色，投遞局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展。如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，感到身上的重任，時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

清楚地認識到肩上的重任，作為一名班組管理人員。為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：

堅持學習黨的十六大精神和有中國特設社會主義理論，思想上我絲毫不放松。極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”思想觀念，日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。

嚴格遵守崗位責任制，行動上我努力做好本職工作。積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。公司領導和組長、同事的幫助中，自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

組織職工進行設攤和上門收訂，年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收。任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

進一步拓寬自身的服務視野，日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》落實規范化服務標準。積極提倡“想用戶所想”思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

今年以來，XX局在省公司的正確領導下，牢固樹立“以質量為根本，以客戶為中心”的思想。通過深入開展創“優+”服務，落實“五個一”制度，切實保障分公司整體業務的不斷發展，通過重點加強快遞員攬收工作的培訓教育，為速遞業務快速、健康發展提供了可靠保障。現將分公司在管理方面的工作匯報如下，不妥之處請批評指正。

一、創先爭優，狠抓責任落實

分公司堅持把提高自營收入規模作為速遞經營工作的根本出發點，細分業務市場，實行分層責任落實，實現市場的立體式開發。一是針對廣大投遞員層面，在6月18日主動召開全體投遞員特快攬收動員大會，同時組織開展各種投遞攬收的相關競賽活動，并且將這些活動具體分解落實到每條攬收段道，讓每個投遞員都能夠明白攬收工作的優勢與獎勵標準。同時，并且結合全省郵路經營競賽，詳細講解了攬收特快的獎勵標準、積分標準，以及省市公司設立的一系列郵路經營獎項，下發了特快攬收競賽文件，給各條郵路提出了每周至少攬收1件特快的底線考核標準，配套出臺相應的發展激勵政策，有效調動了攬投員發展業務的積極性。此外，分公司要求每個投遞站每天通報各郵路特快攬收進展情況，每周上墻公布競賽業績，對業務發展進度緩慢的投遞員及時做好幫扶。分局每周召開一次業務分析會，每周通報一次業務進展。通過開展季度的攬收勞動競賽，分公司各條主要攬收段道中大多數投遞員都達到了月均攬收增長目標。

二、加強宣傳，提升分公司品牌形象

為進一步提升分公司的品牌形象，今年分公司通過加強營銷隊伍建設以及宣傳力度，提升公司的核心競爭力。首先是積極響應省公司10月28日前統一設計下發投遞員名片模板，針對每一個投遞員都印制統一的名片，開展“投遞一件郵件、呈上一張名片、說好營銷術語”的活動，宣貫攬收獎勵政策，確保每個投遞員每天至少攬收1件標準快遞郵件，要求每個投遞員在攬收的過程中給客戶分發名片，在為客戶提供優質、規范服務的同時，也為分公司的品牌形象打下了堅實的基礎。另一方面是加大窗口宣傳推廣的力度，依照窗口特快、快遞包裹、國際包裹寄遞客戶的特點與相關需求，分公司積極組織、策劃有關的宣傳活動，主動吸引廣大零散用戶主動到營業窗口辦理快遞包裹、國際包裹和特快專遞業務。

三、加強培訓指導，全面提升快遞隊伍的綜合能力

我叫**，是**縣郵政局**支局的一名鄉郵投遞員，至今已在投遞崗位上工作了12年。剛參加工作時，我就聽說過投遞員是郵政系統最光榮，然而又是最苦最累的崗位，一直是既被人尊重又被人看輕的行當，工作的艱苦，世俗的偏見，使得許多青年人望而卻步。但這份工作總是需要有人干，從工作的第一天起，我就暗下決心：要干一行、愛一行，自己一定要在這個崗位上干出個樣來，因為我知道“一封信一顆心，一份報一片情”，我的辛勤、汗水和付出，一定會贏得大家的尊重。

經過多年的工作實踐的自己不斷地學習，對于投遞工作，我不斷地進行總結，自己總結的口訣是：列表收件要對應，落件損件要標清。上報之后再分類，張冠李戴切忌諱。投遞要講實效性，方向目標要確定。方案計劃要合理，急件要件要速遞，方位路線要明確，哪怕下雨和下雪。收發手續費搞完善，哪怕客戶提意見。代收要有委托書，注意事項要叮囑。投遞安全要注意，丟失損壞是大忌。宣傳工作要跟上，營造和諧地華章。

正是出于對這份投遞工作的珍惜和熱愛，我告訴自己要踏實的工作，要實踐“人民郵政為人民”的服務宗旨，自己的辛勤工作，12年來，從未發生一次郵件丟失。損壞和延誤，得到了廣大用戶及上級領導的認可。腳踏實地，細節服務見真情。

在我心中，每一項工作都是為百姓服務的一項好措施，一切都是為了服務百姓、方便百姓。

雄關漫道真如鐵，而今還需從頭越。成績代表過去，每一天都是一個嶄新的開始。在今后的工作中，我將不斷地加強學習，逐步提高和完善自己的綜合素質。我要做一只不知疲倦德鴻雁，在漫漫郵路上，用青春和熱情去譜寫著自己無悔的人生。

這輛農用三輪車，已經跟了**五六個年頭了。這不，拉上滿滿的農資，**又出發了。

截至7月5日，××省鄄城縣郵政局**支局投遞員**今年玉米種配送量達到0.9萬公斤，個人配送量占支局的近90%。**已連續3年配送玉米種超5000公斤，肥料配送連續兩年超百噸，成為農民最歡迎的人。他是如何取得成功的呢？

誠心服務贏得信任

****年參加工作時就是投遞員，**支局的投遞員換了一茬又一茬，而**一直堅持在崗位上。用他自己的話說，投遞員這個崗位干得時間長了，就有感情了，投遞員這個崗位最適合自己?？恐鴥炠|的服務，**在**鎮與群眾建立了深厚的感情，取得了廣大群眾的信任，這也是他在物流配送工作中取得好成績的關鍵。

在物流配送旺季，**每天早晨4點多就來到支局，處理好日常的郵件并分發裝袋后，就開始整理車輛，裝化肥、農藥、種子，然后開始投遞、配送，忙到晚上9點多才回家。他把在郵政服務中的經驗用在了物流配送工作中，那就是有求必應。但凡群眾有了要求，**從來沒有含糊過，總是立馬答應下來。

**在物流配送中注意抓典型，每到一個村莊，就宣傳誰家用了郵政的種子、肥料，產量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群眾就對郵政物流配送的產品深信不疑，也對物流配送的服務贊不絕口。**說：“群眾很現實，也很實在，只要他們認可了你的服務、認可了郵政的產品，還有什么理由干不好物流配送呢?！?/p>

服務用戶無小事點點滴滴見真情

在**革命老區這塊紅土地上，有位情系千家萬戶的投遞員，自98年從事投遞工作以來，始終牢固樹立“服務用戶無小事”的服務理念，熱心為老區人民服務，贏得老區人民對他的信任。8年來，他共妥投各類報刊、郵件達200多萬件、無一差錯，解決疑難信件320多件，救活“死信”150多件，出勤率、滿意率、妥投率均達100%，收到用戶表揚信達50多封，其過硬的業務技能和優質服務，不僅取得**市局服務第三名，還連續7年被縣局評為工作先進個人和優秀收投員，**年，**年先后被**市局評為最佳投遞員和弗雷德式優秀收投員，**年獲第九屆中華大地之優秀主人公稱號。他就是**局優秀投遞員**。

女兒住院、他心里裝的是用戶

**認為“服務用戶無小事，誠信服務是關鍵，尤其是百年信譽的郵政，投遞工作更需要誠信服務，才能贏得廣大用戶的信任?！痹诠ぷ髦校麜r刻把用戶利益放在第一位，只要用戶一個電話，他都滿懷熱情，盡心盡力為用戶服務。2003年12月，**年僅7歲女兒因患嚴重溶血癥被緊急送往醫院住院搶救時，妻子打電話懇求他向局里請假幾天到醫院幫忙，但當時正值繁忙的報刊收訂時期，時間緊、任務重，不僅關系到與用戶的誠信度，還影響到局里的效益，因此，他只有把工作和用戶擺在第一位，白天投遞，晚上為用戶上門收訂報刊，僅有一天晚上，他到醫院替換妻子照顧女兒，可還不到半個小時，一中的一位許老師來電說，要訂**多元的學生報刊，讓他速來辦理。**二話不說，跟醫院陳醫生交待一下，扔下女兒直奔許老師家。當他憑著熟練的操作技能以最快速度收訂完報刊趕到醫院時，妻子生氣地說：“女兒和用戶哪個重要”，陳醫生則認真地對他說：“用戶事小，女兒生命要緊，你妻子一人忙里忙外照顧孩子也夠辛苦了，你也應盡點丈夫與父親的責任了”。是啊!對**來說，又何嘗不想，但服務用戶無小事。就這樣僅在女兒住院一個多月里，他雖未照顧女兒一天，但他多為局里增收報刊達3萬多元。在投遞8年來，無論是女兒住院，外公去世，還是在郵路上被狼犬咬傷，他都從未向局里請過一天假，誤過一天班。難怪用戶常夸口稱贊他為人熱情，服務態度好，隨叫隨到，送報及時又準確，真不愧是我們的貼心人。

妙手救“死信”、為用戶架起情感橋梁

近年來，隨著**舊城改造和小區擴建的步伐加快，投遞員遇到地址不詳或無法投遞的“死信”是農常便飯，按規定這些信件經試投后仍投不出去，只要貼上改退批條，退回去就可以了。但在**手中，他從不輕易批退，而是想方設法，將信件妥投到用戶手中，讓郵路成為用戶傳遞你、我、他友愛的親情的橋梁。**年8月，一件地址為勝利街12號胡承英收的包裹，當他按址投送到戶時，卻無此人，此時他完全可以將包裹退回去，但考慮到寄件人又要付退包費，為了不讓用戶利益受損，憑著他對投遞工作的執著和強烈的責任心，他走街串戶，在居委會和派出所的大力協查下，終于在第三天中午冒著酷署將包裹送到居住在城墻頭12號胡承英手上，看著自己這件錯址的包裹和全身濕透的**，胡承英十分感動，連聲稱謝說：“你的服務真細致周到”。去年5月，一封解放街二路7號的掛號信到他手里，他明知**無此地址，但他仍耐心查找，最后在解放街27號找到收件人，正是這封信解了用戶燃眉之急，因為里面是份理賠單，用戶正等著這筆理賠款治病呢?象這樣的事情對于**來說舉不勝舉。閩北日報、**報先后對他查找錯址信進行報道。他每年救活大量的“死信”，就連其它投遞員連投半個月都投不出去的死信，在他手上不到三天便妥投到用戶手中。至今他共妥投疑難信件320多件，救活死信150多件，他的艱辛付出，為用戶架起一座座溝通情感的橋梁。