信訪局長范文10篇

信訪工作是收集民情的“集裝箱”、反映民意的“晴雨表”、紓解民難的“直通道”，但信訪工作又是“機關第一難、機關第一煩”的活，同志同志自到信訪局工作以來，與同事們奮戰在信訪工作的第一線，為黨為憂，為民解難，受到領導和群眾們的廣泛贊譽。

同志，年月出生，年加入中國共產黨，月到信訪局工作，先后擔任局長助理，副局長，負責來訪接待、投訴受理、指揮調度、突發事件處置、越級訪調處、領導干部接訪等工作。他沒有豪言壯語，沒有驚天偉業，卻憑一股愛崗敬業的精神和對待老百姓的真誠，贏得了同事們的尊敬和老百姓的愛戴。

一、講政治，讓信訪工作與時俱進

隨著經濟社會的快速發展，新情況、新問題層出不窮，信訪工作更強調堅韌性、開創性和可操作性。在工作中，同志始終自覺以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與保障和促進經濟建設、社會事業的發展和社會穩定聯系起來，與正確處理改革、發展、穩定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待工作。

每天，同志幾乎都是提前上班，早早打開信訪接待室的門。“為趕早上訪的群眾在這里就可以施放怨氣、解決問題，而不去堵政府機關的大門?！蓖窘忉屨f。

同志具有高度的事業心和強烈的責任感。從事接訪工作以來，他始終把群眾滿意作為第一標準，真心實意辦實事、盡心竭力解難題、堅持不懈做好事，努力化解新時期群眾的信訪矛盾。

各位領導、同志們：

2007年，是我主持信訪局工作的第九個年頭，在市委、市政府的正確領導和上級業務部門的指導下，我帶領信訪局全體干部，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為統領，認真貫徹落實六屆三次全委擴大會議精神，與相關單位積極協作、密切配合，使我市信訪工作呈現出了前所未有的發展勢頭，信訪總量明顯下降，重復上訪、越級上訪得到很好控制，信訪秩序明顯改善，大信訪格局已經形成。下面我就班子一年來的工作情況和個人作為述職述廉，請予評議。

一、抓學習、求實效，進一步增強為民服務宗旨理念和工作能力

牢固樹立終身學習的思想，把學習作為一種責任，一種追求，一種境界、一種使命。通過學習，進一步調整自己的知識結構，拓寬自己的工作思路，提高科學判斷形勢，準確把握大局，駕馭復雜局面，創造性開展工作的能力和水平。

一年來，我按照市委的要求，重點研讀了《文選》（三卷）、《科學發展觀讀本》、總書記“6.25”講話?？偫韥硇陆疾炱陂g的講話。利用市黨校五天理論集訓系統學習了十七大報告，學習領會了中央關于新疆發展的三個重要文件，除認真做好筆記外，還撰寫了數篇學習體會。準確領會這些理論文稿及政策文件的精神實質，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致。同時，堅持理論聯系實際，把學習的政治理論知識和領會理解的國家政策與市委六屆三次全委擴大會議制定的塔城市發展目標聯系起來，立足工作崗位，正確把握全局的工作方向，以科學的發展觀思考、謀劃信訪工作如何服務市委中心工作，如何更多地關注民生、表達民意，為市委、市政府決策獻計獻策，提供準確的參考信息。

為增強全心全意為民服務理念，我帶領全局干部職工還分期學習了先進模范人物的事跡。有疆內的先進人物岳普湖縣色也克鄉副鄉長姜英同志，她一心撲在基層，為了農民兄弟早日脫貧致富，把青春和生命奉獻在了崗位上。還有信訪系統的楷模張云泉、吳天祥二十余年如一日甘守清貧、艱苦的信訪崗位，為百姓辦實事、辦好事。這些模范人物成為我們信訪局全體干部在信訪工作崗位上履行職責的行為標尺。促使我們在為群眾辦每一件事都不能有一絲一毫的懈怠。

我是老百姓的辦事人

她年過半百，從事信訪工作20余年。在上訪群眾的心目中，她是一個值得信賴的公務員、為人民辦實事的知心人；在同事的心目中，她像一位平易近人的大姐，更是一個可親可敬的領頭人；在上級的心目中，她是一個恪盡職守、甘于奉獻的人。而她則稱自己是人民的公仆，老百姓的辦事人。

她，就是__市政府副秘書長，中共__市委、__市人民政府信訪局局長__。

__心語：“要做好信訪工作，心里就必須時刻裝著老百姓，要以民為本，學會換位思考。”

一切真實和偉大都是純樸而平凡的。熟悉__的人都會感受到她的純樸和平凡，都會因她執著的公仆情懷而涌起真實的感動。

__，出生于一個貧困的農民家庭。在她13歲那年，是一位婦女干部的熱心扶助，才使她免費進了中學，從而免遭中途輟學的厄運。這件事給她留下了刻骨銘心的記憶。直到今天，在談起這段往事的時候，__仍滿懷深情地說：“如果沒有那位女干部，就沒有我的今天。她是我的恩人，也是我最早的引路人。因為從那時起，我就暗下決心：將來也要像她那樣，做一個關心老百姓疾苦，一心為老百姓辦事的人?！?/p>

同志于20*年1月從縣政協辦公室調到縣信訪局，任副局長。幾年來，他嫻熟精湛的業務水平，腳踏實地的工作作風，不知疲倦的吃苦精神，贏得了市信訪部門和縣領導及群眾的好評。

一、勤于學習，業務過硬

勤于學習，善于學習，樂于學習，既是傅榮生同志的一大特色，又使他在學習中練就了過硬的信訪工作業務本領。

1、認真學習“三個代表”重要思想，鑄就過硬政治思想素質?！叭齻€代表”重要思想，是我黨的執政之基，力量之源。傅榮生同志始終把學習“三個代表”重要思想作為自己的自覺行動，把“三個代表”重要思想作為自己一貫地指導思想和行動指南。始終堅持把代表最廣大人民的根本利益與做好信訪工作緊密結合起來，深懷愛民之情，恪守為民之責，常思為民之策，始終做踐行“三個代表”的先鋒楷模。

2、認真學習政策法規，不斷拓展工作所需的知識層面。信訪工作涉及的問題多，政策廣，要求信訪工作者必須有效寬的知識層面和較深的知識修養。傅榮生同志的書柜里擺滿了各種專業書籍和專業法規，有空閑時就拿過來看，他最常說的一句話就是“開卷有益”。由于他博聞廣記，上訪人提的許多問題他都能對答如流，給上訪人一個明確的答復，深受群眾的歡迎。

3、認真學習信訪業務知識，不斷提高專業水平。對信訪業務，傅榮生同志更是從不放松學習，力求做到精益求精。對信訪事項的受理、辦理、程序、時限等許多別人要翻書才能回答的問題，傅榮生同志都能不加思索地脫口而出，充分顯示了一個信訪工作者對本職工作的熟悉程度。

同志于年月從縣政協辦公室調到縣信訪局，任副局長。幾年來，他嫻熟精湛的業務水平，腳踏實地的工作作風，不知疲倦的吃苦精神，贏得了市信訪部門和縣領導及群眾的好評。

一、勤于學習，業務過硬

勤于學習，善于學習，樂于學習，既是傅榮生同志的一大特色，又使他在學習中練就了過硬的信訪工作業務本領。

⒈認真學習“三個代表”重要思想，鑄就過硬政治思想素質。“三個代表”重要思想，是我黨的執政之基，力量之源。傅榮生同志始終把學習“三個代表”重要思想作為自己的自覺行動，把“三個代表”重要思想作為自己一貫地指導思想和行動指南。始終堅持把代表最廣大人民的根本利益與做好信訪工作緊密結合起來，深懷愛民之情，恪守為民之責，常思為民之策，始終做踐行“三個代表”的先鋒楷模。

⒉認真學習政策法規，不斷拓展工作所需的知識層面。信訪工作涉及的問題多，政策廣，要求信訪工作者必須有效寬的知識層面和較深的知識修養。傅榮生同志的書柜里擺滿了各種專業書籍和專業法規，有空閑時就拿過來看，他最常說的一句話就是“開卷有益”。由于他博聞廣記，上訪人提的許多問題他都能對答如流，給上訪人一個明確的答復，深受群眾的歡迎。

⒊認真學習信訪業務知識，不斷提高專業水平。對信訪業務，傅榮生同志更是從不放松學習，力求做到精益求精。對信訪事項的受理、辦理、程序、時限等許多別人要翻書才能回答的問題，傅榮生同志都能不加思索地脫口而出，充分顯示了一個信訪工作者對本職工作的熟悉程度。

一、廣泛開展農村幫扶工作

今年，市信訪局認真開展新農村建設幫扶工作，積極深入農村基層，爭取項目資金，幫助當地改善基礎設施、調整產業結構、繁榮農村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊，并先后為農村基層落實項目資金××*萬元，在工作中，我們認真做好以下工作。

(一)想方設法爭取項目資金

信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒有資金和項目的情況下，我與局黨組專門召開工作會議，將駐村幫扶資金項目逐一分解給班子成員，要求把駐村幫扶工作作為局里的年度工作重點，傾全局之力，抓緊抓好。同時，多次到幫扶的村子里了解駐村幫扶工作開展情況，慰問困難群眾并現場指導工作。在這一年多來，全局100多名干部職工分期分批到村里體驗生活，為村里的建設出主意、想辦法、捐款捐物。局里一名女干部從自己微薄的工資中拿出2000元錢為村里的小學購買了新的桌椅板凳；9位離退休老干部自愿與村里的孤寡老人和困難家庭結成幫扶對子。在經費緊張的情況下，局里擠出辦公經費給村里安上了路燈，購買了3000余冊圖書，建起了科技書屋。工作隊為了一個項目常常要跑幾級機關，往返近十個單位進行協調。為了讓群眾早日用上自來水，工作隊數十次到市、縣水利部門協調安全飲水項目，有時一等就是一天，中午連飯都顧不上吃，終于使群眾在春節前吃上了自來水。

(二)立足實際發展村級經濟

為推進駐村幫扶項目盡快見到效益和加快群眾致富步伐，在充分調研和征求群眾意見的基礎上，我局工作隊引導村里重點發展雙孢菇種植和養鵝產業，免費組織村民去封丘參觀學習雙孢菇種植技術，從新鄉市請來種養殖方面的專家對他們進行培訓?，F在，雙孢菇的種植面積不斷擴大，經濟效益明顯。為實現規?；洜I管理，村里引進了“村兩委+協會+農戶”的先進管理模式，成立了雙孢菇種植和養鵝協會。

*現任*縣信訪局黨支部書記、局長。任信訪局局長以來，她認真履行職責，緊緊圍繞全縣發展、改革和穩定的大局，以化解矛盾、保持穩定、促進發展為工作出發點和落腳點，積極做好全縣信訪穩定工作，不斷開創信訪工作新局面，為全縣的穩定和發展做出了積極貢獻。

一、牢記黨的宗旨，為民排憂解難

作為信訪局長，她始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極為群眾排憂解難。親自接待來訪群眾，親自協調解決信訪案件，把群眾工作做實做牢做好，想方設法解決群眾反映的熱點、難點問題，維護群眾利益，維護社會穩定。一是曉之以理，動之以情，做耐心細致的思想工作。后河鎮賈河村王兆法因孩子在鎮衛生院就診時被誤診，貽誤了治療時機，小孩成了植物人。在多次向有關部門反映問題得不到解決的情況下，王兆法走上了上訪道路。在了解到王兆法家庭比較困難時，耐心細致地做思想工作，積極引導走法律途徑，依法解決問題，并多次到送去食品、學生用品及錢款等物品，幫助其解決家庭生活困難，信訪人深受感動，最后依靠法律解決了問題。二是及時合理地處理解決群眾反映的問題。從協調利益關系、化解社會矛盾入手，運用人民調解、行政調解等手段，依法及時合理地處理群眾反映的熱點、焦點、難點問題。20*年9月28日，親自接待*縣六村鄉太平村村民張民周來縣反映其父張秋德要求領取抗日紀念章問題。張民周曾多次向幾個有關部門反映此事，但都因政策原因和部門職責不清、問題歸屬不好界定等原因沒有得到滿意答復。在*同志了解情況后，親自到農機局、民政局等有關部門了解此事，積極進行全面協調。經過努力，張秋德于9月30日在縣民政局領到了抗日紀念章，信訪人感到非常滿意。近年來，她親自接待上訪群眾274起（批）896人，協調化解群眾問題368起，化解成功率達95%以上，受到了群眾的好評。

二、堅持開拓創新，爭創一流業績

她大膽開拓，勇于創新，在全縣建立了高效率的工作運行機制。一是暢通渠道，主動接訪。要求全體同志對上訪群眾要態度和藹、真誠相幫，讓他們感受到黨和政府的溫暖。每周三都邀請縣級領導及各鄉鎮、局委領導到縣信訪局掛牌接待來訪群眾，面對面解決問題。并通過電臺、電視臺等媒體和發《公告》的形式，向社會公布了34位縣級領導干部的分管工作、辦公電話、手機號碼以及書記熱線、縣長熱線，架起了干群之間的“連心橋”，開通了領導和群眾之間的“直通車”。二是多措并舉，強化督辦。按照新《信訪條例》的規定要求，不斷加大對信訪案件的督查督辦力度，想方設法促進信訪問題的解決，全縣案件辦結率和辦結質量明顯提高。兩年以來*縣上三級交辦案件按時辦結率100%，位于全市前列，縣立案件按期結案率也達90%以上。三是嚴格把關，搞好復查。制定了《*縣信訪事項復查辦法暫行規定》和《信訪事項復查工作程序圖》，使信訪事項復查工作有章可循。20*年7月份以來，*縣受理復查案件24起，已結案24起。四是堅持舉辦好每月15日的“公民懇談日”。每到“公民懇談日”，邀請縣四大班子全體成員及各鄉鎮、局委主要領導集體與來訪群眾進行誠懇面談，現場或在規定時間內解決群眾所反映的問題。兩年來，已舉行“公民懇談日”活動22次，接待群眾來訪486起521次1043人，當場解答264起。“公民懇談日”的舉辦，解決了群眾見領導難問題，克服了部門之間職責不清、推諉扯皮的弊病，集中了各級領導的智慧，提高了工作效率，同時也理順了信訪人情緒，密切了干群關系。

三、增強責任意識，服務全縣大局

今年，經組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發揮自己應有的作用?，F將本人今年以來的工作情況匯報如下：

一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質

“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質。

一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。

加強政治理論素養，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握十六屆四中全會精神及國家重要的政策法規，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。

二是通過用心鉆研業務知識，努力提高工作本領。

今年，經組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快本文來源自文秘站本資料權屬文秘站，放上鼠標按照提示查看文秘站更多資料而果斷地服從，并且在不同的崗位上積極學習業務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發揮自己應有的作用?，F將本人今年以來的工作情況匯報如下：一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質

“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注重把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質。

一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。

加強政治理論素養，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和把握十六屆四中全會精神及國家重要的政策法規，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。

二是通過專心鉆研業務知識，努力提高工作本領。

發展和穩定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我經常通過報刊、雜志、電視、網絡和書本，廣泛學習哲學、經濟、法律、歷史和現代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。

我于20*年12月到信訪局工作任現職。通過前階段學習，使自己在思想上受到很深的教育，對科學發展觀有了新的認識和提高，現將自己對照檢查的情況分析如下：

一、學習情況及體會

開展學習實踐科學發展觀活動，是黨的十七大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。按照縣學習實踐活動的實施方案，按時參加上級黨委和支部組織的集體學習活動的同時，注重利用業余時間進行自學。在學習教育培訓階段共寫學習心得2篇，自我剖析文章1篇，內部學習輔導5次，撰寫學習筆記近20000字。學習內容既包括、鄧小平、等領導人著作理論，科學發展觀重要思想，還包括近段時間黨報黨刊關于科學發展觀理論探討文章。通過學習理論提高了認識，武裝頭腦，明辨了是非，個人理論素質和工作動力有了一定的提高，尤其是加深了對科學發展觀的理解，增強了踐行學習實踐的自覺性。

二、自身存在的問題

對照黨章的要求，作為一名黨員領導干部，我感到自己在思想、學習和工作作風上還存在許多問題需要改進，經過自我查找分析,開展相互交心談心，我感到主要有以下幾點問題：

一是思想解放的力度不夠，工作中按部就班，缺乏開拓性、創造性。講解放思想，成了時尚名詞，但在開展信訪工作中，遇到具體問題卻不能從思想解放的角度去處理，往往首先考慮的是以前做過沒有，以前是怎么做的，或者其它單位是什么做的，處理問題都是套用別人的做法，不能用全新的思維和方式去做。