郵局范文10篇

大家好！首先我代表武勝郵政，向參加向參加今天會議的每一個人表示真誠的感謝。同時我也在這里恭喜新選拔出來的公會主席，當然，落選的也不要灰心，仍然要一如既往一步一個腳印向前邁進。對于今后的工作，我做出如下幾點寄望。

一、從思想上提高認識

目前，郵局工作已經開創了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進郵局工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各級領導要充分領會郵局工作的重要性和必要性，各級黨組織要加強關于郵局工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，郵局工作才能更上層樓。

二、從學習上提高自身能力

隨著形勢的不斷變化,業務上面臨的新問題也越來越多,我們要有業務知識是“逆水行舟，不進則退”的思想,不斷加強知識、業務學習，做到勤學深學，學出成效，學出成果。

三、對于郵局工作，要把工作落到實處

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的2004年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2005年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報公務員之家版權所有如下：

一．完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到美國。

主要負責

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

隨著郵政改革的不斷深化和郵政物流專業化經營的加快推進，農村郵政物流已成為農村物流體系的重要組成部分，為促進農村經濟發展、農業產業結構調整、增加就業和農民增收做出了重要貢獻。但是，當前農村郵政基礎設施仍然比較薄弱，郵政企業經營農藥、種子等業務的資質不統一，業務種類和服務產品不夠豐富，網絡配送能力和農資儲備能力不足，農村郵政物流發展受到嚴重制約。為進一步做大做強農村郵政物流，充分發揮郵政企業服務“三農”的作用，現提出以下意見：

一、充分認識發展農村郵政物流的重要意義

近年來，我國農村經濟快速發展，農副產品生產與加工能力大幅提升，農民生活水平明顯改善，但是由于農村物流體系尚未健全，農村流通渠道不暢、市場化程度低、流通方式落后、部分流通產品質量沒有保證的問題日益凸顯，成為影響農村經濟發展的一個重要因素。進一步發揮郵政企業自有品牌、網絡和服務優勢，整合農資生產企業、農家店等社會資源，在農戶與生產企業之間建立產品直通車，形成具有郵政特色的農資產品分銷的“綠色”通道，促進農村地區商品的雙向流通，是減少中間環節、降低流通成本，解決農民賣難、買難問題的有效途徑，是擴大國內需求、活躍城鄉市場、繁榮農村經濟的迫切需要。郵政企業在農村積極發展郵政“三農”服務網點，有利于吸納農村富余勞動力就業，促進農村地區的和諧穩定。郵政企業加強與農技部門合作，利用郵政“三農”服務網點平臺宣傳、普及、推廣農業技術，引導農民科學種植，對于促進農業增產、農民增收，提高農民生活質量，具有重要意義。

二、推進農村郵政物流發展的指導思想和發展目標

指導思想：以鄧小平理論和“*”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面實施《中華人民共和國郵政法》，以服務“三農”為主線，以科技為支撐，以深化改革為動力，充分發揮郵政優勢，合理規劃，完善布局，加快提升農村郵政物流服務能力和水平，促進社會主義新農村建設。

發展目標：著力打造管理集約化、網絡規?；⒎丈鐣默F代農村郵政物流綜合服務平臺，加強基礎設施建設，加強市場監管，健全完善經營機制，到2012年，基本建成“布局合理、雙向高效、種類豐富、服務便利”的農村郵政物流服務體系。

服務口碑好工作業績佳記xx局郵件處理中心投遞員

在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”，他披星戴月，默默工作，風雨無阻，獻身投遞。他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的稱贊。由于口碑好，工作業績突出，他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優秀共產黨員”等一系列榮譽稱號。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區九段投遞員劉x。

工作外

他是客戶的熱心人

從事投遞工作十多年來，他從未發生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發生一起客戶投訴，以優質服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。

除了做好份內的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關節，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領并送到他們手上。還經常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位下崗職工，由于得過小兒麻痹癥，腿腳不方便，每月都是他為這位下崗職工代交水電費、代寄代收包裹等。

搭建平臺培育典型服務青年奉獻企業讓青春在崗位中閃光

各位領導、各位同事：

大家好！

___郵局在區局黨委的正確領導下，重視精神文明建設工作，努力將精神文明工作與企業實際相結合，重視企業文化建設和職工素質的培養，力爭把工作落到實處。200*年，我們再次取得了___文明單位標兵的榮譽，獲得了市級青年文明號、平安單位、先進黨支部、先進團支部、創新先進集體和優質服務示范窗口等稱號。

___郵局的特點是青年人多，占到全局職工人數的70％，平均年齡26歲。他們積極要求進步，希望崗位成才。黨支部針對這一特點，努力發揮團支部的作用，依托青年文明號的品牌，開展形式多樣的活動，不僅搭建了青年人成長的平臺，也有效地促進了服務水平的提高，在站區樹立了良好的郵政形象，青年團員們的熱情也為___文明單位標兵注入了青春的活力?，F將我們工作中的一些經驗與大家交流。

一、樹立先進典型，在企業中營造爭優創先的濃厚氛圍

1950年8月15日,中國人民銀行、中央郵電部郵政總局聯合頒發《關于銀行郵局商訂儲匯業務協議書的指示》,對銀行和郵局的關系、具體業務和做法、現金管理等作了規定。協議書確定:(1)郵局辦理儲匯業務,分直接經營與業務兩種,無論直接經營或業務,均應在統一方針下受當地銀行的指導,郵局可參加當地票據交換。(2)國內匯兌業務,除遵行現金管理各單位公款匯兌必須由銀行辦理外,其他一切匯兌不分對象、不限數額,銀行、郵局均可辦理,郵局應以個人匯兌為發展方向。國際匯兌業務,照國際聯郵辦法辦理,最高額不超過1千金法郎,但必須按照外匯管理辦法,匯入結售銀行,匯出得向銀行申請結匯。儲蓄業務,郵局應受銀行的委托辦理,對象以個人為限,一切章則辦法照銀行統一規定。郵局還可轉解僑匯、代收金庫款、代收付公款等業務。(3)郵局遵行現金管理,其所有業務上的現金收入,除保留一定數額作為兌付匯票及日常開支外,一律轉存銀行,銀行按一般公存利率計息。《協議書》還對匯兌方式、匯率和郵電費以及郵局對銀行的透支辦法等作了具體規定。

為大力組織社會零散資金,投入國家生產建設,1951年2月28日,中國人民銀行、郵電部郵政總局聯合發出《銀行委托郵局儲蓄業務合約的指示》,其中規定:銀行普遍利用郵局機構、人員儲蓄業務,在政策與做法上郵局應受銀行領導;郵局儲蓄業務,服務對象應以個人及群眾團體為主;郵局原有的自辦儲蓄所收儲金,應全部轉作銀行儲蓄存款,自辦儲蓄結出余額自撥交銀行日起,應付利息由銀行負擔;銀行每月月底按規定付給郵局代辦手續費。

1953年7月27日,郵電部、中國人民銀行發出《為停止銀行委托郵局儲蓄業務自一九五三年九月一日正式解除合約的聯合指示》,規定各地已建立關系的銀行、郵局雙方自行協商處理結束后儲戶移轉等事項。

根據國務院關于盡快開辦郵政儲蓄的指示,1986年1月27日,郵電部、中國人民銀行印發《開辦郵政儲蓄業務的聯合通知》,決定春節前在北京、上海、天津、河南、遼寧、河北、四川、陜西、江蘇、廣東、福建、湖南等省市的12個城市開辦一批郵政儲蓄點,辦理個人郵政活期、定期儲蓄業務,交存的郵政儲蓄款由中國人民銀行統一支配。郵政儲蓄的利息,按國家統一規定的利率,由郵政局支付給儲戶,支付的實際額度及人民銀行應付給郵局的手續費,均由開戶郵局與銀行結算。

1986年3月10日,郵電部、中國人民銀行聯合印發《開辦郵政儲蓄協議》,決定自1986年4月1日起,在全國各省、自治區、直轄市開辦郵政儲蓄業務,城鄉郵政機構均可辦理?！秴f議》強調:郵政儲蓄必須貫徹執行國家的金融方針、政策和有關法律規定,貫徹執行國家憲法關于保護公民合法的儲蓄所有權的規定。

《協議》規定:(1)郵政儲蓄業務,受理個人人民幣儲蓄存款(包括互助儲金),不受理支票。郵政儲蓄業務的種類,先按銀行現行的儲蓄種類辦理;以后可以結合郵政特點和群眾的需要,根據各地的實際情況商定開辦新的儲蓄業務種類。(2)郵政機構吸收的儲蓄存款,全部繳存人民銀行統一使用。對儲戶支付的利息,由人民銀行按實際支付數定期撥付;郵政機構繳入人民銀行的儲蓄存款,不再計算利息。(3)辦理郵政儲蓄業務所需的備用金,由當地人民銀行根據實際需要,每年核定后預撥給郵政機構,不計收利息。人民銀行根據繳存的儲蓄存款每月累計日平均余款,付給2.2‰的手續費,由開戶銀行每月結計,按季付款,手續費率暫定3年不變。(4)郵政在辦理儲蓄業務過程,發生貪污、盜竊、丟失、冒領、差錯等造成的經濟損失,由郵政部門自行負責。

編者按：本文主要從企業文化濃；典型帶動好；創新服務多進行講述。其中，主要包括：當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染、百萬莊郵局的創建活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯動、在常規的營業廳服務內容基礎上，做到日常服務細致化，前臺服務規范化，客戶服務差異化，服務方式便捷化，服務模式品牌化等，具體材料請詳見：

通過與百萬莊郵局青年文明號的經驗交流，他們在優質服務和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業文化濃

當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業范圍內所建立起的一種濃厚的企業文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規范服務為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關愛弱勢群體；誠信履行職責；注重細節服務；精湛服務技藝；塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動好

百萬莊郵局的創建活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯動，使青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能道德素質成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優秀黨員王琦，北京市“五四”獎章、優秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優秀營銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

郵政網點遍布全世界，各國郵政部門只有加強合作才能在市場激烈的競爭環境中處于有利地位。隨著無國界郵件量的不斷增加，加強各國郵政部門間新業務的開發與合作，使未來的郵政業務發展多樣化、全球化，有關人士認為，發展全球性的通信網絡，是郵政的希望。

在經濟發達國家商業廣告占郵件量的四分之一左右，而郵局則是商家銷售產品的重要途徑之一。

在經濟發達國家市場直銷業務發展前景看好，這給郵政帶來業務發展的良好機遇。日本郵政對直銷市場的定義是從生產商直接到用戶，減少中間批發、零售環節，直銷應該是方便用戶，降低成本的一種銷售方法。直銷信息和樣品目錄的傳播媒體可分為三大渠道：郵政、電信和互聯網絡。據日本郵購協會統計，郵購產業年收入2.1萬億日元，占日本零售業務的2％，年增長呈上升趨勢。實踐說明，直銷這種購物方式在歐洲不僅穩定，而且同郵政金融業務有著十分密切的關系。郵購這種直銷形式在日本已被公眾所接受。據日本郵政統計，日本印刷產品目錄、郵購雜志和商業廣告信函的費用占媒體廣告費的50％，而這些印刷品和目錄的傳遞及有針對性的投遞大多數需要郵局來完成，所訂購的實物和物品的投遞郵局占60％，可見郵政除同企業聯辦和自辦郵購業務外，在產品目錄傳遞和直銷中所占的地位也十分重要。

直銷媒體發展潛力很大，主要途徑有三個方面：電信市場銷售、計算機互聯網絡以及商業廣告信函。在經濟發達國家商業廣告占郵件量的四分之一左右，而郵局則是公司銷售產品的重要途徑之一。

在澳大利亞、英國、新加坡、馬來西亞等國，郵政通過利用多媒體網絡系統，開辦代收水電費，代售戲票、飛機票，發放駕照等業務，使郵局的潛力得到進一步挖掘。

目前在世界各地，信息通信技術正在迅猛發展。通過國際互聯網絡Internet，世界各地的人們可以共享各種信息。在這種形勢下，郵政的網絡應該顯示其大眾化服務特有的自身價值。在21世紀，多媒體這一高新技術從工業到行政管理都將成為社會方面具有影響的一個組成部分。為了適應這一發展趨勢，許多國家正在形成新的觀念，即利用郵政網絡為社會提供“一站式”行政管理業務服務。這種服務通過把最新的信息技術融入郵政網絡而完成?！耙徽臼健毙姓芾順I務是指幾種行政手續和公共服務手續(例如養老金、辦理交納稅收、水電費和發放駕駛執照等)僅在一個郵局通過多媒體網絡系統即可辦理?！耙徽臼健毙姓芾順I務是郵政利用高新技術開辟新業務的一種嘗試，具有很大的發展潛力?！耙徽臼健毙姓芾矸盏膬烖c有：為民眾提供方便服務，克服目前辦理各種行政手續需跑好幾個部門方可辦理的缺點；國家無需增設或專設地方政府辦事機構；減輕各級地方工作負擔，使其更有效地從事管理工作，可節省人力和政府開支，同時這種新業務的開辦能夠給郵政帶來較好的經濟效益。日本郵政已經開始在幾個試點城市辦理“一站式”行政管理業務，通過郵局信息終端，試辦理以下三種業務：(1)申請使用公用設施；(2)申請雇傭保姆服務；（3)志愿人員登記報名。將來的發展方向是通過利用郵局信息終端把郵局和地方政府及公共服務部門聯成一個信息網絡系統，實現用戶只需到一個站點即可辦理各種繁雜的行政手續、申請等。通過利用多媒體網絡系統，“一站式”行政管理業務使郵局的潛力得到進一步開發。在澳大利亞、英國、新加坡和馬來西亞等國，郵政已開辦“一站式”行政管理業務，辦理代收水電費，代售戲票、飛機票，發放駕照等。以合理的價格辦理此項業務，郵政部門都有所收益。

自1985年《洛陽日報》實行自辦發行以來，我國現有自辦、自主發行的報紙800多家，占全國報紙總數的40%。我國報紙發行的現狀是：報社對發行工作更為重視，發行渠道日益多樣化，郵發、自辦、自主三種發行體系三分天下。然而，我國報紙的發行工作也存在著諸多問題，如有的報紙不顧自身的經濟勢力和報紙的特點以及報紙讀者的地域特點而盲目地搞起自辦發行，拋棄郵發，使得報社在發行戰中處于被動地位。許多報社在發行渠道選擇上走向非此即彼的道路，要么郵發，要么自辦發行。事實上，報紙發行應該吸取這些發行渠道的優點，把它們整合起來形成一種整體優勢，并克服整合前各種發行渠道的不足之處，使競爭愈來愈烈的報紙在發行上獲得競爭優勢，從而促進報紙的發展。

一、報紙發行的三種主要渠道

就目前來講，我國報紙的發行渠道主要有三種，即郵發合一，自辦發行，自主發行。

郵發合一是新中國誕生后的一種報紙發行體制，時至今日，這種80年代中期以前的唯一發行渠道依然在我國報紙發行中發揮著作用。這種發行渠道的優點是全國聯網，末捎投遞能力強，通過它報紙可以被投遞到全國任何一個通郵的地方。它的不足也很明顯：發行時效差，報紙不能迅速及時地投遞到戶；發行費率高，一般都維持在40%左右；報款結算不合理，郵局收訂報紙收取的是一年的訂費，而給報社的報款是按月，這顯然不利于報社的資金運轉；服務意識差，服務水平低，讀者訂閱不方便，也是因為郵發合一的這些不足，使得許多報社尋求另一種發行渠道。

自辦發行的產生是緣于郵發合一的不盡人意。這一發行體制吸取了郵發的一些教訓，在運作上重視服務，它的優勢恰恰是郵發合一體制的不足：（1）投遞時效強，投遞員一般在7時至8時之間可把報紙送到訂戶手中。（2）發行費率低（一般指地方性報紙或城市報），發行費率可控制在20%左右。（3）資金周轉靈活，報社的投遞員上門訂閱，報款回籠及時，（4）服務意識強?！笆胀督Y合，上門收訂”，方便了訂戶，簡化了手續。但是自辦發行面對的問題是建立自己的發行網絡的費用可能很高，特別是中央級報紙和地域廣袤人煙稀少的省級黨報。

自主發行是一些報社在分析郵發合一與自辦發行這兩種發行方式后，發明的一種符合報社自身的發行體制。這種發行方式強調報社擁有報紙發行自主權，強調“以我為主，為我所用”，郵發為主，自辦為輔，在此前提下，可以選擇一種或幾種銷售發行方式，提高報紙的社會效益和經濟效益。其最大的特征就是報郵雙方以共同利益和共同責任為紐帶建立新型合作伙伴關系。發行的主要渠道主要是郵局，但報社在報款回收，發行服務，發行費率方面對郵局都有所要求，這樣既使得郵局有事可做，又使得報社的利益得到維護。同時自己的規模不大的發行隊伍一方面給郵發以壓力，另一方面又能滿足本埠的讀者，這種方式對省級黨報尤為管用。河南日報確立自主發行戰略以來，經濟效益連續兩年大幅增長，1998年實現利潤較上年增長35%，較1996年增長104%。

郵政網點遍布全世界，各國郵政部門只有加強合作才能在市場激烈的競爭環境中處于有利地位。隨著無國界郵件量的不斷增加，加強各國郵政部門間新業務的開發與合作，使未來的郵政業務發展多樣化、全球化，有關人士認為，發展全球性的通信網絡，是郵政的希望。

在經濟發達國家商業廣告占郵件量的四分之一左右，而郵局則是商家銷售產品的重要途徑之一。

在經濟發達國家市場直銷業務發展前景看好，這給郵政帶來業務發展的良好機遇。日本郵政對直銷市場的定義是從生產商直接到用戶，減少中間批發、零售環節，直銷應該是方便用戶，降低成本的一種銷售方法。直銷信息和樣品目錄的傳播媒體可分為三大渠道：郵政、電信和互聯網絡。據日本郵購協會統計，郵購產業年收入2.1萬億日元，占日本零售業務的2％，年增長呈上升趨勢。實踐說明，直銷這種購物方式在歐洲不僅穩定，而且同郵政金融業務有著十分密切的關系。郵購這種直銷形式在日本已被公眾所接受。據日本郵政統計，日本印刷產品目錄、郵購雜志和商業廣告信函的費用占媒體廣告費的50％，而這些印刷品和目錄的傳遞及有針對性的投遞大多數需要郵局來完成，所訂購的實物和物品的投遞郵局占60％，可見郵政除同企業聯辦和自辦郵購業務外，在產品目錄傳遞和直銷中所占的地位也十分重要。

直銷媒體發展潛力很大，主要途徑有三個方面：電信市場銷售、計算機互聯網絡以及商業廣告信函。在經濟發達國家商業廣告占郵件量的四分之一左右，而郵局則是公司銷售產品的重要途徑之一。

在澳大利亞、英國、新加坡、馬來西亞等國，郵政通過利用多媒體網絡系統，開辦代收水電費，代售戲票、飛機票，發放駕照等業務，使郵局的潛力得到進一步挖掘。

目前在世界各地，信息通信技術正在迅猛發展。通過國際互聯網絡Internet，世界各地的人們可以共享各種信息。在這種形勢下，郵政的網絡應該顯示其大眾化服務特有的自身價值。在21世紀，多媒體這一高新技術從工業到行政管理都將成為社會方面具有影響的一個組成部分。為了適應這一發展趨勢，許多國家正在形成新的觀念，即利用郵政網絡為社會提供“一站式”行政管理業務服務。這種服務通過把最新的信息技術融入郵政網絡而完成。“一站式”行政管理業務是指幾種行政手續和公共服務手續(例如養老金、辦理交納稅收、水電費和發放駕駛執照等)僅在一個郵局通過多媒體網絡系統即可辦理?！耙徽臼健毙姓芾順I務是郵政利用高新技術開辟新業務的一種嘗試，具有很大的發展潛力?！耙徽臼健毙姓芾矸盏膬烖c有：為民眾提供方便服務，克服目前辦理各種行政手續需跑好幾個部門方可辦理的缺點；國家無需增設或專設地方政府辦事機構；減輕各級地方工作負擔，使其更有效地從事管理工作，可節省人力和政府開支，同時這種新業務的開辦能夠給郵政帶來較好的經濟效益。日本郵政已經開始在幾個試點城市辦理“一站式”行政管理業務，通過郵局信息終端，試辦理以下三種業務：(1)申請使用公用設施；(2)申請雇傭保姆服務；（3)志愿人員登記報名。將來的發展方向是通過利用郵局信息終端把郵局和地方政府及公共服務部門聯成一個信息網絡系統，實現用戶只需到一個站點即可辦理各種繁雜的行政手續、申請等。通過利用多媒體網絡系統，“一站式”行政管理業務使郵局的潛力得到進一步開發。在澳大利亞、英國、新加坡和馬來西亞等國，郵政已開辦“一站式”行政管理業務，辦理代收水電費，代售戲票、飛機票，發放駕照等。以合理的價格辦理此項業務，郵政部門都有所收益。