企業文化營銷范文10篇

一、文化營銷的新內涵

筆者認為，國內不少學者對文化營銷問題的探討主要是指以文化為手段達到營銷目的相關活動，很少有學者把對企業文化作為一種產品進行營銷而作進一步的研究。企業文化本身也是一種產品，如何把“企業文化”這種產品營銷出去，是企業與消費者建立共同認知的基礎，是形成企業核心競爭力的關鍵，是企業進行國際化營銷的必要環節。

二、企業文化的產品屬性界定

(一)企業文化符合商品的定義

馬克思指出商品是為交換而產生的勞動產品，是用來交換的產品。廣義的商品除了可以是有形的產品外，還可以是無形的服務。企業文化是指處于一定經濟社會文化背景下的企業組織在長期經營過程中逐漸形成和培育的、獨特且為企業全體員工共同持有、共同遵守的企業精神、價值標準、基本信念和行為準則，企業文化符合商品廣義上的概念。很多人把商品和產品認為是一樣的，實質它們之間存在一定的區別。產品是指能夠提供給市場進行交換供人們取得使用或消費，并能滿足人們某種欲望或需求的一切有用的東西及與之相關的服務、思想等，而商品是用來交換的產品。簡單來說，消費者所購買時產品是商品，購買之后的使用過程就不能稱為商品了。但在市場營銷范疇里，產品通常等同于商品。

(二)企業文化具有商品價值二重屬性

1文化營銷概念的提出

文化營銷作為一種營銷方式，國內學者在其內涵的表述上，形成了幾種比較有代表性意義的觀點。第一，文化營銷是以滿足消費者的文化需求為目標，將各種文化因素滲透至營銷過程，來提升產品的附加值，更好地實現交易的一種營銷方式。第二，文化營銷是企業文化的營銷，是明確地通過培養某種核心價值觀念來達到企業經營目標的一種營銷方式。第三，文化營銷是在營銷活動中，企業通過傳達企業核心價值觀念，引起消費者的價值觀共鳴，實現企業核心價值觀念與消費者價值觀的趨同，從而順利實現市場交換的營銷方式。綜合上述觀點，本文認為文化營銷既包含企業文化的因素，同時也包含消費文化因素，是兩種文化因素交匯共同作用的一種現象。它是企業基于目標市場消費者的文化需求，探求企業文化或產品文化中能滿足消費者的文化意蘊，將消費者所認可和需要的文化融入產品、服務及整個營銷過程，并以企業特有的方式傳遞給消費者，順利實現市場交換的一種營銷模式。

2我國企業文化營銷現狀

2.1缺乏文化營銷理念，割裂營銷文化與文化營銷的關系

企業營銷文化是融匯于營銷過程中且與營銷理念相適應的精神文化、制度文化、物質文化等。營銷文化建設的重要內容蘊含著企業的營銷價值觀、營銷哲學觀、營銷審美觀以及營銷道德觀，它決定著企業的營銷制度和行為規范。營銷理念決定了營銷文化的方向，它是人們在營銷活動中的指導思想，是企業營銷活動的根本依據，是人們營銷活動的邏輯起點?？v觀營銷理念的變遷，從生產理念到產品理念、從市場營銷理念再到社會營銷理念，每一次營銷理念的提升都會使得營銷活動重心與方式發生轉向。這充分表明理念是行為的先導，有怎樣的理念就會產生怎樣的行為，有怎樣的行為就會產生怎樣的營銷方式。因此，文化營銷的實施及效果如何，從根本上取決于企業是否建立了優秀的營銷文化。當前，國內多數企業缺乏文化營銷理念，還沒有充分意識到文化力能夠給企業帶來的效益。即使有些進行了初步文化營銷嘗試的企業，由于沒有認清營銷文化對文化營銷的基礎性促進作用，割裂了營銷文化和文化營銷的關系，在并沒有很好的建設營銷文化的前提下，僅在營銷活動的局部滲透了一些文化元素，使得文化營銷成為一種噱頭或口號。這樣就使得營銷人員向市場傳遞的信息失真，顧客不能清晰感受到企業的營銷形象，更不會體會到營銷文化中本應具有的人文關懷的價值意蘊，因此，文化營銷的效果也并沒有得以顯現。

2.2產品—文化需求聯系不密切，無法喚起消費者的情感共鳴

一、文化營銷的基本內涵

文化營銷是在傳統營銷理論的基礎上形成和發展起來的一種新的營銷理念，與傳統營銷理念相比，更注重人文內涵，順應和創造目標市場所接受的核心價值觀并通過整個營銷過程傳遞給消費者，通過文化力進行營銷，不僅能夠達到企業的經營目標，也能夠實現某種程度的客戶滿意，進而提高顧客忠誠度，增強企業競爭優勢。文化營銷在物化營銷的基礎上，不僅滿足消費者的物質需求，也能滿足其在精神上的深層需求，給消費者以文化上的享受，實現產品的差異化，提高企業的核心競爭力。文化營銷滲透在整個營銷過程中，表現為產品文化營銷、品牌文化營銷和企業文化營銷。產品從設計到生產等各個方面都體現著文化，為產品注入了豐富的文化內涵，提高了產品附加值，品牌中蘊含著的文化能夠增加消費者對于產品的認同，也能夠使產品區別于其他同質產品，使品牌形象更加深入人心，文化也把企業和消費者之間聯系起來，在兩者之間形成認同感，有利于產生良性互動，對產品價值的理解達成共識，使產品交易上升到文化價值理念融合的高度，有利于形成企業持久的競爭優勢。

二、中醫藥企業運用文化營銷的必要性和優勢

1.中醫藥企業運用文化營銷的必要性

五千年輝煌燦爛的中華文明孕育了具有獨特價值和深厚底蘊的中醫藥文化，是中國優秀傳統文化的杰出代表，被譽為中華民族的瑰寶和國粹。中醫藥的產生和發展離不開中國的傳統文化，凝聚著勞動人民的集體智慧，中醫藥企業作為弘揚中醫藥文化的重要載體，國家給予了高度重視。根據《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006—2020年）》，“重點開展中醫基礎理論創新及中醫經驗傳承與挖掘，研究中醫藥診療、評價技術與標準，發展現代中藥研究開發和生產制造技術，有效保護和合理利用中藥資源，加強中醫藥知識產權保護研究和國際合作平臺建設。”還有《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》中也指出了發展中醫藥的意義和價值，對于中醫藥產業發展水平的進一步提高，推進中醫藥邁向世界具有非常重要的意義，面對這樣的機遇，中醫藥企業應該立足自身，整理和深入挖掘博大精深的中醫藥文化，發揮優勢，開展文化營銷，讓消費者感知并且認同凝聚在產品和品牌中的中醫藥文化，進而提高企業的核心競爭力。同樣，面對市場上西藥、生物藥的競爭壓力，消費者對中藥的信任度降低等情況，中醫藥企業也需要大力開展文化營銷，發揮中醫藥文化對中醫藥企業市場營銷積極的推動作用。

2.中醫藥企業運用文化營銷的優勢

隨著現代經濟的不斷發展，企業越來越重視文化理念的傳播，對企業品牌的建立和宣傳都起到一定的作用。隨著市場產品和服務的多樣化，競爭越來越激烈，導致企業不得不將自身企業文化與品牌文化相結合，打造具有特色和高質量的品牌形象，促進品牌在市場中的地位和營銷。在學術界也越來越多的人開始研究企業文化對品牌營銷的影響，學者們也逐漸提出理論依據，為現代企業的發展奠定了深厚的基礎。但是目前企業文化的建立和傳播存在一定的問題，影響了品牌營銷戰略的實施，所以現代企業加大了對企業文化的建設，為企業經濟發展提供新的方向和思路。

一、企業文化的概念

企業文化是為了滿足企業發展和生存問題所建立和形成的，被企業人員廣泛的認可以及共享的知識理念和認知，體現一個企業的核心信念和目標，主導企業員工的行為和心理，是整個企業的價值觀念和行為準則。企業文化是經過長期經營和積累所形成的，企業員工按照其基本規定進行活動和工作，共同遵循和自覺維護。企業文化是企業的根本和靈魂，維持內部核心競爭力不斷增長的依據，踐行企業精神和價值理念的根本。企業文化的形成必須得到廣大員工的認可才是真正的文化，只有員工愿意執行和弘揚，才能發揮文化的效果和作用。通過踐行價值觀來驗證文化的作用，對于拖欠工資，強加工作量，不兌現承諾等現象堅決杜絕，并建立有效的激勵機制，增進與員工的溝通和合作，是員工從心底里信任企業文化的作用。企業文化可以增加員工肩負一定責任的使命感，從而激發員工的積極性和工作熱情，勇于創造和改進，為新一代高質量產品做出貢獻，只有通過文化，才能夠挖掘員工潛能，使員工把企業的未來與自己的發展融為一體，更加努力的完成使命和責任。然而，企業文化不僅僅拉進員工之間，領導與員工，企業與客戶等相互之間的關系，更要使大家對企業文化產生深厚的情感，既尊重企業文化的存在和指引，又大力宣傳和弘揚，使員工對文化增加親切感和忠誠度。

二、企業品牌的概念

企業品牌是指以企業的名稱為品牌名稱的品牌，一般包括服務品牌和產品品牌兩部分構成，對企業內部文化和服務理念進行傳播。服務與產品兩者的品牌形象相輔相成，服務建立在產品之上，而產品需要服務的支撐。共同發展企業的品牌理念和形象。企業品牌在企業成立的同時就需要建立，經過長期的積累和塑造形成知名品牌，得到廣大消費者的認可。企業品牌與企業的聲譽融為一體，品牌質量低，往往會導致人們對企業的美譽逐漸減少，會產生較大的負面影響，一個優質的品牌同時也是一個企業的核心競爭力和優勢。企業可以通過品牌戰略加快經濟效益增長，宣傳企業文化，增加企業在市場中的地位。企業品牌具有一定的不確定性，在其成長中，會跟隨市場的變化隨之改變，變化的過程中會產生一定的風險，同樣也可以增加企業的資產。既然品牌包含產品和服務兩個方面，就說明如果大力發展品牌，就需要將產品和服務協同完善和改進，不能一味的追求產品質量最大化，而服務卻不過關，這樣同樣是品牌效應發展緩慢。另一方面，品牌屬于企業持有的無形資產，將企業最具有價值的資源無形化，無法量化和測量，但是可以通過科學的手段進行評價，企業可以借助強大的品牌優勢最大化的創造利潤，加快企業核心競爭力的企業提升。正是由于品牌是看不見，摸不到的資產，所以對其控制比較困難，對于潛在的風險也很難預測，企業更應該加大在這方面的技術支持，確保品牌的長久性和持續性。對于品牌的擴大不是只有范圍的擴大，更重要的是品牌形象和影響力的擴大，在公眾心理具有一定的口碑和滿意度，消除消費者購買時所產生的疑慮，這才是最優秀的品牌，也是最高端的品牌。

三、企業文化與品牌營銷關系

新《三國》如火如荼的播，曹、孫、劉已漸成三足鼎立格局，拋去孫權繼承父兄基業不說，單就曹操與劉備來說，可以說都是創業起家，最終成就一番偉業的。

三分天下，其實就是在做一樁大買賣。這固然與歷史發展的客觀規律與條件（經濟、政治、天時、地利）有關，還有一條更重要的原因就在于人事謀劃，這就是三國的精彩處。那么，人事如何謀劃，核心當然在于領導者的謀略和胸懷如何。

但謀略這東西，沒有基礎來支撐，必然是紙上談兵。那么這個基礎是什么？有形的基礎當然是人力、物力和財力的富有程度，但還有一個看不見的基礎，那就是人心向背。

先要識人心，然后才能有針對性的籠絡人心。如何籠絡人心？必須先要“經濟搭臺”，然后“文化唱戲”，文化如何唱戲？得先有個響亮的名頭！

政治和軍事只是順勢而為之，首先要解決的，還是在于如何“正名”的文化理念。

因此，曹操和劉備與眾人的不同之處，在于他們深知“百足之蟲，死而不僵”的道理，在于他們識得當時人心：漢朝實亡，但人心向漢。一國之亡，不在于政權亡、軍事亡，而在于精神亡、文化亡。

1.企業文化傳播的形式

企業文化傳播包括內部傳播和外部傳播。內部傳播首先要建立企業內部信息交流平臺，企業內部刊物及其網站是企業員工獲得企業文化的重要媒介，要充分利用內部刊物及網站，大力宣傳企業文化理念，營造濃厚的企業文化氛圍；其次要搭建文化傳播載體，經常性地組織廣大員工開展形式多樣的文化娛樂活動和拓展訓練活動，讓企業員工在活動中潛移默化地接受和認同企業文化，培養企業員工的團隊精神，增強凝聚力和向心力[6]。企業文化對外傳播具有樹立企業形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能，同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。對外傳播的途徑有企業文化的主動輸出式傳播、企業文化的示范傳播和企業文化的交流合作，目的在于給社會公眾留下美好印象，塑造良好的企業形象，從而有利于企業的更好發展[3]。企業文化體現著企業的整體價值理念和價值觀，是企業制訂市場營銷經營管理模式的基礎，影響著企業的營銷活動，引導著企業的經營行為[7]。茅臺集團的“國酒茅臺喝出健康來”、海爾集團的“海爾真誠到永遠”、IBM公司的“IBM就是服務”等不僅是企業經營發展的指示燈，同時也是對社會大眾的承諾。決定21世紀人類消費的是文化，21世紀將是文化營銷的時代。企業文化的傳播為企業市場營銷和市場競爭創造了先決條件。

2.企業文化傳播與市場營銷的關系

企業文化和市場營銷需要相互聯系、相互促進，才能謀求共同發展。企業文化與市場營銷是內有文化、外有市場，兩者統一于企業的生存與發展之中。企業文化是內在的，是企業的靈魂，指導市場營銷活動，并為企業營銷活動提供精神動力和智力支持，而市場營銷活動的開展不斷培育、豐富和發展企業文化[8]?！獋€好的企業營銷離不開良好企業文化在視覺形象、產品質量和服務文化上的支持；同樣好的營銷策略也會促進企業文化的質量和層次在企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面的提高[9]?？傊髽I文化鞏固市場營銷，而市場營銷提高企業文化，兩者相輔相成，不可或缺。

2.1企業文化傳播為市場營銷引導方向

企業文化傳播需要將企業文化建設融入到自身管理、產品營銷的策劃之中，并通過多媒介全方位統一傳播可使企業的名聲、名氣得到充分的擴大，加強企業與社會公眾之間相互理解、支持和信任，為企業的發展營造良好的社會輿論環境，為企業創造更廣闊的消費市場。現代市場營銷不僅是一種經濟行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷，才能在滿足客戶物質需求的基礎上，不斷滿足其精神需求，使企業的產品或服務得到客戶滿意，從而長久占領市場，為企業帶來持續長遠的經濟效益。因此，企業只有把市場營銷建立在企業文化基礎之上，才能夯實基礎，提高營銷水平[10]。

摘要：文化營銷作為企業營銷領域的一個新課題，目前得到了越來越多企業管理者的關注，在傳統營銷手段效果不斷走低的情況下，很多企業開始探索構建文化營銷模式，希望通過文化營銷來進一步提升企業營銷效果。在文化營銷逐漸成為企業非常重要的營銷手段背景下，文章首先對文化營銷內涵、意義進行了全面探討，隨后對于常見的企業文化營銷誤區進行了總結，并圍繞這些誤區提出了具體的解決策略，以期為企業文化營銷水平的全面提升帶來更多的理論借鑒。

關鍵詞：企業文化;營銷策略;營銷誤區

文化營銷以其自身所具有的突出優勢成為了當今企業營銷領域的一個重要發展趨勢，這種營銷模式的開放性很好地推動了企業營銷實踐，同時也更好地滿足了消費者在文化層面的需求，這使得文化營銷的效果遠遠好于傳統營銷手段。［1］在企業之間營銷競爭加劇的背景下，我國很多企業積極進行文化營銷的實踐探索，不過文化營銷在我國還處于起步階段，很多企業文化在營銷實踐方面經驗不足，加上對于文化營銷內涵的了解不夠，因此不少企業營銷活動出現很多誤區而不自知，嚴重影響到了這一營銷模式的效果。面對企業文化營銷中存在的種種誤區，企業管理者需要更好地了解文化營銷內涵，制定正確的文化營銷策略，從而實現企業文化營銷水平的全面提升。

1文化營銷概述

充分了解文化營銷的內涵與意義，這是企業做好文化營銷的基礎性工作，考慮到文化營銷對于我國很多企業來說屬于新生事物，因此有必要對這兩個方面的內容進行闡述。

1.1文化營銷內涵

企業文化是指在一定社會歷史條件下，企業在生產經營，管理活動中所創造的物質文化和精神文化總和。具體地講，公務員之家，全國公務員公同的天地就是指統一的員工意識、思想、行為的企業經營哲學、行為準則、道德規范、企業精神、價值觀念、企業制度、文化環境、企業產品等，其中價值觀念是企業文化的核心。一般學者都認為它具有五大功能，即：目標導向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵的功能。

世紀不僅是知識經濟、網絡經濟時代，也是文化經濟時代，文化已逐漸成為推動生產力發展的一支強勁動力。所以有人提出：決定世紀人類消費的是文化，世紀將是文化營銷的時代！這一觀點，得到不少學者和企業家的認同。因而，隨著經濟環境的變化，企業文化的功能也在不斷地延伸，一種新的功能逐漸顯現出來，越來越突出，這就是企業文化的營銷功能。所謂企業文化的營銷功能就是指通過企業文化的外向傳播，得到消費者的廣泛認知和認同，從而產生良好、深刻的印象，產生企業與消費者情感上的交流與溝通，提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度，刺激消費量的增長，從而促進營銷工作的開展的功能。

企業文化的營銷功能是通過組成企業文化的幾大核心要素從不同的角度和側面綜合體現出來的：

一、企業價值觀念。企業的價值觀念是企業文化的核心組成部分，它決定了企業的經營理念與風格，左右著企業的發展方向，它對企業外在形象的塑造影響深遠，樹立一個能被消費者所廣泛認同的價值觀念至關重要。比如“走向世界，為國爭光”、“創建知名企業，振興民族工業”、“誠信為先，回報社會”等優秀的企業價值觀念都從不同的角度闡明了企業遠大志向、博大胸懷、關愛民生的崇高精神境界，在很大程度上塑了良好的企業外在形象，對消費者來說極具親和力和感染力，使消費者對企業、產品、品牌均能產生深刻的印象和持久的記憶，從而刺激了消費者的消費欲望。

二、企業精神風貌。企業精神是企業文化的靈魂，良好的精神風貌是企業的活力之源，比如“團結奮斗、求實創新”、“成就偉業、緣于你我”；“學習進步、團結向上、熱情互助、整體為先”等優秀的企業精神，都創造了一個良好的精神氛圍，不但在員工之中產生強大的凝聚力，極大地提高員工工作的積極性和主動性，而且也提高了員工的素養，使員工逐漸形成舉止規范、談吐文明的行為，時時處處能體現出與眾不同的一種精神風貌。員工在與其它社會群體交往過程中，易于給對方留下好感，容易得到認同和溝通，“只有優秀的人才能生產出優秀的產品”，最終會引伸到消費者對產品產生良好的印象，現實的消費者會變得更加忠誠，潛在的消費者會變成現實的消費者。

三、企業的視覺形象。企業的視覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素。所有構成企業視覺認別的各種元素如企業注冊商標、產品包裝；各種用于宣傳標語、文字、影相、圖片材料；員工衣著、廠容廠貌等都直接體現了企業的視覺形象。社會群體通過這些要素會對企業產生一個直觀的認識和印象，也是消費者認識企業和產品的最直接、最重要途徑。而這種認識和印象的良好與否，直接關系到他們的購買行為。

一、文化營銷的重要作用

目前中小企業由于營銷觀念及管理落后，常使用價格競爭獲取市場份額，導致營銷工作步履維艱。事實上，只有文化才是營銷的核心競爭力。因為企業的產品、價格和服務很容易復制，但企業的文化不可復制，這也正是國際上企業獲得持續發展，成為百年老店的原因。我國的同仁堂擁有三百多年歷史，盡管經歷了多次社會變遷，但仍然成為長青樹，其中很重要的原因在于它的文化。該公司始終堅持“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”的傳統遺訓，并積極采用現代化流水線生產，堅持“以義為上，義利共生”的經營宗旨。正是這種強大的企業文化保持了同仁堂的核心競爭優勢。企業文化建設是企業開展文化營銷的基礎，沒有良好的企業文化，文化營銷就成了無源之水、無本之木。海爾原總裁張瑞敏帶領員工砸冰箱的故事，讓全體員工牢固樹立產品質量觀，強化了創品牌意識，有力地促進了企業文化建設。可以說，只有良好的企業文化才是文化營銷的保障。因此作為企業領導人必須有意識開展企業文化建設，在提煉企業理念、企業制度、企業標示等方面不斷與員工溝通，與社會溝通，以樹立良好的社會形象。

二、目前我國中小企業在文化營銷中的認識誤區

（一）企業營銷觀念落后

目前國內一些中小企業領導人營銷觀念落后，還停留在產品觀念和推銷觀念上，沒有樹立起市場營銷觀念，重視上規模、添設備、引進先進的技術，而忽視企業的文化建設、忽視文化營銷。也有一些領導認為文化營銷太高端，不是中小企業可做的事情，加之中小企業限于人力、財力等原因，忽略了產品的創新設計、創新包裝或提供給顧客更高讓渡價值的服務，因此導致企業缺乏市場競爭力。

（二）文化營銷就是做廣告

在當前市場競爭背景下，具備正確指導意義、先進思想的營銷理念顯得愈發重要。這主要是因為，不論是以往還是當前，企業營銷市場的主要服務對象都是消費者。而只有消費者本身對企業營銷產品的品牌認真程度有著絕對的認可，才能逐步建立起企業營銷體系中的產品品牌忠誠度，并最終通過產品不斷了解到企業文化內涵，真正使消費者與企業之間做到雙向溝通，進而給企業營銷帶來勃勃生機。

1企業文化營銷定義概述

1.1概念

文化營銷與企業文化有著直接重要關系，它主要利用企業品牌文化力指導企業營銷活動的開展，即利用企業文化品牌程度影響力進行營銷。而基于此種狀態下，企業營銷人員同樣會在企業文化核心價值理念下積極、正確地做好營銷活動，并能創造出良好的營銷文化形象與營銷氛圍。準確來說，企業營銷形象、營銷理念是指導企業營銷人員對消費者進行營銷的指導方針。

(1)宏觀意義上的文化營銷。市場競爭愈發激烈，建立企業文化營銷體系模式能夠促進企業立足營銷市場。目前，國外許多外資企業進駐中國市場，所以不論是國外企業還是國內企業以品牌文化去贏得市場早已成為了商戰之間的主旋律。為此，國內企業在開拓自身企業的營銷市場時，應把眼光對準自身企業品牌文化，逐步積累文化底蘊，創造文化價值才是根本。必要條件充分時，務必要把文化品牌與企業文化價值融入到企業生產、經營過程中的各項作業環節，促進文化營銷體系模式健全形成。

(2)企業文化屬性中的文化營銷。簡單來說，不同企業之間的產品質量差異或差距已經逐漸縮小。也就是說，每個企業的技術領域、服務體系上所具備的傳承優勢很難被其他企業所模仿，即企業文化中的營銷文化形成具備唯一性，即只有企業文化被超越的可能，而做到全面模仿很難。