醫院管理方案范文10篇

摘要：目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日?；顒印⒓詈椭笇聦?、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。

關鍵詞：醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

隨著衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻，要在無數環境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規醫院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利于醫療機構的發展，并且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

1研究對象

于2011年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。

2研究方法

在總結20*年—20*年醫院管理年活動經驗的基礎上，根據《20*年“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案》要求，制定本方案。

一、指導思想

貫徹落實黨的十七大精神，堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題，按照鞏固成果、深化管理、持續改進、不斷創新、提高水平的總體原則，堅持公立醫院公益性，加強醫院管理，落實院長責任，提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風，降低醫藥費用，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，促進社會主義和諧社會建設。

二、活動內容

（一）逐步建立醫院管理評價指標體系。

1．各級各類醫院對照《醫院管理評價指南（20*年版）》，自主加強醫院管理，提高和持續改進醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務，控制醫療費用不合理增長，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。醫院院長作為第一責任人組織開展醫院管理工作。

醫院關于開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案

為認真貫徹落實國家衛生部和國家醫藥管理局關于開展醫院管理年活動的有關精神，切實改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，推進醫院管理的科學、規范化和標準化建設，根據文秘部落市衛生局####[2005]##號文件要求，結合我院工作實際，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”的主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，使醫療服務更加貼近群眾、貼近社會，不斷滿足全市人民日益增長的醫療服務需求。

二、組織領導

為切實加強對本次活動的的領導，成立醫院管理年活動領導小組：

醫院關于開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案

為認真貫徹落實國家衛生部和國家醫藥管理局關于開展醫院管理年活動的有關精神，切實改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，推進醫院管理的科學、規范化和標準化建設，根據市衛生局號文件要求，結合我院工作實際，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”的主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，使醫療服務更加貼近群眾、貼近社會，不斷滿足全市人民日益增長的醫療服務需求。

二、組織領導

為切實加強對本次活動的的領導，成立醫院管理年活動領導小組：

為進一步推動“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，促進各醫療機構端正辦院方向，依法執業，提高醫療質量，降低醫療費用，提高社會效益，根據省、市要求，制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高醫療質量為主題，以優化執業環境為主要內容。針對醫院管理和發展中存在的問題，落實院長責任制，以維護群眾利益，保證醫療安全，構建和諧醫患關系，促進事業發展。

二、活動范圍

20**年醫院管理年活動范圍主要是全縣各公立醫療單位。民營醫療機構按市醫院協會組織開展的醫院管理年活動。

三、工作目標

醫院以病人為中心、以質量為核心的醫院管理年活動實施方案

根據全國衛生工作會議精神，為進一步加強醫院管理，改進醫院的服務，規范醫院的行為，提高醫院醫療質量，確保醫院醫療安全，嚴格控制醫藥費用的持續上漲，推進醫療服務管理科學化、規范化、標準化進程，按照省衛生廳X衛發（2005）XX號XXX衛生局X衛發（2005）XX、XX號文件精神，文秘部落決定在全院開展“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理年活動，特制定實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表’主要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，緊密結合保持共產黨員先進性教育活動，圍繞以病人為中心，以質量為核心這一主題，端正辦院方向，規范醫院執業行為，改進和創新醫院服務，提升醫院服務水平，嚴格收費管理，控制醫藥費用持續上漲，樹立醫院良好形象。

二、目標任務公務員之家版權所有

1.嚴格規范醫院執業行為，醫院將嚴格按照《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理辦法》等法律、法規和有關規定，加強醫院宏觀控制，強化對醫療安全和醫療質量的監督管理，規范醫務人員執業行為，明確辦院宗旨，端正辦院方向，堅持把社會效益放在第一位，切實糾正片面追求經濟效益的傾向。

2005年來，全區衛生系統堅持以人為本，貫徹科學發展觀，著力解決群眾反映突出的看病就醫問題，開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，取得了明顯成效。2009年是深化醫藥衛生體制改革全面啟動和整體推進的一年，醫院管理年活動要圍繞保證醫療安全，提高醫療質量，控制醫藥費用，提高服務效率，改善服務體驗，為實現醫藥衛生體制改革的總體目標提供有力的支撐保障。根據衛生部《2009年“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案》和省、市有關要求，在總結2005年-2008年醫院管理年活動的基礎上，制定本年度醫院管理年活動實施方案。

一、活動目的

貫徹落實《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（2009-2010）》和2009年全區衛生工作會議精神，堅持以科學發展觀為指導，加強醫療服務監管，引導和促使醫院規范執業行為，重視內涵建設，加強醫療質量安全管理，提高醫療服務質量和效率，為群眾提供安全、有效、方便的醫療服務，努力讓群眾看好病，維護群眾的健康權益。

二、重點工作

（一）強化醫療業務管理，提高醫療服務質量和效率，控制醫藥費用。

1.各級醫療機構要堅持首診負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、術前討論制度、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度、病歷管理、處方管理等制度，貫徹落實《醫療技術臨床應用管理辦法》，嚴格實施醫療技術分級管理。

根據全國衛生工作會議精神，為進一步加強醫院管理，改進醫院的服務，規范醫院的行為，提高醫院醫療質量，確保醫院醫療安全，嚴格控制醫藥費用的持續上漲，推進醫療服務管理科學化、規范化、標準化進程，按照省衛生廳X衛發（20*）XX號XXX衛生局X衛發（20*）XX、XX號文件精神，決定在全院開展“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理年活動，特制定實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表’主要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，緊密結合保持共產黨員先進性教育活動，圍繞以病人為中心，以質量為核心這一主題，端正辦院方向，規范醫院執業行為，改進和創新醫院服務，提升醫院服務水平，嚴格收費管理，控制醫藥費用持續上漲，樹立醫院良好形象。

二、目標任務

1.嚴格規范醫院執業行為，醫院將嚴格按照《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理辦法》等法律、法規和有關規定，加強醫院宏觀控制，強化對醫療安全和醫療質量的監督管理，規范醫務人員執業行為，明確辦院宗旨，端正辦院方向，堅持把社會效益放在第一位，切實糾正片面追求經濟效益的傾向。

2.切實提高醫療服務質量，進一步落實醫院規章制度和人員崗位責任制，加強基礎醫療和基礎護理，加強醫院人員三基考試及護理人員技能考核，建立健全醫療質量檢查制度，醫療質量講評分析制度，醫療質量信息通報公示制度，醫療服務社會評價制度，提高醫療質量，實現醫療質量管理的標準化，制度化。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持合理用藥，合理檢查，合理施治，規范消毒、滅菌、隔離工作，提高醫療服務的安全性、及時性和有效性，切實消除安全醫療隱患，減少醫療糾紛。

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，緊密結合保持共產黨員先進性教育活動，圍繞“以病人為中心、以質量為核心”這一主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，健全醫院以“質量、安全、服務、費用”為主要內容的管理制度，不斷提高醫療服務質量和水平，使醫療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。

二、總體目標

以病人為中心，以提高醫療服務為主題，端正辦院方向，明確辦院宗旨；規范診療行為，確保醫療安全，改善服務態度，提高醫療質量；嚴格財務管理，控制醫療費用；端正行業作風，樹立醫院形象，創建百姓滿意醫院。

三、組織機構（略）

四、重點內容

“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動（以下簡稱醫院管理年活動）自200年在全國開展以來，對促進醫院端正辦院方向，堅持“以病人為中心”，規范醫療行為，改善服務態度，提高醫療質量，降低醫療費用，緩解群眾“看病難、看病貴”發揮了重要作用。加強醫院管理，提高服務質量，是不斷提高人民群眾健康水平，促進社會和諧的重要保證，需要鞏固成果，持續推進。衛生部和國家中醫藥管理局決定，200年繼續深入開展醫院管理年活動。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題，把維護群眾利益，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧醫患關系，優化執業環境作為主要內容。針對醫院管理和發展中存在的問題，落實院長責任，提高醫療質量，降低醫藥費用，改進服務作風。通過深入開展醫院管理年活動，逐步建立科學、規范的公立醫院管理制度，促進社會主義和諧社會建設。

二、活動范圍

200年醫院管理年活動范圍為全國各級各類醫院，重點是公立醫院。

三、工作目標和重點要求