學習型組織文化對企業知識的影響思考

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在如今競爭激烈的市場環境中，知識已成為各類組織的首要戰略資源，知識逐步取代資本、勞動等因素，成為組織之間競爭和影響組織發展的關鍵因素。正如彼得?德魯克所說：“知識生產力已經成為企業生產力、競爭力和經濟成就的核心?！?1世紀是一個由知識掛帥的時代，知識是難以量化的無形資產，知識的更迭更是達到前所未有的高速度。如何有效的管理知識成為企業獲取和維持競爭優勢的關鍵所在，“知識管理”應運而生。在我國，很多企業都開始嘗試實施知識管理。然而，許多企業并沒有取得應有的效果。因此，如何有效地進行知識管理已經成為企業發展的當務之急。知識管理很大程度上受到組織文化的影響，組織的知識管理需要與之相適應的組織文化來促進員工積極地參與組織的知識管理實踐中（李賀，2006）。學習型組織文化被定義為鼓勵員工參與、合作交流、知識共享、勇于創新（邵真等，2015）。以學習型組織文化的視角來研究其對知識管理的影響尚處于起步階段，相關實證研究還很匱乏。因此，本研究將已開展知識管理實踐的組織為背景來探索學習型組織文化對知識管理的影響，為組織能更有效地實施知識管理提供借鑒。

一、理論分析與假設提出

Macintosh（1999）認為知識管理是獲取、使用、開發知識的過程，目的在于行之有效的提升組織的生產效率。知識管理是以現代信息技術為基礎，對知識進行捕獲、吸收、共享、應用及創新等一系列活動，從而將知識優勢轉化為競爭優勢，使企業更好地適應不斷變化復雜的市場環境（夏敬華，2003）。Watkins（1996）認為學習型組織文化是指組織中存在的支持組織成員相互學習、互相合作、知識共享的軟環境，使組織能夠快速適應外部環境的變化，從而實現組織競爭優勢。在激烈的市場環境中，組織要想謀求立足之地就必須提高其學習能力，在組織中營造一種持續的學習氛圍，使員工通過不斷地學習和創新提高組織的核心競爭力（李丹，2007）。黃越等（2015）認為學習型組織文化強調主動思考式的學習而不是被動式的教育，從而可以有效地完成知識獲取、共享及應用，促進知識管理的成功。因此，本研究提出以下假設：H1：學習型組織文化對知識管理有正向影響。朱秀梅（2011）把知識管理劃分為三個活動，分別是知識獲取、知識整合和知識創造。知識獲取是知識管理的開端，是指組織從其內/外部眾多知識來源中篩選，識別出可供組織使用的知識，為后期知識整合做準備（Filius等，2000）。學習型組織文化鼓勵員工發現并吸收新的知識，提高組織知識獲取的效率（Ugwu，2019）。因此，本研究提出以下假設：H1a:學習型組織文化對知識獲取有正向影響。知識整合是組織基于未來戰略目標和未來的發展方向，對獲取的知識進行整合去除無用的知識，將顯性知識和隱性知識有機融合在一起，通過知識共享將其轉化為組織自身的知識，使組織所擁有的知識更富有價值（周思，2015）。Bartol（2002）認為組織從外界獲取的知識必須經過正確的整合，才能使其發揮應有的價值。在學習型組織文化影響下，善于接收并學習新知識的員工在很大程度上為正確的知識整合提供了保證。因此，本研究提出以下假設：H1b:學習型組織文化對知識整合有正向影響。知識管理中的知識獲取、知識整合都是在為知識創造做鋪墊，知識創造是知識獲取與整合的傳承。Islam等（2017）認為知識管理中最重要的一環就是知識創造，組織基于獲取和整合的知識用于解決新問題、改良工藝、推出新產品和服務，從而幫助組織獲取核心競爭力。學習型組織文化鼓勵員工積極學習、提出新觀念、創造新知識，同時提倡員工把新知識運用到組織變革中，并容忍他們的失敗。另外，學習型組織文化倡導構建組織共同愿景，使組織成員產生心理共鳴并從內心深處自覺產生為組織拼搏的動力，在共同愿景激勵下，組織成員會全身心地投入知識學習和創造中。因此，本研究提出以下假設：H1c:學習型組織文化對知識創造有正向影響。

二、研究方法

（一）研究樣本

本研究通過問卷星線上調研，總共發放問卷350份，剔除作答時間太短以及連續5個題項選擇極具有規律性的問卷48份，最終回收有效問卷302份，有效回收率為86.3％。

（二）測量工具

本研究量表均采用李克特5點計分法，其中1表示很不同意，5表示很同意。學習型組織文化：采用Marsick（2003）編制的量表，共5個題項，該量表的Cronbach'sα系數為0.920。知識獲?。翰捎肐slam等人（2017）編制的量表，共4個題項，該量表的Cronbach'sα系數為0.870。知識整合：采用Jansen（2005）編制的量表，共4個題項，該量表的Cronbach'sα系數為0.844。知識創造：采用Shenkar（1999）編制的量表，共4個題項，該量表的Cronbach'sα系數為0.825?？刂谱兞浚航梃b以往研究，本研究將員工的人口統計學特征（性別、年齡、學歷）及職稱、入職年限、職位級別和崗位性質作為控制變量。

三、研究結果

（一）量表的效度檢驗

1.學習型組織文化的因子分析。采用主成分分析抽取特征值的方法進行因子分析，按照特征值大于1抽取的方式，抽取一個公共因子，累計解釋方差為75.781%，符合解釋量在60%以上的標準。結果見下表：表中各個題項因子載荷都在0.7以上，探索性因子分析的結果良好，體現了學習型組織文化變量部分具有較高的結構效度。

2.知識管理的因子分析。采用主成分分析抽取特征值的方法進行因子分析，按照特征值大于1抽取的方式，抽取3個公共因子，累計解釋方差為68.877%，符合解釋量在60%以上的標準。結果見下表：表中各個題項因子載荷基本上都在0.7以上，探索性因子分析的結果良好，體現了知識管理（知識獲取、知識整合、知識創造）變量部分具有較高的結構效度。

（二）變量間的相關關系分析

本研究運用SPSS21.0進行相關性分析，各變量間的相關系數以及顯著性如下表所示。其中學習型組織文化與知識管理及其各維度均呈正相關系數，相關系數分別為0.737（知識管理）、0.592（知識獲?。?.610（知識整合）、0.586（知識創造）且均在0.01水平上顯著，為驗證理論提供了初步支持。

（三）回歸分析

1.學習型組織文化對知識管理的影響關系

因變量：知識管理D-W值：1.928*p<0.05，**p<0.01調整R2為0.587，說明自變量對因變量解釋能力達到了58.7%。回歸方程模型的F統計量為54.432，其顯著性為0.000，小于0.05，說明該回歸方程模型具有統計意義。學習型組織文化對知識管理的影響系數為0.517，在0.01水平上顯著，說明學習型組織文化對知識管理具有顯著性正向影響。學歷和職稱對知識管理的影響系數分別為0.082和0.214，并分別在0.05水平和0.01水平上顯著，說明學歷和職稱均對知識管理具有顯著性正向影響。依據以上分析，假設H1成立。

2.學習型組織文化對知識管理三個維度的影響關系

模型1、模型2、模型3調整R2均大于0.3，表示模型擬合度較好。三個回歸方程模型的F值顯著性為0.000，小于0.05，所以回歸方程模型具有顯著性，說明三個回歸方程模型具有統計意義和解釋意義。針對模型1而言，學習型組織文化對知識獲取的影響系數為0.522，在0.01水平上顯著，說明學習型組織文化對知識獲取具有顯著性正向影響。職稱對知識獲取的影響系數為0.341，在0.01水平上顯著，說明職稱對知識獲取具有顯著性正向影響。針對模型2而言，學習型組織文化對知識整合的影響系數為0.525，在0.01水平上顯著，說明學習型組織文化對知識整合具有顯著性正向影響。職稱對知識整合的影響系數為0.194，在0.05水平上顯著，說明職稱對知識整合具有顯著性正向影響。針對模型3而言，學習型組織文化對知識創造的影響系數為0.503，在0.01水平上顯著，說明學習型組織文化對知識創造具有顯著性正向影響。依據以上分析，假設H1a、H1b、H1c均成立。

四、研究結論

本文實證結果不但驗證了學習型組織文化對知識管理的正向影響作用，同時分析了學習型組織文化對知識管理的各個維度產生作用的機理。研究結果顯示，學習型組織文化對知識管理的全部三個維度都有正向的影響作用。因此，建設學習型組織文化是促進知識管理的一個有效途徑。這一結論說明，組織的知識管理需要學習型組織文化指引員工按照組織的要求，積極參加到知識管理實踐中并最終幫助組織實現知識管理目標。學習型組織文化帶來濃厚的學習氛圍，良好的溝通環境，共同的組織愿景，支持組織進行有效的知識管理。從實踐來看，建設學習型組織文化對知識管理至關重要，組織一方面要重視提高知識管理的水平以增加知識這一無形資產的數量和質量；另一方面，要將學習型組織文化與知識管理相融合，實現知識管理目標，提高組織核心競爭力。因此，從本研究的結論中可以得到以下啟示：組織應塑造積極的學習型組織文化，確保多層次全方位的學習，為知識獲取、知識整合以及知識創造提供有利的支持性保障。同時，組織還應不斷完善激勵機制，提高員工參加知識管理的積極性，使其主動自愿地挖掘自身潛能，從而實現知識管理的成功。本研究也存在一定的局限性：第一在量表開發方面，本研究沒有研發自己的量表，中西方文化的差異以及翻譯的誤差可能對員工的作答產生影響進而影響測量工具的效度。后續研究應該在國內外現有研究的基礎上，對學習型組織文化以及知識管理的量表進行進一步的修正，使其更加符合中國的文化。第二，本研究僅關注學習型組織文化對知識管理的影響，后續的研究可以進一步深入探索學習型組織文化的子維度是如何影響知識管理，以進一步檢驗學習型組織文化對知識管理的作用機理。

作者：湯昊 單位：河南黃河物資有限責任公司