網絡文化的傳播機制與輿情治理
時間:2022-07-26 09:34:51
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[摘要]當前,網絡文化廣泛傳播,對網絡輿情的生成與治理帶來顯著影響。本文闡述網絡文化與網絡輿情之間的互動作用,并對網絡文化的主要傳播機制展開分析。在此基礎上,嘗試從多元主體建設、平臺制度規范、線上線下協同三個方面提出網絡輿情治理措施,以助力實現網絡環境的優化提升。
[關鍵詞]網絡文化;傳播機制;網絡輿情;治理
網絡文化在建設與傳播過程中,或將引發特定的網絡輿情,而網絡輿情在發酵過程中也易生成較為獨特的網絡文化,兩者之間相互影響與作用?;谶@樣的情況,如果僅對網絡文化建設或是網絡輿情引導進行單方面優化,或難以保證達到最優效果,需要在把握兩者之間關系以及網絡文化傳播機制的基礎上,開展網絡輿情治理。
網絡文化特性及傳播機制分析
以網絡信息技術為基礎的網絡文化,受互聯網匿名性、無界性、便捷性、交互性等性質影響,具有內涵多元、群體極化、生成快捷等特征,其產生源自網絡議題的公開和網絡環境的自由。從生成機制看,網絡文化在互動中生成。網絡作為一個開放性平臺,不僅是媒體信息的傳聲筒,也是公眾意見的集散地。往往一個熱點事件的信息,正是在網民互動評論中形成了網絡文化景觀。例如,孟晚舟從加拿大回國的信息發布后,數以億計的網民在微博、視頻號等平臺留言,從而由單一事件引發出“愛國主義”文化浪潮。在此過程中,網絡平臺與傳統媒體在網絡文化傳播過程中,聯動釋放影響力。從文化特性看,網絡文化的“權威性”較為缺失。不同于傳統機構媒體刊發的信息,網絡文化往往在網際互動中自發形成。由于其并不具備統一規制的把關篩選,因而其權威性較為缺失,這難以保障網絡信息的可信程度。要通過輿論引導提升網絡文化、網絡信息的權威性。從傳播模式看,網絡文化呈現出非線性傳播?;诰W絡、新媒體平臺的文化與信息傳播改變了傳統機構媒體在信息傳播方面的單一線性傳播模式,逐步搭建起內容信息隨機觸發的傳播模式。在這種新型傳播模式(非線性傳播模式)的支持下,信息傳播不斷向多元化的方向發展。而在這樣的傳播模式下,人們對于信息的把握力度下降,疲于思考而過于依賴網絡中存在的信息逐步發展成為網絡文化傳播的常見現象。從社會效果看,網絡文化具有“突變性”特點。從近年來網絡事件的發展進程中可以看到,在網絡空間范圍內,文化顯現出突變式特征,并伴隨著不斷更新的網絡輿情。一方面,這緣于具備多元龐雜知識架構的網絡用戶,對不同信息的解碼不同;另一方面,這也與網絡信息的實時更新披露有關。隨著信息的增多,網絡文化的主題由“維護女性權益”“批判人情消費”向“立足事實法治”“尊重個人權益”等轉變,并開展了網絡文化群體式創作,相應內容也在網絡平臺大量傳播。這種網絡文化的社會效果和后續效應,與傳統媒體時代的文化模式之間具有明顯差異。
網絡文化與網絡輿情的互動作用
網絡文化與網絡輿情之間,存在著“作用力”與“反作用力”的關系,二者互為因果、彼此建構。1.網絡文化與網絡輿情的相互作用關系所謂“網絡輿情”,顧名思義是在互聯網傳播的人們對于事件的認知、態度、情感和行為傾向的集合。網絡世界相對現實世界看似“虛擬”,但網絡輿情卻往往基于現實事件,是網民社會意見的集中呈現和衍生。一方面,依托網絡文化的廣泛性傳播,人們的思想觀念與行為習慣逐步發生改變。對于網絡文化而言,其能夠為人們提供更多人際接觸的機會,但是這也促使原有人際組織形式的作用受到一定程度的降低,使得網絡輿情偏離現實社會輿論的現象更容易發生。另一方面,網絡輿情的正確、正向發展,促進著積極健康網絡文化的建設;網絡輿情的負向發展則會對良好網絡文化的建設產生較大阻礙,同時也會導致網絡文化的品質降低。2.基于網絡文化形成的網絡輿情初探網絡文化可以視為影響網絡輿情的先導因素之一,它蘊含了網民意見、網絡特性、網際價值觀,塑造了網絡輿情的特質。具體可從以下維度進行探究。首先,網絡文化的互動性生成,內涵在于網民“主體間性”的放大和發揮。這也造就了網絡輿情傳播迅猛、影響廣泛、動員力強等特點。其次,網絡文化的“權威性”缺失,很大程度上緣于缺乏把關機制的網絡信息真偽難辨、魚龍混雜?;谔摷倩蛉哂嘈畔⒌木W絡輿情中,民意的代表性、真實性、客觀性同樣存疑。此外,網絡文化的非線性傳播,為網絡輿情的有效引導增加了難度。例如,何時介入言論引導、如何確定消息源頭、怎樣判斷意見向度等。最后,網絡文化的“突變性”加劇了網絡輿情的不確定性。因此,提升媒介素養、增強信息辨識度等,成了網絡輿情引導不容忽視的問題。
網絡文化影響下的網絡輿情治理舉措
1.主體:多元協同,求同存異當前,社會情緒派生出的網絡意見,往往根植于個人和群體對某種事件價值觀存在分野乃至割裂。其中一種意見具有較強煽動性、號召力、極端性,迎合了網民普遍情緒,從而集聚匯總為“一種聲音”。與之相對,在“沉默的螺旋”效應下,不少異見觀點無法有效表達。這是網絡輿情肇始的雛形。因此,在網絡輿情治理的實踐中,應當在保留政府在網絡輿情治理中的主體地位的基礎上,聯合媒體(機構媒體、平臺媒體、自媒體)、社會群眾(特別是網民)等主體,共同落實對網絡輿情的引導與治理。依托網絡平臺實施協商民主,形成多元參與、求同存異的網絡文化,深化政府部門與社會各方的合作力度,維持各治理主體的相對平等地位,最終有助于實現網絡空間的高質量協同治理。2.平臺:生態優化,有序規制建立網絡輿情多元治理模式之后,如何聯合多個主體共同完成網絡輿情的治理,將是平臺建設者們應當考慮的問題。良好治理生態的締造需要制度、道德等契約性保障,也需要借助技術等手段,為營造向善網絡文化保駕護航。首先,依托法治規制強化對網絡文化與網絡信息的傳播管理,推動網絡文化健康發展、正向傳播。網絡文化與社會文化具有一致性,政府部門在開展網絡文化與網絡輿情的引導過程中,選用標準可與線下的社會標準保持相近水平。其次,依托自我道德約束對網絡文化進行優化?!拔幕ㄈ宋幕桑鄙俨涣说赖聜惱淼乃茉?,要促使網絡行業、媒體行業及其相關行業自覺維護社會主流思想。在此過程中,政府和平臺應當有意識地培養一批意見領袖。此外,依托技術升級提升網絡文化與網絡輿情治理水平。借助人工智能、語義識別等現代技術,可以逐漸準確且自動屏蔽不良網絡信息。同時,借助大數據拓展網絡輿情治理與健康網絡文化傳播的渠道。3.策略:治理升級,雙向推動過去,人們對網絡文化的塑造和網絡輿情的治理,主要停留在“線上”,即在網絡空間完成整個過程。但實際上,網絡脫離了現實實踐就是無本之木,網絡文化大多也是對現實問題的映射、回應。因此,需要推行“線上+線下”的雙向聯合行動,由網信部門、文化執法部門、公安部門結合展開網絡文化安全綜合治理活動,推動網絡文化環境及輿情治理工作的升級,一旦發現某網絡平臺或是個人存在問題,則可以依托約談、行政處罰曝光、查處關閉或產品下線等手段,最終實現綜合性整治處理。
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作者:高亞峰
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