工商分局質量興區工作總結

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今年以來，我分局在區委、區政府的正確指導下，圍繞年初制訂的工作重點，充分發揮工商物價的職能作用，大力提高市場監管和服務轄區的水平，推進質量興區活動的開展，繼續為轄區經濟持續、快速、健康發展保駕護航。

一、落實“服務年”工作部署，切實為轄區企業和個體戶服務

結合登記注冊、個體戶驗照、企業年檢以及日常巡查監管等工作，進一步增強為轄區企業和個體工商戶的服務意識，改善服務質量，提高服務水平，積極探索服務企業和地方經濟發展的新舉措，積極幫助經營者度過金融危機難關。

（一）企業年度檢驗和個體工商戶驗照工作有序開展。今年的企業年檢實檢率與往年相比，略有下降，其主要原因：一是去年“9.20”特大火災事故發生后，我分局結合網格化監管工作，對轄區近550戶查無實處的企業進行限制，導致該部分企業無法通過網上審驗環節。二是鹽田區物流運輸企業比例較高，在金融危機下，外貿出口銳減，導致部分運輸行業蕭條，規模較小的企業在虧損的情況下，想停業轉行，對是否參加企業年檢猶豫不定。三是08年分局按照市工商局的部署，對07年6月份以后成立的、注冊資本800萬人民幣以上的異常登記外資企業進行全面排查，其中絕大部分查無實處，并予以限制。此類企業目前有的放棄執照，不申報年檢，有的無法通過年檢。

為提高實檢率，我分局除了采取發送手機短信、全方位進行宣傳、利用“3.15”活動現場為企業年檢辦公等方式外，還向轄區2600多家應檢企業發出掛號信，敦促企業參加年檢。經過努力，自5月中旬以來，申報年檢的企業明顯增多。

為做好個體戶驗照工作，我分局一方面科學調派工作人員，另一方面加強宣傳和督促工作，共向4000多戶個體戶發出溫馨提示，督促驗照，并在轄區12個市場懸掛宣傳橫幅，努力營造良好的驗照工作氛圍。

（二）以服務轄區經濟為首要任務，妥善處理服務與監管的關系。一是落實經營主體“休眠”政策，支持困難企業和個體戶延續主體資格。二是結合網格化監管和轄區經濟戶口普查工作，加強與各類市場經濟主體溝通聯系，通過主動走訪企業，定期了解企業最新情況，協助其解決生產經營中遇到的困難和問題。三是開展重點行業企業監管工作，對經濟主體及時進行認領；清理自行停業個體工商戶和逾期年檢企業。四是根據“服務年”的工作宗旨，在案件的辦理過程中，以說服教育和責令整改為主，做到“能教育的不處罰，能輕罰的不重罰”；同時重拳打擊惡意違法企業，維護合法經營企業權益。五是建設商業樓宇臺帳，切實建立企業聯系人。目前各工商所已初步完成重點地段商業樓宇臺帳推行工作。

二、進一步解放思想，樹立創新意識，推動各項業務工作開展

把握工商物價核心職能，協調配合相關職能部門，以規范市場經濟秩序，服務地方經濟發展為出發點，充分利用先進科學的手段，來開展各項工作。

（一）商標管理

1、開展商標宣傳周活動，普及商標知識；大力培育和發展轄區馳著名商標，充分運用商標戰略不斷提升轄區企業的核心競爭力和可持續發展力。召開商標發展與保護工作座談會，邀請有關單位的領導和專家到會，與轄區企業進行座談。會后，我分局工作人員還對參會企業逐家上門輔導，重點培養，取得明顯效果。

2、加大對商標侵權行為的查處力度，保護注冊商標專用權。對銷售侵權商品、侵犯“青島啤酒”注冊商標專用權的酒吧進行立案查處；組織開展了保護“同仁堂”馳名商標權益的專項檢查行動，對轄區藥店、藥房進行了一次全面檢查，責令2家藥店停止侵權行為。

（二）廣告管理

1、認真做好2008年度廣告企業經營資格檢查工作；繼續抓好戶外廣告登記證號標注的規范工作，轄區戶外廣告登記證號標注保持100%達標。今年上半年，我們加強了日常監管，要求經營單位嚴格執行《戶外廣告登記證號標注規定》，同時要求各工商所加強巡查，責任到人，督促廣告經營單位落實到位，做到戶外廣告登記證號標注一塊不漏，一處不差。

2、切實加強轄區各類廣告的監管，及時發現查處各類廣告違法行為，引導促進廣告業健康發展。今年上半年，在繼續加強戶外廣告監管的同時，對電視媒體廣告、印刷品廣告、店堂廣告加大了監管力度。重點是醫藥與醫療、美容與美體的廣告監管。上半年對鹽田區電視臺、東部華僑城茵特拉根酒店及轄區各大藥房、藥店和部分美容店進行檢查和規范，引導促進其在聯接產銷、搞活流通、引導消費、促進增長中發揮重要作用。

3、積極推進廣告進網格和電子地圖監管系統的應用。今年上半年，在推行數字電子地圖和網格化監管的過程中，進一步明確工商所網格監管責任人監管職責，把對廣告的巡查納入日常巡查內容中來，發現廣告違法行為及時組織查處，有效加強了廣告監管。

（三）打假扶優

1、開展百城萬店無假貨示范街示范店創建工作，其中沙頭角新一佳商場被推薦為省百城萬店無假貨示范店。

2、加大“打假扶優”工作力度，重拳打擊制假售假行為。先后在春節、“3.15”、“五一”和“六一”前組織開展專項打假行動，加強應節商品檢查，維護市場經營秩序，為消費者提供放心的消費環境。同時充分利用好商品檢測這一手段，發揮科學監測作用，警示經營者把好商品入市關。今年1到6月，共組織對流通領域6大類31批次商品進行抽檢，已出檢測報告23批次，合格17批次，合格率為74%，較明顯地促進流通領域商品質量提高，較好地實現商品監測的目的。同時，各工商所根據轄區商品銷售問題，自行開展了針對電腦產品、汽車配件、手機等熱點商品的專項打假行動。

（四）消保維權

1、認真調查處理群眾投訴，積極為消費者排憂解難。今年1——5月份，共派轉處理12315投訴126宗，受理12358價格投訴22宗；區消委會共受理消費者的投訴93宗，解決率99%，為消費者挽回經濟損失51萬多元，接待來訪來電830人次，較好地維護了消費者合法權益。

2、完善消費維權服務體系建設，構建和諧消費環境。進一步加強消費者權益服務站拓展建站力度，擴大消費者權益服務站覆蓋面，加強消法宣傳，提高消費者的自我保護與維權意識。今年在充分調研的基礎上，新建立了大梅沙海濱公園和小梅沙海洋世界消費者權益服務站。

3、成功舉辦鹽田區2009年“3.15”國際消費者權益日系列活動。3月15日至4月15日，全區共有近90家企業、商戶參加了本次活動，各企業積極推出各類優惠措施，優惠讓利幅度最高達50%。據統計，各大型商場（消費者服務站）優惠及贈送活動讓利超200萬元、旅游及餐飲企業的優惠讓利95萬元、海鮮食街統一實行的優惠活動讓利13萬元；各企業客流量及營業額比活動前一個月均有15%—25%的增長，比去年同期有24.5%的增長?；顒悠陂g沒有接到任何關于優惠活動的投訴及違法經營行為的申訴，受到消費者、經營者、政府及有關部門的一致認同和好評。在這次活動中，我區重點突出的旅游企業優惠，成為了最具特色的亮點之一。

三、繼續強化流通領域食品安全監管工作，完善“三位一體”長效監管機制

將食品安全作為一項重點工作長抓不懈，加強流通領域食品監測及后續處理工作，探索一套食品安全長效監管機制。

（一）繼續鞏固食品索證索票和進貨臺帳制度。加強對食品批發市場、商場、超市、農貿市場的檢查，主要檢查市場開辦單位和食品經營者建立索票索證、購銷臺賬、商品進場查驗、蔬菜農藥殘留檢測每天公示、不合格食品退市及公示等食品安全管理制度的落實。確保轄區內的集貿市場、商場、超市、個體門店的食品進貨索證索票率達到90%以上，奶制品進貨索證索票率達到100%，豆制品進貨索證索票率達到100%。

（二）積極開展各項食品安全專項整治工作。一是針對今年上半年廣州市發生多起“瘦肉精”群體中毒事件及媒體曝光的我市大圍肉聯廠私賣豬肉檢疫票等問題，聯合鹽田區動物防疫監督所的工作人員，對轄區內的所有農貿市場、超市的豬肉銷售情況進行了突擊檢查，結果未有異常。二是開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作，對轄區范圍內的農貿市場、規模較大的超市和規模較小的食品店進行了一次全面清查。三是開展豆制品專項整治，嚴厲打擊“黑豆腐”。四是加強對轄區11家農貿市場的禽類攤檔的監管，對其逐戶登記造冊，并督促網格責任人每日做巡查記錄。五是迅速對南方都市報報道“麥德龍過期食品暗中場外交易”的問題進行檢查匯報。證實報道中在鹽田區的交易行為屬于隨地亂擺賣，已超出了我分局的執法權限。公務員之家:

（三）結合新出臺的《食品安全法》，完善“三位一體”的食品安全監管體系，探索食品安全長效監管機制。一是召開農貿市場負責人座談會，進一步提升鹽田轄區己完成改造升級后的農貿市場管理水平；二是舉辦食品安全講座，廣泛開展食品安全宣傳，進一步提高轄區商戶和居民的食品安全意識，提高社區工作站食品安全義務監督員的業務水平。

（四）嚴防嚴控甲型H1N1流感。一是組織召開轄區各類市場和商場、超市負責人會議，督促開辦者、經營者承擔起第一責任人的責任，做好經營場所的日常衛生及消毒工作，特別是禽類市場的定期休市消毒工作，確保購物環境衛生整潔，切斷疾病傳播渠道。二是加強協調、嚴防嚴控。積極配合區衛生、農業等部門，在轄區范圍內廣泛開展流感知識宣傳活動，并及時通報相關信息。同時，統一購置了口罩、手套、消毒用品等防護用品，以確保分局執法人員的身體健康。