醫院紀檢監察上半年的工作總結

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20*年上半年，xxx醫院按照xxx紀檢監察工作的總體部署，緊緊圍繞社區三個創建的發展目標，根據20*年xxx監察工作要點的要求在貫徹兩個《綱要》及兩個《條例》，深化《雙爭》活動，開展效能監察及加強行風建設中認真履行紀檢監察職能，較好地完成了各項工作。

全面貫徹兩個《綱要》和兩個《條例》

xxx對學習貫徹中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的工作進行精心部署，認真組織廣大黨員干部特別是領導干部學習《實施綱要》，全面領會其基本精神和主要內容。堅持理論聯系實際，把學習貫徹《實施綱要》與學習貫徹同志的重要講話相結合，與開展保持*黨員先進性教育活動相結合，與貫徹落實中央紀委第五次全會的工作部署相結合，學以致用，推動工作。把學習《實施綱要》納入支部學習計劃。通過學習、培訓，廣大黨員干部的思想和行動統一到中央精神上來，進一步增強貫徹執行《實施綱要》的責任感和自覺性。領導干部帶頭學，并作為黨員先進性教育的必學文件，組織集體學習，堅持每周對學習情況進行檢查督導，及時交流、推進工作的開展。集中學習4課時，參加70余人次。并組織全體黨員、積極分子和中層干部積極參加了社區紀委組織的紀檢監察答題，優秀率100%。

“雙爭”活動繼續扎實有效的開展

根據局黨委20*（13）號文件精神及黨委關于開展“爭做廉潔勤政先進帶頭人，爭創廉政建設信得過先進部門”活動安排意見，我院黨支部高度重視，*年上半年繼續深入開展“雙爭”活動，形成了人人參與廉政建設的濃厚氛圍，收效明顯。

一、強化教育，提高素質

二、結合實際、豐富內容

三、堅持四個結合，確保活動取得實效

四、查擺不足、不斷完善。

活動中，黨支部把樹立典型，宣傳典型，發揮典型作用，促進黨員素質提高作為一項重點工作來抓，注重用典型引路的方式帶動黨員隊伍整體素質的提升，如對于典型代表xxx同志，支部號召和要求廣大黨員干部學習他信念堅定、理想遠大、忠實踐行“三個代表”重要思想的執著追求；學習他艱苦奮斗、忘我工作、勇創佳績的敬業精神，從而進一步推動了全院雙爭活動向縱深發展。

通過活動的開展，領導班子的團結民主氣氛更加濃厚，辦事更加透明，能公道正派的行使好手中的權力，各部門已能高效率、高水平的履行好職責，健全了各項規章制度，杜絕了違法違紀問題，群眾滿意率達到92%。

規范權力運行、提高效能監察工作實效

建立健全效能檢查監督體系，以年初行風建設和康復項目招標立項進行效能監察，健全效能監察機制，完善操作規程，擴大監察覆蓋面，力求工作取得實效。

加強行風建設、維護職工群眾利益

行風建設是服務行業的永恒主題。在提高醫療技術水平，改善硬件設施，增強綜合服務能力的同時，xxx始終注重把醫德醫風建設作為醫院建設和發展的一項重要工作來抓，從而推動了醫院的全面工作。

一、結合黨員先進性教育活動，全面提高職工醫德素質

活動中，黨支部緊密結合本單位實際，把搞好學習作為先進性教育活動的基礎工作緊緊抓在手上，突出“快、新、實”三個重點，取得成效。

一是立足一個“快”字，積極行動，迅速落實，保證了會議精神貫徹快，學習機制建立快，學習進度推動快。

二是力求一個“新”字，方法靈活，形式多樣

醫院黨支部創新學習理念，在全體黨員中開展了“四比、四看、四思考”活動：一比學習，看哪個黨員學習、時間、內容、效果落實的好；二比討論，看哪個黨員對學習內容學得深，鉆得深、領會深，發言積極；三比查找，通過學習教育，看哪個黨員，對部門、個人存在的問題查找得準；四比工作，通過學習教育，看哪個黨員邊學邊改工作積極性高。“四思考”：思考回顧入黨的日子，重溫入黨誓詞；思考過去入黨為什么；思考入黨后干了什么；思考作為*黨員今后應該為社會、為群眾、為單位留些什么。通過學習的開展，使每個黨員精神振奮，信心倍增，學習熱情空前高漲。

三是創新學習方式。采取互動式學習，實行相互監督制度、相互交流制度,保證了各項學習任務的創新開展。重點抓了四個結合：

1、普遍教育與重點教育相結合。

2、正面教育與反面曝光相結合。對醫療活動中涌現的先進典型，我們通過多種形式予以宣傳表揚，對每年評選出的醫德醫風先進集體和先進個人事跡及收到患者的表揚信都在板報、公式欄上刊登，并給予一定物質獎勵，一季度共收到患者表揚信3篇。

3、經常性教育與專題教育相結合。黨支部利用*學習、職工大會、科周會、新進職工崗前教育、院科二級目標管理等方式融醫德教育與管理之中，使醫德教育趨向經常化。

4、理論教育與解決實際問題相結合。

二、建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處

建立健全外部監督機制，對醫院醫德醫風建設具有強大的推動力。我院從實際出發，拓寬外部監督各種渠道，使醫院醫德醫風建設更富有成效。

1、發放病人問卷調查表，進行滿意度調查。我們改進了發放調查表的方法：背對背地對醫院工作質量，特別是對醫德醫風進行評價，在一定程度上消除了病人顧慮，意見比較真實。上半年共發放調查表260余份，滿意度為93%，意見建議26條，答復率100%，落實解決16條，提上下半年工作議程8條。

2、聘請社會監督員，協助醫院開展醫德醫風建設。我院聘請了

xxx及主營19家單位的19名同志為我院醫德醫風義務監督員，頒發聘書，定期召開座談會。今年一季度調查中反饋意見顯示:1、醫療質量上需引進高水平醫師，引進先進設備，增加藥品品種。2、醫療服務上需加強綜合服務素質。針對這些寶貴的意見建議，院班子及時研究制定了相應的整改措施。首先從制度上加強懲戒，對醫療服務中不尊重患者，以某種借口對患者“冷、硬、頂、推、拖"的醫務人員，要給予批評教育，并扣發獎金；對群眾反映強烈并造成嚴重影響的，責令下崗培訓，視情節給予一定紀律處分。其次，在xxx專科頗具規模的前提下積極籌備上馬新的項目xxx，引進高水平設備，以便為患者提供更優質的服務。

3、實行“兩公開”，增強透明度為了自覺接受群眾監督，我們實行了“兩公開”：一是公開掛牌服務，工作人員上崗時必須掛牌公開自己的姓名、職務、職稱，并將每個人的照片集中掛在工作區顯眼的位置。二是醫療、檢查、藥品等其他收費標準明碼標價公布上墻。實行“兩公開”后我們還采取了相應的配套措施，院部分別在辦公樓、門診和病房設立舉報箱，意見簿。派專人定期收集，及時反饋和處理。凡是病人在意見薄上提的意見和建議，由科主任和護士長負責調查處理，并將處理結果簽署在意見薄上。凡是群眾的檢舉信或舉報電話，病人問卷調查表中所反映的意見，由院分管領導批示，責成有關部門處理，并將處理結果反饋院辦。

三、以病人為中心，積極實施滿意工程，夯實職業道德建設基礎。

醫院黨支部通過做實功，為民解憂。了解職工群眾關心的熱點難點問題，完善了關心職工生活八項措施。如群眾關注的培訓、患者及本院職工就餐、洗浴等問題，我們已經制定詳細計劃，力爭今年全部解決。

通過求實效，提高為民服務水平。醫院是重要的窗口服務單位，為方便群眾，提高服務水平，我們邊學邊改，找準切入點，在全院開展xxx創建活動。進一步強化服務意識，創新服務模式，加強醫德醫風建設，提高群眾對醫院工作的綜合滿意度，以服務拓市場，向服務要效益，

活動中進一步規范了服務用語，加強醫患溝通，深化親情服務，全面落實了出院病人醫療服務質量信息反饋調查制度、醫患關系聯絡工作制度、衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準）、窗口崗位監督牌制度、收費制度、出院病人回訪制度、救護車義務服務制度。并結合醫院實際推出親情愛心行動：凡是住院的病人，住院部負責在入院簽訂雙向服務承諾書的同時，送上“溫馨問候卡”及溫馨問候語；患者出院，住院處負責在征集醫療服務信息的同時，送上“溫馨小禮物”及溫馨問候語；門診一次就診費用超過xxx元者，收費室負責贈送“溫馨小禮物”及溫馨問候語。種種愛心行動，即感動了患者，也為醫院吸引了不少外地患者。

通過出實招，自覺接受群眾監督。為使服務更加貼近群眾，贏得民心，我們還成立了離休干部健康保健俱樂部，為轄區內離休干部建立健康檔案，制定個性化的健康促進與保健方案，滿足其健康服務需求，并定期召開座談會，廣泛征求意見，問計于群眾，讓大家為我們支招，進一步優化了服務質量。

下一步的工作安排和打算

按照xxx紀檢監察工作的總體部署，緊緊圍繞社區三個創建的發展目標，根據20*年社區紀檢監察工作要點的要求，結合黨員先進性教育活動及醫院實際工作繼續抓好領導干部廉潔自律、效能監察、糾正行業不正之風，強化落實黨風廉政建設責任制，建立教育、監督、制度同步一體的黨風廉政建設和防腐敗體系，為醫院持續和諧發展提供堅強的紀律和*保證。

1、繼續落實兩個綱要，條例的學習

2、結合局黨委思想作風建設年活動進一步深化雙爭活動

3、繼續加強廉政文化建設，提高醫院總體形象

4、深入開展行風建設，糾正行業不正之風

5、根據效能監察立項，建立健全效能檢查監督體系，促進和優化醫院經營管理

6、強化責任分解、考核與追究，認真落實黨風廉政建設責任制。