民政局社會救助專項整治工作總結

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根據上級部署，決定從7月初起至9月底，在全縣開展一次“人情?！?、“錯?！睂ｍ椫卫砘顒樱涌焱七M社會救助“一門受理、協同辦理”機制建設?，F將有關工作情況總結如下：

一、基本情況

我縣城鄉低保對象15241人，復核率100%。經過整治，退出對象1111人，其中“人情?！?0人，新增對象972人。

二、主要做法

（一）集中開展低保專項整治活動。

全面復核低保對象。我局對各鄉（鎮）低保對象進行集中復核，復核率100%，切實做到“應退盡退”。對現有低保對象全面核查收入和財產狀況，對于收入來源不固定、成員有勞動能力和勞動條件或群眾有異議的低保家庭，重點核查。在開展低保對象復核工作中，一并對各鄉（鎮）困難群眾全面調查摸底，及時增加符合條件的困難群眾納入低保，防止“漏?！?，切實做到“應保盡保”。

我局成立若干核查組，按照不低于30%的比例入戶抽查。對低保經辦人和村（居）委會近親屬的低保對象，以及有疑問、有舉報或其他需要重點調查的低保對象，做到全部入戶調查。

（二）加快建立完善“一門受理、協同辦理”機制。

1.全面建立統一的“社會救助服務窗口”。依托鄉（鎮）政務大廳、辦事大廳、服務中心等，設立統一的救助申請受理窗口，在做好最低生活保障、特困人員供養、醫療救助、臨時救助等申請受理的基礎上，拓展窗口服務功能，對申請人難以確定社會救助管理部門的，敞開求助之門，積極幫助辦理或者轉介其他社會救助管理部門辦理。進一步明確部門職責和分工，制定社會救助申請分辦、轉辦流程，規范辦理時限，加強結果跟蹤，為解決困難群眾“求助有門、受助及時”打造“綠色通道”。

2.統一規范社會救助窗口服務標準。以方便服務群眾為根本點，結合本實際制訂統一規范的窗口服務標準，在統一窗口標識基礎上，進一步規范窗口服務內容、服務流程等，做到“一明顯三上墻”，即窗口標識明顯，救助政策上墻、工作職責上墻、監督投訴電話上墻。

3.積極開展救助對象主動發現工作。統籌各類資源，拓展生活無著流浪乞討救助管理機構在困難對象主動發現和快速響應等方面的服務功能和作用，充分發揮村（居）委會、駐村干部、社區網絡員、社會工作者、志愿者等貼近群眾、熟悉民情的特點，協助開展困難排查、信息報送、公示監督等工作，對陷入生活困境群眾做到早發現、早干預、早救助。通過“一門受理”和“主動發現”，力求救助無盲區；通過“協同辦理”和“快速響應”，真正做到救群眾之所急，解群眾之所難。

4.協同解決群眾突出困難。依托已經建立的政府領導、民政牽頭、部門配合、社會力量參與的社會救助工作協調機制，加強與有關部門的協調配合。通過建立部門定期會商制度、召開聯席會議或辦公室會議，及時溝通交流工作情況，分析工作中存在的問題，針對基層和群眾普遍反映的問題，以及群眾反響強烈、社會影響較大的個案，共同研究解決措施。

三、主要體會

（一）加強領導，精心組織。為確保本次專項整治工作順利開展，我局成立了領導小組和督查組，領導小組組長由局長擔任，班子成員擔任副組長兼督查組組長，具體負責各鄉（鎮）的抽查工作，同時，制定了實施方案，明確了工作目標、重點任務、具體內容和工作要求，做到行動有依據，分工明確不推諉，確保專項整治順利進行。

（二）重點突破，敢于碰硬。我局對于群眾反映強烈的“人情保”“關系?！?，敢于啃硬骨頭，不怕捅“馬蜂窩”，強化正風肅紀，下決心整改我縣在社會救助領域長期存在的突出問題；抓緊建立健全社會救助服務窗口，提升服務困難群眾的功能和水平，保證困難群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫。

（三）強化整改，力求實效。對于專項整治和完善機制工作中發現的問題，做到認真梳理，限期整改。對政策規定不切合實際的，及時調整；對政策落實不到位的，追究相關部門或責任人責任；對基層能力不足的，積極爭取黨委政府和相關部門支持，力求得到較好解決，確?！瓣柟獾捅！比嫱菩?，基層服務窗口普遍達標，整改成效讓群眾看得見、感受得到、社會滿意。

四、下一步工作打算

1、積極爭取成立居民家庭經濟狀況核對中心，配強人員力量，解決收入和財產狀況核對難問題。

2、加強各級領導干部素質教育，認真學習《國務院社會救助暫行辦法》，領會社會救助精髓，做到潔身自愛，杜絕“人情?！?、“關系保”，維護政府和干部形象。