獨家原創:業務部討論活動成果交流匯報材料

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3月7日，國家電網公司召開開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會以來，**業務部全面貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，組織業務部全體黨員干部、入黨積極分子緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，認真組織開展了集中理論學習、撰寫心得體會、開展學習調研、“解放思想”大討論等各階段工作，現將活動各階段開展情況及取得的成果匯報如下：

一、全面系統學習科學發展觀理論知識，準確把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求

在集中理論學習階段，**業務部制定每日詳細的學習計劃，堅持每周一至周四進行全體黨員干部和積極分子的集中理論學習，每人至少撰寫10000字的學習筆記和一篇心得體會，對科學發展觀的理論知識進行全面系統的學習，確保每位黨員領導干部準確把握科學發展管理科學涵義、精神實質和根本要求。除了科學發展觀的理論知識，業務部同時學習了公司關于開展“優質服務年”活動的意見和實施方案、學習了東北分公司“優質服務年”活動實施細則，學習了銀團貸款、融資租賃業務知識，將科學發展觀學習實踐活動與今年業務部的重點工作結合起來，指導業務部的具體實踐。

通過學習實踐活動的開展大家深刻地認識到在全黨范圍內開展深入學習實踐科學發展觀活動，是黨的十七大做出的重大戰略決策，是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是深入推進改革開放、推動經濟社會又好又快發展、促進社會和諧穩定的迫切需要，是提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性的必然要求。

學習科學發展觀必須堅持理論與實踐相結合，突出企業特色和實踐特色。**業務部學習實踐科學發展觀始終以中國電財黨組關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的方案部署為依據，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”這一總體要求，以“優質服務年”活動為載體，以構建“統一結算”平臺為創新途徑，以創建“真誠服務，共謀發展”為戰略目標，深入開展學習實踐科學發展觀活動，認真總結**業務部13年來取得的成績和經驗，科學分析新階段改革發展的階段性特征，謀劃在新的歷史起點上推進業務部科學發展的總體思路和舉措，對于進一步轉變發展觀念、統一業務部干部員工思想、凝聚各方力量，與時俱進，創新發展模式、提高服務質量，更好地服務網省公司具有重要意義。

**業務部將深入學習實踐科學發展觀與“優質服務年活動”緊密結合，使優質服務年活動取得實效。3月份，按照分公司“優質服務年”活動方案要求，**業務部大力開展“優質服務宣傳月”活動，利用宣傳手冊、宣傳標語、展板、板報等多種方式，營造濃厚的“優質服務年”活動氛圍；進行員工服務技能培訓，對窗口人員著裝、語言進行標準化規范，塑造高素質員工形象；設立大堂經理，安裝電子回單箱、填單臺，為客戶提供更加便捷的服務；走訪重要客戶，推廣電財通統一結算模式，征集客戶意見，向客戶提供結算方案，不斷密切客戶關系，滿足客戶個性化需要。**業務部通過“優質服務年”活動各項工作的落實，全面提升業務部服務質量，得到客戶的廣泛認可，有力促進業務部科學、快速、和諧發展。

二、積極吸收借鑒商業銀行的優秀經驗，努力促進業務部科學發展

在認真開展集中理論學習基礎上，**業務部在為了進一步深入學習實踐科學發展觀，吸收借鑒商業銀行優秀的服務理念和管理經驗，促進財務公司科學發展，4月9日，由**業務部領導班子和中層干部組成的科學發展觀調研小組到工行康平街支行進行了學習調研。

在調研會上，**業務部與工行康平街支行領導班子和相關部門負責人進行了座談，雙方圍繞防范金融風險、服務理念的轉變，為客戶提供優質服務的方法手段，雙方在合作中存在的問題和對策等內容進行了友好坦誠的交流探討。雙方一致認為，要加強溝通，攜手共贏，為**省電力公司提供更為優質的金融服務。

此次調研，為雙方今后實現合作共贏構筑了健康發展的基石，為業務部吸收借鑒商業銀行的先進的管理經驗和服務理念，更好地開展“優質服務年”活動，完成全年經營任務，實現全面協調可持續發展提供寶貴的經驗。

三、不斷總結交流學習實踐活動的成果，將學習實踐活動引向深入

4月9日至11日，按照科學發展觀的要求，結合學習和調研成果，**業務部全體黨員和入黨積極分子采取座談會的形式組織開展了“解放思想、科學發展”主題討論活動。討論著重圍繞“如何構建堅強的資金管理平臺、運轉高效的管理體制、科學有效的管理機制、高素質的人才隊伍、堅強的信息化支撐系統、完善的風險管理體系、獨具特色的企業文化、同業一流的綜合發展能力”等八個方面進行。

通過討論使我認識到，科學發展觀深刻揭示了我國現代化建設的發展道路、發展模式、發展戰略、發展目標和發展手段，集中體現了與時俱進的馬克思主義關于發展的世界觀和方法論，是對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的繼承和發展，是我國經濟社會發展的重要指導方針，是馬克思主義中國化的最新理論成果?？茖W發展觀具有深刻的思想內涵、鮮明的時代特征、深厚的理論淵源、豐富的實踐依據、堅實的群眾基礎和重要的指導意義。

深入學習實踐科學發展觀活動，對于做好**業務部統一結算工作，打造電財通品牌，形成統一結算格局有著重大而深遠的意義。通過學習我更加深刻認識到開展學習實踐科學發展觀活動的必要性，增強了貫徹落實科學發展觀的堅定性和自覺性。在學習實踐活動中，將著重做好以下幾方面工作，使思想和管理能力等方面得到進一步提高。

1、進一步提高政治理論素質，增強分析解決實際問題的能力，加強業務部自身建設，做好對內管理、對外協調工作。認真剖析在思想、能力、工作和作風方面存在的問題，使學習討論的過程成為統一思想、提高認識的過程，成為轉變思維方式、改進工作方式和管理方式的過程，使我們的思想得到進一步解放，認識達到新高度，工作取得新突破，使學習實踐活動的成果最終體現到推動**業務部各項工作又好又快發展。

2、進一步提高科學管理能力，用科學發展觀武裝頭腦，指導實踐，緊密結合思想和工作實際，強化服務意識，提高服務質量。積極帶領廣大干部員工深入開展學習實踐活動，進一步提高他們的理論素質。

3、堅持以人為本，加強隊伍建設。重視員工的繼續教育和專業培訓工作，要在業務部營造深入學習、勤奮學習的氛圍。引導員工終身學習的意識，大力培養金融專業技術人才，為中國電財跨越式發展奠定人才基礎。

4、培養和樹立創新意識，樹立全面協調可持續發展。要緊密地聯系工作實際，身體力行實踐科學發展觀。要把個人發展與國家社會的發展、與企業的發展統一起來，在個人發展的同時，要強調對國家和社會的奉獻。帶領干部員工進一步解放思想，轉變觀念，樹立創新意識，培養創新精神。在業務部營造人人思創新，事事講創新的良好氛圍，充分發揮業務人員的主觀能動性，激發他們的創新精神，不斷增強業務部發展的后勁和實力，為開創業務部科學發展的新局面奠定基礎。

我們要在總公司和分公司黨組的領導下，深入開展學習實踐科學發展觀活動，使學習實踐科學發展觀活動真正成為武裝頭腦、指導實踐、推動工作的動力。要以科學發展觀為指導，創新發展思路，拓寬發展道路，解放思想，統一認識，齊心協力，著力解決影響和制約業務部科學發展的突出問題，克服發展中面臨的障礙，為實現創建國內一流的財務公司發展戰略目標而努力。