群眾滿意是他的追求
時間:2022-10-30 07:34:00
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作為一名身在農村普通的農村電工,群眾滿意不滿意,是檢驗每一個農村電工工作的基本標準,為群眾提供優質的服務是咱農電工的本職;因為“滿意”是無止境的,只有用心去做,不斷拓展服務深度,才能讓群眾滿意。
黃賽扣,是一名普通黨員,1990起在本村從事電工工作,這一干就是十多個年頭,有幾多收獲,也有幾多感慨。
十多年的農電工作,悟出一個道道:群眾滿意是農村電工永遠的標準。
在這十幾個年頭中,他擔任過村電工,接觸群眾600多戶。體制改革后,他進入了供電所,擔任過抄收員、施工員、現在與同事一起擔任全轄區的近20000戶客戶的搶修工作,在實際工作中,作為一名普通黨員,時刻用黨員的標準來嚴格要求自己,處處起帶頭作用,切身感受到,要得到群眾的擁護與滿意,在工作中要“威與信并行,德與才相濟”,要真心實意地為群眾解決生產和生活中的問題。有人把搞好群眾關系簡單地看作吃吃喝喝,拉拉關系就成,其實不然,作為一名農電工,為農民服務是自己的職責,老百姓的心中有桿稱,你的一舉一動,一言一行,他們都會牢記在心中。俗話說“金獎銀獎不如群眾夸獎”,就是這個道理。
以前,他在收繳電費的過程中,常常遇到老百姓對電費電價提出質疑,有時言語不勘入耳,他經常耐心地向群眾解釋和宣傳。其實老百姓大多數都非常配合工作,但如果我們一味的蠻橫強行,那工作是根本無法開展的。記得2002年,在抗洪保電工作中,我們這里的電工可謂24小時待命,遇到險情,他居住的村哪座排澇站出現故障,他就出現在哪里,隨叫隨到,從無怨言,群眾對此非常滿意。
記得他在一次收繳電費過程中,發現一處被風刮斷的樹枝就要擔在400v的線路上如不及時處理,有可能就會發生用電安全與大面積的停電事故,由于他多年來工作的努力,在群眾中產生了一定的好的影響,所以到村里求援,沒用多少言語,他舉動受到群眾的感動,得到村干部的支持,很多群眾主動來幫忙,避免了一場事故的發生。平時真誠優質的服務換來了老百姓的真心擁護和支持。
現在,他是供電所一名搶修員也是一名通訊員,一邊積極為群眾提供優質的電力服務,一邊將同仁的真誠服務為群眾的感人事跡、農電人與群眾的魚水之情躍然紙上;每逢星期天在家,當鄰居出現一些線路故障,他便主動幫助解決,因為做群眾滿意的農電工才算是一名真正的合格電工。
我們深深感受到“人民電業為人民”不是一句空話,它需要我們每個農電人都要從自身做起,從點滴做起,堅持供電到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶的原則,內強素質、外塑形象,做一個群眾滿意的農電工。(穆長杉)