城管局行風建設個人事跡材料

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金xx同志自擔任市城市建設管理局監察處處長工作四年來，堅持學習鄧小平理論和貫徹落實科學發展觀，能自覺貫徹黨的方針、路線、政策，和市政府關于做好糾風工作的部署和相關規定，立足本職崗位，勤奮敬業，開拓進取，勇于創新，在工作中堅持高標準，嚴要求。為全局的糾風工作規范化管理盡職盡責，較好的完成了糾風工作任務，為提高全局政風行風建設水平做出了突出貢獻。

一、以作風建設和職業道德教育為先導，以制度建設為保障，堅持“糾建并舉”，扎實開展政風行風建設

一是在全局開展了文明窗口單位和文明機關創建活動。市政、園林、環衛、愛衛辦等與社會和大眾生活密切相關的局10余家窗口單位及局機關和局屬單位機關通過制訂文明單位、文明機關標準和創建方案，對照行為規范，查找存在不足，公示服務承諾，接受社會監督等一系列辦法和措施，強化服務意識，提高服務質量，規范行政行為，樹立文明窗口形象。全局涌現出一批受到上級領導、用戶和市民稱贊的文明單位，如倡導“先行處理機制”，反應快捷、處理水患及時的排水設施搶險中心，服務用戶，依法收費的排水設施收費總所等。

二是分期分批對窗口單位工作人員開展職業道德培訓。金xx同志親自協調相關部門，利用春、冬工程淡季，通過舉辦普法講座，邀請先進典型做報告，走出去參觀先進窗口單位等，對50余名窗口單位骨干力量進行職業道德教育，使窗口單位員工的職業道德水平有了大幅度提高。

三是開展制度創新活動。根據政風行風建設新的形勢和環境選準突破口，加強制度創新，努力做到用制度規范行政行為、按制度辦事、靠制度管人。在經過充分調研的基礎上，指導局屬單位排水設施收費總所，從規范收費員的依法行政行為入手，完善創新制度，認真貫徹落實。在制定了《加強廉政建設工作責任制》、《文明執法規定》、《涉外執法服務規定》等規章制度的同時，今年以來，又加大了制度創新力度，重新制定了《收費員職業道德規范》、《收費員守則》和《收費員辦事程序》，通過成立監督辦公室，聘請行風建設監督員，上門暗訪、召開座談會、發放征求意見表等形式，強化了對收費員行為的監督。

神的落實。

在糾風工作中，該同志能注意把群眾反映的熱點問題與糾風件相結合。在接待群眾來訪工作中認真負責，積極協調相關單位切實解決問題，并對群眾來訪的問題和群眾的實際困難采取問題解決情況的跟蹤，并主動到相關單位和基層的同志共同研究化解矛盾、解決問題的辦法。并結合舉報內容積極主動的為領導提出解決意見，協助領導和有關單位解決好群眾關心的熱點問題。為全局政風行風建設水平的提高發揮了積極的作用。