就業中心先進事跡

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**區就業促進中心主要承擔以下職能：為地區勞動者提供政策法規咨詢；就業市場信息；開展職業指導和介紹；對就業困難人群實施就業援助；辦理就業、失業登記等。在就業形勢日趨嚴峻的今天，由于始終堅持以優質服務為宗旨、市場化運作為導向，向社會提供多層次、全方位的就業服務，為緩解就業矛盾、促進社會和諧作出了應有的貢獻，中心曾多次被市、區兩級政府評為“文明單位和先進集體”，同時黨總支被評為先進基層黨組織，工作人員蔣蓉妹同志還被授予20*—20*年度上海市勞動模范的殊榮。

在日常管理中，**區就業促進中心始終以勞動保障系統的政風行風建設為抓手，以“讓人民滿意”為一切工作的出發點，努力提高自身的服務和管理水平，使就業促進工作不斷邁上新臺階、取得新成效。一、抓窗口建設，強化以人為本

作為一個勞動保障系統對外服務的窗口單位，讓服務對象滿意是我們應盡的職責。中心每年計劃性開展教育培訓活動，邀請業內的專家、學者開設專題講座，利用晨會討論案例，不斷提高員工的業務水平和服務意識。員工綜合素質的提高，為中心贏得的不僅僅是感謝信和錦旗，更是老百姓的信任和支持。

在硬件建設方面，中心的服務大廳配置了電子顯示屏、休息等候區、閱覽架等服務設施。為提高工作透明度，中心將相關的各種事務辦理程序打印上墻，使辦理程序一目了然。20*年下半年，中心還將對外服務區域內的功能指示牌由懸掛式改為落地式，更方便了服務對象查詢，充分體現了“以服務對象為本”的服務理念。

二、抓政策落實，深化就業援助

為深入貫徹積極的就業政策，中心大力推進“靈活就業”，確保我區失業登記數平穩控制在下達的目標數之內。通過大力宣傳自主創業等就業扶持政策，逐步轉變失業人員的就業觀念，以“創業”帶動“就業”。中心也認真實施對特殊人員的援助工作，確保做好了對協保人員的補貼申請和發放工作。截至11月底，共受理崗位補貼3951人次、社保補貼1154人次。

同時，中心大力開展對“雙困”人員的托底安置，建立健全“零就業家庭”動態管理和援助的長效工作機制。依托政策和資金的扶持，20*年以來，我區“百人就業項目”已達12個，截止到11月底，已安置了1889個“雙困”人員，有效緩解了地區的就業壓力。

另外，中心還積極推進青年就業工作，加大了資金投入，推出了一系列積極舉措：嚴格審核見習基地申報、規范見習崗位、強化跟蹤管理等，使青年應聘成功率明顯上升，青年就業難的狀況得到大幅改善。20*年中心開展了“點燃青春激情、指引開業之路”主題活動，20*年又推出“青年創業三年行動計劃”，大力鼓勵青年人創業，同時將此舉作為切實促進青年就業的一項重要舉措，帶動更多青年實現就業。

三、抓優質服務，提高管理效率

首先，建立全區勞動力資源數據庫，通過組織就業援助員對全區勞動力資源進行多方位、多渠道的調查摸底，為全區數萬失業、無業人員建立詳實的勞動力資源數據庫。20*年起，中心定期進行數據分析，不定期地走訪街道，實現數據的及時更新和勞動力資源的動態管理。

其次，豐富職業指導的形式。比如，走進社區，與社工、團區委聯手對社區25歲以下的青年開展職業指導；走進企業，真切地了解企業的用工需求，更有針對性地進行推薦；同時，職業指導還走進學校，以“大中專技校畢業生就業服務月（周）”的形式為大中專技校畢業生提供信息、觀念指導、技能培訓等一系列就業服務。

最后，強化跟蹤服務和管理。20*年初中心開始推行“值班主任”制度，提倡樹立誠心服務的工作理念。幾年來，通過完善反饋機制和部門協調機制，實實在在地解決了一些特殊的來訪矛盾。目前，“值班主任”制度已在全市同行內加以推廣。另外，“服務滿意度測評”也是中心常抓不懈的一項工作，包括在中心服務大廳設置意見箱、從電腦中隨機抽取服務對象信息發信征求意見、到第一線的服務窗口直接聽取意見等，這些舉措深受廣大服務對象的好評。根據收到的寶貴意見和建議，中心對內部場地進行了調整，擴大自助求職區域、增設查詢機、配備專人實時指導；根據求職者需求印制資料備索；修改失業保險告知單，盡可能做到通俗、易懂；窗口功能調整，實現招、退工一門式服務……

**區就業促進中心始終將全面提升管理和服務水平作為努力方向，努力樹立起“重在建設，貴在堅持，跨前一步，為民服務”的先進理念，以規范促服務，以服務促和諧，創建第一流的公共就業服務平臺。