老干部局副主任先進事跡

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編者按：本文主要從在平凡中體現價值，甘愿為老干部事業奉獻；刻苦學習中鉆研，不斷提高服務本領；以一個女性的細膩，營造活動室“家”的溫馨；懷著親人般真情，熱情為老干部服務進行講述。其中，主要包括：在工作體驗到，僅有一顆為老干部工作的熱心和愛心是不夠的，還必須熟悉老干部政策，只有這樣才能不斷提升服務水平、在社會轉型期間，各種價值觀念相互激蕩，多種矛盾交替碰撞，給老干部工作帶來一定的難度?；顒邮易鳛槔细刹烤奂牡胤?，如何以人性化服務來化解老干部情緒，是她時常思考的問題、二十多年來，不論陰晴雨雪，白天黑夜，不論身體是否不適，不論家里有事能否放得下，她都以工作為重，做到勤上門、勤打電話，盡心盡力盡責為老干部提供人性化、親人般的服務等，具體材料請詳見：

*同志1985年從事老干部工作，一直堅守在為老干部服務的第一線——四照園老干部活動室。活動室五層，面積1120平方，日接待老干部近千人。她身為活動室負責人，率先垂范，勤奮工作，無私奉獻，想老干部所想，急老干部所需，解老干部所難，把青春年華獻給了老干部事業，在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業績，贏得了廣大老干部的交口稱贊。

一、在平凡中體現價值，甘愿為老干部事業奉獻

老干部工作崗位清貧，工作瑣碎辛苦。在家排行最小的*，是父母的掌上明珠。由于家庭的變故，多年一人獨自帶著幼小的孩子，家務負擔重，既要做好為老干部的服務工作，還要承擔全部家務。面對精神和家庭的雙重壓力，她勇于面對，沒有退縮。屋漏偏逢連陰雨，年青的她又患上甲狀腺和失眠的病癥，一天忙碌回到家，難得抱一抱蹣跚學步的孩子，或給父母侍奉一杯水，就一頭趴在床上。父母看在眼里，痛在心上。憑父親原在組織部門工作和擔任老干部局領導這層便利，完全可以為她調換一份輕松的工作。但已與老干部結下深厚感情的她，反復勸誡父母：我很敬重和熱愛這些革命老人，和他們在一起能凈化我的心靈。工作雖累點苦點，我不干別人也要干，多做一點工作，心里踏實。她是這樣說的，更是這樣做的。二十年多年來，她對待工作總是滿腔熱情，每天幾乎第一個上班，最后一個下班，與同事們一道，燒開水、拖地、抹桌子，整理各種活動器具。一位易地安置老干部不認識她，當著小何的面說：你這個清潔工，把老干部當成家里人一樣，應當增加工資。小何回應的則是一串爽朗的笑聲。

二、刻苦學習中鉆研，不斷提高服務本領

*在工作體驗到，僅有一顆為老干部工作的熱心和愛心是不夠的，還必須熟悉老干部政策，只有這樣才能不斷提升服務水平。為此，她一是認真學習廣州老干部活動室建設工作座談會精神和我市《關于進一步加強各級老干部活動室建設的意見》等文件，在落實中細化和具體化，努力把活動室建成老同志活動的場所，文體活動的中心、學習知識的課堂、發揮作用的陣地、延年益壽的樂園。二是注意搜集老同志對時政的一些看法，及時向領導反映，掌握動態，有的放矢的開展思想政治工作?；顒邮颐刻煲哟龓装倜细刹?，經常有一些老同志咨詢老干部政策，面對解釋的又是耳聾眼花的老人，為答復老同志的咨詢，她利用休息時間不斷學習老干部政策，把一些常用的政策條文摘錄下來，并標明出處，以便查用。市檢察院賈老向她提出交通費沒有按標準發放的問題，他本人不好意思向單位反映，又想知道原因。*認真解釋我市交通費發放標準、執行時間，同時多次與檢察院聯系，最終幫助他解決這一問題。事后，賈老感激的說：“沒有小何熱心幫助，我心中的這個結永遠解不開”。三是為提高自己的工作業務水平，參加了市委黨校集中培訓，還利用業余時間參加函授學習，先后獲得了大專和本科文憑。為把長期做老干部工作的感性認識達到理性的思考，她畢業論文的選題是《如何探索新形勢下老干部思想政治工作》，提出一些新穎獨到的觀點，得到了老師的肯定，此論文當年黨校作為優秀論文，向有關部門進行了推薦。

三、以一個女性的細膩，營造活動室“家”的溫馨

在社會轉型期間，各種價值觀念相互激蕩，多種矛盾交替碰撞，給老干部工作帶來一定的難度?；顒邮易鳛槔细刹烤奂牡胤?，如何以人性化服務來化解老干部情緒，是她時常思考的問題。為讓來室活動的老同志感到溫馨，每天上班她都以一張笑臉迎接老同志，道一聲“您來了”，坐下時端上一杯茶水，走時送上一句“您走好”，讓老同志懷著快樂來，帶著微笑走。

針對活動室部分設施陳舊，活動經費緊缺的現實，她不等不靠，東奔西走，籌資7000多元更新了球桌、棋牌等設施，改善了活動室硬件設備。完善了閱文制度，定期組織老同志學習有關文件。對一些長期生病不能來室的老同志，在不違背保密制度的前提下，指派專人將文件送到老同志病床前。

2005年8月高溫季節，活動室剛裝修完工，窗簾未能及時安裝，老同志活動有陽光直接照射。她找來親朋好友幫忙，冒著酷熱，徹夜加班將幾層樓所有房間的窗簾全部安上。

活動室有個小院子，老同志在室內活動長了，想到院子里走走，舒展一下筋骨，由于沒有下水道，每遇到陰雨或天熱，不是地面泥污就是太陽火辣。她向局領導建議，對院子進行整修，安裝了下水道，找熟人修剪草坪，擺放上盆景，進行美化，讓老同志有一個休閑養性的好處。

四、懷著親人般真情，熱情為老干部服務

二十多年來，不論陰晴雨雪，白天黑夜，不論身體是否不適，不論家里有事能否放得下，她都以工作為重，做到勤上門、勤打電話，盡心盡力盡責為老干部提供人性化、親人般的服務?；顒訒r間上貼近老同志，每周六全天開放；活動內容上適應老同志，多采用娛樂的形式；生活

衛生上體恤老同志，活動室常年備有茶水、仁丹等，衛生間配有洗手液、小毛巾，走廊擺放垃圾桶、痰盂，讓老同志在舒適的環境中活動。對經常來活動、偶爾生病不來活動的老同志，她就電話問候或上門看望。經常配合醫務室，方便老同志就診。一次董老突然犯病，她及時通知他的家人和單位，協助醫務室把董老送往醫院搶救。事后董老的老伴流著淚對她說：“如果不是搶

救及時，老賈就走啦”。長期和老同志打交道，老同志把她視為忘年交。一位姓方的老干部，在老年詩刊上特地為她賦詩：“斯文樸質書生氣，微笑和言善待人。父輩言行自誡勉，老年工作不輕心”。

二十多年來，*同志始終一心撲在老干部工作第一線，勤勤懇懇，任勞任怨，無私奉獻。廣大老干部、全體同事、周圍熟悉的人，都說她是“老干部的熱心人、知心人、貼心人”。