物管維修工個人典型事跡提綱

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同志是物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬余元。年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，年獲省優秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，年被評為局處雙文明標兵個人，年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

今年月日點，接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生?；氐郊液?，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。

月曰下午，小區第棟室住戶下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了家的電話，幾分鐘后帶著工具趕到現場可卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日?？墒虏粶惽桑^一棟202號居民家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓家中，她只好親自登門求助。對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。

作為青年志愿者帶頭人，立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在小區真是我的福份”。