郵政分局個人事跡

導語：郵政分局個人事跡一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志自2007年4月份進入郵政工作以來，能夠刻苦學習郵政業務，很快就熟練掌握了業務操作規程以及業務知識，她始終以一名合格的郵政員工嚴格要求自己，并以熱愛郵政事業，忠于本職工作為宗旨。在服務發展上身先士卒，率先垂范，以身作則，使該所的服務質量大幅提升，業務發展也列全縣農村郵政支局所前列?；仡櫵姆帐论E，主要表現出以下幾個方面。

一、真情服務，贏得群眾支持

在農村，贏得群眾的支持是郵政業務快速、健康發展的保證，所長對這一點深有體會，例如：2009年9月4日那天下午，兼任大堂經理，一位非常平凡和樸素的農民走進營業大廳，主動迎接客戶詢問需要辦理什么業務，客戶馬上回答：“轉賬”。于是她便拿了張轉帳單給客戶并教客戶如何填寫，很快轉賬業務就辦好了。這時，突然下起了大雨，于是主動請他到辦公室就坐。閑聊中，試探性的問他是不是在外務工，他說在外面做陶瓷生意，于是向他推介關于保險產品的功能和知識。這時，雨漸漸的小了，他起身要走了，趕忙拿了把雨傘遞給他，客戶感動的接過雨傘匆匆離開了。過了半小時，這位客戶又回來找，手里拿著一個袋子說：“我這里有19萬元人民幣，你幫我存10萬元的保險和9萬元定期存款怎么樣？”從那天起這位客戶成了她們所的忠實大客戶。

正是這種想用戶所想，急用戶這所急，解用戶這所難的工作勁頭，使得她贏得了社會的認可，群眾的支持。

二、傾情發展，結出累累碩果

2009年是郵政體制改革關鍵之年，進局不到三年的因個人業績突出在職工隊伍中脫穎而出，于2009年1月任郵政所所長，她率領全所人員抓住發展不放松，抓住經營不松勁，傾情發展企業，取得了較好成效。

為了發展好郵儲業務，抓住“首季開門紅”競賽時機，采取多種方式宣傳郵儲，提升服務：一是積極走訪客戶，拜訪鎮上的活期大戶、生意人、個體戶；二是用短信、賀卡業務宣傳品向客戶拜年；三是以身作則，作好表率，放棄與親人團聚的時間，堅守崗位；四是大力提升服務質量，要求員工全部做到“四個有聲”和“六個一樣”。春節的宣傳拉近了與用戶的距離，良好的服務加速了業務的發展。在2010年一季度中，郵政所在所長的帶領下榮獲2010年“搶市場保增長”首季開門紅業務競賽活動中先鋒獎，綜合得分列全局第一。尤其是在2013年4月調入銀坑支局以來,她很快地進入了銀坑支局負責人角色,在二季度中,她帶領的銀坑支局綜合排名在全縣和全市均排第一,在我局二季度開展的夏日激情雙過半郵務類競賽活動中,也排第一.

三、執著開拓，取得全新突破

是一個既有農行又有兩個農村信用社的鄉鎮，要想在激烈的金融競爭中致勝，必須靠優質的服務，主動出擊。由于鎮屬一礦產區域，受金融危機影響，鎢礦不景氣，對金融業務發展影響很大。要把把郵儲業務做大做強，必須尋找新的業務增長點，于是把市場目標定為磚廠企業，采取客戶至上營銷法和服務周到營銷法開展貼身營銷。得知磚廠發放員工工資時需要較多的零錢時，每次主動拿出私人的錢換好零錢后交給磚廠老板，并在磚廠年后大量開票收款時,總是會主動提出到磚廠去幫他們收錢,老板終于被她的真誠所打動，簽訂工資戶400戶，同時此項工資業務帶來綠卡發放、短信業務三重收益。目前，這老板已成了她們的忠實客戶，既帶動了所的郵儲業務也帶動了所的理財業務。

四、細化管理，成效顯著

帶頭實行包干制，她負責對高端客戶，鄉鎮機關和七站八所的維護,不定期地進行拜訪.對郵政金融類的忠誠客戶,營業員實行分片包干制進行維護,確?？蛻舻姆€定性,對低端客戶,營業員強化服務意識,要用服務增強大眾客戶對郵政儲蓄的親和力和貢獻度。認真建行好每一次大堂經理制.統一思想.提高認識.爭保榮譽，全所樹立起有獎必奪，勇爭第一的信心。認真落實局里下達的各項任務，在每個季度行動前制定考核分配辦法，行動中關注考核辦法，行動終合理分配辦法。改變了以前吃大鍋飯的體制，呈現出多勞多得，少勞少得，不勞動者不得食的辦法，對各項業務進行了分管制，每人分管一項大業務，管理好的并完成了自己所管業務任務的，給予一定的獎勵。未管好又未完成任務的，處罰一個月的環境衛生打掃。這樣就形成了一種人人謀發展，人人有擔子的形式，也充分調動了員工的積極性，從而使員工敢開口，強開口，善開口。.依靠團隊的力量和智慧,形成”和諧輝煌的團隊大家創”的觀念.組織員工開展文體活動,通過打撲克.打羽毛球.下象棋化解工作壓力,增強團隊凝聚力,積極落實”四個一”制度。