科學發展觀促進國稅事業發展心得體會

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一、必須堅持以人為本，全面加強干部隊伍建設

以人為本是科學發展觀的靈魂，用科學發展觀指導稅收工作，最根本的一條，是要歸結到人的因素上。所以，加強隊伍建設，強化人本管理，深化稅務文化建設，是新時期稅收工作不可忽略的問題。為此，要把實現好、維護好、發展好全體干部職工的切身利益作為一切工作的出發點和歸宿，要按照總書記提出的“加強學習、增強本領、轉變作風、廉潔自律”的要求，做好人的工作。一是做好政治業務培訓工作。加強思想政治教育，使廣大國稅干部牢固樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀和社會主義榮譽觀，知榮明恥，奮發有為，始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態。不斷加大業務培訓力度，根據稅收政策調整變化較大的實際情況，把稅收法律和政策作為培訓重點。同時，加強信息化應用技能培訓，進一步提高運用信息化手段的能力。二是創新機制，實現國稅事業和國稅干部共同發展。通過全員績效考核、稅收管理員績效考核、首席納稅評估員評選等各種機制，進一步激發干部活力；積極創造良好的環境和氛圍，為國稅干部的事業追求、成長發展，打下一個好的周邊環境。三是要關心干部職工的工作、學習和生活，切實解決干部職工的實際困難，解除他們的后顧之憂，使大家以飽滿的精神狀態投入到各項稅收工作中去。

二、必須堅持科學管理，不斷提高稅收管理水平

貫徹落實科學發展觀，就要堅持把科學發展觀的要求融入到具體工作之中，特別是稅收征管工作之中，用科學的方法來提高管理效能，用科學的手段來提升管理質量，用科學的機制來促進管理優化。國稅部門必須進一步加強對稅收征管工作的研究，積極探索，銳意創新，切實提高稅收征管水平。一是管理方法要科學高效，積極推進科學化、專業化、精細化管理。要切實抓好戶籍管理，充分利用與工商、地稅等部門的外部信息比對，最大限度地減少漏征漏管現象；規范完善定額核定調整工作，加強對臨界點業戶的跟蹤監控，進一步加強個體和集貿稅收管理；切實提高控管集貿市場稅源的能力，積極探索不同行業的管理規律，研究制定分類管理與專業化管理相結合的管理制度，科學確定管理方法，進一步提高監控管理的針對性。二是管理手段要科學先進，充分發揮信息化的支撐作用。推進科學管理，必須善于運用信息化這一科學的管理手段，切實提高管理質量和效率。近年來，市局依托信息化手段，制定了稅收預警指標體系，制定了預警管理辦法，我們要按照市局的要求，做好貫徹落實和應用，切實提高一線人員的分析評估能力和管理層面的指導監督能力，最大限度地發揮預警系統的效能。三是管理機制要科學簡約，健全和完善征管長效機制。機制是科學管理的保障。應以深化完善“稅收分析、納稅評估、稅務稽查、責任追究”四位一體工作機制為著力點，逐步建立覆蓋稅收征管各個環境、各個層面的制度機制。以強化日常審核和納稅評估為著力點，構建責任明晰、把關嚴格、易于操作、嚴密簡便的審核檢查體系；以強化綜合征管為著力點，構建上下聯動、左右協調、銜接順暢、快捷高效的內部協作體系；以強化激勵制約為著力點，構建科學、嚴密的績效考核評價體系。

三、必須堅持優化納稅服務，共建和諧稅收

按照科學發展觀的要求，稅務機關應致力于建設和諧的稅收征納關系?！疤嵘侄?、優化流程、陽光操作、完善措施”是構建和諧征納關系的必由之路。提升手段，就是加快信息化建設步伐，進一步完善、拓展網上報稅、電話報稅、短信服務、網上認證等服務手段，最大限度地提高辦稅效率。優化流程，就是進一步落實“兩個減負”，積極探索納稅服務長效機制，建立一個規范、完善的納稅服務體系，著力解決程序復雜、表證繁瑣、辦稅擁擠等現象。同時，建立健全納稅服務考評辦法、納稅人信譽等級評價辦法，搭建一個征納互動、誠信共贏的納稅服務平臺。陽光操作，就是全面推行辦稅公開，把涉及納稅人自身利益、普遍關注的熱點和影響執法公正的關鍵點，作為公開的重點，提高辦稅透明度，自覺接受納稅人和社會各界的監督。完善措施，就是以納稅需求為導向，進一步落實服務承諾制、首問責任制、一窗式服務、延時服務、限時服務、預約服務等各項措施，為納稅人提供人性化、個性化服務，不斷提高納稅服務質量和水平。