（政府辦公室工作調度會議發言材料）圍繞中心抓服務求實創新促發展

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全縣政府辦公部門工作調度會議發言材料

政府辦公室圍繞中心抓服務求實創新促發展

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今年以來，我們按照（上級市）縣政府全體會、政府辦公系統工作會和政府提速工作會的總體部署，圍繞縣委、縣政府的中心工作，進一步轉變工作作風，強化服務意識，創新工作方式，提高服務質量，有力地推動了縣政府各項工作措施的落實，為實現“五年再造一個新××”、促進經濟社會發展做出了政府辦公部門應有的貢獻。工作中，主要抓了以下六點：

一、加強公共審批服務體系建設，推進行政審批制度改革

我們把建立行政審批服務中心作為推進行政審批制度改革的突破口，精心組織，規范操作，確保了中心的科學高效運轉。中心自今年3月底開始籌建，于月日揭牌運行，目前已進駐“中心”的窗口部門個、窗口工作人員人；中介服務機構個，服務人員人，辦理事項共項。運行過程中，“中心”嚴格按照“九公開”和“六類事項辦理制”的要求，健全完善了管理考核、公開監督、學習培訓、典型帶動“四個機制”，促進了“中心”運行質量的不斷提高。截止到月日，“中心”共受理辦理事項件，已辦結件。其中，即辦件件，全部當場受理、當場辦結；承諾件件，辦結件；上報件件，辦結件。

二、積極受理縣長公開電話，拓寬聯系群眾的渠道

“”縣長公開電話開通以后，縣政府高度重視，成立了縣長任組長、常務副縣長任副組長、縣直各部門和鄉鎮政府（街辦）主要負責同志為成員的縣長公開電話網絡建設領導小組，在辦公室成立專門辦理機構，確定固定辦公場所，配備專用網絡設備和專門人員，制定詳細的工作規程，初步建立起了快速、高效的反應機制。到目前為止，我縣處鄉鎮（街道）、縣直各部門都已成為政府網絡成員單位，共承辦（上級市）縣長公開電話受理中心轉辦的各類信件余件，辦結率為％，群眾滿意率％以上。

三、加快電子政務建設，進一步提高工作效率

按照（上級市）縣政府辦公室的要求，我縣從去年4月份開始，高標準、高質量加快了電子政務建設。在硬件投入上，共投資近萬元，建成了政府網絡平臺，聯網微機多臺，縣五大班子全部建成了局域網，并實現了與政府平臺的對接，各鄉鎮（街道）、縣直有關部門也全部進行了聯網，縣鄉兩級的公文傳輸全部實現了網絡化。在此基礎上，又將政府網絡加入了中國中小城縣網，開通了××與世界各地的信息高速公路。前段時間，又在全（上級市）縣率先為縣級領導配備了專用“漢王筆”系統，開始在辦公室內部試行無紙化辦公，年底可與（上級市）同步實行內部公文網上運轉。在技術培訓上，先后舉辦了六期計算機應用培訓班，對縣政府領導、辦公室工作人員及聯網單位的微機操作員進行了強化培訓，使他們能夠比較熟練地使用“金宏”辦公軟件。在網絡管理上，縣政府辦公室專門成立了信息網絡管理中心，配備了學歷水平高、業務能力強的專業技術人員負責網絡管理，各鄉鎮（街道）、縣直各部門也專門配備了微機管理員，初步實現了信息隊伍的專業化。同時，縣政府辦公室下發了有關規章制度和操作規程，要求聯網單位嚴格按制度規程進行操作，確保了整個系統的安全、高效、有序運轉。公務員之家版權所有

四、大力精簡會議文件，努力轉變文風會風

下發了《關于規范公文處理、精簡會議等問題的規定的通知》，嚴格控制會議的規格和數量，大力精簡各類文件。—月份，全縣以縣政府名義召開的會議比去年同期減少了，以縣政府和縣府辦名義下發的文件比去年同期下降了左右。最近，又根據省政府、（上級市）縣政府文件精神，制訂了《政府工作規則》，對召開會議作出了嚴格規定，將以縣政府名義召開的會議，劃分為一類、二類；召開縣政府一類會議，需由縣政府常務會議或縣長辦公會議研究確定；召開縣政府二類會議，由縣長辦公會議或經縣長、常務副縣長確定，進一步控制了會議規格和數量。對政府系統下發的各類文件，縣府辦進行嚴格審核把關，能用辦公室文件發的就不用縣政府文件發，能用便函發的就不用辦公室的文件發，能不發的文件堅決不發。屬于部門職權范圍內的問題，需要的發文的，以部門名義發文；涉及幾個部門業務范圍的問題，由有關部門聯合發文。

五、加大政務督查和行政效能監察工作力度，更好地促進決策落實

督查工作，在政府辦公室編制非常緊的情況下，今年月份，將督查工作從信息督查科分離出來，抽調名骨干專門成立了督查科，健全完善了有關督查工作的各項規章制度，重點對人代會、經濟工作會、政府常務會、縣長辦公會及領導批辦件和上級政府辦公部門交辦件確定的工作任務和事項，進行分解、立項，明確責任單位、責任人和具體督辦人，實施專項督查，確保件件有著落、事事有回音?，F已編發政務督查期，督查專報期，督查事項多件。

行政效能監察工作，成立了由人組成的行政效能投訴監察中心和經濟軟環境投訴中心，與監察局合署辦公，制訂完善了相關的組織領導、投訴處理、有獎舉報、檢查評議、責任過錯追究等一系列制度，印發了《機關效能投訴處理暫行辦法》及實施方案，小時受理群眾投訴舉報，依法對破壞經濟發展環境的案件進行查處，對機關效能工作進行監督檢查。兩個“中心”自月日正式掛牌辦公以來，共受理各類投訴多件，除對咨詢性的件逐一答復或反饋外，其余均按期處結。

六、加強信息調研工作，提高政務服務水平

我們緊緊圍繞縣委、縣政府在不同時期、不同階段的工作重點，在拓寬信息領域、加快信息傳遞、提高信息使用價值上狠下功夫，積極挖掘開發工作性、動態性信息，及時捕捉問題性、苗頭性、傾向性信息和反饋決策執行中的新情況、新經驗、新問題，為上級領導體察下情、統攬全盤，為同級領導科學決策、指導工作，為基層吃透上情、交流經驗發揮了積極作用?！路?，共編發《政務信息》余期近條，被上級機關采用多條次；先后就縣域經濟發展、企業上縣、園區經濟、招商引資、城縣建設、外經外貿、軟環境建設、民營經濟發展等方面進行了調查研究，形成了多篇有深度、有價值的調研報告，絕大部分進入了領導決策；編發《工作研究》期，刊發經驗性文章篇。同時，要求辦公室文字工作人員每人每季度結合自己的工作特點寫一篇調查報告，在辦公室內部興起了濃厚的調研之風。

各位領導，新的形勢和任務對政府辦公部門的工作提出了新的更高的要求。下步，我們決心按照這次會議的統一部署，進一步強化創新意識，提高服務質量，努力推動辦公室工作再上新臺階。