深化交通革命通知

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各科室、僑資企業發展事務所、中旅社：

為進一步貫徹落實我市關于開展“作風建設年”活動的有關要求，根據市委、市政府的統一部署，經辦黨組研究，決定在全辦繼續深入開展機關“效能革命”活動?，F將有關事項通知如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀和市委十二屆二次全體（擴大）會議精神，堅持立黨為公、執政為民，大力加強機關作風和效能建設，努力實現機關作風的進一步轉變和機關效能的進一步提升，提高全辦圍繞中心、服務大局的能力，切實為外僑服務、為經濟建設服務。

二、主要任務

（一）繼續深化機關效能建設。繼續嚴格執行機關效能建設“四條禁令”，認真貫徹效能建設活動要求，依法行政，廉潔自律，進一步簡化審批手續，提高辦事效率，狠抓落實崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、工作AB崗制，開展文明用語、微笑服務等機關效能建設制度，積極發揮其長效作用。

（二）抓好突出問題整改。按照“重在過程、重在創建、重在整改、重在提高”的要求，根據去年“社會各界評議滿意和不滿意單位”活動和今年作風建設年活動征求意見和建議活動中對本辦反映的問題，認真查找不足，從解決群眾關注和反映強烈的突出問題入手，確定重點整改問題，制定配套整改措施，動真格，出實招，抓實效，以實際行動取信于民。

（三）建立行政問責制。進一步明確科室和崗位職責，建立健全崗位責任制，努力提高行政執行力。完善目標考核制度，把各項工作量化細化具體化，做到責任有主體，實施有監督，結果有考核，好差有獎懲。堅持有責必問，有錯必糾，系統全面實施行政問責制，對未按時或未按要求完成工作任務的行為，以及行政行為不當，行政違法、失職瀆職等現象，實行嚴格的責任追究。

（四）提高服務質量和效率。進一步簡化因公出國（境）報批手續、優化報批流程，全面推行告知承諾制，提供更加高效、快捷的服務。對材料齊全、符合審批條件者，做到隨到隨辦；對于時間緊促、任務特殊的團組和人員，開辟“綠色通道”，采取特事特辦、急事快辦、先辦后補。

（五）積極推進陽光政務信息工程。深化完善信息公開和政務公開制度，除涉及國家秘密外，本辦的規范性文件都要進行公開，向社會群眾提供全面、準確、真實的政務信息，實現公開透明的行政管理。加強電子政務建設，把**外僑網打造成便利的政務公開平臺，為公眾提供信息咨詢、申請行政許可等優質便利服務。認真開展“陽光投訴”活動，暢通群眾投訴渠道，深入聽取群眾意見，解決突出問題。

（六）努力打造優質服務品牌。結合創建市級文明機關的成功經驗和做法，繼續深入推進“四好科室（站所）”創建活動，進一步提升服務品牌的質量，不斷完善和推進服務品牌的保障體系、管理體系和運行機制的建設，不斷深化為僑資企業服務，努力為我市僑務經濟的發展營造良好的環境和氛圍，切實落實已建立的各項便民服務措施，把服務品牌創建工作推向一個新的高度。

三、總體要求

深化機關“效能革命”是我市“作風建設年”活動的有效載體和重要抓手，需要堅持不懈地深入開展。各科室、部門要認識統一，措施得當，責任到人，做到思想不懈、工作不停、力度不減，不斷取得階段性的成果，把機關“效能革命”向縱深推進。