區黨政辦公室工作會議的講話

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編者按：本文主要從強化“四種”意識；提高“四種”能力；打造“四種”作風進行講述。其中，主要包括：辦公室人員通過長期學習，實踐，不管在思想信念方面，還是講政治方面，辦公室同志都具備，但是還要加強。一是要始終堅定理想信念。一個對理想信念堅定不移的人，才能為事業而奮斗，才能有政治上的敏銳性和鑒別力，才善于從政治上觀察和處理問題，工作才會充滿激情、充滿活力。二是要始終堅持講、要知道什么是大局，一個國家有一個國家的大局，一個區域有一個區域的大局，一個縣區有一個縣區的大局，一個鄉鎮有一個鄉鎮的大局、辦公室人員可以用十個詞語來作形象概括：“一心一意、兩旁站立、三餐不飽、四肢無力、五指摸黑、六神無主、七上八下、八面玲瓏、酒精考驗、十全難美、辦公室工作大多涉及群眾，群眾來辦事、反映問題、尋求幫助，一定要理解群眾，在方式方法上一定要注意，往往一句話、一個動作、一種語氣就有可能傷害群眾、提高學習思考能力、提高智力服務能力、提高綜合協調能力、提高主動服務能力、打造務實高效的作風、打造細致嚴謹的作風、打造和諧共事的作風、打造風清氣正的作風等，具體材料請詳見：

同志們：

根據會議安排，今天我就辦公室工作講三點意見：

一、強化“四種”意識

第一，強化政治意識。辦公室人員通過長期學習，實踐，不管在思想信念方面，還是講政治方面，辦公室同志都具備，但是還要加強。一是要始終堅定理想信念。一個對理想信念堅定不移的人，才能為事業而奮斗，才能有政治上的敏銳性和鑒別力，才善于從政治上觀察和處理問題，工作才會充滿激情、充滿活力。二是要始終堅持講政治。簡單地講，就是要始終在思想上、政治上、工作上同區委、區政府保持高度一致，這是一個大前提，是一個基本原則。辦公室每一個成員都必須做到政治上堅定、頭腦里清醒、行動上堅決，保持高度的政治敏銳性，構筑自身信仰支柱和精神長堤。

第二，強化大局意識。首先是要知道什么是大局，一個國家有一個國家的大局，一個區域有一個區域的大局，一個縣區有一個縣區的大局，一個鄉鎮有一個鄉鎮的大局?？傮w來講，事關發展、改革、穩定的大事是大局，具體來說，招商引資、培育企業、維護穩定等等都是大局。二是服從大局。我們鄉鎮街辦公室就是幾個人，面對是幾十個部門、幾百個領導，工作千頭萬緒。務必要集中精力抓大事、議大事。要圍繞大局搞好服務，用全局的眼光審視工作，用全局的觀念謀劃思路，從總體統籌推進工作。三是要兼顧當前和長遠。要立足當前，把眼前正在做的事情做好。同時必須著眼長遠，用長遠來審視當前、要求當前、促進當前。這樣才能使每一項工作有較高的起點，做得扎實有效。四是要兼顧全面與重點。對重要會議、重大活動、階段性重點工作，要提前介入，周密安排，做到大事不誤、小事不漏，確保重點工作和重要任務的圓滿完成。對某一段時間的非重點工作，既不能“不顧”，又不能“只顧”，而必須“兼顧”，這樣才能收到“魚與熊掌”可以“兼得”的效果。

第三，強化責任意識。辦公室人員可以用十個詞語來作形象概括：“一心一意、兩旁站立、三餐不飽、四肢無力、五指摸黑、六神無主、七上八下、八面玲瓏、酒精考驗、十全難美?！彪m不夠準確，但有一定道理。辦公室工作很苦很累，因此更要有強烈的責任意識，否則不能勝任工作。一是要正確認識自己的工作和價值。辦公室是窗口、是形象代表，一舉一動，一言一行都與全局密切相關。自己必須扮好“角色”，通過此平臺來展示自己，實現自己的價值。二是要在其位，謀其政，行其權，盡其職。每項工作每件事情都要高標準、高質量、高速度完成；而不能只求過得去，不求過得硬。三是要發揚愛崗敬業的螺絲釘精神，一切以辦公室為重，一心撲在事業上，舍小家，顧大家，勇于奉獻，忘我工作?！肮ぷ饔邢?，責任無限”。

第四，強化群眾意識。辦公室工作大多涉及群眾，群眾來辦事、反映問題、尋求幫助，一定要理解群眾，在方式方法上一定要注意，往往一句話、一個動作、一種語氣就有可能傷害群眾。群眾是根，為民是本。因此，辦公室工作人員要進一步樹立和強化群眾觀念，堅持以群眾贊成、擁護、滿意為衡量我們一切工作的根本標準，始終懷著對人民群眾的濃厚感情，熱心為群眾排憂解難，防止和克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風，在群眾心目中樹立黨委政府的良好形象。

二、提高“四種”能力

第一，提高學習思考能力。一是提高學習能力。由于信息的不對稱，領導視野更開闊，知識面更廣，而要站在領導的高度出文件、寫材料，必須堅持不懈地學政策、學業務，廣泛涉獵各類知識。因此，要以“學”字為先，在學習中開闊眼界，在學習中增長見識，在學習中增強工作本領，把勤奮學習作為成事之基。二是提高思考能力。我在這里講個故事：齊桓公在堂上讀書，輪扁在堂下砍削（木材）制作車輪，（輪扁）放下椎鑿的工具走上堂來，問齊桓公說：“請問，公所讀的是什么書呀？”桓公說：“是（記載）圣人之言（的書）?！庇謫枺骸笆ト诉€在嗎？”桓公說：“已經死去了?！陛啽庹f：“那么您所讀的書不過是圣人留下的糟粕罷了?！被腹f：“我讀書，做輪子的匠人怎么能議論？說出道理就可以放過你，沒有道理可說就要處死?！陛啽庹f：“我是從我做的事情看出來的?？诚鳎静模┲谱鬏喿?，（榫頭）做得過于寬緩，就會松動而不牢固，做得太緊了，又會滯澀而難以進入。（我做得）不寬不緊，得心應手，口里說不出來，但其中自有度數分寸在。我不能明白地告訴我的兒子，我兒子也不能從我這里得到（做輪子的經驗和方法），所以我已七十歲了，還在（獨自）做車輪。古代人和他們所不能言傳的東西都（一起）死去了，那么您讀的書不過就是古人留下的糟粕罷了！”齊桓公想了想覺得有道理。這故事說明，學習還要善于思考，更重要的是實踐。同志曾說“思考出智慧”。行成于思，毀于隨。思考的力量是巨大的，它推動工作的創新與創造，推動社會的發展與進步，辦公室人員尤其要注重思考。

第二，提高智力服務能力。一是要精于文字。作為辦公室工作人員，要始終以文字能力為安身立命之本，以精于文字作為重要目標，在掌握機關各種文體、體裁寫作的基本要領上下功夫，在不斷提高文字工作的效率、質量和水平上下功夫，善于歸納和提煉，文件材料力求做到“上有天意、下有民意、中有創意”。二是要善于參謀。辦公室的同志一定要站得高一些、想得深一些，要學會模擬思考，站在領導的高度思考研究問題，為領導決策提供有價值、有深度的建議。要全面準確地把握經濟社會發展態勢和階段性特點，以及工作中的主要矛盾和問題，謀劃好發展的思路和工作的重點，做到“謀實、謀準”。三是要善于調研信息。希望大家在抓好調研工作上多下一些功夫，多想一些辦法，力爭出一批成果，積極為領導決策出謀劃策，當好領導的“智囊團”、“思想庫”。另外，要扎實做好信息工作，做到選題準、加工深、報送快、渠道暢。

第三，提高綜合協調能力。一是要充分發揮樞紐作用。要嚴格工作制度，規范運行程序，切實做好統攬全局的協調工作，促使上上下下圍繞中心、方方面面形成合力，同向運轉，協力推進。二是要充分發揮協調作用。要平等待人，講究協調藝術。既要敢于負責，又要誠懇聽取各方意見；既要尊重各方，又要尋求解決問題的結合點和平衡點，高效、嚴謹、規范地協調處理好各種問題。三是要充分發揮綜合牽頭作用。要明確職責分工，理順工作關系，協調機關內部股室、部門一致地開展工作。

第四，提高主動服務能力。服務重在謀劃，貴在超前?？陀^來講，辦公室服務往往是被動的，但我們不能按部就班、墨守成規的工作，我們要在被動服務中體現主動。一是增強預見性。要充分發揮主觀能動性，善于開拓性地思考問題，敢于想別人還沒有想到的問題，比較準確地預測其發展趨勢，增強工作的預見性，為領導提供前瞻性服務，盡可能做到未雨綢繆、“雪中送炭”，不做“事后諸葛亮”。二是加強主動性。辦公室既要清楚各股室（部門）工作的重點，又要清楚領導同志關注的熱點，以及主要領域中的焦點，超前思維，凡事力爭想在前、做在前、服務在前，努力變被動服務為主動服務。三是體現創新性。辦公室每項工作都有嚴格的“條條框框”來規范，如果沒有創新精神，就容易被束縛住手腳。要樹立有為才有位思想，做到思維突破定勢，文風突破框框，工作方法突破老套路。

三、打造“四種”作風

第一，打造務實高效的作風。務實高效作風，就是要快，做到快速、高效。辦公室人員要思維敏捷、反映迅速、雷厲風行、務求實效。首先是體現在領會領導意圖上。領導作指示、下批示、交辦事項，我們要聚精會神，洗耳恭聽。要養成當場作筆錄或事后追記的習慣，對沒有聽清或不大理解的要當面問清楚，不能不懂裝懂，不會裝會。其次是體現在貫徹落實上。領導交辦的事情，要分清輕重緩急，屬于馬上辦的，必須立即去辦，干凈利落，必要時要加班加點。屬于不太急的工作，要有計劃，在計劃時間內一定要完成。第三是體現在操作過程中。請示報告工作、傳達領導指示、起草有關材料、聯系有關事項等，都要在快字上下功夫。同時，還要掌握和熟練運用現代辦公設備，為快速完成任務提供條件。

第二，打造細致嚴謹的作風。古今興盛皆在于實，天下大事心作于細。細節決定成敗，細節體現水平，細節出成績。這里，我講一個故事：一天，孔子游歷到楚國，經過一片樹林的時候，看見一個人捕蟬。那人駝背弓腰，用竹竿來捕蟬，就好像在地上拾取一樣，從來不會失手?？鬃幼呱锨叭?，拱手行禮，問道：“先生技術如此嫻熟，有什么道理嗎?”那人回答說：“我有道理。五六月間，正是捕蟬的好時候。我剛開始捕蟬的時候，也像別人一樣，常常失手。后來，我在竹竿頂上放兩個丸子，用手舉著，身子不動。這樣訓練幾個月后，丸子在竹竿上可以不掉下來。這時去捕蟬，失敗的幾率就很低了?！昂髞?，我在竹竿上放三個丸子，如果不掉下來，這時去捕蟬，失敗的機會就更少了?！暗胶髞?，我放五個丸子在竹竿上，訓練得不掉下來后，這時去捕蟬，就好像在地上拾取一樣，從不失手?！笨鬃淤潎@說：“妙?。　蹦侨死^續說：“我捕蟬的時候，身體像木頭一樣靜止不動。我把持著自己的手臂，就好像把持著一棵枯木一樣。天地雖大，萬物雖多，除了蟬的翅膀，一切我都看不見。我不回頭，不側身，不因為萬物，而轉換我對蟬翅膀的注意力，這樣還有什么得不到的呢?”孔子感嘆不已，回過頭來對弟子們說：“用心專一，精神高度集中，就可以達到神奇的境界。就像這位駝背老人捕蟬一樣??！”從此故事可以看出，我們辦公室人員一定要神思專一、細致嚴謹，才能高質量、高效率完成工作任務。

第三，打造和諧共事的作風。辦公室是門面、窗口，是中樞，必須做到和諧共處。相互補臺，好戲連臺；相互拆臺，大家垮臺。一要有團隊精神。任何人都要自覺融入集體，自覺服從大局，自覺維護單位形象。在開展重要活動、重要會議、重要事件時，做到分工不分家，人人參與，個個出力，確保各項任務圓滿完成。二要加強溝通。溝通是團結的基礎。只有加強溝通，才能加深了解，實現真正的團結。相互之間要經常交流思想，減少誤解和分歧，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，營造講團結、懂團結、會團結、真團結的氛圍，上下擰成一股繩，各方形成一股勁，共同推進各項工作的開展。三要相互包容。在一起工作的同志，性格、年齡、學歷、閱歷等方面千差萬別，同志之間一定要尊重彼此的工作方式方法，尊重彼此為人處事的風格。做到大事講原則,小事講包容。形成相互尊重理解、相互信任支持、相互幫助關心、相互配合補臺的好風氣

第四，打造風清氣正的作風。辦公室必須甘當配角，恪守廉政紀律。要管住自己的口，不該吃的不吃。別人請吃飯，千萬不要逢請必應，甚至打擦邊球，借機搓一頓。要管住自己的手，不該要的不要。要管住自己的腳，不該去的不去。欲望難滿足，更難知足。一定要設好心理防線，廉潔做事、清正為人，為自己的將來著想。

同志們，辦公室工作是任務艱巨而意義重大的一項工作，既苦又累，而且有時又受委屈，但這些都不至于讓我們喪失信心和決心，不至于使我們沒有進取心，不至于使我們不更好地積極開展工作。希望大家朝氣蓬勃、奮發有為、開拓創新，扎實推動我區辦公室工作服務上檔次、有質量、受歡迎，以借此平臺顯成績、露水平、受肯定。