學習貫徹十六屆四中全會精神學習與實踐

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中港四航局二公司被四航局列為企業文化建設的示范單位。兩年來，二公司對示范工作認真策劃，著力對二公司長期形成的良好傳統、精神、行為習慣進行整合，注入現代企業先進文化的內涵，塑造有二公司特色的企業文化，以文化力打造管理品牌和工程品牌。

一、創“五優”形象助力企業文化建設

1.樹立優秀領導形象。把加強領導班子建設與塑造優秀的領導形象結合起來，建設高素質的領導者、管理者隊伍。組織中層以上管理人員的管理技能培訓和業務流程培訓，學習現代企業的管理技巧，規范的管理行為，培育良好管理習慣。年底，中層管理人員考核，進行創優秀領導形象的效果評價。從考核情況和職工代表民主評議領導干部的情況看，兩級領導班子的工作獲得了職工的肯定。

2.培養優秀員工形象。開展立功競爭活動，對出色完成重點工程建設任務的項目部、班組、人員給予立功獎勵。制定優秀員工評比辦法，開展評選優秀員工活動，每季度評比公司的優秀員工。對立功人員和優秀員工的事跡進行了廣泛的宣傳，起到了樹立優秀員工形象的作用。通過在項目部、施工船舶開展“青年文明號”活動和“十佳青年”評選，樹立了青年員工奮發向上的形象。

3.打造優質品牌形象。堅持為顧客打造精品的價值觀，把科技研發，改造施工工藝貫穿于經營投標編制技術方案、項目策劃編制施工組織設計、項目實施優化施工技術方案全過程。創造了四大品牌：鹽田三期工程碼頭大型嵌巖樁成套技術應用品牌；海南三亞東、西堤深水防波堤品牌(以上兩項均為中港集體A類科研項目）；南沙3號、4號泊位*噸大型沉箱重力式碼頭品牌；高性能混凝土品牌。

4.展現優良服務形象。把處理與業主關系，滿足業主要求等列入經營工作業務流程通過執行流程，形成規范的服務標準。認真聽取顧客、業主的意見，抓好服務整改；把顧客、業主的滿意度作為評價項目經理的工作業績的依據之一。結合“全國用戶滿意施工企業”申報工作，組織一次較大規模的征求業主意見的活動。共計有20項工程征求17家業主意見，工程質量和服務的滿意度均在90％以上。通過評審，公司獲得了“全國用戶滿意施工企業”稱號。

5.營造優美環境形象。通過推進文明工地、文明船舶建設，所屬單位、項目部對營造優美的項目環境已成為自覺的行動；項目部營區建設已形成了規范的標準，新建項目部按統一公司的標準組織臨時設施建設，并創造條件的向分包商延伸，對固定基礎設施進行環境整治，船舶進廠維修，進行船容船貌的翻新、改造，展示了大型國有施工企業形象風貌。

二、八項重點工作推進企業文化建設

為使企業文化建設在取得好的開局后全面推進，二公司根據四航局的部署確定了*～*年企業文化建設的八項重點工作：深入宣貫《四航文化手冊》，推進項目文化、安全文化、廉潔文化建設，實施管理工作品牌線略，開展創建“和諧四航”活動，實施職工素質工程，創建文明單位、文明工地、文明船舶，大力抓好企業形象宣傳，參加四航文化節大型活動等。

1.實施管理工作品牌戰略。把公司管理專題“高效整合資源，優化流程管理”作為創公司整體管理工作品牌的項目，在該項目獲得“廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎”的基礎上，爭取申報國家企業管理現代化成果，打出公司的管理品牌。進一步完善公司管理業務流程再造，選定采購管理、預算管理、QS成本管理、人力資源管理作為*年創新管理工作品牌具體項目。

2.實施職工素質工程。開展黨建、團建和人力資源調研工作，收集并掌握了大量的情況。公司確立“投資于人”的理念，連續兩年劃出100多萬元的培訓預算，編排培訓計劃，分層次組織員工培訓，著重提高員工的業務技能和中層以上干部的管理技能。營造了培養“學習型員工”，建設“學習型項目部”和“學習型公司”的大環境。聘請人力資源咨詢公司設計一套科學的人力資源管理體系，對人力資源結構進行調整改造，使人員結構與調整后的經營生產管理組織機構相配套，與業務管理流程運行、項目人力資源配置相適應。編制崗位說明書，使每一個崗位的人員了解在業務流程、生產流程中所處的位置和應履行的職責。建立一套對內體現公平性、對外具有競爭性的薪酬分配體系，以及科學規范的績效考核任用體系，把傳統的人事、勞資管理轉變為現代的人力資源管理。

3.開展創建“和諧四航”活動。通過建立職能績效工資制，妥善協調內部利益分配關系；制定困難職工的幫扶措施，組成幫扶小組，開展幫扶活動。建立領導與員工溝通多種渠道，在公司網頁上開設論壇，讓員工反映意見，在保持黨員先進性教育主頁上開設了“書記郵箱”，聽取黨內外群眾對先進性教育活動的意見和建議。在施工過程中與業主、監理保持密切聯系、加強溝通、建立互信、培育感情，最終按業主的需求提供滿意的水工建筑物成品；善待分包商，向分包商進行管理和文化的滲透，使之逐步適應公司的管理，成為提升公司競爭力和市場占有率的合作伙伴。

三、企業文化建設產生的四種良性效應

1.精神文化的整合凝聚了團隊力量。通過對四航局企業文化理念體系的宣貫，逐步地使員工達成了理念的共識和價值觀的認同。公司提出“誠信、和諧、關注業主、關心員工”的經營管理理念，并具體詮釋為：對市場，誠實守信是我們的第一承諾；對企業，和諧協調是我們追求的環境氛圍；在市場，顧客是我們第一關注的焦點；在企業，員工是我們第一關心的對象。局企業文化理念體系和有二公司特色的經營管理理念，逐步為廣大員工所認同和接受，正是這種精神文化的強力支持，形成了團隊精神和團隊力量。依靠這種團隊力量，公司克服了資源不足的困難，完成了大規模的經營生產任務。在深圳鹽田港三期工程，用兩年的時間(合同工期為四年)優質高效地完成了4個10萬噸級的集裝箱碼頭泊位，創造了國內建港的新紀錄；在廣州南沙港，僅用了15個月的時間就完成了2個5萬噸級采用*噸大沉箱的重力式碼頭泊位，為廣州市開發大南沙作出了貢獻。

2.制度文化的完善推進了現代管理。企業文化建設的推進，促進了現代管理理念和管理文化的形成，逐步培育和營造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習慣和管理氛圍。公司按業務分類和參照國際工程公司部門設置模式調整組織機構，為公司按照現代施工企業的特性和適應市場運作的需要建立管理體系，提供了保證。同時，公司編制出版一系列的業務管理程序，把公司的各項業務納入程序管理，使公司的經濟活動按規則運行，并以此推動資源高效整合，取得了良好的效果。通過管理創新，使公司達到低消耗、高效益的目標，加快了公司實現跨越式發展的步伐。公司管理專題“高效整合資源，優化流程管理”項目獲得“廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎”，打出公司的管理品牌。

3.品牌文化的打造拓寬了主業市場。公司自始至終貫徹“干一項工程，創一塊品牌，拓一方市場，育一批人才”的四航經營理念，堅持以業主為中心，教育員工誠信履約，把業主的第一需要作為關注的重點，千方百計滿足業主對工期、質量、安全、環保等方面的要求，通過高效向業主提供精品工程，使業主的投資快速實現高效回報。這種良好的信譽也使公司獲得經營回報，公司因而多次出現干一個項目，拓展了一片地域市場的情況，使公司與各方業主形成了雙贏的攜手共進、共同成長的伙伴關系。如深圳鹽田國際集裝箱碼頭二期工程獲得“魯班獎”后，我們又在三期4個10萬噸級泊位碼頭中標，再為業主創造了一項精品工程，為后續三期B段的經營和中標創造了好的條件和優勢。繼深圳蛇口SCT二期給業主打造了精品工程，取得業主的高度信任之后，又相繼在蛇口SCT三期5號、6號、7號泊位通過業主議標而獲得施工承包權。公司持續創造了大亞灣、嶺澳、陽江核電水工工程品牌，使陽江核電的后續建設經營工作處于有利地位……。這種品牌效應說明，“品牌戰略”對公司的誠信經營和員工誠實勞動產生了良好的回報。

4.物質文化的提升增強了發展后勁。隨著公司經營生產規模不斷擴大、業務管理流程的規范執行，公司的經濟效益狀況明顯好轉。經濟實力的積聚又為物質文化建設打下了基礎。公司注重投入必要的資金，劃撥預算，加快物質文化建設，以提升公司的形象力、競爭力、凝聚力和發展后勁。如在文明工地、文明船舶建設中規范項目部營區建設、對施工船舶進行改造，在促進公司基礎設施形象標志化、擴大影響力的同時，也大大改善了員工的工作、生產、生活環境；采用新工藝、新技術、新材料，為創工程品牌提供了技術和物質的支持；用自有資金進行較大規模的固定資產投資，更新、添置大型施工船舶機械設備。公司堅持“以人為本”的理念，爭取多為員工謀利益、辦實事，使員工得到實惠，讓員工共享企業發展經濟成果，并以此作為落實“三個代表”重要思想的具體實際行動。根據經濟效益狀況增加員工崗薪；實施公開透明的骨干員工購房貸款貼息辦法；增加省外項目部員工探親路費報銷次數；為員工購買保險；安排全體員工到正規醫院體檢；加大培訓的投入，滿足對知識更新的渴望和需求。

以企業文化建設為推動力所形成思想理念的統一，以業務管理流程再造為執行力所形成的規范管理，對公司實現跨越式發展所產生的作用是明顯的。兩年多來，公司簽訂合同額、營業額跳躍式增長。獲得了全國工程施工質量管理優秀企業、全國用戶滿意施工企業、廣東省直*年～*年連續7年文明單位等榮譽稱號。*