市加強規范化建設進一步抓好組織部門信訪工作

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1、進一步建立健全信訪工作制度。一是建立每月一次交辦會制度,對重大信訪問題落實責任,及時交辦處理，明確辦結時限。二是實行信訪“三見面”制度，不定期到重大疑難問題的發生地，面對面地研究化解信訪問題的對策，提高信訪問題處理的有效性。三是制定信訪首問負責制，明確第一個被來訪人詢問的干部為“首問責任人”，要求首先聽清來訪對象的意圖，對于不屬自己職責范疇的，要負責把來訪對象指領到信訪干部辦公室。四是建立督查督辦制度，規范和加強督查督辦工作，進一步明確工作職責，確定專人負責這項工作，確保每件信訪事項都有明確的辦理結果。對于上級組織部門交辦的、領導批示的、立案發函等重要信訪件的督查督辦工作，明確由部長親自把關，保證按期保質辦結。五是嘗試建立公開和查詢制度。通過適當方式，向社會公開信訪工作的相關信息，在一定范圍公布信訪事項的辦理情況，方便信訪人查詢。六是嚴格責任追究制度。把信訪工作績效納入干部考核體系，對信訪工作中失職、瀆職行為，嚴格按照有關法律法規的規定，追究有關責任人員的責任，確保各項工作的落實。

2、努力形成組織部門信訪工作合力。為切實做好初信初訪工作和加強對群體性訪的預防處理，按照“誰主管、誰負責”的原則，對市委組織部與各地各部門黨委之間辦理信訪問題的職責范圍作了進一步明確，落實了信訪工作責任制，強化基層單位和部門的責任意識，充分發揮基層信息靈、動作快的優勢，努力把各類信訪解決在萌芽狀態。與此同時，主動加強與各級政府及其工作部門、信訪機構的協調，特別是加強與人事、勞動保障、民政等部門和公安、法院、檢察院及新聞媒體等單位的溝通，通過建立工作情況通報、信訪轉辦和聯合督辦等工作機制，努力形成統一領導、部門協調、各負其責、齊抓共管的信訪工作新格局。

3、切實加強信訪信息工作。在明確由各鎮（街道）組織委員擔任組織部門信訪信息聯絡員的基礎上，正式確定部辦公室專門負責信訪信息的收集、分析和反映，加強對平時信訪中反映出來的傾向性、苗頭性問題的掌握，特別是對于重大集體上訪和群體性事件及其它重大緊急情況的信息必須做到及時上報，努力建立起運作規范、反映快捷、分析透徹、建議可行的信訪信息反應機制。要求部機關同志經常深入基層，圍繞反映類信訪、老信訪、疑難信訪以及干部群眾反映的熱點、難點問題開展調查研究，及時提供有情況、有分析、有建議的調查報告，為領導掌握情況、進行決策當好參謀、提供服務。同時，善于運用現代科學技術，改進傳統工作方式，逐步建立重要信訪案件的電腦臺帳，便于局域網內部信息交流和資源共享。

4、進一步加強對信訪工作的領導。成立部信訪工作小組，由分管部長任組長，各科室指定專人負責信訪工作。建立了由部長負總責、分管部長具體抓、信訪工作小組成員緊密配合的信訪工作機制，部長堅持閱批重要來信、接待重要來訪、直接參與重大信訪件的督辦工作，分管副部長加強對信訪辦理工作的領導、指導和協調，并明確要求各鎮（街道）、各部門確定一個領導負責抓好與組織工作有關的信訪案件的調查、受理、答復和信息反饋，形成上下互動、相互配合的良好工作機制。專門制定了信訪工作目標責任制，把信訪工作作為一項目標管理考核內容列入年度考核之中，還根據人事變動及時調整了信訪工作小組成員。把信訪工作列入整個組織工作的重要議事日程，經常分析信訪工作的形勢，了解掌握信訪工作開展情況，真正做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結。同時，全面落實部長每月接訪制、重大疑難案件包案制，每位領導干部以實際行動帶動和促進信訪工作的開展，切實發揮好引導示范作用。