強化三項措施扎實開展組工和諧信訪創建活動

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**市認真貫徹落實省委組織部關于在全省組織部門開展“和諧信訪”創建活動的要求，有效發揮組織部門信訪工作在構建社會主義和諧社會中的作用，著重采取四項措施，扎實開展“和諧信訪”創建活動。

一是著力抓好信訪老戶的清理工作。認真開展“迎十七大、創和諧組工”活動，在省黨代會召開以前對以往的信訪老戶進行集中清理，并召集相關責任單位和部內職能科室“集中會診”，進行逐個分析審核。對處理恰當、已有明確結論的老案，如信訪人不服、繼續越級上訪的，及時進行復查或復核；對辦理過程中尚有疑問的，進行認真把關，堅持解決問題和做思想工作相結合，努力減少信訪老戶。同時，實行“全程跟蹤負責制”，對相對復雜的信訪問題，指明相關科室，搞好跟蹤關注，做到有問必答、問必有果，嚴禁任何形式的推諉塞責、敷衍應付。

二是開展“和諧信訪”專題調研活動。結合當前正在開展的“深入一線摸實情、破解難點謀發展”蹲點調研活動，認真開展“和諧信訪”專題調研，把創建“和諧信訪”作為組織部門跟蹤蹲點調研的重要內容，結合組織部門信訪工作實際，認真總結和分析組工信訪工作的特點和規律，及時發現傾向性、苗頭性問題，為開展“和諧信訪”活動奠定基礎。同時，積極開展提高初信初訪辦結率的調研工作，聯系市信訪局、市委政法委等部門，認真總結落實初信初訪首辦責任制的有效做法、存在的問題及對策措施，并形成調研報告，將調研成果在實際工作得到轉化。

三是進一步加大信訪事項回訪督辦力度。嚴格按照《暫行規定》和《辦結制意見》的要求，進一步完善部內信訪工作制度，實行組工信訪部長督查詢問制，對鄉鎮、街道采取掛牌消號、限期解決的辦法，對排摸出苗頭性、傾向性問題和群眾的來信來訪來電，按照“分級負責，層層落實”的原則和“誰分管、誰接防，誰負責”的要求，由部領導直接督查詢問，實行跟蹤督辦，要求職能部門、責任人及時化解，限期辦結；對排摸出的重大組工疑難信訪件和重復上訪件，由部領導親自督辦，落實職能科室負責人及時做好調處工作，主動約談上訪群眾、下基層一線調查核實，做好群眾的思想政治工作。同時，實施廉情摘報制度，將一段時期內有苗頭性、傾向性的信訪問題，群眾關注的熱點問題，群眾聯名上訪的重要集體訪情況等情況，按照信訪責任分工，分別報送給分管部領導及有關市領導，并積極獻計獻策為領導決策當好參謀，切實形成責任明確、反應及時、運轉高效的信訪協調辦理機制。