鄉鎮分會成立大會上的講話

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各位領導、各位委員、同志們：

今天，我們歡聚一堂，在這里召開××縣消費者權益保護委員會換屆選舉暨鄉鎮消委會分會成立大會。剛才，在與會同志的共同努力下，本屆委員會順利完成了各項議程，各鄉鎮也分別成立了消委會分會。這是一次承前啟后、團結和諧的大會。我很榮幸得到大家的信任，被推薦為消委會新一屆會長，作為會長我一定不負重托，盡心盡力，努力工作，與消委會的同志們一道，與社會各界一道，齊心協力，開拓創新，求真務實，不斷地把消委會各項工作推向前進。同時，借此機會，請允許我代表新一屆委員會向長期以來關心、支持消委會工作的各級領導、各界人士表示衷心的感謝！向各位委員及為消費維權工作付出辛勤勞動的所有同志表示崇高的敬意！

剛才××秘書長代表第四屆委員會作了工作報告，總結了許多好的做法和經驗，這都是我們新一屆委員會的寶貴財富，我們要繼承和發揚?；仡欉^去的五年，我們深深感到，縣消委會在縣委、縣政府、縣人大、縣政協的直接領導和××市消委會的指導下，在縣直有關部門的大力支持下，緊緊圍繞經濟建設和改革開放大局，以《中華人民共和國消費者權益保護法》為依據，以維護消費者合法權益為己任，在宣傳法律法規，受理消費者咨詢投訴，加強社會監督，引導、指導科學安全消費，協助政府各職能部門打假治劣等方面做了大量卓有成效的工作，得到了社會各界的贊賞和肯定。隨著維權力度不斷加大，維權隊伍不斷壯大，縣消委會自身建設也不斷加強，社會影響日益擴大，維權成果豐碩日益，社會地位日益凸顯；隨著改革開放的不斷深入，人民生活水平的不斷提高，消費領域維權任務越來越重，新形勢、新任務對新一屆委員會提出了更高的要求，形勢逼人，形勢喜人，展望未來，我們信心倍增，我們要按照本屆委員會確定的工作目標和《章程》要求，扎實抓好各項工作落實，扎實推進鄉鎮消委會分會的各項建設。下面，我就進一步做好消委會工作提出三點意見。

一、以消費維權年主題宣傳為重點，推動宣傳教育工作深入開展

_.__國際消費者權益日每年都確定一個宣傳年主題，內容豐富，針對性強。要以年主題宣傳為重點，充分利用電視、廣播、報刊等覆蓋面廣、影響力大的優勢，以羅源灣新聞、新聞觀察、消費警示等欄目為宣傳交流平臺，廣泛宣傳消費者權益保護的法律法規政策及消費維權知識，及時報道_____消費維權工作動態和消費維權典型案例，適時消費警示和消費提示信息，對制售假冒偽劣、消費欺詐等違背誠信、擾亂市場經濟秩序、侵害消費者權益的行為予以披露，積極發揮輿論監督作用。同時要以一年一度的“_.__”國際消費者權益日和“__._”普法宣傳日為契機，充分發揮鄉鎮消委會分會的宣傳優勢，采取現場受理投訴咨詢、發放宣傳品、懸掛宣傳標語、制作公益廣告、開展消費調查、演出文藝節目等多種形式，多渠道、多方式、多層次、多角度地加強消費維權知識的宣傳力度，力求內容豐富多彩，形式生動活潑，緊緊貼近消費者，不斷提高消費維權知識特別是《消費者權益保護法》的宣傳面和普及率，切實增強廣大消費者科學消費意識和消費維權意識。

二、以維護消費者合法權益為著眼點，推動消費維權工作深入開展

加強消費維權工作是《消費者權益保護法》賦予消委會的一項最基本、最基礎的工作，也是解決矛盾糾紛、構建社會主義和諧社會的一項重點工作。一要履行職能。要始終把維護消費者合法權益放在第一位，把其作為一切工作的出發點和落腳點，急消費者之所急，幫消費者之所需，解消費者之所難，不斷提高消委會工作的層次和水平。二要突出重點。要正確處理好統籌兼顧和突出重點的關系，切實解決好群眾反映的熱點、難點問題，特別要關注食品、藥品、農資、商品房等消費維權重點。要針對不斷拓展的消費動態和信息，做好消費預警和維權工作，及時研究應對措施，增強消費者識假辨假知識。三要注重協調。消費者權益保護工作具有很強的社會性。因此要處理好與各有關部門、各單位的關系，爭取得到社會方方面面的支持，在工作中要注意策略，強化部門配合，相互協作，形成社會合力，共同做好消費者權益保護工作。

三、以消費維權網絡建設為著力點，推動消委會自身建設深入開展

加強消費維權機構特別是基層消費維權站、點和鄉鎮消委會分會建設是新形勢下開展消費維權工作的保證。要重點抓好三方面工作。一是繼續協助有關部門抓好基層_____消費維權站、點建設。要在去年的基礎上，進一步健全相關工作機構，加強對站、點日常工作的指導，完善投訴處理、信息反饋、統計報表、檔案管理、獎勵懲罰等各項規章制度，強化有關工作培訓，提升工作效能。二是推進鄉鎮消委會分會建設。按照上級要求，今天我們成立了鄉鎮消委會分會。今后在強化縣消委會自身建設的基礎上，要著重抓好分會的各項軟硬件建設，推進分會日常工作制度化和規范化。要依托消委會分會，深入開展消費維權進學校、進鄉鎮、進社區、進市場、進村莊“五進”活動，真正發揮基層組織網絡的宣傳、教育、處理投訴和反映情況的功能，不斷擴大社會影響。三是推進消費維權信息化建設。

要充分發揮信息化優勢，加強對消費維權信息化建設的分析研究，合理安排，科學統籌，加大這方面的工作力度，整合信息資源，嘗試和探索“網上消委會”建設，逐步實現消費者權益保護工作通過信息化網絡進行網上咨詢、網上受理、網上查辦、網上動態監控的目標。

同志們，維護消費者合法權益事業任重而道遠，任務光榮而艱巨，我們要在黨的十七大精神的指引下，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，堅持在繼承中創新，在創新中發展，與時俱進、開拓進取，求真務實，扎實工作，努力為建設××經濟區、推進××工業城市建設做出新的更大貢獻！