煙草公司營銷部崗位職責及目標考評細則

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為了加強各部門人員的自身建設,充分調動工作積極性，公務員之家，全國公務員公同的天地進一步規范全體人員的工作行為,提高工作效率和工作質量，保證各項職能的充分發揮,特制定本崗位目標考評細則:

一、全員出勤考核

1、按規定時間上班并簽到，超過規定時間即為遲到，每發生一次扣1分。由人代簽的視同缺勤。

2、工作時間無故不在崗視為曠工。每發生一次扣2分。

3、提前十分鐘下班視為早退，每發生一次扣1分。

4、科員一日內事假或病假由科長批準；一周內由主管局長批準；一周以上由局長批準。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書）。

5、科長一日內事病假由主管局長批準；超過一日的由局長批準。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書）。

6、請長期病假（超過一周）的，必須有市醫院的診斷書，且按長春分公司管理細則規定處理。

7、婚假、喪假、產假和哺乳期按照有關規定執行，每超一天扣1分。

8、無故缺勤，每天扣2分。

9、值日、值宿工作每漏崗一次扣2分。

請假后及時消假，并將假條、診斷書及領導批示及時交辦公室備查。以上考核情況，每月公布一次。

二、行為規范考核

每位工作人員必須認真規范自己的言談舉止，講究文明禮貌，樹立良好風氣，維護公司的整體形象和聲譽。

1、不準說臟話、粗話、口出不遜。

2、不準在室內大聲喧嘩、叫喊、嘻笑打鬧。

3、不準在工作前喝酒，酗酒后嚴禁到單位滋事生非，擾亂正常的工作秩序。

4、不準隨地吐痰，亂扔臟物，破壞清新、潔凈的工作環境。

5、不準在工作期間打毛衣、干私活、把小孩帶到單位，做與工作無關的事。

6、不準在工作期間進行打撲克、下象棋等娛樂活動。

7、不準聚眾賭博，打架斗毆擾亂社會治安。

8、不準在其他公共場所從事有損于單位形象聲譽的事情。

以上八項行為準則，全體職工要認真遵守，如有違背，一經發現，將視情節輕重扣1—2分或給予行政紀律處分。

注：分值的計算方法，是每扣1分減少當月工資總額的百分之一，年末統一總結。

三、各崗位人員的工作職責及考評細則：

綜合辦公室主任

負責綜合辦公室全面工作：安全保衛、行政管理；協調各部

門關系；外來有關人員的接待工作；各部門的服務工作等。

1、營銷部各部門每發生一起四防安全事故扣1分。給公司造成損失的按有關規定處理。

2、各部門每發現一次安全保衛工作落實不到位的扣1分。

3、地方各部門工作往來關系協調不到位，給營銷部造成不應有的損失或造成不良影響的扣1分。

4、對領導或客人來訪安排不到位的扣1分。

5、行政費用開支超出規定指標，造成明顯浪費的，每發現一項扣1分。

6、不能按規定準確、及時合理使用公章，每發現一次扣1分。7、費用預算申報單每月28日統一匯總，每誤一天扣1分。

綜合辦公室副主任工作職責

主抓工會全面工作；負責考核全員勞動工作紀律；定期組織職工進行政治、業務等方面知識的學習；工資報表的審核工作等。

1、在經費允許的情況下，全年組織職工文體活動兩次。否則扣1分。

2、對職工勞動紀律考核不到位的，扣1分。

3、工資表每發現一次誤做、漏做、差做等現象扣1分。

勞資干事工作職責

機關人員出勤考核；各種文件的打?。还べY核算、文件收發、傳遞、歸檔工作等。

1、考勤工作每天8點準時收繳出勤簿，漏（誤）一天（時）扣1分；出現代簽、漏簽等現象處理不及時扣1分。

2、不能及時完成機關各種文件的打印工作，扣1分。

3、對上級各類文件、電函接轉不到位，每發現一次扣1分。

4、重要文件歸檔不全、不及時扣1分。

5、工資計算出現誤差現象扣1分。

6、對省市公司、各地方部門各種報表不及時扣1分。

綜合辦公室干事

負責對各部門的安全保衛工作進行監督檢查指導；負責各部門生活辦公用品等的購置、發放工作；負責對各種備品的登記造冊管理工作等。

1、對各部門安全、保衛工作檢查不到位，每發現一次扣1分。

2、辦公室用品購置、發放不及時、不到位，每發現一次扣1分。

3、對備品管理不善，發生丟失、損失等現象，每發生一次扣1分。

通信員工作職責

1、負責對上級公司及地方政府各部門的電函、文件收發接轉工作，不及時不到位扣1分。

2、協調辦好機關各科室一些常識性工作。不及時不到位扣1分。

3、及時完成局長、辦公室主任交辦的各項工作任務，否則扣1分。

4、做好營銷部來客服務工作，局長辦公室衛生清潔工作。每發現一次不合格扣1分。

5、協助更夫管理好機關夜間的四防安全工作。發生安全事故扣1分。

保潔員工作職責

1、負責營銷部機關內每天的衛生清潔工作，每發現一處衛生未達到規定標準，扣1分。

2、負責每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。

3、嚴肅工作紀律，堅守換班、換崗時間，每遲到、早退一次扣1分。

收發員的工作職責

1、外來人員登記漏記扣1分，記不清扣1分。

2、外來可疑人員不及時向辦公室主任匯報扣一分。

3、每遲到或早退一次扣1分。

4、報刊、雜志的接收每丟失一份（本）扣1分。

5、交接班記錄不記或記不清、不準確扣1分。

6、不堅守工作崗位，擅離職守扣1分。

水、暖、電工工作職責

1、對營銷部用水、用電等工作的管理、維修等不到位不及時每發現1次扣1分。

2、不能準確登記用水、用電的數量及支出金額（電業局預交電費在1萬元以內）等情況，每發現1次扣1分。

3、對各配送部及住戶的水、電、暖氣維修工作不及時，每發現1次扣1分。

4、對營銷部及各配送部各種設備做好維修、保養工作，確保工作正常運轉。否則扣1分。

5、對司爐人員認真管理、指導，做好冬季取暖設備維修管理等工作。否則扣1分

(白天溫度在-5℃以上，中午燒一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，燒兩遍，回水70℃，特殊情況另定)。

更夫工作職責

1、按時交接班，填寫好交接記錄。每違規一次扣1分。

2、上崗前檢查一切安全防護設施，發現問題及時匯報。否則扣1分。

3、做好外來人盤查、登記工作。每漏一次扣1分。

4、值班期間要對部門進行巡查，看有無安全隱患，不許在室內久留或睡覺。每違規一次扣1分。

5、搞好責任區的衛生清掃工作，每發現一次不合格扣1分。

6、無故不在崗，每發現一次扣5分。

7、崗前或崗上酗酒，予以辭退。

8、發生一次責任事故予以辭退；造成嚴重后果的追究法律責任。

食堂管理員工作職責

1、保證客人及時、滿意、按規定標準用餐，每違規一次扣1分。

2、保證食堂原材料購買及時、新鮮、衛生、不積壓、不浪費。否則每發現一項違規扣1分。

3、對廚師、服務員管理不到位，不遵守工作時間，不能對客人滿意服務。每發生一次扣1分。

財務科長工作職責

嚴格遵守國家有關財經紀律，法令、法規、政策和各項財務制度，認真執行《會計法》和上級主管部門規定，做好財務工作。

負責監督、督促營銷部的一切財務管理工作。做到不出任何漏洞。負責制定營銷部每月費用預算報告，每月初做好預算呈請批復工作。及時推出財務管理新方法、好建議，當好領導參謀。

1、對《會計法規財務制度》執行出現違紀現象扣1分。

2、對營銷部財務管理監督不細而造成損失的扣1分。

3、對由于營銷部資金使用不當而被有關單位處罰現象扣2分。

4、費用額管理超標準扣1分。

5、對日清日結貨款管理監督不到位，每漏一天扣1分。

財務會計工作職責

協助科長做好財務工作，遵守財務制度，履行會計法職責。認真做好銀行及各部門資金往來、收支工作，確保資金流動正常，不出差錯。遵守分公司財務處規定，執行財務報銷準則，做到各類票據報銷手續齊全，合理進帳。

1、違反財經規定，出現差錯扣1分。

2、資金報銷、管理，不按規定程序執行扣1分。

3、不能按時發放工資扣1分。

訪銷中心主任工作職責

負責營銷部卷煙購、銷、調、存全面工作；負責卷煙營銷工作的業務指導；認真執行銷售政策、規范經營行為等。

1、沒能按規定經營的品牌規格及周轉庫存數量合理的組織購進卷煙，造成庫存積壓、脫銷、斷檔等現象，每一次扣1分。

2、緊缺品牌卷煙不按計劃比例分配扣1分。

3、各配送部庫存超出周轉量扣1分。

4、造成卷煙霉變等損失的扣1分。

訪銷中心副主任工作職責

做好微機系統維護工作，保證網絡暢通運行；負責對各配送部日清日結監控工作；做好業務指導、技術培訓工作等。

1、對微機維護、管理不到位影響正常工作運行扣1分。

2、對各配送部日清日結工作監督不到位，每漏一天扣1分。

3、對微機員業務培訓、指導不到位扣1分。

業務調撥員工作職責

嚴格執行調撥紀律，按各配送部庫存限量調煙，做到及時、準確無誤。為領導提供配送部各種數據和市場信息；盡職盡責完成本職工作任務。

1、違規調撥扣1分。

2、調撥出現差錯扣1分。

3、庫存同微機數量不符扣1分。

4、統計數據出現差錯扣1分。

保管員工作職責

嚴格執行出入庫手續，對庫存商品要做到日清日結，發現問題及時上報；商品擺放整齊，保證庫內設施完好，并按規程使用；付貨要做到及時無誤；對庫存商品要做到科學保管，確保不受任何損失；負責指導打標人員、裝卸人員的各項工作。

1、不按規定出入庫，手續不健全扣1分。

2、卷煙出入庫數量出現差錯，除承擔經濟責任外扣1分。

3、人為造成卷煙損失扣1分。

4、付貨不及時扣1分。

5、專賣罰沒卷煙不及時入庫、入帳扣1分。

配送中心主任工作職責

負責配送部全面工作，確保營運車輛正常運行；做好定期對駕駛員的安全教育、技術培訓等工作；負責對車輛的維護、保養、修理、保險等工作；確保每臺車的行車安全等。

1、由于卷煙運送工作影響銷售扣1分。

2、由于車輛維修不及時而影響正常工作扣1分。

3、因車體隱患造成事故的扣1分。

4、對駕駛員安全意識教育、冬春技術培訓不及時，而造成人為事故的扣1分。

油料員工作職責

認真遵守勞動紀律，嚴格執行油料管理制度；按各臺車的耗油標準加油；并做到及時主動，確保各臺車輛的正常運行；及時正確記載各臺車輛的行程公里數以及節、超油料數量的核算工作和車輛維修情況等；做到每月底公布一次核算結果。

1、違反公司油料規定加油，每發現一次扣1分。

2、對各臺車輛加油不及時，每發現一次扣1分。

3、給非本單位車輛私自加油扣1分，并按油量金額罰款。

調度員工作職責

科學安排送貨車輛的運送時間和運送路線；保證各配送部及時調貨；嚴格按規定正確、合理調動配送中心管轄的全部車輛等。

1、對當日送貨車輛調度不適，造成費用和效率比率不當扣1分。

2、對車輛分配不均衡扣1分。

司機工作職責

1、酒后駕車扣1分。

2、里程造假扣1分。

3、交通事故扣1分。

4、油料超標扣1分。

5、交通違章造成車輛扣押，每一天扣1分。

6、私自出車扣1分。

7、遲到、早退扣1分。

8、不在指定地點存車扣1分。

9、私自交給他人駕駛扣1分。

10、車輛搭乘無關人員扣1分。

注：近期“車輛和駕駛員管理規定”一并執行。

專賣科長工作職責

負責對專賣人員的政策、法規的宣傳教育工作；負責協調好

各執法監督部門的關系；嚴格執行辦案程序；及時上報大、要案，做到大案有卷宗，小案有記載；負責監督專賣罰沒品的建帳、登記、保管工作；嚴格按收支兩條線的原則管理專賣罰沒款等。

1、不按專賣相關法律法規辦事，造成不良影響扣1分。

2、有關部門關系協調不到位，影響工作扣1分。

3、對罰沒卷煙不按規定出入庫手續管理扣1分。

4、對稽查人員管理指導不到位，造成不良影響每發現一次扣1分。

5、對“四率”監控管理不到位，扣1分。

6、對大煙販打不利扣1分。

內勤工作職責

做好領導安排的各項工作，認真填寫辦理卷煙出入庫登記手續；保存好證據保留單，做到帳目清晰準確；做好卷宗歸檔工作，以及商戶檔案分類歸檔工作等。

1、對罰沒卷煙入庫、出庫登記手續出現遺漏扣1分。

2、不按規定管理罰沒款扣1分。

3、對各類卷宗存檔辦理不及時扣1分。

4、每月末30日前不及時上報稽查大隊和各專賣管理所卷煙罰沒數量扣1分。

稽查隊長工作職責（專賣管理所負責人）

熟知煙草專賣法及相關的法律法規常識，做到執法程序規范化；寓專賣管理于為商戶服務之中；做好戶籍化管理工作等。

1、違反煙草專賣法律法規及相關政策扣1分。

2、稽查隊員在工作中發生同商戶爭吵現象扣1分。

3、查收扣留違紀卷煙漏開罰沒單扣1分。

4、對稽查員管理不到位，發現對商戶吃、拿、卡、要現象扣1分（有舉報投訴）。

5、對扣留卷煙入庫不及時或不入庫扣1分。

6、對轄區“四率”監控不到位，低于上級規定標準，扣1分。

稽查員工作職責

向商戶宣傳煙草專賣法律法規常識，提高商戶守法經營意識；嚴以律已、文明辦案、嚴格按辦案程序依法秉公行政；嚴肅組織紀律，樹立煙草人形象，嚴禁對商戶吃、拿、卡、要；熟知本轄區商戶的一切情況；配合訪送兩條線做好全面工作等。

1、不熟知轄區商戶位置、規模、類別、姓名，沒達到戶籍化管理扣1分。

2、違背執法程序，未經領導同意私自檢查商戶，造成不良影響扣1分。

3、每接到商戶投訴一次不良行為扣1分。

4、轄區市場出現非、假、私卷煙扣1分。

5、對基本商戶經營非、假、私卷煙不按前兩次登記、警告、拆包裝，第三次出示前兩次記錄后予以沒收的規定程序辦案，扣1分。

6、對轄區公路上送貨車不檢查，扣1分。

配送部主任工作職責

負責本部門全面工作，嚴格管理和考核部門工作人員；協調三線工作，充分發揮三線互控、三線配合、三線垂直管理的作用；完成好公司下達的各項工作目標，定期檢查工作落實情況；執行早會、周會制度；嚴格執行公司規定的日清日結制度；抓實四防安全工作，確保本部門人與物的安全等。

1、所承擔的指標每差一項扣1分。

2、違反經營規定、跨區銷售除免職外扣1分。

3、分管工作出現差錯，每發現一次扣1分。

4、本部門工作布置、落實、記錄不到位扣1分。

5、部門出現四防安全事故扣1分。

6、不能及時上報各種材料、數據扣1分。

7、網建各項要求，每差一項扣1分。

電話員、微機員、收款員工作職責

在配送部主任領導下，認真做好本職工作；熟知商戶經營類別、經營規模等情況，做好服務工作；科學合理分配電訪時間，保證電訪數量；對當日貨款盤點清楚，準確無誤，及時存放當地銀行；做好日清日結，及時打印日銷售和日庫存單，做好同保管員出入庫核對工作等。

1、不能熟知商戶姓名、經營規模等扣1分。

2、不能按規定時間電話訪銷扣1分。

3、有商戶投訴服務質量問題每一次扣1分。

4、超出規定的業務，電話費用除自付外扣1分。

5、不及時向營銷部上報各種材料、報表、數據的扣1分。

6、銷貨款存單不能當日上報的扣1分。

7、日清日結每空一天扣1分。

8、網建規定填報的材料，每空一項扣1分。

送貨員（收款員）工作職責

1、送貨員要做到主動、熱情為商戶服務；每發現商戶投訴扣1分。

2、送貨要及時、準確無差錯，如發生一次丟款差貨現象除承擔經濟責任外扣1分。

3、對違規、違紀商戶，及時、認真填寫專賣協查單，否則扣1分。

4、不能把商戶各種信息及時反饋給主任的扣1分。

5、記好送貨日記，每月寫一份市場分析，否則扣1分。

配貨員工作職責

1、按訪銷中心傳送的配貨單，及時準確進行出庫和配貨，每出現一次出庫和配貨差錯扣1分。

2、出庫時要與送貨員辦好交接手續，并做好記錄。出現差錯扣1分。

3、配貨間要規范化標準化，商品擺放整齊，衛生清潔。每發現一處不達標準扣1分。

4、不遵守工作時間扣1分。

綜合檢查組工作職責

遵守公司勞動紀律，做好對各部門的檢查監督工作；每周至少保證二次對經營部門檢查調研工作，并詳細做好檢查記錄，向主管領導匯報；對商戶進行調研，及時向領導反饋有價值的意見和建議等。

1、對三線監督檢查不及時、不認真、不到位扣1分。

2、不能反饋三線存在的問題以及商戶意見等扣1分。

3、不能按時下鄉定期提出建設性意見扣1分。

注：《2003年各崗位考核方案》、《企業管理若干規定》、《煙草系統員工獎懲實施細則》、以及近期出臺的各崗位一系列規章制度一并遵照執行。

以上是2004年各崗位考評細則，望廣大員工認真遵照執行?？己宿k法：考核工作在黨組的直接領導下實行主管局長負責制，綜合辦公室和有關人員負責日?？己斯ぷ鳌Ｃ總€季度公布一次考核情況，年終總評。