黨支部服務承諾制度

導語：黨支部服務承諾制度一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

（一）對干部群眾上門或來電聯系工作、反映情況、咨詢辦事，實行首問責任制，被詢問的第一位工作人員即為首問責任人。對上門的干部群眾，首問責任人應以熱情的態度認真接待，耐心聽取干部群眾的要求，弄清事情的前因后果，明確處理途徑；對干部群眾的來電，首問責任人要做好電話記錄和提出擬辦意見。屬于本崗位職責的事項，必須認真釋疑解惑，及時予以辦理；不屬于本崗位職責的事項，要負責安排到有關股（室），找到具體責任人交待辦理。接待過程中，不得以任何理由或借口搪塞、推諉。

（二）對下級黨組織和組織、人事部門請求審批的事項或提出的問題，應當認真、及時作出批復或答復。對要求轉黨組織關系的，要立即辦理；對市管干部出國（境）政審，要立即辦理，最遲不能超過3個工作日；對基層黨組織換屆和成立黨委的申請，要及時報常委會討論。對問詢的事項，如有政策規定的，一般應當在2個工作日內予以答復。需要在部內研究或請示上級才能答復的，應當在2個工作日內先向提出問題的單位說明情況，并抓緊進行研究和請示上級后予以答復，整個過程一般不超過1個月。

（三）實行責任追究制。對違反上述兩項規定而無正當理由的工作人員，根據情節輕重，作出批評、責令檢討等處分。