信訪接待工作管理制度

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為進一步完善區領導周四信訪接待工作制度，增強接待工作的針對性和處理信訪事項的時效性，特建立本制度。

一、協助區領導周四信訪接待的職能部門范圍

區政府各職能部門；區社保中心、工商分局、稅務局、質量技術監督局、食品藥品監督分局等有關市屬職能部門。

二、實施辦法

（一）區房地局、勞動保障局、民政局、區建委四單位實行“常駐制”方法，即每周四8:30至12:00，上述四單位派員（各1名）參與協助區領導信訪接待。

（二）區政府其他職能部門以及區社保中心等市屬職能部門，實行“需要參與制”方法，即根據接待工作需要，周四當天由區信訪辦電話通知有關單位，派員參與協助區領導信訪接待。

（三）各單位派出的人員，應熟悉本部門工作的政策和業務，具有較強的思辨能力和口頭表達能力；派出人員可以是單位領導，也可以是部門業務干部。

（四）周四區領導信訪接待中，需要某個單位派員參與接待工作的，區信訪辦電話通知時要留出適當的時間提前量，以保證協助接待人員按時到達。