扶貧辦接待工作制度

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為進一步規范接待程序，提高接待水平。按照精心組織、熱情節儉、方案縝密、服務周到的原則，做到領導放心，來賓滿意。特制定如下接待工作規程：

一、接待范圍

（一）國家、省、市扶貧開發系列領導及隨行人員。

（二）兄弟縣市（區）扶貧開發負責人和隨行人員。

（三）鄉鎮扶貧開發辦公室主任及工作人員。

（四）領導批示安排接待的客人。

二、接待原則

（一）定點接待原則。主要接待安排在清江花園酒店。接待用車主要由綜合股安排。

（二）熱情節儉原則。既要熱情周到，為賓客提供優質服務，又要嚴格執行接待標準，勤儉節約，杜絕浪費。

（三）嚴格審批原則。各項接待任務必須報辦公室分管領導審批。未經批準，不得擅自安排接待。

三、接待程序

（一）領導批示

接到領導指示或賓客來預告函電后，由綜合股送分管領導簽署擬辦意見，報主要領導批示。按照批示意見由相關股室負責賓客接待的統籌、銜接、安排等相關具體工作。

（二）制定方案

國家、省、市扶貧開發系列領導來檢查、調研，市以上重大會議在召開，相關股室必須擬定接待方案（或會議指南），報分管領導及主任審批，副廳級以上領導來要擬定接待方案報縣接待辦統籌領導接待。

1、賓客到達前，相關科室要及時準確掌握賓客姓名、性別、單位、職級、民族、生活習慣、抵達時間、地點、交通方式、來目的、逗留時間及有關要求等。

2、落實賓客下榻賓館（飯店），安排膳食、車輛。

3、落實迎賓領導及縣內陪同接待人員。

4、安排活動日程。

5、安排記者參加全程或部分活動，做好宣傳報道。

（三）起草匯報材料。綜合材料由綜合股起草，專項材料由相關股室起草，報主任審定。需以縣委縣政府名義匯報的，要送縣委辦、縣政府辦按程序審定。

（四）準備宣傳稿件。相關股室提前起草宣傳稿件，提供給記者，以便準確做好宣傳報道工作。按接待對象即時報省辦、國辦網上登載宣傳。同時不定期編發《扶貧》予以宣傳。

（五）做好會務工作。落實并布置好會議室（會標、座位牌、桌椅布局）、通知參會領導及參會單位、茶水服務、照相及攝像等。

（六）落實參觀現場。根據領導指示和賓客要求確定參觀地點，負責參觀點聯系、銜接并提前實地查看。

（七）安排送行。

1、根據賓客要求提前代訂返程票。

2、落實送賓領導。

3、根據賓客要求，做好下一站接待單位的銜接。

4、根據領導指示安排禮品。

（八）及時結帳。

完成接待任務后，要及時與賓館（飯店）等單位核對支出項目并結帳。

四、接待標準

（一）住宿。副廳（局）級以上領導住套間，處級以上領導住單間，處級以下人員住標準間。

（二）進餐。餐飲安排應以來賓的飲食習慣為主，體現土家特色，酒水由辦公室自帶。在接待酒店借用酒水的，經辦人應核對后簽字，由綜合股定期歸還。

（三）禮品。一般接待活動，不贈送禮品，確需安排的，必須經主任同意。