公路局辦事承諾工作制度2篇

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第一篇

為了加強路政隊伍建設，端正行風，規范我局公路路政管理依法行政，特向社會公開承諾：

一、承諾內容、標準和時限

（一）進行公路試剎車、堆物作業、接線接坡、挖掘公路、跨越公路、設置非公路標牌、建造臨時性建筑和設施等項目的申請：

1、不需要現場勘察或上級批準的，當日答復；

2、需要現場勘察的，3日內答復；

3、需要報請上級機關審批的，15日內答復。

（二）路政案件處理

1、發生污染、侵占、損壞、破壞路產的違法案件、不涉及行政處罰的3日內結案；

2、損壞、破壞路產程度較重，需要聘請有關專家鑒定（論證）的，15日內結案；

3、因污染、侵占、損壞、破壞路產而扣留的生產工具、運輸工具等經營設施，結案后完好歸還當事人；

4、對符合聽證條件的路政處罰，應告知當事人有要求聽證的權利，當事人申請聽證的，一般在收到申請書之日起的15日內組織聽證，并提前7日告知當事人。

（三）公開辦事制度

1、當事人可就下列有關問題進行查詢、咨詢，有關人員應該予以耐心解答：（1）申請項目的收費標準、收費的合法性及合理性、駁回申請的理由；（2）在污染、侵占、損壞、破壞路產案件中，有關賠償、補償標準及合理性；（3）其他任何路政管理的法律、法規。

2、來訪、來信、來電（除匿名信外）舉報違法行為的，3日內進行現場察看，7日內反饋。

二、違諾處罰

1、在申請項目的審批、路政案件的處理過程中，由于路政部門的原因造成拖延時間、不能兌現上述承諾的，延誤1天，由責任人補償當事人誤工費30元；

2、當事人發現公路補償、賠償、收費超過標準的，可向原單位或上級機關申訴，經查實后，超收的款項加倍返回，責任人員承擔造成的全部費用；

3、違反第（三）第2點規定的，由責任人補償當事人50元至100元。

4、路政員在審批處理和執行路政案件時發生吃拿卡要現象的，視情節給予扣除1—3個月獎金、警告、記過、直至調離路政崗位。

三、投訴程序

為了保證上述各項承諾的有效履行，特設投訴監督電話：

第二篇

為了嚴格考勤紀律，充分調動路政人員的工作積極性，為年終考核提供依據，制定本考勤制度。

一、路政大隊內勤路政人員為考勤登記員（參加分局統一考勤除外），負責對路政人員的考勤登記工作，如實登記路政人員的出勤情況，月底根據考勤登記表做好出勤統計，為路政報表提供準確數據并立檔存查；

二、每天必須準時上班，不準遲到、早退。如有特殊情況遲到或早退，要向分管領導闡明原因；

三、路政人員因公出差、外出辦事，巡路實行先申報、后審批制，無故不得請假，如有特殊情況應報分管領導審批；

四、考勤情況每月公布一次，每遲到、早退一次扣考勤獎（工資）10元；全年遲到、早退累計次數達10次或曠工3天的，取消資格，20次或曠工6天以上者，年度考核為不合格并按單位相關制度處理，國家法定節假日按《勞動法》有關規定執行。