企業文化的作用2

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企業文化不能只從字面上理解，單純指文化而言，就其廣義上說，它是企業物質文明和精神文明成果的總和，就其本質說來是一種“以人為本"的，通過實踐并有實效的管理思想。從整體上講它具有激勵力、統合力和潛力的作用。

一、企業文化在生產經營中的激勵力作用

許多企業在實踐中體會到，企業文化是與企業同時存在的一種客觀事實，是企業在長期生產經營活動中形成的價值觀、經營思想、群體意識和行為規范。根據有關學者的分析，企業文化可分為：表層為物質文化，淺層為行為文化，中層為制度文化，深層為精神文化。企業文化能帶動員工樹立明確目標，并在為此目標而奮斗的過程中保持步調一致；企業文化能夠在員工中營造出非同尋常的積極性，企業價值觀念和行為方式使他們愿意為企業出力；企業文化還提供了必要的企業組織結構和管理機制，從而更好地激勵員工。比如廈門中貨公司注重企業文化建設，通過“晨會”、電子信箱、每月員工接待日、員工聚會、每月公布每位員工業績、每月出一期簡報通報公司信息、表彰好人好事等形式與員工進行溝通，通過領導的公務員之家，全國公務員共同天地言談引導員工理解企業的核心價值觀，從而使公司員工積極地為完成公司發展目標而奮力拼搏。創新管理、建立激勵機制、360度考核員工、262分配機制（即：每年有20％工資上浮，60％不動，20％下?。?、倒數5位下崗（有的下崗同志問領導，我工作不錯為什么要我下崗，領導說，“我們需要的是最好的員工”）等給企業注入活力。在大家的努力下，2000年創利潤1000多萬元人民幣。

文化為企業生產經營決策提供正確的指導思想和健康的精神氣氛。企業文化導向性主要體現在兩個方面：一是對企業成員個體的心理、性格、行為起導向作用，即對個人的價值取向和行為取向起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為取向起導向作用?？傊?，企業文化具有激勵功能、指導功能、凝聚功能、融會功能和約束功能等。還有時代性、系統性、民族性、群體性等特征。

二、企業文化在企業重組中的統合力作用

資產重組應是企業有形資產與無形資產有機結合的重組，在注重企業資源配置、組織結構、產品結構的調整的同時，更應注重企業的“軟資源”，即企業文化的重組與創新。企業資源重組，一定要與文化重組有機結合。重組文化，才能“重組”人，而“重組”人才是真正意義上的重組企業。這樣的重組企業才能在市場競爭中充滿活力。對企業文化進行重組時，應堅持以下原則：一是整合性原則。在繼承優良文化，剝離不良文化的同時進行調整、改良、充實、完善、提高，使它成為一種與經濟融為一體的企業文化，體現經濟文化一體化的整和效應。二是同步性原則。企業文化的重組應與資產的重組同步進行，即：同步評估、同步剝離、同步注入、同步組合、同步實施與運作，不可輕此重彼，不可“一手軟、一手硬?！比莿撔略瓌t。企業文化作為高層次的現代管理理論，其精髓在于充分調動企業中的文化的力量，為企業發展提供源源不斷的文化動力。因此重組后的企業文化必須堅持創新，使之既能適應目前市場激烈競爭，又能迎接將到來的知識經濟的挑戰。四是方向性原則。重組企業的企業文化必須堅持社會主義方向，使之成為依法治企、依法經營、培育社會主義“四有”新人，培育團隊精神，促進兩個文明協調發展無形而有力的動力源。企業資產重組有具體內容，而文化重組也不是虛無縹緲的。應包括四個方面內容：一是企業經營理念的重組。關鍵是企業的經營理念符合市場競爭的規律，關鍵在于觀念的轉變，拓寬經營思路，敢于超越自我，敢于超越市場。二是企業精神的重組。企業資產重組后，引導企業員工樹立新的企業精神就成為當務之急。通過重組企業精神，確定新的企業精神，有效的感召和激勵員工以主人翁的姿態為改制后新企業的進一步改革、發展、穩定而努力工作。三是企業形象的重組。重組企業形象即是將被兼并、破產、改制等原有企業的優質形象的基礎上，重新設計一種嶄新的企業形象，使原有企業優質形象達到進一步質的升華，使之對內產生強勁持續的內驅力，對外產生強大的持久的輻射力。四是企業管理模式的重組。企業經營者應著力于構建新的企業管理模式。通過以人為本的管理，以重組的強大凝聚力達到企業內部的真正融合，達成企業科學管理運行機制。企業管理重組，必須重視現代化管理方法，拓展管理新視野，追求管理的新境界。企業管理模式的重組，就是將提高員工素質和提高企業整體素質視為統一的有機整體，建立一套員工與企業利益共同體的激勵機制，建立一套新的現代企業文化管理運行機制。

從許多企業正反兩個方面的實踐證明，企業文化是企業資產重組成功的必由之路。如廣州鋼鐵集團重組南方鋼廠、廣州鋼管廠、廣州帶鋼總廠的成功就是例證?！叭搹S”加入廣鋼集團后，由于不同企業文化和利益牽動形成的企業指導思想、經營理念和工作作風，包括價值觀念、行為準則、道德規范、風俗習慣、管理制度、典禮儀式以及企業形象等方面的差異。困擾著新組建的企業。廣鋼集團對重組企業緊抓文化整合不放松，以共同的企業精神（風雨同舟、共鑄輝煌）、共同的企業形象體系、共同的發展戰略和目標、共同的管理哲學和思想、共同的職業道德和行為規范去激勵、凝聚廣大員工，從而達到政治、經濟、文化上的高度統一，并有效地化解矛盾，理順情緒，僅用半年實踐就使資產重組順利進行，取得了成功。

“泰山不讓土壤，故能成其大；江海不擇細流，故能就其深”。中遠從成立之日，就注意構建企業文化，倡導愛國奉獻的核心價值觀，在船員、職工隊伍中產生了巨大的反響，職工的心與企業靠得更近了，他們把對祖國的愛、對企業的愛轉化成默默地付出、默默地奉獻。1997年，中遠集團進行船隊結構調整，涉及面廣，全集團有228艘船、458套班子進行交接，時間緊、任務重、要求高，但廣大船岸職工從集團的大局出發，從提高企業競爭力的高度出發，主動克服困難，圓滿完成了交接任務。比如廣遠公司，在短短的205天里，交接船145艘，最密時一天交接5艘船，為保證交接工作有序進行，機關職工打破常規，自覺地加班加點地工作，節假日取消休息，在平凡的崗位上默默奉獻；船員們是這場規?？涨暗慕唤哟ぷ鞯闹鹘?，期間有2975名船員參加接船，其中未休完假和到期不能休假的有982人，有600多名船員是克服困難上船的。有位老船員，在接船期間，老父病危，希望臨終前能見一面，為了不耽誤接船，他剪下一縷頭發寄給父親，在電話中說：“忠孝不能兩全，收到頭發，就算我回到老人家身邊盡孝了?！陛啓C長焦堅正因第一腰椎壓縮性骨折，三四五腰柱骨增生在加公休養病，可接船調令一來，他二話沒說，綁著護腰就上路了，家里挽留他，他只說了一句：“病可以慢慢治，船不能沒人開”……這就是我們中遠的職工，眾志成城，堅不可摧，在大家的共同努力下，實現了“隊伍不亂、人心不散、安全不出事”的目標。這就是我們用心血澆灌出來的文化魅力，當全體員工認同了企業價值觀時，企業得到的將是一種搏擊市場的巨大力量。

有的企業缺乏競爭力，重要的是企業文化統合力不強，員工隊伍素質低公務員之家，全國公務員共同天地下，精神疲軟、管理無方，經受不住競爭的沖擊，最終倒閉走人。當然，企業文化也不是萬能的，但忽視企業文化是要吃苦頭的。

三、企業文化的潛力發展作用

在調查許多企業后發現，所有企業都有著自己的企業文化，有的公司企業文化顯得比別的公司更為強大雄厚。這些企業文化均對企業員工和企業經營業績產生著巨大的作用，特別是與市場環境競爭激烈的時候更是如此。這種文化的影響甚至大于企業管理和經營策略研究的文獻資料中經營出現的那些因素——經營策略、企業組織結構、企業管理體制、企業財務分析手段以及企業管理領導藝術等。美國、日本企業界最優秀的總經理們總是不惜耗時費力，大力塑造、維護自己力量雄厚的企業文化。這是因為，企業文化對企業長期經營業績有著重大的影響，根據有關教授對許多企業的考察，發現具有重視所有關鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業員工要素），重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒有企業文化特征的公司；根據有關調查，重視企業文化和不重視企業文化的公司的效果是大不相同的，請看下列的數字對比，便一目了然。前者總收入平均增長682％，后者則達166％；企業員工收入增長前者為282％，后者為36％；公司股票價格增長901％，而后者為74％；公司凈收入增長為756％，而后者僅為1％。企業文化盡管不易改革，但它完全可以轉化為有利于企業經營業績增長的企業文化。企業文化在下一個10年內很可能就是決定企業興衰的關鍵因素。

大家不禁要問，企業文化真的能創造效益嗎？回答是肯定的。美國百威啤酒的形象價值是197億美元，萬寶路香煙為530.45億美元，可口可樂為1359.5億美元。我還舉一些事例來說明企業文化可以創造出效益。在這里，我講三件事情。

國際通用機器公司的企業文化遵循三原則：尊重個人、爭取最優和提供優質服務。1975年—1984年間，對提出建議的員工支付了6000萬美元的資金，而這些建議為公司節約了三億美元。

聞名于世的日本京都制陶公司，創辦人稻盛和夫為了名譽和效益，經常要求年輕員工加班，年輕人忍無可忍，寫了按血手印的抗議書，要求增加工資、獎金，差點導致年輕人辭職。稻盛深思，公司的目的和信念到底是什么？讓我的技術聞名于世只是次要的目標，更重要的是全體員工的幸福。從此，京都制陶公司以“為全體員工謀幸福、為社會發展貢獻力量”為價值觀，終于使公司成為知名企業。

以生產“大寶”聞名的北京三露廠，營銷文化頗具特色，在企業發展中功不可沒。他們堅持“面向工薪，優特全新；站住北京，輻射全國；跨出國門，走向世界”的戰略，嚴格挑選和培訓的專柜信息員，給予個人更大的自主權，占據了中國市場同類產品21.9％的份額，人均年創利5萬元。（肖亮涌）